婦幼保健院進一步改善醫(yī)療服務行動計劃工作小結

我院通過制定和落實各項制度、措施，不斷改善醫(yī)療服務行動，努力做到安全無隱患，服務無門檻，醫(yī)患無距離，切實提高醫(yī)療質量，保障醫(yī)療安全。按照醫(yī)院改善醫(yī)療服務行動計劃工作方案要求，活動情況小結匯報如下：

1、本院以創(chuàng)愛嬰醫(yī)院為契機，進一步改善醫(yī)療服務，提升服務人性化的理念，我們每位醫(yī)生、護士和工作人員熱情接待每一位產婦，加強溝通，讓產婦對我們醫(yī)務人員有信任感、依賴感。在我院分娩的產婦，我們用車接送，做到服務至上、服務上門，方便產婦就醫(yī)，減輕家庭負擔，真正解決老百姓就醫(yī)難的問題。一年來接送產婦約250例，費用約5萬元，全部由醫(yī)院從其它收入中墊支。

2、婦產科每年為各鄉(xiāng)鎮(zhèn)計劃生育服務工作能做到盡心盡力，服務不計較得失，工作不計較勞累，以德從醫(yī)，服務社會。一年來在婦產科行中孕引產約380例，按常規(guī)收費一例引產病人所需費用約1350元，而計生部門每年只按一例485元費用拔付給醫(yī)院，一年醫(yī)院減少收入32.87萬元。

3、在改善醫(yī)療服務行動系列活動中，醫(yī)院黨支部把活動與共產黨廉政教育，醫(yī)改的要求緊密結合起來，充分發(fā)揮共產黨員的先鋒模范作用，把改善醫(yī)療服務行動活動工作融入到黨支部的工作中去，多次深入到新州鎮(zhèn)的英均、英進兩村，排浦鎮(zhèn)的南華老村進行幫扶、扶貧工作，每年醫(yī)院又拔出一定的資金支持，改造村莊的環(huán)境衛(wèi)生，道路等。院黨支部能做到改善醫(yī)療服務工作與支部開展幫扶工作兩不誤，兩促進。

通過此項改善醫(yī)療服務活動，很大程度上促進了醫(yī)療服務的提高，保證了醫(yī)療安全，改進和優(yōu)化了服務流程，切實維護廣大人民群眾的健康權益。同時也總結和樹立一些管理好、服務好、社會反映好、經濟效益好的科室，為今后繼續(xù)加強醫(yī)療服務行動計劃的可持續(xù)提高奠定基礎。

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