入職工作總結(jié)是每一個剛?cè)肼毑痪玫膯T工都需要去寫得,這是對自己前一段時間工作的總結(jié),下面這篇快遞員入職工作總結(jié)范文一起看看!
一直以來,在消費者的印象當(dāng)中,通達(dá)系快遞相互低價競爭,全國包郵,時效時快時慢不穩(wěn)定,不通知客戶就亂丟亂放,不送貨上門,未經(jīng)同意就私自簽收,態(tài)度惡劣,暴力分揀,頻繁換人,快件易丟失、破損,投訴等各種問題層出不窮,個別甚至發(fā)生沖突,造成人身傷害的極端事件。從去年春節(jié)之后,因為罰款缺人等各種原因造成個別末端網(wǎng)點異常,這些行業(yè)頑疾一直被人們所詬病。
通達(dá)系快遞負(fù)面的形象在一些人的心中已經(jīng)形成根深蒂固的觀念,認(rèn)為通達(dá)也就這服務(wù)水平了,不會有更大的提升,湊合著用吧。
當(dāng)然也不能以偏概全。大部分做的都還可以,都說得過去,上面這些情況說的其實都是最壞的情況。在媒體上看到的也都是這些負(fù)面的東西,缺乏正能量。而與通達(dá)快遞形象形成鮮明對比的是高端的順豐快遞,網(wǎng)上經(jīng)常被提起過一句話:在中國,只有順豐快遞和其他快遞。
那么,天天喊著要提高快遞員待遇,提升服務(wù)水平,是任其發(fā)展還是做出改變?又如何改變這一現(xiàn)狀?出現(xiàn)很多極端情況,如通達(dá)的快遞網(wǎng)點就活該癱瘓爆倉嗎?活該賺不到錢白忙活嗎?活該網(wǎng)點老板跑路嗎?通達(dá)系快遞也理所應(yīng)當(dāng)?shù)蛢r便宜嗎?通達(dá)系快遞如何設(shè)法提升服務(wù)水平與品牌口碑影響力,如何解決加盟模式帶來的弊端,如何解決人民群眾日益增長的快遞服務(wù)需求與當(dāng)前快遞行業(yè)面臨的種種現(xiàn)狀之間的矛盾,探索出一條能夠與中國市場環(huán)境相適應(yīng)且能健康持續(xù)發(fā)展的快遞之路,這些都是亟待探討的問題。
目前先不討論待遇的問題,對于漲派費、提高尊嚴(yán)待遇、以罰代管這三座壓在快遞員頭上的大山仍沒有很好的去除辦法。待遇問題目前的現(xiàn)狀大家都清楚,待遇問題就像登月一樣,不是不能實現(xiàn),是很難。
因此,討論一下怎樣在現(xiàn)有狀況和條件下提升一下或一點服務(wù)水平是比較現(xiàn)實的。不需要太多,因為目前的現(xiàn)狀一些地方生存都成問題,就更沒有動力去做服務(wù)了。
做出改變是為了能夠推動整個快遞行業(yè)整體服務(wù)水平的提升,進(jìn)而對改善待遇等問題起到側(cè)面的幫助作用。
來源:網(wǎng)絡(luò)整理 免責(zé)聲明:本文僅限學(xué)習(xí)分享,如產(chǎn)生版權(quán)問題,請聯(lián)系我們及時刪除。