第一篇：旅游公司上半年工作總結(jié)

旅游公司上半年工作總結(jié)

201*年上半年，***公司以十八精神為指導(dǎo)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的具體指導(dǎo)下，在區(qū)委區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，不斷圍繞公司發(fā)展這一核心目標(biāo)，深入學(xué)習(xí)和實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，根據(jù)201*年度工作思路開(kāi)展工作，執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，強(qiáng)力引進(jìn)"**機(jī)制、**機(jī)制、**機(jī)制"三個(gè)機(jī)制，狠抓管理，在成功創(chuàng)建*****（榮譽(yù)）基礎(chǔ)上對(duì)公司進(jìn)行了全面提升改造，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

一、落實(shí)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，改進(jìn)方法措施，夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ)

1、落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)化管理，保證****服務(wù)質(zhì)量。自成功創(chuàng)建****及****示范單位以來(lái)，***公司始終緊密?chē)�繞服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)各項(xiàng)工作。

在公司運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，員工們嚴(yán)格按照制定的標(biāo)準(zhǔn)履行工作職責(zé)。公司將每周一定為工作總結(jié)日，召開(kāi)工作例會(huì)，由每個(gè)部門(mén)負(fù)責(zé)人按照規(guī)定，上報(bào)工作進(jìn)展，并對(duì)本部門(mén)的工作進(jìn)行自查和總結(jié)。公司還根據(jù)實(shí)際的運(yùn)作情況，合理運(yùn)用國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和地方標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)修改和更新公司的各項(xiàng)規(guī)定。在公司管理方面，為使工作運(yùn)行的更加規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)，提高工作效率，公司運(yùn)用表格化管理方式，將各部門(mén)的工作流轉(zhuǎn)通過(guò)表格的方式體現(xiàn)，書(shū)面通知的方式使工作更具節(jié)奏性和規(guī)范性。在購(gòu)物中心管理方面，公司制定了巡街扣分制度，通過(guò)分?jǐn)?shù)衡"量"購(gòu)物中心環(huán)境，不僅使物業(yè)公司的工作更具主動(dòng)性，還令部門(mén)間的銜接工作更具協(xié)調(diào)性，不斷帶動(dòng)購(gòu)物中心管理"質(zhì)"的提升。合理的分工、規(guī)范的管理，使公司的發(fā)展更具有序性、規(guī)范性。

2、統(tǒng)籌購(gòu)物中心發(fā)展需求，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。***購(gòu)物中心是一條以88為主題的特色購(gòu)物中心，購(gòu)物中心商戶(hù)以經(jīng)營(yíng)和展示****為主要內(nèi)容。為了規(guī)范和加強(qiáng)購(gòu)物中心管理，提高購(gòu)物中心服務(wù)能力。公司對(duì)購(gòu)物中心進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化管理，嚴(yán)格按照國(guó)家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，定期對(duì)購(gòu)物中心商戶(hù)經(jīng)營(yíng)的****產(chǎn)品進(jìn)行巡回式檢查，提高商戶(hù)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)意識(shí)，維護(hù)和提升購(gòu)物中心信譽(yù)度，保證消費(fèi)者在購(gòu)物中心"買(mǎi)得愉快、醉得放心"。

除此之外，公司還根據(jù)購(gòu)物中心商戶(hù)的需求，為經(jīng)營(yíng)****的商戶(hù)提供免費(fèi)參觀和便捷倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)。人性化的便捷服務(wù)不僅提升了購(gòu)物中心服務(wù)水平，更推動(dòng)了購(gòu)物中心的進(jìn)一步發(fā)展，為***文化的推廣和****公司知名度的提升提供了又一助力。

3、加強(qiáng)購(gòu)物中心環(huán)境管理，提升物業(yè)管理水平。環(huán)境衛(wèi)生管理工作始終是公司發(fā)展的前提和重要組成部分。購(gòu)物中心是一條開(kāi)放式購(gòu)物中心，不同于公司處于相對(duì)封閉的狀態(tài)，其環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)和管理較為困難。為做好購(gòu)物中心環(huán)境工作，公司狠抓購(gòu)物中心環(huán)境衛(wèi)生落實(shí)，組建購(gòu)物中心管理中心，安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)，至少每日四次對(duì)購(gòu)物中心進(jìn)行巡查。每次巡查嚴(yán)格對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行打分，從而不斷督促和提高物業(yè)管理水平，提升購(gòu)物中心環(huán)境質(zhì)量。

二、提高競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，引進(jìn)三項(xiàng)機(jī)制，抓好基礎(chǔ)管理

**公司在基礎(chǔ)管理方面，調(diào)整管理思路，在樹(shù)立"和諧工作、精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、掌握技能、共同進(jìn)步"工作理念的前提下，強(qiáng)力引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制和約束機(jī)制，在完善網(wǎng)格化管理的同時(shí)，不斷激發(fā)員工的潛能，為員工搭建一個(gè)展示自我、檢驗(yàn)自我，提高自我、超越自我的平臺(tái)，在公司內(nèi)部形成了一個(gè)良性競(jìng)爭(zhēng)、互相勉勵(lì)的環(huán)境，使員工能夠最大限度的發(fā)揮主觀能動(dòng)性和積極性，不斷為公司的發(fā)展提供強(qiáng)有力的推動(dòng)力。

三、開(kāi)展特色活動(dòng)，提高品牌影響力，把握公司發(fā)展脈搏。

公司作為一個(gè)以經(jīng)營(yíng)***為主要內(nèi)容的特色公司，其市場(chǎng)吸引力和競(jìng)爭(zhēng)力較其他景區(qū)具有先天優(yōu)勢(shì)，而隨著這種特色的鮮明化，其品牌優(yōu)勢(shì)日益凸顯。

為了進(jìn)一步提高**公司的品牌影響力，推動(dòng)**公司文化的推廣，公司開(kāi)展了一系列豐富多彩的特色活動(dòng)，做到周周有小活動(dòng)、月月有大活動(dòng)，以活動(dòng)為載體宣傳公司，使***公司成為國(guó)內(nèi)行業(yè)公認(rèn)的功能最全、內(nèi)容最豐富的專(zhuān)業(yè)公司。

春節(jié)期間公司舉辦了"家庭歡樂(lè)游"活動(dòng)，……；3月份公司開(kāi)展了……特色活動(dòng)，將315消費(fèi)者權(quán)益日和公司紀(jì)念日聯(lián)系在一起，在樹(shù)立購(gòu)物中心誠(chéng)信形象的同時(shí)，擴(kuò)大公司的知名度；4月份公司參加了……，為旅游旺季的來(lái)臨做好前期宣傳工作，……優(yōu)惠活動(dòng)，……；5月份公司組織開(kāi)展了……活動(dòng)，；6月份公司完善了……為即將到來(lái)的旅游旺季做好準(zhǔn)備。

一列活動(dòng)的舉辦，不僅提高了***公司的知名度，還豐富了市民、游客的業(yè)余文化生活，陶冶了性情，促進(jìn)了***公司的公眾知曉度的提升，更加為公司文化宣傳推廣和旅游業(yè)的發(fā)展作出了積極的推動(dòng)作用。

第二篇：(上半年)旅游商品開(kāi)發(fā)公司工作總結(jié)

旅游商品開(kāi)發(fā)公司

201*年上半年工作總結(jié)及下一步的經(jīng)營(yíng)打算

201*年是我公司站在新起點(diǎn)把握新機(jī)遇，做好旅游商品開(kāi)發(fā)銷(xiāo)售工作，實(shí)現(xiàn)更快發(fā)展的重要一年。因此，我公司對(duì)經(jīng)營(yíng)方式及工作重心進(jìn)行了新的調(diào)整和部署，加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有商品銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)管理，積極尋求合作，借助有利條件推進(jìn)旅游商品開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)不斷發(fā)展。企業(yè)要在危機(jī)中找機(jī)遇，在競(jìng)爭(zhēng)中創(chuàng)優(yōu)勢(shì)，全面提高企業(yè)發(fā)展質(zhì)量和效益，實(shí)現(xiàn)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展、快速發(fā)展。為了保證完成我公司201*年的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，落實(shí)集團(tuán)公司戰(zhàn)略規(guī)劃，提高經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量，激勵(lì)我公司職工的工作積極性確保年度計(jì)劃全面完成，現(xiàn)將上半年經(jīng)營(yíng)工作總結(jié)和下半年經(jīng)營(yíng)工作安排匯報(bào)如下：

一、經(jīng)營(yíng)情況

1、201*年上半年經(jīng)營(yíng)情況

（1）收入：上半年，我公司所轄各銷(xiāo)售服務(wù)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)收入*萬(wàn)余元，同比增長(zhǎng)*%，完成年預(yù)算數(shù)*%，虧損*萬(wàn)元，同比增加*%

（2）上半年?duì)I業(yè)總收入：* 元

（3）費(fèi)用：上半年我公司營(yíng)業(yè)成本費(fèi)用共計(jì)*萬(wàn)元，完成預(yù)算數(shù)*%。同比增長(zhǎng)*%。

3、主要工作及成績(jī)

（1）201*年，在集團(tuán)公司的大力支持和經(jīng)營(yíng)環(huán)境的保障下，積極與**有限公司緊密合作，于201*年7月成功簽訂合作協(xié)議**項(xiàng)目，該 1

項(xiàng)目已于11月28日進(jìn)入試營(yíng)業(yè)階段已半年多。但因諸多因素，主要是不具備**條件，該項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)慘淡，很難產(chǎn)生明顯的經(jīng)濟(jì)效益；

（2）保持旅游商品開(kāi)發(fā)公司在本地市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，我公司與具有較大生產(chǎn)規(guī)模的**制品供貨商簽定了**區(qū)域的產(chǎn)品總代理的協(xié)議，取得了特色旅游商品在本地市場(chǎng)參與競(jìng)爭(zhēng)的價(jià)格優(yōu)勢(shì)；

（3）以開(kāi)發(fā)銷(xiāo)售工作為主線(xiàn)，不斷調(diào)整工作措施，確保商品正常供給，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。加強(qiáng)銷(xiāo)售隊(duì)伍建設(shè)，制定了嚴(yán)格、細(xì)化的考核制度，嚴(yán)格控制經(jīng)營(yíng)成本，注意關(guān)心職工生活，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)和諧、快速展；

（4）加強(qiáng)整體協(xié)調(diào)，迎合工作新局面。為了確保旅游商品的及時(shí)供應(yīng)，便于“購(gòu)、銷(xiāo)、調(diào)、存、轉(zhuǎn)”等環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，

二、工作中存在的問(wèn)題與不足

1. 經(jīng)營(yíng)思路不開(kāi)闊，經(jīng)營(yíng)模式不靈活，特色商品單一，對(duì)外擴(kuò)展業(yè)務(wù)不夠理想。為了解決這個(gè)難題，我**將適當(dāng)調(diào)整年初制定了旅游商品開(kāi)發(fā)計(jì)劃，使產(chǎn)品具既有地方特色，又具有代表性；

2. 旅游商品開(kāi)發(fā)計(jì)劃的進(jìn)展情況僅局限于樣品階段，沒(méi)有進(jìn)行實(shí)質(zhì)性的批量制作，特色旅游商品需要經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào)查、設(shè)計(jì)、制作、市場(chǎng)驗(yàn)證等一系列的步驟和時(shí)間。我公司將這些條件予以落實(shí)，完成公司核定的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)；

3. 經(jīng)營(yíng)工作中存在銷(xiāo)售毛利率不高，與轄區(qū)內(nèi)經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)單位及個(gè)體溝通還停留于初始階段。

三、下半年經(jīng)營(yíng)中應(yīng)該抓的主要工作和需要采取的主要措施：

1. 繼續(xù)深入細(xì)致的做好銷(xiāo)售工作，爭(zhēng)取多方支持：

商品銷(xiāo)售盡管取得了一些成績(jī)，但是與預(yù)期目標(biāo)仍然存在較大差距，主要表現(xiàn)為：銷(xiāo)售總量不及預(yù)期；毛利率不高。所有這些都需要在以后的工作中加以調(diào)整和改善，把旅游購(gòu)物納入旅游景區(qū)規(guī)劃的整體宣傳，把工作重點(diǎn)放在旅游購(gòu)物的市場(chǎng)推廣上，在旅游集散地和重要交通節(jié)點(diǎn)上，裝修既具有地方特色又不乏現(xiàn)代氣息的商鋪，予吸引和提升游客購(gòu)買(mǎi)欲，但是需要多方支持才有可能實(shí)現(xiàn)。

2. 調(diào)整結(jié)構(gòu)：

調(diào)整商品價(jià)格結(jié)構(gòu)實(shí)施起來(lái)難度非常大，主要原因是游客對(duì)景區(qū)的商品質(zhì)量、價(jià)格等問(wèn)題存在較大抵觸情緒，預(yù)計(jì)這個(gè)過(guò)程仍然漫長(zhǎng)，不可能在短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)，通過(guò)不斷溝通并且邀請(qǐng)生產(chǎn)廠商、專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)單位參與旅游商品開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)出富有地方特色、文化內(nèi)涵、獨(dú)特創(chuàng)意的旅游商品，開(kāi)發(fā)出適應(yīng)大眾化旅游消費(fèi)需求的實(shí)用型、紀(jì)念型特色商品。

3. 強(qiáng)化績(jī)效考核加強(qiáng)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)整體競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力：

嚴(yán)肅銷(xiāo)售點(diǎn)的指標(biāo)考核。按照績(jī)效考核制定的要求和公司的各項(xiàng)規(guī)章制度貫徹落實(shí)于各項(xiàng)工作中的每個(gè)環(huán)節(jié)，切實(shí)以嚴(yán)謹(jǐn)、科學(xué)、客觀的態(tài)度推動(dòng)部門(mén)管理工作不斷向前發(fā)展，發(fā)揮職工主動(dòng)性、創(chuàng)造性，充分調(diào)動(dòng)職工自身的潛能。不斷提高服務(wù)水平和質(zhì)量，保證商品備貨齊全，增加高差價(jià)商品庫(kù)存及銷(xiāo)售比例，確保利潤(rùn)最大化。充分利用地域優(yōu)勢(shì)，維護(hù)好景區(qū)品牌形象，打國(guó)有知名企業(yè)名牌戰(zhàn)略牌。在營(yíng)業(yè)面積大、經(jīng)營(yíng)商品品種全的基礎(chǔ)上揚(yáng)長(zhǎng)避短大力開(kāi)發(fā)“地方特產(chǎn)”市場(chǎng)，在原有基礎(chǔ)上求規(guī)模上檔次，不斷完善自己的特色經(jīng)營(yíng)模式。

第三篇：旅游公司二〇一四年上半年工作總結(jié)

公司二〇一四年上半年工作總結(jié)

半年來(lái)，開(kāi)發(fā)公司在總場(chǎng)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)效益為中心，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，加大宣傳促銷(xiāo)力度，提高旅游服務(wù)水平，使公司保持了良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，同時(shí)積極投身壩上地區(qū)旅游資源整合，為塞罕壩旅游事業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定了良好基礎(chǔ)�，F(xiàn)將半年來(lái)的工作完成情況總結(jié)如下：

一、立足大局，積極投身壩上旅游資源整合

今年，在縣委、縣政府的主導(dǎo)下，在總場(chǎng)、御道口牧場(chǎng)、紅松洼自然保護(hù)區(qū)的推動(dòng)下，我公司積極投身到“兩場(chǎng)一區(qū)”旅游資源整合之中，本著資源共享、市場(chǎng)共建、信息互通、實(shí)現(xiàn)共贏的原則，公司與其他各方旅游開(kāi)發(fā)公司在行政管理體制不變的情況下，共同投資300萬(wàn)元注冊(cè)成立了木蘭圍場(chǎng)旅游開(kāi)發(fā)有限公司。5月18日，召開(kāi)了第一次股東會(huì)議，表決通過(guò)了執(zhí)行董事和公司高層管理人員。5月19日，公司正式注冊(cè)成立。5月30日召開(kāi)了第二次股東會(huì)議，制定了201*年年度收入目標(biāo)201*萬(wàn)元，通過(guò)了公司財(cái)務(wù)管理流程、《門(mén)票管理辦法》、員工培訓(xùn)計(jì)劃、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃、內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置及各項(xiàng)規(guī)章制度，聘任了公司中層管理人員，截至當(dāng)前，正式掛牌營(yíng)業(yè)的準(zhǔn)備工作已經(jīng)就緒。此次旅游資源整合，標(biāo)志著塞罕壩旅游業(yè)從此將進(jìn)入一個(gè)全新的發(fā)展階段。

二、圍繞中心，有條不紊推進(jìn)其他各項(xiàng)工作

201*年是旅游市場(chǎng)復(fù)蘇后旅游經(jīng)濟(jì)加速增長(zhǎng)期，為了抓住這個(gè)戰(zhàn)略機(jī)遇，迎合國(guó)內(nèi)旅游大形勢(shì)，促進(jìn)塞罕壩旅游發(fā)展更上一層樓。我們制定了今年的總體工作思路：“圍繞一個(gè)目標(biāo)，立足兩個(gè)重點(diǎn)，抓住三個(gè)契機(jī)，實(shí)現(xiàn)四個(gè)提高”，

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即圍繞經(jīng)濟(jì)收入這個(gè)目標(biāo)，立足建設(shè)提質(zhì)和宣傳促銷(xiāo)這兩個(gè)重點(diǎn)，抓住創(chuàng)建國(guó)家“5a”級(jí)旅游景區(qū)活動(dòng)、旅游資源整合和“全國(guó)旅游服務(wù)質(zhì)量提升年”活動(dòng)這三個(gè)契機(jī)，不斷完善旅游基礎(chǔ)設(shè)施，提高整體建設(shè)品位；強(qiáng)化行業(yè)管理，優(yōu)化旅游環(huán)境，提高景區(qū)綜合管理水平；創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)手段，加大宣傳力度，提高游客入園率；強(qiáng)化內(nèi)部管理，搞好員工培訓(xùn)，提高隊(duì)伍素質(zhì)和服務(wù)品質(zhì)。

圍繞上述思路，上半年我們重點(diǎn)做了以下幾項(xiàng)工作：

（一）整章建制，狠抓落實(shí)，強(qiáng)化內(nèi)部管理

適時(shí)召開(kāi)了公司201*職工代表大會(huì),通過(guò)了《201*年總經(jīng)理工作報(bào)告》，明確了今年的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)；修訂完善了各種規(guī)章制度，用制度管人、管權(quán)、管事，加強(qiáng)內(nèi)部正規(guī)化管理。在制度落實(shí)方面，與各部室簽訂目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)，明確責(zé)任目標(biāo)，堅(jiān)持誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則，一級(jí)抓一級(jí)，層層把關(guān)，民主管理。在財(cái)務(wù)管理及廉政建設(shè)方面，按照201*年總場(chǎng)財(cái)務(wù)會(huì)議精神，本著“源頭削減，過(guò)程控制”的原則，制定了《增收節(jié)支管理措施》，堅(jiān)持用制度管好錢(qián)，嚴(yán)細(xì)“五費(fèi)”管理，杜絕計(jì)劃外支出；堅(jiān)持企務(wù)公開(kāi)，公司財(cái)務(wù)收支情況按時(shí)上墻公布,實(shí)行透明化操作，接受群眾監(jiān)督；深入學(xué)習(xí)了總場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)在全場(chǎng)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作會(huì)議上講話(huà)精神，并按總場(chǎng)部署扎實(shí)開(kāi)展了創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，教育干部黨員端正思想，領(lǐng)會(huì)總場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)的良苦用心，切實(shí)搞好黨風(fēng)廉政建設(shè)。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)售檢票人員的警示教育，抵御金錢(qián)誘惑，做到警鐘常鳴。

（二）嚴(yán)細(xì)管理，文明服務(wù)，努力提高效益

由于旅游資源整合及區(qū)域內(nèi)大環(huán)境的影響，今年旅游市-2-

場(chǎng)有諸多不確定因素，旅游市場(chǎng)形勢(shì)難于把握。面對(duì)新的困難和復(fù)雜的局面，我們始終站在全局高度，以全場(chǎng)大局利益為重，以不變應(yīng)萬(wàn)變，一如既往的做好本職工作。一是嚴(yán)格門(mén)票管理，按照《201*年門(mén)票管理辦法》和《門(mén)票管理流程》照章辦事，堅(jiān)持24小時(shí)值班；二是文明服務(wù)、誠(chéng)信服務(wù)，樹(shù)立“人人都是旅游形象、處處都是旅游風(fēng)景、事事關(guān)系旅游發(fā)展”的思想，上崗人員統(tǒng)一著裝，佩戴園徽，禮貌用語(yǔ)，要堅(jiān)持以客為尊，服務(wù)至上的理念，用服務(wù)贏得聲譽(yù)，用形象打造品牌；三是細(xì)化統(tǒng)計(jì)，堅(jiān)持對(duì)游客的客源來(lái)地、人數(shù)、群體劃分、出游方式等信息進(jìn)行詳實(shí)的記錄，并完整保存，及時(shí)上報(bào)；四是成立了門(mén)票稽查除，靈活調(diào)度，加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)控，哪里有漏洞就堵塞哪里，哪里力量薄弱就充實(shí)哪里，盡全力減少票源流失，提高經(jīng)濟(jì)效益。截至6月25日，入園游客15041人次，實(shí)現(xiàn)收入1128075.00 元。

（三）科學(xué)謀劃，主動(dòng)出擊，加大宣傳力度

今年市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)總體工作圍繞“鞏固、拓展、深化”展開(kāi)，即：鞏固京、津、冀等主體客源市場(chǎng)，拓展開(kāi)發(fā)遼、沈、魯、豫、蒙、晉等周邊客源市場(chǎng)，以承德旅游市場(chǎng)為突破口，深化與其它景區(qū)及中間商的合作交流，溝通各種客源渠道，擴(kuò)大市場(chǎng)占有份額，構(gòu)筑和完善整體客源市場(chǎng)體系。

首先是探索新的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式，積極籌辦“首屆塞罕壩旅游交易會(huì)”，依靠這次會(huì)議，要為景區(qū)、景點(diǎn)及旅行商之間搭建一個(gè)良好的交流交易平臺(tái)，進(jìn)一步協(xié)調(diào)各方關(guān)系，溝通市場(chǎng)渠道，充分發(fā)揮塞罕壩人文、景觀資源優(yōu)勢(shì)，以互惠互利、共同發(fā)展為準(zhǔn)則，進(jìn)一步拓展塞罕壩客源市場(chǎng)。在請(qǐng)進(jìn)來(lái)主動(dòng)溝通交流的同時(shí)還要繼續(xù)走出去，立足于傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)

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模式，搞好媒體宣傳、網(wǎng)絡(luò)宣傳和上門(mén)宣傳，組織人員參加了201*中國(guó)北方旅游交易會(huì)暨北京國(guó)際旅游博覽會(huì)；計(jì)劃與北京、天津、河北衛(wèi)視、北京晚報(bào)、河北都市報(bào)等媒體繼續(xù)合作，進(jìn)行文字、圖片宣傳，目前以上工作正在籌劃準(zhǔn)備之中，總之今年我們將抓住各種機(jī)會(huì)，適時(shí)策劃主題明確、轟動(dòng)性強(qiáng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，努力提高市場(chǎng)占有率，打造塞罕壩品牌。

（四）加強(qiáng)保潔，整頓秩序，營(yíng)造良好旅游環(huán)境

今年是旅游服務(wù)質(zhì)量提升年，由于公園地處環(huán)京津旅游圈，各級(jí)部門(mén)對(duì)塞罕壩旅游十分關(guān)注，這樣就對(duì)公園的環(huán)境建設(shè)、旅游安全及服務(wù)品位提出了更高的要求。為此我們做了如下工作。在公園保潔方面，保潔工作開(kāi)始前，制定沿線(xiàn)保潔方案，清點(diǎn)了運(yùn)輸工具人員編制，并進(jìn)行了多次程序演練，規(guī)范保潔工作流程，從5月1日起正式啟動(dòng)保潔工作，保潔人員著裝上崗，對(duì)沿線(xiàn)垃圾做到日有日清，為游客創(chuàng)造 “潔、齊、美”的旅游環(huán)境，同時(shí)，加強(qiáng)旅游環(huán)境保護(hù)宣傳力度，提高游客環(huán)保意識(shí)；在旅游市場(chǎng)管理及旅游安全方面，在公司的建議下，縣政府成立了由旅游、工商、物價(jià)、質(zhì)監(jiān)、安監(jiān)等行政主管部門(mén)組成的綜合執(zhí)法隊(duì)，對(duì)景區(qū)內(nèi)旅游市場(chǎng)和安全工作進(jìn)行綜合治理，調(diào)動(dòng)一切有利因素維護(hù)好公園的旅游環(huán)境。

（五）以人為本，提素強(qiáng)基，打造核心競(jìng)爭(zhēng)力

為提高服務(wù)水平，打造企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，今年，我們堅(jiān)持把搞好員工隊(duì)伍建設(shè)當(dāng)作首要工作來(lái)抓。截至目前，所有新員工都進(jìn)行了崗前培訓(xùn)，組織全員集中培訓(xùn)已達(dá)到4次。年初，公司成功舉辦了“迎新春、強(qiáng)素質(zhì)、創(chuàng)新業(yè)、鑄輝煌”-4-

展演活動(dòng)，在歡樂(lè)祥和氛圍中，為大家搭建一個(gè)自我展示、交流經(jīng)驗(yàn)的平臺(tái)，借此增進(jìn)團(tuán)結(jié)、挖掘潛能、提高素質(zhì)。另外，3月初我們組織了20余名骨干參加了全市旅游景區(qū)建設(shè)與管理培訓(xùn)班，今天會(huì)議結(jié)束后，我們將觀看《如果使管理一步到位》光盤(pán)，以此方式進(jìn)行培訓(xùn)，旺季來(lái)臨前我們還將請(qǐng)專(zhuān)家或走出去進(jìn)行一次全員培訓(xùn)，通過(guò)一系列的培訓(xùn)活動(dòng)，爭(zhēng)取使大家在職業(yè)素養(yǎng)、文化涵養(yǎng)、專(zhuān)業(yè)技能等方面有新的提高。另外充分發(fā)揮黨團(tuán)工會(huì)作用，把群團(tuán)組織作為紐帶同廣大職工心連心，關(guān)心職工生活，解決實(shí)際困難，體現(xiàn)大家庭的溫暖，營(yíng)造團(tuán)結(jié)的氛圍，凝聚人心，激發(fā)工作熱情，不斷提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，為圓滿(mǎn)完成各項(xiàng)工作任務(wù)提供了保證。

三、存在的困難和不足

1.由于整合各方股東的體制不同，理順經(jīng)營(yíng)機(jī)制及規(guī)范工作流程方面存在較大難度，要一定的磨合需過(guò)程。

2.因整個(gè)壩上地區(qū)的旅游產(chǎn)業(yè)格局發(fā)生了改變，加之旅游經(jīng)濟(jì)的脆弱性和不可預(yù)測(cè)性等特點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)今年的收入目標(biāo)壓力很大。

3.整合后的新公司人員組成相對(duì)復(fù)雜，個(gè)人素質(zhì)參差不齊，員工培訓(xùn)難度較大。

四、下半年工作重點(diǎn)

下半年是確保全年各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)完成，檢驗(yàn)工作成效的關(guān)鍵階段。為此，按照總場(chǎng)要求和全年工作計(jì)劃，集中精力，突出抓好下列工作：

（一）盡快理順經(jīng)營(yíng)機(jī)制及規(guī)范工作流程，認(rèn)真貫徹執(zhí)行《門(mén)票管理辦法》，嚴(yán)格管理與靈活經(jīng)營(yíng)相結(jié)合，做好門(mén)

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票銷(xiāo)售工作；與其他各股東單位加強(qiáng)協(xié)作，密切配合，堵塞各種票源流失漏洞，全力爭(zhēng)取效益最大化。

（二）加強(qiáng)各售票站的正規(guī)化建設(shè)，著力推進(jìn)硬件的提檔升級(jí)，為創(chuàng)建國(guó)家“5a”級(jí)旅游景區(qū)打下基礎(chǔ)。

（三）在實(shí)施正常營(yíng)銷(xiāo)工作的同時(shí)，完成“六個(gè)一”，即：協(xié)同政府搞一次“旅游專(zhuān)列”活動(dòng)，與圍棋協(xié)會(huì)加強(qiáng)合作，承辦一次圍棋賽事，編一首歌、拍一個(gè)mv、出一本書(shū)。同時(shí)加大人力促銷(xiāo)和內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)力度，拓展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)外延，不斷提升品牌吸引力。

（四） 以“全國(guó)旅游服務(wù)質(zhì)量提升年”為契機(jī)，配合景區(qū)綜合執(zhí)法大隊(duì)，強(qiáng)化行業(yè)管理，同時(shí)采取“在干中學(xué)，學(xué)中干”的方式搞好內(nèi)部培訓(xùn)，不斷提升隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力。

二〇一四年六月二十五日

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第四篇：旅游運(yùn)輸有限公司201*年上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃

*****旅游運(yùn)輸有限公司

201*年上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃

201*年上半年以來(lái)，在總公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我公司緊緊圍繞公司年初制訂的工作目標(biāo)，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全方針，切實(shí)抓好安全生產(chǎn)工作。認(rèn)真執(zhí)行安全隱患排查制度，切實(shí)落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，加強(qiáng)安全生產(chǎn)的監(jiān)督管理，消除安全隱患�，F(xiàn)將201*年上半年工作情況總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確工作目標(biāo)

我司著力研究安全生產(chǎn)責(zé)任體系，明確安全管理責(zé)任，年初公司召開(kāi)安全生產(chǎn)工作會(huì)議，部署201*年度安全生產(chǎn)工作目標(biāo)任務(wù)，研究落實(shí)安全管理責(zé)任，全面抓好安全生產(chǎn)管理工作的重點(diǎn)，安全從每個(gè)人做起，從每件事做起，從每個(gè)環(huán)節(jié)做起，安全始終是第一位，確保安全責(zé)任目標(biāo)任務(wù)完成。上半年無(wú)發(fā)生任何交通事故、火災(zāi)事故、工傷事故及服務(wù)質(zhì)量投訴事件。

一是按照“一崗雙責(zé)”制度要求和“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，將安全生產(chǎn)工作目標(biāo)和責(zé)任分解到各崗位，做到目標(biāo)明確、責(zé)任到位、層層落實(shí)。二是與各經(jīng)營(yíng)者、駕駛員簽訂201*年安全目標(biāo)責(zé)任書(shū)，各級(jí)分解細(xì)化安全責(zé)任，確保安全目標(biāo)任務(wù)完成。三是按照公司要求，完善了安全生產(chǎn)管理制度。

二、安全生產(chǎn)管理方面

（一）行車(chē)安全情況

今年1至3月份，公司有運(yùn)營(yíng)線(xiàn)路54條，正常運(yùn)營(yíng)車(chē)輛50輛（其中4輛運(yùn)營(yíng)車(chē)輛報(bào)停）；目前總運(yùn)行車(chē)輛50輛，累計(jì)安全行車(chē)1265267萬(wàn)公里，無(wú)發(fā)生大小安全生產(chǎn)責(zé)任事故。

（二）違章經(jīng)營(yíng)、超速情況

公司利用gps監(jiān)控平臺(tái)，著力查處市際包車(chē)越線(xiàn)經(jīng)營(yíng)、違章超速車(chē)輛。據(jù)統(tǒng)計(jì)，上半年既無(wú)違規(guī)越線(xiàn)經(jīng)營(yíng)的車(chē)輛也無(wú)違章超速車(chē)輛；經(jīng)營(yíng)者和駕駛員都沒(méi)有發(fā)生違規(guī)違法經(jīng)營(yíng)行為。

三、安全培訓(xùn)教育方面

公司注重加強(qiáng)員工、駕駛?cè)藛T的職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)，不斷提高員工隊(duì)伍整體素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量。上半年，公司派出安全管理人員6人次參加省市安全培訓(xùn)學(xué)習(xí)及組織駕駛?cè)藛T安全學(xué)習(xí)共12次，培訓(xùn)人員都能將培訓(xùn)內(nèi)容靈活應(yīng)用到工作和生活中，從培訓(xùn)考核結(jié)果及實(shí)際操作來(lái)看，取得了較好的培訓(xùn)效果。為配合開(kāi)展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，我司在6月5日組織全體員工及駕駛員進(jìn)行了安全知識(shí)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，觀看安全警示片，分析事故案例；通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓大家都明白安全駕駛的重要性，進(jìn)一步增強(qiáng)了自身責(zé)任感；同時(shí)，我司在4月15日組織公司全體員工進(jìn)行一次客運(yùn)車(chē)輛自燃現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急演練，檢驗(yàn)司乘人員的突發(fā)應(yīng)變能力、疏導(dǎo)能力、自救能力以及能正確使用滅火器材；檢驗(yàn)應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)的指揮能力、協(xié)調(diào)能力；檢驗(yàn)應(yīng)急救援小組的處臵能力、組織能力；檢驗(yàn)應(yīng)急處臵預(yù)案、措施的可操作性，使之進(jìn)一步得到完善和改進(jìn)。

通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)和應(yīng)急演練，著力提高從業(yè)人員的職業(yè)道德水準(zhǔn)、業(yè)務(wù)水平及應(yīng)急處臵能力，努力提升駕駛員心理素質(zhì)，增強(qiáng)安全意識(shí)，預(yù)防和減少重特大事故的發(fā)生，提高了服務(wù)質(zhì)量。通過(guò)加強(qiáng)員工的職業(yè)素質(zhì)教育，不斷提高全員的整體素質(zhì)，提升企業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，提高了公司的美譽(yù)度，增強(qiáng)了員工的歸屬感和榮譽(yù)感。

四、企業(yè)發(fā)展方面：

今年5月，在總公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，公司實(shí)現(xiàn)自營(yíng)車(chē)輛30臺(tái)，刷新了公司歷年來(lái)零自營(yíng)車(chē)輛的記錄，從此進(jìn)入自主經(jīng)

營(yíng)的新時(shí)代；公司為更好發(fā)展和經(jīng)營(yíng)自營(yíng)車(chē)輛，曾多次組織全體員工召開(kāi)經(jīng)營(yíng)會(huì)議，集思廣益，出謀獻(xiàn)策，共同探討自營(yíng)車(chē)輛的發(fā)展新方向；目前，公司初步擬定了自營(yíng)車(chē)輛經(jīng)營(yíng)發(fā)展線(xiàn)路，為下一步經(jīng)營(yíng)做足了功夫。

五、企業(yè)維穩(wěn)方面

因公司在合作經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，體制發(fā)生變化改變，公司與經(jīng)營(yíng)者存在一些經(jīng)營(yíng)矛盾。為協(xié)調(diào)這經(jīng)營(yíng)矛盾，公司通過(guò)與經(jīng)營(yíng)者逐一談心和互通，并廣泛宣傳粵運(yùn)公司的有關(guān)制度和耐心解釋?zhuān)�穩(wěn)定了各經(jīng)營(yíng)者，維護(hù)了企業(yè)和諧和穩(wěn)定。今年上半年，我公司未發(fā)生一起上訪鬧事事件。

六、其他各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)

按照總公司的工作部署，我司在計(jì)劃生育、綜治、消防安全等工作指標(biāo)上半年均能達(dá)到要求。

七、存在的問(wèn)題

一是車(chē)輛承包經(jīng)營(yíng)者對(duì)粵運(yùn)公司經(jīng)營(yíng)合同有異議，經(jīng)營(yíng)合同遲遲未簽；二是公司經(jīng)營(yíng)范圍僅屬市際包車(chē)線(xiàn)路，不利于經(jīng)營(yíng)；三是安全生產(chǎn)管理方面仍存在個(gè)別歷史遺留問(wèn)題。

201*年下半年工作計(jì)劃

一、主要工作目標(biāo)

1、力爭(zhēng)加速旅游車(chē)輛的整合，實(shí)現(xiàn)旅游車(chē)輛自營(yíng)化。

2、安全生產(chǎn)管理目標(biāo)是：不發(fā)生較大以上行車(chē)安全責(zé)任事故。

3、計(jì)生、綜治、消防安全、工會(huì)等各項(xiàng)工作爭(zhēng)取全面達(dá)標(biāo)。

二、主要工作計(jì)劃

要實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)，201*年下半年將堅(jiān)持以平安穩(wěn)定、穩(wěn)健發(fā)展為主線(xiàn)，主要抓好如下幾項(xiàng)工作：

1、抓好安全生產(chǎn)，用足用好安全措施保平安

為從源頭上消除安全隱患，有效提升道路運(yùn)輸安全生產(chǎn)保障能力，我們將進(jìn)一步強(qiáng)化安全運(yùn)輸管理，狠抓安全管理制度的落實(shí)，按照安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化、公司新修訂“五大安全管理制度”及其它安全管理制度的要求，落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，做實(shí)做細(xì)安全生產(chǎn)日常工作和基礎(chǔ)工作。按照公司要求，做好安全隱患排查治理、安全教育培訓(xùn)學(xué)習(xí)、安全生產(chǎn)統(tǒng)籌基金和保險(xiǎn)統(tǒng)籌金的收取工作。進(jìn)一步完善車(chē)輛衛(wèi)星定位監(jiān)控平臺(tái)體系，提高車(chē)輛動(dòng)態(tài)監(jiān)管和安全事故的事前預(yù)防能力，落實(shí)保險(xiǎn)制度，實(shí)現(xiàn)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移，確保企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展。

2、抓好業(yè)務(wù)發(fā)展，優(yōu)化經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)，打造旅游客運(yùn)品牌 為穩(wěn)步推進(jìn)旅游客運(yùn)市場(chǎng)公司自營(yíng)化的發(fā)展目標(biāo)，公司全方位、多渠道地開(kāi)拓業(yè)務(wù)，轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)思路，進(jìn)一步推進(jìn)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)發(fā)展。在下半年，我們將開(kāi)展三大經(jīng)營(yíng)發(fā)展業(yè)務(wù)，打造我司客運(yùn)品牌。一是全力以赴與巴登城項(xiàng)目的合作，通過(guò)該項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)帶動(dòng)公司逐步實(shí)現(xiàn)自營(yíng)化、規(guī)�；�發(fā)展，推動(dòng)公司提升社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益；二是通過(guò)開(kāi)通旅游專(zhuān)線(xiàn)快車(chē)及市區(qū)一日游業(yè)務(wù)，優(yōu)化經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)，合理配臵經(jīng)營(yíng)車(chē)輛、科學(xué)安排經(jīng)營(yíng)線(xiàn)路，逐步使公司旅游車(chē)輛在本市占主導(dǎo)地位。近期我司又組織人員深入到市區(qū)相關(guān)部門(mén)進(jìn)行銜接、摸底，爭(zhēng)取早日開(kāi)通旅游專(zhuān)線(xiàn)快車(chē)及市區(qū)一日游線(xiàn)路，為市民便捷出游提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。三是提升五司服務(wù)品牌是經(jīng)營(yíng)發(fā)展的需要；公司主要通過(guò)廣告加大社會(huì)宣傳力度，提高公司的美譽(yù)度；其二，通過(guò)抓好服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)旅游客運(yùn)從業(yè)人員誠(chéng)

信意識(shí)和品牌意識(shí)，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。其三，通過(guò)抓內(nèi)部管理，實(shí)行客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量信息反饋制度，規(guī)范旅游客運(yùn)服務(wù)行為，提高服務(wù)過(guò)程的規(guī)范化，提高員工整體服務(wù)素質(zhì)，促進(jìn)旅游運(yùn)輸企業(yè)的惡性競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向?yàn)榉��?wù)質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)、品牌競(jìng)爭(zhēng)，全面提升旅游包車(chē)服務(wù)水平；其四，通過(guò)抓市場(chǎng)拓展，提高公司的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)和有效優(yōu)勢(shì)；讓同興旅游公司在惡劣的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，不斷發(fā)展壯大。

3、理順經(jīng)營(yíng)者管理關(guān)系，化解矛盾，確保穩(wěn)定

加強(qiáng)與經(jīng)營(yíng)者及駕駛?cè)藛T的溝通協(xié)調(diào)，隨時(shí)掌握經(jīng)營(yíng)者及駕駛?cè)藛T的思想動(dòng)態(tài)，多做宣傳、解釋工作，化解經(jīng)營(yíng)者不滿(mǎn)情緒，積極化解各類(lèi)矛盾糾紛，將一切不穩(wěn)定因素化解在萌芽階段，提高管理人員的矛盾排查化解能力，著力解決經(jīng)營(yíng)合同的簽訂問(wèn)題，讓經(jīng)營(yíng)者與公司經(jīng)營(yíng)保持一致，同心同德，確保企業(yè)的和諧發(fā)展。

4、培養(yǎng)實(shí)干型員工，提高職工隊(duì)伍整體素質(zhì)

加強(qiáng)員工在職培訓(xùn)，鼓勵(lì)員工參加在職學(xué)習(xí)，提高員工文化水平，此外，更要注重培養(yǎng)管理人員的創(chuàng)業(yè)干事能力，讓大家成為想干事、會(huì)干事、干成事的優(yōu)秀員工，提高員工整體素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)企業(yè)形象提升和管理水平的提高。

5、做好安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的持續(xù)改正工作

對(duì)照安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化考評(píng)細(xì)則要求，逐項(xiàng)加以改造落實(shí)，持續(xù)跟進(jìn)每個(gè)內(nèi)容，使企業(yè)的各項(xiàng)管理規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化有效地進(jìn)行。

二o一四年六月二十三日

第五篇：201*上半年旅游工作總結(jié)

201*年上半年旅游工作總結(jié)

201*年我們按照地區(qū)和林業(yè)局對(duì)旅游工作的總體部署和要求，堅(jiān)持高起點(diǎn)規(guī)劃、高品味布局、高標(biāo)準(zhǔn)打造，采取得力措施加以推進(jìn)圖強(qiáng)生態(tài)旅游業(yè)的發(fā)展。截止目前已接待國(guó)內(nèi)外游客

9.8萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)旅游收入8428萬(wàn)元。

一、主要工作:

三項(xiàng)主要工作：九曲十八彎濕地公園、漠河百環(huán)森林生態(tài)旅游度假村、黑龍江(內(nèi)容來(lái)源好 范文網(wǎng)：m.hmlawpc.com)沿江景區(qū)的項(xiàng)目建設(shè)。

1、完善了九曲十八彎濕地公園一期已建項(xiàng)目觀景臺(tái)——“騰龍閣”的附屬設(shè)施建設(shè)。

2、漠河百環(huán)森林生態(tài)旅游度假村建設(shè)項(xiàng)目，此項(xiàng)目被黑龍江省列入201*年13大重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)推進(jìn)項(xiàng)目。針對(duì)本項(xiàng)目林業(yè)局在年初專(zhuān)門(mén)召開(kāi)了局長(zhǎng)辦公會(huì)，成立了項(xiàng)目推進(jìn)組織機(jī)構(gòu)。 該項(xiàng)目現(xiàn)已投入資金6930萬(wàn)元，主要用于廠區(qū)平整硬化6000平方米，湖區(qū)堤壩加固，新修公路3.2公里，景區(qū)綠化等。景區(qū)現(xiàn)已建成3200平方米可容納46人入住的四合院居住區(qū)主體工程，此項(xiàng)工程預(yù)計(jì)在7月末交付使用。木制別墅三棟，可接待游客120人，木制水上餐廳一棟，建筑面積700平方米，可同時(shí)容納160人就餐。

201*年項(xiàng)目主要建設(shè)酒店、會(huì)議中心、健身場(chǎng)所、康樂(lè)中心、餐飲服務(wù)、科研樓等基礎(chǔ)設(shè)施及配套設(shè)施;購(gòu)置安裝鍋爐、給排水等服務(wù)設(shè)備設(shè)施。建設(shè)總建筑面積16364平方米，其中建

設(shè)總建筑面積為5200平方米的2棟四合院、 建設(shè)11164平方米的科研會(huì)議中心主體樓一座。

工程施工圖紙已經(jīng)全部完成，正在進(jìn)行工程招投標(biāo)工作，計(jì)劃今年完成項(xiàng)目的主體結(jié)構(gòu)及內(nèi)部裝修工作，已建成的四合院工程以于4月27日開(kāi)工，進(jìn)場(chǎng)施工工人在100人左右，隨著工程的進(jìn)度將逐漸增加現(xiàn)場(chǎng)施工人員。

3、黑龍江沿江景區(qū)（龍江第一灣景區(qū)、烏蘇里淺灘景區(qū)和原始樟子松林景區(qū)）建設(shè)項(xiàng)目，現(xiàn)景區(qū)初步設(shè)計(jì)和規(guī)劃已完成，力爭(zhēng)在近期召開(kāi)的“哈恰會(huì)”及全國(guó)性的旅游交易會(huì)上將該項(xiàng)目推介出去，招商引資開(kāi)發(fā)該景區(qū)。

二、存在的問(wèn)題

1．意識(shí)薄弱：盡管旅游業(yè)已成為我局發(fā)展比較快的產(chǎn)業(yè)，但在大部分職工群眾中仍然存在著將旅游業(yè)并入非生產(chǎn)性行業(yè)，僅僅是“游山玩水”的陳舊觀念，這些理念客觀上形成圖強(qiáng)旅游業(yè)迅速發(fā)展的障礙。應(yīng)當(dāng)從潛意識(shí)中盡快剔除這一認(rèn)識(shí)，牢固樹(shù)立旅游業(yè)的產(chǎn)業(yè)意識(shí)，為旅游業(yè)的全面勃興打下堅(jiān)實(shí)而廣泛的基礎(chǔ)。

2．資金短缺：企業(yè)資金嚴(yán)重不足，旅游投入乏力，產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)薄弱。林業(yè)局財(cái)力有限，對(duì)旅游業(yè)的投入就更加有限，造成目前全局旅游業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施薄弱，部分景區(qū)道路等級(jí)不夠，綜合接待能力差，吃、住、行、游、購(gòu)、娛六要素發(fā)展不平衡，游客直接參與的項(xiàng)目少，旅游食品、土特產(chǎn)、旅游商品和紀(jì)念品的研究開(kāi)

發(fā)嚴(yán)重滯后，景點(diǎn)建設(shè)層次不高、功能不全，游客在景區(qū)滯留時(shí)間短等。

3．人才匱乏：林業(yè)局旅游業(yè)尚處于初級(jí)開(kāi)發(fā)階段，人才比較缺乏，不僅缺乏高素質(zhì)的服務(wù)、導(dǎo)游人才，尤其缺乏有一定理論深度、了解當(dāng)代旅游業(yè)狀況和發(fā)展趨勢(shì)、思維開(kāi)闊的旅游策劃人才和頭腦靈活的旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)人才，以及精明的經(jīng)營(yíng)管理人才等。

三、下步工作安排

1、對(duì)吉華公司九曲十八彎濕地公園下一期工程建設(shè)積極做好溝通、協(xié)調(diào)工作。

2、力爭(zhēng)在今年“哈洽會(huì)”、“藍(lán)莓節(jié)”期間把黑龍江沿江景區(qū)（龍江第一灣景區(qū)、烏蘇里淺灘景區(qū)和原始樟子松林景區(qū)）建設(shè)項(xiàng)目推介出去，爭(zhēng)取外來(lái)投資。。

3、加快建設(shè)不同檔次的旅游星級(jí)賓館，發(fā)展符合規(guī)劃的家庭賓館，提高旅游接待能力。

3、成立旅行社，完善相關(guān)的設(shè)施、設(shè)備。使圖強(qiáng)的旅游業(yè)逐步向規(guī)范化、精品化方向發(fā)展。

5、加快旅游管理服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)，實(shí)現(xiàn)旅游人才的專(zhuān)業(yè)化。制定旅游人才發(fā)展規(guī)劃，建設(shè)一支思想好、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬的旅游人才隊(duì)伍，走人才興旅之路。

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