国产精品色无码视频,国产av毛片影院精品资源,亚洲人成网站77777·c0m,囯产av无码片毛片一级,夜夜操www99视频,美女白嫩胸交在线观看,亚洲a毛片性生活

薈聚奇文、博采眾長(zhǎng)、見(jiàn)賢思齊
當(dāng)前位置:公文素材庫(kù) > 計(jì)劃總結(jié) > 工作總結(jié) > 銀行工作總結(jié)報(bào)告(精選多篇)

銀行工作總結(jié)報(bào)告(精選多篇)

網(wǎng)站:公文素材庫(kù) | 時(shí)間:2019-05-16 05:51:14 | 移動(dòng)端:銀行工作總結(jié)報(bào)告(精選多篇)
第一篇:銀行年度工作總結(jié)報(bào)告

銀行年度工作總結(jié)報(bào)告

一、思想政治方面

本人堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,堅(jiān)持改革開(kāi)放,認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的十五大以來(lái)的各項(xiàng)方針政策,堅(jiān)持用馬克思主義的世界觀、人生觀、價(jià)值觀來(lái)改造自己的主觀世界,自覺(jué)在思想上、政治上、行動(dòng)上同以hjt同志為核心的黨中央保持高度一致。在大是大非面前旗幟鮮明、立場(chǎng)堅(jiān)定,堅(jiān)持用辯證唯物主義的立場(chǎng)和觀點(diǎn)去反對(duì)“法輪功”等異端邪說(shuō)和邪教組織。

在工作、學(xué)習(xí)和生活中,我時(shí)刻牢記自己是一名預(yù)備黨員,嚴(yán)格用黨章來(lái)規(guī)范自己的思想和言行,積極參加政治學(xué)習(xí),自覺(jué)用馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論及“三個(gè)代表”來(lái)武裝自己的頭腦,不斷加強(qiáng)思想道德修養(yǎng),努力體現(xiàn)模范帶頭作用,勤勤懇懇工作,踏踏實(shí)實(shí)做人。 在“三個(gè)代表”學(xué)習(xí)教育和“思想作風(fēng)教育整頓”活動(dòng)期間,我結(jié)合自身存在的主要問(wèn)題,有針對(duì)性地進(jìn)行了學(xué)習(xí)。并從思想、作風(fēng)、團(tuán)結(jié)、風(fēng)氣、工作、紀(jì)律等多方面進(jìn)行了嚴(yán)肅、認(rèn)真的自我剖析,力求抓住主要矛盾,找出思想根源,尋求解決辦法。以此衡量自己是否真正達(dá)到了jzm同志提出的“三個(gè)代表”的要求,是否符合新時(shí)期一個(gè)共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn),從而認(rèn)真找出差距與不足,及時(shí)予以彌補(bǔ),以便更好地去實(shí)踐“三個(gè)代表”的要求。

二、業(yè)務(wù)工作方面

一年來(lái),我始終堅(jiān)持把工作放在第一位,不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),特別注重總結(jié)工作中的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),著力提高自身的綜合素質(zhì),在工作中努力發(fā)揮先鋒模范作用。

(一)、出色地完成農(nóng)調(diào)隊(duì)各項(xiàng)工作任務(wù)

我所從事的農(nóng)村住戶調(diào)查工作,關(guān)系著黨的農(nóng)村政策,關(guān)系著農(nóng)民人均可支配收入的核算,區(qū)委、區(qū)政府歷來(lái)高度重視。只有在準(zhǔn)確掌握核算辦法、核算口徑、核算范圍的基礎(chǔ)上,從全區(qū)經(jīng)濟(jì)工作和農(nóng)村工作的高度出發(fā),才能做到對(duì)農(nóng)民收入增多增少,增向何方心中有數(shù),為區(qū)委、區(qū)政府決策當(dāng)好參謀。我認(rèn)真學(xué)習(xí)調(diào)查辦法,刻苦鉆研核算技能,周密制定工作方案,扎實(shí)地做好具體調(diào)查中的各項(xiàng)實(shí)施工作,保證了我區(qū)農(nóng)民人均可支配收入的核算基數(shù)準(zhǔn)確可靠,高質(zhì)量地完成了農(nóng)村住戶調(diào)查日常定期報(bào)表和年報(bào)調(diào)查任務(wù)。工作過(guò)程中,自己還十分注意利用各種機(jī)會(huì)深入農(nóng)戶調(diào)研、交朋友,以為農(nóng)村住戶調(diào)查服務(wù)。

糧食測(cè)產(chǎn)是農(nóng)調(diào)隊(duì)的另一項(xiàng)主要調(diào)查工作,關(guān)系著全區(qū)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。我牽頭負(fù)責(zé)夏、秋糧測(cè)產(chǎn)的業(yè)務(wù)工作。從研究調(diào)查方案,熟悉操作流程入手,認(rèn)真抓好基層統(tǒng)計(jì)人員的培訓(xùn)工作,充分發(fā)揮街辦調(diào)查員的積極性。在每年兩次測(cè)產(chǎn)期內(nèi),我們和街辦同志一起,下到田間地頭實(shí)地測(cè)量,保證了源頭數(shù)據(jù)的真實(shí)性。在市農(nóng)調(diào)隊(duì)召開(kāi)的測(cè)產(chǎn)總結(jié)會(huì)上,我區(qū)夏秋糧測(cè)產(chǎn)質(zhì)量年年得到市局的認(rèn)可和表?yè)P(yáng)。

由于扎實(shí)而有成效的工作,我區(qū)農(nóng)調(diào)隊(duì)在201*年度市隊(duì)考評(píng)中被評(píng)為農(nóng)調(diào)先進(jìn)單位一等獎(jiǎng),其中農(nóng)村住戶調(diào)查業(yè)務(wù)評(píng)比榮獲一等獎(jiǎng),農(nóng)產(chǎn)量調(diào)查被評(píng)為二等獎(jiǎng)。

(二)、積極撰寫統(tǒng)計(jì)分析,發(fā)揮統(tǒng)計(jì)服務(wù)功能

增強(qiáng)統(tǒng)計(jì)服務(wù)意識(shí),為領(lǐng)導(dǎo)決策當(dāng)好參謀,是統(tǒng)計(jì)部門的基本職責(zé),也是統(tǒng)計(jì)工作價(jià)值的具體體現(xiàn)。我局作為區(qū)委、區(qū)政府信息來(lái)源的主渠道,要求不僅要完成日常的專業(yè)報(bào)表工作,還要進(jìn)行數(shù)據(jù)的深加工,撰寫統(tǒng)計(jì)分析和調(diào)研報(bào)告,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供理論依據(jù)。我積極學(xué)習(xí)統(tǒng)計(jì)分析的寫作方法,吸收經(jīng)濟(jì)學(xué)理論知識(shí),把自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)和具體工作實(shí)踐結(jié)合起來(lái),力求做到“有情況、有分析、有措施、有深度”。

首先,深入調(diào)查,核定“非典”對(duì)我區(qū)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的影響。我們?cè)谝恢軙r(shí)間內(nèi)對(duì)全區(qū)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化項(xiàng)目及農(nóng)民收入所遭受的影響和損失進(jìn)行了調(diào)研,撰寫了調(diào)研報(bào)告——《“非典”疫情對(duì)我區(qū)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展影響有限》,被我區(qū)《xx宣傳》全文刊登。

其次,加大了對(duì)當(dāng)前農(nóng)村經(jīng)濟(jì)生活中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題分析研究力度,其中《農(nóng)民對(duì)村務(wù)公

開(kāi)有五盼》被《xx統(tǒng)計(jì)》、區(qū)委《調(diào)查與研究》刊登。信息《xx養(yǎng)兔走上致富路》被市統(tǒng)計(jì)局信息網(wǎng)采用。截至12月底,共撰寫統(tǒng)計(jì)分析、信息11篇,為黨政領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供了有效依據(jù)。在市農(nóng)調(diào)隊(duì)年終評(píng)選中,《xx農(nóng)民話“增收”、看“調(diào)整”、談“消費(fèi)”》榮獲201*年度全市農(nóng)調(diào)系統(tǒng)優(yōu)秀統(tǒng)計(jì)分析一等獎(jiǎng),《“非典”疫情對(duì)我區(qū)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展影響有限》榮獲三等獎(jiǎng)。

(三)、夯實(shí)基礎(chǔ),狠抓農(nóng)村統(tǒng)計(jì)調(diào)查基礎(chǔ)工作

由于機(jī)構(gòu)改革,統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)和農(nóng)村基層統(tǒng)計(jì)人員變動(dòng)很大,新手很多,基礎(chǔ)工作的好壞直接影響今年乃至以后幾年農(nóng)調(diào)工作的數(shù)據(jù)質(zhì)量。因此,我們將“雙基工作” 作為全隊(duì)的工作重點(diǎn),切實(shí)抓緊抓好。

1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作。采取以會(huì)代培及深入基層培訓(xùn)方式對(duì)各街辦農(nóng)業(yè)統(tǒng)計(jì)人員分批進(jìn)行培訓(xùn)。針對(duì)今年農(nóng)村住戶調(diào)查實(shí)施新的編碼體系的新情況,為使輔助調(diào)查員盡快熟悉和掌握新編碼,確保編碼質(zhì)量,我們利用夏秋糧測(cè)產(chǎn)培訓(xùn)會(huì)、住戶年報(bào)培訓(xùn)會(huì)之機(jī)先后對(duì)輔助調(diào)查員進(jìn)行了二次培訓(xùn),有效地提高了現(xiàn)金賬編碼工作的質(zhì)量,收到了良好的效果。9月份,又對(duì)xx街道辦事處1xxxx村的農(nóng)村統(tǒng)計(jì)調(diào)查員進(jìn)行了集中培訓(xùn),從如何做好基礎(chǔ)工作到定期表的填報(bào)進(jìn)行了系統(tǒng)講解,提高了基層統(tǒng)計(jì)工作的意識(shí)和能力。

2、加強(qiáng)了對(duì)基礎(chǔ)工作的檢查力度。利用夏秋糧測(cè)產(chǎn)、下鄉(xiāng)調(diào)研等時(shí)機(jī),深入到街辦綜合統(tǒng)計(jì)站和村組,檢查基礎(chǔ)工作,對(duì)個(gè)別街辦、個(gè)別點(diǎn)混記、漏記現(xiàn)象嚴(yán)重的情況責(zé)令其限期整改,并進(jìn)行跟蹤追查。針對(duì)個(gè)別點(diǎn)基礎(chǔ)工作薄弱的狀況,在夏糧測(cè)產(chǎn)培訓(xùn)會(huì)上召集街辦統(tǒng)計(jì)人員學(xué)習(xí)有關(guān)基礎(chǔ)工作的文件,通報(bào)了上半年記賬情況,(請(qǐng)你繼續(xù)關(guān)注公文素材庫(kù)m.hmlawpc.com機(jī)安裝等工作,保證了郵儲(chǔ)銀行xx街支行的準(zhǔn)時(shí)開(kāi)業(yè)和業(yè)務(wù)的正常處理。

——隊(duì)伍建設(shè)不斷加強(qiáng)。一年來(lái),班子成員以身作則,根據(jù)全市干部工作作風(fēng)整頓的相關(guān)要求做好表率,開(kāi)展了一系列文明規(guī)范服務(wù)活動(dòng),有力提升了員工的思想水平和綜合素質(zhì)。對(duì)全體員工進(jìn)行了執(zhí)行力和服務(wù)禮儀培訓(xùn)。

二、具體工作措施

(一)抓業(yè)務(wù),與時(shí)俱進(jìn)創(chuàng)佳績(jī)

——抓存款,促資金實(shí)力增強(qiáng)。201*年以來(lái),全行牢固樹(shù)立細(xì)化市場(chǎng)、擴(kuò)充總量、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、講求效益的資金組織工作總體目標(biāo),實(shí)現(xiàn)了存款份額增長(zhǎng)和結(jié)構(gòu)優(yōu)化的新突破。一是做到了任務(wù)早落實(shí),計(jì)劃早安排。從存款的吸收、考核和資金的管理等方面及早進(jìn)行了部署和實(shí)施,為各項(xiàng)目標(biāo)和計(jì)劃任務(wù)的順利完成提供保障。二是調(diào)整存款結(jié)構(gòu),下大功夫抓儲(chǔ)存,努力增加市場(chǎng)份額。及時(shí)采集市、區(qū)金融機(jī)構(gòu)存款數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比分析,搞好市場(chǎng)調(diào)研,尋找發(fā)展差距,制定對(duì)應(yīng)措施,加大儲(chǔ)存考核力度,使得全行的儲(chǔ)存份額迅速提高,存款穩(wěn)定性進(jìn)一步加強(qiáng)。三是把穩(wěn)存增存作為抓存重點(diǎn)。利用郵儲(chǔ)銀行xx街支行的地理優(yōu)勢(shì),采取“抓大額客戶資金,帶集體團(tuán)隊(duì)攻關(guān)”的方式來(lái)吸收存款,定期不定期走訪市內(nèi)各企事業(yè)單位以及個(gè)體私營(yíng)單位,廣泛宣傳,聯(lián)系溝通,在組織資金、擴(kuò)大資金方面做出了不懈的努力。

——抓貸款,促營(yíng)銷力度加大。一是以雙贏為目標(biāo),加大扶持中小企業(yè)。201*年,郵儲(chǔ)銀行xx街支行信貸工作緊緊圍繞和突出這一重心,扶持了一批信譽(yù)好、經(jīng)營(yíng)好、效益好、前景好的優(yōu)質(zhì)企業(yè)。至201*年上半年,郵儲(chǔ)銀行xx街支行累計(jì)投放中小企業(yè)貸款10戶左右,

金額達(dá)350萬(wàn)元。二是以貸款業(yè)務(wù)擴(kuò)展為方向,加大營(yíng)銷力度。諸如公職人員擔(dān)保貸款、農(nóng)戶聯(lián)保貸款及商戶聯(lián)保貸款等信貸產(chǎn)品,增加信貸資金扶持的覆蓋面和受益人群;至201*年上半年,郵儲(chǔ)銀行xx街支行這幾類貸款品種的發(fā)放金額達(dá)千萬(wàn)元以上,占營(yíng)業(yè)部貸款余額的18.1%。

——抓財(cái)務(wù),促經(jīng)營(yíng)效益上升。注重經(jīng)濟(jì)核算,狠抓增收節(jié)支,提高經(jīng)營(yíng)效益。從增收和節(jié)支兩個(gè)方面入手,以利息收入為主攻方向,超額完成了全年下達(dá)的財(cái)務(wù)計(jì)劃。加強(qiáng)對(duì)費(fèi)用開(kāi)支的管理,真正把費(fèi)用用在“刀刃“上,降低經(jīng)營(yíng)成本,節(jié)支效果明顯;在節(jié)支的同時(shí),把財(cái)務(wù)工作重點(diǎn)放在增收上,年初就將收入任務(wù)分解下達(dá)到崗到人,嚴(yán)格按月考核、按季兌現(xiàn)。

(二)重改革,開(kāi)拓創(chuàng)新促經(jīng)營(yíng)

——周密組織,創(chuàng)造改革良好氛圍。為使郵儲(chǔ)銀行xx街支行改革工作做到穩(wěn)步推進(jìn)、有條不紊,結(jié)合郵儲(chǔ)銀行實(shí)際,明確了改革的指導(dǎo)思想、原則、目標(biāo)以及改革的主要內(nèi)容、實(shí)施步驟、方法和相關(guān)要求等,規(guī)范了操作程序,并組織召開(kāi)了相關(guān)會(huì)議,從而統(tǒng)一了思想認(rèn)識(shí),增強(qiáng)了全體員工支持改革、參與改革的意識(shí)。

(三)強(qiáng)管理,從嚴(yán)治行保穩(wěn)定

——完善制度建設(shè),狠抓各項(xiàng)制度落實(shí)。在日常管理過(guò)程中,根據(jù)制度逐項(xiàng)檢查,對(duì)檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的違規(guī)違紀(jì)問(wèn)題,堅(jiān)決按照制度規(guī)定進(jìn)行落實(shí),絕不姑息,切實(shí)加大了制度的執(zhí)行力度。

——落實(shí)安保責(zé)任,提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。把安保目標(biāo)管理擺在重

要位置,橫到邊,豎到底,不留死角,層層簽訂目標(biāo)責(zé)任書(shū),并實(shí)行風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任制約機(jī)制,強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任和全員參與意識(shí),一級(jí)向一級(jí)負(fù)責(zé)。領(lǐng)導(dǎo)帶頭認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹上級(jí)文件精神,定期研究部署保衛(wèi)工作,經(jīng)常深入基層開(kāi)展安全檢查,時(shí)刻注意掌握轄內(nèi)安全動(dòng)態(tài),實(shí)現(xiàn)了全年安全無(wú)事故。

——強(qiáng)化內(nèi)部審計(jì),堅(jiān)持治行從嚴(yán)原則。切實(shí)貫徹落實(shí)案件專項(xiàng)治理工作的一系列文件精神和要求,努力構(gòu)建風(fēng)險(xiǎn)防范和案件治理的長(zhǎng)效機(jī)制。對(duì)存款集中的大戶及資金來(lái)往頻繁的客戶重點(diǎn)抽查并進(jìn)行了上門對(duì)賬,對(duì)所有開(kāi)立的單位結(jié)算賬戶大額流動(dòng)資金情況進(jìn)行了全面排查,對(duì)內(nèi)部控制制度建設(shè)及制度執(zhí)行力情況進(jìn)行了全面的梳理自查。

三、存在的問(wèn)題和差距

外部方面:郵儲(chǔ)銀行xx街支行經(jīng)濟(jì)總量較小,金融資源較為貧乏,結(jié)構(gòu)單一,主導(dǎo)型、骨干型企業(yè)少,郵儲(chǔ)銀行郵儲(chǔ)銀行xx街支行面臨的發(fā)展大環(huán)境不容樂(lè)觀。內(nèi)部方面:一是體制、制度建設(shè)還有待進(jìn)一步加強(qiáng)。二是業(yè)務(wù)量小、創(chuàng)利能力低。三是內(nèi)部管理還不夠規(guī)范,干部員工的積極性沒(méi)有得到充分發(fā)揮。四是科技創(chuàng)新支持力度不夠,創(chuàng)新步伐邁得不快,新業(yè)務(wù)品種推廣力度不夠。

四、201*年工作總體要求和目標(biāo)任務(wù)

總體要求是:以黨的十七屆四中全會(huì)和中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神為指導(dǎo),深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,按照郵儲(chǔ)銀行三年發(fā)展規(guī)劃,以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以防范風(fēng)險(xiǎn)為重點(diǎn),以資本管理為中心,以發(fā)展為主線,

以建立完善面向市場(chǎng)的考核機(jī)制為動(dòng)力,以“依法合規(guī)、穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)、穩(wěn)步發(fā)展”為理念,以提高綜合競(jìng)爭(zhēng)力和經(jīng)營(yíng)效益為目的。在風(fēng)險(xiǎn)可控的前提下,著力擴(kuò)大資產(chǎn)規(guī)模,提高資產(chǎn)運(yùn)行質(zhì)量;著力拓展業(yè)務(wù)發(fā)展空間,提高經(jīng)濟(jì)效益、服務(wù)水平和贏利能力;著力建立和完善各項(xiàng)考核制度,調(diào)動(dòng)全體干部職工積極性,激發(fā)經(jīng)營(yíng)活力;著力加強(qiáng)精神文明建設(shè)、員工隊(duì)伍建設(shè),提高員工素質(zhì),不斷增強(qiáng)綜合競(jìng)爭(zhēng)能力,全力促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)持續(xù)快速健康發(fā)展。

——與時(shí)俱進(jìn),高度關(guān)注經(jīng)濟(jì)金融形勢(shì),做好調(diào)研分析。本著對(duì)企業(yè)、對(duì)客戶、對(duì)自身高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,對(duì)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)金融形勢(shì)進(jìn)行客觀判斷,隨時(shí)注意各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)的變化情況,做好重點(diǎn)分析,盡量規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。

——砥礪奮進(jìn),堅(jiān)持不懈抓存增效,擴(kuò)大市場(chǎng)份額。一是轉(zhuǎn)變觀念,改進(jìn)認(rèn)識(shí),牢固樹(shù)立大存款、大發(fā)展的經(jīng)營(yíng)思想。 二是立足濰城區(qū),把營(yíng)銷區(qū)域向周邊擴(kuò)展,把營(yíng)銷觸角向鄉(xiāng)村延伸,進(jìn)而擴(kuò)展到全市, 實(shí)現(xiàn)儲(chǔ)蓄存款和對(duì)公存款的雙增長(zhǎng)。特別是做好周邊經(jīng)濟(jì)情況的調(diào)查和分析工作,把營(yíng)銷重點(diǎn)放在系統(tǒng)大戶上。三是繼續(xù)加大抓存考核力度,下達(dá)目標(biāo)責(zé)任,實(shí)行按月考核,按季獎(jiǎng)懲。

——穩(wěn)步邁進(jìn),加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè),嚴(yán)防風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生。一是規(guī)范制度化管理。通過(guò)建立健全制度,做到用制度約束人,用制度充實(shí)人,用制度引導(dǎo)人。開(kāi)展“制度落實(shí)年活動(dòng)”,狠抓制度執(zhí)行落實(shí)力度,嚴(yán)格按章辦事,增強(qiáng)執(zhí)行制度的自覺(jué)性。二是建立責(zé)任問(wèn)責(zé)制。實(shí)行“誰(shuí)主管,誰(shuí)負(fù)責(zé)”的工作要求,建立第一責(zé)任人制度,以達(dá)到

相互制約,預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)的目的。三是加強(qiáng)內(nèi)部制約。完善違規(guī)必究的處罰機(jī)制。資金計(jì)劃、會(huì)計(jì)賬務(wù)按照內(nèi)部牽制、授權(quán)有限的要求,建立相互制約的工作流程。柜面業(yè)務(wù)做到經(jīng)辦、復(fù)核、授權(quán)三分開(kāi),相互監(jiān)督。四是加強(qiáng)安全風(fēng)險(xiǎn)防范。梳理全行各崗位的工作流程,逐項(xiàng)落實(shí)各項(xiàng)安保制度,切實(shí)做好各類預(yù)案和三防一保工作,確保全行安全經(jīng)營(yíng)。

——奮起前進(jìn),整合網(wǎng)點(diǎn)資源,延伸服務(wù)范圍。進(jìn)一步擴(kuò)大機(jī)構(gòu)覆蓋面,將服務(wù)范圍向?yàn)H城區(qū)周邊延伸。通過(guò)延伸服務(wù)范圍,進(jìn)一步擴(kuò)大規(guī)模,增加貸款投放量,有效解決小企業(yè)貸款難和難貸款問(wèn)題!獔F(tuán)結(jié)勇進(jìn),培育企業(yè)文化,精心打造團(tuán)隊(duì)精神。以“思想高起點(diǎn)、待人高素質(zhì)、辦事高效率、處事高節(jié)奏、能力高水平”為目標(biāo),積極開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè),創(chuàng)建一個(gè)誠(chéng)信穩(wěn)健、創(chuàng)新高效、以人為本、追求卓越的新型城市郵儲(chǔ)銀行。一是要考核服務(wù)質(zhì)量。將文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)納入員工考核機(jī)制進(jìn)行嚴(yán)格考核。從服裝、衛(wèi)生、服務(wù)態(tài)度等各個(gè)方面入手,全面體現(xiàn)郵儲(chǔ)人的精神風(fēng)貌。二是加強(qiáng)員工培訓(xùn)。在支行范圍內(nèi)開(kāi)展“技術(shù)比武、專業(yè)培訓(xùn)”工作。不斷提高服務(wù)質(zhì)量、改善服務(wù)態(tài)度。積極將先進(jìn)的技術(shù)引入經(jīng)營(yíng)服務(wù)的全過(guò)程,為顧客開(kāi)設(shè)各項(xiàng)方便、提供安全、高效的服務(wù)項(xiàng)目。三是構(gòu)建企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神。引導(dǎo)員工樹(shù)立團(tuán)結(jié)協(xié)作的作風(fēng),樹(shù)立以大局為重、互相理解、相互配合的團(tuán)隊(duì)精神,全力打造精誠(chéng)團(tuán)結(jié)的員工隊(duì)伍。

第五篇:銀行工作人員年終工作總結(jié)報(bào)告

我自xx年1月入職以來(lái),始終以一個(gè)銀行從業(yè)人員的高標(biāo)準(zhǔn)來(lái)嚴(yán)格要求自己,本著“愛(ài)行如家,業(yè)績(jī)第一,風(fēng)控至上,合規(guī)同行”的原則嚴(yán)格貫徹執(zhí)行日常工作。從以下幾個(gè)方面對(duì)一年以來(lái)的工作做簡(jiǎn)要的報(bào)告。

第一,信用卡銷售認(rèn)識(shí)方面。

入職將近一年的時(shí)間,對(duì)銷售信用卡工作的認(rèn)識(shí)有了很大的提升,信用卡銷售在所有銷售行業(yè)里是最容易的但是也是風(fēng)險(xiǎn)最大一種,我們不是在銷售我們是在給有需求的客戶提供我們的服務(wù),還未發(fā)現(xiàn)自己需要的客戶引導(dǎo)朝著現(xiàn)代消費(fèi)方式的方向邁進(jìn),我們是在幫助他們很開(kāi)心,尤其是當(dāng)我的客戶告訴我他用了我們的卡帶來(lái)了無(wú)比的快樂(lè)和方便的時(shí)候,我覺(jué)得自己很有成就感,很以我是中信人而感到驕傲,也為我們有這樣優(yōu)秀的銀行做事業(yè)發(fā)展的平臺(tái)而感到無(wú)比的欣慰和自豪。在這我會(huì)做一個(gè)有準(zhǔn)備的人,在去拜訪客服之前,我要對(duì)我們的各種卡的優(yōu)點(diǎn)功能做全面的了解學(xué)習(xí),每個(gè)優(yōu)點(diǎn)我要怎么向我的客戶介紹,我的客戶會(huì)產(chǎn)生什么樣的疑問(wèn)我要怎么解答客戶提出的疑問(wèn),我都會(huì)想象出場(chǎng)景并計(jì)劃對(duì)策,這樣會(huì)在客戶面前展現(xiàn)我的自信滿滿,客戶會(huì)覺(jué)得我的卡實(shí)在是好,不辦是自己的一種損失。

第二,風(fēng)險(xiǎn)控制方面。

在業(yè)余時(shí)間經(jīng)常學(xué)習(xí)翻閱金融法律書(shū)籍,作業(yè)過(guò)程中嚴(yán)格要求自己,對(duì)主動(dòng)辦卡的客戶詳細(xì)核對(duì)信息,通過(guò)向同單位同事進(jìn)行直接間接詢問(wèn),確定無(wú)誤在進(jìn)行申請(qǐng)。不為辦一張卡忽視風(fēng)險(xiǎn),始終以控制風(fēng)險(xiǎn)為準(zhǔn)則,以創(chuàng)造業(yè)績(jī)?yōu)槟繕?biāo),兩手抓兩手都要硬。在平時(shí)公布風(fēng)險(xiǎn)警示案例時(shí),也會(huì)在自己心里敲一次警鐘,時(shí)刻牢記風(fēng)控至上。經(jīng)過(guò)一年的工努力,疑似欺詐率都控制在控制線4%以下。對(duì)此會(huì)再接再厲努力做到疑似欺詐率為0。

第三,提升業(yè)績(jī)方面。

機(jī)會(huì)總是垂青于有準(zhǔn)備的人,不打無(wú)準(zhǔn)備之戰(zhàn)的做法,使自己一年來(lái)銷售業(yè)績(jī)得到穩(wěn)步提升,現(xiàn)榮升為五級(jí)資深客戶經(jīng)理,從原來(lái)一個(gè)月進(jìn)件100來(lái)張,上漲到現(xiàn)在的一個(gè)月150多張。從原來(lái)一個(gè)月核卡70多分,上漲到現(xiàn)在最高核卡130多分。能夠得到這樣的提升當(dāng)然離不開(kāi)中心領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心鼓勵(lì),離不開(kāi)小組主任的指導(dǎo)和幫助,也離不開(kāi)自己的不斷探索學(xué)習(xí)和思考。辦卡時(shí)間長(zhǎng)了積累的經(jīng)驗(yàn)多了,我發(fā)現(xiàn)我更加喜歡團(tuán)辦,工作輕松效率也高,去一個(gè)單位就會(huì)辦70%的人,要不就是失敗。還有客戶轉(zhuǎn)介紹很重要,把握人脈源遠(yuǎn)流長(zhǎng),自己也不會(huì)覺(jué)得工作壓力大,把客戶當(dāng)朋友去幫助,客戶也會(huì)把你當(dāng)朋友轉(zhuǎn)介紹,這是很大的資源一定要把握。我就是在這樣的工作模式下提高自己的,我會(huì)堅(jiān)持不斷努力,我相信我會(huì)做的更好,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和支持。

第四,團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)方面。

我是一個(gè)性格開(kāi)朗樂(lè)于交往的人,在卡中心組織各項(xiàng)活動(dòng)的時(shí)候,都踴躍報(bào)名參加,這次的星級(jí)輔導(dǎo)師也報(bào)了名,幫助他人就是幫助自己。對(duì)待同事生病或是業(yè)績(jī)需要幫助學(xué)習(xí)的都積極給予幫助,在遇到同事心態(tài)不平穩(wěn)的時(shí)候,會(huì)及時(shí)發(fā)現(xiàn)與之交談開(kāi)導(dǎo),別人出現(xiàn)的問(wèn)題很可能就是自己馬上要出現(xiàn)的問(wèn)題。做銷售的就是失敗加成功的組合公式,我們會(huì)在有些時(shí)候表現(xiàn)得失落表現(xiàn)的灰心,其實(shí)解決同事這個(gè)問(wèn)題的最好辦法就是交談分享,告訴他自己也會(huì)遇見(jiàn)同樣的問(wèn)題,只要勇于去認(rèn)真面對(duì)解決這個(gè)問(wèn)題就可以了,不要總是消極面對(duì)。人生的態(tài)度就應(yīng)該積極大于消極,不驕不躁。我們小組和作業(yè)中心也會(huì)經(jīng)常組織活動(dòng),為我們同事之間提供了一個(gè)交流的平臺(tái)大家暢所欲言,各抒己見(jiàn),相互鼓舞士氣,增加凝聚力。

第五,開(kāi)拓學(xué)習(xí)方面。

在當(dāng)今激烈競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì),人不學(xué)習(xí)就會(huì)落后,現(xiàn)在的高新技術(shù)新事物層出不窮,我每天都有閱讀報(bào)紙的習(xí)慣,了解新事物新鮮事,坐公交車上的時(shí)間就是我讀報(bào)的時(shí)間。有時(shí)間還會(huì)和客戶寒暄分享見(jiàn)聞。在休息時(shí)間經(jīng)常開(kāi)銷售管理方面的書(shū)籍,喬吉拉德和陳安之的成功學(xué)是我最喜歡看的,人家說(shuō)要想成功就要向成功人士學(xué)習(xí)嘛,我就想踩著成功人士的足跡走成功之路,邁向巔峰。

第六,對(duì)201*年的工作計(jì)劃。

跟著中信銀行快速發(fā)展的腳步,我們都在成長(zhǎng),我201*年的目標(biāo)是在現(xiàn)在每月進(jìn)件150張得基礎(chǔ)上突破目標(biāo)上200張,越來(lái)越好一月要比一月高,只準(zhǔn)進(jìn)步不許退步,跟上企業(yè)發(fā)展的步伐。核卡分?jǐn)?shù)每月目標(biāo)160分,沖刺目標(biāo)每月200分,努力做得更好。風(fēng)險(xiǎn)控制要在全國(guó)水平以下,爭(zhēng)取做到零風(fēng)險(xiǎn)。如果有機(jī)會(huì)晉升主任,也會(huì)積極爭(zhēng)取,為企業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量,與中信共同進(jìn)步,開(kāi)拓美好未來(lái)。

以上幾點(diǎn)是我xx年一年來(lái)的工作總結(jié),特此報(bào)告!

推薦訪問(wèn)其他精彩范文:

銀行運(yùn)營(yíng)部年度工作總結(jié)報(bào)告

銀行員工個(gè)人年度工作總結(jié)報(bào)告

銀行前臺(tái)柜員個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告

銀行柜員述職報(bào)告(工作總結(jié))

信用社(合作銀行)述職報(bào)告(工作總結(jié))

來(lái)源:網(wǎng)絡(luò)整理 免責(zé)聲明:本文僅限學(xué)習(xí)分享,如產(chǎn)生版權(quán)問(wèn)題,請(qǐng)聯(lián)系我們及時(shí)刪除。


銀行工作總結(jié)報(bào)告(精選多篇)》由互聯(lián)網(wǎng)用戶整理提供,轉(zhuǎn)載分享請(qǐng)保留原作者信息,謝謝!
鏈接地址:http://m.hmlawpc.com/gongwen/239675.html
相關(guān)文章