第一篇：城管執(zhí)法局201*年上半年工作總結(jié)

一、宣傳上積極引導(dǎo)

掌握?qǐng)?zhí)法工作主動(dòng)性，以“為了人民管好城市，管好城市為了人民”為宗旨，從保障低收入家庭的基本生存權(quán)出發(fā)，努力尋求專項(xiàng)整治工作的最佳結(jié)合點(diǎn)，進(jìn)行全方面、多角度的宣傳教育。贏得市民群眾對(duì)開展無證無照經(jīng)營(yíng)專項(xiàng)整治工作的理解和支持，使廣大市民知法、懂法、守法，營(yíng)造“守法經(jīng)營(yíng)光榮、違法經(jīng)營(yíng)可恥”的氛圍。自覺抵制無證無照經(jīng)營(yíng)，使無證無照經(jīng)營(yíng)失去民心，失去市場(chǎng)，減少利益，從而改善了治理無證無照經(jīng)營(yíng)的執(zhí)法環(huán)境。

二、時(shí)間上掌握規(guī)律

開展全程管理，針對(duì)無證設(shè)攤的集散時(shí)間，總結(jié)規(guī)律，采取錯(cuò)時(shí)管理辦法，保持管理時(shí)間的連續(xù)性，防止出現(xiàn)管理真空。對(duì)流動(dòng)無證商販的管理，一是上街巡查勸說教育為主，要求流動(dòng)商販進(jìn)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)；二是針對(duì)多次勸說教育管理無效的流動(dòng)商販，按照法律規(guī)定和程序進(jìn)行行政處罰；三是針對(duì)馬路市場(chǎng)、早市等流動(dòng)商販聚集較多的情況，采取專項(xiàng)整治的方法對(duì)其進(jìn)行取締；四是針對(duì)“五小”行業(yè)的流動(dòng)商販，聯(lián)合工商等部門進(jìn)行集中整治。

三、空間上無縫管理

采取點(diǎn)線面結(jié)合的模式，在縣城區(qū)相對(duì)繁華、復(fù)雜的地段設(shè)置6處城市管理行政執(zhí)法崗?fù)�，�?shí)行無休日上班執(zhí)勤，加強(qiáng)點(diǎn)上管理。摩托車等執(zhí)勤車輛采用機(jī)動(dòng)巡查的方式分路段不間斷進(jìn)行巡邏，加強(qiáng)線上管理。在逐步落實(shí)路段管理責(zé)任制及分區(qū)域管理基礎(chǔ)上，努力實(shí)施“精細(xì)化管理”，執(zhí)法向背街小巷延伸，提高整體的管控能力，建立規(guī)范的街面管理新模式。

四、方法上區(qū)別對(duì)待

堅(jiān)持引攤?cè)胧�，治�?biāo)又治本。針對(duì)魏塘鎮(zhèn)西門大街、滸弄社區(qū)、城北市場(chǎng)周邊等，早上亂設(shè)攤主要來自自產(chǎn)自銷農(nóng)戶的現(xiàn)狀，采取先說服教育，讓其進(jìn)入免費(fèi)市場(chǎng)進(jìn)行交易，為其提供方便。對(duì)于商販先讓其辦理合法的經(jīng)營(yíng)手續(xù)，給于一定的時(shí)間尋求合理的攤位和廉價(jià)的店面，讓其合法經(jīng)營(yíng)。對(duì)于屢教不改的，依法予以取締。同時(shí)考慮到市民的消費(fèi)便利和商販們的經(jīng)營(yíng)需要，因勢(shì)利導(dǎo)建立一些低成本的臨時(shí)市場(chǎng)，引攤?cè)胧小Ｍㄟ^建立解放一村臨時(shí)免費(fèi)市場(chǎng)等措施，從源頭上解決亂設(shè)攤問題。

程序上依法行政。堅(jiān)持做到一敬禮、二亮證、三宣傳、四糾違、五處罰的執(zhí)法程序。操作上講究執(zhí)法證據(jù)和執(zhí)法技巧，更講究人性化執(zhí)法、和諧執(zhí)法。充分利用攝像機(jī)、照相機(jī)、錄音筆等裝備，盡可能將亂設(shè)攤的情況記錄下來，為違規(guī)者建立違規(guī)檔案，保存其違規(guī)證據(jù)，建立首違不處罰規(guī)定。使違規(guī)者主動(dòng)自覺地糾正違規(guī)行為，也為屢教不改者的日后處罰提供了原始證據(jù)。

第二篇：城管執(zhí)法局上半年園林綠化工作總結(jié)

市林業(yè)和園林管理局：

上半年，高新區(qū)園林綠化工作在管委會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，在市園林局的指導(dǎo)下，以創(chuàng)建全國(guó)文明城市工作作為統(tǒng)領(lǐng)，圍繞抗震救災(zāi)工作，扎實(shí)抓好公共綠地建設(shè)管理，通過努力，圓滿完成了上半年植樹造林工作任務(wù)�，F(xiàn)將半年工作完成情況總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、明確責(zé)任

高新區(qū)將園林綠化工作納入目標(biāo)

考核，并進(jìn)行了分解落實(shí)，明確了責(zé)任單位和工作要求，確保獎(jiǎng)懲逗硬。城管執(zhí)法局成立創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了領(lǐng)導(dǎo)分工和責(zé)任部門。先后召開各街道辦事處、各管養(yǎng)單位的工作會(huì)議，對(duì)創(chuàng)建工作進(jìn)行了安排部署。制訂并下發(fā)《高新區(qū)園林綠化創(chuàng)建文明城市實(shí)施意見》、《關(guān)于做好春季園林綠化工作的通知》、《高新區(qū)公園、游園及廣場(chǎng)管理實(shí)施意見》、《高新區(qū)文明勸導(dǎo)員實(shí)施意見》、《高新區(qū)市民種綠護(hù)綠實(shí)施意見》等，逐項(xiàng)理清園林綠化管理重點(diǎn)、難點(diǎn)及存在問題，到排時(shí)間節(jié)點(diǎn)，詳實(shí)安排實(shí)施方案，同時(shí)建立了督查督辦及通報(bào)制度，真正做到責(zé)任明確、安排有序、步驟清晰、措施有力。

二、扎實(shí)做好創(chuàng)建工作，確保清潔城市檢查每月第一

圍繞清潔城市工作，一是利用春季植樹種草的有利時(shí)節(jié)，及時(shí)安排施工單位加強(qiáng)園林綠地缺株斷帶的補(bǔ)植補(bǔ)栽，已補(bǔ)植補(bǔ)栽喬木230余株、地被植物及草坪2500多平方米，確保綠地整潔的景觀效果；二是做好綠地日常保潔，對(duì)轄區(qū)街道、背街小巷綠地內(nèi)的煙蒂、紙屑、瓜果皮及枯死植物進(jìn)行全面清理，對(duì)一些死角采取了重點(diǎn)處理，如綠籬及樹池中的保潔衛(wèi)生，并落實(shí)管護(hù)責(zé)任單位和固定保潔人員，包括落實(shí)一、二環(huán)路市管綠地的保潔工作，形成長(zhǎng)效管理措施。通過加大管理力度，確保**市清潔城市檢查每月第一名。

強(qiáng)化游園、廣場(chǎng)及公園的日常管理。高新區(qū)目前公園2個(gè)，廣場(chǎng)及游園22個(gè)。下發(fā)《關(guān)于創(chuàng)建國(guó)家文明城市綠化廣場(chǎng)、游園管理的實(shí)施意見》，組建文明勸導(dǎo)員60名，設(shè)置標(biāo)示牌及文明公約60個(gè)，通過加強(qiáng)宣傳及勸導(dǎo)，提高游人自覺保護(hù)環(huán)境的意識(shí)。重點(diǎn)對(duì)游園、廣場(chǎng)及公園內(nèi)的園林綠地附屬設(shè)施，如庭院燈、座椅、廊架、噴泉、水景、小品、護(hù)欄、樹池蓋各類破損設(shè)施進(jìn)行更換或修復(fù)，現(xiàn)已安裝護(hù)欄1600多米，油漆、翻新座椅30個(gè)、廊架200米，更換庭院燈50多個(gè)。同時(shí)督促轄區(qū)單位對(duì)園林設(shè)施的管理，保證所有設(shè)施的完好、美觀。

三、全力做好抗震救災(zāi)工作

“5.12”地震發(fā)生后，為保障抗震救災(zāi)工作順利開展，采取了以下主要措施：一是實(shí)施彭州小魚洞及濱河小區(qū)災(zāi)民安置區(qū)的綠化建設(shè)，由主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，從設(shè)計(jì)、施工上嚴(yán)格要求，克服當(dāng)?shù)厥┕�條件惡劣的困難，通過晝夜緊張施工，完成彭州小魚洞約2萬平方米綠地建設(shè)，完成濱河小區(qū)1.2萬平方米的綠化改造任務(wù)，為災(zāi)民入住營(yíng)造了良好的環(huán)境氛圍；二是仔細(xì)排查安全隱患。對(duì)游園、廣場(chǎng)及公園內(nèi)的園林綠地附屬設(shè)施如管理房、庭院燈、廊架、水景、小品各類設(shè)施進(jìn)行排查，在地震中受損廊架約30米，管理房、花臺(tái)、地面等出現(xiàn)裂縫共12處，立即派人進(jìn)行更換或修復(fù)，保證公共場(chǎng)所的安全；三是加強(qiáng)補(bǔ)植補(bǔ)栽。經(jīng)查，公園、游園、廣場(chǎng)及道路綠地受損面積約8萬平方米，立即組織實(shí)施草坪恢復(fù)及地被植物補(bǔ)植補(bǔ)栽。

四、加快綠地建設(shè)及改造，提升城市園林景觀水平

高新區(qū)把加快綠地建設(shè)、營(yíng)造生態(tài)環(huán)境作為落實(shí)全民義務(wù)植樹工作的重要措施，著重提升南部新區(qū)園林綠化景觀化水平。依靠城市總體規(guī)劃和綠地系統(tǒng)規(guī)劃，組織一流方案設(shè)計(jì)、評(píng)審，通過強(qiáng)化施工質(zhì)量、嚴(yán)格控制成本，增加豐富植物群落結(jié)構(gòu)及色彩變幻，盡量地多栽樹、多建綠地，多增加綠量，使綠地發(fā)揮出最大的生態(tài)效益，營(yíng)造宜人的居住環(huán)境。牽頭完成天府大道、站華路、元華路等主要道路的綠化景觀化改造，面積約20萬平方米，尤其是天府大道花樹大街的建設(shè)，進(jìn)一步提升城南新區(qū)的城市品位；完成興城公司移交南苑周邊3條道路的綠化建設(shè)任務(wù)，以及市政府周邊閑置土地75萬平方米植綠工程；完成繁雄大道環(huán)境綜合整治工作，對(duì)成雅匝道4萬平方米綠地實(shí)施綠化建設(shè)；完成高新大道創(chuàng)業(yè)路因下穿隧道改造的4500平方米綠地建設(shè)工作已全面完成。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，上半年完成新增綠地11.6公頃，為年度目標(biāo)的72.5％。

五、推進(jìn)全民義務(wù)植樹活動(dòng),提高居民綠化參與率。

利用春季全民義務(wù)植樹活動(dòng)的有利契機(jī)，開展了形式多樣的綠化宣傳活動(dòng)。由各街辦向轄區(qū)各單位、社區(qū)下發(fā)了《**市全民義務(wù)植樹登記卡》，組織動(dòng)員各社區(qū)、各單位開展義務(wù)植樹活動(dòng),上半年完成義務(wù)植樹15.6萬株，完成年度目標(biāo)任務(wù)86.7％。

廣泛發(fā)動(dòng)轄區(qū)企事業(yè)單位、學(xué)校、駐轄部隊(duì)及廣大市民參與種綠護(hù)綠活動(dòng)，營(yíng)造良好的宣傳氛圍。先后在肖家河步行街、石羊祥和廣場(chǎng)等地點(diǎn)開展了“綠色進(jìn)萬家、人人講文明”為主題的種綠護(hù)綠活動(dòng)，向轄區(qū)居民贈(zèng)送盆栽花2萬盆，現(xiàn)場(chǎng)參與活動(dòng)市民8000多人。通過深入開展多種

第三篇：城管執(zhí)法局的年度工作總結(jié)

我是，現(xiàn)任縣城管執(zhí)法局副局長(zhǎng)，201*年8月底從縣紀(jì)委監(jiān)察局第二紀(jì)檢監(jiān)察工作室調(diào)入后，因工作需要又兼任局監(jiān)察室主任。在全縣開展百名股長(zhǎng)考評(píng)活動(dòng)中，有幸成為其中的一員，根據(jù)組織要求，現(xiàn)匯報(bào)工作情況如下：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，盡快進(jìn)入角色

城管執(zhí)法局是縣人民政府的行政執(zhí)法部門，負(fù)責(zé)城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理方面法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的行政處罰;強(qiáng)拆不符合城市容貌標(biāo)準(zhǔn)、環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的建筑物或者設(shè)施;負(fù)責(zé)臨街破墻開店及建筑物外表裝飾的審批;負(fù)責(zé)市區(qū)建筑工程渣土運(yùn)輸、處置管理;對(duì)擅自搭建妨礙公共安全、公共衛(wèi)生、城市交通的建筑物、構(gòu)筑物等違法行為實(shí)施行政處罰;對(duì)綠化帶、綠島等公共地臨時(shí)占用的管理;對(duì)違反市政工程設(shè)施管理行為實(shí)施行政處罰;負(fù)責(zé)臨時(shí)占道攤點(diǎn)和夜市排檔的管理，對(duì)擅自挖掘道路、侵占城市道理施工等違法行為的行政處罰;負(fù)責(zé)各類出租車營(yíng)運(yùn)的審批和管理等。

職責(zé)要求我必須加強(qiáng)法律、法規(guī)、規(guī)章和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，快速進(jìn)入角色，才能出色完成任務(wù)。利用業(yè)余時(shí)間系統(tǒng)學(xué)習(xí)了《中華人民共和國(guó)行政許可法》、《中華人民共和國(guó)行政處罰法》、《中華人民共和國(guó)行政復(fù)議法》、《中華人民共和國(guó)行政訴訟法》以及《中華人民共和國(guó)城市規(guī)劃法》等相關(guān)的法律條規(guī)知識(shí)，201*年5月份還參加了市法制辦在**市舉辦的執(zhí)法資格認(rèn)證培訓(xùn)班，收獲很大。為履行職責(zé)打下了良好的基礎(chǔ)。

二、建立健全制度，以制度管事管人

為了落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和反腐敗工作，人事變動(dòng)后，及時(shí)調(diào)整了局黨風(fēng)廉政領(lǐng)導(dǎo)小組，認(rèn)真貫徹落實(shí)中央、省、市、縣紀(jì)委會(huì)議精神，特別是縣紀(jì)委第十二屆五次全會(huì)精神，研究制定了我局201*年黨風(fēng)廉政工作實(shí)施意見和黨風(fēng)廉政建設(shè)學(xué)習(xí)教育計(jì)劃，對(duì)目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行了分解，落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的組織領(lǐng)導(dǎo)和任務(wù)分工。同時(shí)與二級(jí)單位負(fù)責(zé)人層層簽訂了責(zé)任狀。

依法辦事，以制度管人，在過去各項(xiàng)制度的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步修改完善了車輛管理，設(shè)備管理，招待費(fèi)管理，工作制度與工作紀(jì)律，完善了網(wǎng)格化管理崗位目標(biāo)責(zé)任制考核辦法。在縣政務(wù)服務(wù)大廳開設(shè)窗口，公開辦事程序和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等，實(shí)行“一站”式簡(jiǎn)潔高效服務(wù)，落實(shí)崗位責(zé)任制、首問負(fù)責(zé)制、一次性告知制，限時(shí)辦結(jié)制、服務(wù)承諾制、失職追究制、ab崗制制度等。加強(qiáng)效能督查、建設(shè)效能型機(jī)關(guān)。

三、堅(jiān)持原則、認(rèn)真履職

城市管理行政執(zhí)法局職責(zé)要求我們工作永不止步、永不懈怠。作為監(jiān)察室主任必須堅(jiān)持原則嚴(yán)格執(zhí)紀(jì)，秉公辦事，對(duì)工作紀(jì)律執(zhí)行情況開展檢查，對(duì)電腦與工作無關(guān)的軟件進(jìn)行清理，對(duì)市容市貌的管理情況以及違法建設(shè)的巡查、拆除是否到位，進(jìn)行嚴(yán)格的督查，經(jīng)常對(duì)執(zhí)法人員開展反腐倡廉教育,使他們能牢筑拒腐防變的防線，真正做到依法行政，依法執(zhí)法，文明執(zhí)法。

在工作中，嚴(yán)以律己，盡職盡責(zé)。嚴(yán)格遵守黨的各項(xiàng)紀(jì)律，不斷提升自己的思想境界，始終廉潔自律的規(guī)范來約束自己，自重、自省、自警、自勵(lì)，真正做到警鐘常鳴，謙虛謹(jǐn)慎，構(gòu)筑起牢固的思想道德防線。不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，強(qiáng)化群眾觀念和大局意識(shí)，為搞好城管工作獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。堅(jiān)定不移的在思想上、政治上、組織上和行動(dòng)上與局黨組保持一致，有損團(tuán)結(jié)的話不說，有損團(tuán)結(jié)的事不做，維護(hù)本部門的團(tuán)結(jié)。堅(jiān)決做到嚴(yán)守組織秘密，不跑風(fēng)、不漏氣，真正做到工作到位不越位，敢于擔(dān)當(dāng)不推諉，工作中特別在拆除違法建設(shè)時(shí)頂住人情風(fēng)、說情風(fēng)，為城市建設(shè)盡一份力。

以上是我在201*年所作的一點(diǎn)工作，雖然取得一些成績(jī)，但也存在一些問題，業(yè)務(wù)知識(shí)有待提高，工作方法簡(jiǎn)單有待改變等。這些問題的存在在一定程度上影響各項(xiàng)工作的開展。對(duì)此，我以這次百名股長(zhǎng)考評(píng)為契機(jī)，認(rèn)真回顧和反思這半年的工作，對(duì)一些不適宜的方法和思維加以調(diào)整和改正，以更加飽滿的熱情、更加頑強(qiáng)的斗志，盡職盡責(zé)，腳踏實(shí)地，埋頭苦干，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

第四篇：縣城管執(zhí)法局年終工作總結(jié)

縣城管執(zhí)法局年終工作總結(jié)

201*年，我局在縣委、縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在縣人大、縣政協(xié)及社會(huì)各界的大力監(jiān)督、支持下，圍繞城鎮(zhèn)管理和大城管綜合體系建設(shè)兩大工作重點(diǎn)，多措并舉，真抓實(shí)干，城管愛衛(wèi)工作成效顯著，上半年，在全市九縣市區(qū)城管愛衛(wèi)目標(biāo)考核中，我縣名列第二，目前各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)已全面完成�，F(xiàn)將201*年工作總結(jié)如下。

一、大城管工作體系建設(shè)推進(jìn)有序

1.成立城管委。一是建立機(jī)構(gòu)。為加強(qiáng)城管愛衛(wèi)工作，以我局為工作牽頭部門，擬定方案，成立了以縣長(zhǎng)為主任、縣委副書記為常務(wù)副主任、縣政府副縣長(zhǎng)為副主任，相關(guān)部門“一把手或分管領(lǐng)導(dǎo)”為成員的城市管理委員會(huì)。二是明確責(zé)任。牽頭出臺(tái)了《xxxx縣城市管理委員會(huì)關(guān)于做好近期城市管理工作的通知》，進(jìn)一步明確了各相關(guān)部門及鄉(xiāng)鎮(zhèn)在城市管理中的職責(zé)，特別是對(duì)小區(qū)清掃保潔、“五小”行業(yè)監(jiān)管、油污噪音擾民、商住小區(qū)環(huán)衛(wèi)配套建設(shè)等存有職能交叉的領(lǐng)域進(jìn)行了逐一明確，杜絕了監(jiān)管“真空”。三是召開聯(lián)席會(huì)。通過召開成員單位聯(lián)席會(huì)議，有效的整合了執(zhí)法力量，上下聯(lián)動(dòng)、部門互動(dòng)的機(jī)制正在逐步形成。四是建立考評(píng)機(jī)制。牽頭印發(fā)了《xxxx縣城市管理委員會(huì)關(guān)于201*年度城市管理工作目標(biāo)考核辦法的通知》，明確了相關(guān)部門工作職責(zé)，建立了城市管理考評(píng)長(zhǎng)效機(jī)制。

2.集中處罰權(quán)。今年2月，我縣將市政、綠化、規(guī)劃等行政處罰權(quán)調(diào)整至城管執(zhí)法局，一定程度上解決了過去多頭執(zhí)法現(xiàn)象。

3.探索新模式。一是實(shí)行“差別化”管理。將縣城城區(qū)劃分為三類管理區(qū)域。即將望云路、宏德大道、琳瑯大道、康寧街等劃分為嚴(yán)管區(qū)（一類街區(qū)），實(shí)行嚴(yán)格管理；將吉慶街、松海路、嘉陵路等劃分為限制區(qū)（二類街區(qū)），實(shí)行限制管理；將人民路、人民東路、人民北路、老嘉陵路、商貿(mào)街、兩宮路、學(xué)府路等劃分為試驗(yàn)區(qū)（三類街區(qū)），實(shí)行限時(shí)有條件的管理。自實(shí)施以來，效果明顯，得到了廣大市民的認(rèn)可和贊賞。二是推行城區(qū)停車泊位有償使用。今年7月將城區(qū)宏德大道、琳瑯大道、濱江路等12條街道的1247個(gè)停車泊位經(jīng)營(yíng)權(quán)面向社會(huì)公開拍賣。目前，城區(qū)停車收費(fèi)管理工作總體運(yùn)行平穩(wěn)，進(jìn)一步規(guī)范了城區(qū)市容秩序，有效解決了“車輛亂停亂放”的問題。三是啟動(dòng)數(shù)字化城管平臺(tái)建設(shè)。今年7月，由縣委辦牽頭城管、公安、安監(jiān)、住建等部門到南充、大邑、龍泉驛等地考察學(xué)習(xí)了數(shù)字化城管平臺(tái)建設(shè)，目前相關(guān)準(zhǔn)備工作正在有序推進(jìn)。

二、城市管理設(shè)施設(shè)備不斷加強(qiáng)

一是加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。投入20余萬元，在城區(qū)宏德大道、琳瑯大道、康寧街等主干道和兔香苑南北兩門，增設(shè)了80個(gè)隔離球（花臺(tái)），60個(gè)停車標(biāo)識(shí)標(biāo)牌，并對(duì)全城停車泊位標(biāo)識(shí)線進(jìn)行了重新施劃。二是更換環(huán)衛(wèi)設(shè)施。投入近80萬元，及時(shí)更換城區(qū)破損的環(huán)衛(wèi)設(shè)施，并根據(jù)實(shí)際需要，新增了10個(gè)垃圾集裝箱、1000個(gè)果皮箱。三是添置執(zhí)法設(shè)備。為提高執(zhí)法效率，加大執(zhí)法力度，我局今年投入38萬元添置執(zhí)法車4輛，鎖車器30個(gè)，執(zhí)法攝像儀4部。

三、市容環(huán)境衛(wèi)生管理卓有成效

1.強(qiáng)化清掃保潔力度。一是建立健全考評(píng)機(jī)制。制定了環(huán)境衛(wèi)生近期規(guī)劃和主次街道環(huán)境衛(wèi)生考核評(píng)價(jià)機(jī)制，對(duì)保潔公司不定期進(jìn)行檢查，全年開展環(huán)衛(wèi)人員培訓(xùn)3次。二是嚴(yán)格環(huán)衛(wèi)作業(yè)時(shí)間。城區(qū)街道清掃作業(yè)時(shí)間夏季在清晨7:00時(shí)結(jié)束，冬季在7:30前結(jié)束；一、二類街道街道保潔時(shí)間不低于12小時(shí)，三、四類街道不低于8小時(shí)。三是嚴(yán)格清掃保潔標(biāo)準(zhǔn)。做到垃圾日產(chǎn)日清，確保城區(qū)白天無裸露垃圾，采取不定期灑水和沖洗街道，降溫降塵，保持城市道路干凈整潔，清掃保潔率達(dá)95%以上。

2.強(qiáng)化環(huán)境衛(wèi)生治理。一是衛(wèi)生死角治理，組織人員和機(jī)械設(shè)備清理城區(qū)各類建筑、裝修裝飾垃圾201*0余噸。衛(wèi)生死角清除率達(dá)95%二是加強(qiáng)生活垃圾處置。定期開展城鄉(xiāng)存量垃圾、垃圾處理衛(wèi)生填埋、垃圾滲濾液處理工程建設(shè)等情況調(diào)查，城市生活垃圾及糞便無害化處理率95%。

3.加強(qiáng)“牛皮癬”小廣告治理。城區(qū)“牛皮癬”小廣告清除率達(dá)95%以上；主、次干道和城市公共區(qū)域清除率達(dá)98%。

4.嚴(yán)格“門前五包”責(zé)任制。全面推行“門前五包”管理制度，年初與城區(qū)臨街單位、經(jīng)營(yíng)戶、住戶簽訂“門前五包”目標(biāo)責(zé)任書2312份，簽訂率達(dá)100%，監(jiān)督管理率達(dá)95%。

四、市容市貌秩序管理實(shí)施有力

1.強(qiáng)化市容秩序管理。一是加強(qiáng)車輛停放秩序管理。與交警定期不定期開展聯(lián)合執(zhí)法，嚴(yán)肅查處車輛亂停亂放行為；組織精干力量加強(qiáng)對(duì)上下班高峰期和康寧路、仁和街及學(xué)校周邊等重要路段的交通秩序整治以及貨運(yùn)車輛入城管控工作，一年來共規(guī)范和查處違規(guī)停放車輛8500余臺(tái)次。二是強(qiáng)化學(xué)校、市場(chǎng)周邊經(jīng)營(yíng)秩序管理。加大對(duì)騎門占道、游商走販的執(zhí)法力度，全年規(guī)范經(jīng)營(yíng)攤點(diǎn)420個(gè)次，取締占道經(jīng)營(yíng)、騎門攤500余處，查處各類違章行為420人次。三是開展戶外廣告專項(xiàng)治理。拆除戶外廣告83處，清除城區(qū)違規(guī)廣告張貼單35000余張；查處散發(fā)小廣告違法行為91起，沒收非法小廣告5200張；拆除違章條幅、橫幅廣告320條，拆除違章破舊廣告、店招350余處，共計(jì)8759平方米，戶外廣告查處率達(dá)98%。四是加強(qiáng)棄土規(guī)范管理�？h城所有工地一律實(shí)行打圍作業(yè)，將工地道路出口硬化、增設(shè)沖洗池作為辦理施工許可的前置條件，城區(qū)在建工地“一硬三有”普及率達(dá)95%；進(jìn)一步優(yōu)化棄土場(chǎng)設(shè)置，科學(xué)劃定運(yùn)輸路線，對(duì)途經(jīng)縣城的工程車輛一律實(shí)行“密閉裝運(yùn)、定線（路）運(yùn)輸、定點(diǎn)傾倒”三大制度。全年規(guī)范和查處臟車入城320臺(tái)次，規(guī)范和查處龍城一號(hào)、松海路安置區(qū)、躍進(jìn)四安置區(qū)、六一三安置區(qū)等工地車輪帶泥污染路面及砂石運(yùn)輸車輛未加蓋400余臺(tái)次；違規(guī)傾倒建筑棄土、建渣，亂傾倒生活垃圾查處率達(dá)90%。五是加大噪音油煙擾民查處力度。全年處理噪音、油煙污染投訴近687起，社會(huì)生活噪聲和建筑施工噪聲污染查處率達(dá)95%。六是加強(qiáng)城區(qū)夜市管理。在老城區(qū)轉(zhuǎn)盤、當(dāng)歌歌城外小廣場(chǎng)、濱江大道、松海路下段集中規(guī)范了縣城夜市。對(duì)城區(qū)街頭臨時(shí)燒烤、涼菜等攤點(diǎn)采取逐步取締和限時(shí)、限區(qū)域的規(guī)范管理。七是強(qiáng)化特殊行業(yè)管理。加大對(duì)城區(qū)廢舊物品收購(gòu)點(diǎn)、車輛維修店、洗車場(chǎng)、托運(yùn)部、游樂設(shè)施等規(guī)范管理力度；積極推進(jìn)城區(qū)托運(yùn)部搬遷至河西旺平物流中心；引導(dǎo)汽配汽修、洗車業(yè)主到汽車站背后的龍神路集中經(jīng)營(yíng)；與游樂設(shè)施經(jīng)營(yíng)業(yè)主簽訂保證書，確保紅色經(jīng)典廣場(chǎng)臨時(shí)游樂設(shè)施經(jīng)營(yíng)規(guī)范有序。一年來，城區(qū)嚴(yán)管街、一類街道臨街?jǐn)[攤設(shè)點(diǎn)、騎門經(jīng)營(yíng)、冒口經(jīng)營(yíng)、車輛停放，規(guī)范和查處率達(dá)98%；限制區(qū)（二類街區(qū)）臨街?jǐn)[攤設(shè)點(diǎn)、騎門經(jīng)營(yíng)、冒口經(jīng)營(yíng)、車輛停放，規(guī)范和查處率達(dá)80%；試驗(yàn)區(qū)（三類街區(qū)），實(shí)行限時(shí)限區(qū)域限經(jīng)營(yíng)種類的管理，臨街?jǐn)[攤設(shè)點(diǎn)、騎門經(jīng)營(yíng)、冒口經(jīng)營(yíng)、車輛停放，規(guī)范和查處率達(dá)70%，“五亂”治理達(dá)95%。

2.加大規(guī)劃執(zhí)法力度。一是違法建設(shè)查處。通過設(shè)立舉報(bào)熱線、提高巡查頻率、嚴(yán)格獎(jiǎng)懲等方式確保了違法建設(shè)“零增長(zhǎng)”目標(biāo)。截止目前，共立案查處縣城及馬鞍鎮(zhèn)、金城鎮(zhèn)規(guī)劃區(qū)違法建設(shè)152起，涉案違法建筑面積32675.28平方米，其中：責(zé)令業(yè)主自行拆除違法建設(shè)64起，面積5826.28平方米；依法強(qiáng)制拆除79起，拆違面積11642平方米；“東城帝景”等9起違法建設(shè)，違法建筑面積15207平方米，目前正在執(zhí)行相應(yīng)的處罰程序。通過強(qiáng)力執(zhí)法，及時(shí)查處，確保了縣城及金城、馬鞍規(guī)劃區(qū)內(nèi)建設(shè)和房屋拆遷工作有序推進(jìn)。二是市政設(shè)施執(zhí)法。查處損壞園林綠化、市政設(shè)施的違法違規(guī)行為64起，查處率達(dá)70%以上。

五、城鄉(xiāng)愛國(guó)衛(wèi)生工作再出碩果

1.持續(xù)開展愛衛(wèi)活動(dòng)。一是開展愛衛(wèi)實(shí)踐活動(dòng)。社區(qū)居委會(huì)與學(xué)校、機(jī)關(guān)單位結(jié)對(duì)子，每月開展一次社區(qū)城管、愛衛(wèi)宣傳和創(chuàng)衛(wèi)實(shí)踐活動(dòng)，共12次。二是開展愛衛(wèi)專項(xiàng)活動(dòng)。通過愛衛(wèi)月、無煙日、“五·一”、“十·一”等重要時(shí)間，開展愛衛(wèi)專項(xiàng)活動(dòng)，環(huán)境集中治理16次，集中宣傳活動(dòng)8次，發(fā)放宣傳資料18000余份。

2.廣泛普及健康教育。財(cái)政將健康教育工作專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)納入年初預(yù)算，全縣各中小學(xué)全面開設(shè)健康教育課，城區(qū)設(shè)置健康教育固定專欄12個(gè)，居民小區(qū)、機(jī)關(guān)單位全面設(shè)置健康教育固定專欄，每月更換一次內(nèi)容。

3.認(rèn)真組織病媒生物防制。今年，投資35萬元，引進(jìn)具有poc資質(zhì)的專業(yè)公司在春秋兩季對(duì)城區(qū)“四害”進(jìn)行專項(xiàng)消殺，將“四害”密度控制在了國(guó)家規(guī)定范圍內(nèi)。城區(qū)鼠藥市場(chǎng)整頓面達(dá)95%以上，無劇毒急性鼠藥銷售和中毒事件發(fā)生。

4.圓滿完成衛(wèi)生單位創(chuàng)建任務(wù)。今年我縣成功創(chuàng)省級(jí)衛(wèi)生先進(jìn)單位1個(gè)、市級(jí)最佳衛(wèi)生先進(jìn)單位2個(gè)、市級(jí)衛(wèi)生單位3個(gè)、省級(jí)衛(wèi)生村10個(gè)、省級(jí)無吸煙單位1個(gè)，復(fù)興鎮(zhèn)、賽金鎮(zhèn)分別成功創(chuàng)建為省級(jí)、市級(jí)衛(wèi)生集鎮(zhèn)，金城鎮(zhèn)、文星鎮(zhèn)分別通過省級(jí)、市級(jí)衛(wèi)生集鎮(zhèn)復(fù)審，醫(yī)療衛(wèi)生單位全部建成無吸煙單位，各級(jí)衛(wèi)生單位鞏固率達(dá)100%。

5.全面完成農(nóng)村改廁任務(wù)。今年中省市下達(dá)給我縣農(nóng)村改廁項(xiàng)目任務(wù)1000戶，通過整合資金，如期在度門鎮(zhèn)實(shí)施，目前軟件、硬件已全面完成。

六、內(nèi)外兼修城管形象大幅提升

1.加強(qiáng)行政效能建設(shè)。一是完善內(nèi)部管理制度。以正風(fēng)肅紀(jì)為主題，健全行政執(zhí)法問責(zé)機(jī)制、崗位責(zé)任制、行政績(jī)效考核機(jī)制、請(qǐng)銷假等內(nèi)部管理制度。二是高度重視信訪維穩(wěn)工作。建立健全了信訪維穩(wěn)工作機(jī)制，明確各條線信訪工作職責(zé)。一年來，共接待來電來訪1100余起，群眾反映的問題均得到妥善解決，辦結(jié)率100%。三是認(rèn)真辦理議案提案工作。全年收到縣人大議案1件，縣政協(xié)提案4件，我們明確專人負(fù)責(zé)，議案提案辦結(jié)率100%。四是提升行政審批效能。201*年，累計(jì)在政務(wù)中心窗口辦件數(shù)量總量為355件，其中戶外廣告審批92件，臨時(shí)破道破綠化35件，臨時(shí)占道176件，棄土運(yùn)輸審批52件，另貨車臨時(shí)入城和廣告宣傳車輛在310輛，處理群眾投訴案件13起，辦結(jié)率達(dá)到100%，行政效能實(shí)現(xiàn)零投訴。五是廣納社情民意。為正視城管問題，解決城管難題，我們不定期召開社區(qū)座談會(huì)和邀請(qǐng)人大常委會(huì)深入城管一線視察、指導(dǎo)，對(duì)社區(qū)代表、人大委員們提出的問題和提出的建議，我們認(rèn)真梳理落實(shí)，取得了良好的效果。

2.加強(qiáng)執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)。一是開展執(zhí)法業(yè)務(wù)培訓(xùn)。采取以會(huì)代訓(xùn)的方式，每月定期組織有城管執(zhí)法人員、環(huán)衛(wèi)所工作人員、清掃保潔人員參加的法律法規(guī)及業(yè)務(wù)知識(shí)集訓(xùn)會(huì)；積極派人赴南充等地參加行政執(zhí)法技巧培訓(xùn)班、網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)培訓(xùn)班、法律法規(guī)學(xué)習(xí)班，并在隊(duì)伍內(nèi)部開展了“傳幫帶”活動(dòng)。全年，執(zhí)法隊(duì)員累計(jì)受訓(xùn)達(dá)1000余學(xué)時(shí)，通過培訓(xùn)切實(shí)提高了廣大干部職工的理論水平和執(zhí)法技巧。二是規(guī)范城管執(zhí)法行為。加強(qiáng)執(zhí)法人員執(zhí)法行為教育，進(jìn)一步完善城管執(zhí)法、行政審批監(jiān)督機(jī)制，有效避免了因“自由裁量權(quán)過大”引起的執(zhí)法不公導(dǎo)致的群訪群訴事件；同時(shí)，在執(zhí)法方式上，堅(jiān)持走“教育為主，處罰為輔”、“剛?cè)嵯酀?jì)，柔性為主”和“疏堵結(jié)合，以疏為主”的親民路線，明確要求一線執(zhí)法人員在查處違法違章行為時(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行“一告知、二警告、三處罰”的工作模式，最大程度減少了市民暴力抗法等不良行為發(fā)生。全年我縣未發(fā)生一起城管執(zhí)法違法違規(guī)事件。

3.加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息建設(shè)。一是建立城管網(wǎng)絡(luò)工作責(zé)任制，落實(shí)專人負(fù)責(zé)城管輿情和新聞發(fā)言工作，通過xxxx政務(wù)外網(wǎng)、xxxx政務(wù)微博向外及時(shí)發(fā)布單位政務(wù)信息共計(jì)160余篇（條），每月及時(shí)匯總、報(bào)送城管執(zhí)法網(wǎng)上輿情監(jiān)控情況。二是加強(qiáng)城管愛衛(wèi)宣傳。通過電視臺(tái)、移動(dòng)短信平臺(tái)、車載音響定期不定期開展城管愛衛(wèi)宣傳活動(dòng)。全年電視臺(tái)宣傳6次、編發(fā)短信50余萬條、車載宣傳160余車次。定期報(bào)送城管愛衛(wèi)信息，每月向市城管局、愛衛(wèi)辦及縣四大家報(bào)送城管愛衛(wèi)生工作動(dòng)態(tài)，全年共12期。

4.加強(qiáng)和諧目標(biāo)建設(shè)。一是認(rèn)真落實(shí)“掛、包、幫”工作，為結(jié)對(duì)幫扶村、計(jì)生“三結(jié)合戶”送去幫扶資金和物資共計(jì)3300元。二是加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。我們“以作風(fēng)建設(shè)促工作績(jī)效，以黨風(fēng)建設(shè)樹標(biāo)兵模范，以廉政建設(shè)樹城管形象”，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)制度建設(shè)，一年來，開展各種活動(dòng)8起，會(huì)議16次，受省級(jí)表彰1人、市級(jí)表彰4人，評(píng)選優(yōu)秀協(xié)管員5名。三是有序推進(jìn)“六五”普法工作。建立組織機(jī)構(gòu)，落實(shí)責(zé)任，制作宣傳欄1個(gè)，定期進(jìn)行檢查。四是按要求推進(jìn)綜合、和諧目標(biāo)其他工作。綜治維穩(wěn)、政務(wù)公開、統(tǒng)計(jì)、應(yīng)急、安全、機(jī)構(gòu)編制、雙擁、檔案、統(tǒng)戰(zhàn)、青少年、關(guān)心下一代、公會(huì)、婦女兒童等工作全面完成。

第五篇：城管執(zhí)法局201*年度工作總結(jié)

xx年，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市執(zhí)法局的精心指導(dǎo)下，全區(qū)城管系統(tǒng)緊緊圍繞“踐行科學(xué)發(fā)展觀，文明執(zhí)法，建設(shè)人民滿意城管”這一目標(biāo)，大力推行標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)法，深入開展中隊(duì)規(guī)范化建設(shè)，進(jìn)一步規(guī)范行政執(zhí)法行為，不斷加強(qiáng)城管執(zhí)法隊(duì)伍自身建設(shè)，創(chuàng)新工作思路，健全完善工作機(jī)制，全面提升了城市管理綜合水平，較好地完成了本年度的各項(xiàng)任務(wù)�，F(xiàn)將一年來具體工作開展情況匯報(bào)如下：

（一）以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，全面提高執(zhí)法隊(duì)伍的綜合素質(zhì)

1、扎實(shí)開展理論學(xué)習(xí)活動(dòng)。

一年來，我局先后認(rèn)真開展了深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)“回頭看”、以“推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、文明執(zhí)法、建設(shè)人民滿意城管”為主題的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)�；顒�(dòng)開展以來，局領(lǐng)導(dǎo)班子以身作則，帶領(lǐng)全局黨員干部、執(zhí)法隊(duì)員利用周一例會(huì)和周三政治學(xué)習(xí)，不斷深化理論學(xué)習(xí)，狠抓成果轉(zhuǎn)化，努力實(shí)現(xiàn)城市管理工作的整體推進(jìn)，跨越發(fā)展。

2、采取多種形式開展培訓(xùn)活動(dòng)。

為了提高全局執(zhí)法人員的法律意識(shí)，增強(qiáng)文明執(zhí)法、廉潔從政、執(zhí)法為民、構(gòu)建和諧的執(zhí)法理念，局系統(tǒng)重點(diǎn)開展了標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)法教育培訓(xùn)和標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)法的落實(shí)工作；多次邀請(qǐng)市執(zhí)法局相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)來我局開展執(zhí)法依據(jù)、處罰標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)法程序等方面的培訓(xùn)。通過培訓(xùn)活動(dòng)，促使全局執(zhí)法隊(duì)員培養(yǎng)和樹立正確的執(zhí)法理念，在全局形成了積極進(jìn)取、奮發(fā)向上的良好風(fēng)氣。

（二）全面加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，打造高效廉潔勤政的執(zhí)法隊(duì)伍

1、全面推行標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)法工作。

今年以來，我局多次集中全體人員學(xué)習(xí)市局關(guān)于推行標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)法工作相關(guān)文件精神，并按照要求，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)法程序，對(duì)案卷的制作進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)。局業(yè)務(wù)科室每周對(duì)各中隊(duì)的法律文書給予面對(duì)面指導(dǎo)，每月下旬對(duì)相關(guān)科（室）、中隊(duì)的標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)法工作學(xué)習(xí)情況和案件辦理情況進(jìn)行考察，每季度在全局范圍內(nèi)開展一次標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)法相關(guān)法律培訓(xùn)，各項(xiàng)制度的落實(shí)，進(jìn)一步推動(dòng)了全局標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)法工作。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年共發(fā)放各種法律文書142本，規(guī)范文書21份，歸檔文書22份，制作一般程序案卷60余份，簡(jiǎn)易程序案卷20余份。從我局成立至今共制作一般程序案卷211份，簡(jiǎn)易程序案卷447份。

2、深化基層中隊(duì)規(guī)范化建設(shè)工作。

為切實(shí)加強(qiáng)城管執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)，我局采取五項(xiàng)措施深入開展了為期一個(gè)月的基層中隊(duì)規(guī)范化建設(shè)活動(dòng)�；顒�(dòng)的開展，進(jìn)一步推動(dòng)了全區(qū)城管執(zhí)法系統(tǒng)基層中隊(duì)的組織建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)和業(yè)務(wù)建設(shè)，使城管基層中隊(duì)建設(shè)越來越規(guī)范化、系統(tǒng)化。

3、結(jié)合工作特點(diǎn)狠抓廉政建設(shè)。

為了加強(qiáng)糾風(fēng)工作力度，嚴(yán)格落實(shí)“五不準(zhǔn)”和“八條禁令”等各項(xiàng)工作制度，我局開展了為期一個(gè)半月的“反腐倡廉宣傳教育月”活動(dòng)�；顒�(dòng)的開展，有力地形成了城管執(zhí)法反腐倡廉“大宣教”的良好工作局面，在全局形成了“敬廉、崇廉、愛廉、護(hù)廉”的良好氛圍。

4、高度重視團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)。

采取多種形式營(yíng)造濃厚的團(tuán)隊(duì)文化氛圍，先后組織了“放歌五月頌灞橋”歌詠比賽；觀看訴說城管生活的數(shù)字電影《城管媽媽》；市執(zhí)法局組織的書畫攝影展活動(dòng)并取得了全市城管執(zhí)法系統(tǒng)前五名的好成績(jī)。

（三）全面落實(shí)城市管理工作職能，開拓執(zhí)法工作新局面

1、對(duì)占道經(jīng)營(yíng)、出店經(jīng)營(yíng)進(jìn)行全面整治。

今年以來，我局先后開展了各類非法占道經(jīng)營(yíng)、餐飲和美容美發(fā)提升服務(wù)水平“百日行動(dòng)”、“雙十亂”等專項(xiàng)整治工作。據(jù)統(tǒng)計(jì)，共取締占道經(jīng)營(yíng)、出店經(jīng)營(yíng)730 余戶，出動(dòng)人員1500 余人次，出動(dòng)執(zhí)法車輛360余次，治理“九亂”350 余處�；顒�(dòng)的開展，有力的打擊遏制了各類非法占道、出店經(jīng)營(yíng)行為，切實(shí)維護(hù)和提升了全區(qū)的市容環(huán)境。

2、超額完成了拆除違法建設(shè)目標(biāo)任務(wù)。

我局加強(qiáng)了拆除違法建設(shè)各個(gè)環(huán)節(jié)的工作效率，據(jù)統(tǒng)計(jì)，共出動(dòng)執(zhí)法人員760 人次，巡查 70次，制止新建違法建設(shè)14 起，其中強(qiáng)拆8 起，共拆除亂搭亂建18 處，面積達(dá)3.2萬平方米；全年共拆除違法建設(shè)23.2萬平方米，提前并超額完成全年目標(biāo)任務(wù)。

3、不斷加大對(duì)渣土車的整治力度。

我們加大了對(duì)建筑工地和建筑垃圾清運(yùn)車輛的管理力度，抽出四名工作骨干參加渣土車專項(xiàng)整治小組；成立了機(jī)動(dòng)中隊(duì)，24小時(shí)不間(更多請(qǐng)搜索m.hmlawpc.com)斷巡查，開展集中整治活動(dòng)90余次，共檢查車輛 1587 輛，處罰違規(guī)車輛 547輛，使我區(qū)建筑垃圾車亂倒、車輛帶泥上路、沿途拋灑等現(xiàn)象明顯減少。

4、扎實(shí)做好其它各項(xiàng)執(zhí)法工作。

一是對(duì)轄區(qū)不符合標(biāo)準(zhǔn)的門頭牌匾進(jìn)行52次集中整治。共下發(fā)整改通知書102 戶，拆除爛牌子221塊，爛布條125 條，門頭牌匾全年共整治到位147 塊。二是對(duì)全區(qū)38家洗車場(chǎng)（站） 進(jìn)行了重點(diǎn)檢查。共取締不合格洗車場(chǎng)（站）14家，限期整改22家，收繳洗車機(jī)27臺(tái)。三是對(duì)產(chǎn)生噪音污染的電焊、修車、蒸饃攤點(diǎn)、飲食攤點(diǎn)進(jìn)行了多次集中整治。

5、開展城管法律知識(shí)宣傳活動(dòng)。

深入機(jī)關(guān)、社區(qū)、沿街商戶、學(xué)校、建筑工地等開展針對(duì)性宣講培訓(xùn)活動(dòng)。共設(shè)立固定宣傳站點(diǎn)11 處，發(fā)放宣傳資料8000份，接受市民咨詢161 起，播放教育片28場(chǎng)次，展板講解48場(chǎng)次，張貼宣傳資料 320份，宣傳畫50 份，受教育群眾約xx余人。

6、及時(shí)、高效辦理投訴案件。

全年共辦理領(lǐng)導(dǎo)批示件、新聞監(jiān)督摘報(bào)、政府門戶網(wǎng)站投訴等問題20 余件。12342城管特服熱線堅(jiān)持全天候24小時(shí)受理市民投訴和咨詢，共受理市民投訴咨詢508件，回復(fù)508件，辦結(jié)率為100%。

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