收費站工作很需要耐心和細心，面對著每天大量的車輛來往，我們需要給予他們最美麗的笑容，要耐心的為他們講解問題，書寫自己的輝煌歷史，為企業(yè)的發(fā)展奉獻力量。下面是小編帶來的2018收費站收費員工作心得體會。

    一、成功的秘訣就是多付出，就是“我”愿意

    當你一開口就在講困難，成長已經遠離你；當你一付出就在想回報，機會已經遠離你；當你一做事就在想個人利益，收獲已經遠離你；當你一有起色就在談條件，未來已經遠離你。成功的秘訣就是多付出，就是“我”愿意。

    轉眼間，我堅守在三尺崗亭已有五載，因為愛崗，所以堅持。**收費站作為集團公司服務形象的窗口，每天都會為司乘人員提供優(yōu)質的文明服務，讓他們高興而來，滿意而歸。一聲問候，一個微笑，日復一日，年復一年，在這里，遇見最美的笑容，遇見最美的手勢，遇見最美的語言，遇見最美的轉體，遇見最美的自己。同時，我們還要有強大的心理承受能力，要不厭其煩地為每一位司乘人員解答疑難困惑，要善于發(fā)現(xiàn)工作中的短板，及時溝通，身體力行，找對策，摳細節(jié)，多一份付出，就會離成功更近一些，為司機高品質出行，**人在最美服務中深度演繹。

    決定一個人成功，不是天分，也不是運氣，而是自律和付出！成功的秘訣被無數人驗證，那就是：“簡單的事情重復做，重復的事情用心做。”都說年輕就是資本，但我想說，只有自己真正付出了，你的資本才有價值，只有自己真正愿意付出了，你的年輕才值得你炫耀。

    二、將改革、改變、創(chuàng)新、發(fā)展進行到底

    發(fā)展是一個企業(yè)長存的靈魂，同時，企業(yè)的發(fā)展也離不開改革、改變與創(chuàng)新。

    改革，是指改變舊制度、舊事物。作為收費站而言，一些舊的制度、舊的事物如果不適應收費站的發(fā)展，就必須要進行改革。把舊的理念廢除掉，把新的理念呈現(xiàn)出來，順勢而為。

    改變，廣義講就是改變現(xiàn)狀。把一些適時的制度和理念推出后，要將其進行推廣與應用，在推廣與應用的過程中，會遇到一些人思維的阻力，那就要改變他們的思維，改變他們所謂的“習慣”，讓“習慣”成為過去式，讓現(xiàn)狀成為改革過程中的成果。

    創(chuàng)新，是指以現(xiàn)有的思維模式提出有別于常規(guī)或常人思路的見解。在改變個人固有的思維后，后期考慮的則是在創(chuàng)新的道路上“人人有責”。國家正在提倡“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的理念，把大家的思維都活躍起來，讓大家在創(chuàng)新的道路上貢獻一份力量。

    發(fā)展，是企業(yè)生存的過程，只有在前三者捋順的情況下才能讓一個企業(yè)正常、健康、有序的發(fā)展。2018年，是**收費站發(fā)展最迅猛的一年，全站員工勠力同心，提前102天完成收費任務。其中，車流量的成倍增長也使“擁堵”成了**收費站的代名詞，為解決擁堵問題，在西崗投入使用“改進型限高架”引導客貨分流，并增設三個移動崗亭，極大地提高了出口通行效率。省市領導、集團公司領導多次實地調研**站現(xiàn)狀，最終決定開展為期45天的改擴建施工工程，在收費東廣場東側增加了1個ETC車道和1個自動取卡機車道，該工程于10月30日順利完工并通車，徹底解決了入口擁堵問題。

    前進的道路上離不開大家的共同努力，讓我們共同攜手，順勢而為，為齊魯交通的發(fā)展貢獻一份堅實的力量。

    三、真正的勇士向來默默無聞

    秋去冬來，四季交替。世間萬象，永不止息的是潺潺而逝的時間。浮浮沉沉，不變的是**收費站一直默默無聞的勇士們。點點滴滴，每時每刻，勇士們用行動在這蕭瑟涼涼的季節(jié)，敘寫著一個個溫暖而溫馨的詩篇。

    看似簡單重復、枯燥單調的收費工作，卻充滿了一個個細小而又復雜的“小”細節(jié)、“小”流程及無法預料的“小”狀況，尤其是**收費站自2017年10月至今出入口車流量劇增，過往車輛各種特殊情況處理屢出不窮，總有讓收費員躊躇不前、無法應對的時候，這時候會有這樣一群人挺身而出，幫收費人員把這些困難解決掉并“授以漁”。他們就是我們收費工作的支柱，我們的班長。他們靠著過硬的業(yè)務素質有效控場、從容應對，積極主動面對及解決一個個突發(fā)狀況。無怨無悔、任勞任怨、認真仔細、不敷衍了事是他們的態(tài)度。不論白晝黑夜，不論嚴寒酷暑，連續(xù)8小時堅守崗位，維持交通秩序，他們用默默無聞支撐起**站四支雄獅一樣的隊伍，提前102天完成了全年的通行費征收任務，持續(xù)打好安全保暢攻堅戰(zhàn)。“情系高速不言悔，三尺崗亭寫華章”， 他們是當之無愧的勇士。作為收費員，默默無聞也是我們前進的準則，更是我們成為勇士的基石。

    **收費站的全體員工，用一份熱情，抒寫歲月的不舍與感動；用一份感動，暢行齊魯傳播文明；用一份行動，書寫著屬于我們的詩篇。

來源：網絡整理 免責聲明：本文僅限學習分享，如產生版權問題，請聯(lián)系我們及時刪除。

《2018收費站收費員工作心得體會》由互聯(lián)網用戶整理提供,轉載分享請保留原作者信息,謝謝!
鏈接地址：http://m.hmlawpc.com/gongwen/195638.html

• 上一篇：2018年實驗幼兒園培訓心得體會
• 下一篇：2018青年大學習之入團第一課心得體會