小編準備了2018金融業(yè)務類知識題庫題目50道，足夠各位在復習的過程中來進行一次知識點的自測，進行相關知識的查漏補缺，希望各位取得好的成績。

1、向客戶或供應商索取或接受好處費的行為屬于幾級違規(guī)（）。

A.一級違規(guī)

B.二級違規(guī)

C.三級違規(guī)

D.四級違規(guī)

2、偽造、變造公司印章證照，個人持有或使用屬于幾級違規(guī)（）。

A.一級違規(guī)

B.二級違規(guī)

C.三級違規(guī)

D.四級違規(guī)

3、業(yè)務相關人員私自留存客戶的與申請及簽約有關的資料(包括電子版和紙質版資料)屬于幾級違規(guī)（）。

A.一級違規(guī)

B.三級違規(guī)

C.二級違規(guī)

D.四級違規(guī)

4、公司對于合規(guī)分為幾個級別（）。

A.一個級別

B.三個級別

C.五個級別

D.四個級別

5、擅自雇傭編外人員推介公司業(yè)務、產品的行為屬于幾級違規(guī)（）。

A.一級違規(guī)

B.三級違規(guī)

C.二級違規(guī)

D.四級違規(guī)

6.未向客戶準確、詳盡講解借款協(xié)議、違約責任、服務信息的行為屬于（）。

A.一級違規(guī)

B.三級違規(guī)

C.二級違規(guī)

D.四級違規(guī)

7、其他嚴重違反公司內部操作規(guī)程和實施細則的違規(guī)行為屬于（）。

A.一級違規(guī)

B.三級違規(guī)

C.二級違規(guī)

D.四級違規(guī)

8、宜信的工作方針中，建設四化具體指的是（）。

A.多樣化、數(shù)據(jù)化、互聯(lián)網化及體系化。

B.多樣化、戰(zhàn)略化，互聯(lián)網化和體系化

C.數(shù)據(jù)化，體系化，結構化和互聯(lián)網化

D.戰(zhàn)略化、數(shù)據(jù)化、多樣化和體系化

9、宜信正在實踐信用促進發(fā)展，以可持續(xù)幫扶的方式實踐著宜信對（）的承諾的社會責任。

A.搭建誠信體系、扶持弱勢群體成長

B.建設信用社會、扶持農民階層成長

C.搭建誠信體系、扶持農民階層成長

D.建設信用社會、扶持弱勢群體成長

10、對于客戶的信息及資料，以下哪種處置是正確的（）。

A.及時交接給檔案管理人員

B.客戶經理離開公司時需要將客戶資料及時收柜

C.客服忙時客戶經理可以幫忙保存

D.客戶經理可以隨便出入檔案室查閱資料

* 11、掛單、串單、飛單及幫助他人掛單、串單及飛單（）。

A.一級違規(guī)

B.三級違規(guī)

C.二級違規(guī)

D.四級違規(guī)

* 12、擅自針對公司業(yè)務接受新聞、網站等媒介、出版單位或個人作者的采訪屬于（）。

A.一級違規(guī)

B.三級違規(guī)

C.二級違規(guī)

D.四級違規(guī)

* 13、使用未經公司批準、已過期的輔銷資料或私自購買 400 電話偽冒客服進行展業(yè)屬于（）。

A.一級違規(guī)

B.三級違規(guī)

C.二級違規(guī)

D.四級違規(guī)

* 14、對同行業(yè)、公司同事進行詆毀拆臺、惡意貶低（）。

A.一級違規(guī)

B.三級違規(guī)

C.二級違規(guī)

D.四級違規(guī)

* 15、其他不當行為或對公司或客戶造成或可能造成輕微影響或損失的違規(guī)行為屬于（）。

A.一級違規(guī)

B.三級違規(guī)

C.二級違規(guī)

D.四級違規(guī)

* 16、擅自進入他人住所、辦公場所、公眾場合強行推銷或發(fā)生不必要的沖突（）。

A.五級違規(guī)

B.三級違規(guī)

C.二級違規(guī)

D.四級違規(guī)

* 17、未聽取市政管理人員意見且與依法履行法定職責的市政管理人員發(fā)生沖突或糾紛（）。

A.五級違規(guī)

B.三級違規(guī)

C.二級違規(guī)

D.四級違規(guī)

* 18、因公司業(yè)務推廣活動與依法履行法定職責的國家公職人員發(fā)生沖突或糾紛屬于（）。

A.四級違規(guī)

B.三級違規(guī)

C.二級違規(guī)

D.五級違規(guī)

* 19、無視、粗暴對待客戶投訴或哄騙撤銷投訴，導致客戶投訴升級（）。

A.二級違規(guī)

B.三級違規(guī)

C.五級違規(guī)

D.四級違規(guī)

* 20、利用公司印章簽訂各種假合同的行為屬于幾級違規(guī)（）。

A.一級違規(guī)

B.二級違規(guī)

C.三級違規(guī)

D.四級違規(guī)

* 21、下列屬于欺詐行為的有（）。 【多選題】

A.向公司提供虛假資料；

B.從中介公司或他人手中收取或購買申請表等資料；

C.擅自更改客戶個人資料；

D.私自印制公章協(xié)助申請人進行辦理業(yè)務

* 22、下列屬于一級違規(guī)的有（）。 【多選題】

A.利用公司印章簽訂各種假合同的行為

B.偽造、涂改或擅自變更公司各類法律文件的行為

C.采用誘導、唆使、協(xié)同等參與方式，偽造、涂改、變更與客戶申請相關信息及文件資料的行為

D.未按照流程操作，在虛假資料上簽字的行為

* 23、下列屬于一級違規(guī)的有（）。 【多選題】

A.利用公司資源推廣、銷售盜用公司品牌的產品

B.違反公司要求，給公司或客戶造成損失達 5000 元及以上金額的違規(guī)行為；

C.向客戶收取保證金的行為

D.擅自占據(jù)公司公有資產的行為；

* 24、在中國實現(xiàn)普惠金融，有哪些深遠意義（）。 【多選題】

A.有助于改變社會收入結構

B.有助于信用教育

C.有助于搭建信用體系

D.有助于建設誠信社會

25、客戶張某為了答謝客戶經理小劉，私下給了小劉2000元紅包，小劉覺得自己也幫忙了，所以便收下了。

對于小劉的行為，下列說法正確的是（）。 【多選題】

A.此行為屬于一級違規(guī)

B.此行為應該給予小劉解除勞動合同的處罰

C.管理者應該承擔兩級連帶責任

D.此行為屬于私自收取客戶費用

26、下列哪些行為屬于“代客戶簽字或指使、授意、誘導他人代客戶簽字或在空白文件上簽字”的行為（）。

 【多選題】

*

A.無他人真實書面授權的情況下代他人簽字的行為

B.明知客戶偽冒申請但依舊為其提供服務

C.代團隊經理在請假單上簽字

D.客戶在特殊情況下，在虛假資料上簽字

* 27、下列行為，哪些是屬于協(xié)同客戶提供虛假個人信息或文件資料用于借款申請的行為（）。 【多選題】

A.指導客戶提供虛假聯(lián)系人

B.幫助客戶接聽審核電話

C.幫助客戶掛靠單位

D.幫助客戶提供虛假流水

* 28、下列哪種行為不屬于收受公司內外部賄賂的行為（）。 【多選題】

A.接受供應商返點

B.向同事收取業(yè)績返點

C.扣除違規(guī)人員績效

D.客戶經理占用客戶借款資金

* 29、客戶經理的下列哪種行為屬于違規(guī)行為（）。 【多選題】

A.客戶經理為維護好客戶，可以將公司禮品贈送給客戶。

B.為降低首逾指標，客戶經理提前扣除客戶前三期還款額度。

C.設立400電話，方便和客戶聯(lián)系時更有權威性

D.客戶經理以公司名義借款給客戶并收取高額利息

* 30、下列哪種行為沒有違反公司規(guī)定（）。 【多選題】

A.雇傭影子銷售來銷售公司產品

B.一人做銷售全家總動員

C.如實向客戶解釋違約責任

D.將客戶的申請資金挪為己用

* 31、業(yè)務相關人員應具有良好的職業(yè)操守，敬崗愛業(yè)，營銷過程中不得從事與推廣未經公司允許的營銷活動。

對

錯

* 32、服務人員與同業(yè)機構惡意串通，騙取借款資金的行為屬于二級違規(guī)。

對

錯

* 33、明知道客戶常先生的資料為中介偽造，銷售田某仍為其辦理業(yè)務，田某的行為屬于一級違規(guī)。

對

錯

* 34、觸犯二級違規(guī)，被查處是違規(guī)員工處在試用期內的，直接解除勞動合同。

對

錯

* 35、業(yè)務相關人員展業(yè)過程中應做好信息安全保密工作，但是如果在業(yè)績壓力下，可以給客戶信審審核話術

對

錯

* 36、未經同意，擅自進入他人住所強行進行產品推銷、滋擾他人正常工作的行為屬于三級違規(guī)。

對

錯

* 37、違反公司制度造成客戶損失人民幣8000元屬于二級違規(guī)。

對

錯

* 38、客戶劉奶奶不會寫字，客戶經理小航代劉奶奶填寫申請表并簽字的行為不屬于違規(guī)行為。

對

錯

* 39、因為擔心客戶接聽審核電話時說不清楚，所以客戶經理就直接代替客戶接聽了審核電話。

對

錯

* 40、普惠金融體系重要工具是創(chuàng)新。

對

錯

* 41、征信水平落后是造成今天P2P平臺問題頻發(fā)的原因之一。

對

錯

* 42、P2P網貸監(jiān)管“四條紅線”規(guī)定可以按照公司需求吸收公眾資金。

對

錯

* 43、公司形象不屬于企業(yè)文化的范疇。

對

錯

* 44、宜信公司是一家為客戶提供普惠金融與財富管理的綜合性現(xiàn)代服務企業(yè)。

對

錯

* 45、普惠金融、財富管理是宜信價值觀的兩大支柱。

對

錯

* 46、宜信作為目前規(guī)模最大的P2P服務平臺，可以對外成為上市公司。

對

錯

47、2015年3月31日宜信普惠率先在業(yè)內推出“普惠金融家”品牌，并以百合花作為“普惠金融家”的視覺

形象。

對

錯

48、互聯(lián)網金融指導意見《關于促進互聯(lián)網金融健康發(fā)展的指導意見》發(fā)布，意味著互聯(lián)網金融進入更加規(guī)范

發(fā)展的時期。

對

錯

49、《普惠金融城市服務中心員工行為細則及處罰規(guī)定》適用于普惠金融城市服務中心所有在職員工，含試用

期員工和轉正員工。

對

錯

* 50、飛單行為是指將公司客戶介紹給同行業(yè)競爭對手，導致公司客戶流失或客戶信息資料泄露。

對

錯

 

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