收費(fèi)站工作看起來(lái)很簡(jiǎn)單，但是卻沒(méi)有那么容易，每一天長(zhǎng)時(shí)間的堅(jiān)持，以及天氣寒冷帶來(lái)的不便，如果再碰到幾個(gè)刁難的司機(jī)，那真是一種痛苦。但是依舊要遵守自己的職業(yè)道德，下面是小編帶來(lái)的2018收費(fèi)站收費(fèi)工作感悟。

    作為一名普通的收費(fèi)員，微笑是在崗時(shí)的必須工作，聽(tīng)起來(lái)好像很容易，其實(shí)每一天堅(jiān)持好幾個(gè)小時(shí)，臉上肌肉僵硬的就像雕塑品一般。如果再碰到幾個(gè)刁難的司機(jī)，加上連續(xù)體力上的下降心情難免有些波動(dòng)。

    連續(xù)幾周天氣大幅降溫，大家都穿上了厚厚的大衣，上班時(shí)在寒風(fēng)中站一會(huì)都會(huì)瑟瑟發(fā)抖。

    這會(huì)才過(guò)六點(diǎn)，天色已經(jīng)黑了下來(lái)，坐在小小的票亭里又開(kāi)始了一輪班的忙碌工作，做好文明服務(wù)的手勢(shì)、微笑，“您好，收您100元，找您零錢(qián)拿好發(fā)票，再見(jiàn)！”

    我照常忙而有序的收著每一輛車(chē)的通行卡，熟練的收取現(xiàn)金，打印發(fā)票，向有疑問(wèn)的司機(jī)解答著各種問(wèn)題。收費(fèi)亭窗戶(hù)都是敞開(kāi)的，冷風(fēng)呼呼往里刮，面對(duì)車(chē)水馬龍的車(chē)輛，一輛緊接著一輛的開(kāi)到收費(fèi)窗口，關(guān)窗肯定是不行了。

    就在這時(shí)開(kāi)來(lái)一輛破舊的皮卡車(chē)，司機(jī)是個(gè)老師傅，穿得很單薄，衣服已經(jīng)舊的沒(méi)了原本的顏色，遞給我通行卡的手黑黑的，看起來(lái)好像是勞作了一天很勞累的樣子，見(jiàn)我對(duì)他點(diǎn)頭微笑后露出了憨厚樸實(shí)的笑容。

    天氣的寒冷再加工作強(qiáng)度，我邊核對(duì)顯示屏上的通行費(fèi)，應(yīng)繳費(fèi)15元，此時(shí)低頭看到桌上一張嶄新的一百元鈔票，于是不耐煩的邊找零錢(qián)，邊回頭問(wèn)這位老師傅，“您有零錢(qián)嗎？15元？”，老師傅急忙點(diǎn)頭，伸手便遞給我20元。

    我接過(guò)錢(qián)，快速按下已付鍵，動(dòng)作熟練撕下票據(jù)，連同那張一百元再找零的五元統(tǒng)統(tǒng)遞給了司機(jī)。然而他看著錢(qián)看看我，一臉茫然，對(duì)視兩秒后他說(shuō)：“你找錯(cuò)錢(qián)了吧，這一百元不是我的啊…”

    我一時(shí)語(yǔ)頓，急忙回想了一下，原來(lái)這一百元是上一輛車(chē)的通行費(fèi)，因?yàn)槟X子開(kāi)小差，惦記著開(kāi)空調(diào)的事，忘記把錢(qián)放入抽屜，居然以為是這個(gè)司機(jī)給的。

    “謝謝你了師傅，如果你不提醒我，今天就要倒貼一百塊啊。”這時(shí)我感動(dòng)在司機(jī)的誠(chéng)信已經(jīng)忘記了寒冷。他把錢(qián)遞給我，憨厚的笑著說(shuō)：“以后別這么大意了，不然掙得工資都不夠往出送的。”

    他啟動(dòng)車(chē)子駛出了車(chē)道，我卻感激加著慚愧，久久在回想這位善良誠(chéng)信的司機(jī)朋友。

    這一百元錢(qián)可以體現(xiàn)出一個(gè)人在社會(huì)中的價(jià)值觀念，而我們?cè)谛⌒�崗�(fù)ぶ�，背�?fù)的卻是職業(yè)道德操守。

    不單單是機(jī)械枯燥的工作，有時(shí)還面臨金錢(qián)的誘惑，我們更要嚴(yán)于律己，嚴(yán)格遵守收費(fèi)員管理?xiàng)l例的規(guī)定，不準(zhǔn)只收錢(qián)不給票，或是私吞司機(jī)丟下的現(xiàn)金票據(jù)。

    “服務(wù)有+，暢行**”不能只是個(gè)空洞的口號(hào)，還要做到服務(wù)有心，“耐心、細(xì)心、熱心”，最重要的“誠(chéng)心”更要讓我們時(shí)刻銘記！

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