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旅行社近期安全工作總結(jié)

網(wǎng)站:公文素材庫 | 時間:2019-05-16 06:23:37 | 移動端:旅行社近期安全工作總結(jié)

認真貫徹執(zhí)行省市區(qū)各級各級安監(jiān)、旅游行業(yè)主管部門關(guān)于安全生產(chǎn)工作要求,堅持安全生產(chǎn)的經(jīng)營發(fā)展原則,認真開展冬季安全生產(chǎn)的自查、整改和落實情況,堵塞管理漏洞,強化源頭治理,預(yù)防事故發(fā)生,以確保公司安全生產(chǎn)和經(jīng)營工作平安穩(wěn)定,F(xiàn)將近期安全工作簡要總結(jié)如下:

1、堅持將安全工作擺在公司發(fā)展的首要位置,結(jié)合旅行社行業(yè)特點和企業(yè)實際情況,,建立、補充、完善安全經(jīng)營工作相關(guān)制度13項,公司、業(yè)務(wù)部門、一線導(dǎo)服工作人員三級安全責(zé)任。包括安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)目標責(zé)任,安全經(jīng)營工作的教育、培訓(xùn)、檢查落實,導(dǎo)服人員帶團安全管理、旅游用車安全管理制度,投保保險操作流程,意外事件的救援和應(yīng)急預(yù)案,在制度上將安全經(jīng)營責(zé)任和義務(wù)層層分解具體落實。

2、執(zhí)行國家有關(guān)政策法規(guī),規(guī)范旅游合同簽訂,合法經(jīng)營,嚴格杜絕非法低價游行為,要求下屬業(yè)務(wù)部門對旅游團隊所涉及的車輛、餐飲、酒店、參觀景點等進行資質(zhì)報備和檢查,選擇有實力、信譽好、經(jīng)營規(guī)范的公司作為合作單位,在合作協(xié)議中明確責(zé)任義務(wù),合法、合理規(guī)避安全風(fēng)險。

3、按照西安市旅游局關(guān)于旅游用車安全通知要求,我公司與西安安順達旅游客運服務(wù)中心簽訂《汽車運輸合同》,并與省內(nèi)主要旅游汽車公司簽署了團隊用車協(xié)議,明確要求各業(yè)務(wù)部門對所用用車進行備案和抽檢,確保資質(zhì)齊全,對保險到位。

4、落實對管理人員、領(lǐng)隊、導(dǎo)游以及游客的安全教育培訓(xùn),增強安全意識,落實安全責(zé)任;要求導(dǎo)游、領(lǐng)隊認真履行對游客的安全提醒責(zé)任,與行程說明、文明出行、游客意見反饋等告知內(nèi)容,確保每位游客知曉并確認,并以書面材料及時報備,作為對其業(yè)務(wù)考核標準。

5、公司各業(yè)務(wù)部門、門市部、分公司充分利用現(xiàn)有營銷管理平臺,采取海報宣傳、網(wǎng)絡(luò)、微信、電子出行通知單多種形式提醒游客安全出行,提高游客的自我防范意識和自救能力;在辦公、營業(yè)場所嚴格規(guī)范電器設(shè)備和電源線纜的安裝設(shè)置,易燃物品的管理,定期在每周進行環(huán)境、衛(wèi)生、防盜、消防等安全檢查。

6、公司參照從高標準足額投保旅行社責(zé)任險,以最大限度轉(zhuǎn)移企業(yè)面臨的經(jīng)營風(fēng)險,邀請保險公司對所有業(yè)務(wù)部門進行案例分析、安全保險業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),強化全員安全經(jīng)營意識;購買個人意外險將作為確認游客參團簽訂合同的必要流程,所有業(yè)務(wù)部門推薦客人自行購買或者贈送每位游客個人意外險,不得遺漏。

7、分別建立了《自然災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案及措施》、《安全應(yīng)急救援預(yù)案》、《安全事故報告及處理制度》,并與近期和11.9消防日,分別進行了消防和和緊急事故演練。

自查中發(fā)現(xiàn)的問題和不足,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:分公司、門市部的安全生產(chǎn)意識、規(guī)范化經(jīng)營需要加強,并進一步監(jiān)督、檢查公司制定的各項制度落實情況。

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