藥劑科年終工作總結

充滿機遇與挑戰(zhàn)的2007年在不知不覺中過去，過去的一年醫(yī)院取得的成績和進步大家有目共睹，我就藥劑科一年來取得的成績作如下總結：

1、門診藥房是藥劑科直接面對病人的重要窗口，每天服務著大量的病人，服務態(tài)度的好壞直接影響著醫(yī)院的形象，我們充分認識到了這一點，克服了工作繁忙時的急躁情緒，服務態(tài)度較往年有了明顯的提高，遇到病人的提問耐心解釋，全年無病人投訴。

2、科室全體人員能相互團結，全年完成調配西藥處方33055張，中藥處方17340張，能嚴格審查處方，發(fā)現不合理處方及時與醫(yī)生聯系，立刻更正，起到了一定的監(jiān)督作用，未出現任何醫(yī)療差錯事故。

3、嚴格遵守交接班制度，門診藥房值班人員利用夜班時間完成了全年醫(yī)保處方的統(tǒng)計工作，默默奉獻、毫無怨言。

4、2007年上半年根據衛(wèi)生部文件精神，實施了新的處方管理辦法，不辭辛苦，耗費了大量精力制定了我院臨床用藥目錄及藥品商品名通用名對照表，把原來電腦系統(tǒng)內存在的藥品商品名全部改為通用名，為臨床醫(yī)生使用藥品提供了方便。

5、全年進行了兩次藥品價格大調整，使我院大部分藥品價格低于市內各大醫(yī)院與同級別醫(yī)院。為我院病員的持續(xù)增加打下了基礎。

6、按照上級部門的要求，排除技術上的困難，藥品實行了網上招標采購，做到了貨比三家、同等價格看品牌看質量，年初**縣藥監(jiān)局抽查我院藥品合格率達到了100%。做到了少進快銷，壓縮無效庫存，想方設法減少庫存藥品數量，爭取零庫存，全年藥庫基本無失效變質藥品，減少了損耗，提高了資金的周轉率。而且能夠積極、主動配合臨床科室進購藥品和器材，確保臨床的用藥安全、有效，保證了臨床治療與手術的順利進行。

2008年需要改進的不足：

1、調整門診西藥房布局，使之更加合理，根除凌亂不堪局面，讓工作環(huán)境變得整潔有序。

2、加強與臨床醫(yī)生與護士的溝通，發(fā)現門診藥房、護士站儲藥柜有近效期藥品及時調整使用，減少醫(yī)院損失。

2、完善工作流程，合理調整值班人員，調動職工積極性，齊心協力，克服困難，有效消除每個工作日上午“排隊取藥”現象。

3、進一步提高窗口服務態(tài)度及發(fā)藥質量，建立合理用藥咨詢制度，讓每一位病員明明白白用藥，取藥后滿意離開。

今后，我們將面臨更大的挑戰(zhàn)，隨著藥品價格的進一步下調和醫(yī)療環(huán)境的變化，競爭將會更加殘酷，我想，有全院同志的熱情協助，通過科室全體工作人員的共同努力，藥劑科會為我院做出更大的貢獻。

藥劑科

二〇〇八年一月十三日

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