這也讓我意識到，作為員工必須要懂得自己存在的價值和意義，不要總是因為工作環(huán)境或者某些方面有問題就牢騷抱怨，而是應該從問題中尋找突破，以結果為導向，好的的結果來回饋企業(yè)的栽培與支持。下面是小編帶來的《請給我結果》讀后感。

    記得曾經在網上看到一句話特別有感觸：企業(yè)請你過來，不是聽你反映問題的，是讓你解決問題的。如果企業(yè)沒問題，還找你干什么。

    這句話聽起來似乎很蠻橫，但卻是事實。企業(yè)招聘員工，不就是為了做某項工作，解決某些問題嗎？這也讓我意識到，作為員工必須要懂得自己存在的價值和意義，不要總是因為工作環(huán)境或者某些方面有問題就牢騷抱怨，而是應該從問題中尋找突破，以結果為導向，好的的結果來回饋企業(yè)的栽培與支持。

    其實對于高速公路工作者來說，這個道理是相通的。就像我這個收費員，其實也應該努力發(fā)現工作崗位中存在的問題，并拿出解決問題的辦法來，拿出讓人滿意的結果來。

    比如收費員的工作任務繁重而枯燥，這個我想肯定許多收費員都倍感苦惱。但是，從解決問題的角度考慮，我們要想的應該是尋找接待各位車主過程中，執(zhí)行收費操作過程中的普遍規(guī)律和普遍現象，以此作為簡化工作流程，提高工作效率的參考和指導。比如卡片的整理，異常問題的登記，我們都應該找到最簡的工作路徑，降低業(yè)務辦理過程中不必要的時間精力消耗，讓整個身心處于更輕松的狀態(tài)。

    再比如收費員在執(zhí)行人性化的服務方面，有時候覺得笑容都僵硬了，覺得天氣熱的嗓子都冒煙了。是啊，頻繁的重復性的做工作難免會這樣。對于這個問題，我們應該怎么做呢？適當的改善自己的生活習慣，早睡早起，減少一些不必要的熬夜，平時多鍛煉身體，從規(guī)律自身生活狀態(tài)來保持工作中的精力飽滿；又或者將文明禮貌用語、公共服務禮節(jié)與親切、人性化的溝通方式結合起來，這樣未免不是一種好的工作方式，是解決問題的好方法。

    其實一直以來咱們管理處舉辦各種創(chuàng)先評優(yōu)活動，開展培訓，打造溫馨站區(qū)等活動，其目的正是為了給大家創(chuàng)造好的工作環(huán)境。我們也應該充分利用這些有利契機，立足自身崗位積極發(fā)現問題，以正確的態(tài)度對待問題，少發(fā)牢騷、多想辦法，這樣才能成為一個合格的高速公路工作者。

    所以，接下來，讓我們努力發(fā)現問題，解決問題，用結果去詮釋自己的價值和意義吧。

    

 

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