想在生活和工作中更好地與他人溝通與交流嗎？如果感覺自己情商似乎有點(diǎn)點(diǎn)不高，容易理會(huì)錯(cuò)別人的意思，應(yīng)該怎么辦呢？別擔(dān)心，記住這幾句話，你就會(huì)有新的開始。

熱鬧沸騰的群聊天，一開口就冷場(chǎng)；

吐槽朋友的發(fā)際線，被甩了一個(gè)世界大白眼；

午夜時(shí)分給減肥的小伙伴發(fā)美食圖，從此消息再也沒發(fā)送成功……

已經(jīng)在“情商低”邊緣徘徊的你，準(zhǔn)備好一腳踩下去了嗎？

1

所謂的理解

通常是誤解的總和

“我懂你”、“我明白你的意思”、“我理解你”，情商低的人一開口就是強(qiáng)行把自己和對(duì)方置于同一個(gè)語境，以為口頭說出來的“理解”與“明白”就真能引起對(duì)方的共鳴。

然而，世界上不存在真正的理解——思維交流的三體人除外。

《三體》中思維透明的世界，想和說是同一個(gè)詞兒，一切交流都發(fā)生在大腦與大腦之間思維電流的直接傳遞。單方向的極致進(jìn)化閹割掉表情、語言、肢體動(dòng)作，最終得以走向極致的理解。

理解是一種“共情”，建立在語言、生活習(xí)慣、個(gè)人經(jīng)歷等等一系列個(gè)性化體驗(yàn)的基礎(chǔ)之上；交流與表達(dá)是一種解碼與編碼，過程中存在種種干擾、損失、信息丟失；

只要有這一轉(zhuǎn)換過程的存在，就存在誤解與障礙。

人類沒有這種進(jìn)化趨勢(shì)，所以只能通過“蹩腳”的交流，在彼此大腦的“黑箱”中曲折摸索，語言、眼神、表情、神態(tài)、肢體動(dòng)作……每一個(gè)微小的信號(hào)都承載著至關(guān)重要的信息。

沒說幾句的時(shí)候就貿(mào)然用“我理解你”來打斷交流的人，只算是莽撞自大的交流中斷者。自以為是的理解，其實(shí)只是自說自話；沒有在同一個(gè)語境中交談，又怎么能聊得來？

2

世上所有的道理

抵不過一句隨便你

“今天中午吃什么？——隨便。”“一會(huì)兒看什么電影？——隨便。”“你覺得哪個(gè)更好看？——隨便。”

emmmmm……“你去男廁所還是女廁所？——隨便。”

等等，最后一個(gè)問題可不能“隨便”吧。

“隨便你”，“佛系”青年三大金句之一，被標(biāo)榜為順其自然、與世無爭(zhēng)的生活態(tài)度，使用起來也要適可而止。

在別人的發(fā)問面前，一味地“隨便你”“無所謂”，只會(huì)被認(rèn)為是漠不關(guān)心，懶得交流，甚至不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。

“我不喜歡經(jīng)常說隨便的人，特別是在別人征求你的意見時(shí)，回答隨便，本身就是讀別人的一種不尊重，不關(guān)心，不在乎！”

“一句隨便就把皮球踢回去了”。

人是社會(huì)化的動(dòng)物，交流是人性本能。遇事“隨便”，看上去是好脾氣，照顧別人的想法、遷就別人，卻只是一種逃避選擇和責(zé)任的回答。

在對(duì)方拿不準(zhǔn)主意、需要聽建議的時(shí)候，你的想法和態(tài)度是很關(guān)鍵的信息。

在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)給出建議并不是“強(qiáng)勢(shì)”“控制欲”的表現(xiàn)，也不會(huì)讓你顯得是在主導(dǎo)別人，相反，“該出手時(shí)就出手”，才是禮貌又不失體貼的做法。

3

別跟生活較真

較真你就輸了

總有一群人，把鉆牛角尖當(dāng)考據(jù)，把抬杠當(dāng)社交情趣。

潑冷水、唱反調(diào)、嗷嗷亂叫，遇事總要彰顯自己的與眾不同、嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真。

當(dāng)你儀式性客套，隨口說一句“天氣真好”，也可以被對(duì)方說教到大氣物理學(xué)、天文學(xué)、環(huán)境污染、行星地球……強(qiáng)行跟你談科學(xué)、聊人生，偷換概念，夸夸其談，講到吐沫星子橫飛，聽得人兩眼昏花、胸悶氣短。

嚴(yán)謹(jǐn)是好事，認(rèn)真也是必須的生活態(tài)度，可生活不是學(xué)術(shù)，更不是打壓別人的藝術(shù)。

與生俱來的“反駁欲”和“思辨欲”只會(huì)給對(duì)方帶來壓力，如果每一次開口都要字斟句酌、再三思索，那必然疲于迎戰(zhàn)，讓交往陷入死胡同。

杠精們最喜歡壓制別人、抬高自己，“你跟他講普遍，他和你講極端”，哪里是死胡同就往哪里鉆，沒有路也要硬生生“杠”出一條路來。

“杠精”們的困境在于，無法清醒地辨識(shí)語境。

波蘭人類語言學(xué)家馬林諾夫斯基在1923年《原始語言的意義》一文中提出“”“話語和環(huán)境互相緊密地糾合在一起，語言的環(huán)境對(duì)于理解語言來說是必不可少的”。

不管是語言，還是交往行為，“情境”都是理解與溝通的第一秘鑰。

不考慮語境，只在自己的思維套路里過活，即使說得言之有理，也只會(huì)產(chǎn)生一種格格不入的矛盾狀態(tài)，讓人反感。

比如每一次名人逝世，朋友圈五花八門的“緬懷體”剛刷屏，杠精們就開始列隊(duì)出場(chǎng)。

對(duì)于這類“真才實(shí)學(xué)”派杠精黨，只想抱拳，然后扭身就走。雖說百曉生式哭喪有附庸風(fēng)雅的嫌疑，但太過較真只能證明你是在賣弄才學(xué)。

“霍金研究的領(lǐng)域仍然一竅不通，李敖的作品也談不上很喜歡。只是或多或少有點(diǎn)唏噓，就像是不停在見證一個(gè)又一個(gè)時(shí)代的結(jié)束。”

不一定非要很了解，才有資格去感慨、惋惜，畢竟緬懷沒有門檻，對(duì)生命的敬意不應(yīng)設(shè)限。

到哪山頭，唱哪山歌。互懟可以怡情，批判催人進(jìn)步，也千萬要找對(duì)語境。日常生活里，沒人樂意和杠精玩情趣，更沒人喜歡打嘴炮消磨時(shí)間。

4

你活得那么壓抑

是因?yàn)榭傇谝种魄榫w

武俠小說里，“高人”往往看起來寵辱不驚、喜怒不形于色，一招一式運(yùn)功于無形之中，讓人琢磨不透他的情緒心理。這類俠士還有一個(gè)共性，那就是——離群索居，踽踽獨(dú)行。

群體生活卻不能如此，過分內(nèi)斂、隱藏情緒，把自己圍起來，往往會(huì)給身邊人帶來不適。

“就算生氣，也偷偷生氣，別生氣給別人看。這樣，你才算成熟，才能擔(dān)當(dāng)大任，也才能演好人生這場(chǎng)大戲。”劉墉說，隱藏情緒是一種修養(yǎng)。

處事沉穩(wěn)、不急不躁是一種難得的品性，讓人覺得你靠譜、不沖動(dòng)，但過度保護(hù)自己，把一切喜怒哀樂都隱藏在面具底下，就會(huì)讓人產(chǎn)生隔閡。

什么都埋在心里，其實(shí)是極度缺乏安全感的表現(xiàn)。而這不僅容易讓別人心里沒譜、不敢深交，還可能會(huì)傷害到真正關(guān)心你的人。

不贊同就委婉地表達(dá)，難受了就發(fā)泄出來，感到高興就開懷大笑，沮喪了就大哭一場(chǎng)。

隱藏情緒才不是高情商，善于表達(dá)與交流才是健康的相處之道。

5

過于圓滑的人

對(duì)待朋友總是失了真誠

高情商就是指圓滑處世嗎？

有過這種質(zhì)疑的人，恭喜你，又成功踩坑了。

“溜須拍馬”、“口蜜腹劍”、“欺上瞞下”、“攀交情”、“留后路”，提到圓滑我們就想到這些油膩膩、假惺惺的詞匯。

與人交好當(dāng)然是處世之道，可如果讓別人看出來你左右逢源、世故滑頭，那就聰明反被聰明誤，只落得虛偽的下場(chǎng)。

“讓人家看出來圓滑，那還叫情商高？真正的高情商處處是真誠！”

“世事洞明皆學(xué)問，人情練達(dá)即文章。”即使是情商高，也要守住真誠的底線。真正的“投其所好”，是用讓人舒服的方式，任別人自己作出選擇。

高情商，就是知世故而不顯世故。

綜藝節(jié)目里，主持人需要在觀眾和嘉賓中周旋，起到很大的作用，同時(shí)也承擔(dān)很多責(zé)任。當(dāng)遇到意外情況，要想穩(wěn)住觀眾，又不損傷嘉賓的名譽(yù)，同時(shí)還要保住節(jié)目和電視臺(tái)的品牌形象，主持人的功底尤其矚目。

“我覺得我自己身上的很多優(yōu)點(diǎn)和很多缺點(diǎn)，似乎都打上了湖南廣電的烙印，包括所謂沒事兒不惹事兒，事兒來了也不要怕事兒。”汪涵救場(chǎng)的一段話驚艷眾人，恐怕沒人用“油膩圓滑”來作評(píng)價(jià)。

“世間哪得兩全法”，同時(shí)要考慮多條利益鏈條上的關(guān)系，兼顧多方，僅僅憑借“圓滑”是做不到的；沒有真誠和設(shè)身處地的著想，只會(huì)讓人產(chǎn)生抵觸心理，和初衷背道而馳。

危機(jī)中能夠化險(xiǎn)為夷，甚至取得反敗為勝的效果，是真誠和敢于承擔(dān)的品質(zhì)。

6

有些時(shí)候

沉默比喋喋不休更豐富

每當(dāng)你遇到喋喋不休又插不進(jìn)話的情況，會(huì)不會(huì)格外渴望“此時(shí)無聲勝有聲”的意境？

KTV里有一拿了話筒就不撒手的“麥霸”，日常生活里也有一開口就滔滔不絕停不下來的“話癆”。

電影發(fā)布訪談中，英國演員湯姆·希德勒斯頓被問到“你知道寇森探員有多少粉絲嗎，如果知道，你作何感想”。

隨后他從拿到劇本開始談，回憶到他和寇森交手的畫面，像拉片一樣回顧了前前后后一整段劇情，還現(xiàn)場(chǎng)模仿了一段。

話癆重度的人開口就停不下來，要不是有趣有顏，這真的沒法忍。

很多時(shí)候，話癆壓根不懂得察言觀色，也沒時(shí)間聽別人怎么說，“跟他聊天光聽他說話，聽得我都煩了。”

這些“口腔戰(zhàn)斗機(jī)”根本意識(shí)不到自己的碎碎念有多不妥，只顧著大侃特侃，樂此不疲地說著單口相聲。

“世上根本沒有話癆，只有一群‘冷場(chǎng)恐懼癥’患者。”

有一種聲音這樣為“話癆”辯護(hù)，認(rèn)為話癆是冷場(chǎng)時(shí)救場(chǎng)的小天使，應(yīng)該被抱緊，怎么可以被嫌棄呢。

沒錯(cuò)，話嘮的存在能打破安靜。

但不挑場(chǎng)合地口若懸河、說個(gè)不停，其他人只能被動(dòng)洗耳恭聽，這種詭異尷尬的場(chǎng)面難道不是另一種冷場(chǎng)？

話癆是病，得治。

一開口就停不下來的人，看似只是急于表達(dá)，其實(shí)還可能隱藏著更大的焦慮。

“廢話那么多，內(nèi)心一定很怕孤獨(dú)吧。”抑郁表現(xiàn)為孤僻、不愛說話，話癆往往由于內(nèi)心焦慮，需要不斷說話來釋放自己，以此來排解內(nèi)心壓力。

暖場(chǎng)也好，孤獨(dú)也罷，話癆在自顧自吐槽、發(fā)表意見時(shí)，就已經(jīng)暴露了不屑傾聽的心浮氣躁。

交往中，單方面輸出不可能獲得別人的認(rèn)可和理解，適當(dāng)停下來，聽聽對(duì)方的意見，才能走出自說自話的怪圈。

7

提高情商

是每個(gè)人的終身必修課

情商低的小廢柴們也可以茁壯成長。

“沒辦法和情商低的人交流，有些人就是沒腦子。”

“智商低情有可原，情商低令人作嘔。”

……

世界對(duì)低情商的人如此惡意深重，小廢柴們就真的毫無立足之地了嗎？

不要害怕，隔壁還住著另一種生物，叫做“呆萌”。這種生物同樣時(shí)常語出驚人、給別人帶來很大麻煩、讓人沒得臺(tái)階下。他們很少讓人反感，有時(shí)甚至還帶來歡樂。

因?yàn)?ldquo;呆萌”未必“無腦”，雖然口無遮攔、反射弧很長、甚至還會(huì)缺乏必備的交往常識(shí)，他們懂得“共情”的力量。

凡事為別人多考慮，注意體會(huì)對(duì)方的潛臺(tái)詞，該說的時(shí)候大膽表達(dá)，不要畏懼暴露自己，也不怕承擔(dān)責(zé)任；

開玩笑、吐槽惡搞適可而止；抬杠、較真也要分清語境；

情商低未必就被判了死刑；情商低而不自知，仍然困在自己搭建的假象世界里故步自封、不知反思的人，才是自己人生的劊子手。

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