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銀行年終總結(jié)(精選多篇)

網(wǎng)站:公文素材庫 | 時(shí)間:2019-05-16 05:51:24 | 移動(dòng)端:銀行年終總結(jié)(精選多篇)
第一篇:銀行總結(jié)

201*年個(gè)人總結(jié)

忙忙碌碌的一年時(shí)間又過去了,在這忙碌的一年里,我始終堅(jiān)持“工作第一”的原則,認(rèn)真執(zhí)行社里的各項(xiàng)規(guī)章制度,工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨,時(shí)刻以“創(chuàng)新服務(wù),持久服務(wù)”的服務(wù)理念鞭策、完善自已,以用戶滿意為宗旨,努力為儲(chǔ)戶提供規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),F(xiàn)將一年來的思想和工作情況以及今后的努力方向總結(jié)如下:

一、思想和學(xué)習(xí)上

在工作中,我始終認(rèn)為要適應(yīng)工作和形勢發(fā)展的需要,就要不斷地學(xué)習(xí),只有這樣,才能把工作做得更好,也只有這樣,才能真正做到與時(shí)俱進(jìn)。因此,結(jié)合工作實(shí)踐,本人能抽出一些時(shí)間學(xué)習(xí)政治和業(yè)務(wù)知識(shí),特別是黨的十六屆三中全會(huì)精神,以及一些經(jīng)濟(jì)、金融方面的書籍。同時(shí),結(jié)合工作實(shí)際,不斷地向同行、同事學(xué)習(xí),通過學(xué)習(xí),既豐富了知識(shí),改善了自身的知識(shí)結(jié)構(gòu),又提高了自身素質(zhì)。通過對這些知識(shí)的學(xué)習(xí)和更新也將使我受益終生。

二、一年來的主要工作

我所在的崗位是柜員,是服務(wù)窗口,我的一言一行都代表著本社的形象。工作上我嚴(yán)格按照會(huì)計(jì)出納制度規(guī)章辦事,嚴(yán)守組織紀(jì)律,提倡職業(yè)道德,力求為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),使每一位客戶滿意而歸。實(shí)際工作中,上班時(shí)著裝整潔得體、莊重大方,對待客戶主動(dòng)熱情、文明用語,努力發(fā)揮好窗口作用。業(yè)務(wù)繁忙時(shí)也堅(jiān)持先外后內(nèi),不以任何理由拒絕客戶的合理要求。眾所周知,我們信用社的業(yè)務(wù)量是較大的,每人每天的業(yè)務(wù)平均就要達(dá)到近兩百筆,接待的顧客二百人左右,因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真,嚴(yán)格按照社里制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來進(jìn)行實(shí)際操作。曲塘信用社位于鎮(zhèn)中,有著密集的人口,信用社的周圍有很多領(lǐng)低保和醫(yī)保的下崗、退休工人,也有好幾家工廠、學(xué)校,文化層次各不相同。為了能更好地服務(wù)客戶,針對不同層次、不同需求的客戶,我給予不同的幫助。為此,我時(shí)刻提醒自己要從細(xì)節(jié)做起,把社里下發(fā)的各種精神與要求落實(shí)到實(shí)際工作中,細(xì)微化,平民化,生活化。我們詢問、解答問題時(shí)都盡量放慢速度,在不違反規(guī)章制度的前提下給予方便,讓他們感受到家的溫暖。

三、存在的問題和今后努力的方向

金無足赤,人無完人,回顧和檢查過去,我還有很多不足之處:自我要求不夠高,當(dāng)今社會(huì)發(fā)展日新月異,雖然平時(shí)非常注重學(xué)習(xí),但仍然有追不上時(shí)代的緊迫感;知識(shí)面太狹窄,現(xiàn)今社會(huì)提倡的是一專多能的復(fù)合型人才,而我對已有知識(shí)結(jié)構(gòu)的更新還不夠全面。

新的一年即將到來,回首往事永不遺憾,展望未來充滿希望。今后我將加倍努力學(xué)習(xí)和工作,以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,提高自身專業(yè)素質(zhì),以高效的、創(chuàng)造性的工作報(bào)答聯(lián)社的培養(yǎng)和組織的關(guān)心,為聯(lián)社更加美好的未來而努力奮斗。

第二篇:銀行年終總結(jié)

年終總結(jié)

時(shí)間飛逝,不知不覺入職農(nóng)商行半年多了,由一位懵懵懂懂的大學(xué)生慢慢轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻y行工作者,角色的忽然改變給我?guī)砹嗽S多的不習(xí)慣,很多方面都需要我重新去學(xué)習(xí),去適應(yīng)新的生活。思想也慢慢的成熟起來,學(xué)會(huì)了如何為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),學(xué)會(huì)了與同事和領(lǐng)導(dǎo)間的溝通,學(xué)會(huì)了如何面對生活上的挫折;厥走@半年,感受良多,既有工作上遇到的困惑,也有生活上的所要面對的難題。

在這半年工作中,我積極參加政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),積極參加了銀行從業(yè)人員資格考試,嚴(yán)格遵守單位的各項(xiàng)紀(jì)律規(guī)定,準(zhǔn)時(shí)上班,有事請假,在柜臺(tái)操作時(shí),嚴(yán)格遵守合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)的防范,嚴(yán)格依照業(yè)務(wù)規(guī)范進(jìn)行操作,工作嚴(yán)謹(jǐn),仔細(xì)認(rèn)真,杜絕麻痹大意。應(yīng)遵守規(guī)定,不做跨越權(quán)限的事情。嚴(yán)格遵守注重提高自己的職業(yè)素養(yǎng)。同時(shí)刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),不斷提高自己的工作技能,當(dāng)遇到自己不明白的業(yè)務(wù)技能,能虛心的向同事請教。并在這半年的工作期間,我時(shí)刻提醒自己“善待別人,便是善待自己”,我明白銀行屬于服務(wù)行業(yè),要堅(jiān)持做好“微笑服務(wù)”,耐心細(xì)致的做好每個(gè)環(huán)節(jié)。在這里我看到一批高度負(fù)責(zé)、經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)我們攻堅(jiān)克難,闊步前行,我看到一大群業(yè)務(wù)過硬、熱情勤奮的有為青年恪盡職守,為銀行業(yè)務(wù)發(fā)展提供技術(shù)支撐。我感受到一片友好、和諧的工作氛圍,孜孜以求、精益求精、充滿生機(jī)的企業(yè)文化。我為自己有機(jī)會(huì)在這樣的單位展現(xiàn)自己的智慧和勞動(dòng)感到無比快樂。

回顧檢查自身存在的問題,我認(rèn)為:一是對業(yè)務(wù)熟悉程度不高,面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。當(dāng)前由于技術(shù)的不斷提高,操作系統(tǒng)的不斷完善,新情況新問題層出不窮,業(yè)務(wù)系統(tǒng)變得更加的復(fù)雜,功能更加的強(qiáng)大,這需要我要花更多的時(shí)間熟悉每一個(gè)環(huán)節(jié)的操作,要花時(shí)間熟讀業(yè)務(wù)操作流程,努力提高自己辦業(yè)務(wù)的效率。二是在工作較累的時(shí)候,有過松弛思想,工作不夠精神集中,容易開小差。這也體現(xiàn)了自己的意志不夠堅(jiān)定,不能做到堅(jiān)持不懈地做好每一次的工作。針對上述問題,今后一定要加以改正,努力提高?偨Y(jié)過去,是為了吸取過去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),更好的做好今后的工作。

第三篇:銀行年度總結(jié)

201*年度總結(jié)

新的一年即將開始了,回首過去的一年里,在中行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下,在從事后臺(tái)聯(lián)行工作崗位的實(shí)踐當(dāng)中,我的政治思想覺悟得到了不斷地提高。我能嚴(yán)格地遵守和執(zhí)行現(xiàn)行的有關(guān)電子聯(lián)行方面的操作規(guī)定和業(yè)務(wù)流程,遵守國家的各項(xiàng)法規(guī)和中行的各種規(guī)章制度,重視銀行信譽(yù),維護(hù)國家和中行的利益,積極參加組織上按排的各項(xiàng)有益的活動(dòng)。我主要從事的工作任務(wù)為會(huì)計(jì)聯(lián)行的收發(fā)報(bào)經(jīng)辦,支付大額系統(tǒng)收發(fā)報(bào)復(fù)核,eft系統(tǒng)發(fā)報(bào)和收報(bào)經(jīng)辦,匯劃快捷易經(jīng)辦,單位自動(dòng)入帳、電信扣費(fèi)、社保回單打印等業(yè)務(wù),兼udps系統(tǒng)后備復(fù)核,網(wǎng)上銀行操作經(jīng)辦,財(cái)政稅系統(tǒng)復(fù)核等業(yè)務(wù)。平時(shí)工作認(rèn)真仔細(xì),在錄入傳票方面,能遵循先借后貸,先外后內(nèi),先急后緩的原則,確,F(xiàn)金在前臺(tái)收妥時(shí)才記帳,付出現(xiàn)金先扣單位帳再傳遞給前臺(tái)支付,保證現(xiàn)金核算的真實(shí),準(zhǔn)確,合理地安排好業(yè)務(wù)流程上的交叉分工情況;對每筆收發(fā)報(bào)業(yè)務(wù)都能夠準(zhǔn)確無誤的迅速完成,不積壓電匯,保證銀行和顧客資金的正常運(yùn)作;營業(yè)終了能細(xì)心核對當(dāng)日所有帳務(wù)的發(fā)生情況,在各項(xiàng)數(shù)據(jù)都核對無誤后才作日結(jié)關(guān)機(jī)交易。作為會(huì)計(jì)后臺(tái)人員,主要是為一線員工服務(wù),但是也避免不了接受顧客的查詢,在查詢過程當(dāng)中我能熱情主動(dòng),語氣柔和,盡量在允許的范圍內(nèi)答復(fù)顧客,急顧客之所急,以快速高效,使其得到一個(gè)滿意的結(jié)果。做到有查必復(fù),查必詳盡的原則。工作廉潔奉公,與同事之間能互相幫助,和睦相處。

今年,由于業(yè)務(wù)上的整合需要,又新增加了大額和小額支付系統(tǒng)的開設(shè)和合并,從而使我的業(yè)務(wù)范圍進(jìn)一步擴(kuò)大了,隨著而來的將會(huì)面臨更多的新知識(shí)和新業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)和掌握,我將在今后崗位的實(shí)踐過程中不斷地加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)技能方面的學(xué)習(xí),努力做好本職工作、刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù),把自己的各項(xiàng)銀行業(yè)務(wù)能力在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上精益求精,使現(xiàn)有的業(yè)務(wù)工作成績更上一個(gè)新臺(tái)階;不斷提高自身需要專業(yè)素質(zhì)和專業(yè)修養(yǎng)才能符合改制的需求,認(rèn)清形勢,轉(zhuǎn)變觀念,把握機(jī)遇,與時(shí)俱進(jìn),使自己成為一名優(yōu)秀的中行員工,更好地為本行服務(wù)。

第四篇:銀行總結(jié)

商業(yè)銀行基本技能訓(xùn)練實(shí)習(xí)總結(jié)

從201*年2月21日開始,我們進(jìn)行了維持三周的銀行基本技能實(shí)訓(xùn),在銀行實(shí)訓(xùn)室,由王世華和彭爽兩位老師指導(dǎo)我們。在這半個(gè)月中,我學(xué)到了很多銀行基本技能,包括四大項(xiàng)目,分別是柜員職業(yè)規(guī)范、現(xiàn)金收付、傳票錄入、文字錄入,這對我自己的專業(yè)水平有了很大的幫助與提高,同時(shí)也有一些心得和體會(huì)。

首先,我們學(xué)習(xí)了柜員職業(yè)規(guī)范,包括站姿規(guī)范,坐姿規(guī)范以及一些工作常用手勢、用語與禁語,這些培訓(xùn)對我們有很大幫助,首先從整體上有了一番新面貌,雖沒有做到很好,但與從前相比之下,我覺得自己提高了很多,像坐姿,女生要注意兩腿間不能岔開,上身要端正;男生整體也要端正,說話要用敬語,禮貌對待客戶。接下來我們學(xué)習(xí)了現(xiàn)金支付。點(diǎn)鈔是這個(gè)項(xiàng)目中最重要的一部分,我們點(diǎn)鈔采用的是單指單張點(diǎn)法,點(diǎn)鈔手法很多,但這種點(diǎn)鈔法是工作中最實(shí)用的一種點(diǎn)法,一方面可以點(diǎn)清張數(shù),同時(shí)還可以辨別真?zhèn),查看鈔票是否有損壞。而捆鈔對于我來說,弱點(diǎn)就是左手用不上力,不容易將鈔票捆緊,我(推薦打開范文網(wǎng):m.hmlawpc.com)需要加強(qiáng)。還有一項(xiàng)是辨別鈔票真?zhèn)危谏钪形覀円矔?huì)經(jīng)常接觸100、50面額不等的鈔票,并都會(huì)有一些辨別真假的方法,例如摸頭像的衣領(lǐng)。在這次實(shí)訓(xùn)中,我們系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了辨別真?zhèn)蔚姆椒ǎ仓懒艘恍⿲I(yè)術(shù)語:光變油墨面額數(shù)字、隱形面額數(shù)字、全息磁性開窗安全線、凹印手感線等。之后是傳票錄入,主要包括傳票合算和帳表算,而這兩個(gè)計(jì)算前提就是熟練應(yīng)用計(jì)算器小鍵盤,指法要正確,例如1、4、7用食指,2、5、8用中指,3、6、9用無名指等,實(shí)現(xiàn)正確的盲打。在計(jì)算完也需要有規(guī)范的數(shù)字書寫錄入,切忌不可在帳表中涂改,而且在合算過程中要集中注意力,細(xì)心,確保結(jié)果正確無誤。最后一項(xiàng)是文字錄入,也就是學(xué)習(xí)五筆字型打法,學(xué)習(xí)五筆輸入,字根表是必須要記住,當(dāng)然在平常練習(xí)中也會(huì)逐漸記住一些字根。一級(jí)簡碼、鍵名,我自己認(rèn)為很簡單,用一節(jié)課就可以掌握了,而二級(jí)簡碼和拆字一些復(fù)雜的輸入一開始我會(huì)有點(diǎn)手忙腳亂,速度與正確率都不能夠提高,在后來幾次的加強(qiáng)訓(xùn)練中,和老師進(jìn)行的一些小測驗(yàn),逐漸提高了自己五筆輸入的速度,并且正確率也很高。我認(rèn)為要想學(xué)好五筆,不僅僅是這幾天的學(xué)習(xí)就可以了,還需要在今后繼續(xù)練習(xí),常用常練才能夠完全掌握五筆。

總的來說感覺這三周過得很快,每天的訓(xùn)練都很清楚、充實(shí),并且每天都記錄了實(shí)訓(xùn)日志,現(xiàn)在回頭看自己每天寫下的日志,有種特殊的感覺,是成長也是欣慰,每天的日志都有不同的感覺,又有相似的感覺,相同的是學(xué)到新的一項(xiàng)事務(wù)很開心,想要掌握它;不同的是,有時(shí)會(huì)感到有些累,有時(shí)一整天很興奮,樂此不疲的練習(xí)著,與同學(xué)交流,打電話與朋友分享自己每天的成果。

通過這次的實(shí)習(xí),我對自己的專業(yè)有了更為深刻的了解,體會(huì)到了在實(shí)際工作與書本上的知識(shí)是有一定距離的,在今后學(xué)習(xí)工作中,我會(huì)將專業(yè)知識(shí)與實(shí)際操作技能相結(jié)合,繼續(xù)提高自己的專業(yè)水平。

第五篇:銀行年終總結(jié)

年終總結(jié)

歲末將至,辭舊迎新。在過去的一年中,工作、學(xué)習(xí)上都頗有成效,為了來年的工作打下良好的基礎(chǔ),現(xiàn)將201*全年工作進(jìn)行總結(jié):

在學(xué)習(xí)方面,今年是河南省金融機(jī)構(gòu)銀行業(yè)的“合規(guī)執(zhí)行年”。在省分行及支行領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,我們對“合規(guī)執(zhí)行”進(jìn)行了全面學(xué)習(xí)及透徹剖析;從一個(gè)個(gè)鮮活的案例中讓我們明白了“合規(guī)”的必要性與重要性!我們從事的金融行業(yè)是高危行業(yè),時(shí)刻面臨著金錢的誘惑,嚴(yán)格要求自己按規(guī)章制度辦事,既是響應(yīng)上級(jí)號(hào)召,更是自我保護(hù)的救生衣!所以在日常工作中我對自己嚴(yán)格要求,做到:合規(guī)記心中,貫徹在行動(dòng),堅(jiān)決一切業(yè)務(wù)按規(guī)章制度執(zhí)行,最大限度的保護(hù)自己,保護(hù)單位財(cái)產(chǎn)不受損失!

在勤奮敬業(yè)上,作為一名基層員工,我認(rèn)真貫徹執(zhí)行民主集中制,顧全大局,服從工作安排,思想端正,工作踏實(shí),敢于堅(jiān)持原則,求精務(wù)實(shí),開拓進(jìn)取,切實(shí)履行崗位職責(zé)。我熱愛本職工作,能夠正確、認(rèn)真的對待每一項(xiàng)工作任務(wù),把國家的金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中,盡自己最大努力完善領(lǐng)導(dǎo)交予的各項(xiàng)工作任務(wù)。

在業(yè)務(wù)知識(shí)方面,我刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能,在掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上,認(rèn)真主動(dòng)的學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),尤其是理財(cái)業(yè)務(wù)。在工作中總能想客戶之所想,急客戶之所急,給客戶最滿意的服務(wù)。在今年的工作里,我得到了實(shí)質(zhì)性的學(xué)習(xí)和進(jìn)步,在業(yè)務(wù)操作上更加嚴(yán)密,客戶維護(hù)上更加詳盡,技能學(xué)習(xí)上更為全面,力爭在瞬息萬變的金融時(shí)代中,跟上時(shí)代的變遷,提高自己的履崗能力,把自己培養(yǎng)成一個(gè)業(yè)務(wù)全面的建行員工,更好的規(guī)劃自己的職業(yè)生涯是我努力的目標(biāo)!

回顧這一年的工作中,雖有一定的進(jìn)步,但不足之處還是存在的。如:創(chuàng)造性的工作思路不夠,業(yè)務(wù)知識(shí)還需進(jìn)一步擴(kuò)大,有些具體工作做得不完善。在以后的工作中,我還要本著主人翁的態(tài)度,兢兢業(yè)業(yè)、努力工作,愛崗敬業(yè),取他人之長、克已之短,一如既往的為本行的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份微薄之力。

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