第一篇：小家電市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀及營(yíng)銷策略探討
內(nèi)容摘要
近幾年來(lái),隨著國(guó)內(nèi)大家電市場(chǎng)趨于飽和,市場(chǎng)上表現(xiàn)出來(lái)的供求矛盾日顯突出.而在小家電領(lǐng)域,盡管各種媒介宣稱小家電市場(chǎng)發(fā)展迅速,利潤(rùn)空間巨大,發(fā)展前景誘人,但實(shí)際上小家電的利潤(rùn)空間不斷下降,到了價(jià)格戰(zhàn)一觸即發(fā)的臨界狀況.本文針對(duì)小家電企業(yè)面臨的一些問(wèn)題,進(jìn)而提出改變舊有的市場(chǎng)觀念及管理模式,從而營(yíng)造一種有利于小家電企業(yè)發(fā)展的創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷模式.
關(guān)鍵詞
小家電市場(chǎng);營(yíng)銷現(xiàn)狀;營(yíng)銷策略;探討
近年,隨著國(guó)內(nèi)大家電市場(chǎng)趨于飽和,市場(chǎng)上表現(xiàn)出來(lái)的供求矛盾日顯突出.而在小家電領(lǐng)域,盡管各種媒介宣稱小家電市場(chǎng)發(fā)展迅速,利潤(rùn)空間巨大,發(fā)展前景誘人.但實(shí)際上小家電的利潤(rùn)空間不斷下降,到了價(jià)格戰(zhàn)一觸即發(fā)的臨界狀況.特別是自從國(guó)家強(qiáng)制性執(zhí)行提高進(jìn)入小家電領(lǐng)域的門(mén)檻,同時(shí)部分產(chǎn)品領(lǐng)域?qū)⑼菩袦?zhǔn)入制度,如燃?xì)饩哳I(lǐng)域,熱水器領(lǐng)域等,必將進(jìn)一步淘汰雜牌產(chǎn)品,同時(shí)在品牌產(chǎn)品之間競(jìng)爭(zhēng)將日益激烈.
一,小家電市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀分析
(一)小家電市場(chǎng)面臨的主要問(wèn)題
近幾年來(lái),國(guó)內(nèi)小家電市場(chǎng)的發(fā)展速度進(jìn)入頸瓶階段,發(fā)展速度不如人意.九十年代中后期,國(guó)內(nèi)小家電市場(chǎng)迅猛發(fā)展,大多數(shù)小家電企業(yè)得以保持高速發(fā)展,并出現(xiàn)包括華帝,萬(wàn)家樂(lè),萬(wàn)和,方太,帥康,老板,康寶,九陽(yáng)等知名小家電企業(yè),與此相比,xx年后,由于大家電品牌,外資品牌等先后大舉進(jìn)軍小家電行業(yè),市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)出現(xiàn)白熱化,并直接導(dǎo)致了大多數(shù)小家電企業(yè)的發(fā)展速度迅速下滑,并出現(xiàn)零增長(zhǎng)的勢(shì)頭.xx年初,姚吉慶離開(kāi)了在國(guó)內(nèi)開(kāi)創(chuàng)民營(yíng)企業(yè)的"兩權(quán)分離"先河而聲名大振的華帝燃具的總經(jīng)理職位,從一個(gè)側(cè)面反應(yīng)出華帝對(duì)目前企業(yè)發(fā)展速度的不滿意,同時(shí)也體現(xiàn)了整個(gè)小家電行業(yè)目前的現(xiàn)狀.從萬(wàn)家樂(lè)經(jīng)營(yíng)報(bào)表及品牌風(fēng)波中,也略見(jiàn)小家電市場(chǎng)之"一斑".據(jù)行業(yè)內(nèi)人士透露:大多數(shù)的小家電企業(yè)目前都生存在進(jìn)退畏難之中,發(fā)展速度都陷入低谷,增長(zhǎng)速度不超過(guò)10%,而與此同鮮明對(duì)比的是90年代大多數(shù)的小家電企業(yè)保持在20%以上的增長(zhǎng)速度.
國(guó)內(nèi)小家電市場(chǎng)的發(fā)展速度出現(xiàn)頸瓶與目前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的狀況息息相關(guān),但同時(shí)也日益暴露出許多問(wèn)題.
1.市場(chǎng)營(yíng)銷觀念落后
成功的便是好的,這是大多數(shù)企業(yè)的意識(shí),國(guó)內(nèi)的小家電企業(yè)往往以過(guò)去成功所積累的經(jīng)驗(yàn)作為企業(yè)的"金言玉律",往往固守舊有的證明成功過(guò)的營(yíng)銷模式和管理模式,而沒(méi)有能夠隨著市場(chǎng)的變化進(jìn)行觀念上的不斷更新,同時(shí)缺乏足夠自我挑戰(zhàn)和居安思危意識(shí)的意識(shí).過(guò)去成功的經(jīng)驗(yàn),觀念固然可以為今天小家電企業(yè)所參考,但不能作為企業(yè)"金言玉律".小家電企業(yè)更需要的是適應(yīng)企業(yè)發(fā)展,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要的新觀念,新思路.在市場(chǎng)開(kāi)拓方面,加強(qiáng)業(yè)務(wù)員,銷售渠道的管理和考核,變被動(dòng)的"跟單員"為具有主動(dòng)性的市場(chǎng)開(kāi)拓者,變"企業(yè)的上帝"為企業(yè)事業(yè)共同體的"合作者";在客戶滿意度觀念方面,應(yīng)首先考慮的是消費(fèi)者滿意度,面向市場(chǎng)以消費(fèi)者為導(dǎo)向,調(diào)整企業(yè)產(chǎn)品開(kāi)發(fā),銷售的整體思路;在企業(yè)文化方面,要著重建立"競(jìng)爭(zhēng)","和諧","創(chuàng)新","高壓力","高速度"的企業(yè)文化,樹(shù)立居安思危意識(shí),在不變中要變,同時(shí)在變中保持穩(wěn)定,而不是一味要求穩(wěn)定.
2.產(chǎn)品方面還有待提高
小家電的需求多,品種雜的特點(diǎn),決定了市場(chǎng)細(xì)分要盡可能的貼近市場(chǎng)需求,然而大多數(shù)的小家電企業(yè)卻產(chǎn)生了市場(chǎng)近視,他們只注意現(xiàn)有的市場(chǎng)成就,僅僅滿足于現(xiàn)階段取得的成績(jī),利用廣告戰(zhàn),價(jià)格戰(zhàn)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng);卻忽視了市場(chǎng)是時(shí)刻發(fā)生變化的這一基本情況,忽視了以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng),從而忽視了產(chǎn)品以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向而進(jìn)行的升級(jí).市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的白熱化使得產(chǎn)品的利潤(rùn)水平不斷下降,許多產(chǎn)品的利潤(rùn)空間從以前的50%以上下降到目前平均的30%左右,而與此同時(shí)的是管理,營(yíng)銷費(fèi)用不斷上揚(yáng),導(dǎo)致費(fèi)用實(shí)效比不斷下降,企業(yè)發(fā)展速度受到進(jìn)一步的制約.與此同時(shí),大家電品牌,外資品牌號(hào)在小家電市場(chǎng)額總體不增加,發(fā)展規(guī)模不斷壯大,進(jìn)一步擠壓小家電企業(yè)的發(fā)展空間.在這種情況下,就要求小家電企業(yè)加大其產(chǎn)品的研究,開(kāi)發(fā)力度,使其生產(chǎn)的產(chǎn)品能夠在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于有利地位,形成產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力,從而在競(jìng)爭(zhēng)中取得領(lǐng)先地位.
3.渠道建設(shè)有待創(chuàng)新
大家電品牌,外資品牌的進(jìn)入,直接制約了小家電企業(yè)的發(fā)展,隨著流通行業(yè)的迅速發(fā)展,小家電企業(yè)的原有渠道已經(jīng)難以達(dá)到企業(yè)的發(fā)展要求,甚至影響了企業(yè)的發(fā)展,在此情況下,渠道創(chuàng)新便成為一種必然的發(fā)展趨勢(shì).多數(shù)的小家電企業(yè)的管理架構(gòu)是以職能為導(dǎo)向的,而非以流程為導(dǎo)向,因而出現(xiàn)管理層次多,管理效率低的管理問(wèn)題.從而導(dǎo)致小家電企業(yè)出現(xiàn)由于不能及時(shí)處理問(wèn)題而引起企業(yè)利潤(rùn)的下降,另外,小家電企業(yè)的金字塔型經(jīng)銷商體制,可能產(chǎn)生由于經(jīng)銷商的原因而導(dǎo)致的企業(yè)發(fā)展受到制約的狀況.小家電企業(yè)的利潤(rùn)不僅來(lái)自于市場(chǎng),也來(lái)自于企業(yè)內(nèi)部管理,企業(yè)的管理部門(mén)其實(shí)也是企業(yè)的利潤(rùn)中心.通過(guò)從單純的管理部門(mén)到一級(jí),二級(jí)企業(yè)利潤(rùn)中心的轉(zhuǎn)變,是企業(yè)減少開(kāi)支,節(jié)省費(fèi)用的過(guò)程,也是企業(yè)組織架構(gòu)重組的過(guò)程.通過(guò)實(shí)現(xiàn)以流程為導(dǎo)向的管理體制的轉(zhuǎn)變,突破舊有的管理模式將克服以往所存在的管理上的不足,為企業(yè)的高速發(fā)展提供強(qiáng)有力的保證.
4.促銷缺乏新意
無(wú)論從現(xiàn)代的營(yíng)銷理論來(lái)講還是從一線的營(yíng)銷實(shí)踐來(lái)看,促銷作為4p營(yíng)銷理論的重要環(huán)節(jié),作為企業(yè),產(chǎn)品與消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)溝通互動(dòng)的一個(gè)良好平臺(tái),促銷必不可少,仍將是產(chǎn)品地面推廣的主要手段與競(jìng)爭(zhēng)利器.而在信息爆炸的今天,小家電企業(yè)的促銷卻沒(méi)有針對(duì)性,形式單一,缺乏創(chuàng)新之處,終端促(本文來(lái)源公文素材庫(kù)：m.hmlawpc.com]湖南:湖南師范大學(xué)出版社,1998.53-56.
[2](美)菲利普.科特勒.營(yíng)銷管理:分析,計(jì)劃和控制[m]上海:上海人民出版社第9版,1999.248-252.
[3]馮云廷,李懷斌.現(xiàn)代營(yíng)銷管理教程[m]大連:東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社,1997.209-216,297-310,263-270,187-190.
[4]博鋒.中國(guó)營(yíng)銷傳播網(wǎng).xx-11-23
[5]鐘超軍.中國(guó)營(yíng)銷傳播網(wǎng).xx-03-06
第二篇：小家電市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀及營(yíng)銷策略探討
內(nèi)容摘要
近幾年來(lái),隨著國(guó)內(nèi)大家電市場(chǎng)趨于飽和,市場(chǎng)上表現(xiàn)出來(lái)的供求矛盾日顯突出.而在小家電領(lǐng)域,盡管各種媒介宣稱小家電市場(chǎng)發(fā)展迅速,利潤(rùn)空間巨大,發(fā)展前景誘人,但實(shí)際上小家電的利潤(rùn)空間不斷下降,到了價(jià)格戰(zhàn)一觸即發(fā)的臨界狀況.本文針對(duì)小家電企業(yè)面臨的一些問(wèn)題,進(jìn)而提出改變舊有的市場(chǎng)觀念及管理模式,從而營(yíng)造一種有利于小家電企業(yè)發(fā)展的創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷模式.
關(guān)鍵詞
小家電市場(chǎng);營(yíng)銷現(xiàn)狀;營(yíng)銷策略;探討
近年,隨著國(guó)內(nèi)大家電市場(chǎng)趨于飽和,市場(chǎng)上表現(xiàn)出來(lái)的供求矛盾日顯突出.而在小家電領(lǐng)域,盡管各種媒介宣稱小家電市場(chǎng)發(fā)展迅速,利潤(rùn)空間巨大,發(fā)展前景誘人.但實(shí)際上小家電的利潤(rùn)空間不斷下降,到了價(jià)格戰(zhàn)一觸即發(fā)的臨界狀況.特別是自從國(guó)家強(qiáng)制性執(zhí)行提高進(jìn)入小家電領(lǐng)域的門(mén)檻,同時(shí)部分產(chǎn)品領(lǐng)域?qū)⑼菩袦?zhǔn)入制度,如燃?xì)饩哳I(lǐng)域,熱水器領(lǐng)域等,必將進(jìn)一步淘汰雜牌產(chǎn)品,同時(shí)在品牌產(chǎn)品之間競(jìng)爭(zhēng)將日益激烈.
一,小家電市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀分析
(一)小家電市場(chǎng)面臨的主要問(wèn)題
近幾年來(lái),國(guó)內(nèi)小家電市場(chǎng)的發(fā)展速度進(jìn)入頸瓶階段,發(fā)展速度不如人意.九十年代中后期,國(guó)內(nèi)小家電市場(chǎng)迅猛發(fā)展,大多數(shù)小家電企業(yè)得以保持高速發(fā)展,并出現(xiàn)包括華帝,萬(wàn)家樂(lè),萬(wàn)和,方太,帥康,老板,康寶,九陽(yáng)等知名小家電企業(yè),與此相比,201*年后,由于大家電品牌,外資品牌等先后大舉進(jìn)軍小家電行業(yè),市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)出現(xiàn)白熱化,并直接導(dǎo)致了大多數(shù)小家電企業(yè)的發(fā)展速度迅速下滑,并出現(xiàn)零增長(zhǎng)的勢(shì)頭.201*年初,姚吉慶離開(kāi)了在國(guó)內(nèi)開(kāi)創(chuàng)民營(yíng)企業(yè)的"兩權(quán)分離"先河而聲名大振的華帝燃具的總經(jīng)理職位,從一個(gè)側(cè)面反應(yīng)出華帝對(duì)目前企業(yè)發(fā)展速度的不滿意,同時(shí)也體現(xiàn)了整個(gè)小家電行業(yè)目前的現(xiàn)狀.從萬(wàn)家樂(lè)經(jīng)營(yíng)報(bào)表及品牌風(fēng)波中,也略見(jiàn)小家電市場(chǎng)之"一斑".據(jù)行業(yè)內(nèi)人士透露:大多數(shù)的小家電企業(yè)目前都生存在進(jìn)退畏難之中,發(fā)展速度都陷入低谷,增長(zhǎng)速度不超過(guò)10%,而與此同鮮明對(duì)比的是90年代大多數(shù)的小家電企業(yè)保持在20%以上的增長(zhǎng)速度.
國(guó)內(nèi)小家電市場(chǎng)的發(fā)展速度出現(xiàn)頸瓶與目前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的狀況息息相關(guān),但同時(shí)也日益暴露出許多問(wèn)題.
1.市場(chǎng)營(yíng)銷觀念落后
成功的便是好的,這是大多數(shù)企業(yè)的意識(shí),國(guó)內(nèi)的小家電企業(yè)往往以過(guò)去成功所積累的經(jīng)驗(yàn)作為企業(yè)的"金言玉律",往往固守舊有的證明成功過(guò)的營(yíng)銷模式和管理模式,而沒(méi)有能夠隨著市場(chǎng)的變化進(jìn)行觀念上的不斷更新,同時(shí)缺乏足夠自我挑戰(zhàn)和居安思危意識(shí)的意識(shí).過(guò)去成功的經(jīng)驗(yàn),觀念固然可以為今天小家電企業(yè)所參考,但不能作為企業(yè)"金言玉律".小家電企業(yè)更需要的是適應(yīng)企業(yè)發(fā)展,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要的新觀念,新思路.在市場(chǎng)開(kāi)拓方面,加強(qiáng)業(yè)務(wù)員,銷售渠道的管理和考核,變被動(dòng)的"跟單員"為具有主動(dòng)性的市場(chǎng)開(kāi)拓者,變"企業(yè)的上帝"為企業(yè)事業(yè)共同體的"合作者";在客戶滿意度觀念方面,應(yīng)首先考慮的是消費(fèi)者滿意度,面向市場(chǎng)以消費(fèi)者為導(dǎo)向,調(diào)整企業(yè)產(chǎn)品開(kāi)發(fā),銷售的整體思路;在企業(yè)文化方面,要著重建立"競(jìng)爭(zhēng)","和諧","創(chuàng)新","高壓力","高速度"的企業(yè)文化,樹(shù)立居安思危意識(shí),在不變中要變,同時(shí)在變中保持穩(wěn)定,而不是一味要求穩(wěn)定.
2.產(chǎn)品方面還有待提高
小家電的需求多,品種雜的特點(diǎn),決定了市場(chǎng)細(xì)分要盡可能的貼近市場(chǎng)需求,然而大多數(shù)的小家電企業(yè)卻產(chǎn)生了市場(chǎng)近視,他們只注意現(xiàn)有的市場(chǎng)成就,僅僅滿足于現(xiàn)階段取得的成績(jī),利用廣告戰(zhàn),價(jià)格戰(zhàn)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng);卻忽視了市場(chǎng)是時(shí)刻發(fā)生變化的這一基本情況,忽視了以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng),從而忽視了產(chǎn)品以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向而進(jìn)行的升級(jí).市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的白熱化使得產(chǎn)品的利潤(rùn)水平不斷下降,許多產(chǎn)品的利潤(rùn)空間從以前的50%以上下降到目前平均的30%左右,而與此同時(shí)的是管理,營(yíng)銷費(fèi)用不斷上揚(yáng),導(dǎo)致費(fèi)用實(shí)效比不斷下降,企業(yè)發(fā)展速度受到進(jìn)一步的制約.與此同時(shí),大家電品牌,外資品牌號(hào)在小家電市場(chǎng)額總體不增加,發(fā)展規(guī)模不斷壯大,進(jìn)一步擠壓小家電企業(yè)的發(fā)展空間.在這種情況下,就要求小家電企業(yè)加大其產(chǎn)品的研究,開(kāi)發(fā)力度,使其生產(chǎn)的產(chǎn)品能夠在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于有利地位,形成產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力,從而在競(jìng)爭(zhēng)中取得領(lǐng)先地位.
3.渠道建設(shè)有待創(chuàng)新
大家電品牌,外資品牌的進(jìn)入,直接制約了小家電企業(yè)的發(fā)展,隨著流通行業(yè)的迅速發(fā)展,小家電企業(yè)的原有渠道已經(jīng)難以達(dá)到企業(yè)的發(fā)展要求,甚至影響了企業(yè)的發(fā)展,在此情況下,渠道創(chuàng)新便成為一種必然的發(fā)展趨勢(shì).多數(shù)的小家電企業(yè)的管理架構(gòu)是以職能為導(dǎo)向的,而非以流程為導(dǎo)向,因而出現(xiàn)管理層次多,管理效率低的管理問(wèn)題.從而導(dǎo)致小家電企業(yè)出現(xiàn)由于不能及時(shí)處理問(wèn)題而引起企業(yè)利潤(rùn)的下降,另外,小家電企業(yè)的金字塔型經(jīng)銷商體制,可能產(chǎn)生由于經(jīng)銷商的原因而導(dǎo)致的企業(yè)發(fā)展受到制約的狀況.小家電企業(yè)的利潤(rùn)不僅來(lái)自于市場(chǎng),也來(lái)自于企業(yè)內(nèi)部管理,企業(yè)的管理部門(mén)其實(shí)也是企業(yè)的利潤(rùn)中心.通過(guò)從單純的管理部門(mén)到一級(jí),二級(jí)企業(yè)利潤(rùn)中心的轉(zhuǎn)變,是企業(yè)減少開(kāi)支,節(jié)省費(fèi)用的過(guò)程,也是企業(yè)組織架構(gòu)重組的過(guò)程.通過(guò)實(shí)現(xiàn)以流程為導(dǎo)向的管理體制的轉(zhuǎn)變,突破舊有的管理模式將克服以往所存在的管理上的不足,為企業(yè)的高速發(fā)展提供強(qiáng)有力的保證.
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4.促銷缺乏新意無(wú)論從現(xiàn)代的營(yíng)銷理論來(lái)講還是從一線的營(yíng)銷實(shí)踐來(lái)看,促銷作為4p營(yíng)銷理論的重要環(huán)節(jié),作為企業(yè),產(chǎn)品與消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)溝通互動(dòng)的一個(gè)良好平臺(tái),促銷必不可少,仍將是產(chǎn)品地面推廣的主要手段與競(jìng)爭(zhēng)利器.而在信息爆炸的今天,小家電企業(yè)的促銷卻沒(méi)有針對(duì)性,形式單一,缺乏創(chuàng)新之處,終端促銷的目的也不明確.無(wú)論我們走到哪個(gè)賣場(chǎng),一進(jìn)門(mén)抬頭低頭都可以看到到處是花花綠綠的各式促銷廣告牌,特價(jià),返現(xiàn),限量?jī)?yōu)惠……讓人看得眼花繚亂.無(wú)論是節(jié)日,店慶什么的.就連平時(shí)的周末賣場(chǎng)的促銷陣容也不能忽視.但無(wú)形中這樣的促銷讓消費(fèi)者逐漸失去了對(duì)促銷的興趣,因?yàn)榇黉N天天搞,并有要像原來(lái)一定要等到節(jié)假日,店慶才有,減弱了消費(fèi)者的購(gòu)買欲望.對(duì)廠家而言,沒(méi)有明確目的是促銷也讓消費(fèi)者對(duì)廠家的印象不好,削減了消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng)度.而且企業(yè)的促銷方式離不開(kāi)價(jià)格促銷,贈(zèng)品促銷,返券促銷,人員促銷,套餐促銷這幾種,從而使得各種花費(fèi)昂貴的促銷活動(dòng)不僅不能達(dá)到促進(jìn)銷售,樹(shù)立形象的預(yù)期效果,甚至還混淆了消費(fèi)者的判斷依據(jù),讓消費(fèi)者產(chǎn)生反感的情緒.
5.價(jià)格體系混亂
價(jià)格也是4p營(yíng)銷理論的重要環(huán)節(jié),然而在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上小家電的價(jià)格體系卻比較混亂,各大型賣場(chǎng)的價(jià)格體系往往與各小型超市,零售商的價(jià)格體系存在差距.各大型賣場(chǎng)往往倚仗其雄厚的資金實(shí)力而刻意壓低產(chǎn)品的價(jià)格,甚至實(shí)施短時(shí)期內(nèi)的零盈利,負(fù)盈利性經(jīng)營(yíng),從而擾亂小家電市場(chǎng)的價(jià)格體系;另外,小家電企業(yè)對(duì)經(jīng)銷商的價(jià)格控制并不到位,也間接導(dǎo)致了市場(chǎng)的價(jià)格體系的混亂.
(二)原因分析
小家電企業(yè)多數(shù)是民營(yíng)家族式管理,因而管理方面離現(xiàn)代管理制度的要求差距較大,無(wú)論是在生產(chǎn)管理,財(cái)務(wù)管理,人事管理等方面都存在許多的不足,從而影響到企業(yè)的正常經(jīng)營(yíng)和發(fā)展.很多的小家電企業(yè)內(nèi)部成本浪費(fèi)較為嚴(yán)重,缺乏成本預(yù)算管理體制,同時(shí)缺乏相應(yīng)的監(jiān)督運(yùn)行機(jī)制,不能對(duì)公司運(yùn)作情況作出快速準(zhǔn)確的監(jiān)督和管理.公司管理體制不甚合理,職責(zé)過(guò)于職能化,而非流程化,團(tuán)隊(duì)精神較為淡薄,管理水平有待于從傳統(tǒng)企業(yè)向現(xiàn)代化管理提升,如生產(chǎn)部門(mén)的各項(xiàng)技術(shù)性工作,財(cái)務(wù)部門(mén)的成本預(yù)算管理,品質(zhì)部門(mén)的預(yù)先質(zhì)量管理控制等方面有待于加強(qiáng).
小家電企業(yè)成功的原因往往是渠道優(yōu)勢(shì),但隨著大家電品牌,外資品牌以品牌優(yōu)勢(shì),資本優(yōu)勢(shì)以及網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)大舉進(jìn)軍小家電市場(chǎng)的同時(shí),這種渠道優(yōu)勢(shì)已經(jīng)不復(fù)存在了,反而可能由于渠道老化成為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的劣勢(shì).小家電企業(yè)往往采用大區(qū)域,大片區(qū)經(jīng)銷商體制,建立起典型的金字塔式經(jīng)銷體制,而且這些大區(qū)域經(jīng)銷商往往是隨著企業(yè)發(fā)展而發(fā)展,但當(dāng)其發(fā)展不能與企業(yè)預(yù)期發(fā)展計(jì)劃同步時(shí)候,滯后于企業(yè)發(fā)展要求時(shí),反而可能制約企業(yè)的發(fā)展.此外,這種典型的金字塔式經(jīng)銷體制導(dǎo)致終端銷售價(jià)格控制不佳.盡管小家電企業(yè)推出具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品,但可能由于對(duì)終端價(jià)格控制不到位,終端價(jià)格居高不下,從而導(dǎo)致產(chǎn)品在終端銷售的競(jìng)爭(zhēng)力缺乏,最終影響到企業(yè)銷售量的提升.
二,小家電市場(chǎng)營(yíng)銷策略探討
小家電正快速步入黃金時(shí)期.資料表明,在發(fā)達(dá)國(guó)家,目前有小家電產(chǎn)品近200種,而國(guó)內(nèi)只有不到100種,市場(chǎng)晉升空間很大,發(fā)達(dá)國(guó)家平均每戶擁有小家電30-40件,而中國(guó)每戶僅有幾件,以中國(guó)如今的發(fā)展速度,這種需求會(huì)越來(lái)越大.另?yè)?jù)中國(guó)輕工業(yè)信息中心資料顯示,除微波爐等個(gè)別產(chǎn)品外,目前小家電市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)才剛剛開(kāi)始,此時(shí)重兵壓境,完全可以回避競(jìng)爭(zhēng),進(jìn)入市場(chǎng)空白點(diǎn),搶占先機(jī).對(duì)此,業(yè)界有一個(gè)形象的比喻,如果將大家電比做"一塊肥肉",那小家電則是"一份大餐".據(jù)有關(guān)方面估計(jì),小家電至少存在30%的利潤(rùn)空間,即或應(yīng)m.hmlawpc.com】
第五篇：小家電市場(chǎng)分析,銷售策略,小家電的營(yíng)銷策劃
小家電市場(chǎng)分析，銷售策略，小家電的營(yíng)銷策劃
【前言】隨著小家電市場(chǎng)化程度的集中與滲透，目前渠道運(yùn)作模式已經(jīng)從傳統(tǒng)的大區(qū)代理制發(fā)展為地級(jí)市的區(qū)域代理制。由代理商負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)產(chǎn)品的業(yè)務(wù)運(yùn)作、市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)、售后服務(wù)等，集銷售、配送、服務(wù)、管理于一身的四位一體銷售模式。國(guó)內(nèi)小家電產(chǎn)品的利潤(rùn)較高，一般帳上利潤(rùn)都保持正利潤(rùn)，且運(yùn)作費(fèi)用低。小件降低了產(chǎn)品的倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用、運(yùn)輸費(fèi)用，且廣告費(fèi)用等營(yíng)運(yùn)成本較低。
一、 產(chǎn)品特點(diǎn)及分類
按其產(chǎn)品的使用功能，小家電可以分為三大類：
一是以電熱水壺、微波爐、抽油煙機(jī)、電飯煲、消毒柜、榨汁機(jī)為主的廚房小家電；
二是以電風(fēng)扇、吸塵器、電暖器、加濕器、空氣清新器、飲水機(jī)為主的家居小家電；
三是以電吹風(fēng)、電動(dòng)剃須刀、電熨斗、電動(dòng)牙刷為主的個(gè)人生活用小家電。
國(guó)內(nèi)整體小家電有五低特點(diǎn)：低成本、多功能、低形象、低技術(shù)、低質(zhì)量。產(chǎn)品市場(chǎng)以走量為主，因此國(guó)內(nèi)小家電市場(chǎng)仍受到不同程度傷害。中高端領(lǐng)域的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作不到位，低水平的惡性價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)限制了市場(chǎng)潛力的深挖。
三、目前狀況
由于小家電巨大的潛在市場(chǎng)容量和高額的利潤(rùn)空間，促使國(guó)內(nèi)很多家電企業(yè)紛紛把產(chǎn)品線延伸到小家電領(lǐng)域，造成重復(fù)建設(shè)、資源浪費(fèi)的現(xiàn)象比較嚴(yán)重。品牌雜亂，產(chǎn)品質(zhì)量良莠不齊，競(jìng)爭(zhēng)力較差。由于新技術(shù)的引進(jìn)和應(yīng)用程度不高，國(guó)產(chǎn)小家電的質(zhì)量、功能、外觀遜色于國(guó)外知名品牌，產(chǎn)品成熟度參差不齊，強(qiáng)勢(shì)品牌較少，在價(jià)格的市場(chǎng)定位方面卻少策略性。
三、建議應(yīng)對(duì)策略
（一） 市場(chǎng)策略
1、 品牌策略
品牌分兩部分：企業(yè)品牌和產(chǎn)品品牌
整合統(tǒng)一的企業(yè)品牌，進(jìn)行企業(yè)形象設(shè)計(jì)（cis）。前期應(yīng)做好企業(yè)vi（可視化形象識(shí)別），包括公司logo、宣傳手冊(cè)、形象展示廳、雜志媒體廣告等。規(guī)范bi（行為識(shí)別），統(tǒng)一公司職員的行為，誠(chéng)信、職守。成熟期應(yīng)做好公司mi（理念識(shí)別），以公司理念影響市場(chǎng)操作。
產(chǎn)品品牌應(yīng)敝除大陸產(chǎn)品低質(zhì)、低價(jià)的負(fù)面作用，以中高價(jià)位切入消費(fèi)市場(chǎng)。宣傳定位方面也應(yīng)合理引導(dǎo)產(chǎn)品市場(chǎng)的消費(fèi)行為。做好產(chǎn)品的增值服務(wù)工作，如現(xiàn)場(chǎng)銷售引導(dǎo)、產(chǎn)品技術(shù)支持、售后服務(wù)等。
2、 價(jià)格策略
根據(jù)目前小家電市場(chǎng)的惡性競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)于新進(jìn)入的品牌在產(chǎn)品的質(zhì)量、技術(shù)、外觀形象都能跟上或優(yōu)于市場(chǎng)同類產(chǎn)品的情況下，可采用中低檔位定價(jià)策略。選擇2-3家同類同檔定位競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，價(jià)格略高其2-5%，同時(shí)廠為這高出一點(diǎn)額尋求產(chǎn)品請(qǐng)?jiān)V求點(diǎn)。
產(chǎn)品價(jià)格線在市場(chǎng)切入初期，可選擇公司40%產(chǎn)品價(jià)位定位中檔，40%定位于中高檔，20%定位于高檔。采用442定位原則，以期達(dá)到產(chǎn)品中高檔定位的目的。公司在產(chǎn)品宣傳、產(chǎn)品展示、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、產(chǎn)
品生產(chǎn)等過(guò)程中圍繞價(jià)位這個(gè)點(diǎn)展開(kāi)。
核心產(chǎn)品價(jià)格應(yīng)選取中高檔占70%，中檔占30%。在市場(chǎng)中首先樹(shù)旗，利于公司第二步走量的策略。
3、 市場(chǎng)推廣
產(chǎn)品切入期的產(chǎn)品選擇，種類不宜過(guò)多，但在產(chǎn)品質(zhì)量、技術(shù)方面必須優(yōu)于同類產(chǎn)品。由于銷售渠道的不健全，就意味著廠家必須付出渠道建設(shè)成本。市場(chǎng)初期以產(chǎn)品讓利的形式激勵(lì)渠道成員（主要表現(xiàn)為批發(fā)商、經(jīng)銷商、超市）強(qiáng)勢(shì)推行公司產(chǎn)品。中間商為賺取產(chǎn)品導(dǎo)入期的高額利潤(rùn)，必然為公司的產(chǎn)品進(jìn)行宣傳，樹(shù)立公司高品質(zhì)的形象。
市場(chǎng)推廣初期主要是讓消費(fèi)者用到高品質(zhì)產(chǎn)品，從而達(dá)到銜接上終端消費(fèi)者，利用口碑進(jìn)行宣傳和拉動(dòng)。在公司初期銷售目標(biāo)已經(jīng)完成后，公司可應(yīng)做一些新產(chǎn)品上市促銷，拉開(kāi)市場(chǎng)主流產(chǎn)品。開(kāi)始確立高走量、高利潤(rùn)產(chǎn)品的市場(chǎng)形象，極力配合公司大量的廣告宣傳樹(shù)立產(chǎn)品品牌形象。
4、 廣告宣傳
（1）產(chǎn)品宣傳核心點(diǎn)（即產(chǎn)品場(chǎng)賣點(diǎn)）的選擇：
核心賣點(diǎn)——與產(chǎn)品基本功能,消費(fèi)者核心利益息息相關(guān),影響決定消費(fèi)者購(gòu)買的賣點(diǎn)。
常規(guī)賣點(diǎn)——一般性的,普遍性的的產(chǎn)品利益點(diǎn)，或者支持核心賣點(diǎn)的技術(shù)點(diǎn)。這種常規(guī)性的賣點(diǎn)由基本屬于共性的東西，一般不受創(chuàng)作人員的關(guān)注與重視，但是若策劃的好，操作得當(dāng)，一樣可達(dá)到效果。
差異化賣點(diǎn)——與眾不同的,具有排它性，獨(dú)占性的,它既可以是常規(guī)賣點(diǎn),也可以是核心賣點(diǎn)甚至其它因素。
（2）產(chǎn)品宣傳方式
產(chǎn)品口牌――口牌宣傳的影響力優(yōu)于一般的產(chǎn)品請(qǐng)?jiān)V求性廣告，其缺點(diǎn)是時(shí)間長(zhǎng)、覆蓋面窄。要求流入市場(chǎng)產(chǎn)品品質(zhì)、技術(shù)較好，以高中檔居多。產(chǎn)品導(dǎo)入期以此種方式宣傳可降低成本、降低風(fēng)險(xiǎn)。 媒體廣告――大眾媒體廣告主要包括tv、雜志、戶外（車身、公交車亭、高速公路等）、網(wǎng)絡(luò)。對(duì)于定位中高檔品牌的小家電來(lái)說(shuō)，廣告宣傳媒體的選擇在質(zhì)量，而不在數(shù)量。因此單位廣告成本較高，數(shù)量不宜過(guò)多，相對(duì)而言廣告覆蓋面更窄。必須針對(duì)首期的目標(biāo)宣傳客戶有，配合初期的產(chǎn)品推廣進(jìn)行宣傳。
行業(yè)公關(guān)――在業(yè)內(nèi)樹(shù)立一個(gè)好的口碑，保證產(chǎn)品渠道的暢通。以產(chǎn)品發(fā)布會(huì)、行業(yè)展會(huì)的形式影響同業(yè)或互補(bǔ)行業(yè)市場(chǎng)。與競(jìng)爭(zhēng)者或競(jìng)爭(zhēng)者的客戶保持一個(gè)良好的關(guān)系，以利公司產(chǎn)品市場(chǎng)的開(kāi)展。
（二）銷售策略
1、銷售市場(chǎng)按渠道成員性質(zhì)分六大類：批發(fā)市場(chǎng)（一、二級(jí)）、超市及家電連鎖加盟店、經(jīng)銷代理（代理商分銷）、廠家直銷（企業(yè)事業(yè)單位的批量采購(gòu)）、oem訂購(gòu)、外銷①。
（1）批發(fā)市場(chǎng)：市場(chǎng)切入期可只考慮中心城市（即省城或大型城市）一級(jí)代理批發(fā)。市場(chǎng)選擇標(biāo)準(zhǔn)：城市消費(fèi)平均能力、物流倉(cāng)儲(chǔ)的便利性、廣告宣傳的影響力。
批發(fā)商選擇標(biāo)準(zhǔn)：現(xiàn)金流量（批發(fā)商的基本財(cái)務(wù)狀況）、成長(zhǎng)性（即批發(fā)商尋求高速成長(zhǎng)，利于公司初期的市場(chǎng)加速宣傳策略，強(qiáng)力拉動(dòng)市場(chǎng)有效需求）、可替代性（降低初期渠道成員的非穩(wěn)定性
給公司產(chǎn)品市場(chǎng)帶來(lái)的負(fù)面效應(yīng)）、地域的區(qū)位優(yōu)勢(shì)、非市場(chǎng)性行為（即政府、企事業(yè)關(guān)系）、品牌忠誠(chéng)度、商業(yè)誠(chéng)信度、區(qū)域市場(chǎng)的覆蓋率、下游客戶的狀況、交貨及付款方式等。
批發(fā)商市場(chǎng)的介入及選擇方式：從事大型家電或消費(fèi)電子的批發(fā)商，正擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模或轉(zhuǎn)移經(jīng)營(yíng)重心；專業(yè)小家電批發(fā)商為分散經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)或賺取新產(chǎn)品導(dǎo)入期的利潤(rùn)；試圖參與小家電經(jīng)營(yíng)的潛在批發(fā)商。
信息收集：內(nèi)容：互補(bǔ)及相關(guān)行業(yè)廠家客戶網(wǎng)點(diǎn)；競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手客戶網(wǎng)點(diǎn)。方式：專業(yè)批發(fā)市場(chǎng)掃點(diǎn)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手刺探（業(yè)務(wù)、導(dǎo)購(gòu)、售后服務(wù)、查詢熱線等）、媒體的協(xié)助。
策略性介入點(diǎn)：當(dāng)期的廣告投放支持及費(fèi)用捆綁、公司產(chǎn)品中高檔品牌的定位方式帶來(lái)產(chǎn)品導(dǎo)入期的高額利潤(rùn)、公司中心區(qū)域點(diǎn)的銷售成功、區(qū)域潛在市場(chǎng)的有效性數(shù)據(jù)分析、公司的產(chǎn)品售后服務(wù)策略、產(chǎn)品本身的技術(shù)、功能及質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)、公司的產(chǎn)品技術(shù)支持及培訓(xùn)、公司的資質(zhì)及外銷成功的典范帶動(dòng)市場(chǎng)的可能性。
控制：產(chǎn)品價(jià)格、產(chǎn)品庫(kù)存、貨款支付、竄貨
監(jiān)督：現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量、導(dǎo)購(gòu)指引
調(diào)查：客戶流量及分布狀況、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手介入情況（涉及品牌忠誠(chéng)度）、財(cái)務(wù)收支狀況、關(guān)系行為狀況
支持：產(chǎn)品售后、產(chǎn)品技術(shù)、銷售培訓(xùn)
要點(diǎn)：渠道沖突處理（主要是與代理商）、市場(chǎng)區(qū)隔的劃分
（2）超市及家電連鎖加盟店
目前國(guó)內(nèi)超市處于強(qiáng)勢(shì)，區(qū)域經(jīng)濟(jì)及商業(yè)場(chǎng)所的集中趨勢(shì)更利于其發(fā)展。在家電行業(yè)的惡性價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)中，超市及家電連鎖加盟店起了極大的負(fù)面效應(yīng)。廠家進(jìn)駐必須支付各種名目的費(fèi)用，如入場(chǎng)費(fèi)、各式傭金、促銷費(fèi)用等等。傳統(tǒng)消費(fèi)仍以即行消費(fèi)行為（沖動(dòng)消費(fèi)行為）為主，這也是超市及各連鎖店發(fā)展較快的因素之一。相對(duì)而言，綜合性超市在購(gòu)買環(huán)境、人氣指數(shù)方面都勝于連鎖店。 一般的連鎖運(yùn)營(yíng)的模式是一線品牌沖量，二線品牌保利潤(rùn)，三四線品牌收費(fèi)。對(duì)于小家電初期進(jìn)入市場(chǎng)，由于超市的操作模式上不利于制造商，在產(chǎn)品利潤(rùn)渠道的選取上不得不選擇規(guī)避超市的一種做法。僅將其作為產(chǎn)品廣告宣傳的內(nèi)容，也就是產(chǎn)品在超市上架的目的是利用超市本身的知名度、人氣指數(shù)進(jìn)行宣傳。這里要特別強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)是頻繁的促銷活動(dòng)將隆低產(chǎn)品自身的定位。傳統(tǒng)超市迅速走量的操作方式將步國(guó)內(nèi)家電行業(yè)的后塵，因此初期的超市的選擇上不宜過(guò)多，一到兩家即可。 超市選擇標(biāo)準(zhǔn)建議：區(qū)域性連鎖型綜合超市，人氣指數(shù)高、購(gòu)買環(huán)境、品牌定位于中高檔、廣告效果、付款方式。
家電連鎖加盟店作為公司二期市場(chǎng)投入點(diǎn)，其目的是進(jìn)一步拓展市場(chǎng)，加強(qiáng)廠家的影響力，維持較好的同業(yè)市場(chǎng)。
（3）經(jīng)銷商、代理商
傳統(tǒng)的經(jīng)銷商、代理商在渠道扁平化過(guò)程日益弱化，反觀家電連鎖強(qiáng)大的品牌優(yōu)勢(shì)、終端優(yōu)勢(shì)、銷售支持更顯傳統(tǒng)分銷商處于一種不利地位。但對(duì)于初期進(jìn)入市場(chǎng)的小家電廠商，更易滲入二級(jí)區(qū)域市場(chǎng)，有利于渠道的深挖。他仍具有倉(cāng)儲(chǔ)分銷、地方非市場(chǎng)行為、信息的掌握的充分度等方面的優(yōu)
勢(shì)。其市場(chǎng)常表現(xiàn)為自營(yíng)店、店中店、上門(mén)直銷等方式，在操作上應(yīng)限制其“上門(mén)直銷”這種方式。避免將公司產(chǎn)品拉扯為低檔次產(chǎn)品，影響產(chǎn)品市場(chǎng)價(jià)格。
控制：產(chǎn)品價(jià)格、產(chǎn)品庫(kù)存、貨款支付、竄貨
監(jiān)督：現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量、導(dǎo)購(gòu)指引、售后服務(wù)
調(diào)查：客戶流量及分布狀況、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手介入情況（涉及品牌忠誠(chéng)度）、財(cái)務(wù)收支狀況、關(guān)系行為狀況
支持：產(chǎn)品售后、產(chǎn)品技術(shù)、銷售培訓(xùn)
（4）廠家辦事處
負(fù)責(zé)地方渠道成員和公司區(qū)域市場(chǎng)廣告的提案；
負(fù)責(zé)廠家、分銷商和代理商涉及的團(tuán)體批量訂貨
外式倉(cāng)儲(chǔ)管理；
市場(chǎng)信息收集；
地方商務(wù)聯(lián)絡(luò)；
一般分布在物流中心點(diǎn)的一級(jí)城市。
2、銷售策略點(diǎn)
（1）市場(chǎng)切入點(diǎn)
a、產(chǎn)品切入點(diǎn)
首先，圍繞公司產(chǎn)品的核心買點(diǎn)，選擇競(jìng)爭(zhēng)力較強(qiáng)的產(chǎn)品；其次，尋找主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品核心、價(jià)格公允問(wèn)題；最后，對(duì)市場(chǎng)及客戶需求滿足程度，從而達(dá)到訴求產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)目的。
b、區(qū)域市場(chǎng)切入點(diǎn)
中心廣告點(diǎn)支持拉動(dòng)經(jīng)銷商，市場(chǎng)進(jìn)入期產(chǎn)品巨額的讓利（在維持公司零售價(jià)格水平的前提下）。公司形象與資質(zhì)、業(yè)務(wù)人員的素質(zhì)、縝密的各項(xiàng)推廣計(jì)劃、其它區(qū)域市場(chǎng)操作的成功經(jīng)驗(yàn)來(lái)影響和說(shuō)服當(dāng)?shù)氐呐l(fā)商或經(jīng)銷商。
c、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手切入點(diǎn)
尋找競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的渠道，發(fā)現(xiàn)其不順暢的地方。積極保持與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手客戶關(guān)系，以取得競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的第一手信息，應(yīng)便市場(chǎng)策略。
（2）市場(chǎng)協(xié)調(diào)與市場(chǎng)監(jiān)管
“在商言商，以商養(yǎng)商”，即以一個(gè)市場(chǎng)養(yǎng)另一個(gè)市場(chǎng)，市場(chǎng)與市場(chǎng)之間銜接掛鉤。內(nèi)部在操作上不能做單一的市場(chǎng)行為，中心地區(qū)市場(chǎng)為輻射區(qū)域性市場(chǎng)作支點(diǎn)進(jìn)行宣傳。具體表現(xiàn)為公司市場(chǎng)策略連貫性，區(qū)域間業(yè)務(wù)人員的信息溝通性等。
加強(qiáng)市場(chǎng)的竄貨及區(qū)域性價(jià)格管理，防止中間渠道商利用自身的特殊優(yōu)勢(shì)（主要為地理、價(jià)格）進(jìn)行不利公司的跨區(qū)域銷售行為。首先，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)人員的管理與監(jiān)督，防止業(yè)務(wù)人員為完成業(yè)績(jī)或謀取私利與中間商聯(lián)手?jǐn)_亂產(chǎn)品市場(chǎng)；其次，加強(qiáng)制度規(guī)范性操作，成立銷售督察部門(mén)對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)管。
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