隨著網(wǎng)絡化，網(wǎng)站是所有單位和政府的門面，網(wǎng)站平臺要讓人一目了然，及時更新資料。這里給大家?guī)�來的是我國政府網(wǎng)站建設管理工作總結范文（13篇），有興趣的小伙伴可以進來看看！

（篇一）

**縣人民政府門戶網(wǎng)站由**縣人民政府主辦，縣人民政府辦公室承辦，縣政府網(wǎng)絡信息中心管理維護。一年來，在省、市主管部門指導下，我縣較好地完成了政府網(wǎng)站建設管理各項工作，現(xiàn)將情況總結匯報如下。

一、政府網(wǎng)站組織管理情況

（一）領導重視情況。我縣政府主要領導高度重視政府網(wǎng)站建設工作，經(jīng)常親自過問政府網(wǎng)站建設工作。**年，分管網(wǎng)站建設的常務副縣長帶隊參加了省、市網(wǎng)站建設工作會議，會后在縣政府常務會上傳達省、市會議精神，部署今年的政府網(wǎng)站建設工作�？h政府辦公室的每月工作碰頭會，都會聽取政府網(wǎng)站建設的情況匯報。從**年開始，就將政府門戶網(wǎng)站建設納入了縣委政府年度考核評估體系，對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門網(wǎng)站建設、內(nèi)容保障、信息公開、互動回應等進行督查考核。

（二）工作落實情況。今年以來，圍繞省、市主管部門和縣主要領導的指示精神，我們主要落實了上級主管部分安排的網(wǎng)站普查、網(wǎng)站集約化建設、落實《政府網(wǎng)站建設指引》精神等工作。網(wǎng)站普查方面，根據(jù)國辦、省市主管部門分別下發(fā)的關于網(wǎng)站監(jiān)測和抽查工作的文件，切實做好網(wǎng)站建設管理工作，加強了對網(wǎng)站的巡檢和督查，每兩周對網(wǎng)站更新、互動回應、錯字錯鏈等進行一次檢查整改，每季度對網(wǎng)站建設情況進行一次通報，杜絕了縣內(nèi)政府網(wǎng)站“四不”問題的出現(xiàn)。今年我縣網(wǎng)站未因“四不”問題被國辦、省電子政務辦通報。網(wǎng)站集約化建設方面，一方面落實了省市集約化建設的精神，將我縣政府網(wǎng)站整體改版并整合至市政府統(tǒng)一平臺；另一方面，我縣將**年未整合的最后10個部門子站完成了整合，將全縣所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門原子站內(nèi)容均遷移至新的政府網(wǎng)站中，用單位專欄方式繼續(xù)實現(xiàn)原子站功能、公開原網(wǎng)站應公開的信息，真正實現(xiàn)了整合而不是一關了之。落實《政府網(wǎng)站建設指引》精神方面，在此次縣政府網(wǎng)站改版時， 我們認真研究了《指引》內(nèi)容，從展示層視覺設計到底層功能實現(xiàn)再到深層安全防護，均進行了完整的規(guī)劃，確保最大程度實現(xiàn)《指引》要求。

（三）人員配備情況。**縣人民政府網(wǎng)絡信息中心成立于**年，是縣政府辦公室的內(nèi)設二級機構，專門負責我縣電子政務相關工作。今年，網(wǎng)絡信息中心共有工作人員4名，其中2人專門負責政府門戶網(wǎng)站建設管理工作。

（四）經(jīng)費投入情況。自**年以來，政府網(wǎng)站日常管理運維經(jīng)費一直列入縣級財政年度預算，確保了網(wǎng)站的正常運維；每年都配備了一定的專項資金，用以滿足軟硬件設備更新維護。今年，為配合市電子政務辦“一市一平臺”政府網(wǎng)站集約化建設，我縣通過政府采購方式投入數(shù)十萬元對縣政府門戶網(wǎng)站進行了升級改版和與市政府網(wǎng)站的數(shù)據(jù)整合，同時繼續(xù)與運維公司簽訂了安全服務合約，以保障政府網(wǎng)站信息安全。

（五）制度建設和執(zhí)行情況。自**年縣政府網(wǎng)絡信息中心成立以來，我們建設了一套完善的制度體系保障網(wǎng)站正常運行。主要包括《**縣人民政府門戶網(wǎng)站信息發(fā)布管理辦法》（華政辦發(fā)[**]**號） 、《關于做好**縣人民政府門戶網(wǎng)站內(nèi)容保障工作的意見》（華政辦發(fā) [ 2009]  11 號）、《**縣人民政府門戶網(wǎng)站安全應急處置預案》、《**縣政府門戶網(wǎng)站群管理制度》、《縣長信箱管理制度》、《**縣人民政府門戶網(wǎng)站信息安全保密制度》等。制度執(zhí)行方面，我們建立了系統(tǒng)的考核評比體系，嚴格按制度來管理網(wǎng)站。平常按兩周一檢查、一季度一通報的方式落實制度；年度按制訂的考核細則對單位進行考核，并將結果納入縣委、政府的年度考核。

（六）對轄區(qū)網(wǎng)站常態(tài)化監(jiān)測情況。我縣轄區(qū)內(nèi)政府網(wǎng)站已全部完成整合，只保留了縣政府門戶網(wǎng)站一個政府網(wǎng)站，對轄區(qū)內(nèi)網(wǎng)站的常態(tài)化監(jiān)測轉(zhuǎn)變成對政府網(wǎng)站主站和部門單位內(nèi)容保障、信息公開、在線辦事、互動回應等欄目的監(jiān)管。監(jiān)管方式主要有人工監(jiān)測和軟件監(jiān)測兩種方式。人工監(jiān)測方面，我們建立了“讀網(wǎng)制度”，在信息審核時進行嚴格把關，最大限度減低信息安全方面的風險；軟件監(jiān)測方面，利用監(jiān)測軟件發(fā)現(xiàn)欄目更新、錯鏈錯字等方面的問題，及時進行整改。

（七）業(yè)務培訓情況。我縣高度重視政府網(wǎng)站人員隊伍的業(yè)務培訓工作，一方面每次省市組織的學習培訓和其他會議都排人參加，堅決落實培訓要求、領會會議精神，將培訓知識應用到實際工作中來。如省、市均組織過的“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)督”平臺使用培訓會、市電子政務辦組織的“政府網(wǎng)站集約化建設交流會”等。另一方面政府網(wǎng)絡信息中心每年均組織1至2次業(yè)務培訓，以確保隊伍素質(zhì)和工作水平。**年共舉辦了2次培訓，一次是與縣政務公開辦共同組織、22家與今年信息公開要點工作相關單位人參加的“**政府信息公開要點工作培訓會”，一次是所有單位信息員參加的“新版政府門戶網(wǎng)站管理培訓會”。

二、重點服務事項建設情況

三、網(wǎng)站集約化建設情況

**縣人民政府門戶網(wǎng)站是全縣電子政務的窗口，網(wǎng)站的深度整合是發(fā)揮電子政務效能的必要途徑。縣內(nèi)政府網(wǎng)站整合方面，自**年來，我們即堅持一個主站加多個子站，子站共享主站軟硬件，統(tǒng)一建設、統(tǒng)一管理的網(wǎng)站運維模式，在網(wǎng)站深度整合方面不懈努力，走在全市前列。今年2月，將**年未整合的最后10個子站與政府主站整合，至此，縣內(nèi)只保留縣政府門戶網(wǎng)站一個政府網(wǎng)站。今年10月，**縣政府網(wǎng)站升級改版時，嚴格落實《指引》要求，將原鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門單位的子站內(nèi)容和功能整合至鄉(xiāng)鎮(zhèn)或部門專欄頁面，在一個單位專欄頁面中，繼續(xù)保留原子站的信息公開、在線辦事、互動回應等主要功能，做到了真正意義上的整合。

縣政府網(wǎng)站向市政府網(wǎng)站集約方面，此次網(wǎng)站改版實現(xiàn)了平臺與市政府網(wǎng)站的統(tǒng)一，數(shù)據(jù)實現(xiàn)了互聯(lián)互通，達到“一市一平臺”集約建設的要求。

（篇二）

按照年初的工作計劃，**年，我辦狠抓電子政務系統(tǒng)建設與應用，著力加強資源整合與業(yè)務協(xié)同，切實保障系統(tǒng)運維與網(wǎng)絡信息安全，政府門戶網(wǎng)站服務功能和水平得到明顯提升。一年來的工作情況簡要總結如下：

一、領導高度重視

為了加強電子政務建設和管理工作，我市成立了以常務副市長為組長的電子政務工作領導小組，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、市直單位也都成立了主要領導親自抓、分管領導具體抓落實的政府網(wǎng)站責任體系，相關責任體系的建立為保障政府網(wǎng)站正常運行奠定了堅實的基礎。政府每年組織召開不少于二次以上的專題會議，專題研究政府網(wǎng)站、政務公開工作。我市于**年就將政府網(wǎng)站管理工作納入了全市綜合績效考核體系，明確由電子政務辦牽頭，市政府督查室配合，不定期對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、市直單位政府網(wǎng)站建設管理情況進行督查，督查結果在全市通報，并報市績效考核辦備案，作為年終績效考核評分依據(jù)。**年，市政府為政府網(wǎng)站工作安排了預算經(jīng)費50萬元，主要用于網(wǎng)站建設、維護、在線訪談、網(wǎng)站培訓等方面。市政府還安排專項資金65.8萬元用于我市政府網(wǎng)站集約化建設。同時，我市領導還積極參與讀網(wǎng)評網(wǎng)，定期反饋意見建議，全力支持網(wǎng)站建設。

二、全面完成上級網(wǎng)站任務。

1、做好政府網(wǎng)站普查。政府網(wǎng)站普查工作在我市已經(jīng)進入常態(tài)化，我市領導高度重視，組織各單位召開了政府網(wǎng)站普查工作專項會議，我辦也安排2名專人負責，對各單位的網(wǎng)站堅持不懈查漏補缺，加大了對本市政府網(wǎng)站的檢查力度，嚴格杜絕“四不”問題的反彈，徹底消除“僵尸”、“睡眠”和“開天窗”等現(xiàn)象。

2、做好市政府門戶網(wǎng)站內(nèi)容保障工作。**年，我辦認真研究省政府網(wǎng)站績效考核指標體系，科學合理的規(guī)劃好政府門戶網(wǎng)站，完善健全網(wǎng)站欄目，按時保質(zhì)發(fā)布相關信息。建立政務公開要點專欄，圍繞政務公開助力穩(wěn)增長、促改革、調(diào)結構、惠民生、防風險新增加“PPP”項目信息、農(nóng)業(yè)供給側結構性改革、發(fā)展新產(chǎn)業(yè)培育新動能、化解過剩產(chǎn)能等內(nèi)容。全年在政府門戶網(wǎng)站共發(fā)布各類政務信息5200余條，轉(zhuǎn)載國務院重要信息、省政府常務會議及圖解1812條,上報懷化市新聞2**余條，市長信箱收到來信285件，回復285件，回復率100%。

3、做好網(wǎng)站集約化建設。我市的網(wǎng)站集約化建設在今年3月份啟動，5月全面完成集約化建設工作。原我市39家政府網(wǎng)站中，市直單位和鄉(xiāng)鎮(zhèn)一律將取消網(wǎng)站并關停，全部整合到市政府門戶網(wǎng)站，給各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和市直單位建立欄目，各單位的網(wǎng)站管理員只要在市政府門戶網(wǎng)站上進行信息更新工作。

三、政府網(wǎng)站監(jiān)管工作

我市堅持對所有網(wǎng)站進行實時監(jiān)管，做到全面準確，堅持標準，不留死角。通過核查，徹底消除了“四不”隱患。要求各單位安排專人負責政府網(wǎng)站內(nèi)容更新、審查和運營維護工作，建立政府網(wǎng)站內(nèi)容更新、審查和運營維護長效工作機制，強化工作責任，提升工作成效。同時，市效能室將政府網(wǎng)站監(jiān)測的結果進行全市通報，并報送給市績效辦做為年底績效考核的依據(jù)。

四、網(wǎng)站培訓工作

**年，我辦組織了三期網(wǎng)站技術培訓，每期培訓針對網(wǎng)站的建設和管理工作制定詳細的培訓方案，安排了專業(yè)老師進行講解。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、市直單位的網(wǎng)站工作人員經(jīng)過技術培訓后效果顯著，各單位網(wǎng)站管理人員技術得到明顯的提高，打造了一支過硬的網(wǎng)站管理隊伍。

五、網(wǎng)站運維管理工作

1、建立網(wǎng)站運維制度。我辦建立了信息安全管理責任制、網(wǎng)絡信息機房安全管理制度、信息發(fā)布保密審查制度、網(wǎng)站安全管理制度等，同時安排專人負責中心機房的管理。

2、加強網(wǎng)絡的維護工作。我辦安排專人定期檢查網(wǎng)絡安全日志，掌握網(wǎng)絡運行狀況。將網(wǎng)站的監(jiān)測、安全等工作外包給專業(yè)公司，對網(wǎng)站進行7*24小時服務，不定期對網(wǎng)站運行情況進行巡查，并對網(wǎng)站內(nèi)容進行備份。

3、建立信息員報送制度。我們在市政府門戶網(wǎng)站里建立信息員報送制度，組織評選優(yōu)秀信息員，對優(yōu)秀的信息員在年底給予表彰。制度的落實提高了各單位的信息的報送，我市政府網(wǎng)站內(nèi)容得到了充分的保障。

（篇三）

“中國**”政府門戶網(wǎng)站自**年開辦以來，始終堅持以政務公開、公共服務、公眾參與、對外宣傳四大基本功能為導向，切實貫徹落實國家及省、市關于加強政府網(wǎng)站建設管理相關要求，不斷加強建設管理，堅持穩(wěn)中求進，致力改革創(chuàng)新，經(jīng)過多年的實踐與探索，已然成為我縣開展電子政務、公共服務、為民辦事、對外宣傳的重要窗口和平臺。網(wǎng)站品牌效應進一步彰顯，公眾關注度進一步提升�，F(xiàn)將**年網(wǎng)站建設情況匯報如下：

一．暢通政民互動渠道

以打造互動板塊，搭建政府與公眾交流的“直通車”，進一步完善了公眾意見的收集、處理、反饋機制，及時了解民情，回應訴求，處理問題。“辦事大廳”板塊（m.hmlawpc.com）為市民提供社會保險、文化教育、戶籍辦理、出入境、經(jīng)營納稅、三農(nóng)服務場景式服務，做到政務大廳電子政務系統(tǒng)運行的全過程透明公開，構建富有**特色的網(wǎng)上辦事新模式；“便民信息”板塊（，為廣大市民提供氣象、交通、就業(yè)、招聘、就醫(yī)、教育、投資等各類服務信息查詢，切實服務于企業(yè)和百姓的辦事及日常生活；“縣長信箱”（http://*z**.zgrd.gov.cn/）、“依申請公開”（http://**gk.zgrd.gov.cn/true**gk/app/YsqgkController/toCreateYsqgk）、“在線咨詢”板塊，及時收集廣大網(wǎng)民來信來訪信息，每日匯總，周分析，月點評，及時交辦給相關部門辦理、反饋，形成了部門具體辦，縣領導重點督辦、跟蹤問效的聯(lián)動長效管理機制，做到件件有處理，事事有落實。**年共受理各類信件1092封；“調(diào)查征集”(http://z*dc.zgrd.gov.cn/z*dcController/todczjList)板塊，加強與公眾的互動交流，廣泛聽取公眾意見建議，接受社會的批評監(jiān)督。**年共發(fā)起13期調(diào)查征集，涉及民生工程、公共服務、市政項目等多個領域，其中，“**年政府為民辦實事項目征集”、“**平安法治**滿意度調(diào)查”、“第二屆**縣“你讀書，我買單”活動”等活動引起社會各界的廣泛關注，網(wǎng)民暢所欲言、獻計獻策，征集了來自基層一線的很多有價值、有見地的建議、意見，為政府行政決策提供了有力的依據(jù)；“在線訪談”板塊，以網(wǎng)站為基礎平臺，集廣播、電視、網(wǎng)絡、報紙四位一體，音頻、視頻實時播入，圍繞社會關注的熱點問題，通過政府網(wǎng)站作出積極回應，闡明政策，解疑釋惑，化解矛盾，理順情緒，公眾參與度高，反響強烈，今年成功舉辦34期，縣政府負責人及縣各相關部門主要負責人已連續(xù)六年走進訪談室與網(wǎng)民進行交流。新聞發(fā)布會**年舉辦16期；網(wǎng)上視頻直播**年舉辦4期。

二．拓展公眾傳播空間

一是拓展發(fā)布空間。通過增強網(wǎng)站內(nèi)容吸引力，提供面向主要社會媒體的信息分享服務，加強手機、平板電腦等移動終端應用服務，利用微信、微網(wǎng)站等新技術新應用等手段，不斷提升政府網(wǎng)站的瀏覽量和關注度，方便公眾及時獲取政府信息。“**政府網(wǎng)”微信公眾平臺（公眾號：），發(fā)布信息2000余條，公眾關注數(shù)10000人左右。

二是加強協(xié)作聯(lián)動。注重與《**日報》、**廣播、電視等縣級主流媒體合作，同步發(fā)布各類新聞信息；積極參與縣級重要會議、新聞發(fā)布、經(jīng)貿(mào)活動、旅游推廣等各類活動，將政府聲音以視頻、圖文等鮮活靈動的形式，及時準確傳遞給公眾。

三是強勢推介宣傳。緊貼**發(fā)展趨勢，推陳出新，放大宣傳效應，精心打造“三個城市”、“投資**等一系列特色專欄，以生動、靈活的形式，濃墨重彩描繪**經(jīng)濟社會發(fā)展的各個方方面面，今年有15個專題被“中國江蘇”、“中國南通”錄用，通過更高平臺吸引了更大范圍內(nèi)的公眾視線，傳播能力日臻提升。

三.穩(wěn)步推進集約建設

一是實現(xiàn)門戶網(wǎng)站技術共享。近年來“中國**”政府網(wǎng)站進一步完善網(wǎng)站體系，優(yōu)化結構布局，在確保安全的前提下，搭建統(tǒng)一的“中國**”政府網(wǎng)站技術平臺，實現(xiàn)與部門、鎮(zhèn)區(qū)網(wǎng)站的統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一建設、統(tǒng)一管理、形成相互關聯(lián)，相互補充的各鎮(zhèn)（區(qū)）、各相關部門的“政府網(wǎng)站群”，避免了重復投資，體現(xiàn)了門戶網(wǎng)站的聚合作用，目前已經(jīng)建成子網(wǎng)站39家。

二是加強網(wǎng)站信息資源聚合。以打造網(wǎng)站政府信息公開平臺為契機，完善信息公開平臺組配分類，建立網(wǎng)站信息員、聯(lián)絡員制度，統(tǒng)籌部門、鎮(zhèn)（區(qū)）提供的重要會議、重大政策、互動回應等重要信息，突出推進政務服務、征地拆遷、環(huán)境保護等民生政務類信息公開，政府網(wǎng)站信息集群效應不斷放大，政府公信力和凝聚力不斷增強。

四.打造信息公開平臺

認真貫徹落實國家、省、市、縣關于當前政府信息公開重點工作安排要，圍繞推進政務服務、征地拆遷、環(huán)境保護等十大重點領域，明確信息公開重點，分解工作任務，確定牽頭單位，分批推進具有公共服務職能的企事業(yè)單位政府信息公開工作。**年信息公開范圍已拓展至環(huán)境保護、物資、計生人口、供水等與民眾生活關系密切的領域，對污染物減排、突發(fā)應急事件、掛牌督辦事故公告、PM2.5監(jiān)測數(shù)據(jù)等群眾關注的熱點問題及時進行了公開，取得了良好的社會效應。**年政府網(wǎng)站，主動公開政府信息2.4萬條，其中縣政府、縣政府辦文件**條，民生公益類信息1**8條，部門政務信息8136個，各類專題24個，接受并處理網(wǎng)上依申請公開來信18封

五.強化信息安全保障

進一步加強信息公開審查管理，完善制度約束，增強技術監(jiān)管，為信息公開安全保駕護航。縣政務公開領導小組辦公室與“中國**”政府網(wǎng)站各子站及65家信息公開平臺管理單位簽訂了《中國**政府門戶網(wǎng)站信息公開欄目安全管理責任承諾書》，承諾嚴格遵守國家相關法律、法規(guī)；進一步強化“誰上網(wǎng)、誰審查、誰負責”責任制，規(guī)范各單位信息發(fā)布行為，提高保密意識，防范控制各類泄密、涉密事件的發(fā)生；縣政府信息中心每月對“中國**”網(wǎng)站及各鎮(zhèn)（區(qū)）、部門子站群的網(wǎng)上公開信息進行拉網(wǎng)式掃描，通過計算機軟件程序識別、關鍵字設置攔截自動過濾的技術手段，從源頭上構筑了信息安全的層層防線；與縣機要保密局等相關部門加強溝通協(xié)調(diào)，根據(jù)工作實際，研究開發(fā)了上網(wǎng)信息審核應用軟件，借助技術手段，對網(wǎng)上信息進行實時甄別，警示上網(wǎng)操作人員審核確認

六．健全考核管理機制

一是完善考核評價機制，繼續(xù)把政府網(wǎng)站欄目信息發(fā)布情況納入政府信息公開考核內(nèi)容，完善我縣政府信息公開工作考核辦法，修訂相關考核細則，優(yōu)化信息內(nèi)容考核機制，進一步提高政府信息公開水平。二是由縣政務公開領導小組辦公室牽頭政務公開考核成員單位業(yè)務人員，對全縣60多家單位每季度分期、分批進行考核、培訓。通過查看臺帳資料、網(wǎng)上截屏、面對面交流，以考核促整改、以培訓促完善，各單位信息公開意識得到進一步強化，相關業(yè)務人員對業(yè)務工作有了進一步了解，從檢查考核的情況看，全縣各相關單位的信息公開整體水平較去年有了進一步的提升，這對全面有效均衡推進“中國**”政府網(wǎng)站信息內(nèi)容保障以及我縣政府信息公開工作起到非常大的促進作用。

七．加強網(wǎng)站安防措施

一是編制了《**縣政府信息中心網(wǎng)絡（機房）、網(wǎng)站應急預案》，確保“中國**”政府網(wǎng)站安全、穩(wěn)定、高效運轉(zhuǎn)，以達到遇突發(fā)事件時能沉著應對，以最快的速度在最短的時間內(nèi)保障網(wǎng)站正常運行。

二是提出了網(wǎng)站容災構想：1.創(chuàng)造性地提出全縣雙活數(shù)據(jù)中心建設構想，通過網(wǎng)絡虛擬化、硬件虛擬化等手段，實現(xiàn)電子政務機房-網(wǎng)絡-應用“兩地三中心”災備模式；2.依托市信息中心機房，著手啟動“中國**”網(wǎng)站群異地容災建設項目，確保網(wǎng)站不間斷運行。

三是通過定期檢測、查殺毒等手段對政府網(wǎng)站群進行“體檢”：1.借助第三方專業(yè)力量每季度對網(wǎng)站應用及所在運行環(huán)境進行檢測，對發(fā)現(xiàn)的漏洞等問題及時“會診”整改，防患于未然；2.購買卡巴斯基等專業(yè)查殺毒軟件專門用于網(wǎng)站病毒檢查，確保網(wǎng)站運行正常。

八.提升專業(yè)隊伍水平

一是分期分批派員參加國家和市政府舉辦的網(wǎng)站普查工作業(yè)務培訓班，進一步領會普查工作的意義，規(guī)范整改工作行為，加強和提升我縣政府網(wǎng)站建設和管理能力水平，為我縣政府網(wǎng)站健康、有序發(fā)展提供隊伍保障；二是由縣政府信息中心組織對參加全國普查的網(wǎng)站主管單位進行業(yè)務培訓，分期、分批召集網(wǎng)站主管單位分管領導和操作人員進行普查指標的解讀和培訓，明確整改指標和限期整改時間表；三是邀請專業(yè)機構來本中心舉辦業(yè)務技術培訓。今年以來共牽頭組織開展各類培訓活動10 期，接受培訓人員達400余人次。為全縣電子政務運維和網(wǎng)站建設管理工作的高效正常運轉(zhuǎn)，著力打造一支業(yè)務精、能力強、水平高的專業(yè)團隊。

（篇四）

   **年,我城區(qū)在上級部門的指導下，根據(jù)上級相關會議精神和上級關于網(wǎng)站建設指導文件的精神，根據(jù)全區(qū)政府網(wǎng)站績效考評的相關要求，結合我城區(qū)的實際，開展網(wǎng)站建設和維護工作。一年來，經(jīng)過各單位的通力合作，我城區(qū)政府網(wǎng)站為政務公開、政府信息公開及政務服務工作提供了有力的支持，為網(wǎng)民了解我城區(qū)政務活動，網(wǎng)上辦事等提供了大量的信息和支持，現(xiàn)將我城區(qū)**年政府網(wǎng)站工作情況總結如下：

一、工作完成情況

   為了加強電子政務建設和管理工作，我城區(qū)成立了以分管副區(qū)長為組長的電子政務工作領導小組，各鎮(zhèn)、街道、開發(fā)區(qū)，機關單位也都完善了主要領導親自抓、分管領導具體抓落實的政府網(wǎng)站責任體系，相關責任體系的建立為保障政府網(wǎng)站正常運行奠定了堅實的基礎。城區(qū)政府每年定期不定期組織召開政府門戶網(wǎng)站內(nèi)容保障的工作會議專題研究政府網(wǎng)站、政務公開各項工作。同時我城區(qū)于**年就將政府網(wǎng)站管理工作納入了城區(qū)綜合績效考核體系，明確由我城區(qū)政府督查室牽頭，工信局配合，不定期對各鎮(zhèn)、街道、開發(fā)區(qū)、機關單位政府網(wǎng)站建設管理情況進行督查，督查結果作為年終績效考核評分依據(jù)。

   **年，我城區(qū)投入了36萬元，在網(wǎng)站建設、維護、等級保護測評、網(wǎng)站培訓等方面支持網(wǎng)站建設。

   1、做好政府網(wǎng)站普查。安排人員對各單位的網(wǎng)站進行查漏補缺，加大了對政府網(wǎng)站的檢查力度，嚴格杜絕“四不”問題的反彈，徹底消除“僵尸”“睡眠”和“開天窗”等現(xiàn)象。

   2、做好城區(qū)政府門戶網(wǎng)站績效考核及內(nèi)容保障工作。**年，我城區(qū)認真研究自治區(qū)、市政府發(fā)布的網(wǎng)站績效考核指標體系，圍繞政務公開助力穩(wěn)增長、促改革、調(diào)結構、惠民生等內(nèi)容�？茖W合理的規(guī)劃好政府門戶網(wǎng)站，完善健全網(wǎng)站欄目，按時保質(zhì)發(fā)布相關信息。

   截至**年12月我城區(qū)政務網(wǎng)共發(fā)布各類政務信息2**73余條，其中政務動態(tài)信息4631條次，領導動態(tài)信息242條次，部門動態(tài)信息250條次，各部門子站點信息共15975條次，城區(qū)級政府信息公開目錄信息共1657條次。政務網(wǎng)與統(tǒng)一平臺訪問量為**5120人次,統(tǒng)一平臺共發(fā)布了9318條次，微博、微信共發(fā)布了5106條次，閱覽量100000+。

   問政平臺收到941辦件（包含咨詢、建議、投訴），其中投訴辦件608件；受理了608件；辦結回復608件，回復率100%。我為政府網(wǎng)站找個錯辦理2件，辦結率100%,民意征集欄目6條，政策解讀發(fā)布信息48條。

   3、做好政府網(wǎng)站監(jiān)管工作

   我城區(qū)堅持對所有網(wǎng)站進行實時監(jiān)管，做到全面準確，堅持標準，不留死角。通過核查，徹底消除了“四不”隱患。要求各單位安排專人負責政府網(wǎng)站內(nèi)容更新、審查和運營維護工作，建立政府網(wǎng)站內(nèi)容更新、審查和運營維護長效工作機制，強化工作責任，提升工作成效。

   4、做好網(wǎng)站培訓工作

   **年，我城區(qū)組織了兩期網(wǎng)站技術培訓，每期培訓針對網(wǎng)站的建設和管理工作安排專業(yè)授課單位進行講解。經(jīng)過技術培訓后，各單位的網(wǎng)站工作人員技術得到明顯的提高。

   二、存在問題

   目前主要存在的問題有：1、欄目信息更新存在個別的詞語錯別字現(xiàn)象，原因為個別單位編輯文稿時用詞的錯誤，2.網(wǎng)站斷鏈接現(xiàn)象，原因為網(wǎng)站無網(wǎng)絡導致斷鏈接現(xiàn)象。

   三、整改情況

   加強稿件的查閱審核，對錯字詞進行糾正處理才發(fā)布。每天、每周定時對網(wǎng)站進行巡查，及時發(fā)現(xiàn)問題并糾正處理，對無網(wǎng)絡、斷鏈接現(xiàn)象，及時聯(lián)系相關技術人員進行排查并整改。同時，加大政府門戶網(wǎng)站的宣傳，提高群眾知曉度，加強互動欄目的管理，讓老百姓經(jīng)常訪問的互動欄目，達到“有話想說，有說必應”的管理要求；加大門戶網(wǎng)站人力、物力、財力的投入，進一步完善網(wǎng)站功能。

   四、2018年工作計劃

   （一）繼續(xù)做好信息發(fā)布，及時準確更新相關工作動態(tài)，做到按時、按量、保質(zhì)發(fā)布更新。

   （二）按時報送網(wǎng)站每月網(wǎng)站監(jiān)測情況表，每季度普查報告。

   （三）繼續(xù)強化網(wǎng)站常態(tài)化監(jiān)管，定時對網(wǎng)站巡查監(jiān)測，做好網(wǎng)站運營維護工作。

（篇五）

根據(jù)《**市人民政府辦公廳關于印發(fā)**市**年政府網(wǎng)站績效考核實施方案的通知》（榕政辦〔**〕257號）要求，為完成我局網(wǎng)站**年度績效考核工作和所承但的“中國**” 門戶信息保障任務，我局加強政府網(wǎng)站建設及維護保障工作，進一步拓寬信息公開渠道、深化信息公開內(nèi)容，提升行政透明度和政府部門公信力，提高水利工作的透明度與知名度，充分保障公眾的知情權，拉近水利部門與市民群眾的距離。現(xiàn)將**年度**市水利信息網(wǎng)建設情況及對“中國**”門戶網(wǎng)站保障情況總結如下：          

一、加強領導，落實工作責任

我局進一步落實政府信息公開工作機構，配齊配強工作人員，明確工作任務和工作責任，專門成立了網(wǎng)絡信息安全管理工作領導小組，由局主要領導任組長，局分管領導任副組長，各處室負責人為成員，網(wǎng)站建設由辦公室具體牽頭負責，各處室、局屬各單位和各縣（市）區(qū)水利局配合共建。我局指定專人負責信息網(wǎng)站建設工作，各縣（市）區(qū)水利局確定一名局領導分管政務信息工作，配置專(兼)職信息員負責日常政務信息報送工作；局機關各處室、局屬各單位指定一名信息員負責政務信息報送工作。在日常信息報送中，依據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》等有關文件精神，嚴格按照“公開為原則，不公開為例外”的總體要求，規(guī)范信息公開工作，充實和完善我局信息公開的內(nèi)容，建立健全信息公開工作的長效機制。

二、建立建全規(guī)章管理制度

我局建立了日常網(wǎng)站信息發(fā)布審核、讀網(wǎng)和巡檢等運維管理機制，制定了《**市水利信息網(wǎng)網(wǎng)站管理制度》、《**市水利局政府信息公開制度》、《**市水利局政府信息公開保密審查規(guī)定》等規(guī)章管理制度。進一步加強信息公布的主動性和時效性，及時、全面、準確地主動公開各類政府信息，加大對信息公開執(zhí)行情況的督促檢查，促進工作規(guī)范有序推進。  

三、擴大信息輻射范圍，拓展公開渠道

近年來，在市委市政府的統(tǒng)一部署下，在市數(shù)字辦的具體指導和幫助下，我局依托**市政府門戶網(wǎng)站平臺建設部門網(wǎng)站，發(fā)布內(nèi)容涉及工作動態(tài)、網(wǎng)上辦事、政策法規(guī)、人事信息、統(tǒng)計信息、財政資金、規(guī)劃計劃、通知公告、政務公開等公開欄目信息，我局進一步加快信息更新頻率，拓展網(wǎng)站互動功能，增強政府信息公開的主動性、針對性和實效性。結合水利部門職能，提供與社會群眾生產(chǎn)、生活密切相關的便民服務信息及辦事指南、網(wǎng)上審批、業(yè)務咨詢等功能。充分發(fā)揮政務微博的公開作用。遵照市委市政府統(tǒng)一安排，我局開設了水利部門政務微博，由專人審核、專人發(fā)布，實時公開水利信息，第一時間與社會公眾進行互動交流。發(fā)布內(nèi)容涉及工作動態(tài)、熱點事件、水利常識等多個方面，擴大權威信息影響力，提升政府公信力。利用報刊、廣播、電視等公開渠道，統(tǒng)籌好各類公開資源，形成政府信息公開的合力。通過便民服務窗口、服務熱線電話、信息公告欄等方式，擴大政府信息的傳播范圍。

四、加強電子信息化工作，便利群眾的溝通交流

我局大力推進各項電子信息化工作，延伸了工作覆蓋面，提高了工作效率，拓展了信息發(fā)布渠道，擴大了信息發(fā)布范圍，提升了服務質(zhì)量，提高了服務水平，切實保障公眾的知情權、監(jiān)督權，維護了廣大群眾的合法權益。通過各項電子信息化工作的開展，與群眾的交流渠道也不再僅限于傳統(tǒng)的來電、來信與來訪，水利部門與社會公眾間的距離迅速拉近，群眾意見的傳達、訴求的傳遞也更加便利。12345網(wǎng)絡訴求平臺的投訴建議，使得群眾的聲音能夠更加迅速地傳遞到水利部門，水利部門也能更加快速地對群眾的呼聲作出回應。水利信息網(wǎng)站的便民信息公開，使群眾能及時直觀地了解水利相關政策的發(fā)布與解讀，查閱水利各項通知與公示，同時還能第一時間了解風情、雨情與汛情等與群眾生產(chǎn)生活密切相關的水利信息。群眾可以監(jiān)督相關水利工作的開展情況、重大水利工程的建設進度、重要水利政策和文件的發(fā)布、信訪事項的辦理情況及其它與水利相關的事務，監(jiān)督范圍得到了進一步的擴展，監(jiān)督權力得到了進一步的加強。

五、部門網(wǎng)站建設和信息發(fā)布情況

**市水利信息網(wǎng)”（http://slj.fuzhou.gov.cn），是**市水利局、**市“數(shù)字**”建設領導小組辦公室承辦的依托“中國**”門戶網(wǎng)站建設的部門網(wǎng)站。該網(wǎng)站內(nèi)容由**市水利局收集或撰寫、審核、發(fā)布，是**市水利局一個重要的對外宣傳窗口。截止到**年11月8日，在**市水利信息網(wǎng)的“機構職能”欄目中調(diào)整了領導信息和分工、內(nèi)設機構及主要職責；在“政策法規(guī)”欄目中發(fā)布了部門規(guī)章**篇、地方性法規(guī) **篇、其它規(guī)范性文件21篇、政策解讀 8篇；我局審批處對“網(wǎng)上辦事”欄目中的部門審批項目進行了梳理，嚴格規(guī)范辦理流程，在網(wǎng)站設置滾動更新播放辦理審批情況；在“政務公開”欄目中發(fā)布了工作動態(tài)224篇、領導講話22篇、規(guī)劃計劃13篇、專題信息156篇、統(tǒng)計信息7篇、財政資金12 篇（其中公開了本單位**年度財政決算說明和“三公”經(jīng)費決算信息情況、**年度財政預算說明和“三公”經(jīng)費預算信息情況）、政府采購6篇、公共資源配置20篇、重大項目50篇、應急管理65篇、人事信息7 篇、監(jiān)督檢查15篇；“防汛抗旱”欄目中發(fā)布了工作動態(tài)139篇、安全生產(chǎn) 32篇、汛情快報37篇和及時發(fā)布臺風暴雨預警圖標；在“通知公告”欄目發(fā)布了56篇；在“黨建工作”欄目發(fā)布了機關黨建37篇;在“公眾參與”欄目發(fā)布了民意征集3篇、網(wǎng)上調(diào)查3篇；在“資源下載”欄目發(fā)布了3篇；在“圖片新聞”欄目發(fā)布了 17張圖片;及時刪除過時的信息。    

六、“中國**” 門戶網(wǎng)站信息保障情況

我局積極配合市數(shù)字做好 “中國**” 門戶網(wǎng)站信息保障工作。在“中國**”門戶網(wǎng)站的政務信息欄目 “信息公開目錄”發(fā)布了43 件；同時把**市水利信息網(wǎng)發(fā)布的信息同步更新發(fā)布到“中國**” 門戶網(wǎng)站的動態(tài)欄目、規(guī)劃計劃欄目、財政資金欄目、統(tǒng)計信息欄目、政策法規(guī)欄目、政策解讀欄目、應急管理欄目、網(wǎng)上調(diào)查和民意征集欄目；建立河長制重點專題網(wǎng)站，及時公開我市推行“河長制”工作實施方案、管理保護目標以及河湖保護、河湖名錄和河長名單及職責、工作動態(tài)和信息簡報。                  

七、2018年網(wǎng)站工作安排

我局網(wǎng)站建設要按照市委市政府的統(tǒng)一部署下，在市數(shù)字辦的具體指導和幫助下，根據(jù)“中國**”門戶網(wǎng)站群欄目維護分工表的要求，積極主動聯(lián)系**市數(shù)字辦按照網(wǎng)站績效考核指標做好水利信息網(wǎng)站欄目建設和保障“中國**”門戶網(wǎng)站工作任務。

（一）加強政府信息公開收集、審核、 公示等規(guī)章管理制度。進一步增強政府信息公開的主動性、針對性和實效性，及時、全面、準確地主動公開政府部門各類信息，加大信息公開執(zhí)行情況的督促檢查，促進政府信息公開工作規(guī)范有序推進。

（二）加強機關各處室、局屬各單位及各縣（市）區(qū)水利局對市水利信息網(wǎng)站報送信息的積極性和主動性，保障我局網(wǎng)站信息更新量。

（四）加強網(wǎng)站信息公開工作，拓寬信息公開渠道，加強對涉及水利部門的工作動態(tài)、政務公開、網(wǎng)上辦事、政策法規(guī)、人事信息、統(tǒng)計信息、財政資金、規(guī)劃計劃、通知公告等欄目做到信息及時上網(wǎng)公開，主動公開部門年度“三公”經(jīng)費決算和預算信息；對 “網(wǎng)上辦事”欄目中的審批項目要嚴格規(guī)范辦理流程，審批項目包括項目名稱、設定依據(jù)、申請條件、辦理材料、辦理地點、辦理時間、聯(lián)系電話等辦理事項要素，確保辦理事項完整、準確，并提供所需下載相關范本及表格材料。

（五）加強對網(wǎng)站管理工作人員的業(yè)務培訓，加強網(wǎng)站建設宣傳教育工作，提高網(wǎng)站管理的業(yè)務水平，加強日常網(wǎng)站讀網(wǎng)和巡檢管理機制，及時發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站欄目信息錯鏈、死鏈、空白網(wǎng)頁等問題及早修改處理，有效保障網(wǎng)站信息正常訪問。 

（篇六）

在市委、市政府的堅強領導下，在市政務公開辦公室的具體指導下，嚴格按照《政府信息公開條例》和《**省政府信息公開辦法》規(guī)定，認真貫徹《國務院辦公廳印發(fā)<關于全面推進政務公開工作的意見>實施細則的通知》（國辦發(fā)﹝**﹞**號）和《**省人民政府辦公廳關于印發(fā)**省全面推進政務公開工作實施細則的通知》（皖政辦﹝**﹞18號）精神，按照《中共中央辦公廳、國務院辦公廳關于全面推進政務公開工作的意見》（中辦發(fā)〔**〕8號）及其實施細則要求，認真落實《國務院辦公廳關于印發(fā)**年政務公開工作要點的通知》（國辦發(fā)〔**〕24號）及《**省政府辦公廳關于印發(fā)<**年全省政務公開政務服務工作要點>的通知》（皖政辦秘〔**〕110號）和《亳州市**年政務公開政務服務工作要點》（亳政辦秘〔**〕146號）的要求，結合工作實際，制定了《亳州市質(zhì)監(jiān)局**年政務公開政務服務工作實施方案》。圍繞重點領域、民生改善和社會關切，堅持“公開是原則，不公開是例外”，進一步加強決策、執(zhí)行、管理、服務及結果“五公開”，著力推進政務公開政務服務常態(tài)化、規(guī)范化、制度化，努力建設服務型質(zhì)監(jiān)。認真做好涉密信息排查、及時報送政務公開文件及交辦工作總結。市質(zhì)監(jiān)局編制發(fā)布**年度政府信息公開工作年度報告如下：

一、概述          

**年，在全市政務公開政務服務工作者一起努力下，亳州市人民政府門戶網(wǎng)站在“**互聯(lián)網(wǎng)＋智慧中國年會”上榮獲“政務公開領先獎”。亳州市質(zhì)監(jiān)局嚴格按照市政府要求調(diào)整政務公開欄目，認真貫徹《政府網(wǎng)站發(fā)展指引》將市質(zhì)監(jiān)局官網(wǎng)進行網(wǎng)站整合，在政務公開和網(wǎng)站的第三方績效反饋中取得良好成績，取得一定成效：  

（一）加強組織領導、明確分工    

**年，市質(zhì)監(jiān)局人事變動，為切實抓好政府信息公開工作，亳州市質(zhì)監(jiān)局及時調(diào)整了政府信息公開工作領導小組，黨組書記、局長李龍杰任組長，分管法規(guī)的領導連鳳山具體負責。各科室、各直屬機構明確分工，領導小組下設辦公室。對需要公開的政府信息，嚴格按照信息擬文、部門審核、領導簽發(fā)、信息發(fā)布的工作流程層層把關，確保公開與保密兩不誤。  

（二）完善機制，工作扎實推進  

質(zhì)監(jiān)局把政府信息公開工作與績效考核緊密結合，實行人人有責任、失職有追究的工作機制，確保政府信息公開工作整體推進。不斷完善政務公開政務服務機制，開展規(guī)范性文件清理，落實“雙隨機、一公開”監(jiān)管全覆蓋。陸續(xù)出臺了《亳州市質(zhì)量技術監(jiān)督局關于開展規(guī)范性文件清理的通知》、《亳州市質(zhì)監(jiān)局推廣隨機抽查工作實施方案（試行）》、《亳州市質(zhì)量技術監(jiān)督局雙隨機運行監(jiān)管細則》和《亳州市質(zhì)監(jiān)局雙隨機一公開一單兩庫》、《亳州市質(zhì)監(jiān)局關于落實“雙隨機、一公開”監(jiān)管全覆蓋工作任務的通知》、《關于落實《亳州市人民政府辦公室關于開展權力清單等五個清單動態(tài)調(diào)整和行政許可標準化建設工作的實施方案》、《亳州市質(zhì)量技術監(jiān)督局關于開展規(guī)范性文件清理的通知》。重新完善《市質(zhì)監(jiān)局信息公開保密審查制度》等政務公開有關制度，相關工作有章可循，有力促進政務公開工作的健康、有序開展。

（三）加強學習培訓，理順業(yè)務工作和政務公開工作的關系

政務公開工作是一項政策性強、涉及面廣的全局性基礎工作，內(nèi)容繁雜，頭緒眾多。市局政務公開領導小組辦公室為避免業(yè)務工作與政務公開工作脫節(jié)，同時為了提高工作人員的政務公開工作的能力和水平，適時開展了政務公開培訓會暨重點工作推進會，學習了《**省全面推進政務公開工作實施細則》和《**年亳州市政務公開工作要點》，并結合要點要求和政務公開目錄，對政務公開工作進行了任務分解和動員部署，使業(yè)務部門明確了政務公開信息制作的主體責任，也知道了政務公開信息的制作要求，從而為我局政務公開信息內(nèi)容的提升提供了有力的保障。

（四）創(chuàng)新形式，建立多渠道公開方式    

充分利用電子顯示屏、展板、公告欄、現(xiàn)場咨詢、信訪、網(wǎng)站等的政府信息公開的渠道向公眾公開質(zhì)監(jiān)最新法律法規(guī)、政策公告等；不定期組織有關人員深入企業(yè)進行政策宣傳發(fā)放資料和接受咨詢；積極通過報紙媒體、門戶網(wǎng)站、座談會加強質(zhì)監(jiān)政策的宣傳，除采用這些傳統(tǒng)方式公開外，**年做了一下改革：

一是進一步完善業(yè)務咨詢投訴方式、完成12365舉報投訴電話并入市12345市長熱線統(tǒng)一管理，真正實現(xiàn)24小時值守。二是這政務公開網(wǎng)站建設，合理調(diào)整組配，打造全面信息公開平臺。加強網(wǎng)站建設、**年嚴格按照《政府網(wǎng)站發(fā)展指引》參與政府網(wǎng)站整合，納入政府子網(wǎng)站，將政務公開與門戶網(wǎng)站管理有機結合，并按規(guī)定關閉自建網(wǎng)站。開設新媒體應用，發(fā)揮微博微信公開宣傳力度，形成多層次、全方位的政府信息公開的格局；

（五）定期檢查督辦，嚴格貫徹落實    

政府信息公開工作領導小組堅持每季度對政府信息公開工作進行檢查、特別是**年下半年，能夠緊跟市政府政務公開信息反饋情況及時布置整改，監(jiān)督發(fā)現(xiàn)問題及時解決，設立了投訴、舉報、監(jiān)督電話和意見箱，辦事程序公開透明，免費查閱有關資料，服務措施、服務方式不斷改進，政府信息公開工作順利有效地進行，受到群眾好評。  

二、主動公開政府信息情況    

**年亳州市質(zhì)監(jiān)局通過多種媒介平臺及時發(fā)布、更新信息，涵蓋了政府信息公開目錄的全部分類，為群眾提供便利。

（一）政府信息公開網(wǎng)絡平臺與目錄建設

平臺建設。在亳州市質(zhì)監(jiān)局門戶網(wǎng)站、亳州市質(zhì)監(jiān)局官方微博、微信等新媒體，積極開展信息宣傳工作。根據(jù)政務公開和政府信息公開網(wǎng)站建設要求，亳州市質(zhì)監(jiān)局門戶網(wǎng)站新聞宣傳信息更新數(shù)量及頻率在全市處于領先層次。

信息聯(lián)動。政務公開網(wǎng)站與門戶網(wǎng)站實現(xiàn)信息整合共享。發(fā)布政務信息，加強政策宣傳、公開。

（二）新聞發(fā)布情況

把新聞宣傳工作作為質(zhì)監(jiān)工作的重要組成部分，緊緊圍繞“創(chuàng)新思路、完善機制、拓展來源、注重業(yè)績”四個內(nèi)容，適時調(diào)整信息稿酬發(fā)放規(guī)定，推動新聞宣傳工作制度化、規(guī)范化、科學化，截至目前，信息宣傳工作取得良好成績，真正做到了省電視臺有聲音、省報有文章，省市政府、省質(zhì)監(jiān)局官網(wǎng)常宣傳。能夠按照要求完成新聞發(fā)布會的要求。

（三）基礎信息公開

堅持“主動公開是常態(tài)、不公開是例外”原則，加強網(wǎng)站信息內(nèi)容更新、信息發(fā)布工作，明確職責分工，強化督導檢查。政務公開平臺全年發(fā)布信息456件，涵蓋機構領導、機構設置、人事信息、政策法規(guī)、規(guī)劃計劃、財政預決算、招標采購、新聞發(fā)布會、政府信息公開工作專題、雙公開、雙隨機、人大建議和政協(xié)提案、應急管理、精準扶貧情況、輿情收集與回應、新媒體運用、重大決策公開、規(guī)范性文件立改廢、產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管。

動態(tài)調(diào)整“3+2”清單，明確市質(zhì)監(jiān)局權責清單目錄**年版。涉及權力清單、責任清單和公共服務中介服務清單公開并更新所有欄目。

（四）規(guī)范性文件立改廢

1、發(fā)布時效。嚴格按照政務公開要求，及時更新政策法規(guī)，注重部門規(guī)范性文件解讀。

2、文件修改廢止情況。根據(jù)市委要求，積極做好涉及質(zhì)監(jiān)事項規(guī)范性文件清理工作，部門規(guī)范性文件廢止4件并時向社會公布。

（五）決策公開

  決策制度。健全重大決策公開制度，增強公共政策制定透明度和公眾參與度。凡是涉及群眾切身利益的重要改革方案、重大政策措施、重點工程項目，在決策前均做到了廣泛征求群眾意見。進一步完善重大行政決策程序規(guī)則，把公眾參與、專家論證、風險評估、合法性審查和集體討論決定作為必經(jīng)程序。

（六）政策解讀。政府規(guī)范性文件和部門重要政策均應解讀，解讀材料經(jīng)有關部門審核后于文件公開的3個工作日內(nèi)在市政府信息公開網(wǎng)“政策解讀”欄目發(fā)布。特別關注政府規(guī)范性文件執(zhí)行過程中的各方反應，對在政策執(zhí)行中遇到的具體問題，必要時進行連續(xù)性解讀。加強對新政策主要內(nèi)容及與以前政策相比的變化方面的常態(tài)化解讀，積極運用圖片、圖表、圖解等可視化方式，增強解讀內(nèi)容通俗性、可讀性和直觀性。

（七）輿情收集與回應。全面建立“互聯(lián)網(wǎng)輿情風險評估和預警、互聯(lián)網(wǎng)輿情監(jiān)測和研判、網(wǎng)上信息發(fā)布和引導”三大機制及流程，加強對涉及質(zhì)監(jiān)部門的網(wǎng)絡輿情的預警防范和監(jiān)測引導，形成積極向上的主流輿論，營造良好的質(zhì)監(jiān)事業(yè)發(fā)展輿論環(huán)境。

（八）重點領域公開，推進產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管、執(zhí)法全程公開、加大查處假冒偽劣公開力度

推進產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管政策法規(guī)、標準、程序和結果公開。做好質(zhì)量提升行動、執(zhí)法專項行動信息公開，公開質(zhì)量違法行為記錄、缺陷產(chǎn)品名單及后處理情況促進中高端產(chǎn)品供給。制定并公開了《**年度市級監(jiān)督抽查計劃》確定監(jiān)督抽查的重點和抽查頻次，實施產(chǎn)品監(jiān)督抽查，抽查的產(chǎn)品包括化肥、水泥、預拌商品混凝土、建設用砂、磚、食品相關產(chǎn)品、紡織服裝等，并對建材、農(nóng)資產(chǎn)品、食品相關產(chǎn)品等重點產(chǎn)品開展了專項監(jiān)督檢查和抽查。定期公開專項產(chǎn)品監(jiān)督抽查的信息，年底采取多種形式包括舉行新聞發(fā)布會公布監(jiān)督抽查的情況。制定年度監(jiān)督檢查計劃，對生產(chǎn)加工假冒偽劣消費品行為進行嚴厲查處和曝光，按照“雙公示”原則對違法案件進行公示。

三、依申請公開

（一）規(guī)范依申請公開辦理。健全政府信息依申請公開受理、答復機制，認真受理、辦理依申請公開。及時公布申請受理情況和辦理結果。為了保障公民、法人或者其他組織依法獲取政府信息，充分發(fā)揮政府信息對人民群眾生產(chǎn)、生活和經(jīng)濟社會活動的服務作用，依據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》，結合質(zhì)監(jiān)工作實際，制定了依申請公開指南和目錄，并根據(jù)變動情況及時更新。

（二）加強網(wǎng)上依申請公開工作。在政府信息公開網(wǎng)公開，進一步規(guī)范和明確了依申請公開工作程序。網(wǎng)上申請平臺和信函申請渠道暢通。

（三）答復規(guī)范化。按便民利民原則，在局辦公室設立依申請公開受理點，明確依申請公開等具體工作流程和工作分工，確保信息公開申請能及時辦理反饋。**年度，我局未接到依申請公開事項，未產(chǎn)生依申請公開政府信息案例。

（四）信息公開救濟。根據(jù)行政訴訟法及市級相對集中行政復議權的規(guī)定，修改完善了行政執(zhí)法文書行政復議權利告知格式，保障行政相對人的合法權益。**年，我局未收到符合法定條件的行政復議申請。認真開展行政應訴工作，**年我局未收到行政應訴事項。未收到信息公開投訴。無因政府信息公開申請行政復議、提起行政訴訟的情況發(fā)生。我局辦理主動公開及依申請公開政府信息均不向申請人收取任何費用。

四、大力推進“互聯(lián)網(wǎng)＋政務服務”，積極參與“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”地方或國家標準建設

積極推進與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營、群眾生活等密切相關的服務事項網(wǎng)上辦理，實現(xiàn)依申請類政務服務事項“應上盡上”。質(zhì)監(jiān)局下發(fā)了《關于報送“亳州質(zhì)監(jiān)網(wǎng)上辦事大廳”相關網(wǎng)上辦事信息工作的通知》，要求網(wǎng)上辦事大廳各項工作按時報送并公開網(wǎng)上辦事大廳辦件量統(tǒng)計表、網(wǎng)上辦事大廳知識培訓情況反饋表、有關網(wǎng)上辦事大廳辦理情況的宣傳報道及每周網(wǎng)上辦件量統(tǒng)計線下辦件量統(tǒng)計。

積極協(xié)助信息局參與服務標準化試點單位創(chuàng)建工作，組織人員參加了相關單位組織的服務標準化培訓，并于**年7月10日申報了**省級服務標準化試點單位立項。配合信息局到省質(zhì)監(jiān)局標準化處進行了匯報和協(xié)調(diào)，并邀請了省質(zhì)監(jiān)局標準化處領導和有關專家來我市信息局就“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”工作進行了調(diào)研，與省政務服務中心、省質(zhì)量標準化院及相關取得了單位聯(lián)系，努力引導信息局參與相關標準的起草工作。

五、加強政務公開政務服務落實情況督查和評估      

將政務公開工作納入年度考核。將信息公開、政策解讀、回應關切、媒體參與等方面情況作為政務公開的重要內(nèi)容納入目標管理績效考核體系；日常工作進度按任務清單督查，有紀檢監(jiān)察室具體負責政務公開工作督促檢查和評價。對政務公開政務服務工作落實不到位的科室和對違反政務公開有關規(guī)定、不履行公開義務或公開不應當公開事項等問題的檢查問責力度，及時督促整改，確保該項工作落到實處。強化政務公開工作責任追究，對重要信息不發(fā)布、重大政策不解讀、熱點回應不及時的，要嚴肅批評、公開通報；對弄虛作假、隱瞞實情、欺騙公眾，造成嚴重社會影響的，要依紀依法追究相關人員責任。對政務公開工作推動有力、積極參與的單位和個人，要按照有關規(guī)定加大表彰力度。

六、存在問題

一是理論和實踐有機結合有待于進一步加強。需要從理論上從更深的層面來理解這項工作的重要性，具體行動要以理論為指導。二是信息質(zhì)量有待提高、政策解讀方式有待充實。

七、改進措施

2018年，市質(zhì)監(jiān)局將采取以下措施提高政務公開政務服務效率。一是進一步提高對政務公開工作重要性的認識。堅持“嚴格依法、全面真實、及時便民”的原則，加大政務公開工作的宣傳力度，進一步提高業(yè)務科室的同志對政務公開工作的認識。二是進一步規(guī)范政務公開的內(nèi)容。對日常辦理的各類事項，除涉及國家秘密和依法受到保護的商業(yè)秘密和個人隱私外，一律予以公開，不斷豐富和拓展政務公開的內(nèi)容。三是進一步拓寬政務公開載體。發(fā)揮兩微一端的便捷優(yōu)勢，使其成為發(fā)布信息、公開政務、在線管理和為公眾提供在線服務更為便捷。突出政務公開、網(wǎng)上辦公、信息互動等功能，不斷整合資源、充實內(nèi)容，擴大信息公開范圍，提高網(wǎng)站運行的管理水平。加強對政務中心窗口政務公開信息的更新，及時向社會發(fā)布最新信息。四是加強對政務信息公開工作的日常考評。局政務公開辦公室要結合單位實際，制定具有可操作性的考評辦法，對每個科室公開情況逐月考核，每周通報。將統(tǒng)計分析、工作信息、項目進展、會議文件、商務動態(tài)、調(diào)研分析以及人事變動等應該公開的信息公開情況進行考核。

（篇七）

剛剛結束的第十三屆政府網(wǎng)站績效評估大會上指出，目前我國基層政府網(wǎng)站已經(jīng)成為當前網(wǎng)站在可用性問題方面的重災區(qū)，運維保障體系亟待完善，近**%的網(wǎng)站存在部分功能或者頁面使用無法打開的情況。盡管像部委、省、地市政府網(wǎng)站可用性水平在提高，但是檢測范圍內(nèi)的區(qū)縣網(wǎng)站，以及由區(qū)縣網(wǎng)站所外鏈的部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道的網(wǎng)站還是仍然存在著大量信息更新不及時，頁面和功能不可用，鏈接錯誤無法打開的情況，大大降低了區(qū)縣政府網(wǎng)站的運維保障水平。近**%的網(wǎng)站存在部分功能或者頁面使用無法打開的情況，90%的網(wǎng)站存在著暗鏈、偽鏈和鏈接無法使用的情況，基層政府網(wǎng)站已經(jīng)成為當前網(wǎng)站在可用性問題方面的重災區(qū)，嚴重影響了政府的形象。

結合以上情況可以看出，區(qū)縣政府網(wǎng)站的建設還有很多工作要做，下邊結合部分成功的區(qū)縣網(wǎng)站建設經(jīng)驗來總結一下區(qū)縣政府網(wǎng)站建設的要點供參考。

1、以站群平臺為核心重新架構區(qū)縣政府門戶

區(qū)縣政府建設網(wǎng)站群是最為合適的一個機構，各委辦局、鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道數(shù)量不多，容易管理；相比于地市級，從區(qū)縣級向下可以更有力度囊括下屬的部門、單位；采用We7第二代站群技術為下屬各委辦局、鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道建立網(wǎng)站，統(tǒng)一管理，節(jié)約了大筆開支，所有網(wǎng)站放在統(tǒng)一的平臺下，消除各自為政，提高整體網(wǎng)站的安全性。

2、以服務為重點開展功能建設

政府門戶的服務概括起來有三方面，信息公開、辦事和互動；信息公開服務有相關條例，規(guī)定了哪些內(nèi)容是必須要公開的，這點上各地政府門戶都一樣，不畫蛇添足；辦事和互動是服務中的重點內(nèi)容。

辦事是說在線服務，在線服務要做好需要從根本上抓起，各部門提供的基礎辦事事項數(shù)據(jù)必須要是最新的，而且是準確的，辦事指南一定要詳細；其次就是要和行政審批做好對接，把線上可以辦理的事項在門戶網(wǎng)站上提供一站式受理服務，用戶可以在線提交材料和辦理業(yè)務，并可查詢辦理進度，加大線上服務的力度，真正的實現(xiàn)在線辦事；

互動在政府門戶中功能模塊較多，其中以領導信箱、建議、咨詢、投訴模塊最受用戶歡迎，做好這幾個模塊很簡單，及時給用戶反饋是最重要的，該辦理的及時辦理，該轉(zhuǎn)辦的及時轉(zhuǎn)辦，快速處理提升政府的辦事效率，為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務。

3、拓展服務渠道

融合移動互聯(lián)網(wǎng)趨勢，開通政務微信、移動門戶功能，在網(wǎng)站群平臺的基礎上進行政務微信和移動門戶的開發(fā)，一點發(fā)布，多渠道展示，把網(wǎng)站群在PC上的服務功能在政務微信和移動門戶中體現(xiàn)出來，拓展用戶獲取信息和服務的渠道；使服務真正的能移動起來，適應手機變?yōu)樯暇W(wǎng)第一大終端的趨勢。

總結來講，區(qū)縣政府門戶網(wǎng)站建設就是要選好網(wǎng)站群平臺，在網(wǎng)站群平臺的基礎上做拓展，基于用戶最需要的功能提供優(yōu)質(zhì)的服務，所以，平臺的選擇是重中之重。

（篇八）

一、網(wǎng)站總體情況

自治區(qū)審計廳部門網(wǎng)站是我廳與公眾交互的重要平臺，網(wǎng)站信息按照“一服務兩公開”相關工作要求以及公眾需求設置相應欄目，方便公眾及時、全面的了解廣西審計系統(tǒng)相關政策和工作情況。我廳網(wǎng)站**年總體運行情況良好，無信息安全事故，網(wǎng)站信息實用、有效。截至12月25日，我廳部門網(wǎng)站共公布信息**2條，其中，審計結果公告信息37條。

二、政務公開政府信息公開建設情況

加大審計信息公開和政策解讀力度，健全完善全方位審計信息公開，努力提升審計監(jiān)督效能和審計信息公開實效。一是適時發(fā)布各類審計新聞，加大審計工作的輿論影響力度，提升社會公眾對審計工作的理解和支持力度，為審計監(jiān)督工作營造良好的輿論氛圍。二是主動公開并及時更新權力清單、責任清單、行政執(zhí)法公示等信息，主動接受社會廣泛監(jiān)督，依法實時向社會公開執(zhí)法主體、執(zhí)法依據(jù)、執(zhí)法權限、執(zhí)法程序、執(zhí)法結果、救濟方式和監(jiān)督舉報方式等，有效規(guī)范和監(jiān)督行使權力的主體、依據(jù)和程序，明確責任，切實提高行政效能和依法行政水平。三是及時公開廳本級的預算、決算、預算執(zhí)行情況報告及報表，政府預算和決算全部公開到支出功能分類的項級科目，專項轉(zhuǎn)移支付預算和決算公開到具體項目，部門預算和決算公開到基本支出和項目支出，所有財政撥款安排的“三公”經(jīng)費詳細公開。四是積極推進公共資源交易信息化。通過部門網(wǎng)站及時主動的公開招標、競標、成交公告。讓公眾及時了解政府投資項目的審批和建設情況，讓公眾及時跟進項目進展，保障了公民的知情權、參與權、表達權和監(jiān)督權。

三、辦事服務建設情況

網(wǎng)站開設公共服務事項專欄，提供審計結果公告和整改情況、審計專業(yè)資格考試和特約審計監(jiān)督員等公共服務事項。同時，利用審計部門網(wǎng)站“在線互動”版塊作為橋梁，設置“廳長信箱”“政務咨詢”“監(jiān)督投訴”“意見征集”，解答群眾疑問、接收群眾意見建議，為群眾提供便利的網(wǎng)上服務，進一步樹立審計人員良好形象。

四、保障機制

我廳制定和完善了政務公開政府信息公開工作相關制度，切實保障信息公開的準確性、系統(tǒng)性、規(guī)范性，不斷提高政府信息公開工作水平。

一是制定了《廣西壯族自治區(qū)審計廳網(wǎng)站信息發(fā)布管理辦法（試行）》。網(wǎng)站發(fā)布信息嚴格按照規(guī)定執(zhí)行審核程序，確保信息合法、安全。

二是制定了《信息系統(tǒng)安全突發(fā)事件應急預案》，為信息系統(tǒng)安全突發(fā)事件提供了預警機制和應急處理方法，減輕了信息系統(tǒng)安全突發(fā)事件的危害，為辦公信息系統(tǒng)的安全運行和維護正常辦公秩序提供了保障。

三是配備專人負責信息系統(tǒng)安全管理及信息發(fā)布。

四是網(wǎng)站服務器托管于廣西互聯(lián)網(wǎng)中心，借助互聯(lián)網(wǎng)中心的專業(yè)技術力量實時監(jiān)控服務器；并在服務器部署防火墻，網(wǎng)絡安全網(wǎng)關、入侵檢測等系統(tǒng)組建的防護體系，拒絕外來惡意攻擊，保障網(wǎng)絡正常運行。

五、問題及建議

雖然我廳在政務公開政府信息公開、網(wǎng)站建設和管理方面取得了一定成績，但在新技術應用管理、網(wǎng)站應急事件處理等方面仍存在著不足。

建議自治區(qū)人民政府辦公廳在新技術應用管理、網(wǎng)站應急事件處理等方面加強指導和培訓，給予更多的技術支持。

六、下一步工作計劃

按照自治區(qū)人民政府和審計署的要求，繼續(xù)做好政府網(wǎng)站的管理維護工作。一是優(yōu)化完善部門網(wǎng)站建設，突出服務功能，繼續(xù)推進行政權力和公共服務信息化。二是積極開展網(wǎng)站自查，確保網(wǎng)站正常運行、信息實用有效。三是加強網(wǎng)站相關工作人員培訓力度，建設科學高效的政府網(wǎng)站服務隊伍。

（篇九）

**年來，在**市人民政府電子政務管理辦公室的悉心指導下，**市**區(qū)信息中心嚴格貫徹落實上級政府網(wǎng)站建設與管理相關文件精神，以健全工作機制、強化平臺保障、優(yōu)化欄目建設、嚴格信息審核、細化日常監(jiān)測等系列措施為手段，穩(wěn)步推進全區(qū)政府網(wǎng)站建設與管理工作，現(xiàn)將工作開展情況匯報如下。

一、健全工作機制

1．加強組織領導。長期以來，**區(qū)高度重視政府網(wǎng)站建設與管理工作，成立了以主管區(qū)領導為組長，區(qū)政府辦公室主任為副組長，各職能部門分管副職為組員的政府網(wǎng)站建設與管理工作領導小組，形成了“主管領導牽頭抓總，分管領導分項負責，部門領導牽頭處理，工作人員具體落實”的工作格局。同時，結合上級政府網(wǎng)站建設相關文件精神，年初就組織召開了政府網(wǎng)站工作會議，專題研究全年政府網(wǎng)站建設，明確**年政府網(wǎng)站建設思路及任務，制定方案、分解責任、細化目標。

2．完善工作制度。**年，依據(jù)上級政府網(wǎng)站建設相關文件精神，結合工作實際，先后制定并完善了《**區(qū)政府門戶網(wǎng)站政務信息公開及更新制度》、《**區(qū)人民政府網(wǎng)站信息發(fā)布審核制度》、《**區(qū)政府門戶網(wǎng)站內(nèi)容保障規(guī)定》、《**區(qū)機關事業(yè)單位網(wǎng)站管理辦法》、《**區(qū)人民政府區(qū)長信箱管理辦法》、《網(wǎng)站安全管理員職責》、《網(wǎng)絡通信安全管理制度》、《網(wǎng)絡信息安全管理制度》、《信息系統(tǒng)和信息設備保密管理制度》等系列制度及辦法，確保政府網(wǎng)站建設與管理有制可依。

3．細化隊伍管理。明確區(qū)信息中心為牽頭單位，具體負責全區(qū)政府網(wǎng)站建設與管理工作。網(wǎng)站科（2人）具體負責政府網(wǎng)站建設與管理，并做好技術支撐等事項；辦公室（2人）負責與上級業(yè)務主管部門對接，及時了解政府網(wǎng)站建設與管理政策及動態(tài)等事項；網(wǎng)絡科（2人）負責政府網(wǎng)站信息安全管理，及時做好網(wǎng)站漏洞掃描及安全防護等事項。同時，明確各單位政府網(wǎng)站分管領導和信息專干，并做好人員變動備案。另外，積極采取運維外包服務方式，安排駐場運維工程師（2人），負責做好網(wǎng)站版面設計及調(diào)整、欄目開發(fā)等事項。形成了“區(qū)本級、部門級、運維級”三級協(xié)同的工作格局。

4．開展技能培訓。積極組織并開展**年政府網(wǎng)站內(nèi)容管理系統(tǒng)操作業(yè)務培訓，重點就政府網(wǎng)站后臺操作及政府政務公開工作要點要求等內(nèi)容進行講解。同時，印發(fā)了《**區(qū)政府網(wǎng)站內(nèi)容管理系統(tǒng)操作手冊》，就政府網(wǎng)站的規(guī)范性、系統(tǒng)操作等疑難性問題進行詳細解答。**年，開展全區(qū)政府網(wǎng)站業(yè)務操作培訓1次，學員達120余人，確保了政府網(wǎng)站建設技術力量,提升了政府網(wǎng)站建設與管理水平。

二、強化平臺保障

1．推進網(wǎng)站整合。**年，我區(qū)66個部門子網(wǎng)站均已整合至區(qū)政府門戶網(wǎng)站平臺，政府網(wǎng)站建設與管理工作嚴格按照“四統(tǒng)一、兩集中”機制開展，“四統(tǒng)一”即“標準體系統(tǒng)一、技術平臺統(tǒng)一、安全防護統(tǒng)一、運維監(jiān)管統(tǒng)一”，“兩集中”即“集中管理信息數(shù)據(jù)，集中提供內(nèi)容服務”，基本實現(xiàn)了“三位一體”（平臺管理、技術支撐、運維保障）的高度集約化的政府網(wǎng)站平臺建設，為穩(wěn)步提升我區(qū)政府網(wǎng)站建設與管理標準化、規(guī)范化水平打下了堅實基礎。

2．強化投入保障。強有力的經(jīng)費投入，是保障政府網(wǎng)站建設穩(wěn)步推進的基礎。**年，通過政府采購投入資金54萬元，實施電子政務外網(wǎng)安全防護設備采購集成（一期）項目建設，確保了網(wǎng)絡及網(wǎng)站信息安全。積極采用政府網(wǎng)站駐場運維服務，投入資金27萬元。同時，根據(jù)**年省、市政府網(wǎng)站建設與管理相關文件要求，對政府門戶網(wǎng)站相關功能模塊實施升級改造，投入資金約10萬元。采購專業(yè)監(jiān)測軟件，對政府網(wǎng)站實施監(jiān)測，投入資金5萬元。據(jù)統(tǒng)計，**年政府網(wǎng)站建設與管理工作總投入資金近100萬元。

三、優(yōu)化欄目建設

1．細化欄目建設。完善信息公開指南欄目建設，重新設定政府信息公開指南新版本，督促各單位按照要求填寫更新。截止目前，我區(qū)66個單位子站已全部完成信息公開指南更新工作。強化政務公開工作要點欄目建設，召開專題工作會議，印發(fā)《關于落實**年政務公開工作任務征求意見的通知》，明確政務公開范圍、時間、要素及更新頻率，并將**年政務公開工作納入常態(tài)化監(jiān)測范圍。同時，調(diào)整政務公開工作要點欄目引用規(guī)則，拓展主動公開內(nèi)容，以政府網(wǎng)站整合為基礎，從技術上將全區(qū)各單位子網(wǎng)站與政府門戶網(wǎng)站對應欄目建立關聯(lián)，實現(xiàn)全區(qū)子網(wǎng)站信息在政府門戶網(wǎng)站上的集中公開。強化專題專欄建設，結合工作實際專題打造并維護了財政預決算公開、12345熱線工作通報、講文明，樹新風、征地拆遷、油氣輸送管道保護、工程建設專項治理、部門權力清單、部門責任清單、園區(qū)權力清單、園區(qū)責任清單、園區(qū)流程清單、行政審批流程清單、中介服務事項清單等13個專題專欄。強化政策解讀，結合相關文件要求，積極采用文件解讀加分激勵機制，鼓勵各單位對相關文件實施全面、準確、細致的解讀。據(jù)統(tǒng)計，**年，**區(qū)政府門戶網(wǎng)站用戶訪問量達70萬余次，發(fā)布各類政務信息35000余條。其中，政府信息公開目錄信息11200余條，部門信息公開目錄信息12**0余條，政務公開工作要點欄目信息3600余條，互動欄目信息1150余條，解讀回應欄目信息70余條，魅力**欄目信息140余條，數(shù)據(jù)發(fā)布欄目信息10余條,其它欄目信息5900余條,政策解讀欄目信息50余條。同時，對國務院重要信息、省政府常務會議及圖解實施了同步轉(zhuǎn)載。

2．強化互動回應。結合上級政府網(wǎng)站建設相關要求，印發(fā)《關于進一步做好“區(qū)長信箱”信件辦理工作的通知》，明確“區(qū)長信箱”信件辦理由區(qū)政府辦公室牽頭負責，區(qū)政府督察室負責督辦，區(qū)信息中心負責信件轉(zhuǎn)辦，各職能部門具體負責信件回復辦理。同時，明確信件處理流程、工作要求、工作職責等，確保“區(qū)長信箱”回復辦理工作穩(wěn)步有序推進。據(jù)統(tǒng)計，**年，“區(qū)長信箱”等互動欄目共收到各類信件1091件，有效信件903件。其中，投訴類448件，咨詢類394件，建議類25件，意見類16件，其它類20件，回復率達100%。

3．深化辦事服務。結合公眾辦事需求，將“辦事服務”欄目辦事事項劃分為“事項性質(zhì)”“辦事機構”“個人辦事”“企業(yè)辦事”四類，方便公眾辦事。將包括行政審批、行政確認、行政備案、服務事項等共計250余項辦事事項集中到統(tǒng)一的網(wǎng)上服務窗口辦理，提供一站式、人性化的審批服務。將辦事事項網(wǎng)上可辦理程度按五星的形式予以標注，注明事項可在線辦理實現(xiàn)的程度。據(jù)統(tǒng)計，我區(qū)政府網(wǎng)站“辦事服務”欄目開通以來，累計在線辦結服務事項20900余件。其中，**年，“辦事服務”欄目共受理辦事事項5445條，辦結5445條，獲得了社會公眾高度好評。同時，結合“辦事服務”開展實際，以“環(huán)保綠化”“企業(yè)開辦”“工程建設”等主題為重點開展了一體化服務建設，評估相關辦事服務功能的實用性、準確度及文件資料庫、互動交流平臺、答問知識庫中信息資源的有機關聯(lián)，實現(xiàn)了服務事項相關法律法規(guī)、政策文件、常見問題、咨詢投訴和監(jiān)督舉報入口的高效整合。

4．打造個性服務。堅持以用戶為中心，結合依申請公開、辦事服務、互動交流三個欄目建設，打造個人資料、我的辦件、我的信件、我的申請個人中心專屬主頁。通過前臺統(tǒng)一注冊，實行登錄管理機制，實現(xiàn)咨詢、投訴信件、評價回復、征集調(diào)查、依申請公開、網(wǎng)上辦事、即時通訊等功能的集中建設、數(shù)據(jù)匯聚和統(tǒng)一處理，提供更為個性化、便捷化、智能化的服務。同時，積極采用政務微博、微信、移動版、繁體、無障礙瀏覽、搜索和智能知識庫等新技術，優(yōu)化搜索功能，不斷深化渠道拓展和互動途徑。據(jù)統(tǒng)計，**年，政務微信、微博等新技術應用及時推送各類政務信息1500余條。

四、嚴格信息審核

1. 保障信息規(guī)范準確。積極運用區(qū)政府門戶網(wǎng)站后臺統(tǒng)計技術，每天對欄目信息更新及時性進行監(jiān)測，需更新的、更新不及時的、有空白欄目的，對責任單位進行催辦，及時跟蹤并督促更新到位，確保信息的健康性和準確性。積極與省、市業(yè)務主管部門對接，及時修復了省、市、區(qū)日常監(jiān)測軟件監(jiān)測到的錯鏈及斷鏈。同時，通過與星鳥監(jiān)測軟件公司第三方合作的方式，采用星鳥監(jiān)測軟件對政府網(wǎng)站信息進行錯字、別字掃描，及時通知并督促相關責任單位進行整改，保障信息的準確率。

2. 實施信息安全審核。嚴格執(zhí)行信息發(fā)布審核制度，對所有待審信息發(fā)布前進行規(guī)范性、時效性、保密性審核。對信息發(fā)布實行三次審核流程管理制度，對涉密及敏感信息進行嚴格把關，信息發(fā)布提交時須提示“是否涉密”提醒，動態(tài)文字內(nèi)容后綴需增加撰稿人、審稿人等備注信息。同時，加強對政府網(wǎng)站平臺賬號權限的管理，根據(jù)工作需求，對各單位政府網(wǎng)站賬號權限進行適當調(diào)整，確保信息安全規(guī)范。

3. 強化信息安全管理。加強政府網(wǎng)站平臺賬號密碼管理，采取七天更換一次密碼和手抄密碼本的方式，確保賬號安全。強化對已發(fā)布信息的審查，對已發(fā)布信息的規(guī)范性、保密性及輿情信息進行鋪排式自查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。強化互動欄目監(jiān)控，強化“區(qū)長信箱”“投訴咨詢”等互動欄目來信的處置，確保及時回應各類問題。實施軟件升級，依托深信服防火墻等設備開展安全漏洞掃描，升級apache版本到Struts2.3.16或更高版本。同時，結合國家、省、市安全等級保護要求，啟動并完成**區(qū)電子政務外網(wǎng)安全防護設備采購集成（一期）項目建設，確保網(wǎng)站信息安全。目前，我區(qū)政府網(wǎng)站已達到國家安全二級等保要求。

五、細化日常監(jiān)測

1．實施常態(tài)監(jiān)測。結合國家、省、市政府網(wǎng)站建設與管理相關文件精神，印發(fā)《**市**區(qū)人民政府辦公室<關于對全區(qū)政府網(wǎng)站常態(tài)化監(jiān)測指標修訂>的通知》，每月定期對全區(qū)政府網(wǎng)站的更新量、辦事服務、信息準確率進行監(jiān)測，整理并形成《**區(qū)政府網(wǎng)站日常監(jiān)測結果通報》，對不達標的予以通報，并要求通報下發(fā)后五個工作日內(nèi)完成整改。同時，還將日常監(jiān)測結果作為區(qū)內(nèi)績效考核評分的重要依據(jù)。**年，開展政府網(wǎng)站月監(jiān)測12次，印發(fā)督查通報12期。

2. 開展自查自糾。積極與區(qū)政務服務中心對接，開展政府網(wǎng)站辦事服務欄目八大要素準確率自查自糾檢查。同時，積極完成了六大欄目（通知公告、法規(guī)公文、規(guī)劃計劃、人事信息、財政信息、統(tǒng)計數(shù)據(jù)）**、**年的信息規(guī)范性、時效性監(jiān)測，形成了問題匯總，并督促各相關單位根據(jù)問題匯總情況及相關文件要求整改到位。**年，全區(qū)各單位已根據(jù)相關文件要求完成了存在問題的整改，全區(qū)政府網(wǎng)站政務信息準確、規(guī)范、有效。

3．規(guī)范網(wǎng)站管理。規(guī)范域名管理，結合國家、省、市政府網(wǎng)站建設相關文件要求，將政府門戶網(wǎng)站及各單位子站以機構全稱進行命名。完善布局設計，在區(qū)政府門戶網(wǎng)站首頁底部功能區(qū)增加“黨政機關網(wǎng)站”標識，添加“政府網(wǎng)站找錯”監(jiān)督舉報平臺入口鏈接等，并增加網(wǎng)站標識碼、公安機關備案標識、網(wǎng)站地圖等，確保政府網(wǎng)站域名及標識等方面內(nèi)容符合上級要求。

（篇十）市數(shù)字辦：

政府網(wǎng)站是政府信息公開的第一平臺，是展示政府形象、提供便民服務的重要窗口，也是加強政府與公眾互動交流的重要途徑，進一步加強政府網(wǎng)站建設有利于促進政務公開、創(chuàng)新政府管理方式、提高行政效能。**年以來，我局的網(wǎng)站管理和維護逐漸規(guī)范化、制度化，網(wǎng)站結構更趨合理，日常維護也逐步推進�，F(xiàn)將本局網(wǎng)站建設情況作簡要匯報：

一、領導重視。為確保我局網(wǎng)站建設工作的順利推進，根據(jù)我局領導人事變動的實際，我們及時調(diào)整工作領導小組，健全了由本局局長任組長、分管副局長任副組長，各科室負責人為成員的工作領導小組，政務信息公開工作列入了機關工作日程，形成了“主要領導親自抓，分管領導具體抓，職能科室隨時抓”的良好格局。領導小組及時協(xié)調(diào)解決工作中遇到的問題，截止目前，信息公布、信息咨詢、公開申請以及答復工作進展順利。

二、專人負責。按照要求，我局指定專人負責網(wǎng)站的建設和維護，包括網(wǎng)站信息發(fā)布、網(wǎng)站內(nèi)容維護、積極參加有關部門組織的相關培訓。就做到了有責可循，既保證了信息上傳的及時有效，也保持了網(wǎng)站結構和上傳信息版式的一致性和連貫性。

三、設備保障。為了更好的進行網(wǎng)站建設工作，我局積極購置與工作相關的硬件設備，包括及時更新計算機系統(tǒng)及辦公軟件，應數(shù)字辦要求安裝網(wǎng)站建設、維護專項軟件、配置U盾、配備網(wǎng)卡、確保內(nèi)、外網(wǎng)網(wǎng)絡暢通等，更實現(xiàn)了信息的共享，給網(wǎng)站信息的提取、交流和上傳提供了極大的便利。

四、建設情況。截至目前，我局共發(fā)布國土資源動態(tài)及圖片221條，信息公開207條并發(fā)布到中國**門戶網(wǎng)站，更新網(wǎng)上辦事內(nèi)容28條、政策法規(guī)9條，開設“爭創(chuàng)省級青年文明號”、“保密法制宣傳教育”等專欄并發(fā)布相關信息，努力把我局網(wǎng)站建設成向社會各界發(fā)布本局政務信息、提供網(wǎng)上政務服務、接收社會公眾監(jiān)督的綜合性網(wǎng)站。

五、存在問題。從我局網(wǎng)站建設工作的運行情況來看，政務公開工作還存在內(nèi)容較少，深度和廣度不夠，部分信息不夠規(guī)范，頁面排版不夠完善等問題。在線服務較少，待**市全流程網(wǎng)上辦事大廳建成后就可實現(xiàn)。

**年，我局在網(wǎng)站建設工作中取得了一定的成效，積累了一些經(jīng)驗，但是，我局的網(wǎng)站建設與市政府和社會公眾的要求還有一定差距。在今后的工作中，我局將繼續(xù)積極貫徹落實上級有關文件精神，結合我局工作實際，并學習和借鑒單位網(wǎng)站建設經(jīng)驗，進一步做好我局網(wǎng)站建設工作。同時，不斷完善細化政務信息公開目錄和內(nèi)容，增強政務信息公開工作的針對性，增加發(fā)布信息量，提高采集業(yè)務數(shù)據(jù)的及時性、準確性，增強服務意識，真正做到以公開促廉政，以公開樹形象，推動各項工作健康有序發(fā)展。

（篇十一）

根據(jù)《**市**年度政府網(wǎng)站績效考核實施方案》（榕政辦〔**〕257號）要求，**年，我局網(wǎng)站建設取得了良好成效，在兩次全市政府網(wǎng)站績效考核中，我局網(wǎng)站以專題數(shù)據(jù)持續(xù)、及時維護更新，內(nèi)容貼近民生，分列全市第三名、第二名。現(xiàn)將今年網(wǎng)站建設工作總結如下：

一、加強組織領導，落實工作責任

我局成立政府信息公開工作小組，制定新聞發(fā)言人制度，明確領導主管責任，指定專人負責網(wǎng)站建設工作。并下發(fā)《**市糧食局**年政務公開工作實施要點》，落實各處（室）職責。

二、完善制度建設，規(guī)范網(wǎng)站管理

不斷完善信息發(fā)布制度，嚴格審核信息發(fā)布內(nèi)容，規(guī)范信息發(fā)布流程。擬發(fā)布的信息由擬辦處室核稿報業(yè)務分管領導審核；再提交局辦公室匯總逐條審查提出意見，報政務公開分管領導審定；符合公開條件的信息，由網(wǎng)站經(jīng)辦人員在網(wǎng)站上發(fā)布。

三、加強日常維護，豐富網(wǎng)站內(nèi)容

根據(jù)網(wǎng)站績效考核實施方案對市直單位網(wǎng)站評測指標以及“中國**”門戶網(wǎng)站專題保障任務指標的要求，加大公開力度，積極開展互動交流活動，做好欄目保障工作，持續(xù)維護專題網(wǎng)站，及時發(fā)布最新政府信息情況。

2018年，我局將繼續(xù)積極貫徹落實上級有關文件精神，結合工作實際，及時、全面、準確地公開相關政府信息，提升網(wǎng)站建設工作水平。

（篇十二）

同志們：

這次全市政府網(wǎng)站建設工作會議的主要任務是，回顧總結**年全市政府網(wǎng)站建設工作成績，貫徹落實全省政府網(wǎng)站建設工作會議精神，研究部署**年工作任務。等會，水平市長將作重要講話，我們要認真學習領會，堅決貫徹落實。下面，我講兩個方面的意見。

一、**年工作簡要回顧

**年全市政府網(wǎng)站認真貫徹落實國、省、市關于政府網(wǎng)站建設的一系列文件精神，充分發(fā)揮政務公開、辦事服務、政民互動、政務宣傳等方面的基礎平臺作用，政府網(wǎng)站建設管理工作取得了較好成績。在全省政府網(wǎng)站年度績效評估中，市本級門戶網(wǎng)站進入全省先進市州行列，區(qū)縣市門戶網(wǎng)站整體排名顯著提升，武陵、鼎城、澧縣、桃源、安鄉(xiāng)、石門6個區(qū)縣進入全省區(qū)縣市門戶網(wǎng)站排名前**名，分列第4、9、19、23、24、**位，被評為全省優(yōu)秀區(qū)縣政府網(wǎng)站。一年來，我們主要做了六個方面的工作。

（一）政府網(wǎng)站普查工作成效顯著。**年，國辦、省政府繼續(xù)強化政府網(wǎng)站普查的高壓態(tài)勢，每個季度檢查通報政府網(wǎng)站運行情況。年初，全市有449家網(wǎng)站納入普查范圍，占全省的15.6%，占比是其他市州的2-3倍，15%左右的網(wǎng)站存在單項否決的風險，工作形勢比較嚴峻。為迅速扭轉(zhuǎn)工作局面，圓滿完成普查工作任務，市政府辦牽頭，市電子政務辦主抓，全市上下整體聯(lián)動，層層分解任務，層層傳導壓力，層層抓好落實，普查工作取得了較好成效。全年未被國務院通報，在全省被通報的110家政府網(wǎng)站中，我市僅有2家，且及時督促整改到位，普查工作全省排名靠前。長期困擾政府網(wǎng)站的不及時、不準確、不回應、不實用的“四不”問題得到了有效改善。

（二）網(wǎng)站集約化建設水平不斷提高。去年8月，全市啟動政府網(wǎng)站集約化建設工作，按照統(tǒng)一網(wǎng)站技術平臺、統(tǒng)一頁面風格、統(tǒng)一欄目框架、以門戶網(wǎng)站頻道頁形式展示等標準，全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、縣直科局網(wǎng)站全部整合到區(qū)縣市政府門戶網(wǎng)站，區(qū)縣市政府網(wǎng)站減少到23家，基本實現(xiàn)了“一級政府、一家政府網(wǎng)站”的工作目標。工作推進過程中，各級各單位克服了資金壓力、人手不夠、時間緊迫、任務繁重等困難，從立項到實施完成，全市政府網(wǎng)站建設工作隊伍體現(xiàn)了很強的攻堅克難的能力，圓滿完成了既定工作任務。去年10月，省電子政務中心專程到常德調(diào)研，充分肯定常德集約化建設的經(jīng)驗。

（三）政府網(wǎng)站群改版升級順利完成。**年，順利完成了政府網(wǎng)站群改版升級工作，系統(tǒng)平臺順利遷移到市云計算中心，市政府門戶網(wǎng)站及市直150多家部門網(wǎng)站全部對照新的建設要求進行了調(diào)整優(yōu)化，功能性、安全性、實用性等得到了很大改善，實現(xiàn)了功能風格、欄目規(guī)劃、數(shù)據(jù)共享、安全運維四個統(tǒng)一。這次改版升級，市政府網(wǎng)站根據(jù)政府網(wǎng)站建設要求提出了基礎欄目框架，市直各單位根據(jù)單位業(yè)務要求進行細化、優(yōu)化。實施過程中，市政府網(wǎng)站統(tǒng)籌推進，市直各部門緊密配合，認真梳理單位業(yè)務工作，提出建設需求，確保了改版升級工作順利完成。

（四）政府信息公開深化拓展。充分發(fā)揮信息公開第一平臺作用，大力推進政務信息公開平臺建設與管理。先后印發(fā)了《關于做好政府網(wǎng)站內(nèi)容保障工作的通知》、《常德政府門戶網(wǎng)站欄目保障責任清單》、《關于規(guī)范信息報送工作的通知》等文件，有力推動了內(nèi)容保障工作落實。去年共發(fā)布各類政務信息6萬多條，較上年增長1萬余條。按照國家和省市關于政務公開工作要點的相關文件要求，重新搭建了“常德市年政務公開工作要點”專欄，集中公開了35個重點領域的政府信息共3387條。啟動網(wǎng)站群糾錯整改工作，部門子網(wǎng)站平均整改問題信息2000條以上。全年共轉(zhuǎn)載省政府常務會議、省政府全體會議、省政府工作報告解讀信息等55期。轉(zhuǎn)載國務院、省政府重要信息1500余條。

（五）在線辦事服務更加實用。積極推進新平臺、新應用的開發(fā)建設。統(tǒng)籌推進 “我的常德”APP建設，通過打通和匯聚政府部門和公共服務部門的業(yè)務數(shù)據(jù)，借助云計算、大數(shù)據(jù)技術，實現(xiàn)市民通過手機、PC等終端，足不出戶、隨時隨地獲得衣、食、住、行、游等生活資訊服務與各類政務服務的網(wǎng)上辦理。積極推進資源共享。全市網(wǎng)上政務服務和電子監(jiān)察系統(tǒng)可靠性和服務能力穩(wěn)步提升，市縣兩級政府379個部門共5799個審批事項基本實現(xiàn)掛網(wǎng)運行，全年辦件數(shù)量超過31.7萬件，電子監(jiān)察結果顯示按期辦結率達到99.8%以上，提升了辦事效率，努力朝 “讓數(shù)據(jù)多跑路、讓群眾少跑腿”的目標邁進。保障重點辦事事項。圍繞居住證辦理、隨遷子女入學、高校畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)服務等社會公眾高度關注的事項，整合完善內(nèi)容，優(yōu)化頁面展現(xiàn)，提供了“一體化”的網(wǎng)上辦事服務。

（六）政民互動交流處置有力。**年，全市政府網(wǎng)站著力搭建與公眾交流的“直通車”，多渠道開展政民互動活動。通過市民留言欄目，為網(wǎng)民提供了最近距離、最為順暢的互動平臺，緊密聯(lián)系市長熱線辦不斷加強市民留言網(wǎng)上訴求快速處理機制的落實，全年市民留言欄目、市長信箱共受理群眾各類訴求**00多件，訴求辦結率達到90%以上，協(xié)調(diào)解決了一大批群眾關心的熱點、難點問題。不斷拓展民意征集、網(wǎng)上調(diào)查等互動功能，主動就民生事項、重大決策公開征求公眾意見，市縣兩級政府網(wǎng)站全年開展調(diào)查征集活動超過150余次。市縣兩級政府網(wǎng)站共開展在線訪談50余期。

總結成績的同時，我們也要看到目前工作中存在的一些突出問題。主要是：一是思想認識不到位。極少數(shù)單位和網(wǎng)站工作人員不了解政府網(wǎng)站建設的發(fā)展形勢和要求，認為政府網(wǎng)站建設工作可有可無，工作處于放任狀態(tài)，不部署，不督促，不檢查，不落實，影響了全市政府網(wǎng)站建設工作的整體推進。二是開拓創(chuàng)新不積極。當前，政府網(wǎng)站建設在加強政策解讀、回應群眾關切、引導社會輿情等方面承載著重要使命，完成好這些工作任務需要在技術應用、政策學習、方式方法等方面主動作為，既要繼承傳統(tǒng)，更要開拓創(chuàng)新，不斷適應政府網(wǎng)站建設的新形勢、新要求。三是體制機制不健全。全市政府網(wǎng)站系統(tǒng)工作調(diào)度、考核激勵等工作機制還需要進一步完善和落實，全系統(tǒng)創(chuàng)先爭優(yōu)、干事創(chuàng)業(yè)的激情還需要進一步激發(fā)。少數(shù)區(qū)縣市和市直部門的網(wǎng)站工作機構隊伍建設還比較薄弱，人員老化，經(jīng)費不足，工作條件差。對這些問題和不足，我們一定要高度重視，采取有效措施加以改進。

二、**年工作總體安排

3月14日，省電子政務中心召開了全省政府網(wǎng)站建設工作會議。副省長楊光榮出席會議并作重要講話。全省各市州常務副市（州）長、電子政務辦主任，全省政府網(wǎng)站建設工作優(yōu)秀區(qū)縣（市）常務副區(qū)縣（市）長、電子政務辦主任，省直機關單位相關負責同志參加會議。會議指出，當前政府網(wǎng)站建設目標正由速度和規(guī)模向質(zhì)量和效益轉(zhuǎn)變，作為政府施政的新平臺，各級要強化政治責任，高度重視政府網(wǎng)站建設工作，努力提高政府網(wǎng)站服務經(jīng)濟社會發(fā)展大局的能力和水平。會議部署了繼續(xù)推進政府網(wǎng)站普查等六項重點工作任務。

**年，全市政府網(wǎng)站建設管理工作要全面貫徹落實全省政府網(wǎng)站建設工作會議精神和市委市政府推進智慧常德建設的決策部署，緊緊圍繞政務公開第一平臺建設，乘勢而上，奮發(fā)有為，抓好工作落實，著力提升政府網(wǎng)站服務能力和水平，推動全市政府網(wǎng)站建設工作不斷取得新成績。重點推進七項工作。

（一）繼續(xù)加大政府網(wǎng)站普查力度，鞏固普查工作成效。政府網(wǎng)站普查是一項長期重點任務，今年，政府網(wǎng)站普查的要求不變、力度不變、責任不變，國、省將每個季度組織抽查通報，市里每月普查通報一次。一季度，全省已有5個市州17家政府網(wǎng)站被省政府辦公廳通報。各級各單位務必高度重視，做到力量不減、措施不減、效果不減，絕不允許出現(xiàn)被國、省通報的情況。凡屬責任不落實導致工作出問題的，將報請市政府嚴肅追責。市政府網(wǎng)站將組織政府網(wǎng)站普查常態(tài)化監(jiān)測，實現(xiàn)普查網(wǎng)站的全覆蓋，發(fā)布即時監(jiān)測指標，定期組織人工監(jiān)測，監(jiān)測結果全市通報，并計入全年績效工作考核中。

（二）繼續(xù)推進網(wǎng)站集約化建設，促進資源整合共享。貫徹落實全省政府網(wǎng)站建設會議要求，積極推進政府網(wǎng)站集約化建設。市社保處等市直14家部門管理的副處級以上單位網(wǎng)站整合到上級主管部門，副處級及以下機關事業(yè)單位一律不再獨立建站。區(qū)縣市嚴格按“一級政府、一家政府網(wǎng)站”的要求，將極少數(shù)尚未統(tǒng)一的縣直科局網(wǎng)站全部集約化到政府門戶網(wǎng)站技術平臺。組織區(qū)縣市政府網(wǎng)站統(tǒng)一技術平臺試點，將區(qū)縣政府網(wǎng)站技術平臺逐步上移到市政府網(wǎng)站群平臺，實現(xiàn)全市統(tǒng)一政府網(wǎng)站技術平臺的目標。深入推進網(wǎng)站資源整合，在市政府門戶網(wǎng)站統(tǒng)一市直部門相關應用平臺出口，全方位整合資源，實現(xiàn)政府網(wǎng)站資源共享。做好與國辦《政府網(wǎng)站建設指引》對接的相關準備工作。

（三）充分發(fā)揮政務公開平臺作用，提升信息發(fā)布質(zhì)量。充分發(fā)揮政府網(wǎng)站政務信息公開第一平臺的作用，進一步推進決策、執(zhí)行、管理、服務、結果五公開。緊緊圍繞黨委政府的重點工作和人民群眾關切關注，主動、及時、全面、準確地公開政府信息。各級各單位是政務公開工作的責任主體，要主動作為，深入研究政務公開工作要求，認真梳理政務公開工作欄目，主動向市政府網(wǎng)站提出欄目建設需求，及時完整發(fā)布相關信息。要根據(jù)年度政務公開工作要點的安排，在市政務公開辦的統(tǒng)一組織下，重點做好年度政務公開工作專欄以及重點領域信息公開專欄建設，要建立內(nèi)容發(fā)布規(guī)范，完善信息發(fā)布責任清單，進一步規(guī)范政務公開工作。4月份起，市政府網(wǎng)站將組織骨干力量分期分批到市直50多家重點單位，逐一對接政務公開欄目規(guī)劃，梳理公開信息來源，進一步明確政務公開欄目保障責任，促進工作落實。積極開展政府網(wǎng)站內(nèi)容糾錯工作，嚴格按照內(nèi)容保障的相關要求，及時清除死鏈錯鏈，修正不規(guī)范信息，全面提升政務信息發(fā)布質(zhì)量。督促落實依申請公開。目前，依申請公開有逐年上升的趨勢，外地有因依申請公開落實不力政府坐上被告席的先例，各級各單位要吸取教訓，進一步落實主體責任，按照工作時限等要求，及時準確公開依申請公開信息，爭取工作主動。做好政策解讀相關工作。將嚴謹?shù)恼�策文件用群眾喜聞樂見的方式進行準確解讀，增強政策文件的公信力、執(zhí)行力，市縣兩級政府門戶網(wǎng)站要重點解讀本級政府常務會議、全體會議、政府工作報告、黨委經(jīng)濟工作會議報告，部門要解讀上級政策及代擬的規(guī)范性文件等。

（四）繼續(xù)強化在線辦事功能，適應“互聯(lián)網(wǎng)＋政務服務”發(fā)展要求。加快推進“互聯(lián)網(wǎng)＋政務服務”工作，切實提高政務服務質(zhì)量與實效。配合政務服務中心抓好網(wǎng)上辦事大廳建設，并與政府門戶網(wǎng)站建立數(shù)據(jù)關聯(lián)關系。政府門戶網(wǎng)站要集中公開政務服務事項目錄，全面公開與政務服務事項相關的法律法規(guī)、政策文件、通知公告、辦事指南、審查細則、常見問題、監(jiān)督舉報方式和網(wǎng)上可辦理程度，以及行政審批涉及的中介服務事項清單、機構名錄等信息，確保線上線下信息內(nèi)容準確一致。對接“我的常德”APP，實現(xiàn)與PC端的融合，進一步擴大辦事服務范圍，方便群眾辦事。保障重點辦事服務事項，梳理重點辦事服務事項流程，完善相關服務信息，進一步優(yōu)化功能建設，確保重點辦事服務事項在線辦理完整可靠。

（五）拓寬暢通政民互動交流渠道，積極回應社會關切。加強政府網(wǎng)站政民互動平臺建設，完善領導信箱、市民留言、調(diào)查征集等互動欄目的功能，充分發(fā)揮聽民意、解民情、匯民智的橋梁作用。加強市民留言版塊管理，完善內(nèi)容管理制度，建立內(nèi)容管理負面清單。優(yōu)化市民留言版塊功能，增加定向投訴咨詢和蓋戳功能，提高市民訴求的準確性與政府部門回應的及時性。配合市縣兩級熱線辦，強化市民網(wǎng)上訴求快速處理機制的落實，定期進行統(tǒng)計分析和調(diào)度督促，促進網(wǎng)上訴求的處理和落實。繼續(xù)圍繞市委市政府重點工作和群眾關注的熱點問題組織嘉賓訪談，突出訪談策劃，改進訪談質(zhì)量，提升制作與編輯水平，增強嘉賓訪談節(jié)目的影響力。組織公開征求網(wǎng)民意見、開展網(wǎng)上調(diào)查等，涉及重大熱點問題決策及重大政策調(diào)整，相關責任部門要按要求在政府網(wǎng)站公開征求意見、開展網(wǎng)上調(diào)查。

（六）繼續(xù)提升政務宣傳功能，豐富網(wǎng)站傳播方式。政府網(wǎng)站具有新聞傳播的功能，黨委政府需要借助政府網(wǎng)站這個權威統(tǒng)一的網(wǎng)絡平臺向公眾宣傳地方工作，展示地方形象。要加強黨委政府中心工作的集中宣傳，組織精干力量加強信息采編，策劃專題專欄，市本級要全面展示新常德新創(chuàng)業(yè)、“一三五”發(fā)展戰(zhàn)略、“四大會戰(zhàn)”等的重大決策及其實施成果，區(qū)縣市要圍繞本級的中心工作組織正面宣傳。常德政府網(wǎng)站新聞資訊版塊要全面、準確、及時反映全市工作動態(tài)，要根據(jù)全年工作重點，明確市直相關部門牽頭組織9個方面的專題宣傳。要加強新聞采編隊伍建設，全面提升新聞發(fā)布時效與質(zhì)量。要加強與新聞媒體協(xié)作，借助新聞媒體的資源進一步豐富政府網(wǎng)站內(nèi)容。各級各單位要通過政府網(wǎng)站信息報送系統(tǒng)及時報送政務信息，形成政務宣傳的主渠道效應，進一增強政務宣傳的影響力。要做好央網(wǎng)、省網(wǎng)推薦信息轉(zhuǎn)載工作，積極利用微博、微信、客戶端等傳播政府網(wǎng)站內(nèi)容，提升政務宣傳效果，市本級將進一步加強微博、微信、客戶端平臺的運維管理，提升信息發(fā)布質(zhì)量。

（七）繼續(xù)完善管理運維機制，推進網(wǎng)站協(xié)同發(fā)展。完善政府網(wǎng)站建設工作體系建設，進一步增強全市政府網(wǎng)站建設工作“一盤棋”理念，理順工作關系，強化市政府門戶網(wǎng)站統(tǒng)籌全市政府網(wǎng)站建設工作地位，促進工作均衡發(fā)展。加強市縣與黨委宣傳部門、政務公開辦、市長熱線辦等相關部門協(xié)同，建立協(xié)作工作機制，形成工作合力。強化對區(qū)縣市政府網(wǎng)站業(yè)務指導，重要業(yè)務工作一同部署、一同推進。強化常態(tài)化、經(jīng)常性管理，建立政府網(wǎng)站常態(tài)化評測指標體系，分季度組織對區(qū)縣市、管理區(qū)門戶網(wǎng)站，市直**多家重點部門網(wǎng)站進行評測和情況通報，結果納入年終績效考核中。通過召開會議、組織檢查、下發(fā)文件、開展培訓等方式，及時部署、調(diào)度、考核政府網(wǎng)站建設工作落實情況。創(chuàng)新管理，采取購買服務的方式彌補短板,市本級政府網(wǎng)站外文版、技術運維、技術監(jiān)測、安全防護均采用購買服務的方式，有效彌補技術、人力等方面的不足。加強政府網(wǎng)站工作隊伍建設，各級各部門要高度重視政府網(wǎng)站隊伍建設，要充實力量，強化領導，把政治素質(zhì)好、工作責任心強、勤思考、敢擔當?shù)耐�志選配到政府網(wǎng)站工作崗位上來，進一步增強隊伍的活力和后勁。

同志們，辦好管好政府網(wǎng)站是市委市政府交給我們的一項重要任務，希望大家按照“省內(nèi)領先、國內(nèi)一流”的目標要求，敢于擔當，奮發(fā)有為，創(chuàng)新工作，切實抓好各項工作落實，努力推動全市政府網(wǎng)站建設管理工作邁上新臺階！

（篇十三）

近年來，**市人力資源和社會保障局立足人社工作特色和職能定位，堅持把門戶網(wǎng)站作為人社部門電子政務建設的重要內(nèi)容，打造政府的服務窗口、互動渠道、信息平臺，努力展示人社工作成效和干事創(chuàng)業(yè)的形象，為人社事業(yè)科學發(fā)展凝聚了正能量，提供了有力的輿論支撐。全市的信息化評比中多次受到好評，先后獲得了**、2009年度全市“信息化工作先進單位”、省人社廳2010年度“信息化工作先進集體”稱號。

現(xiàn)將有關情況匯報如下：

一、完善機制，加強主平臺建設

一是落實調(diào)度機制。始終把局門戶網(wǎng)站建設納入局重要議事日程，與全局工作同部署、同督查、同落實。局每月工作調(diào)度會上，由辦公室牽頭匯報局網(wǎng)站建設情況，局主要負責人提出建設目標、要求和改進措施。目前，局門戶網(wǎng)站已歷經(jīng)3次改版，**年新改版網(wǎng)站經(jīng)多次討論修改，已上線運行，重新規(guī)劃和設計了在線辦事服務，個人信息查詢、企業(yè)征繳臺帳、社區(qū)門診、醫(yī)保電子地圖、網(wǎng)上下載等主題分類更加清晰，內(nèi)容和功能進一步完善和充實。

二是明確責任機制。局各單位高度重視局門戶網(wǎng)站建設，第一時間關注和維護好各自相關欄目內(nèi)容。局建立了網(wǎng)站運行工作制度，明確了各單位的分工和責任，局辦公室負責網(wǎng)站內(nèi)容的審核、督促檢查和績效評價；信息中心負責網(wǎng)站建設的統(tǒng)一組織、規(guī)劃以及安全保障工作；機關各科室和局屬單位負責提供網(wǎng)站各自的內(nèi)容。

三是建立報送機制。為保證及時調(diào)整欄目、更新信息，局建立信息報送量化考核制度，每半年通報一次，年終進行考評，督促查缺補漏。局注重加強信息員隊伍建設，各單位均指定了一名信息員，適時向局門戶網(wǎng)站報送信息，調(diào)動了局各單位參與網(wǎng)站建設的積極性。目前，市人社網(wǎng)信息發(fā)布量為2900余條，訪問量約233萬人次。

四是強化安全機制。從管理、制度、技術各層面建立嚴密可靠的安全保障機制。建立信息發(fā)布安全管理責任制，即上網(wǎng)信息的采集、發(fā)布和更新，實行“部門負責制”，嚴格執(zhí)行保密規(guī)定，妥善處理公開與保密的關系，做到“上網(wǎng)不涉密，涉密不上網(wǎng)”。以完善規(guī)章、加強管理為抓手，從技術層面防范病毒侵擾和黑客攻擊，有效堵塞漏洞，消除隱患。

二、把準定位，加強主陣地建設

一是圍繞特色精準定位。根據(jù)省市對政府網(wǎng)站建設要求，確定了市人社部門門戶網(wǎng)站的功能定位，即“一個目標”、“兩個特色”：一個目標就是政務目標，兩個特色就是政府部門特色和社會保障特色，做到“一個目標”和“兩個特色”的有機結合。確定了“3+1”的門戶網(wǎng)站的總體定位，即“政務公開、公共服務、公眾參與加政務新聞”，突出以用戶為中心和人社特色，有效提升了局門戶網(wǎng)站的吸引力和生命力。

二是結合實際設置欄目。目前，局門戶網(wǎng)站設置了“政務公開”、“政策法規(guī)”、“就業(yè)創(chuàng)業(yè)”、“社會保障”、“人事人才”、“勞動維權”、“黨的建設”、“辦事指南”等15個專題專欄。在“信息公開”中，設置了主要職責、領導介紹、機構設置、聯(lián)系方式、領導信箱等欄目，推行政務公開和網(wǎng)上服務。在“辦事指南”中對人力資源和社會保障服務對象進行了分類，形成了以人力資源、社會保險、勞動關系、勞動監(jiān)察等為主體的業(yè)務類型。針對群眾對人力資源和社會保障事業(yè)的普遍關注，專門設置了包括職稱專家、工資福利、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、調(diào)解仲裁等欄目，全面展示人社工作進展情況及成效。網(wǎng)站主頁上，還設置了新聞頭條、公示公告、便民查詢、最新動態(tài)、局長信箱等欄目，突出了政務公開和公共服務的特色。

三是立足需求推進工作。同時針對人社工作當前工作重點和社會熱點，設立了專題專欄、招聘信息、縣區(qū)工作、網(wǎng)上下載等一系列特色鮮明的專題欄目。為適應部分階段性工作需要，建立了部分專題專欄，如每年6月份居民醫(yī)保參保時，及時在“專題專欄”中開辟了“居民醫(yī)保”欄目，全面介紹居民醫(yī)保參保流程、待遇報銷等政策，使廣大市民及時了解政策，提供政策知曉度，穩(wěn)步推動參保工作開展，今年城鎮(zhèn)居民醫(yī)保參保已提前完成省下達的目標任務。

三、服務民生，加強主渠道建設

今年以來，市人社局全面細致梳理了各項業(yè)務流程，充分挖掘和整合服務資源，完善了網(wǎng)站在線服務體系，做到“信息多跑路，群眾少跑腿”。

一是開展就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務。相繼發(fā)布關于就業(yè)脫貧工程的實施意見、“創(chuàng)業(yè)**”三年行動計劃、高校畢業(yè)生來淮就業(yè)創(chuàng)業(yè)“四補政策”等就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策210條，發(fā)布31場大型就業(yè)招聘活動招聘信息4萬多條, 積極推進高校畢業(yè)生等重點群體創(chuàng)業(yè)就業(yè)，實現(xiàn)全市城鎮(zhèn)新增就業(yè)5.2萬人，完成4.2萬人年度目標任務的124%，城鎮(zhèn)登記失業(yè)率4.0%。

二是搭建社保查詢平臺。依托局門戶網(wǎng)站網(wǎng)上辦事系統(tǒng)，設置個人帳戶、定點醫(yī)療機構、定點零售藥店、城鎮(zhèn)居民醫(yī)保參保登記等四個參保和辦理參保子系統(tǒng)，方便參保人員查詢相關信息和參保登記。通過網(wǎng)絡辦理社保費代扣代繳，簡化參保手續(xù)。目前，全市城鎮(zhèn)職工基本養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷和生育保險參保人數(shù)分別達到35.06萬人、57.52萬人、**.8萬人、34.6萬人、27.46萬人；城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險參保143萬人，城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險參保68.79萬人。

三是暢通民意反饋渠道。按照省人社廳要求，建設了12333**分網(wǎng)站，已回復問題324條。通過“市民心聲”，為廣大群眾提供了發(fā)表建議、咨詢、投訴及在線訪談的平臺，截止目前，共回帖7007條，開展了7次“網(wǎng)民座談會”，及時處理解決了一些社會關注的熱點焦點問題。通過網(wǎng)絡平臺，開展了“開門納諫、問計于民”活動，進一步加強了廣大公眾對人社部門的監(jiān)督。

下一步，市人社局門戶網(wǎng)站建設將繼續(xù)秉持“以人為本，服務群眾”的宗旨，完善“政務公開、在線辦事、公眾參與”三大基本功能，大力宣傳人力資源和社會保障事業(yè)的發(fā)展成就，將局網(wǎng)站打造為行使政府職能的平臺，連系服務群眾的紐帶，展示人社風采的窗口。

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