第一篇：辦事處201*年工作總結(jié)

*******辦事處*******年工作總結(jié)

*******年是實施“十二五”規(guī)劃的一年，*******黨工委、辦事處在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導下，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，緊緊圍繞今年年初下達的各項工作指標和任務(wù)及“奮戰(zhàn)150天，打好六大戰(zhàn)役”的工作要求，深入貫徹科學發(fā)展觀，積極發(fā)揮街道的區(qū)位優(yōu)勢，緊抓發(fā)展，著力民生，正視困難，同心協(xié)力，確保街道各項工作持續(xù)穩(wěn)步發(fā)展。

一、注重發(fā)揮區(qū)位優(yōu)勢，不斷提高經(jīng)濟體量。今年，街道黨工委、辦事處致力于抓好結(jié)構(gòu)調(diào)整，環(huán)境優(yōu)化，項目引進，財稅增收等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，采取有力措施，狠抓落實，確保經(jīng)濟平穩(wěn)發(fā)展，圓滿完成全年預定的目標任務(wù)。

1、主要經(jīng)濟指標完成良好。*******年街道完成財政收入**億元，完成年度計劃***萬元的****%；完成規(guī)模以上產(chǎn)值***萬元，完成年度計劃***萬元的*****%。

2、項目建設(shè)扎實推進，投資增長保持較高水平。*******年，列入我街道的項目共有**個（包含市、區(qū)重點項目18個）。一年來，經(jīng)過街居干部的奮力攻堅和項目業(yè)主的積極配合，各類項目都扎實推進，有力地促進了我街固定資產(chǎn)投資的增長，增加了街道的財政收入，也為全區(qū)的發(fā)展拓寬了新空間，注入了新活力。截止目前，我街道已竣工投入使用的項目有********。

3、千方百計突破征遷掃尾難題。針對奮戰(zhàn)攻堅項目所面臨的困難和問題，黨工委、辦事處認真梳理項目形象進度，分清輕重緩急，整合并抽調(diào)精干力量，定責任人、定節(jié)點、定進度，全力推進征遷掃尾工作。特別是***片區(qū)改造項目和****項目，街道組織動員全辦的精干力量，不分白天晝夜，深入項目一線做群眾思想工作。

4、加大招商引資力度，發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)。今年街道辦事處專門成立項目招商引資領(lǐng)導機構(gòu)，開辟經(jīng)濟服務(wù)窗口，對新引進的企業(yè)全程代辦工商、稅務(wù)等各項審批手續(xù)，同時加大信息收集和項目開發(fā)力度。

二、注重發(fā)揮黨建作用，努力構(gòu)建和諧龍橋

（一）注重提升執(zhí)政能力，構(gòu)建黨建工作新局面。

1、加強領(lǐng)導班子建設(shè)，抓好街道中心組學習。通過中心組學習，增強班子成員的學習力，提高領(lǐng)導班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力，進一步落實了目標任務(wù)負責制， 1

重大問題議事決策制，中心工作分工合作制等。

2、加強街道干部、職工的理論學習。結(jié)合街道“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，精心制定學習方案，每周都定時間進行集中學習，由街道兩委分專題授課，并適時邀請區(qū)委七屆十一次全會精神講師團、區(qū)委創(chuàng)先爭優(yōu)先進事跡報告團作專題講座，提高了干部職工的政治理論素質(zhì)。

3、加強基層組織建設(shè)。一是加強村級組織建設(shè)，積極推行“168”黨建工作，選好配強村級領(lǐng)導班子，并對村居兩委班子進行培訓，提高他們創(chuàng)新工作的能力，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的能力，科學發(fā)展和解決矛盾的能力。完成了****黨支部換屆選舉，正在籌備****村委會換屆選舉的前期工作。二是抓公開，建立完善“紅黃綠”旗評比制度，進一步規(guī)范黨務(wù)、政務(wù)、村務(wù)和重大事項的公開內(nèi)容、形式和程序。三是加強非公企業(yè)黨建工作，把非公企業(yè)黨建工作作為街道黨建工作的一塊重要內(nèi)容來抓。建立非公企業(yè)黨支部*個，使黨建工作能得以有效延伸。四是抓好街道“創(chuàng)優(yōu)爭優(yōu)”活動，以“項目攻堅、龍橋率先”為主題，開展“四比四提升”主題實踐活動，明確爭創(chuàng)目標，聯(lián)系實際，付諸實施，營造了街道村（居）聯(lián)創(chuàng)的良好氛圍。五是抓好黨員發(fā)展質(zhì)量，今年街道舉辦了創(chuàng)先爭優(yōu)素質(zhì)提升暨入黨積極分子培訓班，建立發(fā)展黨員黨工委票決制，共吸收黨員**名，黨員轉(zhuǎn)正***名。

4、加強機關(guān)干部管理。一是實行崗位優(yōu)化組合，調(diào)動干部職工的積極性，挖掘工作潛能，創(chuàng)新機關(guān)管理機制，并建立崗位目標責任制。二是完善街道機關(guān)干部管理制度*條*項，建立領(lǐng)導帶班制度，對機關(guān)干部職工進行制度化、規(guī)范化管理，切實轉(zhuǎn)變機關(guān)工作作風。

（二）注重協(xié)調(diào)發(fā)展，促進黨群工作上新臺階

1、人大、政協(xié)、群團工作全面發(fā)展。一是人大發(fā)揮職能作用，加強對安全、環(huán)境衛(wèi)生及事關(guān)民生工程進行監(jiān)督，組織人大代表對轄區(qū)項目推進進行視察，提出建議和相關(guān)議案，今年共收代表建議*件，已落實*件，未辦理的已向代表作了說明。二是充分發(fā)揮政協(xié)委員參政議政的能力，對基層群眾關(guān)心的問題提出建議和議案。三是群團工作齊發(fā)展。共青團積極組織團員開展“青年就業(yè)推介會”，使*多位團員青年走上就業(yè)崗位。積極培養(yǎng)優(yōu)秀青年，共發(fā)展團員*多名。婦聯(lián)開展“千村婦代會爭創(chuàng)”活動，在提高婦女素質(zhì)、維護婦女權(quán)益、建設(shè)家庭文明做出了成績。老齡委積極為老年人服務(wù)，在****社區(qū)成立了社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)站，開展

“四就近”服務(wù)試點工作，為老年朋友提供各種方便。幫助適齡老人辦理“老人優(yōu)待證”，今年共辦理***人次，走訪慰問街道特困老人***人并發(fā)放慰問金。同時街道科協(xié)、關(guān)協(xié)等部門工作成效明顯。

2、堅持黨管武裝工作。認真搞好民兵預備役組織的調(diào)整改革，經(jīng)過整組，我辦民兵營共編基干民兵***人。編*個船運中隊、*個連*個排。抓好民兵應(yīng)急分隊建設(shè)，做好民兵預備役登記和今年征兵工作，今年征兵任務(wù)**人，已選送合格人員**人，其中**名為大專學歷，目前正在進行前期政審工作。

3、加強綜治平安工作，著力維護社會安定穩(wěn)定。一年來，街道黨工委、辦事處圍繞“構(gòu)建和諧社會，打造平安龍橋”的工作主題，強化基層建設(shè)，及時穩(wěn)妥地調(diào)處和化解各種矛盾糾紛，較好地防止和處置各種突發(fā)性事件，全力以赴，維護了社會的安定。一是集中人力、物力，充分利用各種宣傳陣地手段，廣泛開展“平安龍橋”宣傳工作。二是增加投入，強化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。一年來，街道共投入資金**多萬元用于增加必要的警械設(shè)備和增設(shè)轄區(qū)內(nèi)的治安復雜地段、案件高發(fā)地段治安崗亭**個。三是以社會治安重點整治為切入口，加強社會治安防控工作。今年街道轄區(qū)內(nèi)設(shè)有設(shè)有“全球眼”探頭***個，增設(shè)專職聯(lián)防隊員**名，加大對轄區(qū)內(nèi)治安復雜地段及重要時段進行巡邏防控，加強對校園及周邊環(huán)境的整治，認真開展學校內(nèi)部安全教育和事故防范。增派警力對校園周邊治安巡邏，今年街道治安巡邏率在全市城調(diào)隊4率測評中位于全市第二名。四是加強綜治服務(wù)中心、派出所、司法所、調(diào)委會及村（居）警務(wù)室的規(guī)范化建設(shè)，完善工作例會、首問負責、分流交辦、情況報告、跟蹤督查等工作制度和運作程序，形成聯(lián)調(diào)、聯(lián)訪、聯(lián)治、聯(lián)管、聯(lián)創(chuàng)綜合治理的平臺。五是認真做好矛盾糾紛排查調(diào)處工作。建立街、村（居）及自然村（居民小組）三級網(wǎng)絡(luò)預警機制及綜治聯(lián)調(diào)聯(lián)處制。今年來共調(diào)解矛盾糾紛**起，成功**起。六是維穩(wěn)工作扎實開展。今年以來共受理信訪件**件，辦結(jié)息訪***件。受理群眾來信**件，已全部解決。七是狠抓安全生產(chǎn)監(jiān)管工作。今年街道對轄區(qū)內(nèi)企業(yè)、建筑工地、學校、公共娛樂場所等展開拉網(wǎng)式排查登記，對存在安全隱患，馬上發(fā)出整改通知。今年以來，累計出動人員**多人次，發(fā)出整改意見書**份，共查出安全隱患**8條，安全隱患整改率達90%以上。對轄區(qū)內(nèi)企業(yè)安全生產(chǎn)主體責任進行級別評定和創(chuàng)建“平安”企業(yè)工作，目前已通過街道a級評定的企業(yè)有**家，b級評定的有**家，符合“平

安企業(yè)”標準有*家。

三、注重發(fā)揮以人為本，全面發(fā)展社會事業(yè)

1、切實做好保障和改善民生工作。一年來，街道把促進經(jīng)濟發(fā)展與改善民生有機結(jié)合起來，進一步傾斜基層，加大投入，著力解決好群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題。今年街道已投資金***多萬元，直接用于街道為民辦實事的項目建設(shè)。如：*等。

2、切實做好人口和計劃生育工作。一是責任指標完成較好，今年以來，全辦育齡婦女*人，已婚育齡婦女*人。年內(nèi)發(fā)放獨生子女父母光榮證**本。二是深化宣傳，創(chuàng)建新型生育文化。今年來，街道以“婚育新風進萬家”活動為主線，以太平社區(qū)創(chuàng)建新型生育文化示范基地為典型，積極推進新型生育文化建設(shè)進社區(qū)，引導群眾樹立科學、文明、進步的婚育觀，今年，街道在全區(qū)第一輪、第二輪宣傳服務(wù)評比中位于三個街道第一名。三是夯實基礎(chǔ)，推進群眾自治管理。通過與計劃生育重點對象簽訂合同實行倆經(jīng)管理，使計劃生育工作納入制度化、法制化管理軌道。完善計劃生育信息化管理，取消手工臺賬。四是依法行政有效推進，加大社會撫養(yǎng)費征收力度，打擊各類計生假證明案件**起。五是優(yōu)質(zhì)服務(wù)上新水平，開展計劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)，認真做好“雙查”、“四術(shù)”工作，確保“雙查”、“四術(shù)”到位率達***%，并結(jié)合“雙查”積極為育齡群眾查病、治病，推進避孕藥措施等。做好未婚青年的婚前訪視教育工作。

3、切實加強環(huán)境衛(wèi)生整治，提升城市管理水平。結(jié)合福建省第十四屆運動會和老年人運動體育大會在莆田召開，努力做好轄區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治。一是開展專項整治，突出整治“滴、灑、漏”，背街小巷、居民小區(qū)的的衛(wèi)生死角和占道經(jīng)營，落實好“門前三包”定時定點投放垃圾，全面清洗野廣告等。二是創(chuàng)建***路*為我街道衛(wèi)生整治示范街和***社區(qū)為街道門前三包示范點。三是大力開展愛國衛(wèi)生運動。組織全辦人員進行義務(wù)勞動，開展“除四害”統(tǒng)一行動二次。今年以來，街道在市、區(qū)衛(wèi)生評比中共榮獲市級評比紅旗4面，區(qū)級評比紅旗3面。四是落實環(huán)保責任，采取有力措施進行流域治理。今年以來，街道高度重視流域整治工作，專門成立流域整治領(lǐng)導小組，召開流域整治專題會議，對流域整治進行動員布置，對轄區(qū)內(nèi)的養(yǎng)殖戶進行全面摸底登記。并對養(yǎng)殖戶進行宣傳動員，盡快搬遷拆除，成立了街道流域整治巡查小組進行督查落實，爭取在年內(nèi)全部拆

除完成，為市民生產(chǎn)生活創(chuàng)造良好環(huán)境。

4、切實加強城鄉(xiāng)統(tǒng)籌，著力推進新農(nóng)村建設(shè)。一是全面推動****三個村的舊村(更多內(nèi)容請訪問好范 文網(wǎng)m.hmlawpc.com)改造建設(shè)，以項目改造帶動三個村的全面發(fā)展。二是堅決打擊“兩違”行為。針對三個村“兩違”行為比較嚴重，街道加強土地執(zhí)法巡查力度，組織力量加大對“兩違”打擊力度，今年來街道共制止違法建筑***起，為項目的推進掃除障礙。三是積極組織農(nóng)民培訓和農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移工作，促進農(nóng)民創(chuàng)業(yè)增收。四是落實支農(nóng)惠農(nóng)政策，今年財政支農(nóng)資金到位率達100%，農(nóng)村合作醫(yī)療覆蓋率達100%，積極推動農(nóng)村社會養(yǎng)老保險工作。五是努力搞好畜牧業(yè)生產(chǎn)，加強動物防疫工作。**認真落實森林防火責任制，做好各項保障工作，確保全辦森林資源和人民生命財產(chǎn)安全。認真落實街道防汛預案，做到早布置，早落實，確保防汛安全。

5、民政殘聯(lián)、勞動保障工作穩(wěn)步前進。一是積極推進民政工作，發(fā)放救災資金，救濟受災群眾***人次，確保受災群眾生活得到保障。二是扎實推進殯葬改革工作，加強殯葬改革宣傳，加大清理整治墓地力度。三是認真做好殘聯(lián)工作，今年以來，街道為**戶殘疾困難戶***人列入享受最低生活保障線，為殘疾人申請小額貸款**戶。為***9人重度殘疾人上報享受生活救助金，為**名患白內(nèi)障患者得到免費治療。四是認真做好城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保障工作。

6、科技教育事業(yè)蓬勃發(fā)展。積極推動科技興街，促進街道經(jīng)濟快速發(fā)展。積極開展群眾性文明創(chuàng)建活動，認真做好第十屆省級文明單位、文明學校、文明社區(qū)的屆中復查工作和第十一屆省級文明單位、文明學校、文明社區(qū)的申報工作。

四、注重加強反腐倡廉，努力提升廉潔從政。街道堅持標本兼治，綜合治理，懲防并舉，注重預防的方針，嚴格落實黨風廉政建設(shè)責任制，堅持反腐倡廉服務(wù)于經(jīng)濟，實現(xiàn)反腐倡廉與經(jīng)濟社會發(fā)展的良性互動。

1、黨風廉政建設(shè)責任制穩(wěn)步推進。一是每季度組織一次黨風廉政建設(shè)專題會議，組織學習有關(guān)精神，研究布置下一季度工作思路，及時解決存在的問題和困難。二是明確黨風廉政建設(shè)責任制的任務(wù)分解，使黨政領(lǐng)導班子抓黨風廉政建設(shè)責任更加具體，同時成立基層廉政建設(shè)工作聯(lián)席會議制度，做到信息共享，及時解決發(fā)展中存在的突出問題。

2、以“廉政準則”為主線，促進黨員干部廉潔從政。一是扎實推進黨風廉

政宣傳教育。二是領(lǐng)導干部廉潔自律工作常抓不懈，堅決制止收送“紅包”、亂發(fā)獎金、公款旅游等不良行為，遏制各種奢侈浪費行為。三是定時召開民主生活會，對照廉政規(guī)定和廉潔自律方面存在的問題開展自我批評與交流。

3、以54321為導向，搭建農(nóng)廉工作基本框架。認真做好以****為示范點的“六好農(nóng)廉示范村“創(chuàng)建活動。

4、源頭治腐，標本兼治。一是進一步規(guī)范招投標委托代理中心的運作程序。二是加大案件查處力度，***件。

5、機關(guān)效能建設(shè)常抓不懈。一是建立便民服務(wù)中心，有固定統(tǒng)一的辦公用房，有統(tǒng)一的中心標牌，規(guī)范了工作人員的服務(wù)態(tài)度和行政行為，從而提高工作效率，改進服務(wù)，方便群眾。

6、績效管理工作有序推進。一是加強領(lǐng)導，落實責任。二是制定工作方案，各部門圍繞績效管理目標的設(shè)定，績效責任體系的構(gòu)建，績效目標的推進及目標收集，績效評估的組織和績效的激勵和改進等方面內(nèi)容，著力構(gòu)建科學可行的制度框架。

回顧過去一年的工作，艱辛中有喜悅，成功中有不足，雖然取得了一定的成績，同時也還存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：一是街道經(jīng)濟增長點不多，經(jīng)濟發(fā)展后勁不足，增長壓力大。二是黨建工作發(fā)展不平衡，有些基層組織的戰(zhàn)斗力和凝聚力不強。三是社會不穩(wěn)定因素依然存在。四是干部隊伍的整體素質(zhì)尚有差距。五是城市管理長效機制有待完善等等。這些問題和困難都需需要引起我們的高度重視，采取切實有效措施積極應(yīng)對加以解決。

第二篇：街道辦事處的工作總結(jié)

黎明街道辦事處工作總結(jié)

按照高新區(qū)管委會、黨工委的統(tǒng)一部署，現(xiàn)將黎明街道辦事處201*年工作總結(jié)及201*年工作思路匯報如下。

一、201*年工作回顧

（一）全力關(guān)注，確保民生工程落到實處

黎明街道始終堅持為社區(qū)居民辦好事、做實事、解難事的服務(wù)宗旨，全面落實低保救助、再就業(yè)、醫(yī)保等政策，及時準確為弱勢群體發(fā)放補助金，居民滿意率達到100%。

一是落實"十位一體"綜合救助政策。截至201*年12月末，累計救助低保家庭3555戶次8047人次，累計發(fā)放低保救助資金176.26萬元；發(fā)放綜合救助資金79.71萬元，其中：為120名低保學生發(fā)放就學救助11.76萬元，發(fā)放低保家庭采暖救助35.5萬元，電費補貼1.27萬元，重大疾病救助1.64萬元，廉租住房補貼18.63萬元，節(jié)日救助10.91萬元，切實為困難家庭提供了基本生活保障。

二是關(guān)注殘疾人工作。高新區(qū)轄區(qū)現(xiàn)有18周歲以上殘疾人288名，我們將需要救助的72名殘疾人全部納入低保，綜合救助率達100%。201*年9月，我們按相關(guān)要求集中為235位殘疾人換發(fā)了二代殘疾人證，并將全部信息錄入殘疾人人口基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫。

三是多渠道促進下崗失業(yè)人員實現(xiàn)再就業(yè)。積極落實國家再就業(yè)相關(guān)優(yōu)惠政策，按照"以人為本、服務(wù)社區(qū)"的原則，千方百計促進轄區(qū)失業(yè)人員實現(xiàn)再就業(yè)，201*年共為139名失業(yè)青年辦理了《求職證》，合格率達100%；為337名失業(yè)職工發(fā)放失業(yè)保險金，共計490109元；為373名靈活就業(yè)人員發(fā)放靈活就業(yè)補貼，共計575267.73元；為14人辦理小額擔保貸款，共計45萬元，并每月進行一次跟蹤隨訪，及時掌握其經(jīng)營狀況。

四是為企業(yè)離退休人員服好務(wù)。建立企業(yè)離退休人員社會化管理服務(wù)體系，積極組織退休人員參加各項娛樂健身活動，豐富他們的業(yè)余文化生活，截止12月末，轄區(qū)企業(yè)離退休人員納入社會化管理服務(wù)共937人。

（二）務(wù)實創(chuàng)新，社會事務(wù)全面展開

1、積極推進和諧社區(qū)建設(shè)

一是維護社區(qū)治安穩(wěn)定。從全市今年開展"六調(diào)聯(lián)動"宣傳活動開始，我們便以此為契機，組織各社區(qū)開展治安綜合治理，特別加強了節(jié)日期間的社區(qū)安保工作，社區(qū)義務(wù)巡邏隊分組、分地段、分樓區(qū)進行巡邏監(jiān)控，居民對社區(qū)治安滿意率達98%。同時積極調(diào)處化解各種矛盾糾紛，全年沒有進京上訪、越級上訪事件發(fā)生。

二是樹立標桿，打造示范社區(qū)。我們注重榜樣效應(yīng)，著力打造黎明示范社區(qū)，在上級各部門的大力支持下，黎明社區(qū)不斷完善硬件設(shè)施、逐步健全服務(wù)體系，多次榮獲國家、省、市級榮譽稱號，201*年還榮獲國家民政部頒發(fā)的"全國和諧社區(qū)建設(shè)示范社區(qū)"稱號。標桿形象得到充分展示，同時帶動了各社區(qū)工作齊頭并進。

三是進一步提升服務(wù)能力。我們利用全市民政信息平臺，通過互聯(lián)網(wǎng)、電話等方式，為居民提供方便的社區(qū)服務(wù)；積極與哈醫(yī)大**分校等社區(qū)衛(wèi)生機構(gòu)合作，組織無業(yè)居民免費體檢200余人次，眼病普查171人次，建立居民健康檔案；此外，我們還注重細節(jié)工作，發(fā)掘亮點，不斷創(chuàng)新，在辦理殘疾人二代證期間，我們試運行了一站式服務(wù)大廳，考慮到殘疾人行動不便，生活普遍困難，我們免收每位殘疾人6元錢的人像采集成本，同時還精心為殘疾人開通了無障礙**、有序?qū)б�等系列特色服�?wù)，得到了轄區(qū)居民和市殘聯(lián)的一致贊譽。

2、開展豐富的特色文體活動

一是以活動為載體廣泛開展公民道德、健康生活等宣傳教育。在"**之冬"藝術(shù)節(jié)活動中，高新區(qū)獲得好評；組織開展社區(qū)第二屆書畫展；舉辦第二屆濕地文化節(jié)；組織油田發(fā)現(xiàn)50周年、建市30周年系列演出活動；推出各社區(qū)激情之夏特色活動等等，深受居民喜愛。

二是成功舉辦了高新區(qū)第四屆職工運動會。在短短兩個多月的籌備時間里，從成立組委會開始到一次次彩排、實戰(zhàn)，在管委會、黨工委及相關(guān)部門的支持下，組委會及街道辦所有工作人員全部上陣，在不影響本職工作的前提下，克服重重困難，加班加點，精心組織，不滿足每一次超越，不放過每一個細節(jié)，高速度、高標準、高質(zhì)量的奉獻了一場高水平的運動會，充分展示了高新區(qū)文明和諧的時代風采，凝聚了人心、振奮了精神、激發(fā)了斗志、增進了**，在高新區(qū)職工中引起了強烈的共鳴。

3、提升計劃生育管理水平

緊緊圍繞"穩(wěn)定低生育水平、統(tǒng)籌解決人口問題"的中心任務(wù)，以人為本，規(guī)范管理，嚴格執(zhí)行計劃生育責任追究和一票否決制度，完善wis系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，組織開展計生政策法規(guī)知識、生育健康等咨詢活動，舉辦主題宣傳等工作，201*年轄區(qū)符合政策生育率達100%，出生缺陷率為0，有效預防和控制了計劃外生育，圓滿完成了市里下達的指標。

4、養(yǎng)老服務(wù)社會化工作

自全市開展養(yǎng)老服務(wù)社會化工作以來，根據(jù)市里政策及高新區(qū)的實際情況，共為轄區(qū)80周歲以上老人發(fā)放高齡老人補貼24.37萬元并辦理《高齡老人優(yōu)待證》。在服務(wù)場所上以黎明社區(qū)活動中心為主體場所，專門為老年人開設(shè)了書法繪畫閱覽室和日間照料室，同時確定附近的"天源面食館"為老年人就餐定點場所，為老年人分類提供無償和低償?shù)奈绮头��?wù)。在服務(wù)方式上主要采取請進來和走出去的方式，請有活動能力的老年人走出家門來接受日間照料，對活動不便的老年人提供上門服務(wù)。

5、其它工作有序開展。社工委、統(tǒng)戰(zhàn)、工會、民族、宗教、婦聯(lián)、人大等各項工作做到了有序開展。

（三）向心聚力，黨建工作穩(wěn)步推進

一是深入開展學習實踐科學發(fā)展觀活動。按照黨工委管委會統(tǒng)一部署，黎明街道黨委從4月初開始，以"高標準完成規(guī)定動作，努力創(chuàng)新自選動作，聯(lián)系實際推進社區(qū)工作"為載體，在街道全體黨員干部中廣泛開展了學習實踐科學發(fā)展觀活動。通過三個階段集中學習、自主學習、民主生活會、專題輔導等多種形式的學習實踐，廣泛征求了黨內(nèi)外意見，積極聯(lián)系實際發(fā)現(xiàn)問題，深入調(diào)研解決問題，進一步轉(zhuǎn)變了工作作風，提升了服務(wù)意識。

二是以活動開展為平臺，使黨組織的向心力、凝聚力不斷增強。在五和社區(qū)創(chuàng)建活動中，我們推出了"四有聲"、"四一樣"、待民服務(wù)"15句"、"六公開"等服務(wù)準則，推行了"一人多職"的工作模式，有效提升了社區(qū)形象，充分發(fā)揮了黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用。

二、存在問題

1、街道辦工作任務(wù)繁重，較多時候忙于眼前事務(wù)性工作，對轄區(qū)整體發(fā)展的思路不夠開闊。

2、由于社會發(fā)展，流動人口增多，不能及時準確掌握流動育齡人員的婚育動態(tài)，給計生服務(wù)和管理增加了難度。

三、下一步工作思路

201*年，黎明街道辦事處將嚴格按照管委會、黨工委工作要求，以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以創(chuàng)建和諧社區(qū)為目標，本著"社區(qū)重特色，街道創(chuàng)品牌，群眾得實惠"的總體思路，情系居民、優(yōu)化服務(wù)，干在實處、走在前列，把我們生活的家園建設(shè)得更加和諧美好。

（一）轉(zhuǎn)變作風，提高素質(zhì)，鍛造一支敢打硬仗的隊伍

開展"作風建設(shè)年"活動，著力打造"改革創(chuàng)新、求真務(wù)實、廉潔高效"的高素質(zhì)干部隊伍。主要抓好以下四方面的工作：一是強化服務(wù)意識。實施"服務(wù)窗口亮起來"工程，下基層、送服務(wù)，做到"靈活機動，貼近群眾"。二是抓工作作風轉(zhuǎn)變，注重實踐錘煉，真抓實干，不搞花架子。三是強化學習培訓。端正學習態(tài)度，堅持學以致用，鍛造真才實學的隊伍。四是加強選任管理，提高干部素質(zhì)。一方面，按照管委會干部人事制度改革要求進一步推進干部競爭選拔工作，另一方面切實抓好干部的日常管理和監(jiān)督。

（二）改善民生，明確定位，提供和諧發(fā)展的高效服務(wù)

一是繼續(xù)推進"十位一體"綜合救助。始終把關(guān)注民生放在首位，真正使貧困人群享受低保，對脫貧人員堅決退保，努力做到公開、公平、公正和應(yīng)保盡保、不錯保、不漏保。二是進一步做好小額貸款擔保等工作，全力支持下崗失業(yè)人員自主創(chuàng)業(yè)、自謀發(fā)展，實現(xiàn)再就業(yè)。三是多渠道爭取國家、省、市專項資金（如社區(qū)活動資金、黨建活動資金、計劃生育扶助資金等），使經(jīng)費投入到位，各項工作順利開展。

（三）注重實踐，服務(wù)大局，加強基層黨建工作

一是堅持把學習實踐科學發(fā)展觀作為一項長期工作，注重鞏固成果，形成長效機制。二是探索建立社區(qū)黨建聯(lián)席會議制度，社區(qū)黨組織每季度一次到駐區(qū)單位走訪，主動聯(lián)絡(luò)，共同協(xié)商解決社區(qū)建設(shè)中的問題，努力形成"工作互動、資源共享、優(yōu)勢互補，社區(qū)共建"的良好格局。三是完成社區(qū)黨組織的3年一次換屆選舉工作。

（四）集思廣益，深挖亮點，推進和諧社區(qū)建設(shè)

牢固樹立"上為政府分憂，下為百姓解愁"的服務(wù)理念，求真務(wù)實，勇于探索。一是通過問卷調(diào)查、實地走訪、召開座談會等形式，不定期組織居民代表集思廣益，聚焦群眾關(guān)心的熱點難點問題，對即知即改的問題立即整改；對難點問題積極協(xié)調(diào)解決，讓群眾真正"得實惠"。二是以創(chuàng)建文明小區(qū)、文明家庭、爭做文明市民等活動為載體，有效推進精神文明建設(shè)。三是掌握居民需求，積極探索新措施，提高服務(wù)水平，計劃嘗試暑假期間組織大學生志愿者在社區(qū)圖書館輔導孩子讀書、寫作業(yè)；組織社區(qū)志愿者或調(diào)動有空閑的居民帶領(lǐng)孩子們在小區(qū)指定場所做游戲、舉辦小比賽等。四是計劃在201*年組建萬城華府、英雄會、沿湖城社區(qū)居委會及五湖社區(qū)第二居委會。

（五）突出特色，樹立品牌，開展豐富多彩的文體活動

一是社區(qū)文化活動本著扶優(yōu)扶強的原則，不斷壯大社區(qū)文體隊伍。以社區(qū)活動中心為平臺，充分發(fā)揮乒乓協(xié)會、棋牌協(xié)會、等社區(qū)團體骨干作用，力爭在**市范圍內(nèi)上臺階、創(chuàng)品牌、爭名譽。二是開展形式多樣、內(nèi)容豐富的文體活動：舉辦第三屆濕地文化節(jié)，突出特色，扮靚**；舉辦第六屆"激情之夏"歌詠比賽；舉辦高新區(qū)第五屆"社區(qū)杯"乒乓球賽、象棋賽、慶"七。一"文藝演出、慶"十。一"文藝演出。三是拓展活動場地。在充分利用現(xiàn)有資源的基礎(chǔ)上，抓住共駐共建有利時機，不斷拓展活動場所和活動形式。

（六）擴大宣傳，加強監(jiān)管，促進計生工作再上臺階

一是加大宣傳力度，推進社區(qū)生育文化建設(shè)，讓群眾提高認識，自覺遵守黨的計生政策；二是堅持目標責任管理，層層簽訂目標管理責任狀，嚴格按考核結(jié)果兌現(xiàn)獎懲，確保計生監(jiān)管工作順利推進。三是聯(lián)合轄區(qū)公安、工商、勞動等部門，加強流動人口育齡人群管理服務(wù)工作，杜絕計劃外生育。四是通過開展救助計劃生育貧困家庭等活動，充分發(fā)揮計生協(xié)會職能。

（七）綜合治理，上下聯(lián)動，開創(chuàng)和諧建設(shè)新局面

深入開展"平安高新"、"和諧高新"建設(shè)活動，堅持以創(chuàng)建平安街道為目標，扎實開展維穩(wěn)工作，確保一方平安。一是充分利用人民調(diào)解主動性高、親和力強的特點和優(yōu)勢，努力發(fā)揮人民調(diào)解在化解矛盾糾紛方面"第一道防線"的作用。二是主動深入社區(qū)及轄區(qū)單位，變上訪為下訪，形成群眾參與、齊抓共管、上下聯(lián)動的綜合治理新局面，為推進高新區(qū)整體擴張，倍增發(fā)展營造良好的社會環(huán)境。三是安全隱患排查整改工作抓早抓實，不定期開展轄區(qū)安全專項整治活動，共同防范安全事故。

（八）高度重視，廣泛動員，穩(wěn)步推進全民醫(yī)保工作

自全市啟動城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險制度以來，高新區(qū)醫(yī)保工作已從最初的探索階段轉(zhuǎn)化為一項重要的日常工作，截至目前轄區(qū)醫(yī)保參保人數(shù)已達7365人，201*年我們將進一步廣泛深入宣傳醫(yī)保政策，擴大醫(yī)保覆蓋面，提高參保率，鞏固續(xù)保率，讓黨的優(yōu)惠政策真正惠及大眾。

（九）精心組織，勇挑重擔，做好高新區(qū)人口普查工作

我市第六次全國人口普查工作即將全面展開，節(jié)點在201*年11月1日零時，這項工作難度大、要求高、時間跨度長，我們將以社區(qū)為依托，精心組織，合理調(diào)配，在不耽誤正常工作的基礎(chǔ)上，全力以赴確保高新區(qū)人口普查工作順利完成。一是成立組織機構(gòu)，明確職責分工；二是做好輿論宣傳，營造普查氛圍；三是制定方案，招聘人員，組織培訓；四是嚴格程序，提高效率；五是落實人員經(jīng)費，加強協(xié)調(diào)溝通。

（十）積極探索，勇于實踐，全力推進養(yǎng)老服務(wù)社會化工作

高新區(qū)60周歲以上老年人占全區(qū)總?cè)丝诘?0.3%，養(yǎng)老服務(wù)社會化工作備受關(guān)注，201*年我們將進一步整合社區(qū)資源，組建專業(yè)服務(wù)隊伍和志愿者隊伍，完善服務(wù)場所，豐富服務(wù)內(nèi)容，爭取在養(yǎng)老社會化工作上創(chuàng)特色，打造"貼心黎明"的品牌。

第三篇：201*年街道辦事處工作總結(jié)

高揚主旋律實現(xiàn)新跨越

——陽三石街道辦事處二〇一四年度工作總結(jié)

二〇一四年，陽三辦事處在市委、市政府的堅強領(lǐng)導下，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實黨的十六大和十六屆三中全會精神，針對區(qū)位功能特點和社區(qū)居民需求狀況，圍繞“進位爭先”（即“保六進三爭一”）和建設(shè)富裕、文明、平安、特色、和諧陽三的工作目標，創(chuàng)新機制、乘勢而上，謀劃長遠發(fā)展規(guī)劃，認真做好“三抓三促”，即：抓黨建、促隊伍、謀發(fā)展；抓重點、促全面、上水平；抓服務(wù)、促管理、求和諧。為發(fā)展服務(wù)、為社區(qū)居民服務(wù)，團結(jié)和帶領(lǐng)全辦廣大干部群眾用新舉措開創(chuàng)新局面，富裕、文明、平安、特色、和諧陽三的建設(shè)工作持續(xù)、快速、健康發(fā)展。

一、抓黨建，促隊伍，謀發(fā)展

辦黨委高度重視黨建工作，將其擺在工作的重要位置。把謀劃長遠發(fā)展規(guī)劃和加強干部隊伍建設(shè)，與追求“群眾滿意”相結(jié)合，與錘煉“甘于清廉”相結(jié)合，與大力弘揚“敢為人先”的陽三精神相結(jié)合，按照“發(fā)展要有新思路，改革要有新突破，開放要有新局面，工作要有新舉措”的要求，內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，服務(wù)群體，服務(wù)基層，從而全面促進轄區(qū)經(jīng)濟工作。同時，抓班子，突出堡壘向心力；帶隊伍，提高黨員戰(zhàn)斗力，黨建工作水平不斷提高，為經(jīng)濟建設(shè)和社會事業(yè)提供了強有力的組織和政治保障。

(一)、加強班子建設(shè)。狠抓黨委班子和基層支委班子的自身表率作用，樹立良好形象，增強班子的感召力和駕馭能力。在工作中，領(lǐng)導班子牢固樹立了發(fā)展是第一要務(wù)的意識，塑造了“三個新形象”。即：堅持解放思想，樹立加快發(fā)展的觀念，塑造與時俱進、奮發(fā)有為的新形象；嚴格遵守民主集中制原則，按照個人分工相結(jié)合的制度，堅持民主集中制觀念不動搖，塑造團結(jié)有為的新形象；以建設(shè)學習型領(lǐng)導班子為目標，不斷提高班子成員的思想水平和工作能力，塑造勤學敏思，學以致用的新形象。領(lǐng)導班子始終把為群眾做好事、做實事作為判斷和衡量工作好壞的依據(jù)。做到“四帶頭、四提高”：一是帶頭講學習，提高分析問題、解決問題的能力；二是帶頭講民主，提高科學決策水平；三是帶頭高標準、嚴格要求自己，提高廉潔自律的能力；四是帶頭深入基層搞調(diào)研，提高解決實際問題的能力和科學決策的水平。

(二)、加強隊伍建設(shè)。我們以保持黨員先進性教育為契機，堅持以“抓班子帶機關(guān)、抓機關(guān)帶基層、抓支委帶黨員、抓黨員帶群眾”的“四抓四帶”黨建工作思路，通過在班子成員中開展“當標桿、做表率”、在機關(guān)中開展“追求‘群眾滿意’的道德風范和錘煉‘甘于清廉’的為政品格”、在農(nóng)村黨組織中開展“黨群共富”、在社區(qū)黨組織中開展“黨群共建文明社區(qū)”、在企業(yè)中開展“黨員一人一崗”等活動，形成了一級抓一級、層層抓落實、上下齊抓共管的黨建新格局，從而造就一支敢打敢拼、特別能戰(zhàn)斗的干部隊伍，有力推進了三個文明建設(shè)。株洲電視臺在9月1日以“保持先進性，做群眾的貼心人”為題作為頭條新聞報道，株洲《領(lǐng)導參閱》在12月以“加強干部隊伍建設(shè)，促進轄區(qū)全面發(fā)展”為題作了報道。

在4月中旬至5月上旬，我們依法、依程序成功地對6個農(nóng)村黨支部和村委會進行了換屆選舉，把一批德才兼?zhèn)洹⒛昵嘤袨榈膬?yōu)秀人才選進了支、村兩委的領(lǐng)導班子中來，成為發(fā)展經(jīng)濟、帶領(lǐng)群眾致富的領(lǐng)頭雁。

(三)、加強組織建設(shè)。市委、市政府作出鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政區(qū)劃調(diào)整的決定后，我們派出了由各部門人員組成的工作隊伍，順利地整體接收了黃沙和黃沙洲村；今年4月份，按照市委、市政府的指示精神，成功地對黃沙和黃沙洲村進行了合并。并且在整合資源的同時，更做到了合心、合力。新的支、村兩委成立后，在辦事處黨委的支持下，大刀闊斧地對106國道兩旁亂占濫用土地的現(xiàn)象進行了整頓，有力地遏制了亂占濫用的歪風。

全年有32名預備黨員按期轉(zhuǎn)正，發(fā)展39名預備黨員，幫助2個民營企業(yè)組建了黨支部。

(四)、加強制度建設(shè)。黨風廉政建設(shè)和反腐敗各項工作取得了明顯成效，嚴格執(zhí)行《行政許可法》和市委《六條禁令》以及《機關(guān)管理制度》、《財務(wù)管理規(guī)定》等規(guī)章制度。嚴格執(zhí)行機關(guān)財務(wù)審批“一支筆”、“收支兩條線”，確保機關(guān)財政正常運轉(zhuǎn)；積極推進政務(wù)公開，嚴格依法行政。全年多次召集三級人大代表、政協(xié)委員進行視察、評議，接

第四篇：街道辦事處年終工作總結(jié)

本文由好范文小編輯收集整理，這是一篇關(guān)于街道辦事處年終工作總結(jié)，歡迎瀏覽借鑒！

*道黨工委、辦事處xx年工作總結(jié)xx年，是我們?nèi)�面貫徹黨的十六大精神和*委四屆三次全委擴大會議精神、加快社會主義現(xiàn)代化建設(shè)進程極其重要的一年。一年來，*道黨工委、辦事處以新的領(lǐng)導班子上任為契機，根據(jù)年初的工作部署，結(jié)合社區(qū)的工作特點，充分調(diào)動各方因素，大力弘揚求真務(wù)實、開拓創(chuàng)新的精神，不斷改進工作作風，在保持社區(qū)穩(wěn)定、推動社區(qū)兩個文明建設(shè)上做了大量的工作。

一、強化學習、明確責任，建設(shè)堅強有力的戰(zhàn)斗集體。

(一)、抓好中心組學習，多次召開碰頭會、民主生活會開展談心活動，交換意見，劃分責任，嚴肅認真、積極主動對領(lǐng)導班子思想和工作方面存在的問題進行查擺剖析，對工作思想中遇到的問題不粉飾、不回避，努力增強解決矛盾的能力，達到了“自我剖析照鏡子，認真整改明路子”的目的。

(二)、抓住關(guān)鍵、突出重點，把對廣大干部的教育工作放在了議事日程。除按規(guī)定在每周三、周五下午堅持理論學習外，平時還組織大家進行學習討論，并將每星期一作為辦事處例會日，對上周工作進行總結(jié)，對本周工作進行安排、部署。在學習上，我們做到了長計劃、短安排，年初制定了每季度學習計劃，并嚴格按照計劃進行落實。

(三)、把學習《中共中央關(guān)于加強和改進黨的作風的建設(shè)決定》做為加強領(lǐng)導班子自身建設(shè)的催化劑，及時組織學習教育廣大黨員解放思想、實事求是、與時俱進、善于觀察新形勢、分析新情況、研究新問題，使思想和行動更符合客觀實際，更符合社區(qū)建設(shè)發(fā)展的要求。

(四)、十六大召開后，街道黨工委及時組織干部進行學習、討論，充分認識學習貫徹十六大精神的重大意義，全面準確的把握十六大的基本精神，按照理論聯(lián)系實際的要求，大力發(fā)揚學以致用，指導實踐的優(yōu)良學風，緊密聯(lián)系工作中的實際，進一步作好改革發(fā)展穩(wěn)定的各項工作。同時，把十六大的學習教育活動有聲有色地在社區(qū)開展起來，利用討論會、報告會等形式，深入持續(xù)的開展十六大的學教活動，在社區(qū)掀起學習熱潮。

二、抓好社區(qū)黨建工作，充分發(fā)揮街道社區(qū)黨組織在各項工作中的領(lǐng)導核心作用。

(一)、年初，街道黨工委經(jīng)過會議研究，明確制定了xx年街道社區(qū)工作的重點，確定了今年要為社區(qū)居民解決的幾件大事，重點是做好危舊平房登記摸底工作、電網(wǎng)改造和水網(wǎng)改造工作，以及217國道改造工作等關(guān)乎社區(qū)穩(wěn)定和人民利益的大事，為*全疆最佳投資發(fā)展軟環(huán)境創(chuàng)造條件;修建*年活動室和辦公陣地，加大社區(qū)綠化、美化，大力改善社區(qū)面貌。通過有目標、有重點的工作思路，為做好全年工作打好基礎(chǔ)。

(二)、有效發(fā)揮黨組織在社區(qū)的領(lǐng)導核心作用，組織領(lǐng)導社區(qū)各項工作的順利開展。在xx年的危舊平房改造、*區(qū)電網(wǎng)改造工作和五公里社區(qū)217國道拆遷工作中，街道社區(qū)黨組織嚴格按照“三個代表”重要思想的要求，時刻從居民的利益出發(fā)，站在穩(wěn)定的大局上，做好說服、解釋、溝通工作，預防任何有可能發(fā)生的情況，發(fā)揮政府和基層群眾之間的橋梁紐帶作用。

(三)、加強黨組織自身建設(shè)。深入學習貫徹“三個代表”重要思想和十六大精神，抓好日常學習和長效教育，有效提高了黨組織的馬克思主義理論水平;在社區(qū)大力弘揚求真務(wù)實、開拓進取的精神;開展各項業(yè)務(wù)培訓，加強黨組織的執(zhí)政能力建設(shè)，提高決策水平和執(zhí)政水平;定期開展多種形式的活動，切實增強黨員黨性觀念;要求黨員干部改變工作作風，注重與群眾的聯(lián)系;堅持“三會一課”制度。

(四)、抓好組織建設(shè)。抓好大中專分配學生、入黨積極分子和預備黨員的培養(yǎng)工作，按照“堅持標準、保證質(zhì)量、改善結(jié)構(gòu)、慎重發(fā)展”的原則，保質(zhì)保量的為黨輸送新鮮血液，今年做好6名入黨積極分子的考察工作，對積極要求入黨的社區(qū)工作者，街道黨工委定期進行考察、談心，重點對他們進行馬克思主義基本理論、黨的基本路線教育和黨的基本知識教育，是他們端正入黨動機，進一步堅定全心全意為人民服務(wù)的思想。舉辦了一期入黨積極分子培訓班;將綠洲社區(qū)黨總支領(lǐng)導機構(gòu)進行調(diào)整，配備了綠洲社區(qū)居委會黨支部書記，使結(jié)構(gòu)更加合理，更便于發(fā)揮作用;完成婦女聯(lián)合會、工會聯(lián)合會和共青團聯(lián)合會的組建工作，現(xiàn)已步入正軌，正在逐漸發(fā)揮作用。

(五)、抓好黨員教育管理。加強黨員分類管理，教育分重點、有層次、有針對性。根據(jù)轄區(qū)各黨支部的不同情況，街道黨工委進行分區(qū)域、有層次、有重點的教育，對市原機械廠、運輸公司等破產(chǎn)企業(yè)下崗、離、退休黨員，主要開展以發(fā)揚黨員先鋒模范作用、帶頭進行生活自救和帶頭進行再就業(yè)為內(nèi)容的教育，使他們下崗退崗不離黨;對*區(qū)黨支部外來經(jīng)商務(wù)工的黨員，主要進行遵紀守法教育，使他們在務(wù)工經(jīng)商中發(fā)揮黨員的應(yīng)有作用;對機關(guān)工作的黨員，除按上級有關(guān)部門的布置進行正常教育，使他們在工作崗位上嚴格要求自己外，還使他們認識到黨員的先鋒模范作用，不只是局限在工作范圍上，參與社區(qū)活動是實踐為人民服務(wù)宗旨的新形式和新舉措，通過教育增強黨員為社區(qū)居民服務(wù)的決心。

第五篇：201*年上海辦事處年終工作總結(jié)

201*年上海辦事處年終工作總結(jié)

一年來，在各級領(lǐng)導的指導下和各業(yè)務(wù)科室的鼎力支持下，上海辦事處迎難而上，穩(wěn)步邁過了201*年。在歐債、美債危機和自身人員基礎(chǔ)薄弱、流動性大的雙重壓力下，堅持不懈，努力開拓，一步一個腳印踏實地開展著招商引智工作，建立了一些人脈關(guān)系，積累了不少實際經(jīng)驗，豐富了一些業(yè)務(wù)知識，為來年的工作奠定了基礎(chǔ)，理清了思路。

一承前啟后 積攢人脈

辦事處的首要職責就是加強與駐地有關(guān)機構(gòu)以及重點外商企業(yè)的聯(lián)系和溝通，建立相應(yīng)的聯(lián)絡(luò)渠道，搜集、整理、跟蹤、推進招商項目信息，在年初人員全面調(diào)整后，面對老關(guān)系的延續(xù)、新關(guān)系的開拓，辦事處全體人員思路清晰、分工明確、分合相結(jié)合，很快與老關(guān)系掛上了鉤，新關(guān)系也在逐步的拓展。主要做法：一是對老關(guān)系進行了梳理，及時以電話或郵件的形式向其匯報我處人員調(diào)整情況，希望繼續(xù)取得對我們工作的支持，并預約登門拜訪，通報我市經(jīng)濟工作發(fā)展的新進展；二是掌握客戶信息動態(tài)，在客戶生日或生病不適時，及時的送上慰問，以表示我們的關(guān)心，進一步加深了感情；三是在新客戶的發(fā)展上，利用親戚、朋友、同學、戰(zhàn)友等等關(guān)系，以及通過參加博覽會、各種論壇、各種企業(yè)對接會交換名片，后續(xù)跟進；四是通過網(wǎng)絡(luò)搜索，找到跨國公司駐滬機構(gòu)、上海前50名涉外律師事務(wù)所、上海前50名

涉外咨詢公司，通過郵件和熟人介紹，慢慢建立關(guān)系，最終得以登門拜訪，推介我市招商引資工作。經(jīng)過一年的努力，老關(guān)系感情進一步延續(xù)加深，并建立有效新關(guān)系20余家，重點的有上海技術(shù)交易所、上海青浦出口加工區(qū)、上海浦東區(qū)政府金融處、上海御馬都咨詢公司、上海嘉定區(qū)人武部、瑞士博朗律師事務(wù)所等。一年來，拜訪客戶200多人次，獲得有效項目信息10余條。

二不斷摸索 積累經(jīng)驗

年初局領(lǐng)導多次組織招商人員召開會議，統(tǒng)一了思想，明確了思路，為我們這些招商新兵指明了方向，這一年來辦事處緊緊圍繞黨委意圖，邊學習、邊工作、邊思考，不斷摸索，不斷進取，已從一個年初的招商新兵鍛煉成一個初具實戰(zhàn)經(jīng)驗的二等兵，在拜訪客戶、接洽項目、跟蹤項目等方面已能基本掌握有效的方式方法。古人云：工欲善其事,必先利其器，辦事處人員將其作為工作中的座佑銘，在每一次的拜訪、接洽、跟蹤之前都要查閱大量資料，搞清客戶的主營業(yè)務(wù)、公司最新動態(tài)、歷史業(yè)績、項目的質(zhì)量、項目的上下游產(chǎn)業(yè)鏈及與我市產(chǎn)業(yè)配套的切入點等，以及主要高層的簡歷、特長、愛好，做到盡可能的多掌握；所謂知己知彼，方能百戰(zhàn)百勝，對我市產(chǎn)業(yè)情況我們一直保持定時學習、及時更新。一年來對我市企業(yè)情況能夠做到心中基本有數(shù)、對外商投資企業(yè)法、投資目錄、設(shè)立流程等也略知一二，但這完全不夠，

來年我們將繼續(xù)努力，堅持學習，確保全面掌握。一年來通過不斷的總結(jié)，努力的學習，與同行的相互交流，積累了寶貴的經(jīng)驗。

三堅持學習 業(yè)務(wù)能力不斷增強

對于一個招商人員來說不斷的學習是至關(guān)重要的，辦事處人員一是通過跟蹤項目從實戰(zhàn)中學；二是收集整理相關(guān)法規(guī)政策，制定學習計劃定期學；三是通過參加各類產(chǎn)業(yè)論壇、研討會向?qū)＜覍W；四是利用網(wǎng)絡(luò)隨機學。經(jīng)過一年的不間斷學習，辦事處人員基本掌握了我市產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)、相關(guān)法律法規(guī)、優(yōu)惠政策、投資環(huán)境等基礎(chǔ)知識，對一些新興產(chǎn)業(yè)上下游產(chǎn)業(yè)鏈都有相應(yīng)的了解，確保了外出洽談時不鬧笑話、不說外行話、不說政策規(guī)定外的無依據(jù)話、不說有失禮節(jié)的不禮貌話。

四緊密跟蹤項目有序推進

項目是招商人員所有工作的中心，獲得項目信息是首要的，跟蹤好項目是最為關(guān)鍵的，因此，在項目跟蹤過程中，我們對在談項目做到定時跟蹤，及時反饋，隨時答復，適時推進；對有意向的項目我們做到全時跟蹤，全面推介；發(fā)現(xiàn)項目信息時我們千方百計搜資料、找關(guān)系、了解相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈知識，全力以赴，力爭收入囊中。一年來，通過我們集思廣益，采用靈活多變的方式方法，在辦事處全體同志的不懈努力下，獲得了有效項目信息10條，來溧考察項目3個，擬

考察項目1個。

五積極配合做好后勤服務(wù)工作

一是配合我市在上海舉辦主題“接軌大上海318經(jīng)貿(mào)活動周”活動�；顒又修k事處全體人員協(xié)助領(lǐng)導，擬計劃、做分工、邀客人、分桌次、選場地、布會場都任勞任怨，沖在一線，經(jīng)常加班到深夜。經(jīng)過會前仔細安排、推敲，會中有條不紊的組織協(xié)調(diào)，會后全面分析總結(jié)，確保了大會順利圓滿，卓有成效。

二是積極配合做好訪問團的接機工作，今年應(yīng)邀來訪的有荷蘭友好城市訪問團，日本“一村一品”代表團及其它代表團，外事無小事，為確保接待工作萬無一失，上海辦事處對訪問團在上海的活動作了精心的布置和安排，保證了客人的安全、順利。

三是全力配合做好全市百日招商活動，大力推介宣傳我市百日招商引資活動，全面搞好市領(lǐng)導及部門領(lǐng)導來滬拜訪、洽談項目的各項保障工作。

六認真總結(jié) 明確來年新思路

兔年即將過去，新的一年將給我們帶新的機遇和挑戰(zhàn)，因此，為更好的做好辦事處工作，確保來年各項工作更上一層樓，我們早做準備，認真總結(jié)了一年來的工作，明確了來年的工作思路：一是要充分利用好現(xiàn)有的資源，爭取項目上有新突破；二是要加強辦事處管理，細化、規(guī)范考核制度，

留人留心，穩(wěn)定才是關(guān)鍵；三是要拓展新的招商渠道，一改以前等別人給項目的“第六人”招商方式，要主動出擊，增強針對性，在穩(wěn)固老關(guān)系的基礎(chǔ)上，主功各園區(qū)，深入園區(qū)一線去找項目，瞄準上海園區(qū)轉(zhuǎn)移項目、在孵企業(yè)外地購地產(chǎn)業(yè)化項目、無法落地向外引導項目等；四是要堅持不間斷的學習，與時俱進，及時更新產(chǎn)業(yè)知識，了解國內(nèi)外產(chǎn)業(yè)投資布局，根據(jù)產(chǎn)業(yè)鏈有針對性招商。

七幾點問題

一是基本技能還有待進一步的提高；二是吃苦耐勞的精神還需要堅持；三是學習要保持永不間斷；四是人員管理還要更加嚴格。

八幾點建議

一是聘用人員合同要進一步規(guī)范化、具體化，增強約束力，以更加細分化的考核獎勵制度為激勵，確保人員的穩(wěn)定；二是在人員配備上要根據(jù)產(chǎn)業(yè)進行分工，分產(chǎn)業(yè)招商，培養(yǎng)專業(yè)招商人才；三是小禮品要有一個長期穩(wěn)定的保障。

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