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商管公司財(cái)務(wù)部工作總結(jié)(精選多篇)

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第一篇:201*年商管公司財(cái)務(wù)部工作總結(jié)

蓮山 課件 m.hmlawpc.com 4

第二篇:201*年度商管部工作總結(jié)

201*年度商管部工作總結(jié)

201*年,xx商場(chǎng)服務(wù)部的各項(xiàng)工作在xx的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力

支持下,各項(xiàng)管理工作扎實(shí)、有效、有序開展。現(xiàn)就商場(chǎng)工作情

況總結(jié)如下:

一、各項(xiàng)指標(biāo)完成情況:

(一)費(fèi)用收繳工作:自一月份本人進(jìn)入公司開始至八月底,

商管部的主要工作就是商家水電、管理費(fèi)以及席位租金的收繳工

作,在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,在其他部門的緊密配合下,

在全體員工的共同努力下,基本按期完成了公司下達(dá)的收繳任

務(wù)。充分體現(xiàn)了公司整個(gè)團(tuán)隊(duì)的合作性。

(二)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)整工作:九月份至十月因商家合同到期重新續(xù)

約,商場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了大規(guī)模的調(diào)整工作,為確保九月底能調(diào)整到

位,商管部員工加班加點(diǎn)嚴(yán)格按照公司制定的各個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)展開

準(zhǔn)備工作,使得調(diào)整工作層層推進(jìn)并如期完成。

(三)現(xiàn)場(chǎng)管理工作:此項(xiàng)工作是商管部的基本職能工作,

但是確是今年完成的最差的工作,可以說離公司的管理要求相去

甚遠(yuǎn)。無論是樓管、保安、保潔以及機(jī)電各組的工作都未能如實(shí)

的按照公司的各項(xiàng)管理要求落實(shí)到位。

(1)樓管組雖然確立了“現(xiàn)場(chǎng)走動(dòng)式管理”工作宗旨,要

求在走動(dòng)中去發(fā)現(xiàn)問題,在走動(dòng)中去尋找問題。通過及時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)

觀察,去掌握工作中存在的問題和不足。但是該宗旨并未落實(shí)到

位。雖然每位樓管能堅(jiān)持走動(dòng)但是這只是流于表面并未起到真正

的效果,而且員工在工作態(tài)度上未能表現(xiàn)出主動(dòng)的一面,而是只

按照公司的要求去被動(dòng)的執(zhí)行,所以造成很多問題不能及時(shí)的發(fā)

現(xiàn)并解決。而發(fā)現(xiàn)了問題又沒能主動(dòng)想辦法解決,而是一味的等、

靠,怕承擔(dān)責(zé)任,怕找麻煩。造成了工作上的拖沓。

(2)保安組主要的問題是工作責(zé)任心的問題,保安的主要

職責(zé)是負(fù)責(zé)整個(gè)商場(chǎng)的安全。這就要求每位安保人員要有極強(qiáng)的

責(zé)任心,但是在201*年的工作中商場(chǎng)安全工作還是出現(xiàn)了一些

小情況,比如商家失竊,商品損壞,火災(zāi)安全隱患等等。說明在

保安這塊的工作責(zé)任心上要加強(qiáng)提高。另外保安在處理突發(fā)事件

上的問題也比較突出,說話方式,說話語(yǔ)氣,處理事件的原則性

及靈活性等各方面都有待提高。

(3)保潔組的工作在201*年中的問題較多,十月份前我

們的保潔是外包的,工作上表現(xiàn)的較差,保潔更多關(guān)注的是如何

多收廢品,弄得本末倒置,忽略了自己的本職工作到底該如何做

好。經(jīng)過改組以后通過不斷的培訓(xùn)及加強(qiáng)監(jiān)督,如今的保潔工作

已有較大的改觀,但是還有較大的改進(jìn)空間,還需不斷的提升,

營(yíng)造更加良好的商場(chǎng)環(huán)境。

(4)機(jī)電組的工作在過去的一年中相對(duì)還是較好的,但是

也還存在一些不足之處,比如工作的時(shí)效性,自己的動(dòng)手能力等,

這主要還是取決于員工的主觀能動(dòng)性,在于如何調(diào)動(dòng)他們的工作

積極性,確保在為商家服務(wù)上有進(jìn)一步提升。

二、新一年的工作思路:

在201*來臨之際商管部將認(rèn)真實(shí)施以“服務(wù)上檔次,管理

上臺(tái)階”、“打造企業(yè)執(zhí)行力” 和“進(jìn)一步加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理,增

強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力”這三條主線為核心的管理戰(zhàn)略,緊緊圍繞公司管

理要求開展各項(xiàng)工作。具體方式如下:

(一) 堅(jiān)持深入一線的現(xiàn)場(chǎng)走動(dòng)式管理,營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理工

作更具針對(duì)性和時(shí)效性。

樓管組要不斷健全管理職能,完善服務(wù)體系,現(xiàn)場(chǎng)管理要

及時(shí)、準(zhǔn)確有效地解決處理好營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的各類問題。真正落實(shí)“現(xiàn)

場(chǎng)走動(dòng)式管理”的工作宗旨,在走動(dòng)中去發(fā)現(xiàn)問題,在走動(dòng)中去

尋找問題。通過及時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)觀察,去掌握工作中存在的問題和不

足,從而去制定相應(yīng)的改進(jìn)提高方案并能做到及時(shí)向上級(jí)部門進(jìn)

行信息反饋。對(duì)營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的各類違規(guī)現(xiàn)象和糾紛立即給予制

止和糾正,避免矛盾的激化和不良后果的產(chǎn)生。堅(jiān)持深入一線的

現(xiàn)場(chǎng)走動(dòng)式管理,使管理工作更具針對(duì)性和時(shí)效性。

(二)時(shí)刻準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況,確保設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)行。

各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施的逐步老化是我們必須面對(duì)的嚴(yán)峻現(xiàn)實(shí)。我們

必須在各個(gè)薄弱環(huán)節(jié)上提高警惕。機(jī)電組人員時(shí)刻做好應(yīng)戰(zhàn)準(zhǔn)

備,不論白天黑夜,隨叫隨到,及時(shí)采取補(bǔ)救措施,避免造成重

大損失。安全用電是安全工作的重點(diǎn)和關(guān)鍵,機(jī)電組對(duì)用電應(yīng)十

分重視,在各商家裝修時(shí)嚴(yán)格把關(guān),認(rèn)真審核,從圖紙、用料到

負(fù)荷大小、布線、穿管、接頭,都提出具體操作要求,施工過程

監(jiān)督檢查,完工驗(yàn)收,確保達(dá)到安全標(biāo)準(zhǔn)。

(三)提高處理能力,確保各項(xiàng)安全

商管部將把安全、消防做為保證企業(yè)經(jīng)營(yíng)一切工作的重中之

重,安保組堅(jiān)持做好“三清”工作,既清電源,清火種,清一切

不安全因素,大力創(chuàng)建安全文化,“堅(jiān)持經(jīng)常,常抓不懈”。繼

續(xù)保持思想上重視,組織上健全,制度上完善、措施上落實(shí),執(zhí)

行上到位的優(yōu)良傳統(tǒng),落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任,明確責(zé)任人和責(zé)任范

圍,做到“誰(shuí)主管,誰(shuí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)在崗,誰(shuí)負(fù)責(zé)”,“一級(jí)抓一級(jí),

一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)”。技防、人防相結(jié)合為企業(yè)安全上雙保險(xiǎn),確

保公司在安全保證下良好運(yùn)行。

(四)保潔工作落實(shí)到位,營(yíng)造良好經(jīng)營(yíng)環(huán)境

本年度的保潔工作將加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化管理,標(biāo)準(zhǔn)化的培訓(xùn),標(biāo)準(zhǔn)

化的操作,標(biāo)準(zhǔn)化的檢查,一切按標(biāo)準(zhǔn)去進(jìn)行,一改以往的形象,

為商家和顧客提供一個(gè)良好的經(jīng)營(yíng)及購(gòu)物環(huán)境。

(五)抓好企業(yè)穩(wěn)定,確保職工隊(duì)伍的安定團(tuán)結(jié)。

作為一名管理者對(duì)穩(wěn)定的認(rèn)識(shí)、理解和把握以及處理問題的

方式、能力,工作的前瞻性、預(yù)見性都會(huì)對(duì)穩(wěn)定工作帶來實(shí)質(zhì)性

影響。尤其是我們公司正處在逐步成長(zhǎng)壯大的特殊時(shí)期,必須要

著力抓好穩(wěn)定工作。新舊思想觀念的沖撞,新老機(jī)制的交融,可

能會(huì)使部分人員心理承受力失衡,進(jìn)而引發(fā)不理解、不滿情緒。

做好企業(yè)穩(wěn)定工作,無論是員工的穩(wěn)定,商家的穩(wěn)定是我們現(xiàn)在

乃至很長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)堅(jiān)定的任務(wù),沒有穩(wěn)定一切都無從談起。錢總一

直都很高度重視企業(yè)的穩(wěn)定大局,我們將堅(jiān)持思想教育和解決實(shí)

際問題并舉,對(duì)員工不斷加強(qiáng)穩(wěn)定觀念教育。我們將努力做到使

商管部?jī)?nèi)部關(guān)系和諧有序、充滿活力,沒有明顯的不穩(wěn)定傾向;

教育員工識(shí)大體、顧大局、有激情、有干勁,維護(hù)自身利益的行

為要理性化、合法化。部門之間、上下級(jí)之間,不斷加強(qiáng)溝通,

特別是注意給員工提出問題、發(fā)表意見、發(fā)泄不滿的機(jī)會(huì),讓矛

盾釋放出來,讓怨氣吐露出來,進(jìn)而把各類矛盾協(xié)調(diào)到“求(推薦打開范文網(wǎng)m.hmlawpc.com搜集自網(wǎng)絡(luò)或網(wǎng)友上傳,版權(quán)歸原作者所有,本文主要是關(guān)于個(gè)人,總結(jié),主管,商場(chǎng),工作,員工,現(xiàn)場(chǎng),經(jīng)營(yíng),良好,自己,的,希望大家尊重原創(chuàng)者的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。

我從***x年x月加入***商管部,擔(dān)任一樓主管,深感自己是一名最終端的經(jīng)營(yíng)者。主要職責(zé)是,維護(hù)整個(gè)一樓現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序的有序運(yùn)行。具體日常工作內(nèi)容,主要有員工規(guī)范管理,商品售后服務(wù)等。

半年來,在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,同事們的支持配合和員工的通力協(xié)作下,較好地履行了自己的工作職責(zé),并成功把***品牌服裝招商進(jìn)常基本完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。

俗話說“隔行如隔山”。如何做好樓層主管,對(duì)我來說依然是一個(gè)全新的課題。為此,我要不斷學(xué)習(xí),充實(shí)自我,做到干一行,愛一行,專一行,一方面要讀好無字之書。還要虛心向領(lǐng)導(dǎo),同事,員工學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)他們的專業(yè)知識(shí),工作方法,營(yíng)銷技巧,為人處事藝術(shù)等,工作總結(jié)《商場(chǎng)商管工作總結(jié)》。 同時(shí)在日常生活中堅(jiān)持“多看,多聽,多想,多做!蓖ㄟ^學(xué)習(xí)與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合,逐步提高自身理論和業(yè)務(wù)素質(zhì).

注重規(guī)范管理,提高員工整體素質(zhì).今年來,專柜的營(yíng)業(yè)員調(diào)動(dòng)頻繁,新員工對(duì)商場(chǎng)紀(jì)律和經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)不夠熟悉的狀況。我在平時(shí)的工作中,加強(qiáng)了監(jiān)督與執(zhí)行力度。特別是一樓中廳的羽絨服專柜,營(yíng)業(yè)員多數(shù)是臨時(shí)招來的,人員調(diào)動(dòng)特別勤。這些新員工紀(jì)律意識(shí)淡薄,上班竄崗,吃東西,帶小孩現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。我從開始的提醒,到警告,最后的罰款來提高員工的紀(jì)律意識(shí)。使部分新員工較快地進(jìn)入工作角色,養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣,維護(hù)了商場(chǎng)的良好形象。

加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)巡視,保證經(jīng)營(yíng)秩序良好。樓層主管的工作就是現(xiàn)場(chǎng),工作內(nèi)容非常具體,瑣碎的工作。這也就要自己有較強(qiáng)的責(zé)任心,保證經(jīng)營(yíng)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)各種具體,瑣碎的工作當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行解決。使?fàn)I業(yè)秩序良好運(yùn)行,給顧客提供一個(gè)方便,舒適的購(gòu)空間。

堅(jiān)持公正,合理,靈活對(duì)待商品投訴事件。商品存在的問題,要做到有章可依。即要維護(hù)消費(fèi)者中良好口碑,同時(shí)盡可能做到代理商的理解與支持。在這半年中,我也處理過幾次投訴事件,基本上都能讓顧客和代理商協(xié)商解決成功。每次解決成功一次投訴,我的心里充滿成就感,自己的努力沒有白費(fèi)。

各位領(lǐng)導(dǎo),同事,201*年讓我依依不舍。在這半年里,曾流過辛勤的汗水,也流過淚水。正因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)了這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的酸與甜,才讓我不斷成長(zhǎng),進(jìn)步著。在201*年的工作中,我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),進(jìn)一步提高現(xiàn)場(chǎng)管理與自身的管理水平。多配合各柜組長(zhǎng)及時(shí)將合理化信息和建議傳達(dá)代理商,提升商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)效率與經(jīng)營(yíng)形象。希望自己今后能快樂地工作,并在工作中找到更多的快樂!

第五篇:201*超市商管年終工作總結(jié)

201*超市商管年終工作總結(jié)

時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼間xx年就已經(jīng)過去,新的一年又開始了。算起來,我在超市從事商管工作也快三年了。商管工作是平凡而又瑣碎的,是看不出什么大的成效的,但是我們的工作又是重要的。做商管工作必須要有較強(qiáng)的責(zé)任心,工作時(shí)必須細(xì)心,還要有耐心。正是基于這些認(rèn)識(shí),在平時(shí)的工作中我總是這么要求自己的;仡欉^去的一年,我主要做了以下幾個(gè)方面的工作:

一、為收銀員做好后勤工作。平時(shí)想盡辦法備足各種面額的零錢,備齊各種低耗。每天按時(shí)做好收銀扎帳工作,嚴(yán)格按公司制度辦,不循私情,及時(shí)存繳收銀款項(xiàng),做到資金安全。

二、配合課長(zhǎng)做好收貨工作。收貨時(shí)認(rèn)真負(fù)責(zé),點(diǎn)清貨物的數(shù)量看清貨物的質(zhì)量,做到不少貨,不讓質(zhì)量差的貨物混進(jìn)賣場(chǎng)。每星期按時(shí)到配送中心將本店商品驗(yàn)收并協(xié)助運(yùn)回門店。

三、和生鮮組一起做好每月兩次的盤點(diǎn)工作。數(shù)據(jù)力求準(zhǔn)確及時(shí),為營(yíng)運(yùn)提供參考數(shù)據(jù)。

四、嚴(yán)格按財(cái)務(wù)部的要求,按時(shí)將各種單據(jù)匯總并上交。

五、做好超市各種低值易耗品的管理工作,盡力做到不浪費(fèi)資源。

以上工作中也還有做得不到位的地方,在今后的工作中將努力改進(jìn)。在新的一年時(shí)我將會(huì)更加努力做好自己的本職工作,聽從公司安排,配合門店工作,為公司的發(fā)展壯大獻(xiàn)出自己的一份綿薄之力!

編后語(yǔ):以上這份關(guān)于“201*超市商管年終工作總結(jié)”的工作總結(jié)內(nèi)容就是這樣子,希望對(duì)您寫年終工作總結(jié)有所幫助!

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