馬上就要到一年一度的畢業(yè)季了，你準(zhǔn)備好去面試去走上工作崗位了嗎？小編今天為大家整理了一些2018面試問題及回答技巧的方法，希望可以幫助你找到適合的工作！
面試問題及回答技巧
面試問題及回答技巧（一）：
1、簡(jiǎn)單介紹一下你自己？
回答提示：一般人只說姓名、年齡、愛好、工作經(jīng)驗(yàn)，回答這個(gè)問題過于平常，這些在簡(jiǎn)歷上都有。其實(shí)，企業(yè)最期望明白的是求職者能否勝任工作，包括：個(gè)性中最用心的部分、最強(qiáng)的技能、最深入研究的知識(shí)領(lǐng)域、做過的最成功的事，主要的成就等，這些都能夠和學(xué)習(xí)有關(guān)，也能夠和學(xué)習(xí)無關(guān)，但說得合情合理企業(yè)才會(huì)相信，要突出用心的個(gè)性和做事的潛力。企業(yè)很重視一個(gè)人的禮貌，求職者要尊重考官，在回答每個(gè)問題之后都說一句“謝謝”，企業(yè)喜歡有禮貌的求職者。
2、你對(duì)薪資的要求？
回答提示：如果你對(duì)薪酬的要求太低，那顯然貶低自己的潛力；如果你對(duì)薪酬的要求太高，那又會(huì)顯得你分量過重，公司受用不起。一些雇主通常都事先對(duì)求聘的職位定下開支預(yù)算，因而他們第一次提出的價(jià)錢往往是他們所能給予的最高價(jià)錢，他們問你只但是想證實(shí)一下這筆錢是否足以引起你對(duì)該工作的興趣。
回答樣本一：我受過系統(tǒng)的軟件編程的訓(xùn)練，不需要進(jìn)行超多的培訓(xùn)，而且我本人也對(duì)編程個(gè)性感興趣。因此，我期望公司能根據(jù)我的狀況和市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)的水平，給我合理的薪水。
回答樣本二：我對(duì)工資沒有硬性要求，我相信貴公司在處理我的問題上會(huì)友善合理。我注重的是找對(duì)工作機(jī)會(huì)，所以只要條件公平，我則不會(huì)計(jì)較太多。
回答樣本三：如果你務(wù)必自己說出具體數(shù)目，請(qǐng)不要說一個(gè)寬泛的范圍，那樣你將只能得到最低限度的數(shù)字。最好給出一個(gè)具體的數(shù)字，這樣證明你已經(jīng)對(duì)當(dāng)今的人才市場(chǎng)作了調(diào)查，明白像自己這樣學(xué)歷的雇員有什么樣的價(jià)值。
3、你對(duì)加班的看法？
回答提示：實(shí)際上好多公司問這個(gè)問題，并不證明必須要加班，只是想測(cè)試你是否愿意為公司奉獻(xiàn)。
回答樣本：如果是工作需要我會(huì)義不容辭加班，我此刻單身，沒有任何家庭負(fù)擔(dān)，能夠全身心的投入工作。但同時(shí)，我也會(huì)提高工作效率，減少不必要的加班。
4、你還有什么問題要問嗎？
回答提示：企業(yè)的這個(gè)問題看上去可有可無，其實(shí)很關(guān)鍵，企業(yè)不喜歡說“沒問題”的人，因?yàn)槠浜茏⒅貑T工的個(gè)性和創(chuàng)新潛力。企業(yè)不喜歡求職者問個(gè)人福利之類的問題，如果有人這樣問：貴公司對(duì)新入公司的員工是否有什么培訓(xùn)項(xiàng)目，我能夠參加嗎？或者說貴公司的晉升機(jī)制是什么樣的？企業(yè)將很歡迎，因?yàn)轶w現(xiàn)出你對(duì)學(xué)習(xí)的熱情和對(duì)公司的忠誠度以及你的上進(jìn)心。
5、你覺得你個(gè)性上最大的優(yōu)點(diǎn)是什么？
回答提示：沉著冷靜、條理清楚、立場(chǎng)堅(jiān)定、頑強(qiáng)向上、樂于助人和關(guān)心他人、適應(yīng)潛力和幽默感、樂觀和友愛。我在XX經(jīng)過一到兩年的培訓(xùn)及項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)，加上實(shí)習(xí)工作，使我適合這份工作。
6、在五年的時(shí)間內(nèi)，你的職業(yè)規(guī)劃？
回答提示：這是每一個(gè)應(yīng)聘者都不期望被問到的問題，但是幾乎每個(gè)人都會(huì)被問到，比較多的答案是“管理者”。但是近幾年來，許多公司都已經(jīng)建立了專門的技術(shù)途徑。這些工作地位往往被稱作“顧問”、“參議技師”或“高級(jí)軟件工程師”等等。當(dāng)然，說出其他一些你感興趣的職位也是能夠的，比如產(chǎn)品銷售部經(jīng)理，生產(chǎn)部經(jīng)理等一些與你的專業(yè)有相關(guān)背景的工作。要明白，考官總是喜歡有進(jìn)取心的應(yīng)聘者，此時(shí)如果說“不明白”，或許就會(huì)使你喪失一個(gè)好機(jī)會(huì)。最普通的回答就應(yīng)是“我準(zhǔn)備在技術(shù)領(lǐng)域有所作為”或“我期望能按照公司的管理思路發(fā)展”。
7、你朋友對(duì)你的評(píng)價(jià)？
回答提示：想從側(cè)面了解一下你的性格及與人相處的問題。
回答樣本一：我的朋友都說我是一個(gè)能夠信賴的人。因?yàn)椋乙坏┐饝?yīng)別人的事情，就必須會(huì)做到。如果我做不到，我就不會(huì)輕易許諾。
回答樣本二：我覺的我是一個(gè)比較隨和的人，與不同的人都能夠友好相處。在我與人相處時(shí)，我總是能站在別人的角度思考問題。
8、說說你最大的缺點(diǎn)？
回答提示：這個(gè)問題企業(yè)問的概率很大，通常不期望聽到直接回答的缺點(diǎn)是什么等，如果求職者說自己留意眼、愛忌妒人、十分懶、脾氣大、工作效率低，企業(yè)肯定不會(huì)錄用你。絕對(duì)不要自作聰明地回答“我最大的缺點(diǎn)是過于追求完美”，有的人以為這樣回答會(huì)顯得自己比較出色，但事實(shí)上，他已經(jīng)岌岌可危了。企業(yè)喜歡求職者從自己的優(yōu)點(diǎn)說起，中間加一些小缺點(diǎn)，最后再把問題轉(zhuǎn)回到優(yōu)點(diǎn)上，突出優(yōu)點(diǎn)的部分，企業(yè)喜歡聰明的求職者。
9、如果透過這次面試我們單位錄用了你，但工作一段時(shí)間卻發(fā)現(xiàn)你根本不適合這個(gè)職位，你怎樣辦？
回答提示：一段時(shí)間發(fā)現(xiàn)工作不適合我，有兩種狀況：①如果你確實(shí)熱愛這個(gè)職業(yè)，那你就要不斷學(xué)習(xí)，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和處事經(jīng)驗(yàn)，了解這個(gè)職業(yè)的精神內(nèi)涵和職業(yè)要求，力爭(zhēng)減少差距；②你覺得這個(gè)職業(yè)可有可無，那還是趁早換個(gè)職業(yè)，去發(fā)現(xiàn)適合你的，你熱愛的職業(yè)，那樣你的發(fā)展前途也會(huì)大點(diǎn)，對(duì)單位和個(gè)人都有好處。
10、在完成某項(xiàng)工作時(shí)，你認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)要求的方式不是最好的，自己還有更好的方法，你就應(yīng)怎樣做？
回答提示：①.原則上我會(huì)尊重和服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，同時(shí)私底下找機(jī)會(huì)以請(qǐng)教的口吻，婉轉(zhuǎn)地表達(dá)自己的想法，看看領(lǐng)導(dǎo)是否能改變想法。②如果領(lǐng)導(dǎo)沒有采納我的推薦，我也同樣會(huì)按領(lǐng)導(dǎo)的要求認(rèn)真地去完成這項(xiàng)工作。③.還有一種狀況，假如領(lǐng)導(dǎo)要求的方式違背原則，我會(huì)堅(jiān)決提出反對(duì)意見，如領(lǐng)導(dǎo)仍固執(zhí)己見，我會(huì)毫不猶豫地再向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映。
11、如果你的工作出現(xiàn)失誤，給本公司造成經(jīng)濟(jì)損失，你認(rèn)為該怎樣辦？
回答提示：①我本意是為公司努力工作，如果造成經(jīng)濟(jì)損失，我認(rèn)為首要的問題是想方設(shè)法去彌補(bǔ)或挽回經(jīng)濟(jì)損失。如果我無潛力負(fù)責(zé)，期望單位幫忙解決。②分清職責(zé)，各負(fù)其責(zé)，如果是我的職責(zé)，我甘愿受罰；如果是一個(gè)我負(fù)責(zé)的團(tuán)隊(duì)中別人的失誤，也不能幸災(zāi)樂禍，作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)，需要互相提攜共同完成工作，安慰同事并且?guī)兔ν虏檎以蚩偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)。③總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，一個(gè)人的一生不可能不犯錯(cuò)誤，重要的是能從自己的或者是別人的錯(cuò)誤中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并在今后的工作中避免發(fā)生同類的錯(cuò)誤。檢討自己的工作方法、分析問題的深度和力度是否不夠，以致出現(xiàn)了本能夠避免的錯(cuò)誤。
12、如果你做的一項(xiàng)工作受到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)，但你主管領(lǐng)導(dǎo)卻說是他做的，你該怎樣？
回答提示：我首先不會(huì)找那位上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)說明這件事，我會(huì)主動(dòng)找我的主管領(lǐng)導(dǎo)來溝通，因?yàn)闇贤ㄊ墙鉀Q人際關(guān)系的最好辦法，但結(jié)果會(huì)有兩種：①我的主管領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，我想我會(huì)視具體狀況決定是否原諒他。②他更加變本加厲的來威脅我，那我會(huì)毫不猶豫地找我的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映此事，因?yàn)樗@樣做會(huì)造成負(fù)面影響，對(duì)今后的工作不利。
13、談?wù)勀銓?duì)跳槽的看法？
回答提示：①正常的“跳槽”能促進(jìn)人才合理流動(dòng)，就應(yīng)支持。②頻繁的跳槽對(duì)單位和個(gè)人雙方都不利，就應(yīng)反對(duì)。
14、工作中你難以和同事、上司相處，你該怎樣辦？
回答提示：①我會(huì)服從領(lǐng)導(dǎo)的指揮，配合同事的工作。②我會(huì)從自身找原因，仔細(xì)分析是不是自己工作做得不好讓領(lǐng)導(dǎo)不滿意，同事看不慣。還要看看是不是為人處世方面做得不好，如果是這樣的話我會(huì)努力改正。③如果我找不到原因，我會(huì)找機(jī)會(huì)跟他們溝通，請(qǐng)他們指出我的不足，有問題就及時(shí)改正。④作為優(yōu)秀的員工，就應(yīng)時(shí)刻以大局為重，即使在一段時(shí)間內(nèi)，領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我不理解，我也會(huì)做好本職工作，虛心向他們學(xué)習(xí)，我相信，他們會(huì)望見我在努力，總有一天會(huì)對(duì)我微笑的。
15、你最近是否參加了培訓(xùn)課程？談?wù)勁嘤?xùn)課程的資料。是公司資助還是自費(fèi)參加？
回答提示：自費(fèi)參加，就是XX的培訓(xùn)課程（能夠多談?wù)勛约簩W(xué)的技術(shù)）。
16、假設(shè)你在某單位工作，成績(jī)比較突出，得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定。但同時(shí)你發(fā)現(xiàn)同事們?cè)絹碓焦铝⒛悖阍鯓涌催@個(gè)問題？你準(zhǔn)備怎樣辦？
回答提示：①成績(jī)比較突出，得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定是件好事情，以后更加努力。②檢討一下自己是不是對(duì)工作的熱心度超過同事間交往的熱心了，加強(qiáng)同事間的交往及共同的興趣愛好。③工作中，切勿傷害別人的自尊心④不再領(lǐng)導(dǎo)前撥弄是非。
17、你對(duì)于我們公司了解多少？
回答提示：在去公司面試前上網(wǎng)查一下該公司主營業(yè)務(wù)。如回答：貴公司有意改變策略，加強(qiáng)與國外大廠的OEM合作，自有品牌的部分則透過海外經(jīng)銷商。
18、請(qǐng)說出你選取這份工作的動(dòng)機(jī)？
回答提示：這是想明白面試者對(duì)這份工作的熱忱及理解度，并篩選因一時(shí)興起而來應(yīng)試的人，如果是無經(jīng)驗(yàn)者，能夠強(qiáng)調(diào)“就算職種不同，也期望有機(jī)會(huì)發(fā)揮之前的經(jīng)驗(yàn)”。
19、你最擅長的技術(shù)方向是什么？
回答提示：說和你要應(yīng)聘的職位相關(guān)的課程，表現(xiàn)一下自己的熱誠沒有什么壞處。
20、你能為我們公司帶來什么呢？
回答提示：①假如你能夠的話，試著告訴他們你能夠減低他們的費(fèi)用——“我已經(jīng)理解過XX近兩年專業(yè)的培訓(xùn)，立刻就能夠上崗工作”。②企業(yè)很想明白未來的員工能為企業(yè)做什么，求職者應(yīng)再次重復(fù)自己的優(yōu)勢(shì)，然后說：“就我的潛力，我能夠做一個(gè)優(yōu)秀的員工在組織中發(fā)揮潛力，給組織帶來高效率和更多的收益”。企業(yè)喜歡求職者就申請(qǐng)的職位證明自己的潛力，比如申請(qǐng)營銷之類的職位，能夠說：“我能夠開發(fā)超多的新客戶，同時(shí)，對(duì)老客戶做更全面周到的服務(wù)，開發(fā)老客戶的新需求和消費(fèi)。”等等。
21、最能概括你自己的三個(gè)詞是什么？
回答提示：我經(jīng)常用的三個(gè)詞是：適應(yīng)潛力強(qiáng)，有職責(zé)心和做事有始終，結(jié)合具體例子向主考官解釋，
22、你的業(yè)余愛好是什么？
回答提示：找一些富于團(tuán)體合作精神的，那里有一個(gè)真實(shí)的故事：有人被否決掉，因?yàn)樗膼酆檬巧詈撍�。主考官說：因?yàn)檫@是一項(xiàng)單人活動(dòng)，我不敢肯定他能否適應(yīng)團(tuán)體工作。
23、作為被面試者給我打一下分？
回答提示：試著列出四個(gè)優(yōu)點(diǎn)和一個(gè)十分十分十分小的缺點(diǎn)（能夠抱怨一下設(shè)施，沒有明確職責(zé)人的缺點(diǎn)是不會(huì)有人介意的）。
24、你怎樣理解你應(yīng)聘的職位？
回答提示：把崗位職責(zé)和任務(wù)及工作態(tài)度闡述一下。
25、喜歡這份工作的哪一點(diǎn)？
回答提示：相信其實(shí)大家心中必須都有答案了吧！每個(gè)人的價(jià)值觀不同，自然評(píng)斷的標(biāo)準(zhǔn)也會(huì)不同，但是，在回答面試官這個(gè)問題時(shí)可不能太直接就把自己心理的話說出來，尤其是薪資方面的問題，但是一些無傷大雅的回答是不錯(cuò)的思考，如交通方便，工作性質(zhì)及資料頗能貼合自己的興趣等等都是不錯(cuò)的答案，但是如果這時(shí)自己能仔細(xì)思考出這份工作的與眾不同之處，相信在面試上會(huì)大大加分。
26、為什么要離職
回答提示：①回答這個(gè)問題時(shí)必須要留意，就算在前一個(gè)工作受到再大的委屈，對(duì)公司有多少的怨言，都千萬不要表現(xiàn)出來，尤其要避免對(duì)公司本身主管的批評(píng)，避免面試官的負(fù)面情緒及印象。推薦此時(shí)最好的回答方式是將問題歸咎在自己身上，例如覺得工作沒有學(xué)習(xí)發(fā)展的空間，自己想在面試工作的相關(guān)產(chǎn)業(yè)中多加學(xué)習(xí)，或是前一份工作與自己的生涯規(guī)劃不合等等，回答的答案最好是用心正面的。②我期望能獲得一份更好的工作，如果機(jī)會(huì)來臨，我會(huì)抓住。我覺得目前的工作，已經(jīng)到達(dá)頂峰，即沒有升遷機(jī)會(huì)。
27、說說你對(duì)行業(yè)、技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)的看法？
回答提示：企業(yè)對(duì)這個(gè)問題很感興趣，只有有備而來的求職者能夠過關(guān)。求職者能夠直接在網(wǎng)上查找對(duì)你所申請(qǐng)的行業(yè)部門的信息，只有深入了解才能產(chǎn)生獨(dú)特的見解。企業(yè)認(rèn)為最聰明的求職者是對(duì)所面試的公司預(yù)先了解很多，包括公司各個(gè)部門，發(fā)展?fàn)顩r，在面試回答問題的時(shí)候能夠提到所了解的狀況，企業(yè)歡迎進(jìn)入企業(yè)的人是“知己”，而不是“盲人”。
28、對(duì)工作的期望與目標(biāo)何在？
回答提示：這是面試者用來評(píng)斷求職者是否對(duì)自己有必須程度的期望、對(duì)這份工作是否了解的問題。對(duì)于工作有確實(shí)學(xué)習(xí)目標(biāo)的人通常學(xué)習(xí)較快，對(duì)于新工作自然較容易進(jìn)入狀況，這時(shí)推薦你，最好針對(duì)工作的性質(zhì)找出一個(gè)確實(shí)的答案，如業(yè)務(wù)員的工作能夠這樣回答：“我的目標(biāo)是能成為一個(gè)超級(jí)業(yè)務(wù)員，將公司的產(chǎn)品廣泛的推銷出去，到達(dá)最好的業(yè)績(jī)成效；為了到達(dá)這個(gè)目標(biāo)，我必須會(huì)努力學(xué)習(xí)，而我相信以我認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，必須能夠到達(dá)這個(gè)目標(biāo)。”其他類的工作也能夠比照這個(gè)方式來回答，只要在目標(biāo)方面稍微修改一下就能夠了。
29、說你的家庭？
回答提示：企業(yè)面試時(shí)詢問家庭問題不是非要明白求職者家庭的狀況，探究保密，企業(yè)不喜歡探究個(gè)人保密，而是要了解家庭背景對(duì)求職者的塑造和影響。企業(yè)期望聽到的重點(diǎn)也在于家庭對(duì)求職者的用心影響。企業(yè)最喜歡聽到的是：我很愛我的家庭，我的家庭一向很和睦，雖然我的父親和母親都是普通人，但是從小，我就看到我父親起早貪黑，每一天工作個(gè)性勤勞，他的行動(dòng)無形中培養(yǎng)了我認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度和勤勞的精神。我母親為人善良，對(duì)人熱情，個(gè)性樂于助人，所以在單位人緣很好，她的一言一行也一向在教導(dǎo)我做人的道理。企業(yè)相信，和睦的家庭關(guān)系對(duì)一個(gè)人的成長有潛移默化的影響。
30、就你申請(qǐng)的這個(gè)職位，你認(rèn)為你還欠缺什么？
回答提示：企業(yè)喜歡問求職者弱點(diǎn)，但精明的求職者一般不直接回答。他們期望看到這樣的求職者：繼續(xù)重復(fù)自己的優(yōu)勢(shì)，然后說：“對(duì)于這個(gè)職位和我的潛力來說，我相信自己是能夠勝任的，只是缺乏經(jīng)驗(yàn)，這個(gè)問題我想我能夠進(jìn)入公司以后以最短的時(shí)間來解決，我的學(xué)習(xí)潛力很強(qiáng)，我相信能夠很快融入公司的企業(yè)文化，進(jìn)入工作狀態(tài)。”企業(yè)喜歡能夠巧妙地躲過難題的求職者。
31、你欣賞哪種性格的人？
回答提示：誠實(shí)、不死板而且容易相處的人、有“實(shí)際行動(dòng)”的人。
32、你通常如何處理別人的批評(píng)？
回答提示：①沈默是金，不必說什么，否則狀況更糟，但是我會(huì)理解建設(shè)性的批評(píng)。②我會(huì)等大家冷靜下來再討論。
33、眼下你生活中最重要的是什么？
回答提示：對(duì)我來說，能在這個(gè)領(lǐng)域找到工作是最重要的，能在貴公司任職對(duì)我說最重要。
34、什么會(huì)讓你有成就感？
回答提示：為貴公司竭力效勞，盡我所能，完成一個(gè)項(xiàng)目。
35、怎樣對(duì)待自己的失�。�
回答提示：我們大家生來都不是十全十美的，我相信我有第二個(gè)機(jī)會(huì)改正我的錯(cuò)誤。
36、你為什么愿意到我們公司來工作？
回答提示：對(duì)于這個(gè)問題，你要格外留意，如果你已經(jīng)對(duì)該單位作了研究，你能夠回答一些詳細(xì)的原因，像“公司本身的高技術(shù)開發(fā)環(huán)境很吸引我。”、“我同公司出生在同樣的時(shí)代，我期望能夠進(jìn)入一家與我共同成長的公司。”、“你們公司一向都穩(wěn)定發(fā)展，在近幾年來在市場(chǎng)上很有競(jìng)爭(zhēng)力。”、“我認(rèn)為貴公司能夠給我?guī)Ыo一個(gè)與眾不同的發(fā)展道路。”這都顯示出你已經(jīng)做了一些調(diào)查，也說明你對(duì)自己的未來有了較為具體的遠(yuǎn)景規(guī)劃。
37、你和別人發(fā)生過爭(zhēng)執(zhí)嗎？你是怎樣解決的？
回答提示：這是面試中最險(xiǎn)惡的問題，其實(shí)是考官布下的一個(gè)陷阱，千萬不要說任何人的過錯(cuò)，應(yīng)知成功解決矛盾是一個(gè)協(xié)作團(tuán)體中成員所必備的潛力。假如你工作在一個(gè)服務(wù)行業(yè)，這個(gè)問題簡(jiǎn)直成了最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。你是否能獲得這份工作，將取決于這個(gè)問題的回答�？脊倨谕吹侥闶浅墒烨覙酚诜瞰I(xiàn)的。他們透過這個(gè)問題了解你的成熟度和處世潛力。在沒有外界干涉的狀況下，透過妥協(xié)的方式來解決才是正確答案。
38、問題：你做過的哪件事最令自己感到驕傲？
回答提示：這是考官給你的一個(gè)機(jī)會(huì)，讓你展示自己把握命運(yùn)的潛力。這會(huì)體現(xiàn)你潛在的領(lǐng)導(dǎo)潛力以及你被提升的可能性。假如你應(yīng)聘于一個(gè)服務(wù)性質(zhì)的單位，你很可能會(huì)被邀請(qǐng)去午餐。記�。耗愕那巴救Q于你的知識(shí)、你的社交潛力和綜合表現(xiàn)。
39、新到一個(gè)部門，一天一個(gè)客戶來找你解決問題，你努力想讓他滿意，但是始終達(dá)不到群眾得滿意，他投訴你們部門工作效率低，你這個(gè)時(shí)候怎樣作？
回答提示：(1)首先，我會(huì)持續(xù)冷靜。作為一名工作人員，在工作中遇到各種各樣的問題是正常的，關(guān)鍵是如何認(rèn)識(shí)它，用心應(yīng)對(duì)，妥善處理。(2)其次，我會(huì)反思一下客戶不滿意的原因。一是看是否是自己在解決問題上的確有思考的不周到的地方，二是看是否是客戶不太了解相關(guān)的服務(wù)規(guī)定而提出超出規(guī)定的要求，三是看是否是客戶了解相關(guān)的規(guī)定，但是提出的要求不合理。(3)再次，根據(jù)原因采取相對(duì)的對(duì)策。如果是自己確有不周到的地方，按照服務(wù)規(guī)定作出合理的安排，并向客戶作出解釋；如果是客戶不太了解政策規(guī)定而造成的誤解，我會(huì)向他作出進(jìn)一步的解釋，消除他的誤會(huì)；如果是客戶提出的要求不貼合政策規(guī)定，我會(huì)明確地向他指出。(4)再次，我會(huì)把整個(gè)事情的處理狀況向領(lǐng)導(dǎo)作出說明，期望得到他的理解和支持。(5)我不會(huì)因?yàn)榭蛻敉对V了我而喪失工作的熱情和用心性，而會(huì)一如既往地牢記為客戶服務(wù)的宗旨，爭(zhēng)取早日做一名領(lǐng)導(dǎo)信任、公司放心、客戶滿意的職員。
40、對(duì)這項(xiàng)工作，你有哪些可預(yù)見的困難？
回答提示：①不宜直接說出具體的困難，否則可能令對(duì)方懷疑應(yīng)聘者不行。②能夠嘗試迂回戰(zhàn)術(shù)，說出應(yīng)聘者對(duì)困難所持有的態(tài)度——工作中出現(xiàn)一些困難是正常的，也是難免的，但是只要有堅(jiān)忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的準(zhǔn)備，任何困難都是能夠克服。
分析：一般問這個(gè)問題，面試者的期望就比較大了，因?yàn)橐呀?jīng)在談工作細(xì)節(jié)，但常規(guī)思路中的回答，又被面試官“騙”了。當(dāng)面試官詢問這個(gè)問題的時(shí)候，有兩個(gè)目的。第一，看看應(yīng)聘者是不是在行，說出的困難是不是在這個(gè)職位中一般都不可避免的問題。第二，是想看一下應(yīng)聘者解決困難的手法對(duì)不對(duì)，及公司能否帶給這樣的資源。而不是想了解應(yīng)聘者對(duì)困難的態(tài)度。
41、如果我錄用你，你將怎樣開展工作？
回答提示：①如果應(yīng)聘者對(duì)于應(yīng)聘的職位缺乏足夠的了解，最好不要直接說出自己開展工作的具體辦法。②能夠嘗試采用迂回戰(zhàn)術(shù)來回答，如“首先聽取領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求，然后就有關(guān)狀況進(jìn)行了解和熟悉，接下來制定一份近期的工作計(jì)劃并報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，最后根據(jù)計(jì)劃開展工作。”。
分析：這個(gè)問題的主要目的也是了解應(yīng)聘者的工作潛力和計(jì)劃性、條理性，而且重點(diǎn)想要明白細(xì)節(jié)。如果向思路中所講的迂回戰(zhàn)術(shù)，面試官會(huì)認(rèn)為回避問題，如果引導(dǎo)了幾次仍然是回避的話，此人絕對(duì)不會(huì)錄用了。
42、您在前一家公司的離職原因是什么？
回答提示：①最重要的是：應(yīng)聘者要使找招聘單位相信，應(yīng)聘者在過往的單位的“離職原因”在此家招聘單位里不存在。②避免把“離職原因”說得太詳細(xì)、太具體。③不能摻雜主觀的負(fù)面感受，如“太辛苦”、“人際關(guān)系復(fù)雜”、“管理太混亂”、“公司不重視人才”、“公司排斥我們某某的員工”等。④但也不能躲閃、回避，如“想換換環(huán)境”、“個(gè)人原因”等。⑤不能涉及自己負(fù)面的人格特征，如不誠實(shí)、懶惰、缺乏職責(zé)感、不隨和等。⑥盡量使解釋的理由為應(yīng)聘者個(gè)人形象添彩。⑦相關(guān)例子：如“我離職是因?yàn)檫@家公司倒閉；我在公司工作了三年多，有較深的感情；從去年始，由于市場(chǎng)形勢(shì)突變，公司的局面急轉(zhuǎn)直下；到眼下這一步我覺得很遺憾，但還要應(yīng)對(duì)顯示，重新尋找能發(fā)揮我潛力的舞臺(tái)。”同一個(gè)面試問題并非只有一個(gè)答案，而同一個(gè)答案并不是在任何面試場(chǎng)合都有效，關(guān)鍵在應(yīng)聘者掌握了規(guī)律后，對(duì)面試的具體狀況進(jìn)行把握，有意識(shí)地揣摩面試官提出問題的心理背景，然后投其所好。
分析：除非是薪資太低，或者是最初的工作，否則不要用薪資作為理由。“求發(fā)展”也被考官聽得太多，離職理由要根據(jù)每個(gè)人的真實(shí)離職理由來設(shè)計(jì)，但是在回答時(shí)必須要表現(xiàn)得真誠。實(shí)在想不出來的時(shí)候，家在外地能夠說是因?yàn)榧抑杏惺拢氄?qǐng)假幾個(gè)月，公司又不可能準(zhǔn)假，所以辭職，這個(gè)答案一般面試官還能理解。
43、在完成某項(xiàng)工作時(shí)，你認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)要求的方式不是最好的，自己還有更好的方法，你就應(yīng)怎樣做？
回答提示：①.原則上我會(huì)尊重和服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排；同時(shí)私底下找機(jī)會(huì)以請(qǐng)教的口吻，婉轉(zhuǎn)地表達(dá)自己的想法，看看領(lǐng)導(dǎo)是否能改變想法。②如果領(lǐng)導(dǎo)沒有采納我的推薦，我也同樣會(huì)按領(lǐng)導(dǎo)的要求認(rèn)真地去完成這項(xiàng)工作。③.還有一種狀況，假如領(lǐng)導(dǎo)要求的方式違背原則，我會(huì)堅(jiān)決提出反對(duì)意見，如領(lǐng)導(dǎo)仍固執(zhí)己見，我會(huì)毫不猶豫地再向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映。
44、與上級(jí)意見不一是，你將怎樣辦？
回答提示：①一般能夠這樣回答“我會(huì)給上級(jí)以必要的解釋和提醒，在這種狀況下，我會(huì)服從上級(jí)的意見。”②如果面試你的是總經(jīng)理，而你所應(yīng)聘的職位另有一位經(jīng)理，且這位經(jīng)理當(dāng)時(shí)不在場(chǎng)，能夠這樣回答：“對(duì)于非原則性問題，我會(huì)服從上級(jí)的意見，對(duì)于涉及公司利益的重大問題，我期望能向更高層領(lǐng)導(dǎo)反映。”
分析：這個(gè)問題的標(biāo)準(zhǔn)答案是思路①，如果用②的回答，必死無疑。你沒有摸清楚改公司的內(nèi)部狀況，先想打小報(bào)告，這樣的人沒有人敢要。
45、你工作經(jīng)驗(yàn)欠缺，如何能勝任這項(xiàng)工作？
常規(guī)思路：①如果招聘單位對(duì)應(yīng)屆畢業(yè)生的應(yīng)聘者提出這個(gè)問題，說明招聘公司并不真正在乎“經(jīng)驗(yàn)”，關(guān)鍵看應(yīng)聘者怎樣回答。②對(duì)這個(gè)問題的回答最好要體現(xiàn)出應(yīng)聘者的誠懇、機(jī)智、果敢及敬業(yè)。③如“作為應(yīng)屆畢業(yè)生，在工作經(jīng)驗(yàn)方面的確會(huì)有所欠缺，因此在讀書期間我一向利用各種機(jī)會(huì)在這個(gè)行業(yè)里做兼職。我也發(fā)現(xiàn)，實(shí)際工作遠(yuǎn)比書本知識(shí)豐富、復(fù)雜。但我有較強(qiáng)的職責(zé)心、適應(yīng)潛力和學(xué)習(xí)潛力，而且比較勤奮，所以在兼職中均能圓滿完成各項(xiàng)工作，從中獲取的經(jīng)驗(yàn)也令我受益非淺。請(qǐng)貴公司放心，校園所學(xué)及兼職的工作經(jīng)驗(yàn)使我必須能勝任這個(gè)職位。”點(diǎn)評(píng)：這個(gè)問題思路中的答案尚可，突出自己的吃苦潛力和適應(yīng)性以及學(xué)習(xí)潛力（不是學(xué)習(xí)成績(jī)）為好。
46、你期望與什么樣的上級(jí)共事？
回答提示：①透過應(yīng)聘者對(duì)上級(jí)的“期望”能夠決定出應(yīng)聘者對(duì)自我要求的意識(shí)，這既上一個(gè)陷阱，又是一次機(jī)會(huì)。②最好回避對(duì)上級(jí)具體的期望，多談對(duì)自己的要求。③如“做為剛步入社會(huì)的新人，我就應(yīng)多要求自己盡快熟悉環(huán)境、適應(yīng)環(huán)境，而不就應(yīng)對(duì)環(huán)境提出什么要求，只要能發(fā)揮我的專長就能夠了。
分析：這個(gè)問題比較好的回答是，期望我的上級(jí)能夠在工作中對(duì)我多指導(dǎo)，對(duì)我工作中的錯(cuò)誤能夠立即指出�？傊�，從上級(jí)指導(dǎo)這個(gè)方面談，不會(huì)有大的紕漏。
47、你工作經(jīng)驗(yàn)欠缺，如何能勝任這項(xiàng)工作？
回答提示：①如果招聘單位對(duì)應(yīng)屆畢業(yè)生的應(yīng)聘者提出這個(gè)問題，說明招聘公司并不真正在乎“經(jīng)驗(yàn)”，關(guān)鍵看應(yīng)聘者怎樣回答。②對(duì)這個(gè)問題的回答最好要體現(xiàn)出應(yīng)聘者的誠懇、機(jī)智、果敢及敬業(yè)。③如“作為應(yīng)屆畢業(yè)生，在工作經(jīng)驗(yàn)方面的確會(huì)有所欠缺，因此在讀書期間我一向利用各種機(jī)會(huì)在這個(gè)行業(yè)里做兼職。我也發(fā)現(xiàn)，實(shí)際工作遠(yuǎn)比書本知識(shí)豐富、復(fù)雜。但我有較強(qiáng)的職責(zé)心、適應(yīng)潛力和學(xué)習(xí)潛力，而且比較勤奮，所以在兼職中均能圓滿完成各項(xiàng)工作，從中獲取的經(jīng)驗(yàn)也令我受益非淺。請(qǐng)貴公司放心，校園所學(xué)及兼職的工作經(jīng)驗(yàn)使我必須能勝任這個(gè)職位。”
分析：這個(gè)問題思路中的答案尚可。突出自己的吃苦潛力和適應(yīng)性以及學(xué)習(xí)潛力（不是學(xué)習(xí)成績(jī)）為好。
48、為了做好你工作份外之事，你該怎樣獲得他人的支持和幫忙？
回答提示：每個(gè)公司都在不斷變化發(fā)展的過程中，你當(dāng)然期望你的員工也是這樣。你期望得到那些期望并歡迎變化的人，因?yàn)檫@些人明白，為了公司的發(fā)展，變化是公司日常生活中重要組成部分。這樣的員工往往很容易適應(yīng)公司的變化，并會(huì)對(duì)變化做出用心的響應(yīng)。
49、果你在這次面試中沒有被錄用，你怎樣打算？
回答提示：此刻的社會(huì)是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)，從這次面試中也可看出這一點(diǎn)，有競(jìng)爭(zhēng)就必然有優(yōu)劣，有成功必定就會(huì)有失敗。往往成功的背后有許多的困難和挫折，如果這次失敗了也僅僅是一次而已，只有經(jīng)過經(jīng)驗(yàn)經(jīng)歷的積累才能塑造出一個(gè)完全的成功者。我會(huì)從以下幾個(gè)方面來正確看待這次失敗：①要敢于應(yīng)對(duì)，應(yīng)對(duì)這次失敗不氣餒，理解已經(jīng)失去了這次機(jī)會(huì)就不會(huì)回頭這個(gè)現(xiàn)實(shí)，從心理意志和精神上體現(xiàn)出對(duì)這次失敗的抵抗力。要有自信，相信自己經(jīng)歷了這次之后經(jīng)過努力必須能行，能夠超越自我。②善于反思，對(duì)于這次面試經(jīng)驗(yàn)要認(rèn)真總結(jié)，思考剖析，能夠從自身的角度找差距。正確對(duì)待自己，實(shí)事求是地評(píng)價(jià)自己，辯證的看待自己的長短得失，做一個(gè)明白人。③走出陰影，要克服這一次失敗帶給自己的心理壓力，時(shí)刻牢記自己弱點(diǎn)，防患于未然，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。④認(rèn)真工作，回到原單位崗位上后，要實(shí)實(shí)在在、踏踏實(shí)實(shí)地工作，三十六行、行行出狀元，爭(zhēng)取在本崗位上做出必須的成績(jī)。⑤再接再厲，成為國家公務(wù)員一向是我的夢(mèng)想，以后如果有機(jī)會(huì)我仍然后再次參加競(jìng)爭(zhēng)。
50、假如你晚上要去送一個(gè)出國的同學(xué)去機(jī)場(chǎng)，可單位臨時(shí)有事非你辦不可，你怎樣辦？
回答提示：我覺得工作是第一位的，但朋友間的情誼也是不能偏廢的，這個(gè)問題我覺得要按照當(dāng)時(shí)具體的狀況來決定。
①如果我的朋友晚上9點(diǎn)中的飛機(jī)，而我的加班八點(diǎn)就能夠完成的話，那就最理想了，干完工作去機(jī)場(chǎng)，皆大歡喜。②如果說工作不是很緊急，加班僅僅是為了明天空上班的時(shí)候能把報(bào)告交到辦公室，那完全能夠跟領(lǐng)導(dǎo)打聲招呼，先去機(jī)場(chǎng)然后回來加班，晚點(diǎn)睡就是了。③如果工作很緊急，兩者不可能兼顧的狀況下，我覺得能夠由兩種選取。（1）如果不是全單位都加班的話，是不是能夠要其他同事來代替以下工作，自己去機(jī)場(chǎng)，哪怕就是代替你離開的那一會(huì)兒。（2）如果連這一點(diǎn)都做不到的話，那只好忠義不能兩全了，打電話給朋友解釋一下，相信他會(huì)理解，畢竟工作做完了就完了，朋友還是能夠再見面的。
51、談?wù)勀氵^去做過的成功案例？
回答提示：舉一個(gè)你最有把握的例子，把來龍去脈說清楚，而不要說了很多卻沒有重點(diǎn)。切忌夸大其詞，把別人的功勞到說成自己的，很多主管為了確保要用的人是最適合的，會(huì)打電話向你的前一個(gè)主管征詢對(duì)你的看法及意見，所以如果說謊，是很容易穿梆的。
52、談?wù)勀氵^去的工作經(jīng)驗(yàn)中，最令你挫折的事情？
回答提示：以前接觸過一個(gè)客戶，原本就有耳聞他們以挑剔出名，所以事前的準(zhǔn)備功夫做得十分充分，也投入了相當(dāng)多的時(shí)間與精力，最后客戶雖然并沒有照單全收，但是理解的程度已經(jīng)出乎我們意料之外了。原以為從此能夠合作愉快，卻得知客戶最后因?yàn)轭A(yù)算關(guān)系選取了另一家代理商，之前的努力因而付諸流水。盡管如此，我還是從這次的經(jīng)驗(yàn)學(xué)到很多，如對(duì)該產(chǎn)業(yè)的了解，整個(gè)team的默契也更好了。
分析：借此了解你對(duì)挫折的容忍度及調(diào)解方式。
53、如何安排自己的時(shí)間？會(huì)不會(huì)排斥加班？
回答提示：基本上，如果上班工作有效率，工作量合理的話，就應(yīng)不太需要加班。但是我也明白有時(shí)候很難避免加班，加上此刻工作都采用職責(zé)制，所以我會(huì)調(diào)配自己的時(shí)間，全力配合。
分析：雖然不會(huì)有人心甘情愿的加班，但依舊要表現(xiàn)出高配合度的誠意。
54、為什么我們要在眾多的面試者中選取你？
回答提示：根據(jù)我對(duì)貴公司的了解，以及我在這份工作上所累積的專業(yè)、經(jīng)驗(yàn)及人脈，相信正是貴公司所找尋的人才。而我在工作態(tài)度、ＥＱ上，也有圓融、成熟的一面，和主管、同事都能合作愉快。
分析：別過度吹噓自己的潛力，或信口開河地亂開支票，例如必須會(huì)為該公司帶來多少錢的業(yè)務(wù)等，這樣很容易給人一種愛說大話、不切實(shí)際的感覺。
55、這個(gè)職務(wù)的期許？
回答提示：期望能借此發(fā)揮我的所學(xué)及專長，同時(shí)也吸收貴公司在這方面的經(jīng)驗(yàn)，就公司、我個(gè)人而言，締造“雙贏”的局面。
分析：回答前不妨先詢問該公司對(duì)這項(xiàng)職務(wù)的職責(zé)認(rèn)定及歸屬，因?yàn)槊恳患夜镜臓顩r不盡相同，以免說了一堆理想抱負(fù)卻發(fā)現(xiàn)牛頭不對(duì)馬嘴。
56、為什么選取這個(gè)職務(wù)？
回答提示：這一向是我的興趣和專長，經(jīng)過這幾年的磨練，也累積了必須的經(jīng)驗(yàn)及人脈，相信我必須能勝任這個(gè)職務(wù)的。
分析：適時(shí)舉出過去的“豐功偉業(yè)”，表現(xiàn)出你對(duì)這份職務(wù)的熟稔度，但避免過于夸張的形容或流于炫耀。
57、什么選取我們這家公司？
回答提示：以前在報(bào)章雜志看過關(guān)于貴公司的報(bào)道，與自己所追求的理念有志一同。而貴公司在業(yè)界的成績(jī)也是有目共睹的，而且對(duì)員工的教育訓(xùn)練、升遷等也都很有制度。
分析：去面試前先做功課，了解一下該公司的背景，讓對(duì)方覺得你真的很有心想得到這份工作，而不只是探探路。
58、認(rèn)為你在校園屬于好學(xué)生嗎？
回答提示：企業(yè)的招聘者很精明，問這個(gè)問題能夠試探出很多問題：如果求職者學(xué)習(xí)成績(jī)好，就會(huì)說：“是的，我的成績(jī)很好，所有的成績(jī)都很優(yōu)異。當(dāng)然，決定一個(gè)學(xué)生是不是好學(xué)生有很多標(biāo)準(zhǔn)，在校園期間我認(rèn)為成績(jī)是重要的，其他方面包括思想道德、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、團(tuán)隊(duì)精神、溝通潛力也都是很重要的，我在這些方面也做得很好，就應(yīng)說我是一個(gè)全面發(fā)展的學(xué)生。”如果求職者成績(jī)不盡理想，便會(huì)說：“我認(rèn)為是不是一個(gè)好學(xué)生的標(biāo)準(zhǔn)是多元化的，我的學(xué)習(xí)成績(jī)還能夠，在其他方面我的表現(xiàn)也很突出，比如我去很多地方實(shí)習(xí)過，我很喜歡在快節(jié)奏和壓力下工作，我在學(xué)生會(huì)組織過××活動(dòng)，鍛煉了我的團(tuán)隊(duì)合作精神和組織潛力。”有經(jīng)驗(yàn)的招聘者一聽就會(huì)明白，企業(yè)喜歡誠實(shí)的求職者。
59、談?wù)勅绾芜m應(yīng)辦公室工作的新環(huán)境？
回答提示①辦公室里每個(gè)人有各自的崗位與職責(zé)，不得擅離崗位。②根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示和工作安排，制定工作計(jì)劃，提前預(yù)備，并按計(jì)劃完成。③多請(qǐng)示并及時(shí)匯報(bào)，遇到不明白的要虛心請(qǐng)教。④抓間隙時(shí)間，多學(xué)習(xí)，努力提高自己的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
60、工作中學(xué)習(xí)到了些什么？
回答提示：這是針對(duì)轉(zhuǎn)職者提出的問題，推薦此時(shí)能夠配合面試工作的特點(diǎn)作為主要依據(jù)來回答，如業(yè)務(wù)工作需要與人溝通，便可舉出之前工作與人溝通的例子，經(jīng)歷了哪些困難，學(xué)習(xí)到哪些經(jīng)驗(yàn)，把握這些要點(diǎn)做陳述，就能夠輕易過關(guān)了。
61、想過創(chuàng)業(yè)嗎？
回答提示：這個(gè)問題能夠顯示你的沖勁，但如果你的回答是“有”的話，千萬留意，下一個(gè)問題可能就是：那么為什么你不這樣做呢？
62、除了本公司外，還應(yīng)聘了哪些公司？
回答提示：很奇怪，這是相當(dāng)多公司會(huì)問的問題，其用意是要概略明白應(yīng)征者的求職志向，所以這并非絕對(duì)是負(fù)面答案，就算不便說出公司名稱，也應(yīng)回答“銷售同種產(chǎn)品的公司”，如果應(yīng)聘的其他公司是不同業(yè)界，容易讓人產(chǎn)生無法信任的感覺。
63、怎樣看待學(xué)歷和潛力？
回答提示：學(xué)歷我想只要是大學(xué)�？频膶W(xué)歷，就證明覺得我具備了根本的學(xué)習(xí)潛力。留下的，你是學(xué)士也好，還是博士也好，對(duì)于這一點(diǎn)的討論，不是看你學(xué)了多少知識(shí)，而是看你在這個(gè)領(lǐng)域上發(fā)揮了什么，也就是所說的潛力問題。一個(gè)人工作潛力的高低直接決定其職場(chǎng)命運(yùn)，而學(xué)歷的高低只是進(jìn)入一個(gè)企業(yè)的敲門磚，如果貴公司把學(xué)歷卡在博士上，我就無法進(jìn)入貴公司，當(dāng)然這不必須只是我個(gè)人的損失，如果一個(gè)�？粕寄芡瓿傻墓ぷ鳎趾伪胤且衅敢晃徊┦可�？
64、你并非畢業(yè)于名牌院校？
回答提示：是否畢業(yè)于名牌院校不重要，重要的是有潛力完成您交給我的工作，我理解了XX的職業(yè)培訓(xùn)，掌握的技能完全能夠勝任貴公司此刻工作，而且我比一些名牌院校的應(yīng)屆畢業(yè)生的動(dòng)手潛力還要強(qiáng)，我想我更適合貴公司這個(gè)職位。
65、何時(shí)能夠到職？
回答提示：大多數(shù)企業(yè)會(huì)關(guān)心就職時(shí)間，最好是回答“如果被錄用的話，到職日可按公司規(guī)定上班”，但如果還未辭去上一個(gè)工作、上班時(shí)間又太近，似乎有些強(qiáng)人所難，因?yàn)榻唤又辽僖粋�(gè)月的時(shí)間，應(yīng)進(jìn)一步說明原因，錄取公司就應(yīng)會(huì)通融的。
面試問題及回答技巧（二）：
問題一：“請(qǐng)你自我介紹一下”
思路：
1、這是面試的必考題目。
2、介紹資料要與個(gè)人簡(jiǎn)歷相一致。
3、表述方式上盡量口語化。
4、要切中要害，不談無關(guān)、無用的資料。
5、條理要清晰，層次要分明。
6、事先最好以文字的形式寫好背熟。
問題二：“你有什么業(yè)余愛好？”
思路：
1、業(yè)余愛好能在必須程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是招聘單位問該問題的主要原因。
2、最好不要說自己沒有業(yè)余愛好。
3、不要說自己有那些庸俗的、令人感覺不好的愛好。
4、最好不要說自己僅限于讀書、聽音樂、上網(wǎng)，否則可能令面試官懷疑應(yīng)聘者性格孤僻。
5、最好能有一些戶外的業(yè)余愛好來“點(diǎn)綴”你的形象。
問題三：“談?wù)勀愕募彝顩r”
思路：
1、況對(duì)于了解應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)等有必須的作用，這是招聘單位問該問題的主要原因。
2、簡(jiǎn)單地羅列家庭人口。
3、宜強(qiáng)調(diào)溫馨和睦的家庭氛圍。
4、宜強(qiáng)調(diào)父母對(duì)自己教育的重視。
5、宜強(qiáng)調(diào)各位家庭成員的良好狀況。
6、宜強(qiáng)調(diào)家庭成員對(duì)自己工作的支持。
7、宜強(qiáng)調(diào)自己對(duì)家庭的職責(zé)感。
問題四：“你最崇拜誰？”
思路：
1、不宜說崇拜自己。
2、最崇拜的人能在務(wù)必程度上反映應(yīng)聘者的性格觀念心態(tài)，這是面試官問該問題的主要原因。
3、不宜說自己誰都不崇拜。
4、不宜說崇拜一個(gè)虛幻的或是不知名的人。
5、不宜說崇拜一個(gè)明顯具有負(fù)面形象的人。
6、最好說出自己所崇拜的人的哪些品質(zhì)哪些思想感染著自己鼓舞著自己。
7、所崇拜的人人最好與自己所應(yīng)聘的工作能“搭”上關(guān)系。
問題五：“談?wù)勀愕娜秉c(diǎn)”
思路：
1、不宜說自己沒缺點(diǎn)。
2、不宜把那些明顯的優(yōu)點(diǎn)說成缺點(diǎn)。
3、不宜說出嚴(yán)重影響所應(yīng)聘工作的缺點(diǎn)。
4、不宜說出令人不放心、不舒服的缺點(diǎn)。
5、能夠說出一些對(duì)于所應(yīng)聘工作“無關(guān)緊要”的缺點(diǎn)，甚至是一些表面上看是缺點(diǎn)，從工作的角度看卻是優(yōu)點(diǎn)的缺點(diǎn)。
問題六：“你的座右銘是什么？”
思路：
1、座右銘能在必須程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是面試官問這個(gè)問題的主要原因。
2、不宜說那些醫(yī)引起不好聯(lián)想的座右銘。
3、不宜說那些太抽象的座右銘。
4、不宜說太長的座右銘。
5、座右銘最好能反映出自己某種優(yōu)秀品質(zhì)。
6、參考答案――“只為成功找方法，不為失敗找借口”
問題七：“談一談你的一次失敗經(jīng)歷”
思路：
1、不宜說自己沒有失敗的經(jīng)歷。
2、不宜把那些明顯的成功說成是失敗。
3、不宜說出嚴(yán)重影響所應(yīng)聘工作的失敗經(jīng)歷，
4、所談經(jīng)歷的結(jié)果應(yīng)是失敗的。
5、宜說明失敗之前自己曾信心白倍、盡心盡力。
6、說明僅僅是由于外在客觀原因?qū)е率 ?/p>
7、失敗后自己很快振作起來，以更加飽滿的熱情應(yīng)對(duì)以后的工作。
問題八：“你為什么選取我們公司？”
思路：
1、面試官試圖從中了解你求職的動(dòng)機(jī)、愿望以及對(duì)此項(xiàng)工作的態(tài)度。
2、推薦從行業(yè)、企業(yè)和崗位這三個(gè)角度來回答。
3、參考答案――“我十分看好貴公司所在的行業(yè)，我認(rèn)為貴公司十分重視人才，而且這項(xiàng)工作很適合我，相信自己必須能做好。”
問題九：“對(duì)這項(xiàng)工作，你有哪些可預(yù)見的困難？”
思路：
1、不宜直接說出具體的困難，否則可能令對(duì)方懷疑應(yīng)聘者不行。
2、能夠嘗試迂回戰(zhàn)術(shù)，說出應(yīng)聘者對(duì)困難所持有的態(tài)度――“工作中出現(xiàn)一些困難是正常的，也是難免的，但是只要有堅(jiān)忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的準(zhǔn)備，任何困難都是能夠克服的。”
問題十：“如果我錄用你，你將怎樣開展工作”
思路：
1、如果應(yīng)聘者對(duì)于應(yīng)聘的職位缺乏足夠的了解，最好不要直接說出自己開展工作的具體辦法。
2、能夠嘗試采用迂回戰(zhàn)術(shù)來回答，如“首先聽取領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求，然后就有關(guān)狀況進(jìn)行了解和熟悉，接下來制定一份近期的工作計(jì)劃并報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，最后根據(jù)計(jì)劃開展工作。”
問題十一：“與上級(jí)意見不一是，你將怎樣辦？”
思路：
1、一般能夠這樣回答“我會(huì)給上級(jí)以必要的解釋和提醒，在這種狀況下，我會(huì)服從上級(jí)的意見。”
2、如果面試你的是總經(jīng)理，而你所應(yīng)聘的職位另有一位經(jīng)理，且這位經(jīng)理當(dāng)時(shí)不在場(chǎng)，能夠這樣回答：“對(duì)于非原則性問題，我會(huì)服從上級(jí)的意見，對(duì)于涉及公司利益的重大問題，我期望能向更高層領(lǐng)導(dǎo)反映。”
問題十二：“您在前一家公司的離職原因是什么？”
思路：
1、最重要的是：應(yīng)聘者要使找招聘單位相信，應(yīng)聘者在過往的單位的“離職原因”在此家招聘單位里不存在。
2、避免把“離職原因”說得太詳細(xì)、太具體。
3、不能摻雜主觀的負(fù)面感受，如“太幸苦”、“人際關(guān)系復(fù)雜”、“管理太混亂”、“公司不重視人才”、“公司排斥我們某某的員工”等。
4、但也不能躲閃、回避，如“想換換環(huán)境”、“個(gè)人原因”等。
5、不能涉及自己負(fù)面的人格特征，如不誠實(shí)、懶惰、缺乏職責(zé)感、不隨和等。
6、盡量使解釋的理由為應(yīng)聘者個(gè)人形象添彩。
7、如“我離職是因?yàn)檫@家公司倒閉。我在公司工作了三年多，有較深的感情。從去年始，由于市場(chǎng)形勢(shì)突變，公司的局面急轉(zhuǎn)直下。到眼下這一步我覺得很遺憾，但還要應(yīng)對(duì)顯示，重新尋找能發(fā)揮我潛力的舞臺(tái)。”
同一個(gè)面試問題并非只有一個(gè)答案，而同一個(gè)答案并不是在任何面試場(chǎng)合都有效，關(guān)鍵在于應(yīng)聘者掌握了規(guī)律后，對(duì)面試的具體狀況進(jìn)行把握，有意識(shí)地揣摩面試官提出問題的心理背景，然后投其所好。
問題十三：“你能為我們做什么？”
思路：
1、基本原則上“投其所好”。
2、回答這個(gè)問題前應(yīng)聘者最好能“先發(fā)制人”，了解招聘單位期盼這個(gè)職位所能發(fā)揮的作用。
3、應(yīng)聘者能夠根據(jù)自己的了解，結(jié)合自己在專業(yè)領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)來回答這個(gè)問題。
問題十四：“你是應(yīng)屆畢業(yè)生，缺乏經(jīng)驗(yàn)，如何能勝任這項(xiàng)工作？”
思路：
1、如果招聘單位對(duì)應(yīng)屆畢業(yè)生的應(yīng)聘者提出這個(gè)問題，說明招聘單位并不真正在乎“經(jīng)驗(yàn)”，關(guān)鍵看應(yīng)聘者怎樣回答。
2、對(duì)這個(gè)問題的回答最好要體現(xiàn)出應(yīng)聘者的誠懇、機(jī)智、果敢及敬業(yè)。
3、如“作為應(yīng)屆畢業(yè)生，在工作經(jīng)驗(yàn)方面的確會(huì)有所欠缺，因此在讀書期間我一向利用各種機(jī)會(huì)在這個(gè)行業(yè)里做兼職。我也發(fā)現(xiàn)，實(shí)際工作遠(yuǎn)比書本知識(shí)豐富、復(fù)雜。但我有較強(qiáng)的職責(zé)心、適應(yīng)潛力和學(xué)習(xí)潛力，而且比較勤奮，所以在兼職中均能圓滿完成各項(xiàng)工作，從中獲取的經(jīng)驗(yàn)也令我受益非淺。請(qǐng)貴公司放心，校園所學(xué)及兼職的工作經(jīng)驗(yàn)使我必須能勝任這個(gè)職位。”
問題十五：“你期望與什么樣的上級(jí)共事？”
思路：
1、透過應(yīng)聘者對(duì)上級(jí)的“期望”能夠決定出應(yīng)聘者對(duì)自我要求的意識(shí)，這既上一個(gè)陷阱，又上一次機(jī)會(huì)。
2、最好回避對(duì)上級(jí)具體的期望，多談對(duì)自己的要求。
3、如“做為剛步入社會(huì)新人，我就應(yīng)多要求自己盡快熟悉環(huán)境、適應(yīng)環(huán)境，而不就應(yīng)對(duì)環(huán)境提出什么要求，只要能發(fā)揮我的專長就能夠了。”
問題十六：“我們?yōu)槭裁匆浻媚悖?rdquo;
思路：
1、應(yīng)聘者最好站在招聘單位的角度來回答。
2、招聘單位一般會(huì)錄用這樣的應(yīng)聘者：基本貼合條件、對(duì)這份共組感興趣、有足夠的信心。
3、如“我貼合貴公司的招聘條件，憑我目前掌握的技能、高度的職責(zé)感和良好的適應(yīng)潛力及學(xué)習(xí)潛力，完全能勝任這份工作。我十分期望能為貴公司服務(wù)，如果貴公司給我這個(gè)機(jī)會(huì)，我必須能成為貴公司的棟梁！”
面試問題及回答技巧（三）：
語言表達(dá)、儀表
1、簡(jiǎn)單的談一下自己。
觀察應(yīng)試者的語言是否流暢、有條理、層次分明，講話的風(fēng)度如何。
2、請(qǐng)你告訴我你的一次失敗經(jīng)歷。
如果能迅速作答，則應(yīng)試者反應(yīng)靈敏，或可能是應(yīng)試者善于總結(jié)教訓(xùn)。
3、你有什么優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。
應(yīng)試者對(duì)自己的決定是否中肯，自信、自卑和自傲傾向如何。
4、請(qǐng)講述一次讓你很感動(dòng)的經(jīng)歷。
考察應(yīng)試者是否有感性。
面試問題及回答技巧（四）：
工作經(jīng)驗(yàn)
1、你此刻或最近所做的工作，其職責(zé)是什么？
應(yīng)試者是否曾關(guān)注自己的工作，是否了己工作的重點(diǎn)，表述是否簡(jiǎn)明扼要。
2、你認(rèn)為你在工作中的成就是什么？
了解對(duì)方對(duì)“成就”的理解，了解對(duì)方潛力的突出點(diǎn)，是否能客觀的總結(jié)回顧自我
3、你以前在日常工作中主要處理些什么問題？
透過對(duì)方對(duì)自己工作的歸納決定其對(duì)業(yè)務(wù)的熟練程度和關(guān)注度�？梢来死^續(xù)追問細(xì)節(jié)。
4、以前工作中有過什么良好的推薦和計(jì)劃？
了解對(duì)方對(duì)工作的改善潛力。要追問細(xì)節(jié)，避免對(duì)方隨意編造或夸夸其談。
面試問題及回答技巧（五）：
分析決定潛力
1、你認(rèn)為自己適合什么樣的工作？為什么？
期望對(duì)方能切實(shí)結(jié)合自己的性格、潛力、經(jīng)歷特點(diǎn)有條理地分析
2、你認(rèn)為怎樣才能跟上飛速發(fā)展的時(shí)代而不落后？
追問題：你平時(shí)主要采取一些什么學(xué)習(xí)方式
3、“失去監(jiān)督的權(quán)力必然產(chǎn)生腐敗”，對(duì)于這句話你怎樣理解？
雖與工作無關(guān)，但主要觀察對(duì)方的觀察問題的角度與推導(dǎo)的思路
面試問題及回答技巧（六）：
工作態(tài)度、組織紀(jì)律性、誠實(shí)可靠性
1、你認(rèn)為公司管得松一些好還是緊一點(diǎn)好？
無標(biāo)準(zhǔn)答案，關(guān)鍵在于對(duì)方思路
2、你在工作中喜歡經(jīng)常與主管溝通、匯報(bào)工作，還是最終才做一次匯報(bào)？
無標(biāo)準(zhǔn)答案，工作習(xí)慣問題
3、你如何看待超時(shí)和周末、休息日加班？
理想狀況是既能理解加班，又不贊成加班
4、你認(rèn)為制定制度的作用是什么？怎樣才能保證制度的有效性？
觀察對(duì)方是否言不由衷
面試問題及回答技巧（七）：
事業(yè)心、進(jìn)取心、自信心
1、你個(gè)人有什么抱負(fù)和理想？你準(zhǔn)備怎樣實(shí)現(xiàn)它？
追問題，避免對(duì)方夸夸其談
2、你認(rèn)為這次面試能透過嗎？理由是什么？
理想狀況是既自信又不狂妄。
3、你認(rèn)為成功的決定性因素是什么？
追問題：你認(rèn)為自己具備其中的哪些？
4、你的職業(yè)發(fā)展計(jì)劃是什么？如何實(shí)現(xiàn)這個(gè)計(jì)劃？
有計(jì)劃的人才是真正有進(jìn)取心，但要看對(duì)方所描述的是否適合本職位。
面試問題及回答技巧（八）：
應(yīng)聘動(dòng)機(jī)與期望
1、你最喜歡的工作是什么？為什么？請(qǐng)談?wù)勀阍谶x取工作時(shí)都思考哪些因素？如何看待待遇和工作條件？
同時(shí)可決定對(duì)方的分析潛力和自知力
2、你為什么選取來我公司工作？你對(duì)我公司了解些什么？你為什么應(yīng)聘這個(gè)職位？
只為找到一份工作糊口而盲目求職的培養(yǎng)潛質(zhì)不高，但對(duì)公司的不了解不應(yīng)成為重點(diǎn)
3、你對(duì)我公司帶給的工作有什么期望和要求？
能大膽而客觀地提出要求的優(yōu)先，提出不切實(shí)際要求的可不予思考
4、你喜歡什么樣的領(lǐng)導(dǎo)和同事？
喜歡什么樣的人，自己也將最終成為那種人
5、你認(rèn)為在一個(gè)理想的工作單位里，個(gè)人事業(yè)的成敗是由什么決定的？
價(jià)值觀的一種。不同的職位需要不同價(jià)值觀的人，但基本觀念不能和企業(yè)文化相差太遠(yuǎn)
6、你為什么要選讀這個(gè)專業(yè)？你所學(xué)的專業(yè)和我們的工作有何關(guān)系？
當(dāng)對(duì)方專業(yè)與本職位關(guān)聯(lián)不大時(shí)使用本條
7、你更喜歡什么樣的公司？
決定對(duì)方在本公司的適應(yīng)性和穩(wěn)定性。
面試問題及回答技巧（九）：
精力、活力與興趣、愛好
1、你喜歡什么運(yùn)動(dòng)？
將對(duì)方的興趣分為身體接觸對(duì)抗型、不接觸
對(duì)抗型、非競(jìng)爭(zhēng)型、靜止型、獨(dú)享趣味型等再進(jìn)一步分析
2、你業(yè)余時(shí)間怎樣度過？你喜歡什么電視節(jié)目？喜歡讀哪些書籍？
將愛好與應(yīng)聘的職位一齊分析，試尋找共同點(diǎn)，決定對(duì)方今后對(duì)職業(yè)感興趣的可能性
3、你經(jīng)常和朋友玩到很晚才休息嗎？
能熬夜是精力充沛的表現(xiàn)，但若是經(jīng)常“玩”得很晚則上進(jìn)心不足
4、你一般什么時(shí)候休息？什么時(shí)候起床？
休息有規(guī)律者優(yōu)先
面試問題及回答技巧（十）：
組織協(xié)調(diào)潛力、人力關(guān)系與適應(yīng)潛力
1、你擔(dān)任過什么社團(tuán)工作？
順勢(shì)追問細(xì)節(jié)，全面觀察對(duì)方
2、你喜歡和什么樣的人交朋友
營造簡(jiǎn)單氛圍，盡量讓對(duì)方放低戒心，展開闡述，從中觀察細(xì)節(jié)
3、從一個(gè)熟悉的環(huán)境轉(zhuǎn)入陌生的環(huán)境，你會(huì)怎樣努力去適應(yīng)？大概需要多久？
不妨先舉個(gè)實(shí)例引導(dǎo)對(duì)方，如：想象你到了一個(gè)陌生的城市拓展市場(chǎng)業(yè)務(wù)
4、你更喜歡主動(dòng)地開展工作還是由上級(jí)指揮工作？你喜歡獨(dú)立工作還是與別人合作？
兩類人都有可取的地方，當(dāng)對(duì)方選取其中一個(gè)時(shí)，可追問他對(duì)另一類人的看法
面試問題及回答技巧（十一）：
自知力、自控力
1、你認(rèn)為自己的長處和短處是什么？怎樣才能做到揚(yáng)長避短？
關(guān)注對(duì)方對(duì)自己短處的描述
2、你聽見有人在背后議論你或說風(fēng)涼話，你怎樣處理？
關(guān)注對(duì)方思維的出發(fā)點(diǎn)
3、領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)你時(shí)，你如何對(duì)待？
觀察對(duì)方是否言不由衷
4、假如這次面試你未被錄取，你今后會(huì)做哪些努力？
觀察對(duì)方提到問題時(shí)瞬間的反應(yīng)
面試問題及回答技巧（十二）：
應(yīng)變潛力
1、在實(shí)際生活中，你做了一件好事，不但沒人理解，反而遭到周圍人的諷刺和挖苦，這時(shí)你會(huì)如何處理？
反饋的時(shí)間應(yīng)作為主要參考因素，若對(duì)方在20秒內(nèi)還沒有回答，自然轉(zhuǎn)入下一個(gè)問題
2、在一次重要的會(huì)議上，領(lǐng)導(dǎo)做報(bào)告時(shí)將一個(gè)重要的數(shù)字念錯(cuò)了，如不糾正會(huì)影響工作。這時(shí)你會(huì)怎樣辦？
反饋的時(shí)間應(yīng)作為主要參考因素，若對(duì)方在20秒內(nèi)還沒有回答，自然轉(zhuǎn)入下一個(gè)問題
面試問題及回答技巧（十三）：
專業(yè)知識(shí)水平及特長
1、你認(rèn)為自己最擅長的是什么
與應(yīng)聘職位一齊綜合考察，尋求共同點(diǎn)
2、談?wù)勀銓?duì)本專業(yè)現(xiàn)時(shí)發(fā)展?fàn)顩r的了解。你認(rèn)為業(yè)界今后的發(fā)展如何？
時(shí)刻掌握專業(yè)最新資訊的有培養(yǎng)潛力
3、你有什么級(jí)別的專業(yè)資格證書和潛力證明？你認(rèn)為它們能證明你能應(yīng)付工作中的什么具體問題？
對(duì)本專業(yè)的深度理解
4、你最近閱讀、寫作或發(fā)表了什么專業(yè)文章或書籍？有何收獲？
一般側(cè)重于閱讀的收獲
面試問題及回答技巧（十四）：
問題1：你為什么想離開目前的職務(wù)？
為了自己更好的尋求大的發(fā)展空間。因?yàn)槲掖丝檀舻墓臼鞘聵I(yè)單位，由于體制的原因，辦事效率低，總感覺交給我的工作總是太少，我覺得學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)相對(duì)少些。
問題2：為什么我們就應(yīng)錄取你？您能夠由我過去的工作表現(xiàn)所呈現(xiàn)的客觀數(shù)據(jù)，明顯地看出我全力以赴的工作態(tài)度。
問題3：請(qǐng)談?wù)勀銈�(gè)人的最大特色。我的堅(jiān)持度很高，事情沒有做到一個(gè)令人滿意的結(jié)果，絕不罷手。
你的學(xué)業(yè)不太理想呵…答：這是因?yàn)榫^多集中在某些功課上而忽略了其他課程的學(xué)習(xí)。但成績(jī)單只能說明過去的一時(shí)狀況，這天貴公司約我來面試，說明您們不僅僅看重書面材料，而且更看重應(yīng)聘者的實(shí)際潛力。
你對(duì)待遇問題怎樣看？我愿意努力去工作，從中找到樂趣和幸福。我也相信會(huì)得到與自己付出相當(dāng)?shù)膱?bào)酬。
你能和不好的人相處嗎？
不太好預(yù)言。因?yàn)槲沂聦?shí)上從來沒有和不好相處的人相處過，我的同學(xué)似乎都和我相處得很好。
面試問題及回答技巧（十五）：
問題一：請(qǐng)用三分鐘簡(jiǎn)單介紹一下你自己。
回答要點(diǎn)：用10秒鐘簡(jiǎn)單說說個(gè)人資料即可。用一分半鐘左右時(shí)間介紹你以前從事的工作，和所獲得的經(jīng)驗(yàn)。再用一分鐘左右時(shí)間描述你以前的工作經(jīng)驗(yàn)對(duì)應(yīng)聘的這份職位來說有那些幫忙。
問題三：你了解我們公司嗎？你了解你應(yīng)聘的這個(gè)職位嗎？回答要點(diǎn)：公司的詳細(xì)狀況你就應(yīng)在公司的招聘信息上看清楚，最好將公司從事的業(yè)務(wù)和職位的職能及要求刻在腦海里，并在面試前詢問一下相關(guān)朋友。這樣面試時(shí)你就能夠回答的流利自如。
問題四：你為什么應(yīng)聘這個(gè)職位？（工作經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)背景）因?yàn)槲矣袆偃芜@個(gè)職位的潛力！優(yōu)勢(shì)和興趣愛好使我喜歡這個(gè)職位，我將來的發(fā)展方向做一個(gè)很好的奠基。
問題五：你將來的職業(yè)發(fā)展方向是什么？回答要點(diǎn)：面試前做好準(zhǔn)備，面試時(shí)根據(jù)自己的實(shí)際狀況如實(shí)回答，并且要與該職位相符。讓對(duì)方覺得你會(huì)長久在這個(gè)行業(yè)和職位發(fā)展下去。
問題六：談?wù)勀銓?duì)錢的看法。錢很重要！企業(yè)的存在就是為了創(chuàng)造更多的利潤，我期望每個(gè)人都能意識(shí)到錢的重要性。”
問題七：薪水問題“我們能不能把這個(gè)問題放在最后，先看看我能為公司做些什么。”
問題八：你以前工作中遇到的最大困難是什么？你是如何克服的？有時(shí)候工作繁重，壓力大，客戶催促緊，使自己經(jīng)常處于極度忙碌狀態(tài)。
問題九：你認(rèn)為你最大的缺點(diǎn)是什么？同事以前責(zé)怪我對(duì)工作要求太高，而實(shí)際上透過努力我做到了，而且做的不錯(cuò)。
你有女（男）朋友嗎？她（他）也在這個(gè)城市嗎？沒有
特殊問題：對(duì)方問你原公司的一些商業(yè)機(jī)密。無可奉告
問題3：你找工作時(shí)，最重要的思考因素為何？你理想中的工作是什么樣的？
變形：A你最喜歡的工作是什么樣的？B在什么條件下你的工作效率最高？C找工作你在乎什么？
目的：了解你的工作價(jià)值觀，看是否與公司發(fā)展現(xiàn)狀以及企業(yè)文化適應(yīng)。
切忌：不要說期望自己期望在和諧的環(huán)境下工作，因?yàn)檫@是靠自己配合去創(chuàng)造的，它還會(huì)讓人誤會(huì)你以前人際關(guān)系緊張。
參考：一個(gè)理想的工作是在我的潛力能夠得到體現(xiàn)，我能夠高效率的工作！工作的性質(zhì)是否能讓我發(fā)揮所長，并不斷成長。
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面試的應(yīng)對(duì)技巧
1、持續(xù)冷靜
這是最重要的。在到達(dá)面試地點(diǎn)時(shí)，千萬不要表現(xiàn)地太緊張。你就應(yīng)先調(diào)整一下自己的情緒，然后用冷靜的語氣簡(jiǎn)單的回答他的提問。個(gè)性是如果你的回答讓面試官無從刁難的話，他最終就不會(huì)再對(duì)你有敵意了。”
2、持續(xù)自信
自信就應(yīng)貫穿你面試的全場(chǎng)。因?yàn)楫?dāng)你越自信，面試官的敵意當(dāng)著空氣處理起來就越簡(jiǎn)單。這樣，你能夠心平氣和的問面試官是不是哪里出錯(cuò)了，還是此刻面試的時(shí)機(jī)不恰當(dāng)。面試官的敵意經(jīng)�？赡苁且恍┡c面試完全無關(guān)的事情造成的：可能他情緒很差，為什么事情而難受，或者工作交期催得很急等等。
3.、說話謹(jǐn)慎
也許你的很多資料已經(jīng)寫在簡(jiǎn)歷上了，但是面試官還是會(huì)問你很多問題。這個(gè)時(shí)候，你就應(yīng)分清楚，你應(yīng)對(duì)的是面試官，而不是朋友。不管是說話的語氣，還是禮貌用語，都就應(yīng)把握分寸。個(gè)性是說話要經(jīng)過大腦思考一番。
4、解決爭(zhēng)端
可能會(huì)出現(xiàn)的問題是，你很不幸的遇到了一個(gè)刁難你的面試官。當(dāng)你應(yīng)對(duì)一位有敵意的面試官時(shí)，最好的方法就是停下來，問問他/她，是不是你在面試中說了什么讓他生氣的話冒犯到他了很多時(shí)候，人們并沒有認(rèn)識(shí)到自己正在說的話(做的事情)會(huì)讓人不愉快。當(dāng)他們意識(shí)到以后，就會(huì)立刻不著痕跡的調(diào)整過來。
5、笑著理解它
如果面試官態(tài)度很惡劣，他可能已經(jīng)中意了其他好的候選人了。你此時(shí)的唯一目標(biāo)就是進(jìn)入下一個(gè)步驟。找出下一步需要做什么，并努力去到達(dá)這一目標(biāo)。
6、優(yōu)雅地離開
不管結(jié)局如何，都請(qǐng)你優(yōu)雅禮貌地離開。面試沒有成功的話，不代表你是失敗者，你還有更好的機(jī)會(huì)在等待著你。如果面試成功了，那么很好，你就應(yīng)向夢(mèng)想逼近了一步。禮貌優(yōu)雅地離開，給人留下個(gè)好印象外，也是一種很高尚的人格魅力。
在面試時(shí)，你首先要沉著冷靜，舉止得體，思維清晰，語言表達(dá)有邏輯性，懂得商務(wù)禮儀。許多應(yīng)聘者在招聘人員面前有膽怯心理，這是很不好的表現(xiàn)。你就應(yīng)在招聘者面前表現(xiàn)出充分的自信。面試的過程其實(shí)也是一個(gè)心理較量的過程，你如果勇于展現(xiàn)自己的心理素質(zhì)，必須能得到對(duì)方的欣賞。我以前對(duì)一個(gè)膽怯的面試者說：“你為什么會(huì)怕我其實(shí)，你的潛力很好，完全不必膽怯。全世界人都是一樣的人，只但是我比你早工作幾年而已。”聽了我的話，這位同學(xué)笑了，也不那么膽怯了，之后我們錄取了他。之后他告訴我，如果不是我的話讓他放松，他嚇得必須不會(huì)透過面試的。
一個(gè)面試的第一步往往是“自我介紹”。在這個(gè)階段，你就應(yīng)根據(jù)單位對(duì)人才的要求，有的放矢地介紹自己的狀況。如果單位是政府機(jī)關(guān)，那么必然看重的是學(xué)生的政治修養(yǎng)以及含蓄持重、知識(shí)面寬、反應(yīng)靈敏、綜合素質(zhì)過硬等基本條件。如果對(duì)方是科研院所，可能看重的是你的基礎(chǔ)理論功底、外語潛力、事業(yè)心、職責(zé)心、進(jìn)取心、好奇心以及尊重客觀事實(shí)、實(shí)事求是的工作態(tài)度等。如果從事的是外貿(mào)工作，那么對(duì)方可能就會(huì)對(duì)你的外語水平、財(cái)貿(mào)知識(shí)、公關(guān)潛力、法律常識(shí)等有特殊的要求。
面試時(shí)，主要是考官問，你答。應(yīng)聘者的回答要切中要點(diǎn)，不要長而不當(dāng);要充分體現(xiàn)自己的實(shí)力和人品;眼神接觸要穩(wěn)定，態(tài)度自然誠懇。面試前最好多找老師或輔導(dǎo)員練習(xí)練習(xí)這種臨場(chǎng)發(fā)揮的潛力。
簡(jiǎn)歷上的每一句話，面試時(shí)回答的每一句話你都要能夠提出實(shí)例，不能夸張，否則可能遇到“不幸”的后果。比如，你想說自己會(huì)某種技術(shù)，你最好準(zhǔn)備好與這項(xiàng)技術(shù)有關(guān)的一系列實(shí)際解決方案。如果你想指出自己的優(yōu)點(diǎn)是團(tuán)隊(duì)精神，你最好準(zhǔn)備好回答“請(qǐng)舉一個(gè)靠你的團(tuán)隊(duì)精神，讓團(tuán)隊(duì)到達(dá)成功的例子”。少具備一個(gè)優(yōu)點(diǎn)，少掌握一個(gè)工作工具，也許你還有機(jī)會(huì)，但是，如果被認(rèn)為撒謊、缺乏誠信，你就永久沒有機(jī)會(huì)了。
面試時(shí)要有自信，但是切忌吹噓自己。吹噓自己并不是展示自己的優(yōu)點(diǎn)，而是在增加自己的缺點(diǎn)。江蘇電視臺(tái)曾有三位研究生參加面試，其中一位吹噓說他對(duì)吳地文化研究十分深，還舉出幾個(gè)文化名人。那知面試他的電視臺(tái)臺(tái)長正好是蘇州人，反問了幾個(gè)問題，結(jié)果他一個(gè)也答不上來，最后被淘汰了。
在大規(guī)模的招聘會(huì)上，如果你只是到各個(gè)展臺(tái)投遞簡(jiǎn)歷，那么不必穿正式的西服，只要穿著整潔即可。在正式面試前，你能夠詢問對(duì)方人事部的聯(lián)系人相關(guān)信息，譬如該公司期望應(yīng)聘者如何著裝等等。對(duì)男生來說，我認(rèn)為穿西服、系領(lǐng)帶是必須不會(huì)錯(cuò)的。但是如果經(jīng)濟(jì)條件不允許你購置一套好的西裝，那么襯衫、長褲、皮鞋也能夠。如果你不會(huì)配色，就采取簡(jiǎn)單的素色(白襯衫、藍(lán)西裝、黑皮鞋、搭配西裝色彩的素色領(lǐng)帶)。對(duì)女士來說，簡(jiǎn)單大方的上班裝(襯衫、長裙、外套)是正確的選取，最安全的做法是一套素色長裙和外套，襯衫也就應(yīng)是素色的。最后，千萬不要忽視了自己的頭發(fā)。我在招聘中以前見到不少人西裝筆挺，但是頭發(fā)卻很凌亂，給我留下十分邋遢的印象。此外，不要忘了正式面試前洗澡、洗頭、洗臉、刮胡子、刷牙，忽略這些會(huì)給人對(duì)面試不尊敬和不重視的印象�；蛟S沒有人會(huì)為你面試時(shí)穿得好給你加分，但是如果這些基本細(xì)節(jié)沒做好，你肯定會(huì)被扣分。在面試前的一切準(zhǔn)備工作都代表了你對(duì)這個(gè)公司的尊敬和重視。
面試最后，面試官可能會(huì)給你機(jī)會(huì)提問，這部份重點(diǎn)是考察應(yīng)聘者思考問題的深度和對(duì)該企業(yè)的理解。最好在每一次面試前，準(zhǔn)備一兩個(gè)問題，最后被要求提問時(shí)會(huì)派上用場(chǎng)。
很多朋友也提到面試中專業(yè)問題很好應(yīng)對(duì)，但應(yīng)對(duì)開放答案的問題常常無從下手。其實(shí)面試中設(shè)置開放答案的測(cè)試題的目的并不是測(cè)試你的智商，而是考察你分析問題的潛力、以及思維模式與方法。其實(shí)這些問題的設(shè)置與回答并無定律，答案大能夠千變?nèi)f化。
微軟有很多著名的測(cè)試題，比如“井蓋為什么是圓的”之類。如果你答“圓的不像方的，不會(huì)掉進(jìn)洞里”，這只是一個(gè)“相對(duì)正確”的大眾性答案;如果你回答“因?yàn)橄滤郎w子很重，所以做成圓的比較容易隨處滾動(dòng)”，這雖然不是大多數(shù)人眼中的“正確答案”，但能夠證明你善于聯(lián)想性、發(fā)散性思考，因此也是很好的回答，甚至可能收到更好的客觀效果;倘若你回答“方的有角，可能會(huì)傷到小孩”、或者“圓的比較省材料”，這些答案都能夠理解，但是考官可能會(huì)據(jù)此進(jìn)一步再提幾個(gè)問題，譬如“為什么圓的比較節(jié)省材料”、“如果我有20公斤鐵，請(qǐng)你證明圓形是最節(jié)省材料的設(shè)計(jì)方案”等等。
在大規(guī)模招聘人才時(shí)，在筆試環(huán)節(jié)中設(shè)置一系列的開放性測(cè)試題，有助于考官迅速?zèng)Q定一個(gè)人的思路清晰與否，進(jìn)而首先淘汰一批思考速度相對(duì)滯后的應(yīng)聘者。面試中現(xiàn)場(chǎng)提問這類題目，能夠使考官透過一個(gè)人的現(xiàn)場(chǎng)答題速度考察一個(gè)人的反應(yīng)潛力、思維速度以及現(xiàn)場(chǎng)心理調(diào)控潛力。
目前，智商、情商測(cè)試題在跨國企業(yè)招聘人才中經(jīng)常被采用，在國內(nèi)企業(yè)以及公務(wù)員考試中也屢見不鮮，因此增強(qiáng)日常積累、平時(shí)注重綜合潛力的培養(yǎng)、關(guān)注一些名企招聘中的難題，是十分必要的。
面試注意事項(xiàng)：
(一)全面展現(xiàn)堅(jiān)定自信
在任何時(shí)候，能否擁有堅(jiān)定的自信，都會(huì)對(duì)一個(gè)人的成功產(chǎn)生重要影響�？忌肴〉霉珓�(wù)員面試的成功，就務(wù)必充分展現(xiàn)自己堅(jiān)定的自信。自信并不僅僅僅靠考官的提問來展現(xiàn)，外形、語言、姿勢(shì)等都能夠體現(xiàn)出自信。自信不僅僅是一種內(nèi)在的氣質(zhì)，也是其他氣質(zhì)存在和表現(xiàn)的依據(jù)和支柱。考生要真正贏得考官的青睞、重視以及信任，就務(wù)必用自信心來打動(dòng)考官，否則，縱然才華橫溢、志向高遠(yuǎn)，也只能被無情淘汰。但要切忌自信過了頭，結(jié)果轉(zhuǎn)成自傲，給考官一種言過其實(shí)、行動(dòng)力不足、浮夸狂妄的感覺。要想正確把握“自信”與“自傲”之間的度，首先是正確看待自己，不妄自菲薄，其次是持續(xù)謙虛，牢記山外有山，人外有人。
(二)恰當(dāng)運(yùn)用體態(tài)語言
體態(tài)語言包括兩個(gè)方面：一是面部表情，二是身體動(dòng)作。豐富的面部表情，能帶動(dòng)傾聽者的情感共鳴，這也是面試中與考官交流的很好的辦法之一。面部表情能夠隨著自己所講述的資料有所變化，尤其是在講述你自己的經(jīng)歷的時(shí)候，不要讓考官感覺只是在背答案;身體動(dòng)作在進(jìn)入考場(chǎng)的瞬間就已經(jīng)被所有考官所關(guān)注，基本的要求就是“站有站相，坐有坐相”，基本原則是：大方、得體、不拘謹(jǐn)、不放浪。總之，表情和肢體都是語言之外最能直接引起交談對(duì)方感情共鳴的表象。對(duì)它們的適度把握、恰當(dāng)運(yùn)用，一方面能夠與語言相輝映，增強(qiáng)說服力、感染力;另一方面可獨(dú)立運(yùn)用，展現(xiàn)個(gè)人內(nèi)心狀況，流露個(gè)人感情及情緒。
(三)充分進(jìn)行眼神交流
面試中，回答問題并不僅僅僅是言語的交流，更多的是肢體、眼神等的交流。有的考官視角十分犀利，常抓住眼神的交流來決定考生處理問題的靈敏度與穩(wěn)重感。面試過程中，驚慌失措、躲躲閃閃或者游移不定的目光，會(huì)讓考官產(chǎn)生缺乏自信的感覺，容易使考官反感。要主動(dòng)與考官進(jìn)行親切有神的眼神交流，在重點(diǎn)照顧主考官的同時(shí)，還要對(duì)其他考官予以回應(yīng)。但是考生也要注意適時(shí)適度性，不能死盯考官，讓考官產(chǎn)生表情呆板，缺乏生機(jī)的感覺。
(四)認(rèn)真審題
應(yīng)對(duì)考題，認(rèn)真看清題中每一個(gè)字，把握關(guān)鍵詞，冷靜思考，了解出題目的著重要考我們哪方面的素質(zhì)潛力，準(zhǔn)確把握命題人出題意圖，并根據(jù)平時(shí)的訓(xùn)練打好腹稿，有條件的話要充分利用考場(chǎng)內(nèi)帶給的草稿紙，簡(jiǎn)要列出作答提綱，迅速從熟悉領(lǐng)域引入，從容組織答案，然后用準(zhǔn)確、簡(jiǎn)練的語言有條理、有邏輯地說出來。
(五)善舉事例
俗話說“事實(shí)勝于雄辯”，事例論證將使你的觀點(diǎn)更加雄辯有力。每個(gè)人都想把自己最完美、最真實(shí)的一面展示給考官，而這樣的問題又個(gè)性忌諱平鋪直敘，泛泛地強(qiáng)調(diào)自己有多么強(qiáng)的計(jì)劃，不僅僅有夸夸其談之嫌而且沒有很強(qiáng)的說服力，而在這時(shí)，如果能恰當(dāng)?shù)匾靡粋�(gè)生活中的實(shí)例，就能夠起到事半功倍的效果。即便是理論能夠證明的問題，若用實(shí)事論據(jù)作為支撐，也能夠使自己的觀點(diǎn)顯得更加嚴(yán)密和無懈可擊。有工作經(jīng)歷的考生能夠說自己在工作的過程中，以前組織過一次旅游活動(dòng)，在談到組織活動(dòng)時(shí)，必須要談到活動(dòng)組織的成功之處，活動(dòng)在同事中產(chǎn)生的良好影響。而沒有工作經(jīng)歷的考生，能夠說在校園社團(tuán)組織過大學(xué)生藝術(shù)節(jié)、書法比賽、歌詠比賽等等，在談到組織活動(dòng)時(shí)，最重要的是要談到活動(dòng)的舉辦是否成功，是否收到了預(yù)期的效果，在同學(xué)中的反響如何。從近年的面試實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)來看，結(jié)構(gòu)化面試具有測(cè)評(píng)的效度、信度較高的特點(diǎn)，比較適合規(guī)模較大、組織嚴(yán)密、規(guī)范性較強(qiáng)的錄用、選拔性考試，因此，結(jié)構(gòu)化面試已經(jīng)成為目前公務(wù)員錄用面試的基本方法。
(六)凸顯個(gè)性
面試試題具有開放性的特征，沒有標(biāo)準(zhǔn)答案。很多考生在備考的時(shí)候追求“標(biāo)準(zhǔn)答案”，其實(shí)是大可不必的。如果眾口一詞，考官勢(shì)必疲憊不堪，不利于選拔人才�？忌诖痤}時(shí)就應(yīng)在將問題做具體化、生活化處理的同時(shí)，力求打造亮點(diǎn)。專家提醒考生需要記�。涸囶}也是有生命的，只有將自己的思想、個(gè)人的認(rèn)知、實(shí)例和經(jīng)歷與試題融為一體，才能將題目鮮活、立體地呈現(xiàn)出來。就特質(zhì)來說，男孩體格強(qiáng)壯的，必須要展示力量和穩(wěn)重;文弱內(nèi)向的，則能夠發(fā)揮感性正直的一面;女孩子干練、具有較強(qiáng)職業(yè)色彩的，要回歸率真;稚嫩羞怯的，則要給人以細(xì)膩踏實(shí)的印象。就經(jīng)歷來說，有工作經(jīng)驗(yàn)的，能夠聯(lián)系實(shí)際工作的體會(huì)，把題目答得充實(shí);應(yīng)屆畢業(yè)生，能夠從理解認(rèn)識(shí)來談。問題回答沒有特定的模式，考生要在發(fā)揮個(gè)性優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，盡可能彌補(bǔ)自身的不足。
(七)實(shí)事求是
在回答面試官問題的時(shí)候，很多考生往往自作聰明，在自己的答案里用上太多的修飾，對(duì)誠實(shí)等為人之道和思考的嚴(yán)密、答案的客觀卻不太重視，又常常不能自圓其說。在面試時(shí)“下套”，把對(duì)求職者的真正需求巧妙地隱藏在面試的試題后面，是如今國考面試的習(xí)慣做法，這時(shí)候如果你只是一味迎合，很快會(huì)出局。實(shí)事求是指在面試中應(yīng)試者回答考官提問時(shí)要從本人的實(shí)際狀況出發(fā)，要徹底擺脫言不由衷的空話、大話和假話，充分挖掘并結(jié)合自己的人生經(jīng)歷，把自己真實(shí)的閃光點(diǎn)充分展此刻考官面前;即使應(yīng)對(duì)自己的錯(cuò)誤，也要勇于承認(rèn)，切不可賣弄面試技巧來糊弄考官。面試應(yīng)答不是演戲，也不是演講比賽�？忌蛻�(yīng)明確認(rèn)識(shí)到面試考查的是應(yīng)試者的真實(shí)觀點(diǎn)、看法和水平。所以，考生在作答時(shí)應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持自己的本色和原則，力求真誠，實(shí)話實(shí)說。
面試回答問題技巧與注意要點(diǎn)
(1)避難就易。
所謂避難就易，就是迅速巧妙地回避，躲開難題，尋找容易回答的資料談起。當(dāng)然，這些資料還是圍繞著問題本身的。這樣，你在應(yīng)答時(shí)，便會(huì)變得從容自如了。
1984年5月5日下午3點(diǎn)多，美國前總統(tǒng)里根正由謝希德校長陪同，給正在上課的一百多位復(fù)旦大學(xué)學(xué)生作即興發(fā)言：
其實(shí)，我和你們校園有密切的關(guān)系。謝校長同我的夫人南希，都是美國史密斯學(xué)院的校友呢!一句回憶大學(xué)生活的話，使課堂氣氛更為活躍。
一位學(xué)生站起來用流暢的英語向里根總統(tǒng)提問：您在大學(xué)讀書時(shí)，是否期望有一天能成為美國總統(tǒng)
里根聳聳肩，顯然對(duì)這問題沒有準(zhǔn)備，一時(shí)難以正面回答。只見他神態(tài)自若地略一沉思，就接口答道：我學(xué)的是經(jīng)濟(jì)學(xué)，我也是個(gè)球迷，但是我畢業(yè)時(shí)，美國的大學(xué)生大約有四分之一要失業(yè)，所以我只想先有個(gè)工作。于是當(dāng)了體育新聞廣播員，之后又到好萊塢當(dāng)了演員，這是五十年前的事了。但是，這天我能當(dāng)上美國總統(tǒng)，我認(rèn)為早先學(xué)的專業(yè)幫了我的忙，體育鍛煉幫了我的忙。當(dāng)然，一個(gè)演員的素質(zhì)也幫了我的忙。
(2)曲折應(yīng)答。
曲折應(yīng)答，亦即不作正面回答，而是另找一種與正面答案相同，但資料更明白、更易讓人領(lǐng)會(huì)的答復(fù)。
例如，有人問作家秦牧：為什么文藝要干預(yù)生活秦牧先把問題撇在一邊，從另一個(gè)話題談起：比如那里有位母親，腿上生了一個(gè)毒瘡。大兒子置若罔聞，老是念叨母親阿，您多偉大，多慈祥之類的頌詞;而小兒子顧不得說那些甜言蜜語，一心要根除媽媽身上的隱患，請(qǐng)來一個(gè)醫(yī)生，一刀切去母親的毒瘡。你們看，哪個(gè)兒子好
作家正是透過恰當(dāng)?shù)谋扔�，采用了曲折�?yīng)答的手法。
(3)和盤托出。
對(duì)話，有時(shí)要適可而止，有時(shí)卻要和盤托出。這要看不同的場(chǎng)合、對(duì)象、資料和表達(dá)需要，視具體狀況而定。和盤托出常被用來比喻說話中毫無保留地說出真情，顯示出說話人坦然自若的寬闊胸襟。
紅軍時(shí)期，一位剛?cè)胛榈哪昵鄳?zhàn)士問胡耀邦同志：參加共產(chǎn)黨有什么好處胡耀邦說：參加共產(chǎn)黨九十九條都是壞處：要吃苦在前，享受在后;要沖鋒在前，退卻在后;危險(xiǎn)的工作搶著去干;如果軍裝不夠，要讓給別人穿;飯少人多，要讓群眾先吃胡耀邦先一口氣列舉了參加共產(chǎn)黨的許多壞處，然后說：要講好處，只有一條：那就是人民擁護(hù)你。
這番答話干脆利落，旗幟鮮明，實(shí)事求是，真誠坦然。用的就是和盤托出。
(4)借近喻遠(yuǎn)。
引導(dǎo)別人認(rèn)識(shí)、理解某一道理，不從遠(yuǎn)的、抽象的事物談起，而從眼前的、具體的事物入手，常能很快把道理說得相當(dāng)透徹。這就是借近喻遠(yuǎn)。
與人說理時(shí)，借近喻遠(yuǎn)，常能事半功倍。毛澤東就很善于這樣做。在講到做工作抓而不緊等于不抓時(shí)，他就說：伸著巴掌，當(dāng)然什么也抓不住。就是把手握起來，樣貌像抓，還是抓不住東西。有人談到人的才能各有大小時(shí)，就說：這就像五個(gè)手指各有長短么!有人談到對(duì)兩方面都要十分關(guān)心體貼時(shí)，就說：對(duì)你們，就像我這手，手心是肉，手背也是肉么，我一樣心疼哪!為什么人們講話時(shí)，常常以手打比方呢因?yàn)殡p手近在眼前，以近喻遠(yuǎn)，個(gè)性親切，個(gè)性具體。
(5)巧妙回避。
一般來說，對(duì)于很難用一兩句話回答清楚的問題，如果使用了回避的技巧，三言兩句就能回答得干脆利落。如下面一段對(duì)話：
問：實(shí)行廠長負(fù)責(zé)制以后，在你們廠里是廠長大還是書記大
答：你最好回家問問，在你們家里是你的爸爸大，還是你的媽媽大
問：有人說留長發(fā)、留胡子是一種精神污染，你也這樣看嗎
答：一個(gè)民族有一個(gè)民族的風(fēng)俗習(xí)慣。馬克思和恩格斯不僅僅頭發(fā)長，胡子也長，可他們是共產(chǎn)黨的老祖宗。毛主席和周總理頭發(fā)不長，胡子也沒留，他們同樣是我們尊敬和熱愛的導(dǎo)師。
可見，在答問一些棘手的難題時(shí)，便要在巧妙回避上下功夫。這種回避絕不是籠統(tǒng)地以無可奉告來回絕作答，而是以各種巧妙的方法，提示對(duì)方自求解答。
當(dāng)然，除了以上的常用技巧外，還有含笑對(duì)話，詞語別解，對(duì)答如流等方法。這些方法應(yīng)靈活運(yùn)用，適時(shí)運(yùn)用。
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