一年來，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，區(qū)政府辦公室緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府年初總體工作思路和目標(biāo)任務(wù)，不斷提升服務(wù)水平，切實加強辦公室自身建設(shè)，優(yōu)質(zhì)高效地履行好辦公室職責(zé)，較好地完成了各項工作任務(wù)。現(xiàn)將一年來政府辦班子履職履責(zé)有關(guān)情況匯報如下：

一、重點工作完成情況

（一）抓學(xué)習(xí)，強素質(zhì)，努力做好黨建工作

201*年，政府辦黨支部按照“抓班子、帶隊伍、強服務(wù)、創(chuàng)一流”的工作思路，以轉(zhuǎn)變干部工作作風(fēng)為抓手，不斷加強隊伍建設(shè)，完善工作機制，創(chuàng)新工作方式，團結(jié)帶領(lǐng)全辦黨員干部扎實推進基層黨建工作，較好地履行了黨建工作職責(zé)。一是年初按照區(qū)委工作部署制定了《凌河區(qū)黨員干部警示教育年活動計劃》，主要開展了“十個一”活動。二是不斷完善黨建機制。根據(jù)工作需要，進一步明確了各成員的職責(zé)分工，為基層黨的建設(shè)規(guī)范化開展奠定了堅實基礎(chǔ)。三是深化開展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育，深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記“7.26”重要講話精神和十九大報告，強化四個意識，深刻汲取“8.12事件”教訓(xùn)，積極參加全區(qū)開展的“嚴(yán)守規(guī)矩、帶頭守紀(jì)、從嚴(yán)律已”為主題的警示教育月活動，要求全辦黨員干部用黨紀(jì)國法約束好自己的言行，做到八小時內(nèi)外一個樣，時刻用黨章、《準(zhǔn)則》、《條例》要求自己。四是嚴(yán)格落實“三會一課”制度，規(guī)范黨內(nèi)組織生活，不折不扣地按期組織“三會一課”，組織黨員學(xué)習(xí)討論，查擺問題，開展批評與自我批評。

（二）抓政務(wù)，重服務(wù)，努力提升履職水平

一是抓調(diào)查研究。組織文秘工作人員深入實際開展調(diào)查研究，對財稅工作及時進行調(diào)研，并就其存在的問題進行認(rèn)真分析研究，撰寫調(diào)研報告，提出了可行性建議和對策。陪同區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)對全區(qū)各街道、經(jīng)濟主管局進行了工作調(diào)研，了解各單位經(jīng)濟工作情況，撰寫了調(diào)研報告，為領(lǐng)導(dǎo)決策、謀劃全區(qū)發(fā)展起到了至關(guān)重要的作用。二是抓督查督辦。對區(qū)委、區(qū)政府的重大決策、經(jīng)濟工作會、區(qū)政府常務(wù)會議和辦公會議決定落實情況及市政府下放權(quán)限的承接情況及時進行督查督辦，了解貫徹執(zhí)行中存在的困難和問題，及時向領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)職能部門反饋，為推進政府工作的順利開展起到了積極的促進作用。認(rèn)真做好市、區(qū)人大代表、政協(xié)委員的建議、提案辦理工作，全年共辦理區(qū)十七屆人大二次至四次會議“回頭看”建議80件、辦理十七屆人大五次會議建議26件，辦理八屆政協(xié)五次會議提案24件，辦理市政府轉(zhuǎn)辦下來的市人大代表建議以及政協(xié)委員提案15件。目前，全部按規(guī)定期限辦復(fù)，見面率、答復(fù)函規(guī)范化率、辦復(fù)率、滿意率均實現(xiàn)100%。三是抓信息反饋。召開全區(qū)信息工作總結(jié)表彰會，完善政務(wù)信息考評辦法。政務(wù)信息工作全市名列前茅，截至目前，共上報信息575條，被省政府網(wǎng)站采納126條、市政府網(wǎng)站采納166條、市政府《政府工作》采納7條。四是抓綜合協(xié)調(diào)。及時完成了區(qū)委、區(qū)政府重要會議上領(lǐng)導(dǎo)講話以及上報綜合材料的起草工作。圍繞全區(qū)中心和重點工作,全年共起草印發(fā)了各類公文275件（向市政府請示49件），做到了急文急辦、急件急送。全力做好凌河區(qū)重點項目集中開工儀式、第十二屆古玩文化節(jié)等重大活動及區(qū)政府全體會、常務(wù)會、區(qū)長辦公會等日常會議的安排及服務(wù)工作。承辦市級重大活動6次、區(qū)政府黨組會4次、常務(wù)會7次，區(qū)長辦公會14次。五是抓金融服務(wù)。按進度完成全年各項金融指標(biāo)，積極引進新金融機構(gòu)，加強融資擔(dān)保建設(shè)并設(shè)立擔(dān)保風(fēng)險補償基金，加強小額貸款公司管理，積極儲備上市（包括新三板掛牌）重點企業(yè)。六是抓民族宗教。開展了凌河區(qū)開展民族團結(jié)進步創(chuàng)建“六進”活動。開展民族團結(jié)進步宣傳月活動，資助有困難少數(shù)民族大學(xué)生1人，發(fā)放資助金5000元；舉辦小型晚會5場；送藥下社區(qū)1次，惠及人數(shù)53人。統(tǒng)計發(fā)放回族等具有清真飲食習(xí)慣的肉食補助。開展清真市場檢查活動3次，檢查飯店40余家。開展宗教活動場所現(xiàn)場檢查10次。開展全區(qū)佛道教兩亂整治工作，發(fā)現(xiàn)問題2起，全部整改完畢。開展反恐怖主義宣傳周活動。

（三）抓民生，重調(diào)度，努力滿足群眾訴求

端正態(tài)度，提高辦件效率。訴求平臺投訴件的辦理必須以群眾滿意為根本標(biāo)準(zhǔn)。對于能夠辦結(jié)的要堅決辦結(jié)，決不能推諉、拖延，對于不能立即解決的要承諾時限并說明緣由，限期解決。在撰寫辦件報告工作上嚴(yán)把文字關(guān)，對重大、疑難轉(zhuǎn)辦件配有影像等佐證資料。整合固定電話、網(wǎng)絡(luò)、手機訴求平臺，受理群眾訴求4577件，民心網(wǎng)受理1009件，綜合評分全市名列前茅。

（四）抓創(chuàng)新，重維護，努力加強網(wǎng)絡(luò)平臺

啟動凌河區(qū)政府門戶網(wǎng)站改版升級工作，按照國家政府網(wǎng)站普查標(biāo)準(zhǔn)對網(wǎng)站欄目、功能、訪問渠道等方面進行了全面的升級。在網(wǎng)站欄目設(shè)置方面參考省、市兩級政府網(wǎng)站結(jié)合凌河區(qū)實際對原有欄目進行了整合；在網(wǎng)站功能方面增設(shè)了區(qū)長信箱、完善了調(diào)查征集等欄目；在訪問渠道方面由原來的電腦訪問拓寬為電腦、手機等多終端訪問，加強了區(qū)政府信息傳播的廣度。目前，區(qū)政府網(wǎng)站改版升級工作框架建設(shè)、欄目設(shè)置等工作已經(jīng)完成，進入內(nèi)容完善、細(xì)節(jié)修改階段。同時，為各單位申報的網(wǎng)絡(luò)或電腦故障進行維護和處理超2000余次，及時解決了網(wǎng)絡(luò)和電腦出現(xiàn)的各種故障，保證了網(wǎng)絡(luò)的正常運行和無大的故障發(fā)生。

（五）抓公開，重規(guī)范，努力實現(xiàn)政務(wù)透明

今年我辦認(rèn)真貫徹落實省、市政務(wù)公開有關(guān)文件精神及決策部署，繼續(xù)深入推行政務(wù)公開工作，并把政務(wù)公開作為加強黨風(fēng)廉政建設(shè)、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、狠抓工作落實的重要舉措，切實抓緊抓好，取得了一定成效。我辦將行政機關(guān)公文公開屬性認(rèn)定工作和政府網(wǎng)站政務(wù)公開重點工作專欄建設(shè)作為今年政務(wù)公開工作的重點任務(wù)來抓。制定并下發(fā)了《凌河區(qū)行政機關(guān)公文公開屬性認(rèn)定制度》（凌政辦發(fā)〔201*〕56號）和《關(guān)于區(qū)政府網(wǎng)站開設(shè)“政務(wù)公開重點工作”專欄征求意見的通知》，進一步提高了我區(qū)公文公開工作效率，明確了各部門政務(wù)公開工作重點和內(nèi)容保障責(zé)任。

（六）抓日常、重預(yù)防，努力提高應(yīng)急響應(yīng)

制訂并完善了凌河區(qū)總體應(yīng)急預(yù)案1項及專項應(yīng)急預(yù)案28項。全年執(zhí)行24小時應(yīng)急值班、節(jié)假日領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，在全國“兩會”、中央環(huán)保督察、市委巡視、省委巡視、國慶、中秋、十九大等重要節(jié)點期間先后下發(fā)文件，進一步強調(diào)和加強了值班工作及信息報送工作。需要時做到全員周末上班不休息，確保及時準(zhǔn)確報送重要緊急信息，做到即發(fā)即報、邊核邊報，沒有遲報、謊報、瞞報和漏報現(xiàn)象。3月，開展了全區(qū)公共機構(gòu)基本信息填報工作，6月，開展了全區(qū)節(jié)能宣傳周活動。建立凌河區(qū)節(jié)能工作聯(lián)絡(luò)群，確保11個街道及區(qū)政府相關(guān)部門有專人負(fù)責(zé)節(jié)能工作，將節(jié)能工作納入全區(qū)績效考評工作中。

（七）抓后勤，重管理，努力做好保障工作

一是強化安全保障。制訂了外來人員管理、安全保衛(wèi)、消防安全、防盜等項制度，保障了機關(guān)樓內(nèi)安全。二是強化會議保障。完成區(qū)機關(guān)10樓電視電話會議室、南6樓電視電話會議室的建設(shè)工作，完善了會前、會中、會后各項工作制度，保障了各項會議順利召開。三是強化食堂管理。側(cè)重在飯菜質(zhì)量、食品衛(wèi)生、物資消耗等方面入手，強化衛(wèi)生安全管理，食堂就餐人數(shù)持續(xù)增加，日超300人。四是強化車輛管理。公車改革全面完成，制訂了公車管理辦法，對留存公車的使用實行嚴(yán)格管理。五是強化辦公樓的清掃保潔。改革創(chuàng)新，購買保潔服務(wù)，對辦公樓堅持經(jīng)常性保潔和重點清掃相結(jié)合，使樓內(nèi)無雜物、無痰跡，衛(wèi)生間干凈整潔。六是強化值班、值宿。堅持值班值宿通知送達制度，值班值宿到崗率達到100%。

（八）抓自律，重廉潔，努力提高工作作風(fēng)

一是認(rèn)真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。結(jié)合“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育、“三嚴(yán)三實”專題教育，從宣傳教育入手，加強廉政思想教育，不斷增強黨員干部廉潔自律的自覺性。班子成員以身作則，率先垂范，嚴(yán)格遵守干部廉潔自律各項規(guī)定。注重自身形象，嚴(yán)守黨的紀(jì)律，嚴(yán)格依法辦事，著力打造清正廉潔的干部隊伍。二是梳理規(guī)范了辦公室各項制度。結(jié)合區(qū)情，參照上級有關(guān)規(guī)定，梳理討論了值班、文印、印章、請銷假等制度。各項制度以“高效辦公，厲行節(jié)約”為宗旨，促進辦公室全體成員以更高標(biāo)準(zhǔn)要求自己的各項本職工作。

二、存在不足

一是眼界不夠開闊，思路比較狹窄。新的形勢要求辦公室工作必須具有新眼光和創(chuàng)新思維，而目前我們在一定程度上還存在著用舊的思維方式、舊的工作方法考慮問題，接受新思想、確立新觀念、打開新思路、開拓新局面的能力還不夠強。

二是忙于事務(wù)性工作多，站在全局角度當(dāng)參謀不夠。在建設(shè)遼西區(qū)域中心城市功能核心區(qū)的過程中，辦公室應(yīng)高速運轉(zhuǎn)，充分發(fā)揮服務(wù)、參謀等作用，但目前我們陷于事務(wù)性工作比較多，跟中心、想大事、站在更高層次思考問題不夠，為領(lǐng)導(dǎo)提供前瞻性、全局性的建議方面還有所欠缺。

三是滿足于完成眼前工作，創(chuàng)新意識不強。在現(xiàn)實工作中，還在一定程度上存在著忙于眼前不求創(chuàng)新、安于現(xiàn)狀不愿創(chuàng)新、怕?lián)�風(fēng)險不敢創(chuàng)新的現(xiàn)象，以新的觀念思考問題，以新的視角認(rèn)識問題，以新的思路研究問題，以新的辦法解決問題做的不夠。

三、201*年工作安排

一是進一步創(chuàng)新辦公室工作模式。辦公室將發(fā)揮綜合、協(xié)調(diào)及服務(wù)等職能，“搭建兩個平臺、扮好三種角色”，積極創(chuàng)新工作。搭建兩個平臺：搭建一個汲取先進地區(qū)經(jīng)驗的信息交流平臺，通過出訪、接待以及利用網(wǎng)絡(luò)、傳真等便捷手段實時交流工作經(jīng)驗，不斷改進工作流程、管理規(guī)則和運行模式；搭建內(nèi)部信息交流平臺，暢通政務(wù)信息渠道，不斷提高政務(wù)信息質(zhì)量，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。著力扮好三種角色：人民群眾的服務(wù)員，政府各部門工作的協(xié)調(diào)員，政府開放、法治、服務(wù)等方面創(chuàng)新的聯(lián)絡(luò)員。

二是進一步營造學(xué)習(xí)互動氛圍。引導(dǎo)辦公室工作人員自覺積累多學(xué)科的專業(yè)知識和最新信息，形成學(xué)習(xí)與工作互動，在學(xué)習(xí)中工作、在工作中學(xué)習(xí)的良好風(fēng)氣。變滿足現(xiàn)狀為奮起直追。營造“你追我趕”的學(xué)習(xí)氛圍。

三是進一步增強政務(wù)服務(wù)水平。牢固樹立“辦公室工作無小事”的責(zé)任意識，積極探索辦公室效能建設(shè)，做到工作安排上突出超前性，工作方法上突出創(chuàng)造性，綜合協(xié)調(diào)上突出快捷性，不斷提高政務(wù)、事務(wù)、服務(wù)工作水平。緊緊圍繞政府中心工作、重點項目建設(shè)以及人大代表意見建議和政協(xié)委員提案辦理等各項工作，結(jié)合實際開展重點督查，并認(rèn)真抓好督辦情況的反饋工作，務(wù)求事事有著落、件件有結(jié)果。

四是進一步抓好后勤保障工作。按照精簡、統(tǒng)一、效能和權(quán)責(zé)統(tǒng)一的原則，規(guī)范管理職能，積極探索新形勢下的后勤管理方式，健全和完善管理制度，實行規(guī)范化、制度化、科學(xué)化管理，為區(qū)政府和機關(guān)工作的高效運轉(zhuǎn)提供有力的保證。

五是進一步抓好辦公室隊伍建設(shè)。引導(dǎo)辦公室工作人員時刻注重自身素質(zhì)的提高，不斷拓寬知識領(lǐng)域，優(yōu)化能力結(jié)構(gòu)，努力做到政治上“強”、業(yè)務(wù)上“精”、作風(fēng)上“實”，真正把辦公室整體建設(shè)成政治上靠得住、工作上能干事、干成事的堅強隊伍。

201*年，區(qū)政府辦公室將緊密結(jié)合區(qū)政府中心工作和重點工作，有效溝通協(xié)調(diào)，形成工作合力，提高整體工作水平。同時，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，不斷加強辦公室工作人員個人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平，提高服務(wù)檔次；深入基層調(diào)查研究，努力適應(yīng)新形勢下辦公部門的需要；深化辦公室學(xué)習(xí)制度，全面準(zhǔn)確掌握政治形勢，努力提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，為遼西中心城市功能核心區(qū)建設(shè)做出更大的貢獻！

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