201*年，在市衛(wèi)計局及上級有關部門的正確領導和大力支持下，我們衛(wèi)生院全面貫徹黨的十九大精神，進一步提高技術(shù)水平、服務質(zhì)量和整體素質(zhì)，著力打造優(yōu)質(zhì)品牌，增強核心競爭力，實現(xiàn)了經(jīng)濟效益和社會效益雙豐收�，F(xiàn)將上半年工作情況總結(jié)如下：

一、上半年我們?nèi)〉玫倪M步與成績

（一）、提高管理水平，提升服務質(zhì)量

黨的十九大報告明確指出，衛(wèi)生工作的根本方向是為人民健康服務。因此，我院緊緊圍繞這一目標，把為群眾提供優(yōu)質(zhì)安全的醫(yī)療服務作為工作的根本出發(fā)點和落腳點，牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨意識，從而促使我院不斷實踐，大膽創(chuàng)新，提高聯(lián)系和服務群眾的能力。年初制定《科室、個人目標考核管理方案》，為進一步促進我院各項工作順利開展，進一步提高我院綜合管理水平，進一步提升服務質(zhì)量提供了重要保障和依據(jù)；每周召開一次院委會，集體討論研究醫(yī)院各項事務；由分管領導牽頭，每月至少組織一次衛(wèi)生、紀律檢查；每月召開一次中層干部會議，總結(jié)上個月的工作、部署下個月的工作；各科室主任、護士長每月制定工作計劃，辦公室隨時對各科室計劃完成情況進行督導檢查。通過采取一系列合理有效措施，我院綜合管理水平及工作效率等到了進一步提高，服務質(zhì)量也隨之得到了進一步提升。

（二）、加強環(huán)節(jié)質(zhì)控，重視人才建設

嚴格落實各項醫(yī)療、護理核心制度，進一步開展醫(yī)院感染管理，不斷強化醫(yī)護人員的法制意識、醫(yī)療安全意識和防范意識。建立健全醫(yī)院、科室、個人三級質(zhì)量控制網(wǎng)絡，形成了全院上下同把質(zhì)量關的良好局面，避免了差錯事故的發(fā)生。醫(yī)療方面繼續(xù)按照“三基三嚴”標準要求，嚴格執(zhí)行三級醫(yī)師查房制度，嚴格按照要求及時書寫病歷，合理用藥，正確合理應用抗生素，確保無醫(yī)療事故及過失的發(fā)生；護理方面，每月進行一次護理日常工作、護理文書書寫等方面檢查，針對檢查發(fā)現(xiàn)的問題及時指正并限期整改，保證了護理工作的正常有序開展。

合理的人才梯隊建設，為醫(yī)院實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展提供了保障。我院人才培養(yǎng)采取院內(nèi)培訓和外出進修學習相結(jié)合的方法，促使職工的業(yè)務素質(zhì)與醫(yī)院的發(fā)展達到高度統(tǒng)一。要求醫(yī)務科、護理部每月至少組織業(yè)務培訓、考試一次，各業(yè)務科室每周組織科內(nèi)業(yè)務學習一次。上半年我院根據(jù)實際需要，多次派遣兒科、兒科護理等業(yè)務人員到上級醫(yī)院進修學習，以加強業(yè)務薄弱環(huán)節(jié)的建設和發(fā)展，為轄區(qū)及周邊群眾提供更為優(yōu)質(zhì)、全面的醫(yī)療服務。

（三）、加強基層黨組織建設，提升醫(yī)院文化內(nèi)涵

進一步加強基層黨組織建設，堅持推進“三會一課”、主題黨日活動開展。按時組織全體黨員干部職工深入貫徹學習市委及衛(wèi)計局黨委有關工作部署及重要講話精神。以黨的十九大精神為統(tǒng)領，以醫(yī)療服務工作為抓手，以做群眾滿意醫(yī)院、滿意醫(yī)務工作者為目標，著力加強思想政治建設，著力規(guī)范職業(yè)行為操守，著力推進醫(yī)院各項工作全面提升。

組織開展“約惠同心愿——黨建聚力惠民生，為民服務零距離”主題黨日健康義診、“天使志愿團”敬老院慰問服務等活動，進一步加強黨和人民群眾的聯(lián)系，做到為民服務零距離。

為加強醫(yī)院文化建設，豐富職工生活，我院在5月份結(jié)合“5.1勞動節(jié)”、“5.4青年節(jié)”、“5.12護士節(jié)”，舉辦了首屆春季趣味運動會，通過比賽既有效增進了同事間的友誼，又使團隊的凝聚力和向心力得到了錘煉和提升，職工的綜合素質(zhì)也得到了全面發(fā)展。

（四）、扶貧助困，心系群眾

我院高度重視扶貧工作，認真貫徹落實黨的十九大關于脫貧攻堅工作部署，不斷加大幫扶工作力度。健康扶貧方面，上半年我院對貧困人口醫(yī)療費用減免24人次，其中門診落實“兩免兩減半”13人次，住院減免11人次，共計減免37583.55元。此外，我院還定期組織開展下鄉(xiāng)免費義診、健康宣教等活動，有效緩解了貧困患者“看病難，看病貴”問題，得到群眾一致好評與認可。

（五）、收入與支出情況

1—6月份，我院門診人數(shù)9821人次，住院人數(shù)1198人次，醫(yī)療收入896萬，財政及上級補助收入233萬，其他收入4.7萬。

上半年體檢中心完成各類體檢683人次，收入17.6萬元；為進一步提高收入，我院還積極創(chuàng)新服務模式，例如開展PICC日常換藥維護、三伏貼等服務。同時，我院還邀請地方名醫(yī)姜厚文來院坐診，進一步帶動我院經(jīng)濟效益和社會效益。

201*年我院各項支出共計1022萬元，占總收入的87.80%。

我院始終將開源增收、勤儉節(jié)支作為工作主線。上半年后勤保障科通過給中央空調(diào)改造安裝定時器，極大降低了能源消耗。通過對辦公用品、耗材采購價格進行公示，讓所有職工都能進行監(jiān)督，為進一步減少支出提供了保證。

（六）、鄉(xiāng)村一體化管理工作

1—6月份一體化總收入247.8萬元。在積極完成日常工作、服務基層群眾的同時，全體鄉(xiāng)醫(yī)同志們還積極配合院方開展各類下鄉(xiāng)義診、體檢、家庭醫(yī)生簽約、完善居民健康檔案信息等工作，保障了院方相關工作的開展。下半年，將重新設置稽查科，進一步規(guī)范鄉(xiāng)村一體化管理工作。

（七）基本公共衛(wèi)生工作穩(wěn)步推進

1-6月份，公衛(wèi)科完成高血壓管理3329人，規(guī)范管理3296人，隨訪9888人次，規(guī)范管理率達到99%以上；糖尿病管理1357人，規(guī)范管理1340人，隨訪4020人次，規(guī)范管理率達到99%以上；腦卒中管理212人，隨訪424人次，冠心病管理371人，隨訪742人次，規(guī)范管理率95%以上；完成老年人健康體檢人數(shù)2925人；家庭醫(yī)生簽約總查體人數(shù)1662人；完成13425人的血型復核；家庭醫(yī)生簽約5104人，并已全部錄入系統(tǒng)；舉辦各類知識講座105次，健康咨詢活動5次，發(fā)放各類宣傳材料2200余份，更換宣傳欄內(nèi)容105次，音像資料播放180次，1080小時。

上半年，防疫科共為1028名兒童接種一類、二類疫苗2031針次；對轄區(qū)7所幼兒園800余名兒童進行了免疫預防接種證查驗及查漏補種工作；在3月下旬對全鎮(zhèn)7所幼兒園進行了手足口病防控工作督導培訓及宣傳；通過一系列工作，有效預防各類計劃免疫相關疾病及傳染病的發(fā)生。

（八）、消除各類安全隱患，保障生命財產(chǎn)安全

安全生產(chǎn)工作一直是我院各項工作的重中之重，為了將一切安全隱患消滅在萌芽之中，我院定期進行對重點部門及環(huán)節(jié)進行自糾自查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。與此同時，1月份組織職工開展消防應急逃生演練；4月份邀請消防培訓教官來院進行消防安全知識培訓；5月進行電梯故障解救被困人員演練；6月份組織職工進行了消防滅火及相關消防器材使用培訓及演練。通過一系列行之有效的措施，杜絕了各類安全事故的發(fā)生，保障了職工及患者的生命財產(chǎn)安全，為醫(yī)院發(fā)展奠定了堅實基礎。

（九）、加大宣傳力度，做好市場營銷

宣傳工作是提升醫(yī)院影響力的重要手段。上半年，我院進一步加強宣傳工作，將醫(yī)院重點工作、科室特色項目開展、扶貧義診、志愿者服務等方面開展情況及時發(fā)布到煙臺新聞水母網(wǎng)、健康海陽、我院微信公眾平臺等媒體，通過多方式、多渠道的宣傳起到了很好的推廣作用，也帶動了醫(yī)院經(jīng)濟效益和社會效益的提升。

一、存在的問題和不足

一是醫(yī)院文化建設是短板，職工凝聚力、向心力有待進一步提高。少部分人大局意識淺薄，集體利益與科室利益、個人利益處理不恰當。

二是對待病人服務態(tài)度有待進一步提高。

三是業(yè)務培訓學習氣氛不濃厚，業(yè)務水平有待提高。有的醫(yī)生病例上交仍不及時，病例書寫也存在不少問題。

四是科室與科室、個人與個人之間有時團結(jié)協(xié)調(diào)不到位，影響工作，導致病人及病人家屬產(chǎn)生對醫(yī)療服務的不滿情緒。部分人貪圖安逸，存在不良攀比心理，本職工作不到位。

二、下半年工作目標和任務

（一）、防微杜漸，外樹形象，內(nèi)強素質(zhì)

一是繼續(xù)建立健全各項規(guī)章制度，強化業(yè)務技能，改善服務態(tài)度，加強衛(wèi)生、紀律檢查力度，加大各臨床科室抗菌藥物合理使用指標、藥占比、合理用血、病歷質(zhì)量等考核力度。確保醫(yī)療護理質(zhì)量安全，著力提升提升服務質(zhì)量和服務水平，爭創(chuàng)優(yōu)秀科室，爭創(chuàng)優(yōu)秀個人。

二是繼續(xù)加強各項安全生產(chǎn)工作。堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”方針，樹立“紅線”意識和底線思維，定期組織人員開展消防、用電、大型設備安全使用等檢查工作，把一切安全隱患消滅在萌芽之中，努力創(chuàng)建平安醫(yī)院、和諧醫(yī)院，確保全院生產(chǎn)安全。

三是在各項工作穩(wěn)步推進的同時，安排更多的專業(yè)技術(shù)人員培訓、學習，“請進來，走出去”，更加完善、充實我們的專業(yè)技術(shù)水平，為患者提供更優(yōu)質(zhì)、更高效的醫(yī)療服務。

（二）、明確目標，理清思路，穩(wěn)中求進

一是穩(wěn)步推進重點臨床科室建設。全力保持我院外科、內(nèi)科、中醫(yī)科等臨床科室的發(fā)展勢頭，大力支持相關科室相繼開展的特色創(chuàng)新項目。保持公衛(wèi)、120急救等科室在全市衛(wèi)計系統(tǒng)的領先位置。

二是打造特色�？啤⑻厣�診療項目。進一步打造康復理療、口腔、體檢中心等科室。針對科室不同的特點，通過多種渠道引進更多新技術(shù)、新經(jīng)驗，創(chuàng)造更多的社會效益和經(jīng)濟效益。

三是扶持婦產(chǎn)科、五官科等科室業(yè)務開展工作。

四是做好頤康養(yǎng)護中心與長期護理險結(jié)合工作。進一步加強長期護理險宣傳力度，擴大宣傳范圍，提升群眾知曉率；進一步細化、完善長期護理險評估、服務流程，提高服務質(zhì)量；做好全市長期護理險試點工作，為海陽市長期護理險發(fā)展和推廣提供好的經(jīng)驗和做法。

五是降低成本、節(jié)儉開支。做好辦公設施和醫(yī)療設備的維護保養(yǎng)工作；全面控制開支，全面降低成本；愛院如家，勤儉節(jié)約，愛護公物。

六是進一步做好宣傳及市場營銷工作。及時通過上級媒體、微信平臺、網(wǎng)絡、電子屏、下鄉(xiāng)宣傳等多種方式將我院新的醫(yī)療動態(tài)、技術(shù)特色和優(yōu)質(zhì)服務向社會推介，提高我院知名度和品牌影響力。加強醫(yī)院內(nèi)部文化建設，提升廣大職工的主人翁意識和團結(jié)協(xié)作的凝聚力。

回顧上半年的工作，在衛(wèi)計局的正確領導下，在全體干部職工的共同努力下，我院各項工作平穩(wěn)有序開展，取得了一些成績和經(jīng)驗。但是，與其他先進單位還有一定差距和不足，相信在全體職工共同努力下，我院下半年各項工作定能日新月異、更上一層樓。

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