衛(wèi)生計(jì)生工作是群眾關(guān)心的重點(diǎn)問(wèn)題，要估計(jì)家庭醫(yī)生激勵(lì)機(jī)制，也要不斷的培養(yǎng)新人才，提高醫(yī)護(hù)人員的工作能力，下面是小編帶來(lái)的2018全市衛(wèi)生計(jì)生工作會(huì)議經(jīng)驗(yàn)交流材料，快來(lái)看一看吧。

    一、智能簽約，為居民健康保駕護(hù)航

    作為轄區(qū)唯一一家家庭醫(yī)生簽約服務(wù)信息化建設(shè)試點(diǎn)單位，針對(duì)原有的家庭醫(yī)生簽約服務(wù)模式：工作量大、效率低、簽約居民與家庭醫(yī)生互動(dòng)少、簽而不約、老百姓的服務(wù)體驗(yàn)及獲得感不強(qiáng)等現(xiàn)象，中心領(lǐng)導(dǎo)班子反復(fù)研究、考查，在區(qū)衛(wèi)計(jì)委的大力指導(dǎo)和幫助下，逐步建成了中心局域網(wǎng)、分級(jí)診療“互聯(lián)網(wǎng)+”服務(wù)及微信服務(wù)平臺(tái)的醫(yī)聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。

    (一)建立中心局域網(wǎng)。2016年10月，中心內(nèi)部實(shí)現(xiàn)了局域網(wǎng)，病人就診、微信及支付寶繳費(fèi)、取藥、檢查、診療實(shí)行信息共享，門(mén)診實(shí)行“一站式”服務(wù)，加快了病人就診速度，根除收費(fèi)時(shí)間長(zhǎng)、取藥時(shí)間長(zhǎng)、取檢查報(bào)告時(shí)間長(zhǎng)的問(wèn)題，堵住了收費(fèi)、醫(yī)保、藥品管理中的漏洞，規(guī)范了醫(yī)療文書(shū)書(shū)寫(xiě)、病案資料存檔。

    (二)建立“互聯(lián)網(wǎng)+”服務(wù)。2016年12月，中心與河南省人民醫(yī)院實(shí)現(xiàn)醫(yī)療業(yè)務(wù)信息互聯(lián)互通，可進(jìn)行遠(yuǎn)程會(huì)診、預(yù)約就診、雙向轉(zhuǎn)診，省人民醫(yī)院專(zhuān)家每周定期到中心坐診、查房、帶教，在提升中心服務(wù)能力的同時(shí)，更使轄區(qū)居民在家門(mén)口就能享受到省級(jí)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)。

    (三)建立以微信公眾號(hào)平臺(tái)為主的“互動(dòng)平臺(tái)”。2017年，管城區(qū)財(cái)政撥付專(zhuān)項(xiàng)資金20萬(wàn)元，為各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)配備了智能手機(jī)、筆記本電腦。我們利用家庭醫(yī)生簽約服務(wù)的契機(jī)，為簽約過(guò)的居民建立多種形式“互動(dòng)平臺(tái)”。同時(shí)我們還利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，家庭醫(yī)生簽約服務(wù)實(shí)現(xiàn)了智能手機(jī)“托起”居民健康服務(wù)的新模式。

    此外，依托**市“智慧健康”項(xiàng)目，我們建立了藍(lán)卡健康分級(jí)診療及家庭醫(yī)生簽約服務(wù)醫(yī)聯(lián)網(wǎng)云平臺(tái)。目前，中心依托**市已經(jīng)啟動(dòng)的“智慧健康”項(xiàng)目，結(jié)合我中心現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)升級(jí)為藍(lán)卡健康分級(jí)診療及家庭醫(yī)生簽約服務(wù)醫(yī)聯(lián)網(wǎng)云平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)居民健康檔案和電子病歷的信息共享，進(jìn)一步助推醫(yī)療服務(wù)流程優(yōu)化，改善病人就醫(yī)體驗(yàn)。轄區(qū)簽約居民只需下載相應(yīng)的手機(jī)APP，首頁(yè)就顯示該居民的家庭醫(yī)生信息，可實(shí)現(xiàn)簽約居民與家庭醫(yī)生的實(shí)時(shí)互動(dòng)、語(yǔ)言對(duì)話、問(wèn)診、咨詢、一站式健康管理、遠(yuǎn)程會(huì)診、異地就醫(yī)等功能。如此完成了在實(shí)際簽約過(guò)程中，家庭醫(yī)生簽約服務(wù)和基本醫(yī)療、基本公共衛(wèi)生服務(wù)，建立了集互聯(lián)網(wǎng)、HIS系統(tǒng)、分級(jí)診療系統(tǒng)等于一體的“醫(yī)聯(lián)網(wǎng)”系統(tǒng)。

    二、雙輪驅(qū)動(dòng)，做實(shí)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)

    一是建立在家庭醫(yī)生激勵(lì)機(jī)制。我們抓住建立和完善激勵(lì)政策這個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，從提高工作待遇和職業(yè)發(fā)展兩方面入手，切實(shí)提高家庭醫(yī)生的服務(wù)積極性。在完善績(jī)效分配機(jī)制方面。明確簽約服務(wù)費(fèi)作為團(tuán)隊(duì)績(jī)效工資以外的工作報(bào)酬納入人員分配，真正實(shí)現(xiàn)多簽多得、優(yōu)績(jī)優(yōu)酬，規(guī)定不低于60%的簽約服務(wù)費(fèi)要用于團(tuán)隊(duì)成員內(nèi)部分配，考核結(jié)果與簽約服務(wù)費(fèi)掛鉤，從簽約對(duì)象數(shù)量與構(gòu)成、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效果、轄區(qū)居民滿意度四個(gè)方面開(kāi)展服務(wù)考核。在完善簽約醫(yī)生職稱晉升政策方面。建立以服務(wù)水平、質(zhì)量、業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向，以社會(huì)和業(yè)內(nèi)認(rèn)可為核心的人才評(píng)價(jià)機(jī)制。設(shè)立專(zhuān)業(yè)技術(shù)三級(jí)崗位，增設(shè)高級(jí)崗位向全科醫(yī)生傾斜，拓展人才職業(yè)發(fā)展空間；二是保障群眾受益。一方面突出簽約服務(wù)的多種優(yōu)惠。全程健康管理、簽約優(yōu)先就診、預(yù)留省醫(yī)坐診專(zhuān)家號(hào)、大型醫(yī)療設(shè)備檢查和床位、診療費(fèi)用優(yōu)惠10個(gè)百分點(diǎn)。優(yōu)先老年人、孕產(chǎn)婦等9類(lèi)人群，特別關(guān)注特困、孤老、高齡空巢、失能、離退休老年人5類(lèi)人群。同時(shí)，對(duì)有特殊需求居民提供家庭病床、特需上門(mén)等個(gè)性化健康服務(wù)，做實(shí)做細(xì)簽約服務(wù)，簽約率穩(wěn)步上升；另一方面突出家庭醫(yī)生簽約服務(wù)簡(jiǎn)便、快捷。目前，中心12個(gè)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)團(tuán)隊(duì)每隊(duì)只需攜帶一部智能手機(jī)，簽約居民只需手指輕輕一點(diǎn)便可簽約成功。這是我們利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)智能化家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作由傳統(tǒng)紙質(zhì)簽約到電子化簽約實(shí)質(zhì)性飛躍。

    三、培養(yǎng)人才，提高醫(yī)務(wù)人員服務(wù)水平

    中心與河南省人民醫(yī)院簽訂了“河南省人民醫(yī)院全科專(zhuān)業(yè)基地聯(lián)合培養(yǎng)協(xié)議”及“河南省人民醫(yī)院全科醫(yī)學(xué)科與社區(qū)服務(wù)中心(全科醫(yī)生)簽約協(xié)議”，中心建立了住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)基地管理小組和全科教學(xué)組，全科醫(yī)學(xué)科負(fù)責(zé)全科醫(yī)師社區(qū)培訓(xùn)工作，制定了全科教學(xué)管理職責(zé)、教學(xué)計(jì)劃和教學(xué)安排。根據(jù)與省人民醫(yī)院培養(yǎng)協(xié)議，每周由省人民醫(yī)院全科醫(yī)學(xué)專(zhuān)家到我中心坐診、教學(xué)、查房，進(jìn)行實(shí)地臨床教學(xué)培養(yǎng)人才，根據(jù)臨床教學(xué)考核結(jié)果，中心又選拔5名具有3年以上社區(qū)工作經(jīng)驗(yàn)的主治醫(yī)師作為帶教老師進(jìn)入社區(qū)巡診。同時(shí)，在中心設(shè)置了規(guī)培生教學(xué)室和圖書(shū)室，為培訓(xùn)人才奠定了基礎(chǔ)。通過(guò)以上措施，極大地提高了中心醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)水平。

    下一步，我們將充分發(fā)揮智能化的優(yōu)勢(shì)，加大社區(qū)衛(wèi)生人才隊(duì)伍建設(shè)，做實(shí)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)的“簽而有約”，提升社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)能力，打造社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)標(biāo)桿，不斷增強(qiáng)轄區(qū)居民獲得感。

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