第一篇：201*年上半年護(hù)理部工作總結(jié)

201*年上半年護(hù)理部工作總結(jié) 201*年上半年護(hù)理部在院領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合“黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量提升年活動(dòng)方案”緊緊圍繞“履行護(hù)理職責(zé)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升服務(wù)內(nèi)涵，打造服務(wù)品牌”的工作宗旨，努力開展工作�，F(xiàn)將上半年護(hù)理工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)護(hù)理隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)

1、院內(nèi)培訓(xùn)：堅(jiān)持院、科每月各1次的新業(yè)務(wù)、新知識(shí)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)了護(hù)理人員行為規(guī)范并對(duì)護(hù)士的形象與禮儀進(jìn)行了培訓(xùn)，通過(guò)這些培訓(xùn)，強(qiáng)化了服務(wù)意識(shí)，規(guī)范了護(hù)理服務(wù)行為。

2、院外培訓(xùn)：派內(nèi)科護(hù)士xxx到市醫(yī)院icu進(jìn)修學(xué)習(xí)。

3、分科室技術(shù)操作考核：對(duì)護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行了36項(xiàng)臨床護(hù)理技術(shù)操作標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)，并根據(jù)各科的�？铺攸c(diǎn)，有針對(duì)性的分別進(jìn)行了2-3項(xiàng)的操作考核。

4、嚴(yán)格考核：改革了護(hù)士考核辦法。護(hù)理部建立了三基考試題庫(kù)，并印發(fā)到科室。采取2次末位淘汰制，對(duì)2次在后3名的護(hù)士外聘人員給予解聘，在編護(hù)士給予待崗處理。

二、提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量創(chuàng)新護(hù)理工作思路

兒科門診在傳染病高發(fā)期免費(fèi)發(fā)放一次性口罩，為困難患者墊付醫(yī)藥費(fèi)；新生兒科公示新生兒洗澡流程及告知需準(zhǔn)備的用物；兒科改革了靜脈留置針粘貼方法，“六一”兒

童節(jié)組織聯(lián)歡會(huì)拉近了與患兒的距離；婦產(chǎn)科給新入院的患者提供一杯熱水，為術(shù)后的患者發(fā)放熱寶暖床；分娩室給待產(chǎn)的患者提供巧克力，為產(chǎn)后的患者喂紅糖水；內(nèi)科為行動(dòng)不便的老人買飯，交款；手術(shù)室開展無(wú)縫隙護(hù)理，消除了患者恐懼的心理。

三、深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理的內(nèi)涵提高護(hù)理服務(wù)水平

1、根據(jù)各科室特點(diǎn)對(duì)護(hù)理床頭交接班進(jìn)行規(guī)范。婦產(chǎn)科開展了早晚護(hù)理集體小床頭交接班；兒科、內(nèi)科強(qiáng)化對(duì)重點(diǎn)病人床頭交接內(nèi)容及流程，使床頭交接班的內(nèi)涵質(zhì)量得到了提升，對(duì)患者的病情觀察得到連續(xù)。

2、每季定期走訪患者，發(fā)放優(yōu)質(zhì)護(hù)理滿意度調(diào)查表，上半年共發(fā)放了52份，患者的綜合滿意度達(dá)98%。

四、在衛(wèi)生局組織的第四屆南丁格爾杯護(hù)理技能大賽我院取得了集體三等獎(jiǎng)的好成績(jī)。

五、護(hù)理論著

張xx、李xx為主編撰寫《基層醫(yī)藥學(xué)新編》一部。

六、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)

新生兒科xxx拒收紅包500元、內(nèi)科xx拒收紅包100元、分娩室拒收紅包共計(jì)6000余元。

七、護(hù)理目標(biāo)

1.護(hù)理技術(shù)操作合格率達(dá)98%。

2.基礎(chǔ)護(hù)理合格率達(dá)98.18%。

3.特護(hù)、一級(jí)護(hù)理合格率達(dá)95.2%。

4.護(hù)理文書書寫合格率達(dá)97.1%。

5.急救物品完好率達(dá)100%。

6.常規(guī)器械消毒滅菌合格率100% 。

7.母乳喂養(yǎng)成功率達(dá)96%。

8.會(huì)陰ⅲ度裂傷為“零”。

9.衛(wèi)生技術(shù)人員三基考核率達(dá)100%。

10．護(hù)理糾紛調(diào)解率100%。

第二篇：201*年上半年護(hù)理部工作總結(jié)

竹溪縣中醫(yī)院201*年上半年護(hù)理部工作總結(jié)

醫(yī)院搬遷在即，新的舞臺(tái)將帶給我們新的使命，在機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存的時(shí)代，護(hù)理工作必須緊跟醫(yī)院發(fā)展壯大的步伐，進(jìn)一步抓好“質(zhì)量、安全、服務(wù)、培訓(xùn)”工作，強(qiáng)化主動(dòng)服務(wù)理念，規(guī)范各種護(hù)理行為，通過(guò)內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象，持續(xù)提高服務(wù)水平，保障護(hù)理安全，上半年具體工作總結(jié)如下：

護(hù)理人力資源配置情況：全院在崗護(hù)士總數(shù)100人，6個(gè)病區(qū)護(hù)士總數(shù)65人，核定床位175張，床護(hù)比1：0.37；在崗已注冊(cè)人數(shù)95人，占總數(shù)95%，暫無(wú)執(zhí)業(yè)證人數(shù)5人，占總數(shù)5%。其中副主任護(hù)師1人，主管護(hù)師21人、護(hù)師19人、護(hù)士58人、醫(yī)師1人；本科9人，大專69人，中專22人。

一、主要工作

（一）優(yōu)化質(zhì)控方案，落實(shí)質(zhì)控措施

1、年初根據(jù)二甲評(píng)審的標(biāo)準(zhǔn)及細(xì)則，結(jié)合上年度實(shí)際工作情況，進(jìn)一步完善了各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，成立了8個(gè)護(hù)理質(zhì)控小組，在分管院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，由護(hù)理部、護(hù)士長(zhǎng)、科內(nèi)質(zhì)控組長(zhǎng)組成。

2、護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)落實(shí)情況：

①基礎(chǔ)護(hù)理：檢查人次116次，平均分98.4分；

②危重病人護(hù)理：檢查人次43人次，平均分?jǐn)?shù)98.5分；

③急救護(hù)理：檢查次數(shù)8次，平均分?jǐn)?shù)98；

④安全管理：檢查次數(shù)8次，平均分?jǐn)?shù)98.8

⑤病歷書寫：包括運(yùn)行病歷和歸檔病歷共抽查720余份，平均分?jǐn)?shù)98.4分，合格率達(dá)96%。

⑥滿意度調(diào)查：每季度一次，達(dá)到98%以上。

3、考核方法：采取日常和季度量化考核相結(jié)合的方式。每周不定期督導(dǎo)和周六聯(lián)合考核結(jié)合，堅(jiān)持經(jīng)常性下病房查看，跟蹤護(hù)士的操作，發(fā)現(xiàn)不規(guī)范的現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，現(xiàn)場(chǎng)整改，廣泛聽(tīng)取病人的訴求及對(duì)護(hù)理工作的意見(jiàn)和建議，及時(shí)改進(jìn)工作中的不足；每季度護(hù)理部組織全院護(hù)士長(zhǎng)對(duì)各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量、患者滿意度進(jìn)行交叉檢查，將檢查情況匯總、分析、制定整改措施，以簡(jiǎn)報(bào)的形式下發(fā)各科室，并作為各科護(hù)士長(zhǎng)下個(gè)月的質(zhì)量檢查重點(diǎn)，便于科室按計(jì)劃進(jìn)行有目的的培訓(xùn)及整改。另外，護(hù)士長(zhǎng)管理同時(shí)納入量化考核，各占總分的50%。

（二）加強(qiáng)制度落實(shí)保障患者安全

根據(jù)患者安全目標(biāo)，進(jìn)一步完善各項(xiàng)患者安全制度與規(guī)范，加強(qiáng)護(hù)理核心制度的執(zhí)行力。

1、強(qiáng)化了執(zhí)行醫(yī)囑制度管理 ，確保醫(yī)囑執(zhí)行的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和時(shí)效性。要求在執(zhí)行醫(yī)囑中嚴(yán)格實(shí)行二人查對(duì)，有疑問(wèn)時(shí)及時(shí)與醫(yī)生核對(duì)清楚方可執(zhí)行，在核對(duì)長(zhǎng)期醫(yī)囑時(shí)除了仔細(xì)核對(duì)用藥情況外，護(hù)理級(jí)別、飲食護(hù)理，病情觀察也要一并核對(duì)。臨時(shí)醫(yī)囑誰(shuí)執(zhí)行誰(shuí)簽字，先執(zhí)行后簽字，什么時(shí)間執(zhí)行，什么時(shí)間簽字，非搶救病人不執(zhí)行口頭醫(yī)囑。

2、認(rèn)真落實(shí)查對(duì)制度。每執(zhí)行一項(xiàng)操作，必須攜帶治療單，通過(guò)核對(duì)患者的姓名、床號(hào)、年齡或住院號(hào)（不少于兩種以上的方式），確認(rèn)患者身份，對(duì)年老、聽(tīng)力障礙、同音字、門診病人等，讓病人自己說(shuō)出姓名，確保檢查、治療、護(hù)理準(zhǔn)確無(wú)誤。手術(shù)患者認(rèn)真落實(shí)術(shù)前三方核對(duì)、麻醉前四方核對(duì)的程序，手術(shù)護(hù)理記錄單規(guī)范填寫完整，當(dāng)事人簽字，確保手術(shù)安全。

3、加強(qiáng)病房用藥及急救藥品的管理。5月份對(duì)各科室治療室藥品質(zhì)量、放置要求進(jìn)行了統(tǒng)一檢查，對(duì)存在的問(wèn)題采取了有效措施進(jìn)行

整改。要求所有備用藥品標(biāo)示醒目，分類避光保存，盡量使用原盒包裝，每月清點(diǎn)檢查藥品一次，并有記錄。防止積壓、變質(zhì)、過(guò)期，對(duì)字跡模糊、變色藥品立即停止使用，外形相似的藥品分開放置，特殊藥品單獨(dú)放置；口服藥由護(hù)士遵醫(yī)囑統(tǒng)一發(fā)放，送藥到手，看服到口；急救藥品，做到專人管理，定期檢查，品種數(shù)量齊全，隨時(shí)處于完備狀態(tài)，確保用藥安全。

4、加強(qiáng)重點(diǎn)時(shí)段、重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)人群的管理，如中夜班、周日、節(jié)假日，堅(jiān)持落實(shí)護(hù)士長(zhǎng)夜查房，檢查崗位職責(zé)落實(shí)情況；病人檢查或轉(zhuǎn)科均由護(hù)士親自護(hù)送并認(rèn)真交班，做到無(wú)縫隙交接。對(duì)于可能發(fā)生壓瘡、跌倒、墜床或管道滑脫的患者，一律按制度和流程填寫風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估表并上報(bào)護(hù)理部，以提醒每班護(hù)士，落實(shí)預(yù)防措施，加強(qiáng)防范。對(duì)昏迷、重癥患者、手術(shù)、嬰幼兒、老年癡呆及智障患者使用腕帶標(biāo)示，實(shí)施各項(xiàng)操作時(shí)詳細(xì)核對(duì)；規(guī)范實(shí)習(xí)生的帶教與管理，要求科室指定具有帶教資格的老師一對(duì)一帶教，做到放手不放眼，避免實(shí)習(xí)生的盲目操作，造成差錯(cuò)或糾紛。

5、每季度舉辦護(hù)理安全討論會(huì)，將本季度全院發(fā)生的護(hù)理不良事件匯總、分析、共同討論，制定整改措施，達(dá)到差錯(cuò)分享，避免同類事件反復(fù)發(fā)生。通過(guò)多途徑，全方位的監(jiān)控與管理，上半年共上報(bào)護(hù)理不良事件6例，去年上半年共上報(bào)14例，同期相比護(hù)理差錯(cuò)明顯減少，無(wú)一例因護(hù)理不到位而致患者出現(xiàn)嚴(yán)重不良后果，也未發(fā)生因護(hù)理不到位導(dǎo)致的壓瘡。

（三）夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，落實(shí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)

1、為進(jìn)一步深化“以病人為中心”的護(hù)理服務(wù)理念，醫(yī)院院現(xiàn)有6個(gè)病區(qū)全面開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理，在夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理的同時(shí)，更注重人性化服務(wù)，患者入院，熱情接待，10分鐘內(nèi)有管床護(hù)士到床邊做入院介紹、

了解病情、家庭狀況、心理狀態(tài)等，在檢查、治療前，由管床護(hù)士詳細(xì)的講解目的及注意事項(xiàng)，定時(shí)巡視，在反復(fù)的交流中拉近護(hù)患的距離，使患者消除恐懼、緊張、猜忌和不信任�；颊邚娜朐旱匠鲈�，全過(guò)程中有管床護(hù)士，根據(jù)不同的患者、不同病情進(jìn)行健康宣教，促使患者了解疾病相關(guān)知識(shí)，積極參與、配合治療和護(hù)理。

2、為激發(fā)全院護(hù)士工作熱情，“5.12國(guó)際護(hù)士節(jié)”來(lái)臨之際，在全院各科室公開評(píng)選出工作出色、患者滿意度高的“優(yōu)秀護(hù)士”20名，給予宣傳和獎(jiǎng)勵(lì)，借評(píng)選活動(dòng)以點(diǎn)帶面，發(fā)揮模范標(biāo)桿作用，從而進(jìn)一步提高整體服務(wù)質(zhì)量。

（四）加大培訓(xùn)力度，提高整體素質(zhì)。

1、院內(nèi)培訓(xùn)。實(shí)行分層培訓(xùn)，低年資護(hù)士以基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能為主，年初由護(hù)理部制定低年資護(hù)士培訓(xùn)計(jì)劃，選擇性的指定部分責(zé)任心強(qiáng)，積極上進(jìn)的年輕護(hù)士充當(dāng)“小老師”，自制課件，自己講解，自己演示操作，當(dāng)月學(xué)習(xí)的內(nèi)容，當(dāng)月在臨床上抽考，以掌握為目的，達(dá)到學(xué)以致用，每季度綜合理論考試一次，成績(jī)不合格者給予經(jīng)濟(jì)處罰。通過(guò)這一形式，促進(jìn)護(hù)士們自學(xué)，培養(yǎng)綜合、分析、歸納問(wèn)題的能力，鍛煉語(yǔ)言表達(dá)和心理素質(zhì)，提升護(hù)士的綜合素質(zhì)。中高年資以自學(xué)中醫(yī)基礎(chǔ)知識(shí)為主，每季度檢查學(xué)習(xí)筆記（字?jǐn)?shù)不少于5000），隨機(jī)抽查掌握情況，每季度理論考試一次。上半年理論培訓(xùn)共240人次，合格率達(dá)85%，操作考核112人次，合格率達(dá)92%。

2、外出培訓(xùn)。上半年安排3名護(hù)理骨干到上級(jí)醫(yī)院分別進(jìn)修重癥醫(yī)學(xué)護(hù)理、急診急救護(hù)理及精神衛(wèi)生的�？婆嘤�(xùn)，鼓勵(lì)有較好理論基礎(chǔ)和扎實(shí)基本功的護(hù)士向?qū)�業(yè)化方向發(fā)展。

3、護(hù)理部輪流每月在各科室組織一次業(yè)務(wù)大查房，選定典型病例，根據(jù)病情邀請(qǐng)相關(guān)科室的業(yè)務(wù)骨干參加，通過(guò)隨機(jī)提問(wèn)和現(xiàn)場(chǎng)講解的方式，使年輕護(hù)士迅速掌握�？频淖o(hù)理常規(guī)，同時(shí)也激勵(lì)年輕護(hù)士不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和溝通技巧，從中鍛煉心理素質(zhì)，提高宣教能力。

二、存在的問(wèn)題。

1、管理方面：少數(shù)護(hù)士長(zhǎng)不能以身作則，率先垂范，要求護(hù)士做到的，自己卻做不到，導(dǎo)致被管對(duì)象口服心不服。下病房深入了解病人不多，護(hù)理工作中存在的問(wèn)題及安全隱患不能及時(shí)排查，及時(shí)整改。

2、護(hù)理培訓(xùn)方面：普遍缺乏自主學(xué)習(xí)意識(shí)，大部分科室理論培訓(xùn)僅限于抄筆記，操作培訓(xùn)未考核到位。尤其是抽查個(gè)別年輕護(hù)士對(duì)科室常用藥物的名稱、規(guī)格、劑量、配制方法等最基本知識(shí)、最簡(jiǎn)單的操作都不清楚，日常工作盲目效仿，科內(nèi)無(wú)具體帶教人，本人學(xué)習(xí)不用心，存在很大的安全隱患；外出培訓(xùn)機(jī)會(huì)較少，對(duì)新知識(shí)新理念了解少，缺乏創(chuàng)新突破，目前發(fā)表論文極少，科研課題還是空白。

3、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)方面：限于目前病床擁擠，長(zhǎng)時(shí)間住院的病人私人物品較多，床單元不能保持整潔；巡視病房觀察病情不主動(dòng)、不及時(shí)，經(jīng)常存在病人及家屬喊換液體現(xiàn)象；接待病人時(shí)入院介紹不夠詳細(xì)，護(hù)士長(zhǎng)未及時(shí)到病房作自我介紹，年輕護(hù)士缺乏專業(yè)知識(shí)和溝通技巧，健康宣教落實(shí)不到位；陪護(hù)現(xiàn)象較嚴(yán)重。

三、下一步打算

1、抓好護(hù)士長(zhǎng)的職責(zé)管理，提高護(hù)士長(zhǎng)的執(zhí)行力。作為科室?guī)ь^人，最重要的一點(diǎn)就是要做到以身作則，率先垂范，愛(ài)崗敬業(yè)，用自己的業(yè)務(wù)能力、人格魅力、溝通能力樹立管理威信，充分調(diào)動(dòng)護(hù)士工作激情，協(xié)調(diào)好各種人際關(guān)系，形成積極樂(lè)觀的工作氛圍，促使管理水平逐步提高。

2、繼續(xù)抓好培訓(xùn)工作，年輕護(hù)士以三基知識(shí)為主，輔以急救技能、安全知識(shí)、法律知識(shí)及溝通技巧。新上崗護(hù)士除了崗前培訓(xùn)外，科內(nèi)必須固定帶教老師一對(duì)一的帶教，包括護(hù)理操作、病歷書寫、健康宣教等，科室護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)結(jié)合護(hù)士的基礎(chǔ)制定帶教計(jì)劃，限定適應(yīng)時(shí)間，促使護(hù)士盡快進(jìn)入角色，適應(yīng)臨床工作需要。扎實(shí)開展科內(nèi)培訓(xùn)，建議同步采取由護(hù)士輪流授課的形式，當(dāng)月學(xué)習(xí)內(nèi)容，當(dāng)月抽查，達(dá)到真正掌握。積極創(chuàng)造條件，盡量爭(zhēng)取更多的機(jī)會(huì)參加外出培訓(xùn)，擴(kuò)大視野，更新管理理念，引導(dǎo)護(hù)士們多收集臨床資料，爭(zhēng)取在科研方面有新的突破。

3、加大日常的督導(dǎo)、考核力度，從細(xì)節(jié)入手，跟蹤每一項(xiàng)操作，把日常檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題除現(xiàn)場(chǎng)整改，日�？己伺c季度量化考核相結(jié)合，促使規(guī)范的護(hù)理行為保持常態(tài)化，逐步養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。

4、隨著醫(yī)院快速發(fā)展，護(hù)理隊(duì)伍素質(zhì)要進(jìn)一步提高。建議采取公開招聘的方式，引進(jìn)理論扎實(shí)、形象較好、綜合素質(zhì)較高的人才，重點(diǎn)科室更需要男護(hù)的充實(shí)，有利于臨床護(hù)理管理，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量的提高。

第三篇：201*年護(hù)理部上半年工作總結(jié)

×××縣中醫(yī)院

201*年半年護(hù)理工作總結(jié)

201*年上半年護(hù)理部在院部的領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，緊緊圍繞“改革護(hù)理模式，履行護(hù)理職責(zé)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高護(hù)理水平”的工作宗旨，積極開展各項(xiàng)工作�，F(xiàn)將半年來(lái)的工作總結(jié)如下。

一、全面推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)

1.目前，我院開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理病區(qū)數(shù)仍為5個(gè)，占全院病區(qū)總數(shù)的60%。

2.為促進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的順利開展，今年上半年護(hù)理部為各科室完善了中醫(yī)健康教育資料、中醫(yī)食療處方、重新裝裱了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)監(jiān)督臺(tái)等，方便病人隨時(shí)查閱了解，從細(xì)微之處體現(xiàn)對(duì)患者的關(guān)愛(ài)。

3.為各科配備了中醫(yī)護(hù)理技能項(xiàng)目所須的物品，包括艾灸盒、探棒、火罐、精油等，各科中醫(yī)特色護(hù)理服務(wù)的開展已形成常規(guī)化，讓患者感受到了中醫(yī)護(hù)理服務(wù)的優(yōu)勢(shì)，提高了患者的滿意度。

4.上半年共發(fā)放優(yōu)質(zhì)護(hù)理滿意度調(diào)查表210份，患者對(duì)護(hù)理服務(wù)滿意度＞90%。

5.進(jìn)一步深化責(zé)任制整體護(hù)理工作模式。指導(dǎo)科室根據(jù)護(hù)士層級(jí)、能力合理分組，將危重患者分配給年資高、能力強(qiáng)的護(hù)士負(fù)責(zé)，體現(xiàn)能級(jí)對(duì)應(yīng)。

6.繼續(xù)開展“星級(jí)護(hù)士”評(píng)選活動(dòng)，每季度各評(píng)選出一名科室“星級(jí)護(hù)士”，護(hù)理部在科室推薦的“星級(jí)護(hù)士”候選人中經(jīng)過(guò)綜合考評(píng)，評(píng)選出一名全院季度“星級(jí)護(hù)士”。

7.合理調(diào)配人力資源。護(hù)理部根據(jù)各病區(qū)護(hù)理工作量合理調(diào)配護(hù)士人力，基本滿足了臨床護(hù)理工作需要。

二、護(hù)理質(zhì)量管理方面

1.護(hù)理部、科室二級(jí)管理，定期、不定期對(duì)各科室護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查、反饋、和整改。

2.每月常規(guī)召開全院護(hù)士長(zhǎng)會(huì)議，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)文件等精神，進(jìn)行質(zhì)量反饋和工作布置。

3.每季度召開護(hù)理質(zhì)量分析會(huì)一次，對(duì)全院護(hù)理質(zhì)量存在問(wèn)題進(jìn)行匯總，分析原因，提出整改措施，不斷完善和調(diào)整護(hù)理質(zhì)量管理方法。

4.護(hù)理質(zhì)量達(dá)標(biāo)情況：基礎(chǔ)護(hù)理合格率100%；危重病人護(hù)理合格率100%；護(hù)理文件書寫合格率100%；急救物品完好率100%；病房管理合格率95%；護(hù)理文件合格率95%.

三、護(hù)理安全

1.每季度召開全院護(hù)理安全分析會(huì)，對(duì)發(fā)生問(wèn)題及存在隱患及時(shí)討論分析， 1

制定整改措施。

2.堅(jiān)持護(hù)士長(zhǎng)夜查房，以保證夜間護(hù)理安全。

3.繼續(xù)落實(shí)“非懲罰性護(hù)理不良事件上報(bào)制度”，上半年共主動(dòng)上報(bào)護(hù)理不良事件3起。

四、強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)

1.繼續(xù)按《江蘇省年輕護(hù)士素質(zhì)提高行動(dòng)》要求，對(duì)三年內(nèi)護(hù)士做好規(guī)范化培訓(xùn)工作。

2.按照年初制定的三基、中醫(yī)培訓(xùn)計(jì)劃，上半年對(duì)全院護(hù)理人員分別進(jìn)行了中醫(yī)基礎(chǔ)理論、三基理論及操作的培訓(xùn)及考核，對(duì)全院護(hù)理人員進(jìn)行了急診、急救知識(shí)培訓(xùn)及考核，并對(duì)急診科護(hù)理人員進(jìn)行了急救護(hù)理演練培訓(xùn)及考核。

3.上半年共選派10名護(hù)理人員及1名護(hù)士長(zhǎng)外出學(xué)習(xí)。

4.科室每周三業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)日常規(guī)利用下午時(shí)間，組織全科護(hù)理人員進(jìn)行各種形式的護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。

5.選派×××、×××、×××、×××、×××五名護(hù)士參加縣局紀(jì)念“5.12”護(hù)士節(jié)護(hù)理技能競(jìng)賽，其中×××獲二等獎(jiǎng)，×××、×××獲三等獎(jiǎng)。

6.6月份對(duì)全院護(hù)理人員進(jìn)行了急診急救知識(shí)培訓(xùn)及考核。

五、充分調(diào)動(dòng)護(hù)士積極性

1.進(jìn)一步完善績(jī)效考核辦法，將護(hù)理質(zhì)量百分制考核成績(jī)與績(jī)效掛鉤，指導(dǎo)科室將績(jī)效考核與護(hù)士專業(yè)技能、工作表現(xiàn)等掛鉤。

2.“5.12”護(hù)士節(jié)榮獲獎(jiǎng)勵(lì)：×××榮獲市“優(yōu)秀護(hù)理管理者”，×××榮獲市“優(yōu)秀護(hù)士”；×××、×××榮獲縣“優(yōu)秀護(hù)理管理者”，×××榮獲縣“優(yōu)秀護(hù)士”；以榜樣的力量感召全院的護(hù)理人員，推動(dòng)全院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作更上新臺(tái)階。

第四篇：201*上半年護(hù)理部工作總結(jié)

201*年上半年護(hù)理部工作總結(jié)

201*年上半年護(hù)理部在院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和引領(lǐng)下，不斷深化以病人為中心的服務(wù)理念，緊緊圍繞改革護(hù)理模式，履行護(hù)理職責(zé)，提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，提高護(hù)理服務(wù)水平為工作宗旨，努力開展工作�，F(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下：

一、自查、考評(píng)相結(jié)合，加強(qiáng)監(jiān)督管理保障護(hù)理安全，不斷提升優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。

1、調(diào)整醫(yī)院護(hù)理專業(yè)委員會(huì)成員，召開會(huì)議明確職責(zé)和分工。召開護(hù)理質(zhì)量控制委員會(huì)會(huì)議，對(duì)201*年的全院護(hù)理工作進(jìn)行總結(jié)，對(duì)工作中的不足提出的建議和意見(jiàn)進(jìn)行討論，提出改進(jìn)措施。認(rèn)真制定了201*全院護(hù)理工作計(jì)劃，經(jīng)分管院長(zhǎng)批準(zhǔn)后實(shí)施。

2、根據(jù)201*年的工作要求，對(duì)原來(lái)的護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行部分修訂，重點(diǎn)把護(hù)理服務(wù)的結(jié)果融合進(jìn)護(hù)理考核對(duì)應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)護(hù)理質(zhì)控的新表格進(jìn)行講解，試使用。幫助護(hù)士長(zhǎng)及時(shí)正確的開展科室的質(zhì)量控制。

3、上半年對(duì)全院各單元的護(hù)理工作進(jìn)行五次質(zhì)量檢查，社區(qū)站點(diǎn)檢查了二次，存在的一些不規(guī)范現(xiàn)象，在護(hù)理質(zhì)控表記錄，現(xiàn)場(chǎng)反饋給科室和負(fù)責(zé)人要求整改，并在7日后護(hù)理部復(fù)查，不規(guī)范現(xiàn)象基本整改。護(hù)理部，科持續(xù)追蹤存在問(wèn)題的持續(xù)改進(jìn)，做好pdca的再循環(huán)，做好質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)，并將考核結(jié)果與績(jī)效考核掛鉤。定期與醫(yī)務(wù)科、院感科進(jìn)行全院行政查房。

4、召開護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)六次，安排每月的工作任務(wù)，對(duì)各科室在護(hù)理部的護(hù)理質(zhì)控檢查中存在的問(wèn)題予以分析，要求科室做出有針對(duì)性、有效的整改措施。學(xué)習(xí)南京市質(zhì)控中心的文件《病區(qū)各室管理規(guī)范》《護(hù)理安全標(biāo)識(shí)201*》，并對(duì)病房不規(guī)范管理進(jìn)行及時(shí)整改，做好全院標(biāo)識(shí)及時(shí)調(diào)整和添加。對(duì)上半年的各科室的工作進(jìn)行總結(jié)。

5、護(hù)理部到病區(qū)對(duì)護(hù)士長(zhǎng)的《護(hù)士長(zhǎng)工作手冊(cè)》進(jìn)行了檢查，護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)完成的較好。查看護(hù)理入院評(píng)估單和防跌墜床、壓瘡的評(píng)估工作的執(zhí)行情況，大部分護(hù)理單元執(zhí)行良好，有一個(gè)病區(qū)沒(méi)領(lǐng)會(huì)護(hù)理部意圖，漏做防跌倒、墜床的評(píng)估，及時(shí)跟進(jìn)補(bǔ)上。

6、病房全面實(shí)施責(zé)任制整體護(hù)理模式，護(hù)士做到分層級(jí)使用，根據(jù)護(hù)士的年資、病人的數(shù)量和病情分配床位。做到人人管床，個(gè)個(gè)動(dòng)手，做實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，做精�？谱o(hù)理。落實(shí)護(hù)士長(zhǎng)每日五查房，重點(diǎn)查新入、轉(zhuǎn)入、手術(shù)前、手術(shù)后、危重和生活不能自理、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人，督促檢查護(hù)理工作的落實(shí)，加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，減少了護(hù)理缺陷的發(fā)生。

7、上半年全院發(fā)生7例護(hù)理不良事件，均已上報(bào)，病區(qū)和科里進(jìn)行原因分析討論。

8、規(guī)范護(hù)理文件書寫，強(qiáng)化護(hù)理法制意識(shí)。按要求進(jìn)行全院的病歷互查二次，確保出院病歷的質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。六區(qū)和七區(qū)滿意度調(diào)查二次，滿意度平均為95.8%和97.2%。

9、安排護(hù)士長(zhǎng)夜查房，對(duì)護(hù)士中班，小夜班、大夜班和節(jié)假日等的重點(diǎn)時(shí)間段進(jìn)行督察，對(duì)全院值班工作中不良現(xiàn)象和護(hù)理安全隱患進(jìn)行了指導(dǎo)和改進(jìn)。

二、加強(qiáng)護(hù)理隊(duì)伍的素質(zhì)建設(shè)。

1、開展多途徑、多形式的培訓(xùn)，提高護(hù)理人員的理論技術(shù)水平。

（1）制定201*年業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃。舉辦二次全院護(hù)士大會(huì)，二次全院性的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，內(nèi)容為《201*年全院

護(hù)理不良事件的分析和討論》《神經(jīng)內(nèi)科疾病的護(hù)理新進(jìn)展》。

（2）進(jìn)行全院護(hù)理查房三次，分別是六區(qū)的胃癌圍手術(shù)期、七病區(qū)的免疫性血小板減少癥和三病區(qū)的躁狂

癥合并糖尿病的個(gè)案護(hù)理查房。

（3）三人論文參加護(hù)理學(xué)會(huì)“以質(zhì)量、科學(xué)、創(chuàng)新”為主題的5.12優(yōu)秀護(hù)理論文評(píng)選活動(dòng)，均獲得優(yōu)秀

獎(jiǎng)。

2、院外培訓(xùn)。

（1）3月29全體護(hù)士長(zhǎng)和部分護(hù)理骨干參加在《社交禮儀》、《護(hù)理質(zhì)量管理和護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)》、《品

管圈》的學(xué)習(xí)。

（2） 有10名護(hù)士參加護(hù)理學(xué)會(huì)組織的專科護(hù)理培訓(xùn)，75名護(hù)士參加的繼續(xù)教育《介入護(hù)理新進(jìn)展學(xué)習(xí)班》。

（3） 5月20-22日共15名護(hù)理人員參加醫(yī)院《精神科優(yōu)質(zhì)護(hù)理及�？谱o(hù)理技術(shù)高級(jí)研討班》的培訓(xùn)。對(duì)參

加醫(yī)院�？谱o(hù)理知識(shí)學(xué)習(xí)的護(hù)理人員召開座談會(huì)，每人列出在最需要改正或需要做得事，綜合醫(yī)院實(shí)際，并召開護(hù)士長(zhǎng)會(huì)議對(duì)座談會(huì)的方案進(jìn)行討論，對(duì)護(hù)理質(zhì)量、護(hù)理安全進(jìn)行一定的提升。

3多層次的培訓(xùn)教育。

（1） 印制了7份《新護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)手冊(cè)》，對(duì)201*年入職新護(hù)士進(jìn)行規(guī)范化培訓(xùn)工作。完成9名在職護(hù)

士的執(zhí)業(yè)證書的變更和4名護(hù)士的延續(xù)注冊(cè)工作。完成了7名新護(hù)士的護(hù)理學(xué)會(huì)的入會(huì)工作。完成實(shí)習(xí)護(hù)士的實(shí)習(xí)安排。

（2） 制定3-10年護(hù)理人員綜合能力培訓(xùn)方案。3月18日下午有兩位護(hù)士長(zhǎng)給全院3-10年的護(hù)士進(jìn)行護(hù)理

程序應(yīng)用的培訓(xùn)。4月17日下午組織了3-10年護(hù)士護(hù)理程序應(yīng)用的培訓(xùn)，內(nèi)容為個(gè)案護(hù)理。五月和六月護(hù)理部到病區(qū)督查3-10年護(hù)士的綜合能力考核的情況。

4、嚴(yán)格考核。

（1）3月26日下午在食堂進(jìn)行護(hù)師以下的護(hù)理理論的考試，參考人員55人，合格率100%。6月25日下

午全院護(hù)理人員的分層次護(hù)理“三基”的理論考試。參考的護(hù)士、護(hù)師52人，考試合格率為98%。參考的主管護(hù)師及以上29人，考試合格率100%。

（2）對(duì)各科室的“三基”護(hù)理技能考核效果進(jìn)行抽查，以及對(duì)201*、201*年工作的護(hù)士進(jìn)行護(hù)理技能的

抽查。4月23日對(duì)12名護(hù)士進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)抽考，合格率為100%。

三、重點(diǎn)落實(shí)以下七項(xiàng)工作。 2、加強(qiáng)了醫(yī)院感染控制管理，組織了護(hù)士長(zhǎng)及全院護(hù)理人員學(xué)習(xí)新消毒技術(shù)規(guī)范、醫(yī)院感染管理規(guī)范，通過(guò)每月質(zhì)量檢查和護(hù)士長(zhǎng)夜查房，對(duì)護(hù)理人員消毒執(zhí)行情況進(jìn)行了檢查考核，重點(diǎn)加強(qiáng)了一次性無(wú)菌物品、無(wú)菌技術(shù)、衛(wèi)生學(xué)洗手、環(huán)境衛(wèi)生學(xué)、消毒監(jiān)測(cè)的管理。加強(qiáng)了消毒供應(yīng)室無(wú)菌物品的洗滌、消毒存放、下收下送工作管理，保證了消毒物品的質(zhì)量和醫(yī)療護(hù)理安全。

3、5月12日下午組織召開全院護(hù)士大會(huì)，表彰十名優(yōu)秀護(hù)士；全體護(hù)理人員參加了幸運(yùn)抽獎(jiǎng)；并組織進(jìn)行了集體娛樂(lè)活動(dòng)，很好地體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)精神，豐富了護(hù)士的業(yè)余生活。

4、 配合醫(yī)院開展“大干一百天、環(huán)境大掃除”活動(dòng)，搞好護(hù)理單元的清潔衛(wèi)生，落實(shí)“五常法”。 護(hù)理部

對(duì)各護(hù)理單元的環(huán)境衛(wèi)生、衛(wèi)生死角進(jìn)行了巡查，做好長(zhǎng)效管理。

5、月份氣溫漸高住院病人用電負(fù)荷增大，配合行政科做好安全用電的教育和病室內(nèi)電器、線路的檢查。

6、安排了三天的護(hù)理人員外派參加街道的保障房的分房的衛(wèi)生應(yīng)急工作。5月4日到5月15日抽調(diào)護(hù)理人員圓滿協(xié)助婦產(chǎn)科完成“兩癌”篩查工作。

7、4月29日院感中心的專家到我院的供應(yīng)室進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。

四、存在問(wèn)題。

1、病房的各室管理不規(guī)范，物品多，不整潔。

2、個(gè)別病區(qū)的基礎(chǔ)護(hù)理落實(shí)不到位,病人的指甲過(guò)長(zhǎng)。

3、個(gè)別科室和社區(qū)輸液速度、輸液巡回單的記錄不規(guī)范，存在較大的安全隱患。

4、護(hù)士長(zhǎng)夜查房發(fā)現(xiàn)夜班工作質(zhì)量明顯低于白班，如護(hù)士?jī)x表、病人的巡視、干私活。

5、院感意識(shí)不強(qiáng)，病區(qū)內(nèi)的消毒物品的效期管理不規(guī)范，有過(guò)期的現(xiàn)象。個(gè)別病區(qū)內(nèi)拖把的分區(qū)使用和分區(qū)懸掛未落實(shí)。

醫(yī)院護(hù)理部

201*-06-30

第五篇：201*年護(hù)理部上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃.do

201*年護(hù)理部上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃

回顧201*年上半年的工作，護(hù)理部在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下，圍繞“優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范活動(dòng)”的深入開展，結(jié)合護(hù)理部的工作計(jì)劃和目標(biāo)，積極開展工作�，F(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：

一、積極完成醫(yī)院布置的各項(xiàng)工作

護(hù)理部作為職能部門，能較好地做好上傳下達(dá)、下傳上遞工作, 圓滿完成了上級(jí)指令性任務(wù)。

二、強(qiáng)化法律意識(shí),嚴(yán)格制度落實(shí)，保障護(hù)理安全

1 增強(qiáng)護(hù)理人員的法律意識(shí)、防范風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，組織全員護(hù)士認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)院感染管理辦法》、《一次性醫(yī)療廢物處理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)，以提高護(hù)理人員的法律意識(shí)，依法從護(hù)，保護(hù)病人及護(hù)士的自身合法權(quán)力。

2 嚴(yán)格核心制度的落實(shí)，重點(diǎn)在查對(duì)制度、執(zhí)行醫(yī)囑制度、交接班制度、護(hù)理質(zhì)量缺陷登記報(bào)告制度、分級(jí)護(hù)理制度五項(xiàng)核心制度的執(zhí)行上下功夫,護(hù)理部深入科室嚴(yán)格考核,現(xiàn)場(chǎng)抽查，掌握制度落實(shí)情況，認(rèn)真落實(shí)護(hù)理質(zhì)量缺陷登記報(bào)告制度，緊密聯(lián)系工作實(shí)際，科室每月進(jìn)行討論，提出整改措施。

三、繼續(xù)狠抓護(hù)理質(zhì)量，提高臨床護(hù)理質(zhì)量

1、完善了護(hù)理缺陷上報(bào)制度，使護(hù)理工作做到有章可循，有據(jù)可依。各種會(huì)議都如期按時(shí)進(jìn)行召開，通過(guò)規(guī)范管理，使科室護(hù)士長(zhǎng)明白了該如何干，干什么。

2、根據(jù)《護(hù)理質(zhì)量檢查表》的檢查標(biāo)準(zhǔn)。護(hù)理部每月一次按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各科室進(jìn)行檢查、打分，每月組織召開護(hù)理質(zhì)控及護(hù)理安全會(huì)議進(jìn)行通報(bào)、討論，對(duì)檢查過(guò)程中經(jīng)常發(fā)生的突出問(wèn)題進(jìn)行分析，提出整改措施并督促落實(shí)，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)�；�礎(chǔ)護(hù)理合格率≥95%，一級(jí)護(hù)理合格率≥90%，護(hù)理文書書寫合格率≥90%，急救物品完好率100%，常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%，年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0。

3、半年來(lái)護(hù)理查房及護(hù)士長(zhǎng)夜查房共計(jì)30余次。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要求科室及時(shí)整改，同時(shí)護(hù)理部每月對(duì)夜查房進(jìn)行反饋，通過(guò)一系列活動(dòng)的開展，使護(hù)理問(wèn)題得到了及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)整改，確保了護(hù)理安全及無(wú)重大護(hù)理缺陷的發(fā)生。

4、進(jìn)一步落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理，深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理的內(nèi)涵，抓好危重病人管理和基礎(chǔ)護(hù)理的落實(shí)，注重加強(qiáng)對(duì)危重病人的護(hù)理，要求每一個(gè)護(hù)士對(duì)一級(jí)和危重病人掌握12知道：床號(hào)、姓名、年齡、診斷、病情、治療、檢查、護(hù)理、飲食、心理、臥位、

病情變化，要求護(hù)士長(zhǎng)掌握每個(gè)病人的病情和心理狀況，對(duì)危重病人及時(shí)進(jìn)行護(hù)理指導(dǎo)，，以保證危重病人的搶救護(hù)理工作到位，提高了搶救成功率。做到預(yù)防為主，事前控制，確保關(guān)心病人到位，了解病人身心狀況和病情變化到位，危重和自理困難病人基礎(chǔ)護(hù)理到位；與病人的溝通、咨詢和護(hù)理指導(dǎo)到位。

5、進(jìn)一步規(guī)范了護(hù)理文書的書寫，從細(xì)節(jié)上抓起,加強(qiáng)對(duì)每份護(hù)理文件書寫采取質(zhì)控員—護(hù)士長(zhǎng)—護(hù)理部的三級(jí)考評(píng)制度,每月進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，使護(hù)士的書寫水平不斷提高，以確保病案資料科學(xué)、完整、真實(shí)。

四、針對(duì)不同層次進(jìn)行護(hù)士培養(yǎng)，全面提高護(hù)理人員素質(zhì)

1.繼續(xù)開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理，健康教育，每月對(duì)住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表及出院病人回訪，滿意度調(diào)查結(jié)果均在98%以上，并對(duì)滿意度調(diào)查中存在的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改。每季度召開病人座談會(huì)一次，征求病人意見(jiàn)，對(duì)病人提出的要求給與盡量滿足。

2、全面提高護(hù)士素質(zhì)，護(hù)理部及科室上半年對(duì)各級(jí)護(hù)士進(jìn)行了培訓(xùn)，有計(jì)劃、有組織地落實(shí)護(hù)理人員理論和操作培訓(xùn)。提高了護(hù)士護(hù)理技術(shù)操作水平，培訓(xùn)率100%，合格率100%。(內(nèi)容來(lái)源好 范文網(wǎng)m.hmlawpc.com)科室內(nèi)每周安排相關(guān)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，護(hù)理部進(jìn)行抽查、提問(wèn)每月一次，鼓勵(lì)自學(xué)、函大學(xué)習(xí)。

五、以“病人為中心”，深入開展人性化服務(wù)

1、開展服務(wù)理念教育，強(qiáng)化一個(gè)轉(zhuǎn)變，即服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變：對(duì)病人服務(wù)實(shí)行責(zé)任包干，倡導(dǎo)主動(dòng)服務(wù)病人的理念，變“滿意服務(wù)”為“感動(dòng)服務(wù)”。倡導(dǎo)多主動(dòng)換位思考，從病人的衣、食、住、行、治方面提供舒適與安全的照顧。責(zé)任護(hù)士做病人的貼心人，每天利用為病人做治療后的空閑時(shí)間親切的與病人交談，為他們傳授疾病康復(fù)知識(shí)，送去親人般的安慰。在各科室間開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)，從我做起”。

2、對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行人文化教育，提高人文素養(yǎng)，同時(shí)提高了護(hù)士福利待遇，提高了夜班費(fèi)。增加護(hù)士的滿意度，提高工作積極性，以便更好地為病人服務(wù)。

六、紀(jì)念“5.12”護(hù)士節(jié)，開展豐富多彩的慶�；顒�(dòng)

為了慶祝5.12國(guó)際護(hù)士103周年，，弘揚(yáng)“南丁格爾”精神，圍繞今年護(hù)士節(jié)的主題，護(hù)理部組織全院護(hù)士舉辦了一次護(hù)理技能大比武的慶祝活動(dòng)，進(jìn)行了護(hù)理技術(shù)操作比賽，分別產(chǎn)生了一等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng)。在五月八、九日分別舉行了全院護(hù)士理論知識(shí)競(jìng)賽及操作比賽,并實(shí)施了綜合考核末位淘汰制,體現(xiàn)了公平、公正、與時(shí)俱進(jìn)、對(duì)病人負(fù)責(zé)的工作風(fēng)貌。

工作中存在的問(wèn)題：

1、護(hù)理管理者的業(yè)務(wù)及管理水平需再提高，其管理創(chuàng)新意識(shí)欠佳。

2、護(hù)理人員積極進(jìn)取精神還未充分調(diào)動(dòng)起來(lái)，只是被動(dòng)做事，缺乏評(píng)判性思維。

3、基礎(chǔ)護(hù)理不到位,個(gè)別班次新入病人衛(wèi)生處置不及時(shí),臥位不舒服。

4、護(hù)理操作前后溝通不到位,溝通缺乏技巧,健康教育不深入,缺乏動(dòng)態(tài)連續(xù)性。

5、護(hù)理文件書寫有漏項(xiàng)、漏記,內(nèi)容缺乏連續(xù)性等缺陷。

6、護(hù)理人員的整體工作能力有待提高。

7、流程和問(wèn)題管理工作不到位。

8、護(hù)理人員培訓(xùn)計(jì)劃有待進(jìn)一步優(yōu)化。

9、缺乏一支優(yōu)秀的帶教老師隊(duì)伍，有待進(jìn)一步培訓(xùn)、提高。

結(jié)合全年工作計(jì)劃，上半年總結(jié)及存在問(wèn)題，在下半年中重點(diǎn)做好以下幾方面工作：

1、加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)管理能力的培養(yǎng)，通過(guò)院內(nèi)與院外學(xué)習(xí)相結(jié)合，全面提升護(hù) 士長(zhǎng)的管理能力。

2、加大護(hù)士的繼續(xù)教育，繼續(xù)實(shí)行在崗培訓(xùn)和多渠道學(xué)歷培訓(xùn)相結(jié)合，鼓勵(lì)護(hù)理人員自學(xué)。根據(jù)情況讓護(hù)理人員參加了省內(nèi)外護(hù)理業(yè)務(wù)和管理培訓(xùn)，為醫(yī)院注入先進(jìn)的護(hù)理管理理念，推動(dòng)我院護(hù)理理論和技術(shù)的創(chuàng)新。

3、注重培養(yǎng)高學(xué)歷年輕骨干護(hù)士，有意識(shí)的培養(yǎng)第二梯隊(duì)，苦練基本功,加

強(qiáng)護(hù)理理論及技術(shù)操作培訓(xùn)，護(hù)理部通過(guò)提問(wèn)、抽查考核等形式，培養(yǎng)他們觀察問(wèn)題和處理問(wèn)題的能力。

4、在強(qiáng)化三基培訓(xùn)的同時(shí)，強(qiáng)化急救意識(shí)，提高搶救水平，對(duì)低年資護(hù)士專門進(jìn)行了急救知識(shí)技能的強(qiáng)化培訓(xùn)考核，提高全院護(hù)理人員的整體急救水平，進(jìn)一步提升護(hù)理服務(wù)品質(zhì)。

5、做好新護(hù)士的崗前培訓(xùn)，使其盡快適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)換。

6、 進(jìn)一步規(guī)范病房管理，建立以人為本的住院環(huán)境，好的環(huán)境需要有好的管理，護(hù)理部加大對(duì)病區(qū)管理的檢查力度，使全院病區(qū)管理質(zhì)量同步提高。

7、通過(guò)排班模式的改變、質(zhì)控模式的改革，工作流程的優(yōu)化，專科護(hù)理的 建設(shè)，護(hù)士分層次使用，深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理內(nèi)涵。

201*年7月3日

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