第一篇：百日整治民主評議工作總結(jié)

我校集中100天時間開展學(xué)校綜合治理“百日行動”。，行動分為：宣傳發(fā)動，排查摸底，打擊整治，總結(jié)鞏固四個階段�，F(xiàn)將有關(guān)工作開展情況總結(jié)如下：

一、高度重視，擬訂方案、分解目標(biāo)、細(xì)化任務(wù)

我校緊密圍繞市局文件精神的目標(biāo)要求，做到了統(tǒng)籌規(guī)劃，全面覆蓋。我們不但擬訂了實施方案、分解了目標(biāo)、細(xì)化了任務(wù)，而且認(rèn)真地加以落實，并嚴(yán)格進行檢查 ，真正做到 把綜合治理工作抓好抓出成效。

（一）統(tǒng)籌兼顧、強化管理

1.集中整治與常規(guī)管理相結(jié)合。把綜合治理工作與創(chuàng)建平安和諧校園和綜治工作等活動有機結(jié)合，既解決突出問題，又形成長效機制，促進我�？沙掷m(xù)發(fā)展。

2.課堂教育與課外實踐相結(jié)合。把綜合治理進我校、進課堂、進學(xué)生頭腦的教育教學(xué)與組織學(xué)生走出課堂開展文明宣傳，進行義務(wù)勞動、文明勸導(dǎo)等活動有機結(jié)合，深化學(xué)生對愛護環(huán)境的認(rèn)識。

3.綜合治理與養(yǎng)成教育相結(jié)合。綜合治理既突出重點、專項整治，又堅持常抓不懈，把加強健康教育、環(huán)保教育、禮儀教育和學(xué)生人文素質(zhì)教育有機結(jié)合，幫助學(xué)生樹立衛(wèi)生、文明觀念，增強節(jié)約，環(huán)保意識。充分發(fā)揮我校教書育人、管理育人、服務(wù)育人、環(huán)境育人、勞動育人、活動育人的功能，培養(yǎng)有環(huán)境意識的新人。

4.發(fā)動學(xué)生積極參與、加強自我管理和專門隊伍建設(shè)相結(jié)合。各班根據(jù)我校的實際情況組織學(xué)生參加拾垃圾、拔草、廢舊回收等活動；我校團委成立學(xué)生志愿者服務(wù)隊等社團組織，主動參與、監(jiān)督全校清潔衛(wèi)生和環(huán)境保護的工作，使廣大學(xué)生受到教育，加強自我管理，形成愛護環(huán)境、保護環(huán)境的良好意識。

（二）加強領(lǐng)導(dǎo)、強化職責(zé)

我校成立了綜合治理“百日行動”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，小組成員搭配合理，分工明確，責(zé)任到人。整個工作由我校領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)專門辦公室。同時，我們還擬定出了工作要點，劃分了責(zé)任。

（三）擬定方案、細(xì)化任務(wù)

1.出臺了《 綜合治理“百日行動”工作方案》，圍繞“清潔化、秩序化、優(yōu)美化、制度化”和師生行為文明化“五大工程”，劃分了責(zé)任和任務(wù)，提出了具體的要求和檢查標(biāo)準(zhǔn)，開展具體工作，做到不遺漏，不留死角，并進行相應(yīng)考核。

2.不定時召開領(lǐng)導(dǎo)小組工作會，各部門匯報工作開展及落實情況，并對綜合治理工作排查，對列出的疏漏的工作進行逐項整治。

3.9月份 ，我校進行全校性的宣傳發(fā)動，全校上下形成了 綜合整治的良好氛圍， 開始了集中整治。

二、加強宣傳，形成氛圍，全面動員，全員參與

（一）宣傳到位、掀起熱潮

1.積極開展宣傳工作，通過我校廣播、校園網(wǎng)、宣傳欄等多種途經(jīng)和方法，向廣大師生廣泛宣傳城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理的意義和要求。通過宣傳發(fā)動，使全體師生員工積極參與，在全校掀起校園綜合治理的熱潮。

2.對全校師生員工進行文明和衛(wèi)生習(xí)慣教育，從自身做起，改善自己的衛(wèi)生習(xí)慣。

3.辦好櫥窗， 更新一次 綜合治理宣傳欄內(nèi)容。

4.在醒目位置制作懸掛 綜合治理宣傳橫幅。

（二）全員動員、全程參與

1.自9月份以來，我校召開的關(guān)于 綜合治理工作的行政會有近4次，教師動員大會3次，全校性學(xué)生動員大會2次。

2.及時發(fā)送、上報信息，按時將有關(guān)新聞、圖片、工作文件、工作檢查結(jié)果反饋到綜合治理工作組。

3.每周五開展衛(wèi)生大掃除，對校進行徹底打掃。

4.對全校師生員工進行文明和衛(wèi)生習(xí)慣教育，從自身做起，改良自己的衛(wèi)生習(xí)慣。

5.根據(jù)“世界環(huán)境日”這一主題，對全校師生員工進行宣傳，從我做起，從身邊做起，愛護校園，保護環(huán)境。

6.進一步優(yōu)化學(xué)校環(huán)境，建立良好的校園秩序，做好消防演練，提高了學(xué)生安全意識和自我防范、自我保護意識與能力，引導(dǎo)學(xué)生積極參與健康向上的活動，有效預(yù)防和減少安全事故的發(fā)生。

四、結(jié)合實際，靈活多樣，追求文明，雙管齊下

（一）德育教學(xué)、不斷深入

1、分發(fā)揮課堂教育主渠道作用，將文明衛(wèi)生教育貫穿于教育教學(xué)活動中，注重學(xué)科教學(xué)滲透。利用各課教學(xué)開展文明衛(wèi)生教育，對學(xué)生進行衛(wèi)生健康知識教育、道德傳統(tǒng)教育、文明禮儀教育、習(xí)慣養(yǎng)成教育和人文素質(zhì)教育。

2.將“ 綜合治理”對于環(huán)境衛(wèi)生、文明禮儀的具體要求作為德育教育的重要內(nèi)容，同時對學(xué)生進行誠信教育、環(huán)境衛(wèi)生教育、文明禮儀教育，營造一個濃厚的氛圍。

3.深入開展以“感恩教育”教育為重點的德育教育活動。我校圍繞法制、安全、環(huán)保、文明禮儀、愛國主義和社會主義榮辱觀的教育主題，各系部認(rèn)真組織班會活動，教育學(xué)生自覺、嚴(yán)格遵守《中小學(xué)生日常行為規(guī)范》，持續(xù)開展了“不找借口”校訓(xùn)教育，廣泛開展文明禮貌問候活動，師生養(yǎng)成了使用“你好、請、謝謝”等禮貌用語和見了師長、客人（行禮）問好等文明行為習(xí)慣，監(jiān)督、制止和嚴(yán)肅處理說臟話、粗話及進網(wǎng)吧。通過文明禮儀系列教育活動的開展，全校師生做到了儀表整潔、儀態(tài)大方、語言文明、舉止文雅；做到了謙遜禮讓、團結(jié)協(xié)作、敬老愛幼、樂于助人。

（二）倡導(dǎo)文明、提升素養(yǎng)

1.每日安排各班學(xué)生對所轄衛(wèi)生區(qū)域進行打掃和維護， 號召全體學(xué)生假期在家中做好個人和家庭衛(wèi)生，并開展為父母做家務(wù)活動，培養(yǎng)學(xué)生勤勞、感恩、孝敬的意識，形成良好的生活衛(wèi)生習(xí)慣。

2.為了提升文明素養(yǎng)，進一步倡導(dǎo)“xxxx”，樹立文明新風(fēng)。我們扎實開展“除陋習(xí)，樹新風(fēng)”和“尊師愛生、儀禮文明”主題教育實踐活動，培養(yǎng)學(xué)生的文明習(xí)慣，提高師生的文明素養(yǎng)。

3.強化安全管理，加強法制宣傳，普及法律常識。進一步增強學(xué)生“遠(yuǎn)離毒品、珍愛生命”的自覺意識。

五、取得的成效

綜合整治既為廣大師生提供優(yōu)美、和諧的學(xué)習(xí)、工作、生活環(huán)境，也是提升我校對外整體形象的重要手段，是我�？沙掷m(xù)發(fā)展的長遠(yuǎn)要求。通過100天的工作，使 綜合治理工作的宣傳輻射到每一個教職員工，以及每一個在校學(xué)生家庭，全校師生知曉率、支持率、參與率達到100%；排查了我校綜治環(huán)境方面的存在問題并進行了有效的整治，校園環(huán)境面貌得到了提升。

（一）校容校貌治理到位。一是校舍陰溝、食堂、廁所、校園等衛(wèi)生死角治理較徹底。二是規(guī)范了校園宣傳欄，強力整治校園亂貼亂畫頑癥。

（二）衛(wèi)生和文明常識普及行動有效開展。我校充分利用宣傳櫥窗、校園廣播、班主任會等集中宣傳愛國衛(wèi)生、愛護環(huán)境等常識，開展好科學(xué)知識、衛(wèi)生知識和健康知識教育，引導(dǎo)師生提高環(huán)境衛(wèi)生意識，摒棄亂丟垃圾、隨地吐痰等不良習(xí)慣。開展了 “文明班級”創(chuàng)建活動，進行了三項評比，涌現(xiàn)了許多文明班級。

（三）法律意識，安全意識進一步提高。我校邀請法制副校長，進行法制教育，邀請交警對同志進行交通安全教育。

（三）環(huán)境綜合治理長效機制逐步形成。建立了綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組、制訂了工作方案、崗位職責(zé)、檢查考核辦法。采取班級分周記錄、值日領(lǐng)導(dǎo)巡查的運行機制。我校將校園環(huán)境綜合治理活動納入各系部、各班級的日常工作內(nèi)容，將學(xué)校綜合治理 活動作為對學(xué)生思想品質(zhì)、綜合素質(zhì)的評價內(nèi)容之一。

第二篇：百日整治 工作總結(jié)

為貫徹落實《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)<煙臺市食品安全百日整治行動實施方案>的通知》文件要求，商務(wù)局結(jié)合部門實際，以追溯食品源頭和規(guī)范生產(chǎn)過程為重點，夯實基礎(chǔ)，創(chuàng)新舉措，健全制度責(zé)任工作體系，有效地規(guī)范了轄區(qū)內(nèi)生豬肉品生產(chǎn)秩序，同時，積極推進酒類流通登記備案制度，加強酒類流通管理。保障了廣大市民酒類、肉類消費安全。

一是加大對定點屠宰廠的日常監(jiān)管。嚴(yán)厲督促定點屠宰廠執(zhí)行入廠檢查驗收、屠宰操作規(guī)程、肉品品質(zhì)檢驗、無害化處理等制度，強化臺賬管理，完善內(nèi)部可追溯系統(tǒng)，落實食品安全責(zé)任，確保出廠肉品質(zhì)量安全。宏大食品有限公司作為全區(qū)唯一的生豬定點屠宰廠，年屠宰量超11萬頭，生產(chǎn)的“福祖”牌放心豬肉連鎖專賣店遍布全區(qū)各大農(nóng)貿(mào)市場、商場超市。

二是全面落實肉品品質(zhì)檢驗證章制度。加大對肉品品質(zhì)檢驗證章制度落實情況的監(jiān)督檢查力度，嚴(yán)格實行肉品品質(zhì)檢驗“一豬一證一章”制度，出廠合格肉品必須隨附《肉品品質(zhì)檢驗合格證》，并在豬酮體上加蓋肉品品質(zhì)檢驗合格驗訖印章；生豬產(chǎn)品（分割肉）必須每個包裝隨附《肉品品質(zhì)檢驗合格證》和檢驗合格標(biāo)志貼，對不出具肉品品質(zhì)檢驗合格證章、對病害豬不按規(guī)定進行無害化處理的，依據(jù)《生豬屠宰管理條例》等法律法規(guī)依法嚴(yán)肅查處，讓老百姓買得放心，吃得安心。

三是加強對酒類經(jīng)營者的監(jiān)管，對于營業(yè)執(zhí)照等證照齊全的經(jīng)營戶進行現(xiàn)場辦證，對于證照不全的，通知在規(guī)定的時間內(nèi)，到區(qū)商務(wù)局相關(guān)部門登記。對違反《酒類流通管理辦法》的經(jīng)營者依法進行查處，使全區(qū)從事生產(chǎn)、批發(fā)、零售的酒類經(jīng)營企業(yè)都能做到持證經(jīng)營、合法經(jīng)營，形成比較規(guī)范的酒類市場經(jīng)營秩序。 四是出口農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全示范區(qū)建設(shè)穩(wěn)步推進。萊山區(qū)主要以東方海洋、山海食品等水產(chǎn)加工出口企業(yè)為依托，建立健全各項保障體系、標(biāo)準(zhǔn)化體系、農(nóng)業(yè)化學(xué)投入品控制體系等六大體系建設(shè)。目前已完成各項籌建工作，正在按照既定工作方案進行各項資料的收集整理工作。預(yù)計9月底將完成出口農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全體系的建設(shè)工作。

五是在全區(qū)范圍內(nèi)積極營造食品安全工作氛圍。為確保群眾食品安全，倡導(dǎo)科學(xué)健康消費，區(qū)商務(wù)局印制了《生豬屠宰管理條件》、《酒類流通管理辦法》和《酒類流通管理實施細(xì)則》的宣傳手冊，并進行集中發(fā)放。讓廣大生產(chǎn)者、經(jīng)營者、消費者了解掌握國家政策法規(guī)。同時，公布舉報電話，營造良好輿論氛圍。

第三篇：民主評議工作總結(jié)

xxxx縣教育局

201*年教育系統(tǒng)民主評議工作總結(jié)

按照縣政府《xxxx縣201*年民主評議縣政府工作部門及基層站所工作實施方案》要求，開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作以來，我局本著誠懇、認(rèn)真、負(fù)責(zé)、積極的態(tài)度，采取問卷調(diào)查、網(wǎng)上征詢意見、自我剖析等多種形式，收集意見和建議，深挖細(xì)查找問題，突出重點抓整改，立足長遠(yuǎn)建制度，結(jié)合工作實際認(rèn)真開展和做好自查自糾工作，找出我局在政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)過程中存在的問題，并針對問題提出了切合實際的整改意見，保證政風(fēng)行風(fēng)評議不走過場，全面整改不圖形式，為高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量地做好行風(fēng)評議整改工作提供了堅強有力的保障。現(xiàn)將我局民主評議工作總結(jié)匯報如下：

一、主要工作內(nèi)容

我系統(tǒng)今年的民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作，始終全面緊扣教育發(fā)展的時代脈搏，認(rèn)真貫徹“科學(xué)發(fā)展觀”重要思想，在政務(wù)校務(wù)公開、依法履行職責(zé)、依法辦學(xué)、廉潔自律、提升服務(wù)質(zhì)量和辦事效率、加強制度建設(shè)和師德師風(fēng)建設(shè)等方面自查自糾，注重工作實效，實行糾建并舉，不走過場，不搞形式，實實在在地搞好民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作，把我縣教育系統(tǒng)的行風(fēng)建設(shè)提升到一個新的高度。

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二、主要工作做法

我局在開展民主評議行風(fēng)建設(shè)過程中，著重抓了以下幾個方面的工作：

（一）組織領(lǐng)導(dǎo)。為切實抓好教育系統(tǒng)民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作，我局成立了政風(fēng)行風(fēng)評議工作督查小組，由局紀(jì)檢信訪室負(fù)責(zé)民主評議日常工作；縣各中小學(xué)設(shè)立辦公室，負(fù)責(zé)落實民主評議行風(fēng)工作安排、組織協(xié)調(diào)和監(jiān)督檢查。將政風(fēng)行風(fēng)評議工作列入學(xué)校工作日程，聯(lián)系實際詳細(xì)制訂工作計劃，責(zé)任到人，并設(shè)專人負(fù)責(zé)政風(fēng)行風(fēng)評議工作相關(guān)資料的搜集整理、對外宣傳、意見反饋、整改落實和督辦工作，做到“事事有人抓、件件能落實”。并制訂出切實可行、有效的措施，使政風(fēng)行風(fēng)評議與學(xué)校管理、教學(xué)工作有機結(jié)合。

（二）動員部署。在行風(fēng)評議動員階段，我局迅速召開了班子成員會、全體干部民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作動員大會和全縣公辦學(xué)校、幼(請你繼續(xù)關(guān)注公文素材庫：m.hmlawpc.com)兒園動員大會，強調(diào)開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)的必要性和重要性，并就如何搞好民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作，改進工作作風(fēng)提出了具體要求。

（三）廣開言路，多方面征求意見和建議。我局以真誠的態(tài)度，采取發(fā)放問卷調(diào)查、意見征求表等多種形式，廣泛征求社會各界的意見和建議�？h教育局面向全縣中小學(xué)學(xué)生、學(xué)生家長、教師及社會各界發(fā)放《調(diào)查問卷》10000份。同時，組織有關(guān)人員深入到部分學(xué)校、召開學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子成員會、教師及學(xué)生代表

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座談會，走訪群眾，傾心聽取他們對我縣教育系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)的意見和建議。各學(xué)校也分別向教職工、學(xué)生家長及社會各界發(fā)放征求意見表，召開各種座談會，多方征求對學(xué)校的意見和建議，多渠道進行綜合評教。今年以來，全縣教育系統(tǒng)民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作，由于加強了領(lǐng)導(dǎo)和督查，各項工作正常開展，取得了明顯成效，經(jīng)問卷調(diào)查，群眾對教育系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)滿意率達87％以上。

三、糾建并舉，效果明顯

我局多次召開會議研究政風(fēng)行風(fēng)評議工作，要求機關(guān)、學(xué)校的行風(fēng)評議工作，必須以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，切實解決人民群眾反映強烈的突出問題。局機關(guān)、各學(xué)校根據(jù)制定的方案，落實措施，保證政風(fēng)行風(fēng)評議工作落到實處，動員會后，局機關(guān)、各公辦中小學(xué)、公辦幼兒園積極行動起來，認(rèn)真開展自查自糾，針對存在問題，堅持邊查邊改，糾建并舉，取得了明顯的效果。

（一）師德師風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)，教師隊伍素質(zhì)明顯提高。通過民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動，我局采取了多項措施，加強政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，完善了有關(guān)規(guī)定、制度，開展了一系列活動，切實加強了全縣教育系統(tǒng)的師德師風(fēng)建設(shè)，打造了一支高素質(zhì)的育人隊伍。

（二）學(xué)校及周邊綜合治理工作取得新成效。今年以來，我們加強了對校園周邊環(huán)境的整治力度，落實工作責(zé)任，完善領(lǐng)導(dǎo)機制，建立健全了公安、執(zhí)法、文化、工商、衛(wèi)生防疫、交通、教育等相關(guān)部門各負(fù)其責(zé)、密切配合的工作體制，使各項工作任務(wù)落到實處，為學(xué)校創(chuàng)造了一個良好的育人環(huán)境。

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（三）建立和健全各項規(guī)章制度。從實際出發(fā)，突出重點，建立和健全相關(guān)制度，主要圍繞提高機關(guān)干部政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)及優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面建章立制，各項規(guī)章制度簡明扼要，有較強的操作性，便于監(jiān)督檢查，確保有章可依。

（四）加強和完善政務(wù)公開。一是改版完善了縣局機關(guān)網(wǎng)站，政務(wù)逐步在網(wǎng)上公開公示。二是逐步完善學(xué)�？荚u制度，接受群眾對學(xué)校工作的監(jiān)督。

（五）進一步強化調(diào)研工作。為充分發(fā)揮主管部門的指導(dǎo)職能，進一步加大深入基層調(diào)研力度，圍繞全縣教育發(fā)展的熱點、難點問題深入開展調(diào)研工作，掌握第一手資料，努力提升我局業(yè)務(wù)指導(dǎo)能力，為縣委、縣政府當(dāng)好得力參謀和助手。

（六）強化服務(wù)意識。按照國家規(guī)定及有關(guān)政策，落實民生工程，確�！皟擅庖谎a三資助”落實到每個服務(wù)對象。

四、明年工作思路

通過開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動，我縣教育系統(tǒng)廣大干部、教職員工思想認(rèn)識有了進一步提高，服務(wù)意識明顯增強，工作作風(fēng)和師德師風(fēng)有了明顯轉(zhuǎn)變，各方面的工作取得了新的成效。但是，我們也清醒地認(rèn)識到，政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)是一項長期、艱巨的工作，我們在政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)中仍然存在一些不足。在今后的工作中，我們將進一步健全各項規(guī)章制度，大力加強依法行政、依法治教的力度，大興勤政廉潔之風(fēng)，改進工作作風(fēng)，積極開展行風(fēng)評議活動，切實解決群眾反映的熱點、難點問題，不斷提高學(xué)校管理的層次和水平，我們必須以鄧小平理論和“三個代表”重要思想

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為指導(dǎo)，深入落實科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真貫徹黨的十七大精神，以誠懇的態(tài)度、飽滿的政治熱情，正視評議過程中所反映的問題，繼續(xù)從以下五個方面認(rèn)真加以總結(jié)，全面實施整改。

（一）加強政治理論、政策法規(guī)和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。不斷用馬克思主義的立場、觀點和方法觀察、分析和解決實踐中不斷出現(xiàn)的新情況、新問題，全面提高教育系統(tǒng)干部職工的綜合素質(zhì)。

（二）進一步發(fā)揚求真務(wù)實作風(fēng)和開拓創(chuàng)新的精神，堅決沖破束縛教育發(fā)展的思想觀念，更新思維方式，牢固樹立發(fā)展現(xiàn)代教育的新理念，辦人民滿意的教育，爭當(dāng)行業(yè)排頭兵。

（三）繼續(xù)完善各種規(guī)章制度，在長效機制建設(shè)上下功夫，繼續(xù)強化黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，嚴(yán)格執(zhí)行黨的四大紀(jì)律和廉政建設(shè)八項要求，進一步完善反腐倡廉制度建設(shè)。真正做到以制度管人管事，鞏固民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作效果。

（四）抓好教師隊伍建設(shè)，以教師發(fā)展為本，打造一支政治過硬、業(yè)務(wù)精良、愛崗敬業(yè)、無私奉獻、結(jié)構(gòu)合理、德才雙馨的教師隊伍。

（五）狠抓機關(guān)作風(fēng)建設(shè)，進一步加強機關(guān)效能建設(shè)，增強服務(wù)意識，提高機關(guān)辦事效率。

二〇一四年九月二十七日

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第四篇：民主評議工作總結(jié)

和平街支行民主評議工作總結(jié)

為認(rèn)真貫徹落實全省糾風(fēng)工作會議精神和市委、市政府關(guān)于加強作風(fēng)建設(shè)的意見，提高我行營業(yè)網(wǎng)點整體服務(wù)水平，促進我行持續(xù)健康發(fā)展，根據(jù)《焦作市201*-201*年民主評議政風(fēng)行風(fēng)實施意見》及《焦作市商業(yè)銀行201*-201*年民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實施識方案》的要求，進一步增強公共服務(wù)行業(yè)的服務(wù)意識，切實加強政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，推動民主評議工作深入開展�，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

一、我行雙評工作的情況

我行作為金融服務(wù)行業(yè),面對的是廣大客戶，所以我行的雙評工作重點是放在行風(fēng)建設(shè)上，主要抓了提升服務(wù)理念,夯實服務(wù)基礎(chǔ),增強服務(wù)意識,規(guī)范服務(wù)行為,推進服務(wù)質(zhì)量和水平上。我們將全面提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平做為工作重心，以評促建，以評促糾，以評促發(fā)展，推動行風(fēng)評議工作向縱深發(fā)展，要求各營業(yè)窗口切實做到服務(wù)環(huán)境整潔優(yōu)雅，服務(wù)態(tài)度熱情謙和，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一規(guī)范，辦理業(yè)務(wù)準(zhǔn)確快捷，“三聲”待客真誠有禮，進一步規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，按照總行下發(fā)的各種規(guī)章制度，在全行進一步弘揚職業(yè)道德，統(tǒng)一職業(yè)形象，推廣服務(wù)禮儀，掌握服務(wù)技巧，提升服務(wù)技能，嚴(yán)格

服務(wù)紀(jì)律，全面提高柜面服務(wù)的質(zhì)量和水平。在全行開展了“服務(wù)文化”的倡導(dǎo)和推行，實行首問負(fù)責(zé)制，因地制宜推出了各種便民服務(wù)措施，實行個性化、差別化服務(wù)，從而提高了服務(wù)效率，提高了客戶滿意。同時我行進一步建立健全了各項規(guī)章制度，從嚴(yán)管理，強化監(jiān)督，在全行形成了“辦事有標(biāo)準(zhǔn)、操作有制度、崗位有制衡、過程有監(jiān)控、工作有檢查、事后有考核、違規(guī)有處罰”嚴(yán)格規(guī)范的管理局面，在社會上樹立了商行良好的形象。我們的主要做法是：

（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，周密安排

我行領(lǐng)導(dǎo)將該項工作作為展示商行良好企業(yè)形象，促進各項業(yè)務(wù)高效、安全、穩(wěn)健、快速發(fā)展的大事來抓，召開了行風(fēng)評議工作部署動員會，要求全行將行風(fēng)評議工作與規(guī)范經(jīng)營管理、大力發(fā)展業(yè)務(wù)、員工隊伍建設(shè)、提高服務(wù)水平相結(jié)合，在全行上下形成了抓行風(fēng)就是樹形象、爭客戶、搶市場、強管理、增效益的共識，真正樹立“以客戶為中心” 的服務(wù)理念，使員工自覺地投入到行風(fēng)建設(shè)中來。同時行領(lǐng)導(dǎo)一班人對行評工作親力親為，親自參與動員部署、聽證對話會、民主評議會、宣傳咨詢等一系列活動，對行風(fēng)建設(shè)情況進行明察暗訪、督導(dǎo)檢查，召開會議專題研究制定相應(yīng)措施。經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)帶頭、廣泛動員，全行上下已經(jīng)形成了人人關(guān)心行風(fēng)建設(shè)，積極參與行風(fēng)建設(shè)，全員維護建行形象的良好氛圍。

（二）健全制度，完善措施。

為保證行風(fēng)評議各項工作規(guī)范開展，我行制定了具體、詳細(xì)的《商行和平街支行政風(fēng)行風(fēng)評議工作實施方案》，并落實在實際工作中。

一是牢固樹立“客戶第一，服務(wù)第一，效率第一”的觀念，我們加強了營業(yè)部、客戶部之間的工作協(xié)作程度，保證我支行為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，鞏固行風(fēng)評議成果，樹立了大服務(wù)的格局。

二是建立行評工作日常監(jiān)督檢查制度，形成了齊抓共管的格局。為切實解決服務(wù)工作中存在的突出問題和薄弱環(huán)節(jié)，以總行的下發(fā)的《焦作市商業(yè)銀行201*年民主評議營業(yè)網(wǎng)點工作實施方案》為標(biāo)準(zhǔn)，開展了服務(wù)監(jiān)督工作。每月至少一次不定期地對營業(yè)網(wǎng)點進行服務(wù)檢查，現(xiàn)場指出各單位服務(wù)方面存在的問題，現(xiàn)場打分，并做到了及時通報，把“以客戶為中心”的服務(wù)理念落到了實處，有效地促進了全行整體服務(wù)水平的提高。為了進一步提高服務(wù)質(zhì)量，更好地服務(wù)全市人民，我們又建立了行外金融服務(wù)監(jiān)督員制度，從社會上聘請了服務(wù)監(jiān)督員，對我行的服務(wù)進行監(jiān)督，還與各行之間相互學(xué)習(xí)，促進服務(wù)水平的真正提高。

三是完成了“客戶滿意度”和“員工滿意度”的測評、解讀和整改工作。我行通過開展“客戶滿意度”和“員工滿意度”的測評工作，全面反映我行的服務(wù)水平、市場競爭力和員工工作狀態(tài)。測評結(jié)果引起了行領(lǐng)導(dǎo)和全行員工的高度重視、深度反醒。行領(lǐng)導(dǎo)幾次召開了專題會議，認(rèn)真分析、查找工作中的不足，積極進行整改，使我行的服務(wù)水平有了明顯提高。

四是建立群眾信訪舉報制度。我行設(shè)立了舉報箱，舉報電話，及時解決群眾反映的問題。

五是建立服務(wù)投訴反饋制度，對客戶和群眾反映的問題及時處理并及時進行通報，在有關(guān)部門的幾次檢查中，我行的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)環(huán)境得到了社會的好評。

六是結(jié)合行評工作開展各種學(xué)習(xí)，不斷提高全行員工的整體素質(zhì)。認(rèn)真組織員工學(xué)習(xí)總行下發(fā)的各類規(guī)章制度、服務(wù)規(guī)范，使全行員工的業(yè)務(wù)技能得到了鞏固和提高。

一系列的措施構(gòu)成了統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，具體負(fù)責(zé)，各部門齊抓共管，全員共同參與，上下整體聯(lián)動的行風(fēng)建設(shè)體系，使工作有目標(biāo)、有重點、有措施，把行風(fēng)建設(shè)滲透到每一個環(huán)節(jié)，體現(xiàn)在每一個崗位、每一位員工、每一項工作中，有力地保障了

行風(fēng)建設(shè)工作的扎實開展。

五、存在的問題和今后的打算

三、今后服務(wù)工作采取的措施

1.進一步完善服務(wù)工作制度。

今后我行將按照《焦作市商業(yè)銀行201*年民主評議營業(yè)網(wǎng)點工作實施方案》，對營業(yè)網(wǎng)點從服務(wù)環(huán)境、服務(wù)儀表、服務(wù)語言、服務(wù)行為、服務(wù)紀(jì)律等五個方面進行嚴(yán)格規(guī)范，并制定具體的獎罰措施，有力促進營業(yè)網(wǎng)點服務(wù)質(zhì)量的提升。

2.加強服務(wù)知識的學(xué)習(xí)。

組織全行員工學(xué)習(xí)有關(guān)優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)方面的行業(yè)公約和法律法規(guī)及規(guī)范性文件，貫徹執(zhí)行總行制定的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)和管理辦法，進一步提高全行的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)管理水平。

3.加強服務(wù)工作的監(jiān)督檢查。

領(lǐng)導(dǎo)小組對支行營業(yè)網(wǎng)點落實規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)情況進行按月全面檢查，同時，還將隨機抽取網(wǎng)點視頻進行非現(xiàn)場檢查。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題進行通報，督促整改，切實促進服務(wù)質(zhì)量的提高。

我行的行風(fēng)評議工作，由于客觀、地理、人員等條件的限制，對市雙評辦安排的部分工作還不能達到百分之百的完成好。二是上下左右的溝通配合還有差距

今后，我們要根據(jù)市雙評辦的具體要求，認(rèn)真查找我們自身的差距，仔細(xì)分析原因，努力完成各項任務(wù)，使我行的行風(fēng)評議工作更上一層樓。

第五篇：民主評議工作總結(jié)

民主評議工作總結(jié)

為響應(yīng)校團委【201*】30號文件精神，在黨的十八大勝利召開之際，我院學(xué)生團總支開展了201*年團員教育民主評議工作，并將以“草原兒女獻禮十八大·青春力量建功內(nèi)蒙古”為主題，以“提高思想素質(zhì)，培養(yǎng)優(yōu)秀人才”為目標(biāo)，在團內(nèi)開展了團員意識教育活動。此次活動得到了同學(xué)們的積極響應(yīng)，同學(xué)在此次活動中，個人團員意識得到了一定的提高。

此次活動主要分為三步：

一、 活動11月初，xx老師召開了團總支學(xué)生干部的會議，下達了校

團委的文件精神，并確定了活動的主題、時間及具體實施方案；

二、 在本月中旬，團總支開展了以“與信仰對話——弘揚醫(yī)學(xué)奉獻精神”

為主題的專題講座；

三、 08級、09級各團支部開展民主評議會議，以民主投票的形式選出

“優(yōu)秀團干部”及“優(yōu)秀團員”的候選同學(xué)，并根據(jù)候選同學(xué)的其

他綜合表現(xiàn)情況，最后確定評優(yōu)結(jié)果。結(jié)果如下：

優(yōu)秀團支部：201*級學(xué)生團支部 負(fù)責(zé)人：xxx

優(yōu)秀團干部：xxxxxx

優(yōu)秀團員：xxxxxxxxxxx

在團總支老師的帶領(lǐng)下，各團團支部積極開展了此次民主評議活動，讓同學(xué)在教育中提升自己的思想素養(yǎng)，同時對黨的認(rèn)識有了進一步的提高，為進一步向黨組織靠攏提供了基本的思想和理論階梯。同學(xué)們深刻理解到作為新世紀(jì)的大學(xué)生，要有扎實的理論基礎(chǔ)，同時要全面培養(yǎng)自己各方面的才能，并使其充分發(fā)揮，讓心有有多大，舞臺就有多寬。同時響應(yīng)黨的十八精神，深刻落實科學(xué)發(fā)展觀，用扎實的學(xué)術(shù)知識武裝自己，發(fā)揚醫(yī)學(xué)無私奉獻的精神，讓自己在能力與思想素養(yǎng)上有實質(zhì)性的提高。

內(nèi)蒙古xx大學(xué)xxxx學(xué)院

學(xué)生團總支

201*年11月18日

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