當(dāng)今新零售時(shí)代，一切商業(yè)以人的需求為核心，以數(shù)據(jù)來驅(qū)動(dòng)。企業(yè)依托大數(shù)據(jù)技術(shù)，通過多源化數(shù)據(jù)采集，深入挖掘和分析數(shù)據(jù)資源，從而實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品定向地精準(zhǔn)化營(yíng)銷。下面是小編帶來的電子商務(wù)隱私權(quán)保護(hù)對(duì)策，有興趣的可以看一看。
摘要隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展，電子商務(wù)環(huán)境下的隱私權(quán)保護(hù)日益成為社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)問題。本文首先介紹了電子商務(wù)環(huán)境下的隱私權(quán)保護(hù)面臨的挑戰(zhàn)，分析了大數(shù)據(jù)時(shí)代涉及電子商務(wù)的隱私權(quán)特點(diǎn)及受到侵害的原因，最后提出了相關(guān)的解決對(duì)策。
一、引言
隨著人工智能和云計(jì)算時(shí)代的來臨，人們已經(jīng)有能力處理海量數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)是財(cái)富，數(shù)據(jù)會(huì)成為企業(yè)的第一生產(chǎn)力，正被人們形成共識(shí)。目前數(shù)據(jù)資產(chǎn)化實(shí)踐應(yīng)用方案已經(jīng)廣泛運(yùn)用到金融、地產(chǎn)、生活服務(wù)、共享生態(tài)、新零售企業(yè)等各個(gè)領(lǐng)域。由于數(shù)據(jù)資產(chǎn)化的趨勢(shì)愈發(fā)明顯，個(gè)人數(shù)據(jù)被當(dāng)做商品販賣。當(dāng)今新零售時(shí)代，一切商業(yè)以人的需求為核心，以數(shù)據(jù)來驅(qū)動(dòng)。企業(yè)依托大數(shù)據(jù)技術(shù)，通過多源化數(shù)據(jù)采集，深入挖掘和分析數(shù)據(jù)資源，從而實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品定向地精準(zhǔn)化營(yíng)銷。例如，從運(yùn)營(yíng)管理上來說，數(shù)據(jù)化對(duì)于門店選址、銷售預(yù)測(cè)、門店管理、銷售監(jiān)測(cè)等都是有幫助的。
二、大數(shù)據(jù)時(shí)代電子商務(wù)隱私權(quán)保護(hù)面臨的挑戰(zhàn)1.隱私權(quán)的定義和重要性隱私權(quán)是公民對(duì)自己個(gè)人信息的一項(xiàng)重要民事權(quán)利，它指自然人享有的私人生活安寧與私人信息秘密依法受到保護(hù)，不被他人非法侵?jǐn)_、知悉、收集、利用和公開的一種人格權(quán)。自然人對(duì)于自己的隱私權(quán)擁有四項(xiàng)權(quán)利：隱私隱瞞權(quán)、隱私利用權(quán)、隱私維護(hù)權(quán)、隱私支配權(quán)。大數(shù)據(jù)時(shí)代，隱私權(quán)被侵犯已經(jīng)成為常態(tài)，搜集個(gè)人用戶的信息，如地理定位信息等，個(gè)人隱私泄露風(fēng)險(xiǎn)成倍增加，涉及個(gè)人數(shù)據(jù)的私下買賣的案件高發(fā)。隱私權(quán)保護(hù)已經(jīng)刻不容緩，隱私權(quán)保護(hù)是大力發(fā)展電子商務(wù)不可回避的問題。保護(hù)公眾隱私權(quán)也是電子商務(wù)健康發(fā)展的必要。手機(jī)應(yīng)用權(quán)限的濫用，越界獲取用戶隱私權(quán)限的現(xiàn)象十分普遍。2.我國(guó)大數(shù)據(jù)時(shí)代隱私保護(hù)的現(xiàn)狀我國(guó)大數(shù)據(jù)時(shí)代隱私保護(hù)的現(xiàn)狀呈現(xiàn)兩方面特點(diǎn)：（1）大眾對(duì)隱私權(quán)保護(hù)意識(shí)不強(qiáng)；（2）相關(guān)立法滯后。與發(fā)達(dá)國(guó)家相比，我國(guó)對(duì)于隱私權(quán)的法律保護(hù)是滯后的，表現(xiàn)在沒有制定專門的以隱私權(quán)命名的法律。
1974年，美國(guó)就頒布了《隱私權(quán)法》是第一部專門保護(hù)公民隱私權(quán)的法律，又頒布的《電子通信隱私法》，成為美國(guó)在電子商務(wù)領(lǐng)域保護(hù)隱私的重要成文法。
三、電子商務(wù)環(huán)境下隱私權(quán)的特點(diǎn)
1.電子商務(wù)環(huán)境下隱私權(quán)的特點(diǎn)電子商務(wù)環(huán)境下隱私權(quán)主要是指消費(fèi)隱私權(quán)，即同商品購(gòu)買者或者使用者特定的個(gè)人信息高度相關(guān)的隱私信息，主要包含：姓名，年齡，體重，身高，身份信息，婚姻情況，教育背景，聯(lián)系方式，家庭住址，收入和消費(fèi)，購(gòu)買習(xí)慣之類。在電子商務(wù)環(huán)境下，隱私內(nèi)容具有經(jīng)濟(jì)價(jià)值，更容易被商家利用到精準(zhǔn)營(yíng)銷上，所以電子商務(wù)隱私權(quán)更容易被侵犯。2.電子商務(wù)環(huán)境下侵犯隱私權(quán)形式電子商務(wù)環(huán)境下侵犯隱私權(quán)主要有以下幾種形式：電子商務(wù)服務(wù)提供商、電子商務(wù)企業(yè)任意收集個(gè)人數(shù)據(jù)；深層次開發(fā)利用個(gè)人數(shù)據(jù)；計(jì)算機(jī)技術(shù)對(duì)電子商務(wù)安全的應(yīng)用 電子商務(wù)培訓(xùn)與創(chuàng)業(yè)實(shí)驗(yàn)室教學(xué)特點(diǎn)中小企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略 茶企電子商務(wù)信息生態(tài)鏈發(fā)展策略電子商務(wù)交易主體的法律地位 電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集聚推進(jìn)策略電子商務(wù)企業(yè)營(yíng)銷策略 信息技術(shù)在林業(yè)產(chǎn)品電子商務(wù)的應(yīng)用電子商務(wù)在電力物資管理的意義 電子商務(wù)下企業(yè)營(yíng)銷策略的改進(jìn)非法轉(zhuǎn)讓個(gè)人數(shù)據(jù)；非法進(jìn)入個(gè)人計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，未經(jīng)許可截取、瀏覽、持有、篡改他人的電子郵件；擅自在網(wǎng)上宣傳、公布他人隱私；非法搜集獲取個(gè)人數(shù)據(jù)，將他人隱私暴露。電子商務(wù)類和社交類網(wǎng)站的安全保密措施不高，用戶身份被黑客盜取，導(dǎo)致個(gè)人隱私泄露。例如，著名的社交網(wǎng)站FaceBook在2018年3月發(fā)生了多達(dá)上億的用戶信息被盜。
四、大數(shù)據(jù)時(shí)代的隱私權(quán)保護(hù)對(duì)策
1.提高電子商務(wù)用戶對(duì)隱私的保護(hù)意識(shí)電子商務(wù)交易過程中引導(dǎo)用戶對(duì)自我的保護(hù)，從根源上阻止了個(gè)人信息的泄露，主要從以下兩方面具體實(shí)施：（1）充分利用網(wǎng)絡(luò)新媒體，加強(qiáng)數(shù)據(jù)主體的知情權(quán)和控制權(quán)宣傳，及普及隱私權(quán)保護(hù)的作用和意義宣傳。引導(dǎo)發(fā)動(dòng)用戶對(duì)企業(yè)是否在保護(hù)用戶隱私權(quán)的情況進(jìn)行監(jiān)督。（2）完善電子商務(wù)平臺(tái)的舉報(bào)機(jī)制，平臺(tái)服務(wù)商應(yīng)該給電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者及用戶應(yīng)當(dāng)提供便捷有效的投訴渠道。2.完善電子商務(wù)隱私權(quán)保護(hù)的法律法規(guī)完善的法律是保障人們隱私權(quán)的重要前提。為了有效保證電子商務(wù)活動(dòng)中個(gè)人隱私安全，可以借鑒歐美發(fā)達(dá)國(guó)家的做法，完善法律的強(qiáng)制約束機(jī)制。當(dāng)務(wù)之急是要加快對(duì)有關(guān)電子商務(wù)中個(gè)人隱私的立法以及構(gòu)建配套的法律體系。在隱私保護(hù)方面，我們國(guó)家正在加緊制定相關(guān)政策。在眾多法律法規(guī)中涉及電子商務(wù)隱私權(quán)，涉及到保護(hù)隱私權(quán)的眾多。現(xiàn)例舉如下：《憲法》是我國(guó)的根本大法，其第四十條規(guī)定：“中華人民共和國(guó)公民的通信自由和通信秘密受法律保護(hù)”。《刑法》第二百五十二條規(guī)定：“隱匿、毀棄或者非法開拆他人信件，侵犯公民通信自由權(quán)利，情節(jié)嚴(yán)重的，處一年以下有期徒刑或者拘役”�！睹穹ā穼�(duì)隱私權(quán)的保護(hù)，注重了對(duì)公民人身權(quán)保護(hù)，確定了侵害隱私權(quán)的民事責(zé)任而實(shí)現(xiàn)對(duì)隱私權(quán)的保護(hù)�？上驳氖�，對(duì)電子商務(wù)隱私權(quán)保護(hù)內(nèi)容涉及較多的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》再次修訂，和新制定《隱私權(quán)保護(hù)法》的建議，已經(jīng)被提到議事日程。3.強(qiáng)化政府及社會(huì)輿論的監(jiān)督力量大數(shù)據(jù)時(shí)代保護(hù)個(gè)人隱私，政府應(yīng)作出示范。完善網(wǎng)絡(luò)交易信用評(píng)價(jià)體系，利用信用評(píng)級(jí)評(píng)分來約束電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)行為，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者的個(gè)人隱私。在涉及到電子商務(wù)信息公開的過程中，應(yīng)嚴(yán)格遵守“誰公開誰審查、誰審查誰負(fù)責(zé)”和“先審查后公開”的原則，對(duì)涉及個(gè)人隱私的信息進(jìn)行預(yù)先審查。
五、結(jié)論
大數(shù)據(jù)時(shí)代電子商務(wù)活動(dòng)過程中不可避免的要利用到個(gè)人數(shù)據(jù)，當(dāng)然，鼓勵(lì)個(gè)人數(shù)據(jù)的常規(guī)利用，而不是因噎廢食。對(duì)于整個(gè)電子商務(wù)行業(yè)來說，保護(hù)電子商務(wù)中的隱私有利于電子商務(wù)企業(yè)塑造品牌形象，建立良好的客戶關(guān)系，提高用戶忠誠(chéng)度，從而促進(jìn)整個(gè)行業(yè)的健康發(fā)展。
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