第一篇：支行業(yè)務(wù)上半年個人工作總結(jié)

支行業(yè)務(wù)上半年個人工作總結(jié)

自入行以來，我主要從事支行業(yè)務(wù)部中后臺及綜合管理工作，工作職責未出現(xiàn)過較大調(diào)整，目前為止主要履行安寧支行行政辦公，文書機要、后勤保障、人力資源管理，安全保衛(wèi)，銀行卡業(yè)務(wù)等工作職責。現(xiàn)就本人201*年上半年的工作情況作如下總結(jié)：

一.主要工作開展情況

201*年上半年，本人按照支行分配的各項工作職責認真開展工作，履行了綜合管理條線的各項職責。從工作開展情況看，上半年主要完成了以下幾項重要工作事項。

文書機要方面，整理完成并向省分行移交了201*至201*年度的涉密文件，對本人管理的公司信貸檔案和銀行卡檔案進行了整理并編號存檔，整改了在檔案管理方面存在的問題。

安全保衛(wèi)方面，按照省分行的要求對安全保衛(wèi)方面存在的問題進行了整改，整改取得了一定的效果，提高了支行的安全保衛(wèi)管理水平，支行在5月份順利通過了**市公安局的檢查驗收，被評為金融系統(tǒng)安全防范優(yōu)秀單位。

在人力資源管理方面，上半年對人力資源管理系統(tǒng)進行了全面維護，使系統(tǒng)內(nèi)信息與支行目前的組織架構(gòu)相符。同時，改進了薪酬福利發(fā)放的管理，將職工福利發(fā)放的時間進行了統(tǒng)一并落實到了實際工作中。

在業(yè)務(wù)拓展方面，上半年對銀行卡業(yè)務(wù)進行了大力拓展，截止6月30日，共實現(xiàn)個人貸記卡發(fā)卡730余張，商戶拓展5戶。此外，個人完成借記卡，個人網(wǎng)銀各124戶，對公基本戶開戶1戶，儲蓄存款225萬元，三方存管13戶。并配合支行業(yè)務(wù)發(fā)展部開展了各項業(yè)務(wù)的營銷工作。

二.取得的成績

201*年上半年，通過個人的努力，工作上取得了以下一些進步：

1、業(yè)務(wù)拓展成效顯著，業(yè)務(wù)素質(zhì)得到加強。上半年通過個人的努力，在業(yè)務(wù)拓展和任務(wù)指標的完成上取得了較好的成績，與201*年相比呈現(xiàn)了大幅突破，尤其在銀行卡商戶業(yè)務(wù)的拓展上增量較大，并通過業(yè)務(wù)的開展帶動了個人業(yè)務(wù)素質(zhì)的較大提高。

2、內(nèi)控問題有效整改，管理水平大幅提高。上半年內(nèi)，通過對印章管理和檔案管理問題的整改，一直存在的印章管理問題得到了較好的解決。此外檔案管理問題也得到了根本的改進，通過編號存檔并建立臺賬，先前存在的信用卡客戶無法查詢進度，無法調(diào)取信息，以及公司信貸檔案調(diào)閱浪費時間的問題現(xiàn)已完全消除，原先需要數(shù)十分鐘調(diào)閱的檔案，改進后僅需一至兩分鐘便可完成。內(nèi)控方面存在的問題得到了較好的處理，條線的整體管理水平得到了較大的提高。

3、改進工作方法，工作效率和質(zhì)量得到改善。201*年上半年，我制作并使用了每月重要事項工作進度表和每周工作計劃表，將需要完成的工作進行記錄，在表格內(nèi)標注工作流程并進行進度跟蹤。通過采取上述工作方法，本人的工作效率和工作質(zhì)量得到了較大的提高，省分行郵件催報的幾率大幅降低，有效地避免了重要工作停滯不前的問題。

三、存在的問題

通過半年的努力，我個人在工作方面取得了一些進步，當仍然存在以下幾個問題：

1、工作計劃性較差，進程管理仍然有待完善。盡管目前已經(jīng)采用了進程管理，但在細微工作上的計劃性仍然不夠，仍然未有效實行進程管理，工作拖沓的現(xiàn)象仍然存在。

2、內(nèi)控管理仍然存在不容忽視的問題。目前在內(nèi)控管理上盡管做了一些改進，但印章管理未能徹底整改，在使用登記，日常管理方面仍然存在隱患，零貸檔案的整理歸檔未按原計劃進度的要求完成。

3、工作作風有待加強，對負責的部分工作安排管理不到位，缺乏制度化的管理。因目前個人負責的工作較為繁雜，在滿于常態(tài)化工作的同時對固定資產(chǎn)管理等部分無需實時進行但不容忽視的工作仍然沒有引起足夠的重視。

四、下一步工作計劃

針對目前我個人的工作情況及在工作中存在的問題，201*年下半年我主要從以下幾方面開展工作：

1、擴大進程管理的范圍，加強計劃性。對細微的工作，要針對性的引入進程管理，提高對細節(jié)問題的處理能力，要在進度管理表中將工作按照輕重緩急進行劃分，改進進程管理，有序開展工作，提高工作效率和執(zhí)行力。

2、對目前存在的內(nèi)控問題，要制定出工作計劃和時間進度表，嚴格按照時間進度逐項解決，并在整改完成后主動要求進行復(fù)查，查缺補漏，逐步完成整改，確保各項工作開展的合規(guī)性。

3、從今年7月起，要開展“每月主題工作”計劃。即針對目前所負責的條線工作和工作中存在的問題，每個月提出一至兩項重要工作或重大問題，列入當月“主題工作”計劃，針對問題制定完善的解決方案，當月內(nèi)予以解決，并根據(jù)處理的情況，結(jié)合省分行要求完善該項工作的具體流程，確保解決的問題今后不再次出現(xiàn)，完成的工作今后有章可循。

4、大力改進個人工作作風。對在前期工作中存在的不重視非常態(tài)工作的問題要轉(zhuǎn)變態(tài)度、重新審視，對后勤保障方面同事反映較多的問題要認真研究，尋找解決方法。從根本上要改進個人工作作風，增強工作責任心，不能顧此失彼，要盡力保證每一項工作的有序開展。

5、在近期內(nèi)，要從目前我個人從事的崗位出發(fā)，積極總結(jié)經(jīng)驗，尋找問題，按照省分行和支行的要求做好設(shè)立綜合管理部的前期各項準備工作。

第二篇：上半年支行工作總結(jié)

##支行##年上半年工作總結(jié)及下半年

工作計劃

#年##支行在省、市分行的正確領(lǐng)導下，堅持“規(guī)模、速度、效益統(tǒng)一，發(fā)展、管理、服務(wù)并舉”的指導思想，堅定發(fā)展信心，大力發(fā)展信貸、對公等高收入業(yè)務(wù)；保持余額穩(wěn)步增長；做大中間業(yè)務(wù)規(guī)模；加快#、#等業(yè)務(wù)發(fā)展；開辟新的收入增長點；狠抓基礎(chǔ)管理，提升#銀行自我發(fā)展能力，促進增長方式轉(zhuǎn)變，推動了#支行各項業(yè)務(wù)較好的發(fā)展；現(xiàn)將#年#支行匯報如下:

一、上半年業(yè)務(wù)發(fā)展情況

二、存在問題

1、信貸業(yè)務(wù)發(fā)展緩緩慢，基層信貸員的素質(zhì)不一，差距較大。

2、公司業(yè)務(wù)發(fā)展面臨較為不利的外部環(huán)境。發(fā)展困難。

3、#銀行品牌形象 知名度較低，高端客戶較少

4、人員較少，特別是營業(yè)人員少，不能滿足業(yè)務(wù)發(fā)展需要。

三、下步工作重點

一是突出零售資產(chǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展，首先把個人貸款作為搶占城市信貸市場的重要抓手,實施綜合化營銷,對全縣所有企業(yè)進行上門摸排,對資金規(guī)模500萬元以上企業(yè)由副行長帶隊,資金規(guī)模500萬元以下的企業(yè)由信貸部主任帶隊,了解他們的資金需求情況,加快個人貸款業(yè)務(wù)的發(fā)展。其次抓好農(nóng)村“小額信貸工作，加大農(nóng)村市場開發(fā)力度，積極爭取各級地方政府的支持，召開小額貸款推介會，擴大小額貸款在農(nóng)村市場的影響力，確保每一特色種植、養(yǎng)殖村的開辦率要達到100%。第三加大項目營銷，確保質(zhì)押貸款穩(wěn)步發(fā)展。積極開展代發(fā)扶貧貼息貸款工作，確保貼

息貸款占有率達到70%以上。第四加強信貸人員的培訓和管理，針對目前基層信貸員專業(yè)知識薄弱，造成該放的款沒有放出去，不該放的款控制不準，形成放款規(guī)模上不去，逾期率過高的問題，有針對性的開展培訓，真正做到“放的出去、收的回來”，樹立郵儲銀行信貸“#”品牌形象。與次同時，加強對信貸人員的教育和管理，增加他們的法律意識和工作責任感，提高他們的政治思想覺悟和職業(yè)道德水平。

二是重點抓好公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，要充分利用現(xiàn)有的中間業(yè)務(wù)、商易通、信貸等客戶資源，以中小企業(yè)、個體企業(yè)和中間業(yè)務(wù)老客戶為突破口，采取高層營銷、能人營銷和專業(yè)隊伍營銷的有力措施，快速擴大公司業(yè)務(wù)規(guī)模。

三是大力推動零售業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展。首先，高度重視儲蓄存款業(yè)務(wù)，這是立行之本。高度重視儲蓄存款規(guī)模增長，把穩(wěn)定和提高儲蓄存款市場占有率作為首要工作來抓，下大功夫抓好儲蓄存款增長，同時要加強與#企業(yè)的溝通和協(xié)調(diào)，促進網(wǎng)點儲蓄余額快速增長。其次是抓好“#”和#業(yè)務(wù)，這是業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)和客戶結(jié)構(gòu)調(diào)整的關(guān)鍵，特別是“商易通”業(yè)務(wù)，是提升#銀行形象和#儲蓄參與金融市場競爭的有力武器，在“商易通”發(fā)展上，堅持量質(zhì)并重的原則，做好發(fā)展、維護、引導工作，實現(xiàn)速度、規(guī)模、效益同步的發(fā)展目標。

三、加強對支行的管理，防范和化解金融風險。一是明確職責權(quán)限，做到分工明確，職責清楚，相互監(jiān)督制約；二是落實規(guī)章

制度，嚴格操作規(guī)程，做到不違章操作，不違規(guī)經(jīng)營；三是強化人員管理，增強工作責任心，防范和化解操作風險。

四、加強支行人員的業(yè)務(wù)學習和培訓，目前正是#銀行體制機制改革的重要時期，也是各項新業(yè)務(wù)不斷推出的重要時期，隨著改革的不斷深入和新業(yè)務(wù)的不斷推出，及時制定和完善定期學習計劃，落實學習制度，通過學習和強化技能訓練，提高全員業(yè)務(wù)素質(zhì)。

第三篇：支行召開三季度業(yè)務(wù)工作總結(jié)

巫溪支行召開三季度業(yè)務(wù)工作總結(jié)會

10月27日,支行召開了三季度業(yè)務(wù)工作總結(jié)暨年末工作務(wù)虛會。會議由支行黨支部書記、負責人主持，支行班子成員、中干、業(yè)務(wù)部全體員工參加了會議。會議就支行三季度業(yè)務(wù)工作中取得的成績、出現(xiàn)的不足進行了總結(jié)，針對年末業(yè)務(wù)發(fā)展的方向、思路開展了討論，擬定了支行下一步工作框架和目標。

會議首先由支行業(yè)務(wù)分管領(lǐng)導發(fā)言，的發(fā)言分為四個部分：一是通報和總結(jié)，三季度的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)顯示，資產(chǎn)負債比例極不平衡，負債業(yè)務(wù)發(fā)展較快，資產(chǎn)業(yè)務(wù)止步不前。如何發(fā)展資產(chǎn)業(yè)務(wù)是這次會議的主題，要從主觀上分析原因，找到發(fā)展途徑。二是定位，受縣域經(jīng)濟制約，沒有大型企業(yè)，支行業(yè)務(wù)發(fā)展方向要以縣內(nèi)業(yè)務(wù)為主，以零售業(yè)務(wù)和中小企業(yè)為主。三是要增強憂患意識和危機意識，要從主觀上認真思索業(yè)務(wù)發(fā)展不前的原因，今后支行的考核辦法要加大業(yè)績考核力度，體現(xiàn)多勞多得。四是立足當前、謀劃長遠。全行員工要時刻關(guān)注縣域經(jīng)濟發(fā)展狀況，對縣域經(jīng)濟環(huán)境要有清楚的認識，并從自己身邊的潛在客戶入手，多方位尋求客戶資源。

接下來通報了支行三季度其他工作的開展情況，對9月份開展的“1+n”活動和晨會制度予以了肯定，對安全保衛(wèi)和內(nèi)控工作進行了強調(diào)，并對支行資產(chǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展提出了思路。支行業(yè)務(wù)部負責人也在會上對三季度業(yè)務(wù)工作開展情況作了匯報，

對下一步工作提出了打算。

最后行長作了總結(jié)發(fā)言，提出了要求：一是從思想上要高度重視業(yè)務(wù)的發(fā)展。支行成立10個月，歷經(jīng)“10月懷胎”，要讓降生的“胎兒”成比例成長，資產(chǎn)負債業(yè)務(wù)均衡發(fā)展。二是業(yè)務(wù)發(fā)展的定位，應(yīng)是主攻零售業(yè)務(wù)，其次是中小企業(yè)。做資產(chǎn)業(yè)務(wù)要象做負債業(yè)務(wù)一樣主動，要繼續(xù)發(fā)揚做微貸業(yè)務(wù)的精神，根據(jù)縣域經(jīng)濟尋找優(yōu)質(zhì)客戶，主動上門營銷。三是加強業(yè)務(wù)學習，不做表面功夫。不熟悉業(yè)務(wù)就不能提高工作效率，要清楚各自的崗位職責，將工作放在第一位，增加業(yè)務(wù)學習的動力。四是各部門、各崗位之間要多溝通交流，增進了解。業(yè)務(wù)發(fā)展不是一個人、一個部門能夠完成的，各個部門要相互配合，團結(jié)協(xié)作。五是要有工作目標，支行年末資產(chǎn)業(yè)務(wù)的目標是零售業(yè)務(wù)萬、中小企業(yè)萬。六是安全合規(guī)與業(yè)務(wù)發(fā)展同樣重要，業(yè)務(wù)部一定要保證客戶資料的真實性，不能有一點的麻痹和僥幸思想，要牢固樹立安全合規(guī)的理念。最后行長號召：現(xiàn)在支行人員配備齊全，架構(gòu)搭建完成，一定要通過全行員工的努力，讓歷經(jīng)“10月懷胎”的嬰兒成比例地健康成長。

此次會議總結(jié)了成績，找到了不足，提出了工作思路，明確了發(fā)展目標，達到了預(yù)期效果。

第四篇：支行個人工作總結(jié)

工 作 總 結(jié)

xx年是我們各項事業(yè)飛速發(fā)展的一年，在領(lǐng)導和同志們的關(guān)心幫助下，我順利完成了本年度的各項工作任務(wù)，為我行的各項建設(shè)做出了應(yīng)有的貢獻，為發(fā)揚成績克服不足，為新一年的工作打下良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將一年的工作學習情況總結(jié)如下：

一、思想政治建設(shè)方面，認真學習鄧小平理論三個代表思想，認真實踐科學發(fā)展的要求，在思想上確保先進性，用發(fā)展的觀念指導工作，熱愛本職工作，嚴格遵守和執(zhí)行國家法律法規(guī)和各項金融法規(guī)政策。

二、積極參加上級組織的各項業(yè)務(wù)技能培訓，珍惜各種學習機會，以熟練的技能，奠定良好的信貸工作基礎(chǔ)。

三、樹立服務(wù)理念 任勞任怨保質(zhì)保量的完成各項工作。

一年來，在前臺業(yè)務(wù)中，做到了三個：“服務(wù)”。一是給客戶服務(wù)好，本著客戶就是上帝。做到了客戶來有迎聲，去有送聲，熱情細致的為客戶推廣我行的新型業(yè)務(wù)，宣傳新的金融政策，解答各項疑難問題。一是給各二級支行服務(wù)好，因信貸業(yè)務(wù)是全行業(yè)務(wù)的樞紐，我和各二級支行的業(yè)務(wù)聯(lián)系也較為頻繁。工作中不論他們有什么問題找到我，我都能積極的幫助請示并予協(xié)助。搞好信貸服務(wù)，信貸會計崗位是支行信貸工作的中心環(huán)節(jié)，中間業(yè)務(wù)，憑證填制．利息計算等，這些工作比較繁瑣，同時工作量也大。需要樹立起高度的責任心，嚴格地按照規(guī)章制度辦事，出色的完成了各項工作任務(wù)，受到了領(lǐng)導和同事們的好評。

四、積極參與支行的精神文明建設(shè)。愛護集體榮譽，尊重領(lǐng)導，團結(jié)同志，以誠待人，以工作實跡感召人。關(guān)心公益事業(yè)，善待弱勢群體，參與慈心一日捐，汶川地震捐贈公益活動，以行動向全市奉獻了愛心。

回顧一年的工作，自己感到仍有不少不足之處，一是業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快，對新的業(yè)務(wù)知識學的還不夠、不透；二是本職工作與其他同行相比還有差距，創(chuàng)新意識不強；三是只是滿足自身任務(wù)的完成，工作開拓不夠，在新的一年里，我將努力克服自身的不足，在行領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，認真學習，努力提高自身素質(zhì)，積極開拓，履行工作職責，服從領(lǐng)導，我力爭在各個方面做的更好。與全體職工一起，團結(jié)一致，為我們臨商銀行做出更大的貢獻

第五篇：201*年上半年工作個人保險業(yè)務(wù)工作總結(jié)

201*年上半年，我市個險業(yè)務(wù)工作在省公司的正確指引下、在分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導和大力支持下，認真貫徹落實分公司全保會議精神，圍繞“抓隊伍、促發(fā)展，優(yōu)結(jié)構(gòu)、增效益，嚴管控、防風險”這條主線，和個險業(yè)務(wù)工作“擴充人力、提高產(chǎn)能、強化管理”的總體要求，強化營銷基礎(chǔ)管理建設(shè)，緊緊圍繞“攜手創(chuàng)富”這一主題，大力發(fā)展10年期及

以上期交業(yè)務(wù)，進一步加大市場開拓力度，優(yōu)化險種結(jié)構(gòu)，各項業(yè)務(wù)指標較上年同期相比均取得了一定的成績。截止6月30日，全市共實現(xiàn)個險總保費收入10,589.89萬元，其中：個險首年保費收入2,455.85萬元，同比增長5.85%；新單期交保費收入2,451.87萬元,同比增長6.08%；10年期及以上新單期交保費收入2,114.11萬元，同比增長51.75%；股份續(xù)期保費收入7,894.15萬元；個險短險保費收入239.89萬元。總的來講，上半年我市個險業(yè)務(wù)工作與去年同期相比均處于穩(wěn)步增長的態(tài)勢。

回顧201*年上半年個險業(yè)務(wù)工作，我們主要開展了以下幾方面工作：

一、 認真做好業(yè)務(wù)企劃，有效推動業(yè)務(wù)發(fā)展。

201*年以來，按照省公司業(yè)務(wù)發(fā)展的指導思想，在歷次業(yè)務(wù)競賽活動中突出銷售人員創(chuàng)富主題，圍繞這一主題分季度策劃了2次全市范圍內(nèi)的大型業(yè)務(wù)企劃工作：

一季度，為了實現(xiàn)09年首季，特別是首月業(yè)務(wù)開門紅，我們于201*年12月11-13日在延安窯洞賓館以201*年攜手創(chuàng)富幫扶團總結(jié)表彰大會的召開為契機，邀請?zhí)锓祭蠋煘槿��?00余名銷售精英和營銷主管進行了開門紅業(yè)務(wù)的啟動培訓工作，統(tǒng)一全員開門紅業(yè)務(wù)思想。借助培訓班的東風，我們于201*年12月14日，在延安窯洞賓館隆重組織召開了201*(請你收藏好 范 文，請便下次訪問m.hmlawpc.com)年一季度“紅牛精耕 春滿神州”業(yè)務(wù)競賽啟動大會，會上出臺了個人業(yè)務(wù)競賽方案。明確了各單位的任務(wù)目標及一季度各階段的實施步驟和實施目標，提出了分段經(jīng)營、分段考核的辦法來推動階段業(yè)務(wù)的發(fā)展。通過前期半個多月的運作和積累，201*年1月1日首賣日當天全市實現(xiàn)個險10年期保費收入574.20萬元，一舉走在全省的前列。實現(xiàn)了首賣日業(yè)務(wù)的開門紅。截止3月31日，通過全市各級銷售人員的共同努力，我市共實現(xiàn)個險期交保費收入1883.39萬元，圓滿完成了省公司下達的開門紅個險業(yè)務(wù)工作目標。。

二季度根據(jù)省公司提出的“時間過半、任務(wù)過六五”的目標以及我市加快發(fā)展個險10年期及以上期交業(yè)務(wù)的發(fā)展思路，我們制定了二季度“ 紅牛精耕 創(chuàng)富增效”個人業(yè)務(wù)競賽企劃方案。為了確保方案目標的實現(xiàn)，期間根據(jù)省公司有關(guān)培訓會議精神，我們又制定下發(fā)了《中國人壽延安分公司“魅力國壽攜手創(chuàng)富”活動企劃方案》，通過在全市銷售人員中廣泛開展銷售技能大練兵活動和“百天百人 萬人萬元”活動來營造個險業(yè)務(wù)發(fā)展的競賽氛圍，提高銷售人員展業(yè)的水平和技能，鞏固和發(fā)展銷售隊伍。

通過努力，我們于6月15日，以10年期保費2150.11萬元的收入，圓滿完成了省公司下達的半年10年期過六五目標任務(wù)，在全省贏得了榮譽。

二、組織召開業(yè)務(wù)啟動會，有效形成思想合力，確保階段目標達成。

前半年以來，圍繞每個業(yè)務(wù)企劃方案的出臺，我們都策劃并組織召開業(yè)務(wù)啟動會，進一步統(tǒng)一思想，凝聚力量，確保各階段目標任務(wù)的達成。期間先后策劃組織了一季度“紅牛精耕春滿神州”開門紅業(yè)務(wù)啟動大會，采取單位之間對抗的辦法營造競賽的氛圍；2月份春節(jié)過后，在延安交際賓館借助省公司王新生總經(jīng)理致營銷主管和廣大營銷員的一封信的有利時機，以進一步增強主管自主經(jīng)營意識為目的，及時組織召開了春節(jié)過后的個險業(yè)務(wù)工作；3月份在全市兼職組訓選拔培訓班結(jié)束之際啟動了全市為期一個月的兼職組訓“攜手創(chuàng)富”幫扶活動，通過幫扶活動在實踐中檢驗兼職組訓的基本技能。二季度4月1日在全市系統(tǒng)啟動了“紅牛精耕 創(chuàng)富增效”二季度個險業(yè)務(wù)工作，通過強化舉績率和創(chuàng)富達標率來進一步夯實基礎(chǔ)，盤活低績效人力。并借助精英高峰會分配名額來激發(fā)銷售人員的展業(yè)積極性，增強其精英榮譽感，統(tǒng)一思想，凝心聚力。

三、加強對銷售人員培訓，提升銷售人員展業(yè)技能

2月份春節(jié)過后，為了盡快使銷售人員回歸到正常的業(yè)務(wù)工作中來，增強團隊主管的自我精英意識，我們在延安交際賓館舉辦了全市系統(tǒng)200余名主管和部分精英人員參加的營銷主管培訓班，培訓班邀請到了全省銷售精英、優(yōu)秀主管甄國麗從實戰(zhàn)的角度和我市主管進行溝通和交流。同時省公司教育培訓部也給我們大力支持，選派講師擔任部分課程的授課，讓主管們再次明確了自己的工作職責和角色定位。培訓班上我們對所有主管進行了基本法的通關(guān)，讓其再次明確自己的利益，從基本法的角度激發(fā)主管們從業(yè)的意愿和從業(yè)的自主性。會上配合主管自主經(jīng)營意識的提升，宣導了分公司的

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