為什么不招人喜歡,卻很少被人拒絕?
文/李松蔚
前段時(shí)間一位久未謀面的朋友從美國回來,打電話約我吃飯。
我把地點(diǎn)定在了一個(gè)挨著地鐵站的大商場里,對于不熟悉北京交通的人,我認(rèn)為這是一種貼心的照顧。不過他告訴我他打車,不需要了解地鐵站,請我把詳細(xì)地址發(fā)到他手機(jī)里。我照辦了,同樣很貼心地,我特意上網(wǎng)查了詳細(xì)的街道門牌。
就在吃飯之前半天,我收到了他的短信:“晚上吃飯的地方坐地鐵怎么去呀?”
我回復(fù)了,包括走哪個(gè)出口。兩分鐘后他又問:“幾號線呀?”
我心里開始有點(diǎn)不爽,扔掉手機(jī)做自己的事,晾了他兩分鐘才勉強(qiáng)回復(fù)了這條短信:“十號”。很快我收到第三個(gè)問題:“我在XX站,坐過去要換乘幾次呀?”
我的這位朋友受他的方言影響,提問喜歡用“呀”字結(jié)尾。回想起我認(rèn)識他的十年,我忽然意識到我對“呀”字都形成了一種條件反射般的厭煩。我深呼吸,放松自己的情緒,開始思考一個(gè)問題:這種厭煩,到底起源于什么時(shí)候的什么事情?
在我腦海中很快浮現(xiàn)出了火影忍者的一個(gè)人物——佐井。
佐井是個(gè)笑瞇瞇的人,我的這位朋友也是。那是一種招牌式的親善的笑容,不過,在佐井剛剛加入鳴人和小櫻隊(duì)伍的時(shí)候,他遭到了強(qiáng)烈的反感。我記不清具體的情節(jié),但有個(gè)印象很清晰,佐井的笑容不但沒能改善他的人際地位——這與他“學(xué)習(xí)”笑容的初衷是完全相反的——甚至起到了雪上加霜的作用。原因是他笑得太古怪了,他不是因?yàn)楦吲d才笑的,笑容只是他的一層面具,罵人時(shí)也笑,挨打時(shí)也笑。
佐井是個(gè)沒有感受的人,他只會(huì)執(zhí)行任務(wù),笑容是為了讓任務(wù)方便一些。
我這位朋友當(dāng)然不至于到那么夸張的程度。不過,如果說他在人際交往中經(jīng)常忽略掉人與人之間的感受,關(guān)心任務(wù)更多一些,倒也算一個(gè)公允的評價(jià)。
他是一個(gè)極端聰明的人。聰明分很多種,他的聰明集中體現(xiàn)在他的問題解決能力。在我和他有交集的那些年里,我從來沒有見過有一件事是他辦不成的,哪怕是很多在我看來匪夷所思的事情,例如作為本科生去一家著名外企實(shí)習(xí),從事一門跟自己的專業(yè)八竿子打不著的技術(shù)研發(fā)。
這種事我想一想都覺得超現(xiàn)實(shí),但人家首先不會(huì)用“匪夷所思”去定義,因?yàn)樗粫?huì)有這方面的感受。他只會(huì)笑瞇瞇地思考這件事所需的關(guān)鍵步驟,按步驟往下做。要提交申請,那就寫,要審核材料,那就依次準(zhǔn)備。遇到?jīng)]有的材料怎么辦?就用最方便的方式去獲取一個(gè)。比如,利用暑假的時(shí)間上個(gè)速成班。
我毫不懷疑,如果那個(gè)申請要用拉丁文,他也會(huì)很快找到一個(gè)拉丁文高手幫忙翻譯。如果他希望認(rèn)識一個(gè)人,無論是著名教授還是名企高管還是;ㄅ瘢谝话闳诉在糾結(jié)“人家不可能理我吧”的同時(shí),他已經(jīng)笑瞇瞇地約好見面時(shí)間了。
他認(rèn)識人的方法直接又有效,找到聯(lián)系方式,直接上門搭訕。沒有聯(lián)系方式也難不倒他,他可以想辦法問人,還可以上網(wǎng)。他能用google搜到十個(gè)疑似此人的聯(lián)系電話,一個(gè)一個(gè)打,打通為止?傊,用人擋殺人,佛擋殺佛來形容他就對了。
他的問題解決方式完美地詮釋了傳說中的大象裝冰箱三部曲。他是真的可以把冰箱門打開,直接把大象往里塞。如果塞不進(jìn),他不會(huì)沮喪,不會(huì)懊悔,更不會(huì)自我懷疑,他會(huì)笑瞇瞇地轉(zhuǎn)過頭問你:“你知不知道誰可以幫忙把它塞進(jìn)去呀?”
這樣的人就算是做了推銷員都能發(fā)財(cái),更何況他還有文憑和技術(shù)。所以他毫無懸念地這些年在向著成功的道路上一路高歌猛進(jìn)。()但在他身后聚集了各種冷眼和質(zhì)疑。他很不招人待見,不是因?yàn)槁斆鳎且驗(yàn)樗麩o法和人在感受的層面互動(dòng)。
他笑瞇瞇地夸你,也笑瞇瞇地自夸,笑瞇瞇地貶你,也笑瞇瞇地自貶。
有時(shí)會(huì)笑瞇瞇地激怒你,有時(shí)又會(huì)笑瞇瞇地讓你覺得生不出氣來。
所以按照一貫的方式,他笑瞇瞇地問我:“坐過去要換乘幾次呀?”
我估計(jì)這是他最快解決問題的辦法,就這么簡單。不會(huì)解釋“不好意思,地圖上線路太復(fù)雜了,這么多站我實(shí)在看不過來,你能不能直接把路線發(fā)給我?”,也不會(huì)開個(gè)玩笑說“我是路癡求鄙視”,也不會(huì)道歉說“再多麻煩你一下哈”……
如果我忍住怒氣回復(fù)他:“你自己不會(huì)看地圖嗎?”
他一定會(huì)說:“好的,那我自己看吧”。不會(huì)受挫,不會(huì)生氣,不會(huì)問我怎么了是不是心情不好,可以想象他揣起手機(jī)去查地圖,還是一臉笑瞇瞇的。
如果教育他:“你都不會(huì)說一聲請謝謝對不起嗎?”
他會(huì)說:“好的,對不起,請問坐過去要換乘幾次呀,謝謝。”不會(huì)自責(zé),不會(huì)尷尬,但一定會(huì)提醒自己下次跟我提要求時(shí)務(wù)必把文明禮貌用語加上。
他是不會(huì)有感受的,不會(huì)覺得我不耐煩;蛘,他從理智上識別到我處于“不耐煩”的情緒狀態(tài),但他不想對此有任何的反饋。對他來說,只是任務(wù)的達(dá)成過程中遇到了一點(diǎn)小障礙,需要另想辦法。就算我非常生氣地告訴他:“我不去了!”他也會(huì)問:“是不是時(shí)間不合適呀?要不要改個(gè)時(shí)間呀?”你看,他這樣子反而最不怕面對人際沖突。他隨時(shí)隨地都可以向任何人提出要求,當(dāng)然會(huì)遭到很多次拒絕。他能把被拒絕也轉(zhuǎn)化成一個(gè)問題來處理,直到在你這里解決掉,或者繞開你找到別人。
所以最后我拿起手機(jī),平心靜氣地告訴他,往哪個(gè)方向走,在哪個(gè)站怎樣換乘。
十年前我想不通,為什么很多人不待見他,但是很少有人會(huì)一直拒絕他,F(xiàn)在我想,因?yàn)閷λ@種類型的,盡快達(dá)成他對你的期待,才是最簡單的拒絕方式。他把我當(dāng)成一件事,我就趕緊做完這件事,我們手起刀落,完成任務(wù),相忘于江湖。
他笑瞇瞇地和我交換了禮貌:“謝謝”,“不客氣”。
后來我們吃了飯,做完了久別重逢應(yīng)當(dāng)有的全套儀式,道別,各回各家。等待著之后又有什么事件可以成為我們聯(lián)系的理由。也許沒有了,就像我們失去的很多人?墒俏姨嫠X得有些不值。吃過的酒飯已經(jīng)化為了烏有,而承載記憶的短信還可以在收發(fā)件箱里多躺一陣子,但最終也還會(huì)刪掉,刪掉就不剩下一絲痕跡。當(dāng)然那也沒什么,他還是笑瞇瞇的,在人生路上全速奔行,一路上他會(huì)超過很多人,但他們都是過客。他會(huì)向前跑到地平線。過客在身后的那些惘然,不過是另一種不值而已。
人與人之間,有時(shí)可不就是這么一回事嗎?
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