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縣郵政局年上半年工作總結(jié)(精選多篇)

網(wǎng)站:公文素材庫 | 時間:2019-05-16 06:58:11 | 移動端:縣郵政局年上半年工作總結(jié)(精選多篇)

第一篇:郵政局上半年工作總結(jié)

**縣郵政局上半年工作總結(jié)及下步工作安排

我局根據(jù)全拾商業(yè)化經(jīng)營,集約化發(fā)展”戰(zhàn)略,確定了今年發(fā)展目標,以“爭取主動,創(chuàng)造條件,尋找商機”為經(jīng)營思路,根據(jù)盛地局的郵政會議精神,發(fā)揚求真務實、干事創(chuàng)業(yè)、埋頭苦干的工作作風,加強隊伍建設,強化基礎工作,提高服務質(zhì)量,較好地完成了上半年工作任務,郵政局上半年工作總結(jié)。

一、上半年工作回顧:

㈠1—6月份經(jīng)營各項指標完成情況:

1、收入完成情況:業(yè)務總收入完成405.29萬元,比上年同期下降2.04%,完成年計劃的46.59%。其中通信業(yè)務收入完成396.13萬元,比上年同期下降3.53%,完成年計劃的46.39%;其他業(yè)務收入完成9.16萬元,完成年計劃的57.25%。函件收入完成2.94萬元,完成年計劃的19.60%;包件收入完成16.49萬元,完成年計劃的41.23%,其中快遞包裹收入完成5.14萬元,完成年計劃的25.70%;匯票收入完成6.72萬元,完成年計劃的39.53%;特快專遞收入完成7.96萬元,完成年計劃的33.17%;機要收入完成0.2萬元,完成年計劃的50%;物流收入完成8.01萬元,完成年計劃的26.70%;報刊收入累計完成8.43萬元,完成年計劃的45.32%;集郵收入完成6.85萬元,完成年計劃的26.35%;儲蓄收入完成313.82萬元,完成年計劃的49.27%,其中保險收入完成8.74萬元,完成年計劃的31.21%;代辦收入完成24.71萬元,完成年計劃的53.72%。

2、支出完成情況:成本費用總支出完成417.16萬元,完成年計劃22.27%。其中通信業(yè)務成本完成326.83萬元,同比增長29.87%;管理費用完成89.93萬元,同比增加0.75%;財務費用完成0.06萬元;其他費用支出完成1.34萬元,同比增長19.64%。

3、收支差額完成情況:完成-26.52萬元,完成年計劃-36.33%。4、服務滿意度:87.88分

5、金融業(yè)務指標完成情況:儲蓄凈增余額完成423萬元,完成年計劃12.81%;保險業(yè)務完成162.17萬元保額,完成年計劃20.27%。

6、電信業(yè)務指標完成情況:代理聯(lián)通業(yè)務完成g網(wǎng)放號1160戶,完成年計劃62%;完成c網(wǎng)放號781戶,完成年計劃63%。

㈡采取的經(jīng)營措施:

1、實施人才戰(zhàn)略,調(diào)整崗位發(fā)揮人才效應。

今年上半年我局進行了22名職工20個崗位的調(diào)整,辭退6名勞務,有效地發(fā)揮人力資源的潛能,使人力資源組合達到最優(yōu)。由于廣告設計人員相應的技術(shù)技能要求較高,我局缺乏相應人才,通過多方考核從社會上招聘了3名設計人員,進行了競爭上崗制,經(jīng)過4個月的比較使優(yōu)秀人才脫穎而出,現(xiàn)在留下的這名設計人員全面素質(zhì)較高,得到了用戶的認可,為廣告業(yè)務發(fā)展打下了基矗

2、推進三項制度,提高勞動效率

在用人改革方面,形成能者上、庸者下的用人機制,形成人才的流動性,我局上半年調(diào)整更換了2名營業(yè)班長和1名支局長。在用工制度方面,結(jié)合省局減員增效工作要求,做到不斷規(guī)范用工管理,優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)。在分配制度方面,深層次體現(xiàn)薪酬靠貢獻,晉升靠業(yè)績的理念,調(diào)整了設備維護員等技術(shù)人員的工資,正棋路、新華路郵政支局201*年收入上了一個等次,支局長工資也相應調(diào)整了一個檔次,充分調(diào)動了基層組織者的工作積極性和創(chuàng)造性。本著向一線傾斜的政,后臺人員由原450元調(diào)整為430元,營業(yè)員、投遞員均上調(diào)了工資。

3、注重宣傳營銷戰(zhàn)略的總體部署

宣傳是各項業(yè)務發(fā)展的基矗三月份我局對業(yè)務收入較大的鄉(xiāng)鎮(zhèn)林場進行了郵政業(yè)務檢查督導,制定了業(yè)務宣傳整體營銷戰(zhàn)略,即按時節(jié)不同整合業(yè)務宣傳進行營銷。五月份組成聯(lián)通用戶交話費抽大獎、“農(nóng)都樂”葉面肥推銷、送圖書下鄉(xiāng)、報刊短期收訂、集郵業(yè)務等綜合業(yè)務宣傳小組,歷時9天行程600多公里進行9個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的宣傳營銷。當月聯(lián)通話費額達45.7萬元,發(fā)展g網(wǎng)用戶181戶、c網(wǎng)用戶109戶;推銷42箱葉面肥;銷售出540元的大圖書;報刊短期收訂完成2萬元;簽定1000版?zhèn)性化郵票開發(fā)意向書。

4、根據(jù)業(yè)務特點提供個性化服務

個性化服務即根據(jù)不同用戶確定不同服務方式。在特快專業(yè)方面,與婚慶公司協(xié)商,把出租彩虹門禮炮業(yè)務作為婚慶輔助項目,上半年實現(xiàn)收入8090元;3月份我局與人民銀行多次溝通達成協(xié)議,將人行每天的會計報表通過特快專遞的方式郵寄到地行,年收入可達5000元;4月份正式啟動**醬菜廠的豆瓣醬、醬油、老醋等產(chǎn)品至加格達奇的配送業(yè)務。在報刊發(fā)行業(yè)務方面,對原投遞到各學校發(fā)行站的報刊雜志,進行年組班級細分后,直接投遞到各班主任手中,縮短了投遞時限,得到了學校師生的歡迎。

5、鎖定目標市場確定拓展業(yè)務發(fā)展空間

只有鎖定了目標市場才能確定業(yè)務發(fā)展方向。我局報刊短期收訂計劃2萬元,在營銷中首先將短期訂閱用戶信息進行統(tǒng)計,分區(qū)域下發(fā)至各支局及縣局投遞員手中,進行逐戶宣傳訂閱,力爭不漏一個老用戶;其次在發(fā)展新用戶方面,進行用戶細分,發(fā)展各中小學校教輔類報刊及報刊亭銷售情感類雜志。廣告業(yè)務由于縣內(nèi)競爭激勵,我們借助網(wǎng)點優(yōu)勢鎖定周邊的鄉(xiāng)鎮(zhèn),將周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣告業(yè)務實現(xiàn)逐步壟斷,上半年承攬戶外廣告1080塊,收入6萬元,由此打開了鄉(xiāng)鎮(zhèn)包圍城市的局面。同時在縣內(nèi)尋找邊緣市場,開發(fā)了校園文化市嘗啟動了郵送廣告市嘗承攬了各單位胸卡業(yè)務、黨政機關(guān)的公示欄業(yè)務,由此集聚競爭力量,逐步參與業(yè)務競爭,爭取到主動。

㈢、基礎工作情況:

1、完善各項制度:我局今年年初在基礎管理工作方面著重加強了各項制度的完善,使制度更加嚴密。在郵政業(yè)務資費的管理上,根據(jù)盛地文件要求完善資費優(yōu)惠管理,明確審批權(quán)限,完善優(yōu)惠標準及程序,嚴格控制超范圍、超標準優(yōu)惠資費。在欠費管理上,要求各專業(yè)每月與財務及時對帳,實現(xiàn)財實相符,帳實相符,強化了責任追究,有效控制用戶欠費。在視檢視察工作方面,6月份重新修訂的管理辦法對34個監(jiān)督崗位人員職責進行了落實、規(guī)范了管理、推動郵政安全工作由防范向源頭管理、由事后檢查向務實基礎管理,努力杜絕案件的發(fā)生。

2、制定增效節(jié)支21項規(guī)定:我局不斷革故鼎新,將降本增效定為攻克目標。1月26日召開行政工作會議研究決定在業(yè)務酬金、旅差費標準、業(yè)務宣傳費使用、招待費標準、辦公費等方面制定了新的規(guī)定,3月24日職代會通過執(zhí)行。

3、提高職工素質(zhì):職工崗前培訓,做到培訓有計劃、有準備,崗位練功與每日一題活動有效結(jié)合,各班組基本上能夠按照要求進行,但存在有的做的不實、不透,下步我局將按照方案實行階梯式管理,使此項工作做實做透,加大監(jiān)督管理力度。

㈤隊伍建設情況:

當前我局面臨著前所未有的困難,企業(yè)要發(fā)展離不開人,人的素質(zhì)提高了,經(jīng)營工作才會不斷深入,經(jīng)營水平才會不斷提高。今年上半年我局繼續(xù)以促進企業(yè)發(fā)展為目標,以管理、營銷、專業(yè)技術(shù)三支隊伍建設為重點。首先加強干部隊伍建設,主動適應形勢發(fā)展的需要。通過保持共產(chǎn)黨員先進性教育學習活動,使班子整體素質(zhì)得到提高,樹立了班子的整體形象,注重了團結(jié)協(xié)作、整體作用的發(fā)揮,做到重大事項的集體協(xié)商,努力站在全局和戰(zhàn)略高度確定本單位、本部門的發(fā)展規(guī)劃,全面、系統(tǒng)地推進企業(yè)的改革、經(jīng)營、管理等各項工作,半年工作總結(jié)《郵政局上半年工作總結(jié)》。 其次要提高職工隊伍的整體素質(zhì),努力適應市場競爭的需要。上半年我局將職工隊伍的思想和精神集中到加快發(fā)展上來,切實調(diào)動職工隊伍的積極性與創(chuàng)造性,增強職工參與市場競爭的信心與決心。不斷提高營銷人員的實踐技能與操作技能。不斷估化干部隊伍的能力結(jié)構(gòu),提高干部隊伍的領(lǐng)導能力與管理水平。做好規(guī)范用工、依法用工工作,加快人員流動與合理配置,滿足企業(yè)對人才的需求。加強崗位技能培訓,建立職工培訓平臺。

㈥安全工作情況:

加強了企業(yè)內(nèi)部的安全防范、防火、安全生產(chǎn)、內(nèi)部治理綜合治理等各項工作。將各類安全責任制度層層分解到各部門,各基層,嚴格執(zhí)行責任制考核辦法,做到了責任分明。安全保衛(wèi)工作,1—6月份長途押運240次,市內(nèi)押運500次,順利完成了上半年的守護押運工作。定期組織經(jīng)警進行業(yè)務學習、紀律整頓,思想教育、逐步提高隊員的個人素質(zhì)和整體素質(zhì)。經(jīng)常組織談心活動,從而提高隊員的凝聚力、戰(zhàn)斗力,為全局的安全保衛(wèi)工作起到了穩(wěn)定作用。4月份對全縣各支局電線進行維護,使安全防火工作落實到實處。

二、下半年工作安排

㈠振奮精神,增強發(fā)展意識,堅定完成全年任務的信心

任何改革創(chuàng)新的實質(zhì)都是思想觀念的轉(zhuǎn)變,班子的團結(jié)、職工的積極性都需要一種精神。為此,我局將發(fā)展的切入點放在職工思想觀念的轉(zhuǎn)變上,結(jié)合“增強發(fā)展意識、樹立良好精神狀態(tài)”和“學習王順友”大討論活動,針對6月份職工思想狀態(tài)調(diào)查問卷情況,解決在職工中存在的影響發(fā)展的思想觀念和精神狀態(tài)問題,樹立和增強發(fā)展的緊迫感和責任感,以思想觀念的高度統(tǒng)一,穩(wěn)步引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展。雖然我縣地處偏遠,自然條件差,地方經(jīng)濟不景氣,據(jù)統(tǒng)計局統(tǒng)計較201*年固定人員減少6000人,流動人口減少10000人,企業(yè)發(fā)展業(yè)務遇到了困難,但“辦法總比困難多”、“思路決定出路”,我們要積極看到地方政策和當?shù)刭Y源市場都將為郵政業(yè)務發(fā)展提供機遇,下半年我縣對俄口岸的開通勢必形成資金流,這樣我們儲蓄業(yè)務將利用網(wǎng)絡優(yōu)勢吸收大量的儲額;上千家的商家廣告、政府和林業(yè)局的戶外廣告、各單位的公示欄上墻、“雙評”活動的形象樹立等等都將為廣告業(yè)務提供無限商機;農(nóng)資分銷葉面肥業(yè)務正逐步形成規(guī)模;“不打無準備仗”,充分的市場調(diào)查和方案營銷都將為專業(yè)化發(fā)展提供保障,算細每分收入,確定目標市場,就能保證全年業(yè)務收入的完成。我們完全有理由相信我們有能力完成今年任務計劃。因此我們要營造“以人為本,以情為重,以局為家,以和為貴”的氛圍,要一心想著職工,一切為了職工。領(lǐng)導班子要配合默契、合作共事,形成崗位上分、思想上合,工作上分、目標上合,職責上分、步調(diào)上合的“三分三合”管理模式,班子成員的率先垂范將成為廣大職工的一面鏡子。這樣我們企業(yè)才能形成合力,上下一盤棋,把發(fā)展作為第一要務,把落實作為第一舉措,把效益作為第一目標,緊緊抓住經(jīng)營這個中心不松勁,積極強化經(jīng)營意識,調(diào)整經(jīng)營策略,創(chuàng)新經(jīng)營方式,加強學習,形成每天學,每周學,講政策、學業(yè)務、提升理念的良好氛圍。

㈡轉(zhuǎn)變營銷方式,確定發(fā)展重點,進一步深化專業(yè)化經(jīng)營

轉(zhuǎn)變營銷方式把握五個著力:著力培育郵政業(yè)務發(fā)展市場,一方面堅持在不斷擴大郵儲規(guī)模的基礎上調(diào)整儲蓄定活存款結(jié)構(gòu)及開發(fā)增值金融業(yè)務;一方面以“項目營銷”為突破,不斷擴大郵遞類業(yè)務收入規(guī)模;著力講求運行效率和質(zhì)量,做到效益優(yōu)先,從過去的注重數(shù)量規(guī)模向量、質(zhì)并重轉(zhuǎn)變,所有工作的重心要轉(zhuǎn)移到經(jīng)濟運行質(zhì)量的提升上來;著力落實規(guī)范性管理工作,夯實基礎保證發(fā)展,整合郵政網(wǎng)絡資源,由全員營銷向方案營銷轉(zhuǎn)變,加大市場開發(fā),推進結(jié)構(gòu)調(diào)整;著力提升服務水平,推進“提高服務質(zhì)量讓用戶滿意活動”的深入開展,提供誠信服務、個性化服務、差異化服務,不斷提高郵政服務質(zhì)量;著力建設企業(yè)文化,“以人為本”,用郵政文化品牌提升競爭力。專業(yè)化經(jīng)營要以市場為導向,不斷拓展業(yè)務新領(lǐng)域,實現(xiàn)整體業(yè)務的均衡、高效和快速發(fā)展,在“結(jié)構(gòu)調(diào)整”的進程中,我局要認真剖析企業(yè)自身存在的問題,借鑒采納先進經(jīng)驗,做到依靠專業(yè)化經(jīng)營實現(xiàn)經(jīng)濟效益的穩(wěn)步提高。

㈢做大重點業(yè)務,做強競爭性業(yè)務,提高郵遞類業(yè)務發(fā)展水平,提升集郵業(yè)務發(fā)展空間

1、金融類業(yè)務

我們要樹立品牌經(jīng)營意識,強化基礎管理,完善各項業(yè)務流程,使業(yè)務操作正規(guī)化、程序化、標準化,發(fā)展流動服務網(wǎng)點,擴大流動服務區(qū)域范圍。成立郵儲增值業(yè)務發(fā)展項目組,選定代發(fā)工資、養(yǎng)老金等“代”字業(yè)務作為切入點,提高綠卡業(yè)務的開發(fā)量和使用率,發(fā)展《郵政綠卡對帳單》業(yè)務,注重提高儲蓄定活比例,增加儲蓄業(yè)務收入,提升郵政儲蓄在全縣金融市場的占有率。

保險業(yè)務要加大營銷力度,發(fā)揮專業(yè)人員的營銷能力,強化相關(guān)保險知識培訓,以窗口服務和上門服務為主,充分發(fā)揮能人戰(zhàn)略,做好宣傳策劃,尋找重點用戶,有效的進行宣傳和講解,使郵政保險業(yè)務在全縣范圍內(nèi)眾所周知。利用郵政網(wǎng)絡的優(yōu)勢打開鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場,組織各支局之間保險業(yè)務競賽活動。

匯兌業(yè)務要開展窗口多說一句話,多辦理一項增值業(yè)務的競賽活動,增加回執(zhí)、2小時匯款、實時匯款業(yè)務量。以上門服務、電話預約服務等多種方式滿足不同用戶的需求。

2、郵遞類業(yè)務

①廣告業(yè)務在郵資封方面繼續(xù)加大對政府機關(guān)和各單位的營銷力度,現(xiàn)在已經(jīng)與韓家園鄉(xiāng)政府、電業(yè)局進行了初步的郵資封樣搞核定,同意制定郵資封201*枚,韓鄉(xiāng)政府已簽定了制作合同,韓鄉(xiāng)電業(yè)局正在洽談中,我們還要針對韓家園林業(yè)局、鹿廠進行宣傳、銅板印刷業(yè)務,特別是鹿酒本冊式產(chǎn)品說明書,單頁式產(chǎn)品說明書上下工夫;廣告牌匾業(yè)務利用好網(wǎng)絡優(yōu)勢實現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)戶外廣告的開發(fā),繼續(xù)做好與韓家園林業(yè)局防火辦、**林業(yè)局防火辦的合作關(guān)系,擴大業(yè)務種類范圍,例如開發(fā)防火袖標、條幅、電腦刻字等業(yè)務,抓住社區(qū)建設,搜集好各種與社區(qū)有關(guān)系的文字資料和圖片,做好宣傳樣稿,爭取為新建社區(qū)做全面宣傳工作;郵送廣告業(yè)務以豐富廣告內(nèi)涵,拓寬廣告素材為重點;廣告專業(yè)技能實現(xiàn)提高制作能力,盡量縮短制作時間,用品質(zhì)提升競爭能力。②速遞業(yè)務要成立項目開發(fā)小組,以用戶為導向,深挖內(nèi)部潛力,不斷尋找新的業(yè)務增長點,多方尋求合作發(fā)展領(lǐng)域。結(jié)合法律文書、銀行票據(jù)的次日遞成功經(jīng)驗,做好第二代身份證速遞業(yè)務繼續(xù)加大對物品型特別是礦產(chǎn)品類的攬收力度,建立大用戶檔案。加大窗口營銷力度,引導用戶500克以下的普通包裹、快遞包裹轉(zhuǎn)寄特快的意識。加強與社會主持人、文體局溝通作好禮儀業(yè)務。③物流業(yè)務繼續(xù)做好農(nóng)資分銷工作,全力打贏葉面肥攻堅戰(zhàn),作好用戶的跟蹤回訪及時了解情況,為用戶解決使用過程中遇到的問題,建全用戶資料檔案。與木耳經(jīng)銷商和中草藥經(jīng)銷商進行溝通,開發(fā)中郵快貨和易通快件業(yè)務,做好批量山產(chǎn)品批量包裹的攬收。加大快遞包裹柜臺營銷的力度,繼續(xù)發(fā)揮營業(yè)員多說話的精神,加大普包轉(zhuǎn)快包的力度。④加大報刊零售工作力度,利用好報刊亭、零售網(wǎng)點,與地區(qū)局及時溝通購進暢銷、打折類書刊,本著少進快銷的原則,加大零售業(yè)務發(fā)展。保證投遞質(zhì)量,維護好報刊收訂用戶群。

3、電信類業(yè)務:

量質(zhì)并重發(fā)展,以維系老用戶、大用戶的穩(wěn)定,增加新用戶和集團用戶為主,以競爭對手的高端用戶的資料整理挖掘為輔。在縣內(nèi)所有企事業(yè)單位集團為主,利用g網(wǎng)80元包年和新的小區(qū)計費政策進行攻關(guān),c網(wǎng)利用小區(qū)計費政策,大利發(fā)展農(nóng)村市場,開通一處發(fā)展一處。實行大客戶經(jīng)理制,動態(tài)掌握和分析大用戶的變化,及時進行跟蹤回訪,作好記錄及時反饋信息。嚴格控制欠費率,做好欠費管理工作。加強話吧業(yè)務的增收力度,做到細分市場,落實到人,及時制定任務指標,以達到占領(lǐng)市場的目地。

4、集郵業(yè)務

集郵業(yè)務重點以個性化郵票、邊緣郵品開發(fā)為主,在個性化郵票開發(fā)的工作上,要找準工作的切入點,有針對性的進行營銷,將全縣的企事業(yè)單位進行細分,明確目標,發(fā)展大用戶、重點用戶。在邊緣郵品的銷售上要根據(jù)用戶需求選擇郵品。特別在抓住近期木材銷售、黃金開采等契機,對有禮品需求用戶進行宣傳營銷,做好201*年熊貓金幣銷售工作,做到了解市場,掌握市場,與各支局密切協(xié)調(diào)共同發(fā)展。

㈣開源節(jié)流并舉,增收節(jié)支并重,嚴格控制成本支出

財務管理以規(guī)范、細化、約束、嚴格為原則,明確責任,狠抓落實,要制定后幾個月控制成本費用支出的分月計劃,實行按月監(jiān)控,分月考核,以收定支、多收多支,以支促收。在加強固定成本費用管理的同時,著力壓縮各項可變成本費用和管理費用,嚴格控制通信費、差旅費、辦公費、會議費、業(yè)務招待費的支出。各部門實行費用本制度,應付款進行審批單制度,采購實行《購物審批單》制度,從而全面做好預算工作,超費用不給予支付。加強人工成本管理,規(guī)定人工成本的增幅要控制在業(yè)務收入增幅以下,推行扁平化管理,減少社會用工;加強郵件運輸費和車輛相關(guān)費用的管理和控制,堅決壓縮非生產(chǎn)用車;全面實施集中采購;推行用戶欠費負責制,即發(fā)生用戶欠費,部門責任人負責催收欠費;控制收支進度和現(xiàn)金流量,提高成本投入的有效性和回報率,實現(xiàn)現(xiàn)金的凈流入。下半年將出臺配套考核辦法,圍繞考核收入、考核成本目標對職工的獎金按百分制進行掛鉤考核,同時還要保證業(yè)務發(fā)展獎金的足額及時發(fā)放。

㈤加強安全生產(chǎn)管理。

認真貫徹“安全第一、預防為主”的方針,落實安全生產(chǎn)責任制,完善防范設施,健全規(guī)章制度。重點加強資金安全管理、生產(chǎn)作業(yè)安全管理和信息安全管理,加強營業(yè)和運輸環(huán)節(jié)的安全防范。確保儲匯和營業(yè)資金安全,防止案件發(fā)生;確保職工生命和企業(yè)財產(chǎn)安全,防止事故發(fā)生;確保各類郵件安全,防止郵件丟失損毀;確保綜合計算機網(wǎng)的安全。

面臨著新的發(fā)展機遇和更加嚴峻的挑戰(zhàn),今后的工作任重道遠,要邁上更高的臺階,需要我們付出相當?shù)呐Γ谌指刹柯毠さ墓餐ο,統(tǒng)一思想、堅定信心、扎實工作,一定能夠全面推動我局各項工作向縱深發(fā)展,開創(chuàng)**郵政工作的新局面。

第二篇:縣郵政局上半年工作總結(jié)

縣郵政局xx年上半年工作總結(jié)

我局根據(jù)全省“商業(yè)化經(jīng)營,集約化發(fā)展”戰(zhàn)略,確定了今年發(fā)展目標,以“爭取主動,創(chuàng)造條件,尋找商機”為經(jīng)營思路,根據(jù)省、地局的郵政會議精神,發(fā)揚求真務實、干事創(chuàng)業(yè)、埋頭苦干的工作作風,加強隊伍建設,強化基礎工作,提高服務質(zhì)量,較好地完成了上半年工作任務。

一、上半年工作回顧:

㈠1—6月份經(jīng)營各項指標完成情況:

1、收入完成情況:業(yè)務總收入完成***萬元,比上年同期下降***%,完成年計劃的***%。其中通信業(yè)務收入完成****萬元,比上年同期下降****%,完成年計劃的****%;其他業(yè)務收入完成***萬元,完成年計劃的***%。函件收入完成***萬元,完成年計劃的***%;包件收入完成***萬元,完成年計劃的****%,其中快遞包裹收入完成***萬元,完成年計劃的****%;匯票收入完成***萬元,完成年計劃的***%;特快專遞收入完成***萬元,完成年計劃的***%;機要收入完成***萬元,完成年計劃的***%;物流收入完成***萬元,完成年計劃的***%;報刊收入累計完成***萬元,完成年計劃的****%;集郵收入完成***萬元,完成年計劃的***%;儲蓄收入完成****萬元,完成年計劃的***%,其中保險收入完成***萬元,完成年計劃的***%;代辦收入完成***萬元,完成年計劃的***%。

2、支出完成情況:成本費用總支出完成****萬元,完成年計劃%。其中通信業(yè)務成本完成***萬元,同比增長***%;管理費用完成***萬元,同比增加***%;財務費用完成***萬元;其他費用支出完成***萬元,同比增長***%。

3、收支差額完成情況:完成****元,完成年計劃****%。

4、服務滿意度:87.88分

5、金融業(yè)務指標完成情況:儲蓄凈增余額完成***萬元,完成年計劃***%;保險業(yè)務完成**萬元保額,完成年計劃**%。

6、電信業(yè)務指標完成情況:代理聯(lián)通業(yè)務完成g網(wǎng)放號**戶,完成年計劃**%;完成c網(wǎng)放號**戶,完成年計劃**%。

㈡采取的經(jīng)營措施:

1、實施人才戰(zhàn)略,調(diào)整崗位發(fā)揮人才效應。

今年上半年我局進行了22名職工20個崗位的調(diào)整,辭退6名勞務,有效地發(fā)揮人力資源的潛能,使人力資源組合達到最優(yōu)。由于廣告設計人員相應的技術(shù)技能要求較高,我局缺乏相應人才,通過多方考核從社會上招聘了3名設計人員,進行了競爭上崗制,經(jīng)過4個月的比較使優(yōu)秀人才脫穎而出,現(xiàn)在留下的這名設計人員全面素質(zhì)較高,得到了用戶的認可,為廣告業(yè)務發(fā)展打下了基礎。

2、推進三項制度,提高勞動效率

在用人改革方面,形成能者上、庸者下的用人機制,形成人才的流動性,我局上半年調(diào)整更換了2名營業(yè)班長和1名支局長。在用工制度方面,結(jié)合省局減員增效工作要求,做到不斷規(guī)范用工管理,優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)。在分配制度方面,深層次體現(xiàn)薪酬靠貢獻,晉升靠業(yè)績的理念,調(diào)整了設備維護員等技術(shù)人員的工資,正棋路、新華路郵政支局xx年收入上了一個等次,支局長工資也相應調(diào)整了一個檔次,充分調(diào)動了基層組織者的工作積極性和創(chuàng)造性。本著向一線傾斜的政,后臺人員由原450元調(diào)整為430元,營業(yè)員、投遞員均上調(diào)了工資。

3、注重宣傳營銷戰(zhàn)略的總體部署

宣傳是各項業(yè)務發(fā)展的基礎。三月份我局對業(yè)務收入較大的鄉(xiāng)鎮(zhèn)林場進行了郵政業(yè)務檢查督導,制定了業(yè)務宣傳整體營銷戰(zhàn)略,即按時節(jié)不同整合業(yè)務宣傳進行營銷。五月份組成聯(lián)通用戶交話費抽大獎、“農(nóng)都樂”葉面肥推銷、送圖書下鄉(xiāng)、報刊短期收訂、集郵業(yè)務等綜合業(yè)務宣傳小組,歷時9天行程600多公里進行9個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的宣傳營銷。當月聯(lián)通話費額達45.7萬元,發(fā)展g網(wǎng)用戶181戶、c網(wǎng)用戶109戶;推銷42箱葉面肥;銷售出540元的大圖書;報刊短期收訂完成2萬元;簽定1000版?zhèn)性化郵票開發(fā)意向書。

4、根據(jù)業(yè)務特點提供個性化服務

個性化服務即根據(jù)不同用戶確定不同服務方式。在特快專業(yè)方面,與婚慶公司協(xié)商,把出租彩虹門禮炮業(yè)務作為婚慶輔助項目,上半年實現(xiàn)收入8090元;3月份我局與人民銀行多次溝通達成協(xié)議,將人行每天的會計報表通過特快專遞的方式郵寄到地行,年收入可達5000元;4月份正式啟動**醬菜廠的豆瓣醬、醬油、老醋等產(chǎn)品至****的配送業(yè)務。在報刊發(fā)行業(yè)務方面,對原投遞到各學校發(fā)行站的報刊雜志,進行年組班級細分后,直接投遞到各班主任手中,縮短了投遞時限,得到了學校師生的歡迎。

5、鎖定目標市場確定拓展業(yè)務發(fā)展空間

只有鎖定了目標市場才能確定業(yè)務發(fā)展方向。我局報刊短期收訂計劃2萬元,在營銷中首先將短期訂閱用戶信息進行統(tǒng)計,分區(qū)域下發(fā)至各支局及縣局投遞員手中,進行逐戶宣傳訂閱,力爭不漏一個老用戶;其次在發(fā)展新用戶方面,進行用戶細分,發(fā)展各中小學校教輔類報刊及報刊亭銷售情感類雜志。廣告業(yè)務由于縣內(nèi)競爭激勵,我們借助網(wǎng)點優(yōu)勢鎖定周邊的鄉(xiāng)鎮(zhèn),將周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣告業(yè)務實現(xiàn)逐步壟斷,上半年承攬戶外廣告1080塊,收入6萬元,由此打開了鄉(xiāng)鎮(zhèn)包圍城市的局面。同時在縣內(nèi)尋找邊緣市場,開發(fā)了校園文化市場、啟動了郵送廣告市場、承攬了各單位胸卡業(yè)務、黨政機關(guān)的公示欄業(yè)務,由此集聚競爭力量,逐步參與業(yè)務競爭,爭取到主動。

㈢、基礎工作情況:

1、完善各項制度:我局今年年初在基礎管理工作方面著重加強了各項制度的完善,使制度更加嚴密。在郵政業(yè)務資費的管理上,根據(jù)省、地文件要求完善資費優(yōu)惠管理,明確審批權(quán)限,完善優(yōu)惠標準及程序,嚴格控制超范圍、超標準優(yōu)惠資費。在欠費管理上,要求各專業(yè)每月與財務及時對帳,實現(xiàn)財實相符,帳實相符,強化了責任追究,有效控制用戶欠費。在視檢視察工作方面,6月份重新修訂的管理辦法對34個監(jiān)督崗位人員職責進行了落實、規(guī)范了管理、推動郵政安全工作由防范向源頭管理、由事后檢查向務實基礎管理,努力杜絕案件的發(fā)生。

2、制定增效節(jié)支21項規(guī)定:我局不斷革故鼎新,將降本增效定為攻克目標。1月26日召開行政工作會議研究決定在業(yè)務酬金、旅差費標準、業(yè)務宣傳費使用、招待費標準、辦公費等方面制定了新的規(guī)定,3月24日職代會通過執(zhí)行。

3、提高職工素質(zhì):職工崗前培訓,做到培訓有計劃、有準備,崗位練功與每日一題活動有效結(jié)合,各班組基本上能夠按照要求進行,但存在有的做的不實、不透,下步我局將按照方案實行階梯式管理,使此項工作做實做透,加大監(jiān)督管理

力度。

㈤隊伍建設情況:

當前我局面臨著前所未有的困難,企業(yè)要發(fā)展離不開人,人的素質(zhì)提高了,經(jīng)營工作才會不斷深入,經(jīng)營水平才會不斷提高。今年上半年我局繼續(xù)以促進企業(yè)發(fā)展為目標,以管理、營銷、專業(yè)技術(shù)三支隊伍建設為重點。首先加強干部隊伍建設,主動適應形勢發(fā)展的需要。通過保持共產(chǎn)黨員先進性教育學習活動,使班子整體素質(zhì)得到提高,樹立了班子的整體形象,注重了團結(jié)協(xié)作、整體作用的發(fā)揮,做到重大事項的集體協(xié)商,努力站在全局和戰(zhàn)略高度確定本單位、本部門的發(fā)展規(guī)劃,全面、系統(tǒng)地推進企業(yè)的改革、經(jīng)營、管理等各項工作。其次要提高職工隊伍的整體素質(zhì),努力適應市場競爭的需要。上半年我局將職工隊伍的思想和精神集中到加快發(fā)展上來,切實調(diào)動職工隊伍的積極性與創(chuàng)造性(更多請搜索:m.hmlawpc.com在分配制度方面,深層次體現(xiàn)薪酬靠貢獻,晉升靠業(yè)績的理念,調(diào)整了設備維護員等技術(shù)人員的工資,正棋路、新華路郵政支局××××年收入上了一個等次,支局長工資也相應調(diào)整了一個檔次,充分調(diào)動了基層組織者的工作積極性和創(chuàng)造性。本著向一線傾斜的政,后臺人員由原元調(diào)整為元,營業(yè)員、投遞員均上調(diào)了工資。

⒊注重宣傳營銷戰(zhàn)略的總體部署

宣傳是各項業(yè)務發(fā)展的基礎。三月份我局對業(yè)務收入較大的鄉(xiāng)鎮(zhèn)林場進行了郵政業(yè)務檢查督導,制定了業(yè)務宣傳整體營銷戰(zhàn)略,即按時節(jié)不同整合業(yè)務宣傳進行營銷。五月份組成聯(lián)通用戶交話費抽大獎、“農(nóng)都樂”葉面肥推銷、送圖書下鄉(xiāng)、報刊短期收訂、集郵業(yè)務等綜合業(yè)務宣傳小組,歷時天行程多公里進行個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的宣傳營銷。當月聯(lián)通話費額達萬元,發(fā)展網(wǎng)用戶戶、網(wǎng)用戶戶;推銷箱葉面肥;銷售出元的大圖書;報刊短期收訂完成萬元;簽定版?zhèn)性化郵票開發(fā)意向書。

⒋根據(jù)業(yè)務特點提供個性化服務

個性化服務即根據(jù)不同用戶確定不同服務方式。在特快專業(yè)方面,與婚慶公司協(xié)商,把出租彩虹門禮炮業(yè)務作為婚慶輔助項目,上半年實現(xiàn)收入元;月份我局與人民銀行多次溝通達成協(xié)議,將人行每天的會計報表通過特快專遞的方式郵寄到地行,年收入可達元;月份正式啟動醬菜廠的豆瓣醬、醬油、老醋等產(chǎn)品至的配送業(yè)務。在報刊發(fā)行業(yè)務方面,對原投遞到各學校發(fā)行站的報刊雜志,進行年組班級細分后,直接投遞到各班主任手中,縮短了投遞時限,得到了學校師生的歡迎。

⒌鎖定目標市場確定拓展業(yè)務發(fā)展空間

只有鎖定了目標市場才能確定業(yè)務發(fā)展方向。我局報刊短期收訂計劃萬元,在營銷中首先將短期訂閱用戶信息進行統(tǒng)計,分區(qū)域下發(fā)至各支局及縣局投遞員手中,進行逐戶宣傳訂閱,力爭不漏一個老用戶;其次在發(fā)展新用戶方面,進行用戶細分,發(fā)展各中小學校教輔類報刊及報刊亭銷售情感類雜志。廣告業(yè)務由于縣內(nèi)競爭激勵,我們借助網(wǎng)點優(yōu)勢鎖定周邊的鄉(xiāng)鎮(zhèn),將周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣告業(yè)務實現(xiàn)逐步壟斷,上半年承攬戶外廣告塊,收入萬元,由此打開了鄉(xiāng)鎮(zhèn)包圍城市的局面。同時在縣內(nèi)尋找邊緣市場,開發(fā)了校園文化市場、啟動了郵送廣告市場、承攬了各單位胸卡業(yè)務、黨政機關(guān)的公示欄業(yè)務,由此集聚競爭力量,逐步參與業(yè)務競爭,爭取到主動。

㈢、基礎工作情況:

⒈完善各

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