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旅游局管委會(huì)201*年終工作總結(jié)(精選多篇)

網(wǎng)站:公文素材庫 | 時(shí)間:2019-05-16 07:01:37 | 移動(dòng)端:旅游局管委會(huì)201*年終工作總結(jié)(精選多篇)

第一篇:旅游局管委會(huì)201*年終工作總結(jié)

201*年,玉華洞管委會(huì)(旅游局)在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)業(yè)務(wù)部門指導(dǎo)下,深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和省市《關(guān)于加快發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)的若干意見》,對(duì)照201*年市下達(dá)旅游工作目標(biāo)責(zé)任,真抓實(shí)干,不斷完善旅游發(fā)展環(huán)境,扎實(shí)做好各項(xiàng)工作。據(jù)統(tǒng)計(jì),今年玉華洞景區(qū)預(yù)計(jì)旅游總收入達(dá)1000萬元,主要抓好以下工作:

一、科學(xué)執(zhí)

行規(guī)劃,加快和完善旅游景點(diǎn)建設(shè)

一是執(zhí)行規(guī)劃,在玉華洞總規(guī)及詳規(guī)的指導(dǎo)下完成《玉華洞梅花井配套服務(wù)設(shè)施設(shè)計(jì)方案》、《玉華洞景區(qū)品上頤園總平面修建設(shè)計(jì)方案》,并通過上級(jí)住建部門審批。二是爭(zhēng)取資金,積極爭(zhēng)取國(guó)家發(fā)改委、省財(cái)政廳、省旅游局、省住房建設(shè)廳的支持,玉華洞提升改造項(xiàng)目列入省政府二〇一四年重點(diǎn)項(xiàng)目,已列入國(guó)家發(fā)改委、省財(cái)政廳、省旅游局項(xiàng)目盤子,爭(zhēng)取到國(guó)家發(fā)改委補(bǔ)助資金1000萬元,省旅游局貸款貼息100萬元,完成玉華洞國(guó)家開發(fā)銀行二期貸款可研性評(píng)估。將樂紅色旅游列入201*年省發(fā)改委項(xiàng)目盤子,成功申報(bào)全國(guó)紅色旅游經(jīng)典景區(qū)二期名錄。三是玉華洞提升改造項(xiàng)目得到拓展。目前,商貿(mào)一條街、游客中心廣場(chǎng)正開展移桿、征地等前期工作;品上頤園廣州本田俱樂部建設(shè)項(xiàng)目通過省、市專家評(píng)審,征地200畝,已于11月開工建設(shè);四是已與福建華閩集團(tuán)有限公司簽訂南口溫泉度假村開發(fā)協(xié)議。南口蛟湖閩臺(tái)文化產(chǎn)業(yè)園、楊時(shí)理學(xué)大觀園項(xiàng)目,目前正與投資商進(jìn)行項(xiàng)目洽談和深化中。五是積極做好玉華洞天休閑農(nóng)業(yè)示范點(diǎn)申報(bào)201*年全國(guó)休閑農(nóng)業(yè)示范點(diǎn)的前期準(zhǔn)備工作。

二、加強(qiáng)品牌建設(shè),積極融入“大武夷旅游圈”

一是玉華洞作為福建省精品旅游線路規(guī)劃三條精品線路之一的武夷山口岸旅游線路設(shè)計(jì)的重要組成部分,積極融入“大武夷旅游圈”;認(rèn)真開展“優(yōu)秀旅游縣”前期籌備工作;今年我縣1月經(jīng)國(guó)家旅游局批準(zhǔn),玉華洞景區(qū)被評(píng)為國(guó)家4a級(jí)旅游景區(qū);9月在國(guó)家旅游局和福建省人民政府聯(lián)合舉辦的第六屆海峽旅游博覽會(huì)上,將樂縣與玉華洞景區(qū)分別被評(píng)為201*年“中國(guó)青年喜愛的海西旅游目的地”城市(縣)與景區(qū)。二是5月份完成由上海古籍出版社出版發(fā)行的中英文《玉華洞勝景圖》冊(cè),完成《海峽旅游—將樂專刊》出版發(fā)行4300冊(cè)并借助省旅游協(xié)會(huì)平臺(tái),在國(guó)內(nèi)各星級(jí)賓館、高速公路、機(jī)場(chǎng)等進(jìn)行宣傳。三是今年3月張紀(jì)中版新《西游記》在將樂順利開拍,我縣充分發(fā)揮“名著、名導(dǎo)、名洞”效應(yīng),央視、省級(jí)衛(wèi)視在景區(qū)拍攝現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行探班采訪,40家省級(jí)以上平面媒體對(duì)拍攝現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行宣傳報(bào)道,在新浪、搜狐、騰訊、雅虎、鳳凰網(wǎng)、tom等100余家知名網(wǎng)站開設(shè)景區(qū)《西游記》專題,在各類網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)載相關(guān)新聞100萬字以上,提高將樂旅游知名度。四是梅花井鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目列入福建省鄉(xiāng)村旅游名鎮(zhèn)名村,現(xiàn)已完成3戶森林人家三星級(jí)評(píng)定工作。

三、加強(qiáng)宣傳促銷,客源市場(chǎng)逐步優(yōu)化

一是緊緊依托省、市旅游局的宣傳平臺(tái),在央視《走遍中國(guó)》、《大好河山》及《福建旅游》等欄目投放將樂旅游宣傳廣告,加強(qiáng)與泰寧金湖、永安桃源洞、武夷山景區(qū)的合作,打破區(qū)域限制,打造旅游精品線路,并制定促銷政策。二是積極利用動(dòng)車線路及高速公路等便捷的交通資源,在上海、南昌、粵東、廈門等重點(diǎn)目標(biāo)客源市場(chǎng)投放樓宇廣告和動(dòng)車組廣告。在當(dāng)?shù)剡x擇幾家具有一定實(shí)力的旅游企業(yè),進(jìn)一步探索區(qū)域合作有效途徑,拓展東至溫州、西至潮汕沿海一線的市場(chǎng),實(shí)施省外擴(kuò)張。三是積極參與省、市旅游部門組織的國(guó)際、國(guó)內(nèi)旅游交易會(huì)、“9.8”投資貿(mào)易洽談會(huì)、海峽旅游博覽會(huì)、林業(yè)博覽會(huì)和“乘高鐵、觀世博”上海、浙江、溫州、寧波等地舉辦的旅游推介活動(dòng),廣東粵東旅游推介會(huì)及華中旅游推介會(huì)等相關(guān)旅游會(huì)展活動(dòng),精心籌備宣傳推介,不斷擴(kuò)大將樂旅游在全國(guó)的知名度。

四、加快旅游賓館建設(shè)和旅游商品開發(fā)

一是加快推進(jìn)星級(jí)賓館建設(shè)。玉華洞天休閑山莊、花園大酒店,銀華五洲大酒店全部完成建設(shè)和改造任務(wù),已正式對(duì)外營(yíng)業(yè),現(xiàn)正積極爭(zhēng)取星級(jí)評(píng)定;天源國(guó)際大酒店完成建設(shè)進(jìn)入內(nèi)部裝修掃尾階段;四星級(jí)金禧匯大酒店已開工建設(shè)。二是引進(jìn)一家國(guó)內(nèi)外著名的休閑娛樂品牌—兩岸咖啡連鎖店已正式對(duì)外營(yíng)業(yè)。三是將樂地理標(biāo)識(shí)保護(hù)產(chǎn)品龍池硯成為三明市在上海世博會(huì)福建館唯一展出的旅游商品。四是我縣擂茶、茶籽油、食用菌(紅菇、茶樹菇等)等特色商品已在各星級(jí)賓館、玉華洞游客中心、茶藝苑等進(jìn)行展銷,受到游客的青睞。五是開發(fā)以“玉華洞”商標(biāo)冠名,以明代導(dǎo)游圖等旅游文化為宣傳內(nèi)容的洞藏文化酒。

五、轉(zhuǎn)變作風(fēng),扎實(shí)開展旅游服務(wù)質(zhì)量提升年活動(dòng)。

一是積極開展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)。在機(jī)關(guān)以創(chuàng)建先進(jìn)基層黨組織、爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員為主要內(nèi)容,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子思想政治建設(shè),通過機(jī)關(guān)黨員“亮崗履職”,設(shè)立黨員先鋒崗、黨員示范窗口,進(jìn)一步提高機(jī)關(guān)效能。在玉華洞景區(qū)5月份以來我縣持續(xù)強(qiáng)降雨,尤其是“6.18”

第二篇:旅游局201*年終工作總結(jié)及201*年工作計(jì)劃

省旅游執(zhí)法總隊(duì):

一、二○一○年旅游執(zhí)法(質(zhì)監(jiān))工作總結(jié)

xx年,我市旅游執(zhí)法(質(zhì)監(jiān))工作在省旅游局和旅游執(zhí)法總隊(duì)的關(guān)心指導(dǎo)下,在各區(qū)縣旅游部門的大力配合下,通過全市旅游執(zhí)法(質(zhì)監(jiān))工作人員的共同努力,堅(jiān)持依法行政、嚴(yán)格執(zhí)法,認(rèn)真受理投訴,積極開展旅游市場(chǎng)綜合治理工作,各項(xiàng)工作取得了明顯成效,旅游市場(chǎng)秩序得到了進(jìn)一步完善,F(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下:

(一)高度重視,扎實(shí)抓好旅游安全工作

我局牢固樹立“安全是旅游業(yè)的生命線”這一科學(xué)發(fā)展理念,始終堅(jiān)持把安全工作放在首位,嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)“一崗雙責(zé)”,各項(xiàng)安全工作做到了有部署、有計(jì)劃(安排)、有行動(dòng)(檢查)、有總結(jié)。切實(shí)把旅行社租用車輛和團(tuán)隊(duì)運(yùn)行安全、旅游道路交通安全、食品衛(wèi)生安全、消防安全、假日旅游安全、水上安全和特種設(shè)施設(shè)備安全等作為檢查重點(diǎn),在落實(shí)責(zé)任、強(qiáng)化監(jiān)管、治理隱患、完善制度等方面加大了工作力度,確保全市旅游安全工作督查到位,萬無一失。

一是制定了“百日安全”、“安全生產(chǎn)年”和“黃金周”及假日小長(zhǎng)假等安全工作,制定了方案、明確了要求、落實(shí)了責(zé)任。二是在“行業(yè)安全大檢查”、專項(xiàng)檢查行動(dòng)中,通過明查暗訪了解情況,提出整改意見,檢查做到了全面、細(xì)致,一個(gè)單位不漏、一個(gè)環(huán)節(jié)不差,檢查內(nèi)容不僅局限于旅游重點(diǎn)設(shè)施安全,還要涉及食品衛(wèi)生、治安、旅游交通等安全工作,通過檢查和整改,切實(shí)保障旅游者的生命、財(cái)產(chǎn)安全。三是領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)督查。2月4日和9月30日,分別由市政府副市長(zhǎng)李小端和喻雙帶隊(duì),有旅游、規(guī)建、安監(jiān)、衛(wèi)生等部門負(fù)責(zé)人參加“春節(jié)”、“十·一”節(jié)前旅游市場(chǎng)綜合檢查,分別檢查了古藺太平鎮(zhèn)紅色旅游區(qū)、蘭尊大酒店、黃荊景區(qū)、天仙硐景區(qū)等涉旅單位。局領(lǐng)導(dǎo)分別帶隊(duì)檢查了江陽、龍馬潭、納溪三區(qū)和合江、古藺、瀘縣三縣的旅游部門和涉旅企業(yè)安全工作情況。

據(jù)統(tǒng)計(jì),全年共檢查7個(gè)區(qū)(縣)旅游管理部門,出動(dòng)檢查人員700多人次,向涉旅企業(yè)發(fā)出書面整改和建議300余條,發(fā)放旅游安全和衛(wèi)生健康資料11700份,確保了全市未發(fā)生一起旅游安全事故。

(二)依法治理、維護(hù)旅游市場(chǎng)秩序

1、加強(qiáng)督查工作,推進(jìn)依法行政。①加強(qiáng)對(duì)各區(qū)縣旅游管理部門的行業(yè)指導(dǎo)、檢查和監(jiān)督管理工作,積極推進(jìn)行政效能建設(shè);在全行業(yè)積極開展旅游業(yè)政風(fēng)行風(fēng)工作;進(jìn)一步健全旅游市場(chǎng)綜合治理、質(zhì)量監(jiān)管、行業(yè)自律、工作聯(lián)動(dòng)和旅游行政執(zhí)法責(zé)任制工作。②按照《旅行社條例》等相關(guān)法規(guī)的規(guī)定,完成了xx年度旅行社業(yè)務(wù)年檢和導(dǎo)游年審工作。全市20家旅行社順利通過年檢;全市155名導(dǎo)游人員中105名通過年檢,6名暫緩?fù)ㄟ^年審,44名不予通過年審。

2、加強(qiáng)人才培訓(xùn),提升執(zhí)法人員素質(zhì)。組織各區(qū)(縣)旅游行業(yè)管理和執(zhí)法人員開展旅游法規(guī)、安全等方面的培訓(xùn)2期。邀請(qǐng)省上專家和職教院老師對(duì)我市旅行社總經(jīng)理和導(dǎo)游人員共150人進(jìn)行《旅行社條例》及實(shí)施細(xì)則和禮儀禮貌等方面的培訓(xùn)。

3、積極開展旅游市場(chǎng)整治工作。認(rèn)真開展“綠盾行動(dòng)vi”旅行社合同及服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)專項(xiàng)治理工作和xx旅游服務(wù)質(zhì)量提升年第一、二次旅游市場(chǎng)檢查周活動(dòng),活動(dòng)開展以來,全市旅游執(zhí)法系統(tǒng)共出去執(zhí)法人員1200余人次,檢查旅行社20家、旅行社分社6家、旅行社門市部26家、導(dǎo)游人員200余人次,提出整改意見和建議200余條。通過檢查,進(jìn)一步規(guī)范了我市旅游市場(chǎng)秩序。

4、依法、公平、公正處理旅游投訴。確保所有投訴在第一時(shí)間、第一地點(diǎn)得到有效處理,同時(shí),積極做好游客信訪、咨詢和維穩(wěn)工作。全年受理旅游投訴5件,辦結(jié)5件,結(jié)案率100%;接受旅游咨詢350余人次;無一例群體性上訪事件和較大以上旅游投訴發(fā)生以及無行政復(fù)議案件發(fā)生。

(三)大力推進(jìn)行業(yè)精神文明和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作

1、在全行業(yè)深入開展“xx年全國(guó)旅游質(zhì)量服務(wù)提升年xx活動(dòng)”和“民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)”。把文明禮儀宣傳、窗口行業(yè)文明服務(wù)、廉政文化進(jìn)景區(qū)與政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)有機(jī)結(jié)合起來,以服務(wù)人民、清正廉潔、求真務(wù)實(shí)、依法辦事為目標(biāo),促進(jìn)機(jī)關(guān)和行業(yè)轉(zhuǎn)變觀念、轉(zhuǎn)變職能、轉(zhuǎn)變作風(fēng),提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量,保障游客合法權(quán)益,促進(jìn)旅游業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

2、舉辦全市旅游標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)班1期,積極開展標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作,引導(dǎo)旅行社分等定級(jí),賓館、景區(qū)和農(nóng)家樂的創(chuàng)星工作。

二、二○一一年工作計(jì)劃

xx年,將按照省、市工作部署和要求,全市旅游執(zhí)法質(zhì)監(jiān)工作突出抓好“三大”重點(diǎn):

(一)加強(qiáng)旅游市場(chǎng)綜合治理。一是要主動(dòng)聯(lián)合公安、工商、交通、衛(wèi)生、質(zhì)監(jiān)等涉旅職能部門,針對(duì)“春節(jié)”、“十·一”等重大節(jié)日和暑假、汛期等重要時(shí)段,組織開展以安全為重點(diǎn)的旅游市場(chǎng)綜合治理和執(zhí)法檢查。二是加大旅游市場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法檢查工作力度,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和查處各種違法違規(guī)行為。三是認(rèn)真受理旅游投訴,堅(jiān)持依法、公平、公正辦事,做好游客信訪工作。

(二)加強(qiáng)旅游行業(yè)監(jiān)管工作。一是適時(shí)召開全市旅行社工作研討會(huì),探討旅行社經(jīng)營(yíng)管理中所面臨的突出問題及其對(duì)策。二是1月至3月集中開展xx年導(dǎo)游年審工作,認(rèn)真落實(shí)導(dǎo)游ic卡檢查制度,進(jìn)一步規(guī)范導(dǎo)游從業(yè)行為。三是抓好旅游統(tǒng)計(jì)信息報(bào)送工作,切實(shí)做到客觀性、合理性、時(shí)效性。四是每年至少召開一次全市旅游行業(yè)管理工作會(huì)議,研討旅游行業(yè)管理面臨的問題并提出解決的措施和辦法。五是繼續(xù)深入開展旅游行業(yè)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作,促進(jìn)xx旅游業(yè)健康發(fā)展。

(三)加強(qiáng)旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。一是大力推進(jìn)旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作,扎實(shí)開展旅游標(biāo)準(zhǔn)化的貫徹實(shí)施,對(duì)旅游工作、旅游產(chǎn)品、旅游基礎(chǔ)術(shù)語等進(jìn)行約束和規(guī)范。二是組織開展全市主題旅游飯店、綠色旅游飯店、星級(jí)旅游飯店的評(píng)定和復(fù)核工作。三是組織開展星級(jí)農(nóng)家樂(鄉(xiāng)村旅游)的評(píng)定工作。四是組織開展旅行社等級(jí)評(píng)定工作,促進(jìn)旅行社規(guī)范化管理。

(四)加強(qiáng)對(duì)旅游用車的管理和協(xié)調(diào)。一是加強(qiáng)與運(yùn)管處的協(xié)調(diào)、溝通工作,加強(qiáng)對(duì)新成立的旅游車公司的監(jiān)管工作,組織旅游車公司駕駛?cè)藛T認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)旅游經(jīng)營(yíng)的法律法規(guī),加強(qiáng)對(duì)駕駛?cè)藛T旅游安全生產(chǎn)教育;二是提高各旅行社的認(rèn)識(shí),堅(jiān)決杜絕使用非法旅游客運(yùn)車輛,對(duì)租用的旅游客運(yùn)車輛應(yīng)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)督,避免私自更換接待車輛;三是要求各旅行社與相關(guān)旅游汽車公司和車輛發(fā)生業(yè)務(wù)往來時(shí),按照規(guī)定簽定有關(guān)合同,明確經(jīng)營(yíng)者間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系,明確相關(guān)責(zé)任,并組織檢查;四是加強(qiáng)對(duì)旅游汽車公司車輛駕駛員的培訓(xùn)、教育和管理,加強(qiáng)旅游客運(yùn)的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管工作,規(guī)范旅游用車市場(chǎng)秩序,旅游車輛嚴(yán)格按照旅行社行程規(guī)定和要求開展承運(yùn)業(yè)務(wù)。

第三篇:旅游局201*年工作總結(jié)和201*年工作要點(diǎn)

xx年,我局在縣委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在市旅游局的指導(dǎo)、幫助、關(guān)心、支持下,立足××旅游工作實(shí)際,緊緊圍繞縣委、政府提出的“興旅游、帶百業(yè)、促發(fā)展”的旅游發(fā)展思路,認(rèn)真做好旅游開發(fā)的前期各項(xiàng)基礎(chǔ)性工作,千方百計(jì),克服各種困難,著力為××旅游開發(fā)打基礎(chǔ),取得了新的業(yè)績(jī),現(xiàn)將具體工作總結(jié)如下:

一、xx年的主要工作

xx年,我局立足于我縣旅游產(chǎn)業(yè)開發(fā)處于打基礎(chǔ)階段的實(shí)際,按照縣xx屆人大二次會(huì)議和縣人民政府?dāng)U大會(huì)議的安排部署,找準(zhǔn)工作定位,不斷解放思想,強(qiáng)化工作措施,著力推進(jìn)打基礎(chǔ)的各項(xiàng)工作,取得了一定的成效,具體工作主要有如下方面:

(一)切實(shí)加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高干部職工的綜合素質(zhì)

一年來,我們始終堅(jiān)持把加強(qiáng)干部職工的學(xué)習(xí)作為做好各項(xiàng)工作的根本任務(wù),始終把政治思想教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)當(dāng)作重中之重的任務(wù)來抓,并且將加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)始終貫穿于實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)及作風(fēng)建設(shè)教育活動(dòng)中。在整個(gè)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)及作風(fēng)建設(shè)教育活動(dòng)過程中,我們立足于旅游局最近兩年才成立的實(shí)際,始終注意把學(xué)習(xí)和工作有機(jī)地結(jié)合起來,注重抓好結(jié)合、創(chuàng)好特色。一是做到規(guī)定動(dòng)作不走樣,采取集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合的方式,積極組織實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng),認(rèn)真學(xué)習(xí)《科學(xué)發(fā)展觀》學(xué)習(xí)讀本等學(xué)習(xí)材料,使大家對(duì)科學(xué)發(fā)展觀的內(nèi)涵、精神實(shí)質(zhì)、目標(biāo)要求、基本方法有了更加深入的了解,做到真正弄懂、弄通;二是把學(xué)習(xí)的重點(diǎn)確定在旅游規(guī)劃和項(xiàng)目管理等業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)方面;三是及時(shí)把學(xué)習(xí)成果實(shí)踐在工作的實(shí)際中;四是局長(zhǎng)親自到旅游業(yè)比較發(fā)達(dá)的地區(qū)掛職學(xué)習(xí)。旅游局成立三年多來,由于其人員構(gòu)成中沒有學(xué)規(guī)劃、學(xué)項(xiàng)目管理的人員,但旅游工作面臨繁重的工作任務(wù),必須要求對(duì)工作做到精益求精,決不能只知道大概、馬虎了事,為此,我們以實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)為契機(jī),邀請(qǐng)縣城建局規(guī)劃、設(shè)計(jì)室的同志給我們作專題培訓(xùn),從理論的原則和方法到實(shí)踐中要注意的關(guān)鍵環(huán)節(jié),做到學(xué)用結(jié)合,學(xué)以致用,不但使廣大黨員干部用科學(xué)發(fā)展觀武裝了頭腦,堅(jiān)定了新時(shí)期做好旅游工作的信心和決心,而且抓住了關(guān)鍵,找到了有效的突破口,推動(dòng)了工作,為今后旅游業(yè)發(fā)展奠定了思想基礎(chǔ)和提供了人才保證。目前,全局干部職工嘗到了學(xué)習(xí)的甜頭,增強(qiáng)了工作的責(zé)任感和緊迫感,進(jìn)一步增強(qiáng)貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的自覺性,對(duì)干好工作樹立了信心,改變過去那種既無事可干,也覺得自己什么也干不好,對(duì)工作總是希望“躲”過去、“混”過去的被動(dòng)狀況,全新的工作局面打開,工作效率不斷提高。

(二)以制度建設(shè)為突破口,切實(shí)規(guī)范工作的運(yùn)行機(jī)制

一年來,我們始終把實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)及“講黨性、抓機(jī)遇、重民生、謀發(fā)展”為主題的作風(fēng)建設(shè)教育活動(dòng)當(dāng)作一次機(jī)遇,結(jié)合行政問責(zé)“四項(xiàng)制度”和今年政府系統(tǒng)推行的打造陽光政府“四項(xiàng)制度”的實(shí)施,克服盲目浮躁心理,冷靜分析我縣旅游產(chǎn)業(yè)的實(shí)際狀況,由于我局成立較晚,××旅游產(chǎn)業(yè)尚未啟動(dòng),我們有必要從現(xiàn)在起逐步規(guī)范各項(xiàng)工作,于是我們理清了思路,堅(jiān)定了信心,先后到市旅游局、古城區(qū)旅游局、玉龍縣旅游局拜訪學(xué)習(xí),特別是對(duì)每一項(xiàng)制度進(jìn)行認(rèn)真分析和研究,博采眾長(zhǎng),進(jìn)一步完善了行政問責(zé)制、服務(wù)承諾制、首問責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制四項(xiàng)制度,推行了重大決策聽證制度、重要事項(xiàng)公示制度、重點(diǎn)工作通報(bào)制度、服務(wù)信息查詢制度“陽光政府”四項(xiàng)制度,并在細(xì)化措施方面做到突出旅游部門的特點(diǎn)。同時(shí),我局還結(jié)合工作實(shí)際,認(rèn)真修訂《學(xué)習(xí)宣傳制度》、《工作紀(jì)律》、《財(cái)務(wù)管理制度》、《旅游業(yè)從業(yè)人員上崗管理辦法》等制度,注重客觀性和可操作性,避免寫在紙上、貼在墻上,由于制度建設(shè)上有所突破,做到有規(guī)可依,提高了工作效率,單位各項(xiàng)運(yùn)作更加和諧,服務(wù)態(tài)度不斷改進(jìn),服務(wù)質(zhì)量明顯提高,旅游局作風(fēng)建設(shè)取得了新的起色。

(三)遵循規(guī)律,全力以赴,旅游打基礎(chǔ)工作扎實(shí)推進(jìn)

一年來,我們始終堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā),找準(zhǔn)突破口,找準(zhǔn)載體,并結(jié)合實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng),防止空對(duì)空,形成兩張皮,始終遵循旅游產(chǎn)業(yè)科學(xué)發(fā)展的客觀規(guī)律,做到準(zhǔn)確定位,扎實(shí)做好為旅游開發(fā)打基礎(chǔ)的工作。

1.加強(qiáng)對(duì)周邊地區(qū)重點(diǎn)旅行社的溝通協(xié)調(diào),借助外力求發(fā)展。我縣旅游資源點(diǎn)多、面廣、景點(diǎn)容量大、品位高,但由于區(qū)位條件制約,“藏在深山人未識(shí)”,蘊(yùn)藏著十分巨大的潛力,打破封閉,借助外力求發(fā)展十分重要。一是我們主動(dòng)與麗江森龍集團(tuán)國(guó)際旅行有限公司聯(lián)系合作,完成了程海湖環(huán)湖自駕車游線路設(shè)計(jì)包裝工作和紅石崖古地震遺址穿越谷間探險(xiǎn)體驗(yàn)線路設(shè)計(jì)工作,并由森龍集團(tuán)國(guó)際旅行社制作××旅游景區(qū)景點(diǎn)宣傳品,到全國(guó)各大航空公司宣傳點(diǎn)擺放宣傳,首先準(zhǔn)備推出麗江程海湖環(huán)湖自駕車游。二是與迪慶州中甸縣旅游局合作,共同推出香格里拉自駕車旅游網(wǎng)。線路整合,重點(diǎn)推介:元謀——攀枝花——××——麗江——香格里拉、**——楚雄——大理——××——麗江——香格里拉兩條自駕車游線路,迅速把××旅游線路整合后的安全性以及景觀串聯(lián)整合的影響力發(fā)揮出來。同時(shí)也將兩個(gè)文化品牌的影響力突出出來。

2.對(duì)重點(diǎn)旅游接待單位的規(guī)范管理工作。我縣旅游產(chǎn)業(yè)目前已處于打基礎(chǔ)求發(fā)展階段,旅游接待工作更要樹好形象,特別在旅游產(chǎn)業(yè)起步階段,因此,在這次科學(xué)發(fā)展活動(dòng)中,我們把重點(diǎn)旅游接待單位作為樹形象的重點(diǎn)進(jìn)行規(guī)范,先后對(duì)雷特大酒店、錦天大酒店、程海洱崀度假村、翠湖龍?zhí)缎蓍e園進(jìn)行有效的規(guī)范工作。一是硬件上參照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),該補(bǔ)的補(bǔ),該規(guī)范的規(guī)范;二是軟件上,加強(qiáng)對(duì)從業(yè)人員的培訓(xùn),提高素質(zhì)、改善服務(wù)、嚴(yán)格登記、分類報(bào)告;三是安全上,從嚴(yán)要求,對(duì)隱患要求責(zé)令進(jìn)行整改,特別是食品安全,嚴(yán)格操作流程,實(shí)行責(zé)任追究。目前,重點(diǎn)接待單位工作都有了較為明顯的起色。

3.扎扎實(shí)實(shí)做好重點(diǎn)景區(qū)景點(diǎn)規(guī)劃的調(diào)查研究工作。注重可行性,綜合考慮方方面面的因素,始終以人民群眾的根本利益為依據(jù),統(tǒng)籌規(guī)劃,突出創(chuàng)新、實(shí)用、效益最大化原則,協(xié)助完成了《程海湖土地利用總體規(guī)劃修編》,其中:把環(huán)湖公路以上35000畝原基本農(nóng)田改為一般農(nóng)田,為進(jìn)行修建性詳細(xì)規(guī)劃、具體項(xiàng)目設(shè)計(jì)、招商引資奠定了基礎(chǔ)。

4.切實(shí)加強(qiáng)對(duì)翠湖龍?zhí)毒皡^(qū)開發(fā)前期工作的指導(dǎo)。翠湖龍?zhí)蹲匀痪坝^優(yōu)美,××三川壩具有獨(dú)特的飲食風(fēng)味,以獨(dú)特的風(fēng)味餐飲業(yè)為重點(diǎn),加快培育和開發(fā)步伐,使之形成“亮點(diǎn)”,是一項(xiàng)抓機(jī)遇、促發(fā)展的緊迫任務(wù)。通過加強(qiáng)引導(dǎo),規(guī)范運(yùn)作,切實(shí)加強(qiáng)了自駕車旅游線路的推介工作,**、大理、攀枝花、麗江等地游客逐步增加,目前翠湖已發(fā)展有一定接待能力的農(nóng)家樂20家,其中年產(chǎn)值達(dá)到1100萬元,鄉(xiāng)村旅游開發(fā)邁出了重要一步。

(四)積極協(xié)調(diào)旅游項(xiàng)目在建設(shè)過程中出現(xiàn)的矛盾糾紛。年初,仁和仙人洞旅游開發(fā)項(xiàng)目在施工過程中與當(dāng)?shù)卮迕癜l(fā)生糾紛,旅游局積極配合仁和鎮(zhèn)政府認(rèn)真組織相關(guān)部門到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查,并召集相關(guān)部門開會(huì)研究,為事件的處理提供正確的依據(jù),保證了事件得到科學(xué)處理。

(五)積極做好旅游方面的其它工作。一是做好旅游安全監(jiān)督管理工作。組織人員對(duì)景區(qū)景點(diǎn)、農(nóng)家樂的旅游接待設(shè)施等進(jìn)行安全檢查,特別是在兩個(gè)黃金周前夕,對(duì)各景區(qū)景點(diǎn)進(jìn)行安全檢查,為旅游者的生命財(cái)產(chǎn)安全提供了保證。二是進(jìn)一步學(xué)習(xí)××縣重(特)大旅游安全事故應(yīng)急反應(yīng)預(yù)案,強(qiáng)化應(yīng)急反應(yīng)能力;三是從旅游角度出發(fā),認(rèn)真制定××縣旅游系統(tǒng)防控甲型h1n1流感應(yīng)急預(yù)案,積極防控甲型h1n1流感。

二、存在的主要困難和問題

我縣旅游資源開發(fā)雖然經(jīng)過三年多,做了許多打基礎(chǔ)的工作,但工作中還存在許多的困難和問題,一是投入嚴(yán)重不足,嚴(yán)重制約著旅游產(chǎn)業(yè)的開發(fā)。我縣是國(guó)家級(jí)貧困縣,財(cái)政入不敷出,而且經(jīng)濟(jì)發(fā)展主要靠投資拉動(dòng),況且旅游產(chǎn)業(yè)是一個(gè)高投入產(chǎn)業(yè),僅規(guī)劃經(jīng)費(fèi)一項(xiàng)就需要1000多萬元,投入的嚴(yán)重不足,客觀上制約了旅游產(chǎn)業(yè)的培育;二是對(duì)推進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)的認(rèn)識(shí)還不完全到位。推動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)需要城建、交通、文廣、旅游、程海管理、衛(wèi)生、食品等各部門各司其職,充分發(fā)揮作用,形成合力,共同推進(jìn),但目前認(rèn)識(shí)還不到位的情況客觀存在;三是旅游局自身建設(shè)急待加強(qiáng)。我縣旅游局成立較晚,由于體制、機(jī)制等各種原因制約,與周邊鄰縣相比,編制過少,人員過少,已成為旅游資源開發(fā)和市場(chǎng)監(jiān)管的重要制約因素,客觀上影響了旅游局正常工作的運(yùn)轉(zhuǎn)。這些問題的存在需要我們拓寬思路,千方百計(jì)想辦法認(rèn)真加以解決。

三、xx年度工作要點(diǎn)

(一)指導(dǎo)思想

堅(jiān)持以鄧小平理論和“xxxx”重要思想為指導(dǎo),進(jìn)一步貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,立足××的旅游資源優(yōu)勢(shì),老老實(shí)實(shí)打基礎(chǔ),扎扎實(shí)實(shí)做好旅游資源開發(fā)的各項(xiàng)前期工作,借助外力求發(fā)展,逐步拓寬思路,擴(kuò)大影響,找準(zhǔn)切入點(diǎn),干一件成一件,使××旅游逐步融入滇西北旅游區(qū)域整合中,通過區(qū)域開發(fā)實(shí)現(xiàn)發(fā)展。

(二)重點(diǎn)工作措施

1.抓好制度建設(shè)。堅(jiān)持把學(xué)習(xí)放在做好工作的首位,逐步提高局機(jī)關(guān)工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。學(xué)習(xí)是做好各項(xiàng)工作的前提,也是今后推動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的必要準(zhǔn)備。要始終把學(xué)習(xí)放在工作的首位,建立健全學(xué)習(xí)制度,結(jié)合××旅游產(chǎn)業(yè)打基礎(chǔ)、求發(fā)展的實(shí)際,分別確定專題,確定中心組發(fā)言人,圍繞專題,強(qiáng)化旅游宣傳、規(guī)劃、景觀路線設(shè)計(jì)、促銷、市場(chǎng)開拓等業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),使局機(jī)關(guān)工作人員更全面、更專業(yè)、更好地服務(wù)于我縣旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

2.進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)周邊地區(qū)重點(diǎn)旅行社的溝通協(xié)調(diào)工作,借助外力求發(fā)展!痢谅糜问窍愀窭锢鷳B(tài)旅游圈重要的一環(huán),也是麗江旅游產(chǎn)業(yè)擴(kuò)大景點(diǎn)容量的重要組成部分,蘊(yùn)藏著十分巨大的潛力。我們要立足實(shí)際,捕捉商機(jī),切實(shí)加強(qiáng)對(duì)周邊地區(qū)重點(diǎn)旅行社、骨干旅行社的溝通聯(lián)系工作,積極主動(dòng)地爭(zhēng)取各方面的支持,加強(qiáng)對(duì)市局的匯報(bào),爭(zhēng)取線路整合,區(qū)域整合,借助外力推動(dòng)××旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

3.加強(qiáng)對(duì)鄉(xiāng)村旅游開發(fā)的引導(dǎo)工作。近年來,我縣鄉(xiāng)村旅游已逐步得到了發(fā)展;要在調(diào)研的基礎(chǔ)上,確定重點(diǎn)的景區(qū)景點(diǎn)作為重點(diǎn)引導(dǎo)的對(duì)象,特別要突出特色,立足其優(yōu)勢(shì),及時(shí)進(jìn)行引導(dǎo),要加強(qiáng)對(duì)三川翠湖龍?zhí)掇r(nóng)家樂的指導(dǎo),突出其獨(dú)特的飲食文化特色,強(qiáng)化以道路建設(shè)為重點(diǎn)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),爭(zhēng)取取得突破,不斷提高翠湖龍?zhí)多l(xiāng)村旅游發(fā)展的水平。

4.集中精力,做好打基礎(chǔ)的各項(xiàng)工作。以對(duì)黨的事業(yè)高度負(fù)責(zé)的精神,牢固樹立超前意識(shí),找準(zhǔn)突破口,對(duì)重點(diǎn)景區(qū)的景觀設(shè)計(jì)工作進(jìn)行認(rèn)真調(diào)研,結(jié)合旅游局實(shí)際,認(rèn)真調(diào)查研究程海湖保護(hù)利用的方法、步驟、措施以及結(jié)合程海特點(diǎn)的旅游項(xiàng)目,協(xié)助做好《程海湖全面規(guī)劃》中旅游發(fā)展規(guī)劃的相關(guān)工作,進(jìn)一步做好《××縣土地利用總體規(guī)劃修編》過程中旅游用地的修編工作,為今后的景區(qū)景點(diǎn)開發(fā)和招商引資工作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

第四篇:旅游局201*年工作總結(jié)及201*年工作計(jì)劃

xx年以來,我局認(rèn)真貫徹落實(shí)縣委十屆五次全會(huì)和縣人大xx屆二次會(huì)議精神,積極履職,不斷夯實(shí)全縣旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展基礎(chǔ),取得一定成效。現(xiàn)將一年的工作情況匯報(bào)如下:

一、xx年工作總結(jié)

(一)主要工作情況及措施

1、旅游經(jīng)濟(jì)指標(biāo)運(yùn)行平穩(wěn)。根據(jù)云南省旅游統(tǒng)計(jì)測(cè)算辦法,今年1—9月全縣共接待游客24.56萬人次,比上年同期增長(zhǎng)34.2,實(shí)現(xiàn)旅游收入7770.16萬元,同比增長(zhǎng)36.7。

2、抓科學(xué)發(fā)展,理清思路。我局從xx年3月開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)以來,歷時(shí)5個(gè)多月,較好地完成了學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)規(guī)定的學(xué)習(xí)調(diào)研、分析檢查和整改落實(shí)三個(gè)階段的各項(xiàng)工作任務(wù),達(dá)到了預(yù)期的目的,取得了較好的成效。一是提高了對(duì)貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀重要性的認(rèn)識(shí),進(jìn)一步理清了工作思路。二是提高了用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)旅游工作的能力、增強(qiáng)了旅游工作執(zhí)行力。第一、按照縣委、政府生態(tài)文明村建設(shè)的要求,多次深入華溪鎮(zhèn)甫甸村、寧州鎮(zhèn)沖麥村、盤溪鎮(zhèn)彎得村調(diào)研鄉(xiāng)村旅游發(fā)展情況,指導(dǎo)村、組農(nóng)民發(fā)展農(nóng)家樂。第二、加大旅游宣傳力度,利用中國(guó)**國(guó)際文化旅游節(jié)和聶耳音樂周之際,積極作好旅游宣傳和旅游推介工作,共發(fā)放旅游宣傳資料1000余份。同時(shí)組織了象鼻溫泉度假村、舒氏陶藝有限責(zé)任公司等5家旅游企業(yè)對(duì)××的旅游產(chǎn)品進(jìn)行了宣傳和展示,不斷提高××知名度,吸引更多的游客來我縣觀光旅游。第三、為實(shí)現(xiàn)“保增長(zhǎng)、保民生、保穩(wěn)定”的目標(biāo),將調(diào)研成果轉(zhuǎn)化為促進(jìn)旅游發(fā)展的有效舉措和實(shí)際行動(dòng),積極實(shí)施旅游項(xiàng)目建設(shè)帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)投資增長(zhǎng)、節(jié)慶活動(dòng)拉動(dòng)旅游消費(fèi)增長(zhǎng)戰(zhàn)略。節(jié)慶經(jīng)濟(jì)效應(yīng)明顯。三是黨的建設(shè)得到新的加強(qiáng)、機(jī)關(guān)作風(fēng)有新的轉(zhuǎn)變。全局工作效率、服務(wù)質(zhì)量明顯提高。

3、抓前期工作,打牢基礎(chǔ)。認(rèn)真開展全縣旅游發(fā)展規(guī)劃修編準(zhǔn)備工作。先后邀請(qǐng)深圳多彩旅游咨詢策劃公司、云南大學(xué)旅游研究所、玉溪師院等規(guī)劃單位到我縣實(shí)地考察,聽取相關(guān)意見和建議,商洽具體規(guī)劃方案。組織鄉(xiāng)村旅游線路踏勘座談會(huì)。邀請(qǐng)省市知名旅游中介機(jī)構(gòu)和學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu),對(duì)華盤路沿線旅游資源和產(chǎn)品進(jìn)行實(shí)地踏勘,并召開座談會(huì),聽取相關(guān)專家和旅行商的意見和建議,為華盤路沿線旅游產(chǎn)品開發(fā)奠定基礎(chǔ)。積極籌備旅游標(biāo)識(shí)系統(tǒng)建設(shè)。針對(duì)“××—華溪—盤溪”公路沿線旅游標(biāo)識(shí)系統(tǒng)建設(shè)滯后的問題,組織人員進(jìn)行實(shí)地踏勘,制定旅游標(biāo)識(shí)系統(tǒng)建設(shè)方案報(bào)縣政府研究。爭(zhēng)取國(guó)土部門的支持,在土地總體規(guī)劃修編工作中,對(duì)在談或擬建重大旅游項(xiàng)目和重要旅游資源進(jìn)行合理安排,預(yù)留建設(shè)用地。

4、抓產(chǎn)品建設(shè),樹立品牌。一是以桔園農(nóng)家樂為重點(diǎn),大力發(fā)展鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品。爭(zhēng)取市旅游局將“××—象鼻溫泉—萬畝桔園”作為全市主推的鄉(xiāng)村旅游線路,納入年度工作計(jì)劃,由分管領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)相關(guān)科室對(duì)線路進(jìn)行了踏勘,并著手編制開發(fā)方案。推薦“華溪鎮(zhèn)甫甸村”為全省旅游特色村,已通過市級(jí)審核,并報(bào)省旅游局初步同意,報(bào)省政府審批。以甫甸生態(tài)文明示范村建設(shè)為契機(jī),爭(zhēng)取縣委領(lǐng)導(dǎo)的支持,投入資金10萬元用于農(nóng)家樂經(jīng)營(yíng)戶貸款貼息、物資補(bǔ)助,扶持華溪農(nóng)家樂的發(fā)展。二是以象鼻溫泉度假村為重點(diǎn),鞏固提升現(xiàn)有產(chǎn)品。嚴(yán)格管理,不斷提高服務(wù)水平,做好員工思想工作,確保正常經(jīng)營(yíng),平穩(wěn)過渡。同時(shí),籌集資金160多萬元對(duì)存在安全隱患的游泳館和設(shè)施設(shè)備落后的會(huì)議室進(jìn)行改造,有效提升了現(xiàn)有產(chǎn)品檔次。三是以撫仙湖東岸旅游文化項(xiàng)目為重點(diǎn),推進(jìn)重大項(xiàng)目開發(fā)。跟蹤推進(jìn)仟龍灣小鎮(zhèn)等項(xiàng)目前期工作,及時(shí)向上級(jí)相關(guān)部門報(bào)送有關(guān)項(xiàng)目材料,認(rèn)真做好項(xiàng)目審批報(bào)件的相關(guān)基礎(chǔ)工作。

5、抓宣傳促銷,拓寬市場(chǎng)。繼續(xù)做好媒體宣傳?朔Y金短缺的困難,借助市旅游局統(tǒng)一宣傳促銷的平臺(tái),與玉溪電視臺(tái)、玉溪日?qǐng)?bào)合作,先后制作、播出和刊登××鄉(xiāng)村旅游專題宣傳資料。加大節(jié)會(huì)促銷力度。積極參加大連國(guó)內(nèi)旅游交易會(huì)、撫仙湖戶外運(yùn)動(dòng)大會(huì),宣傳推介我縣旅游資源。組織縣內(nèi)旅游企業(yè)參加首屆云南休閑博覽會(huì)、聶耳音樂周旅游宣傳促銷等活動(dòng),廣泛宣傳我縣旅游產(chǎn)品,進(jìn)一步提高知名度。

6、抓行業(yè)管理,規(guī)范發(fā)展。認(rèn)真做好《旅行社條例》的學(xué)習(xí)宣傳工作,進(jìn)一步規(guī)范我縣旅游組團(tuán)市場(chǎng)秩序和導(dǎo)游人員隊(duì)伍。嚴(yán)格開展星級(jí)飯店、a級(jí)景區(qū)日常管理、檢查工作,提升服務(wù)水平和質(zhì)量。不斷規(guī)范旅游企業(yè)、經(jīng)營(yíng)戶旅游月報(bào)、黃金周統(tǒng)計(jì)工作,為科學(xué)決策提供依據(jù)。配合相關(guān)部門抓好涉旅企業(yè)的消防、安全、防艾等專項(xiàng)工作。

7、抓內(nèi)部管理,提高效率。認(rèn)真貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制要求,抓好學(xué)習(xí)教育工作。深入推進(jìn)依法行政工作,進(jìn)一步清理精簡(jiǎn)行政許可審批事項(xiàng)。全面開展陽光政府四項(xiàng)制度建設(shè),發(fā)布重要事項(xiàng)公示1件,重點(diǎn)工作通報(bào)2件,開通96128專線,繼續(xù)推進(jìn)法制政府、責(zé)任政府制度建設(shè)工作。加大干部職工學(xué)習(xí)培訓(xùn)力度,不斷提高工作效率。

(二)主要成效

在縣委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下,在市旅游局的關(guān)心和支持下,通過全縣旅游行業(yè)的共同努力,旅游工作取得明顯成效。

一是旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展思路進(jìn)一步明晰。以開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)為契機(jī),采取多種形式,深入研究、分析全縣旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的有利條件和存在的問題,進(jìn)一步理清發(fā)展思路。

二是旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化?h委、政府高度重視旅游產(chǎn)業(yè)的培育,認(rèn)真貫徹落實(shí)市政府旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展目標(biāo)考核工作精神?h委十屆五次全會(huì)、縣人大xx屆二次會(huì)議就全縣旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展提出了明確的要求,把旅游業(yè)作為拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的新興產(chǎn)業(yè)。同時(shí),積極爭(zhēng)取省市旅游行政主管部門的關(guān)心和支持,發(fā)展環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化。

三是旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)進(jìn)一步夯實(shí)。隨著華盤路附屬工程全面完工和華澄路、環(huán)湖路、分盤路等道路交通工程的全面展開,我縣旅游通達(dá)條件進(jìn)一步改善。同時(shí),按照縣人代會(huì)的要求,及時(shí)啟動(dòng)全縣旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃修編工作,認(rèn)真抓好相關(guān)前期準(zhǔn)備工作。

(三)存在困難和問題

一是缺乏資金投入,項(xiàng)目推進(jìn)難度大。由于旅游項(xiàng)目為社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)類項(xiàng)目,上級(jí)財(cái)政直接投資項(xiàng)目少,需要縣級(jí)財(cái)政投入大量資金用于開展規(guī)劃、宣傳、產(chǎn)品開發(fā)的前期工作。

二是旅游行政管理隊(duì)伍建設(shè)滯后。縣旅游局共有編制8個(gè),在編5人(其中1人借調(diào)市局,實(shí)有4人中除局長(zhǎng)、副局長(zhǎng)、駕駛員外只有1名工作人員),由于正在辦理參公登記,缺編人員暫時(shí)不能充實(shí)。同時(shí),我縣xx年機(jī)構(gòu)改革時(shí),縣旅游局未設(shè)立旅游質(zhì)監(jiān)所,旅游執(zhí)法機(jī)構(gòu)和人員一直處于空白狀態(tài)。

三是對(duì)培育旅游產(chǎn)業(yè)的認(rèn)識(shí)不夠。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)沒有明確的工作目標(biāo)、工作思路,加強(qiáng)旅游工作的力度不夠;各部門對(duì)推進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的聯(lián)動(dòng)合力不夠。

二、xx年工作計(jì)劃

(一)加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度。爭(zhēng)取市、縣資金投入,建設(shè)“××—華溪—盤溪”公路沿線旅游標(biāo)識(shí)系統(tǒng)。爭(zhēng)取甫甸省級(jí)特色村項(xiàng)目,加快項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度。

(二)加大前期工作力度。爭(zhēng)取資金,盡快實(shí)施全縣旅游發(fā)展規(guī)劃修編工作,實(shí)施一批項(xiàng)目、產(chǎn)品和旅游線路的策劃工作。

(三)加大重點(diǎn)項(xiàng)目推進(jìn)力度。積極爭(zhēng)取撫仙湖試驗(yàn)區(qū)項(xiàng)目支持,繼續(xù)跟蹤推進(jìn)撫仙湖東岸旅游文化產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目,加快象鼻溫泉度假村改革工作進(jìn)度。

(四)加大宣傳促銷工作力度。創(chuàng)新宣傳促銷模式,搭建地接服務(wù)平臺(tái),規(guī)范地接服務(wù)工作。爭(zhēng)取縣財(cái)政資金投入,加大宣傳促銷力度,制作1張導(dǎo)游圖、1張宣傳光碟、1份宣傳折頁,健全政府主導(dǎo),企業(yè)參與的宣傳促銷體系。

(五)健全完善旅游項(xiàng)目?jī)?chǔ)備,加大旅游項(xiàng)目前期工作力度,力爭(zhēng)完成一批旅游項(xiàng)目招商資料編制,加大項(xiàng)目招商力度,切實(shí)有效推進(jìn)旅游簽約項(xiàng)目盡快落地建設(shè),搞好項(xiàng)目推進(jìn)建設(shè)過程中的協(xié)調(diào)服務(wù)工作。

(六)加強(qiáng)行業(yè)管理,進(jìn)一步提升全縣旅游產(chǎn)業(yè)的規(guī)范化建設(shè),不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平,加強(qiáng)華溪鄉(xiāng)村生態(tài)旅游

經(jīng)營(yíng)戶的技能培訓(xùn)工作,促進(jìn)華溪生態(tài)旅游的健康發(fā)展。

三、對(duì)縣委政府的意見建議

(一)加大財(cái)政資金投入力度,盡快實(shí)施全縣旅游發(fā)展規(guī)劃修編工作,實(shí)施一批項(xiàng)目、產(chǎn)品和旅游線路的策劃工作。同時(shí)建設(shè)公路沿線旅游標(biāo)識(shí)系統(tǒng),宣傳促銷××旅游產(chǎn)品。

(二)請(qǐng)省、市、縣政府幫助協(xié)調(diào)解決撫仙湖東岸重點(diǎn)旅游開發(fā)項(xiàng)目前期工作相關(guān)事宜,盡快促成項(xiàng)目落地建設(shè)。

第五篇:市旅游局201*年工作總結(jié)和201*年工作安排 4

xxx局201*年工作完成情況

及201*年工作安排匯報(bào)

201x年xx月xx日

201x年,xxx局以“三抓三服務(wù)”為主要推進(jìn)措施,抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié),突出工作重點(diǎn),履職盡責(zé),狠抓落實(shí),各項(xiàng)工作取得突出實(shí)效。全市旅游接待人數(shù)預(yù)計(jì)xxx萬人次,旅游收入約xxx億元。

一、201x年工作完成情況

(一)抓項(xiàng)目扶持,為基層服務(wù)

一是著力抓好旅游景區(qū)和鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目建設(shè),改善旅游硬件條件。鑒于xxx國(guó)家森林公園的木質(zhì)棧道年久失修,我局積極主動(dòng)深入該景區(qū),指導(dǎo)建設(shè)石質(zhì)棧道項(xiàng)目;在實(shí)地踏查、深入調(diào)研的基礎(chǔ)上,幫助xxx研發(fā)鄉(xiāng)村旅游和自駕游項(xiàng)目;幫助景區(qū)提檔升級(jí),完成了xxxx和西xxxx森林公園xx級(jí)景區(qū)材料的申報(bào)工作。

二是著力抓好對(duì)上爭(zhēng)取資金工作,幫助景區(qū)解決建設(shè)資金不足的問題。為扶持我市旅游項(xiàng)目發(fā)展,按照省發(fā)改委《xxxx的通知》(?201x?x號(hào))和xxx局《xxx的通知》兩個(gè)加急文件的要求,我局認(rèn)真研究《xx的通知》精神,迅速協(xié)調(diào)相關(guān)部門上報(bào)旅游項(xiàng)目。經(jīng)認(rèn)真篩選,初步選定了x個(gè)申報(bào)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu) - 1 -

調(diào)整資金的旅游項(xiàng)目,并已如期上報(bào)xxx局,同時(shí)又按省局要求,對(duì)上申報(bào)了x個(gè)201x年省旅游發(fā)展金項(xiàng)目,為下一步爭(zhēng)取旅游產(chǎn)業(yè)資金奠定了基礎(chǔ)。

(二)抓精政簡(jiǎn)事,為行業(yè)服務(wù)一是著力抓好旅游安全管理工作,確保旅游業(yè)安全有序運(yùn)行。1月和6月兩次組織召開了全市xxxx專題工作會(huì)議,對(duì)全市xxxx工作進(jìn)行了安排部署;聯(lián)合安監(jiān)、公安、交通、紀(jì)檢等部門對(duì)旅游旺季旅游運(yùn)輸市場(chǎng)進(jìn)行了檢查;多次深入星級(jí)旅游飯店、旅行社,重點(diǎn)對(duì)消防安全、食品安全和制度建設(shè)情況進(jìn)行全面檢查,并下發(fā)整改通知。通過上述工作,我市目前的旅游安全生產(chǎn)形勢(shì)總體穩(wěn)定。

二是著力抓好為旅游企業(yè)服務(wù)工作,旅游市場(chǎng)不斷發(fā)展壯大。今年,xxx局進(jìn)一步簡(jiǎn)化辦事手續(xù),優(yōu)化辦事程序,真心對(duì)行業(yè)負(fù)責(zé),熱心為企業(yè)服務(wù),扶持成立了法人級(jí)旅行社1家,國(guó)內(nèi)旅行社分社x家,使我市旅行社總數(shù)達(dá)到了x家,進(jìn)一步搞活了旅游市場(chǎng),使旅游者有了更多的選擇,在促進(jìn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的同時(shí),也提升了行業(yè)服務(wù)水平。

(三)抓依法行政,為游客服務(wù)

一是著力抓好旅游消費(fèi)者維權(quán)工作,旅游投訴率保持為零。以“3〃15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”為契機(jī),開展了“201x旅游服務(wù)質(zhì)量提升年”主題活動(dòng),宣傳旅游維權(quán)法律知識(shí),并現(xiàn)場(chǎng)接受旅 - 2 -

游者的咨詢和投訴;“十一”黃金周前夕,在xxx日?qǐng)?bào)上登載了《旅游法》宣傳專版,讓更多的社會(huì)大眾知曉在出游過程中各環(huán)節(jié)標(biāo)準(zhǔn)將有法可依,以便保護(hù)自身的合法權(quán)益;聯(lián)合xxx局對(duì)旅游合同進(jìn)行了專項(xiàng)檢查,規(guī)范合同格式和條款,避免了旅游旺季對(duì)旅游消費(fèi)者的欺詐行為。截至11月中旬,旅游投訴率保持為零。

二是著力抓好旅游市場(chǎng)專項(xiàng)整治工作,為游客創(chuàng)建優(yōu)良旅游環(huán)境。通過全面摸底,對(duì)全市旅行社主體資格進(jìn)行了重新審查,保證了經(jīng)營(yíng)主體資格的合法性;明確監(jiān)管責(zé)任,要求旅行社、景點(diǎn)等旅游企業(yè)明確具體的監(jiān)管單位和責(zé)任人,建立監(jiān)管檔案,確保旅游市場(chǎng)整治到位;與工商局建立了信息通報(bào)制度、聯(lián)合整治工作制度、聯(lián)席會(huì)議制度,進(jìn)一步推進(jìn)旅游經(jīng)營(yíng)者守法經(jīng)營(yíng)、文明經(jīng)商。

二、工作中存在的問題

一是資金投入不足,現(xiàn)有景區(qū)“差異化”不夠,缺乏個(gè)性精品,對(duì)游客沒有足夠吸引力。這一方面是緣于兩大xx級(jí)景區(qū)所屬的林業(yè)系統(tǒng)自身資金困難,無力進(jìn)行大規(guī)模建設(shè),而旅游招商引資又沒有實(shí)質(zhì)性突破,使得我市以森林為主的景區(qū),在我省森林覆蓋比例較大的環(huán)境下,沒有與其他地市形成“差異化”;另一方面,景區(qū)自身在開發(fā)建設(shè)過程中也缺乏創(chuàng)意性的思維和新穎的旅游產(chǎn)品,在景區(qū)內(nèi)部建設(shè)中還普遍存在隨意性,對(duì)游客的吸引力遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,加上旅游資源不集中,景區(qū)、景點(diǎn)之間交通不便, - 3 -

路面質(zhì)量等級(jí)低,無旅游專用線等問題,使各景區(qū)的可進(jìn)入性大打折扣。

二是旅游人才短缺、旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平有待提高。我市的旅游專業(yè)人才(請(qǐng)關(guān)注:m.hmlawpc.com)嚴(yán)重短缺,現(xiàn)有旅游從業(yè)人員素質(zhì)普遍偏低。由于我市旅游季節(jié)性強(qiáng),有明顯的淡旺季,旅游企業(yè)養(yǎng)不起也留不住專業(yè)人才,導(dǎo)致旅游專業(yè)人才嚴(yán)重流失,例如在我市考取導(dǎo)游員資格的人員,相當(dāng)一部分已經(jīng)到外地發(fā)展。這也使得一些旅游企業(yè)視野還不夠開闊、理念還不夠先進(jìn),經(jīng)營(yíng)上缺乏新思路,管理上不夠規(guī)范。

三是宣傳覆蓋面小,宣傳效果甚微。由于經(jīng)費(fèi)不足,每年只局限于組織我市旅游企業(yè)參加少數(shù)國(guó)內(nèi)旅游展銷會(huì),使得我市本來就缺少極富吸引力的旅游產(chǎn)品的情況下,城市旅游對(duì)外知名度不高。

四是旅游工作的綜合協(xié)調(diào)效果需要進(jìn)一步加強(qiáng)。旅游工作涉及的部門比較多,不論從行業(yè)管理還是產(chǎn)業(yè)發(fā)展上,單憑一個(gè)部門很難形成合力,一方面需要旅游部門進(jìn)一步發(fā)揮主觀能動(dòng)性,積極推進(jìn)工作開展,另一方面也需要市政府在更高層面上加強(qiáng)綜合協(xié)調(diào),進(jìn)一步促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

三、201x年工作安排

(一)工作目標(biāo)

- 4 -

201x年,旅游工作將圍繞省旅游局和市委市政府對(duì)旅游工作的要求,緊密結(jié)合我市實(shí)際,加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管、安全管理,積極帶動(dòng)重點(diǎn)景區(qū)提檔升級(jí),促進(jìn)不同業(yè)態(tài)旅游產(chǎn)品的發(fā)展,國(guó)內(nèi)旅游者人數(shù)不低于xxx萬人次,旅游總收入xxx億元。

(二)工作思路

一是景區(qū)景點(diǎn)提檔升級(jí),完善xxx和xxx國(guó)家森林公園硬件基礎(chǔ)設(shè)施,跟蹤服務(wù)xxx景區(qū)xx投資項(xiàng)目;二是謀劃打造特色旅游產(chǎn)品,將xxx城區(qū)風(fēng)光和xxxx景區(qū)作為重點(diǎn),配合做好涉及旅游的各類規(guī)劃;三是扶持發(fā)展鄉(xiāng)村旅游,以xxx鄉(xiāng)村游項(xiàng)目、xxx鄉(xiāng)村游作為重點(diǎn),扶持鄉(xiāng)村游項(xiàng)目做大做精做出特色;四是全面貫徹落實(shí)《旅游法》,促進(jìn)行業(yè)監(jiān)管水平進(jìn)一步提高。同時(shí),加強(qiáng)區(qū)域合作,逐步加大客源引入力度,將xxx作為xxxx旅游的目的地之一和重要的中轉(zhuǎn)站之一,延長(zhǎng)游客在我市的停留時(shí)間,增加旅游消費(fèi)對(duì)我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的貢獻(xiàn)度。

(三)推進(jìn)措施

一是全面宣傳貫徹落實(shí)《旅游法》。201x年是《中華人民共和國(guó)旅游法》頒布實(shí)施的第二年。我局將組織市局干部職工及全市旅游企業(yè)從業(yè)人員廣泛宣傳學(xué)習(xí)《旅游法》,組織力量落實(shí)法條,促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

二是繼續(xù)保持對(duì)旅游安全工作的高度關(guān)注。重點(diǎn)對(duì)涉旅企業(yè) - 5 -

的安全等級(jí)進(jìn)行評(píng)定,全面完善旅游行業(yè)安全自檢體系,加大對(duì)旅游企業(yè)安全檢查的督導(dǎo),確保旅游業(yè)生產(chǎn)形勢(shì)總體穩(wěn)定。

三是強(qiáng)化行業(yè)監(jiān)督管理,通過旅游行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、誠(chéng)信建設(shè)及消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的開展,提升旅游企業(yè)管理水平,推動(dòng)旅游行業(yè)規(guī)范健康發(fā)展。

四是進(jìn)一步加強(qiáng)xxxx工作,持續(xù)跟蹤已經(jīng)上報(bào)xxx局的項(xiàng)目進(jìn)展情況,與xx局等有關(guān)單位共同努力,做好招商引資服務(wù),爭(zhēng)取更多資金投入旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。

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