消費(fèi)者的心理訴求是每一個(gè)商家都應(yīng)該考慮的,不同的營(yíng)銷(xiāo)模式給人不同的體驗(yàn),下面小編就為大家?guī)?lái)了消費(fèi)者心理訴求體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)模式,對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)模式感興趣的可以看一看!
摘要:伴隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,人們的生活水平得以提升,與此同時(shí),人們對(duì)于整體消費(fèi)水平以及所獲得的消費(fèi)體驗(yàn)也逐漸重視起來(lái)。體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)是時(shí)代發(fā)展的必然產(chǎn)物,同時(shí)也是一種特殊化的、人性化的營(yíng)銷(xiāo)觀念,具有良好的時(shí)代性特征。體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)作為整個(gè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展與實(shí)踐的重要基礎(chǔ),對(duì)企業(yè)的發(fā)展具有深遠(yuǎn)的影響。在全新的營(yíng)銷(xiāo)觀念之下,消費(fèi)者也開(kāi)始追求新的體驗(yàn),從消費(fèi)者心理的訴求來(lái)進(jìn)一步分析體驗(yàn)式的營(yíng)銷(xiāo)模式,更有效的促進(jìn)形成體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)模式的發(fā)展與整合。
伴隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制不斷得到完善,我國(guó)在經(jīng)濟(jì)的發(fā)展上也有了很大的進(jìn)步,不同行業(yè)之間所表現(xiàn)出來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)性也在逐漸的增大。由于在經(jīng)營(yíng)理念表現(xiàn)上的相似性,在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之下,企業(yè)所表現(xiàn)出來(lái)的服務(wù)以及發(fā)展趨勢(shì),在傳統(tǒng)觀念的營(yíng)銷(xiāo)影響之下,企業(yè)與企業(yè)之間所表現(xiàn)出來(lái)的差異性特點(diǎn)也在進(jìn)一步的縮小。這時(shí)候的企業(yè)個(gè)性難以得到有效的表現(xiàn),因此,在后期所獲取的相應(yīng)成果也都很難再進(jìn)行實(shí)現(xiàn)。伴隨著物質(zhì)水平的提升,傳統(tǒng)的消費(fèi)觀念難以與日益發(fā)展的現(xiàn)代生活方式相匹配,這時(shí)候的人們也更加的對(duì)消費(fèi)體驗(yàn)進(jìn)行關(guān)注,而產(chǎn)品的體驗(yàn)與帶給人們的感受則更加的重要了,全新的體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)理念以及全新模式也逐漸獲得了發(fā)展。
一、營(yíng)銷(xiāo)體驗(yàn)所產(chǎn)生的必要性
1.消費(fèi)者的“個(gè)性化”需求對(duì)于傳統(tǒng)的消費(fèi)者而言,大多對(duì)消費(fèi)的結(jié)果非常的重視,而現(xiàn)如今,伴隨著物質(zhì)水平的不斷提升,人們開(kāi)始逐漸從對(duì)消費(fèi)結(jié)果的重視過(guò)渡到對(duì)消費(fèi)過(guò)程的重視。伴隨著生活水平的進(jìn)一步提升,人們?cè)谒枷胍约跋M(fèi)觀念、方式等方面都有了前所未有的轉(zhuǎn)變。這時(shí)候的人們將所有的重點(diǎn)不全都放在了整個(gè)消費(fèi)產(chǎn)品的各個(gè)環(huán)節(jié)當(dāng)中,而是逐漸對(duì)自己的個(gè)性化進(jìn)行了重視,所以體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)逐漸從這樣的一種個(gè)性化的演變進(jìn)而產(chǎn)生,這也是對(duì)現(xiàn)代新時(shí)期人們需求的一種特殊的滿(mǎn)足。體驗(yàn)式的營(yíng)銷(xiāo)不僅能夠滿(mǎn)足于人們的這樣一種個(gè)性化的需求,而且還能夠促使消費(fèi)者逐漸參與到這當(dāng)中。然而,經(jīng)過(guò)體驗(yàn)之后所表現(xiàn)出來(lái)的價(jià)值并沒(méi)有完全的消失,而是存在于一段時(shí)間當(dāng)中,從而給消費(fèi)者帶來(lái)更為深刻的印象。2.經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然趨勢(shì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展為人們提供了更為豐富的物質(zhì),然而,人們所表現(xiàn)出來(lái)的這樣一種具有多樣化特點(diǎn)的需求,也只能夠在這樣一種多元化物質(zhì)條件之下才能獲得實(shí)現(xiàn)。經(jīng)濟(jì)為人類(lèi)的物質(zhì)帶來(lái)了前所未有的轉(zhuǎn)變,從起初最為簡(jiǎn)單的對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行提供,再到后期進(jìn)一步完善產(chǎn)品服務(wù)以及產(chǎn)品體驗(yàn)等等。每一個(gè)不同的物質(zhì)提供,都使得整個(gè)經(jīng)濟(jì)形態(tài)在一定基礎(chǔ)之上產(chǎn)生了轉(zhuǎn)變,經(jīng)濟(jì)也逐漸從一個(gè)特定的時(shí)代向全新的時(shí)代轉(zhuǎn)變。
二、體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)模式的多元化分類(lèi)
1.情感化的體驗(yàn)新模式情感化的體驗(yàn)新模式就是指:通過(guò)消費(fèi)者自身所具有的情感以及心靈特點(diǎn)進(jìn)行的交流和溝通,進(jìn)而獲得消費(fèi)者對(duì)這一產(chǎn)品的追捧。在整個(gè)過(guò)程當(dāng)中,只有消費(fèi)者獲得了喜愛(ài),才能夠讓企業(yè)不斷對(duì)自己在整個(gè)市場(chǎng)當(dāng)中所占據(jù)的份額進(jìn)行擴(kuò)充。體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)作為促進(jìn)企業(yè)在整個(gè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中占據(jù)地位的重要營(yíng)銷(xiāo)模式,充分運(yùn)用消費(fèi)者的情感體驗(yàn)進(jìn)而達(dá)到產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo),同時(shí)也能夠依據(jù)這一產(chǎn)品進(jìn)而滿(mǎn)足于不同消費(fèi)者的心理需求。捕捉消費(fèi)者心中的依賴(lài)之情,進(jìn)而給消費(fèi)者帶來(lái)前所未有的體驗(yàn)。2.獨(dú)特的審美體驗(yàn)新模式物質(zhì)水平上獲得滿(mǎn)足之后,人們開(kāi)始逐漸轉(zhuǎn)向精神追求。這時(shí)候,人們?cè)谡麄(gè)日常生活當(dāng)中,就會(huì)依據(jù)對(duì)美的體驗(yàn)來(lái)滿(mǎn)足自身內(nèi)心深處以及精神上的需求。這也就直接導(dǎo)致了人們?cè)趯?duì)產(chǎn)品進(jìn)行選擇的趨向--更加關(guān)注與對(duì)美的追求,對(duì)美所具有的體驗(yàn)心境。消費(fèi)者在進(jìn)行產(chǎn)品選擇的時(shí)候,不僅僅只是對(duì)用途進(jìn)行選擇,更重要的還是為了滿(mǎn)足自己內(nèi)心的愉悅,許多人所表現(xiàn)出來(lái)的消費(fèi)行為都可以說(shuō)是對(duì)美的一種追求。審美體驗(yàn)?zāi)J揭簿褪菢?gòu)建在這樣一種基礎(chǔ)之上進(jìn)而產(chǎn)生的,進(jìn)而使得產(chǎn)品能夠更有效的吸引整個(gè)消費(fèi)者的關(guān)注。3.情景體驗(yàn)新模式隨著整個(gè)生活節(jié)奏的不斷加大,人們?cè)谌粘I町?dāng)中所感受的壓力也隨之增大,許多人都希望通過(guò)一種全新的環(huán)境對(duì)自身的壓力予以釋放。情景體驗(yàn)新模式也就是在消費(fèi)者的這樣一種心理?xiàng)l件之下應(yīng)運(yùn)而生,商家或者是企業(yè)為了進(jìn)一步迎合消費(fèi)者的這些需求,在特定的氛圍或者是環(huán)境之下應(yīng)運(yùn)而生,促使消費(fèi)者不斷獲得放松,進(jìn)而得到整個(gè)消費(fèi)上的滿(mǎn)足之感。在構(gòu)建這樣一種讓人類(lèi)感受到輕松與愉快的氛圍當(dāng)中,能夠充分引起消費(fèi)者對(duì)整個(gè)產(chǎn)品的關(guān)注,進(jìn)而滿(mǎn)足整個(gè)消費(fèi)心理的訴求,也能夠保證企業(yè)產(chǎn)品得到更多消費(fèi)者的青睞,讓消費(fèi)者使用之后有一種流連忘返的特殊感受,并且記憶猶新。4.使用過(guò)程的體驗(yàn)新模式人們?cè)谡麄(gè)消費(fèi)理念上所獲得的感受,使得傳統(tǒng)的消費(fèi)方式、理念、手段都難以滿(mǎn)足于現(xiàn)代人們的各方面需求,消費(fèi)者也不在是一味地被動(dòng)地對(duì)所需要的產(chǎn)品進(jìn)行選擇,而是越來(lái)越在產(chǎn)品選擇上獲取一定的主動(dòng)權(quán)。簡(jiǎn)單的對(duì)自己所必須的產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)已經(jīng)逐漸淘汰與新時(shí)期的環(huán)境之下,全新的消費(fèi)方式逐漸在這樣一個(gè)新時(shí)代當(dāng)中顯現(xiàn)。對(duì)于不同的消費(fèi)者而言,都對(duì)產(chǎn)品具有著各不相同的消費(fèi)心理,這時(shí)候的消費(fèi)者也不在僅僅只是關(guān)注與結(jié)果,對(duì)于在整個(gè)過(guò)程當(dāng)中的享受更加重視,甚至希望通過(guò)對(duì)產(chǎn)品的體驗(yàn)以及加工來(lái)獲取相應(yīng)的滿(mǎn)足,這也成為了企業(yè)不斷發(fā)展與挑戰(zhàn)新機(jī)遇的重要發(fā)展契機(jī)。5.文化認(rèn)知形式的全新體驗(yàn)?zāi)J轿幕鳛橐患a(chǎn)品所獨(dú)有的內(nèi)涵所在,也是打造產(chǎn)品的重要核心所在,在產(chǎn)品的創(chuàng)作過(guò)程當(dāng)中,只有將文化與產(chǎn)品有效地結(jié)合起來(lái),消費(fèi)者才能夠在整個(gè)消費(fèi)當(dāng)中對(duì)不同的文化進(jìn)行實(shí)時(shí)的關(guān)注和了解,一旦這樣的文化與人類(lèi)的消費(fèi)心理達(dá)到有效的統(tǒng)一,就會(huì)給消費(fèi)者帶來(lái)前所未有的新體驗(yàn),進(jìn)而增強(qiáng)產(chǎn)品所具有的生命特征。除此之外,通過(guò)這樣的一種文化的融入,也會(huì)使得消費(fèi)者的消費(fèi)觀念獲得轉(zhuǎn)變,使得企業(yè)所帶來(lái)的文化特點(diǎn)成為消費(fèi)者后期的追求目標(biāo),進(jìn)而促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐活動(dòng)更有效、更長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
三、企業(yè)展開(kāi)體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)的主要措施
1.轉(zhuǎn)變?cè)械臓I(yíng)銷(xiāo)觀念企業(yè)如果想要更有效的適應(yīng)于新時(shí)代所具有的要求,首先就必須要對(duì)自身已經(jīng)具備的傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)理念進(jìn)行轉(zhuǎn)變,并且依據(jù)時(shí)代的發(fā)展,確定起更為全新的營(yíng)銷(xiāo)觀念,緊跟時(shí)代發(fā)展的腳步,才能夠真正做到與時(shí)俱進(jìn),促進(jìn)企業(yè)整體的發(fā)展與推進(jìn)。2.對(duì)消費(fèi)者所具有的特點(diǎn)進(jìn)行掌控不同的消費(fèi)者都有著各不相同的心理消費(fèi)特點(diǎn)以及心理訴求,但是在這些與眾不同之中又必然有著其共性的存在,企業(yè)要對(duì)消費(fèi)者的心理訴求進(jìn)行發(fā)展和總結(jié),要從中總結(jié)出其較為個(gè)性化的東西,進(jìn)而將產(chǎn)品設(shè)計(jì)與消費(fèi)者的內(nèi)心需求進(jìn)行有效結(jié)合之后,有針對(duì)性的展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐活動(dòng)的有效進(jìn)行。3.提供良好的產(chǎn)品與特殊的體驗(yàn)價(jià)值在產(chǎn)品設(shè)計(jì)的時(shí)候,首先要對(duì)消費(fèi)者的特點(diǎn)以及需求進(jìn)行把控,在此基礎(chǔ)之上融入良好的情感體驗(yàn),促使?fàn)I銷(xiāo)理念能夠全方面的、針對(duì)性的對(duì)不同顧客產(chǎn)生吸引力。隨著社會(huì)的不斷發(fā)展,文化的熏陶以及科技的進(jìn)步都會(huì)導(dǎo)致消費(fèi)者在產(chǎn)品選擇上獲得各不相同的追求,進(jìn)而更加注重于對(duì)過(guò)程的體驗(yàn)以及對(duì)價(jià)值的追求,因此,商家一定要注重對(duì)新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā),進(jìn)而激發(fā)消費(fèi)者的整體購(gòu)買(mǎi)欲望,推動(dòng)自身的不斷發(fā)展。
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