身為收費(fèi)站的一員，對(duì)對(duì)面巨大的交通壓力，要勇于創(chuàng)新，尋找新思路，提高業(yè)務(wù)處理能力，下面是小編帶來的2018收費(fèi)站工作人員工作總結(jié)，有興趣的可以看一看。

    轉(zhuǎn)變觀念不是繡花枕頭、表面文章，而是要打破陳規(guī)、敢為人先；改進(jìn)工作也不是亭臺(tái)軒榭、空中樓閣，而是要摒棄陋習(xí)，勇于負(fù)責(zé)。目前**收費(fèi)站已成為濟(jì)南日均車流量第一的收費(fèi)站，面對(duì)如此巨大的交通壓力，我們作為**收費(fèi)站的一員，更要與時(shí)俱進(jìn)，敢于創(chuàng)新，以思想認(rèn)知的轉(zhuǎn)變作帆，以行為環(huán)境的轉(zhuǎn)變作槳，在紛繁復(fù)雜的工作中揚(yáng)帆起航，乘風(fēng)破浪，擁抱未來。

    01

    崗位認(rèn)知的轉(zhuǎn)變

    作為一名一線收費(fèi)人員，對(duì)崗位的認(rèn)知不能局限于“只收費(fèi)”，要以全新的觀念對(duì)待工作，面對(duì)日均3.7萬次的車流量，我們要重新定位工作理念，重新認(rèn)識(shí)工作目的，重新樹立工作目標(biāo)，重新定義工作意義，保障安全暢通，做好文明服務(wù)，提高業(yè)務(wù)處理能力，降低工作失誤率。

    工作不是為了別人，也絕不是混日子或是拿薪水，能力是職場的鐵律，遠(yuǎn)大的目標(biāo)是指引成功的燈塔。

    02

    思想的轉(zhuǎn)變

    認(rèn)知的轉(zhuǎn)變帶動(dòng)思想的轉(zhuǎn)變，自收費(fèi)動(dòng)員大會(huì)開展以來，**收費(fèi)站個(gè)別員工安于現(xiàn)狀、任意抱怨、計(jì)較得失的的思想有了很大的轉(zhuǎn)變。

    擁一顆感恩的心去工作，求真務(wù)實(shí)，腳踏實(shí)地，善學(xué)習(xí)，勤思考，敢為人先，勇于挑戰(zhàn)，與時(shí)俱進(jìn)，緊跟集團(tuán)公司的發(fā)展步伐。

    全站上下齊心協(xié)力，心往一處想，勁往一處使，努力將個(gè)人目標(biāo)向集體目標(biāo)靠攏，凡事以集體利益為先，以集體榮譽(yù)為榮，善于發(fā)現(xiàn)**收費(fèi)站的美，善于學(xué)習(xí)他人的優(yōu)點(diǎn)，努力打造一個(gè)從思想上團(tuán)結(jié)一致、積極向上的**收費(fèi)站。

    03

    行為的轉(zhuǎn)變

    思想的轉(zhuǎn)變往往體現(xiàn)在平時(shí)的行為上，

    收費(fèi)員從過去敷衍式的微笑中脫離出來，認(rèn)真做好每一次“微笑服務(wù)”，完成好每一筆收費(fèi)業(yè)務(wù)；

    收費(fèi)班長帶領(lǐng)各班成員不斷學(xué)習(xí)特殊業(yè)務(wù)，使崗位技能更加熟練；

    監(jiān)控和票據(jù)加強(qiáng)與崗上的溝通，及時(shí)傳達(dá)信息，確保特殊業(yè)務(wù)的高效處理；

    辦公室及時(shí)協(xié)助崗上治理交通擁堵混亂現(xiàn)象，并積極向外界傳播**收費(fèi)站員工們的辛苦與付出；

    后勤部門積極配合崗上工作，確保電力安全，保障員工飲食。

    04

    工作環(huán)境的轉(zhuǎn)變

    龐大的車流量，24小時(shí)不間斷的汽車尾氣，給美麗的**收費(fèi)站蒙上了一層淡淡的陰影。

    在全站員工的積極配合下，衛(wèi)生環(huán)境得到有效的治理，車道、內(nèi)外廣場及每一個(gè)收費(fèi)崗?fù)じ蓛羧绯酢?/p>

    為治理交通擁堵混亂現(xiàn)象，**收費(fèi)站積極聯(lián)合交警部門進(jìn)行交通管制，入口設(shè)置水馬隔離欄，出口增設(shè)三個(gè)移動(dòng)崗?fù)�，且在各方協(xié)助下，**收費(fèi)站改擴(kuò)建工程也將于十月底完工，屆時(shí)，**收費(fèi)站將擴(kuò)增兩個(gè)入口車道（ETC和自動(dòng)發(fā)卡機(jī)），從而確保站區(qū)交通井然有序，提高車輛通行效率。

    作為**收費(fèi)站的一員，我們要與時(shí)俱進(jìn)，積極響應(yīng)“四個(gè)轉(zhuǎn)變”，用全新的眼光看待工作，以務(wù)實(shí)的態(tài)度對(duì)待工作，轉(zhuǎn)變思想，敢于創(chuàng)新，調(diào)整工作思路，轉(zhuǎn)變工作方式，提高工作效率，不忘初心，會(huì)干事，同時(shí)要善學(xué)習(xí)，勤思考，不斷充實(shí)自我，永葆工作動(dòng)力！

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