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公司電話銷售員工作總結(jié)(精選多篇)

網(wǎng)站:公文素材庫 | 時間:2019-05-16 07:13:10 | 移動端:公司電話銷售員工作總結(jié)(精選多篇)
第一篇:公司電話銷售員工作總結(jié)

公司電話銷售員工作總結(jié)

捧著累累的碩果,迎著冬日的陽光,懷著滿腔的熱忱,我們又迎來了半年工作總結(jié)會會的召開。對于我個人來說,是豐收的一年,特別是這半年里收獲了太多太多,需要感謝的人太多太多。在這里,我謹(jǐn)向關(guān)心支持我們電話銷售部的領(lǐng)導(dǎo)和廣大員工表示衷心的感謝!并對電話銷售這方面工作做一個總結(jié):

一、半年來工作完成情況

半年來,我們對電話銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了整合,渠道部銷售人員現(xiàn)有人,網(wǎng)站部銷售人員現(xiàn)有人,客服部銷售人員現(xiàn)有人;完成了呼叫系統(tǒng)上線,對呼入呼出業(yè)務(wù)進(jìn)行了詳細(xì)分工;制訂了銷售規(guī)則,與產(chǎn)品部門合作進(jìn)行了職稱英語、四六級等多次電話銷售促銷活動,完成總業(yè)績,其中,重點(diǎn)產(chǎn)品電話銷售工作(此處需要產(chǎn)品銷售數(shù)據(jù))。我們具體做好了以下幾項(xiàng)工作:

(一)強(qiáng)化培訓(xùn)。強(qiáng)化產(chǎn)品知識與話述集中培訓(xùn)。為保證培訓(xùn)工作按質(zhì)、按量完成,根據(jù)所開設(shè)專業(yè),結(jié)合培訓(xùn)人員需求,選擇培訓(xùn)教材、教學(xué)光碟。培訓(xùn)前發(fā)到培訓(xùn)人員手中,做到人一套,方便教學(xué)、方便復(fù)習(xí)、自學(xué),提高了教學(xué)質(zhì)量,鞏固了教學(xué)成果。教師做到分工明確,責(zé)任到人。每次培訓(xùn),由專業(yè)授課教師,按照日程表進(jìn)行教學(xué)。要求理論講解通俗易懂,實(shí)作具體、有針對性,一看就會。如,11月27日,老師為我們進(jìn)行了職稱英語培訓(xùn),取得了很好的效果(我用27號前后的兩組數(shù)字進(jìn)行比較)。

(二)更新系統(tǒng)。聘請專業(yè)技術(shù)人員,積極進(jìn)行呼叫系統(tǒng)的更新,以新的呼叫系統(tǒng)為基礎(chǔ),整合呼入咨詢電話,來電量較更新前明顯上升。

(三)細(xì)化分工。對呼入呼出進(jìn)行了細(xì)化,并明確分工。在呼出方面,加大呼出密度,以便更多的人了解到學(xué)校,了解到學(xué)校的產(chǎn)品,為學(xué)校爭取到更多的客戶資源。加強(qiáng)了呼入與產(chǎn)品的協(xié)作,進(jìn)行了多次促銷活動,取得了較好效果;呼出方面,進(jìn)行未付款訂單的跟進(jìn),在學(xué)員跟進(jìn)方面,及時了解學(xué)員處于哪個進(jìn)度及時進(jìn)行跟進(jìn)。每個新開發(fā)的學(xué)員,都制表統(tǒng)計(jì),在開發(fā)學(xué)員的得失之處做分析。通過召開每月一次例會來分析近來學(xué)員的狀況,對于未成交的學(xué)員做出總結(jié),以便更好地跟進(jìn),對于成交的學(xué)員我們及時分享經(jīng)驗(yàn),以供大家學(xué)習(xí)。同時,執(zhí)行了同等學(xué)歷的老學(xué)員二次銷售,及時和老學(xué)員溝通。在啟用新品時,首先通知老學(xué)員,得到他們的承認(rèn)后方可啟用,若他們不接受,我們作相應(yīng)的改進(jìn)滿足他們的需求。對于老學(xué)員的回訪,我們是不定期的。在節(jié)假日里我們送出問候和祝福,在重要的日子里送些小禮品以增進(jìn)感情。在平時,我們也和老學(xué)員保持聯(lián)絡(luò),關(guān)心他們的狀況,增進(jìn)感情。如果方便的話,可以登門拜訪老學(xué)員,以便促進(jìn)我們和老學(xué)員之間的關(guān)系。經(jīng)過我們的努力,半年來,老學(xué)員成單量達(dá)到個。

(四)完善制度。為更好地促進(jìn)工作,我們研究制訂并嚴(yán)格執(zhí)行《電話銷售執(zhí)行規(guī)則》,對工作執(zhí)行流程、業(yè)績認(rèn)定、數(shù)據(jù)安全等方面進(jìn)行了嚴(yán)格規(guī)定,違規(guī)操作情況明顯下降。

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們,以上這些成績的取得,是校領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、支持的結(jié)果,是我們銷售部員工共同努力的結(jié)果。這些成績,為進(jìn)一步加快我校教育發(fā)展夯實(shí)了根基,為新起點(diǎn)創(chuàng)造新氣象奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、存在的問題和不足

雖然半年來我們的工作取得了一定成績,但是離領(lǐng)導(dǎo)的要求還存在很多差距和不足,主要有以下幾方面的問題:

一是呼入方面:咨詢應(yīng)對能力不足,部分課程仍然缺乏深度咨詢能力,需要與產(chǎn)品加強(qiáng)協(xié)作,加大培訓(xùn)力度。

二是呼出方面:目前主要日常業(yè)務(wù)是網(wǎng)站未支付訂單回訪,業(yè)務(wù)性質(zhì)較為淺表化。在真正意義上的電話銷售,即老用戶二次開發(fā)與新用戶電話陌生拜訪銷售上投入的力度不夠。

三是有的僅憑感覺銷售,對業(yè)績起伏無統(tǒng)計(jì)分析,對主要產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率無統(tǒng)計(jì)分析。

四是團(tuán)隊(duì)氛圍一度出現(xiàn)問題,業(yè)務(wù)競爭向惡性競爭方向發(fā)展,直接影響整體業(yè)績。

三、下步打算

新起點(diǎn),新希望。成績代表過去,我們的工作將開始新的起點(diǎn)。下一步,我們將努力做好以下幾方面的工作:

一是加強(qiáng)合作,進(jìn)一步強(qiáng)化培訓(xùn)。新的一年,我們希望和產(chǎn)品部進(jìn)一步加強(qiáng)合作,多為我們進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn),協(xié)助我們走向資深銷售顧問的行列。對于學(xué)校的職員來說,熟悉學(xué)校的產(chǎn)品是很必要的。為了發(fā)展,學(xué)?赡軙挟a(chǎn)品改進(jìn)或者新品的推出,經(jīng)常開展一些產(chǎn)品的培訓(xùn),讓職員對學(xué)校的新產(chǎn)品更加了解,提高員工的工作技能,讓大家成長得更快。

二是加強(qiáng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析,及時了解呼入和呼出量,根據(jù)業(yè)績起伏加強(qiáng)管理,提高產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率。

三是積極研究發(fā)掘銷售規(guī)律,以指導(dǎo)好銷售工作的開展,為學(xué)校創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益。

四是進(jìn)行大規(guī)模外呼,讓沉睡的數(shù)據(jù)蘇醒,促成老客戶的多次銷售。(具體到產(chǎn)品)

以上是我半年來的工作總結(jié)和計(jì)劃建議,有什么不當(dāng)?shù)牡胤竭請領(lǐng)導(dǎo)指正。在新的一年里,我們將緊緊抓住教育發(fā)展的戰(zhàn)略機(jī)遇期,盡最大的努力協(xié)助銷售員共同完成銷售目標(biāo)。我們大家會一起努力,緊密結(jié)合自身的實(shí)際,長遠(yuǎn)規(guī)劃,埋頭實(shí)干,站在新的起點(diǎn)上,向著更高的、更美好的目標(biāo)邁進(jìn),將工作做到更好!在不久的將來,我相信學(xué)校一定會發(fā)展得更好、更快!

謝謝大家!

第二篇:公司銷售員201*年工作總結(jié)

公司銷售員201*年工作總結(jié)

公司銷售員201*年工作總結(jié)

一年的時間很快又過去了,在這個季節(jié)溫差不大的城市,似乎覺得一年的時間過得更快,讓人有點(diǎn)不愿意去相信.

07年對于我來講是成長的一年、奮斗的一年、學(xué)習(xí)的一年、是感恩的一年;謝接納我工作的公司,感謝敦敦教誨的領(lǐng)導(dǎo),感謝團(tuán)結(jié)上進(jìn)的同事幫助鼓勵,感謝在我沮喪時鼓勵我給我打氣相信我的朋友,感謝那些給我微笑,接納我和我的產(chǎn)品的合作者,因?yàn)槭撬麄兊膸椭、認(rèn)可、信任、鼓勵才能使我更加樂衷于我的工作,更加熱愛我的工作。

銷售是一個競爭非常大的行業(yè),也是最能鍛煉人的行業(yè),剛開始工作的前三個月真的很沒有信心,業(yè)績不但沒有上升,反而在下滑,我除了每天的拜訪和宣傳,我不知道我還能從哪方面進(jìn)行努力,兩個月過去的時候,我已經(jīng)不能說是一名新員工,市場我已經(jīng)熟悉了,跟大部分的客戶應(yīng)該也算是熟悉了,可是月底銷售單出來的時候,我傻眼了,我總是不敢在拿到單的第一時間報告主任,因?yàn)檫@不是一張讓人高興的成績單,拿到單的時候變得心事重重,走在路上,在想著臺詞,如何給主任打這個電話。結(jié)果往往都是想不到任何一個理由可以來保護(hù)這張不及格的成績單,來保證自己不接受批評,往往都是第二天主任打電話過來詢問才不得不如實(shí)相告,當(dāng)然免不了批評。那個時候的夜晚總是讓人難以入眠,躺在床上,關(guān)著燈,眼睛睜開著,看著由外滲入的一點(diǎn)微弱的光,怎么也沒有睡意,腦子里都在想,明天該做什么,要見什么人,跟他們聊什么,希望得到什么樣的結(jié)果,每晚都在想的問題,每天都照著做?晌倚睦锸菦]底的,不知道這樣下去成績是否能上升,那個時(請收藏好范文 網(wǎng)m.hmlawpc.com)候主任說過換人,如果三個月試用期后我達(dá)不到公司的要求,要么給我換市場要么走人,我記得當(dāng)時跟主任討論這個問題的時候,鼻子酸酸的,這樣的情況下我一般不說話,等主任說完后,我的心平靜后,很認(rèn)真的請求說,希望他能多給我一個月,說真的,面對這個市場,我也是沒有信心的,因?yàn)榍懊鎯蓚業(yè)務(wù)員的努力都沒有結(jié)果,我并不比他們優(yōu)秀,甚至很多方面還不如他們。但我還是希望在我的努力下,希望能有稍好的成績,能讓我繼續(xù)這份工作,帶著有可能被炒魷魚的負(fù)擔(dān),艱難地走過了第三個月,終于在月底成績單出來的時候,我接到叫我去拿單的電話,忐忑不安地詢問的時候,他開玩笑說這個月公司該給我發(fā)獎金了,告訴了我數(shù)字,我在房間里跳起來了,興奮沖到腦門,盡管那不是一個很大的數(shù)目,但至少成功地翻了一倍。這個時候我還是不敢第一時間給主任電話,因?yàn)槲也恢烙媚姆N方式告訴他,興奮怕以為我會驕傲,平靜怕以為聽錯了。直到第二天上午到醫(yī)藥公司打流向接到主任的電話他問我,才告訴他,記得當(dāng)時他說了三個字,還可以。這對于我來講就是一句表揚(yáng),一名鼓勵,因?yàn)樵谶@之前主任從未表揚(yáng)過我,所以對于他我很敬畏。

我還是不敢松懈,有了這個鼓勵,我更加勤奮于我的工作,接下來的兩個月,成績都有進(jìn)步。但好景不長,兩個月后的九月十月成績又在大幅度的下降,于是生活又回到了從前,變得緊張起來,但是在11月份又發(fā)生了轉(zhuǎn)折,量又返回來了,這又成為一次失敗后的自我鼓勵,就這樣生活還在一如既往的發(fā)生變故,而唯一不能變的就是自己對工作的態(tài)度,不管怎么樣,每個工作日都容不得半點(diǎn)偷懶半點(diǎn)松懈,因?yàn)楦偁師o處不在,競爭者只要看見有一個空子,就一定會手插進(jìn)來擾亂你的平衡,當(dāng)然沒有競爭就沒有動力,沒有市場。

不管明天迎接的是什么,統(tǒng)統(tǒng)接招,積極應(yīng)戰(zhàn)。

第三篇:電話銷售員實(shí)習(xí)總結(jié)

年月份從學(xué)校里出來到今天年6月12日有了大半年的時間。我是和同學(xué)們一起被分配到xx電視購物這個公司的。在這里我體會到了從滿懷理想到殘酷現(xiàn)實(shí)的轉(zhuǎn)變,但是也學(xué)到了很多東西。

我在公司里和同學(xué)們一樣做的是一名電話銷售員。以前自己從沒有接觸過銷售,更沒有做過電話銷售。自己也沒打算做銷售這項(xiàng)工作,自己對銷售也不是很有興趣,何況是電話銷售。再說這和我學(xué)的無力管理專業(yè)也不對口,但是既然來了就要好好的做。因此開始進(jìn)去還是有壓力,還是有一些恐懼的。因?yàn)樽鲣N售的最基本的要求就是要打字快,普通話要流利,可是自己偏偏字打得慢,普通話講得不是很好。還是對自己不是很有信心的,怕自己不會做銷售。當(dāng)我看到老同事們做的那么出色,自己真的很羨慕?墒亲约簩﹄娫掍N售一直以來有排斥的心里,因?yàn)槲铱傆X得電話銷售的產(chǎn)品質(zhì)量不是很好的,而且還沒有售后服務(wù),因此我自己都不相信電視購物。因此很有壓力,心里很是矛盾的。但是那只是自己的主觀想法,還是要親自做了才會懂的?赡苁亲约簩Ξa(chǎn)品的不相信,開始向客人推銷產(chǎn)品時,很沒有自信的。有時連話都不敢說,后來經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)。我慢慢會講話術(shù),也會大膽的向客人介紹產(chǎn)品,推銷產(chǎn)品。推銷產(chǎn)品就是推銷自己,一個好的銷售員,一定是個會推銷自己,對產(chǎn)品,對自己都很有信心的人。我試著這樣要求自己去做,慢慢的也開始和客人大膽的交流,會大膽而且自信的向客人介紹產(chǎn)品,慢慢的客人開始相信自己。我也就會賣東西,有了訂單。慢慢的我對自己越來越有自信,客人也越來越相信我,賣的商品也多了起來。當(dāng)然,也會遇到很多的問題,如有的客人不會講普通話,那么沒有其它的方法,只能靠自己的耐心去聽清楚。還有好多地名是很難打出來的,這就要靠自己平時的積累,熟了就會了。后來自己也慢慢會了,知道怎么去銷售東西。

在做了大概一個多月時。特別時當(dāng)客人收到產(chǎn)品時回電給自己,說產(chǎn)品質(zhì)量有問題,要求退貨而自己又不能給他們退貨時,心里真的是不好受。因?yàn)橥其N產(chǎn)品時,客人時多么的相信自己。當(dāng)收到貨時,產(chǎn)品又不行,當(dāng)時不知道客人時多么的失望,對自己的失望。想起來,心里就不好受,感覺自己好像騙了他們的。一起來的同學(xué)可能大多是這個原因斷斷續(xù)續(xù)的走了好多。因此,我也就打算辭職。因?yàn)槲倚睦锖芾⒕,總覺得自己騙了顧客,對不住他們。但是在工作中同學(xué)們一起相互幫助,相互鼓勵使我體會到了溫暖和感動。有時上晚班真的很累,但是我們相互鼓勵,我們都得到了成長,得到了了鍛煉!

公司的領(lǐng)導(dǎo)雖然不是什么很高的學(xué)歷,有的年齡還比我們好小的女生。不過她們確做上了領(lǐng)導(dǎo),工作做得很出色。對我們都是耐心的教導(dǎo),對我們也很關(guān)心和照顧。正是她們的不知疲倦的教導(dǎo),才使我們能快速的學(xué)會了銷售和成長。雖然自己對公司的理念不和才辭職的,但是公司給了我們一個實(shí)習(xí)的機(jī)會,使我們學(xué)到了好的寶貴的社會實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。使我明白了做事就要好好的做,即使不喜歡也要認(rèn)真負(fù)責(zé)的做。你可以不做這個工作,但是你不能不認(rèn)真的去做。自己的態(tài)度很重要。

離開了xx電視購物公司我到了xxx酒店。xx酒店坐落在風(fēng)光秀美的淦河之畔,這里風(fēng)光旖旎、氣候宜人,潛山國家森林公園、太乙洞、飛仙洞依次環(huán)繞。酒店離市中心商業(yè)區(qū)約一公里,距武漢僅1小時車程,交通快捷、便利。酒店依托咸寧具有1400年的原生態(tài)溫泉地?zé)崴Y源,著力打造湖北首席溫泉度假養(yǎng)生勝地。酒店主體建筑共八層,設(shè)有各種服務(wù)娛樂設(shè)施,同時開設(shè)有水上娛樂中心,大小浴池約31個。酒店提供的溫泉水均采自地下500米的溫泉地?zé)崴Y源,富含鈣、鎂、鉀鈉、氡等十多種有益人體身心健康的元素。是咸寧地區(qū)旅游休閑、商務(wù)會議、娛樂健生、養(yǎng)生度假的理想之地。

在酒店里我做的是一名吧員,主要就是做水果拼盤以及發(fā)酒水。開始應(yīng)聘的時候我還怕自己以前沒做過,怕自己學(xué)不會,但是有了上次的經(jīng)驗(yàn),不會不要緊,只要你肯學(xué)就是。開始出去不會是很正常的,但是你要肯吃苦,肯學(xué)才是最重要的。因此,進(jìn)去了我認(rèn)真的做事,不會的就請教我的師傅。雖然師傅有時訓(xùn)斥我,有時話也說得不好聽,但是他也是想自己快點(diǎn)學(xué)會,學(xué)好。以前做事很拖拖拉拉,做事沒效率,r而且不認(rèn)真。進(jìn)過這3個月的實(shí)習(xí),自己現(xiàn)在做事也有效率,做事也比以前要認(rèn)真點(diǎn)。因?yàn)槠陂g有教訓(xùn)的,就是發(fā)錯了東西賠了錢。

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第四篇:當(dāng)電話銷售員的實(shí)習(xí)總結(jié)

年月份從學(xué)校里出來到今天年6月12日有了大半年的時間。我是和同學(xué)們一起被分配到xx電視購物這個公司的。在這里我體會到了從滿懷理想到殘酷現(xiàn)實(shí)的轉(zhuǎn)變,但是也學(xué)到了很多東西。

我在公司里和同學(xué)們一樣做的是一名電話銷售員。以前自己從沒有接觸過銷售,更沒有做過電話銷售。自己也沒打算做銷售這項(xiàng)工作,自己對銷售也不是很有興趣,何況是電話銷售。再說這和我學(xué)的無力管理專業(yè)也不對口,但是既然來了就要好好的做。因此開始進(jìn)去還是有壓力,還是有一些恐懼的。因?yàn)樽鲣N售的最基本的要求就是要打字快,普通話要流利,可是自己偏偏字打得慢,普通話講得不是很好。還是對自己不是很有信心的,怕自己不會做銷售。當(dāng)我看到老同事們做的那么出色,自己真的很羨慕?墒亲约簩﹄娫掍N售一直以來有排斥的心里,因?yàn)槲铱傆X得電話銷售的產(chǎn)品質(zhì)量不是很好的,而且還沒有售后服務(wù),因此我自己都不相信電視購物。因此很有壓力,心里很是矛盾的。但是那只是自己的主觀想法,還是要親自做了才會懂的。可能是自己對產(chǎn)品的不相信,開始向客人推銷產(chǎn)品時,很沒有自信的。有時連話都不敢說,后來經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)。我慢慢會講話術(shù),也會大膽的向客人介紹產(chǎn)品,推銷產(chǎn)品。推銷產(chǎn)品就是推銷自己,一個好的銷售員,一定是個會推銷自己,對產(chǎn)品,對自己都很有信心的人。我試著這樣要求自己去做,慢慢的也開始和客人大膽的交流,會大膽而且自信的向客人介紹產(chǎn)品,慢慢的客人開始相信自己。我也就會賣東西,有了訂單。慢慢的我對自己越來越有自信,客人也越來越相信我,賣的商品也多了起來。當(dāng)然,也會遇到很多的問題,如有的客人不會講普通話,那么沒有其它的方法,只能靠自己的耐心去聽清楚。還有好多地名是很難打出來的,這就要靠自己平時的積累,熟了就會了。后來自己也慢慢會了,知道怎么去銷售東西。

在做了大概一個多月時。特別時當(dāng)客人收到產(chǎn)品時回電給自己,說產(chǎn)品質(zhì)量有問題,要求退貨而自己又不能給他們退貨時,心里真的是不好受。因?yàn)橥其N產(chǎn)品時,客人時多么的相信自己。當(dāng)收到貨時,產(chǎn)品又不行,當(dāng)時不知道客人時多么的失望,對自己的失望。想起來,心里就不好受,感覺自己好像騙了他們的。一起來的同學(xué)可能大多是這個原因斷斷續(xù)續(xù)的走了好多。因此,我也就打算辭職。因?yàn)槲倚睦锖芾⒕危傆X得自己騙了顧客,對不住他們。但是在工作中同學(xué)們一起相互幫助,相互鼓勵使我體會到了溫暖和感動。有時上晚班真的很累,但是我們相互鼓勵,我們都得到了成長,得到了了鍛煉!

公司的領(lǐng)導(dǎo)雖然不是什么很高的學(xué)歷,有的年齡還比我們好小的女生。不過她們確做上了領(lǐng)導(dǎo),工作做得很出色。對我們都是耐心的教導(dǎo),對我們也很關(guān)心和照顧。正是她們的不知疲倦的教導(dǎo),才使我們能快速的學(xué)會了銷售和成長。雖然自己對公司的理念不和才辭職的,但是公司給了我們一個實(shí)習(xí)的機(jī)會,使我們學(xué)到了好的寶貴的社會實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。使我明白了做事就要好好的做,即使不喜歡也要認(rèn)真負(fù)責(zé)的做。你可以不做這個工作,但是你不能不認(rèn)真的去做。自己的態(tài)度很重要。

離開了xx電視購物公司我到了xxx酒店。xx酒店坐落在風(fēng)光秀美的淦河之畔,這里風(fēng)光旖旎、氣候宜人,潛山國家森林公園、太乙洞、飛仙洞依次環(huán)繞。酒店離市中心商業(yè)區(qū)約一公里,距武漢僅1小時車程,交通快捷、便利。酒店依托咸寧具有1400年的原生態(tài)溫泉地?zé)崴Y源,著力打造湖北首席溫泉度假養(yǎng)生勝地。酒店主體建筑共八層,設(shè)有各種服務(wù)娛樂設(shè)施,同時開設(shè)有水上娛樂中心,大小浴池約31個。酒店提供的溫泉水均采自地下500米的溫泉地?zé)崴Y源,富含鈣、鎂、鉀鈉、氡等十多種有益人體身心健康的元素。是咸寧地區(qū)旅游休閑、商務(wù)會議、娛樂健生、養(yǎng)生度假的理想之地。

在酒店里我做的是一名吧員,主要就是做水果拼盤以及發(fā)酒水。開始應(yīng)聘的時候我還怕自己以前沒做過,怕自己學(xué)不會,但是有了上次的經(jīng)驗(yàn),不會不要緊,只要你肯學(xué)就是。開始出去不會是很正常的,但是你要肯吃苦,肯學(xué)才是最重要的。因此,進(jìn)去了我認(rèn)真的做事,不會的就請教我的師傅。雖然師傅有時訓(xùn)斥我,有時話也說得不好聽,但是他也是想自己快點(diǎn)學(xué)會,學(xué)好。以前做事很拖拖拉拉,做事沒效率,r而且不認(rèn)真。進(jìn)過這3個月的實(shí)習(xí),自己現(xiàn)在做事也有效率,做事也比以前要認(rèn)真點(diǎn)。因?yàn)槠陂g有教訓(xùn)的,就是發(fā)錯了東西賠了錢。

第五篇:公司銷售員銷售工作總結(jié)

公司銷售員銷售工作總結(jié)

201* 年已經(jīng)過去了,在這接近8個月的工作當(dāng)中,我學(xué)到了各種以前沒接觸過的東西。在說話辦事上雖然還不夠成熟,但相比以前有很大的提高。在這我感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們給我創(chuàng)造這個讓我成長的環(huán)境,我會用實(shí)際行動來證明自己。

我從 11 年5 月份來到力超公司,從一開始什么都不懂,到現(xiàn)在有一些自己的穩(wěn)定銷量。其中離不開領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助。回顧 201* ,下面是我對我一年的總結(jié):

一、 強(qiáng)化基礎(chǔ)知識,開始銷售。

來到公司遇到很多從未接觸的新問題,一點(diǎn)點(diǎn)了解銷售知識,電腦知識,公司制度,聯(lián)系客戶。開始時因?yàn)椴欢,造成自己舉步維艱的情況。但翔哥和同事的教導(dǎo)和指點(diǎn),促進(jìn)了自己的銷售欲望。雖然銷量只有一點(diǎn),但勁頭十足。有時因?yàn)殇N量上不去出現(xiàn)一段了失落期,但付出總有回報。后來不斷調(diào)節(jié)自己。從銷售中吸取教訓(xùn),總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。但是我相信付出總有回報。

二、 遇到矛盾問題,處理情況。

①在與客戶溝通時,因?yàn)榛A(chǔ)不牢固,說話和語氣上掌握不好,丟掉了不少單子。認(rèn)為客戶說什么都。③往往把事情想的很理想,實(shí)際不盡人意,缺乏預(yù)見性,等事情發(fā)生了才發(fā)現(xiàn)問題。造成自己手忙腳亂。給自己造成麻煩是小,給公司帶來損失是大。

三、 學(xué)習(xí)各種知識,彌補(bǔ)差距。

來公司上班時間也不短了,跟各位同事之間都存在著一定的差距。說話底氣不足,沒有份量,沒有中心。做事手忙腳亂的,總做不周到。缺乏跟客戶談業(yè)務(wù)的一些技巧。應(yīng)變能力還需要加強(qiáng)。

11 年就過去了,在未知的 12 年一定會充滿更多情況。所以我將放下 11 年個舊工作模式。重新定位自己,重新計(jì)劃工作。

一、整理好自己手底下的客戶。潛力大的深開發(fā),也希望公司給予支持。通過關(guān)系和交往,建立好感情。潛力小的,每天庫存到位,間接性打電話和走訪。

三、通過學(xué)習(xí)實(shí)踐,把自己的能力和水平提升一個階段。虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教問題。保持心態(tài)端正和昂揚(yáng)。同時學(xué)習(xí)各種知識,來充實(shí)自己。也許哪一點(diǎn)在談客戶是就能用上。做每件事前必須做好周全的計(jì)劃,認(rèn)真去落實(shí),變化時充分做好補(bǔ)救措施。

201* 年馬上到來,我有信心和決心做好我的工作,開發(fā)自己的能力和潛力,努力給公司帶來更大的利潤,為自己創(chuàng)造更大的收入。 201* !我們拼了!

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