聽從你心，無問西東——褚橙你也學不會讀后感：

《褚橙你也學不會》是黃鐵鷹繼暢銷書《海底撈你學不會》之后的又一商業(yè)案例著作，雖說因為20多位大咖的書評占據全書內容的一半而廣受詬病。但剔除商業(yè)宣傳的噱頭，此書還是帶給我很多觸動。

褚橙原名云冠橙，因褚時健的名聲背書，“褚橙”揚名在外，原名反而知之者甚少。褚橙成功的因素眾說紛紜，姑且不論是褚時健成就了褚橙，還是褚橙再次成就了褚時健，我認為，即使再強的營銷也需要果品本身質量叫好，盲測的數據顯示褚橙在甜度、水分、成渣率方面優(yōu)于一般冰糖橙，尤其難得的是褚時健將農產品產量標準化到不受大小年的自然環(huán)境影響。

從煙草大王到橙子大王，褚時健為什么做什么成什么？在我看來，打鐵還需自身硬，強大的心理資本和可遷移的管理方法絕對是褚橙成功的必要條件。

工業(yè)革命時代以來管理理論發(fā)展迭代，硬性學派和柔性學派交錯登場。硬性學派關注企業(yè)戰(zhàn)略、組織架構、生產流程、柔性學派關注激勵機制、企業(yè)文化、員工培養(yǎng)。褚時健的過往工作經歷沉淀出他那可遷移不同行業(yè)的卓越管理經驗，沒有新奇炫耀的管理方法，褚橙的成功體現了管理來自實踐，來自具體，來自認真，他只是將100多年來泰勒的經典科學管理用到了極致。

第一，用現代工業(yè)化方法管理傳統(tǒng)農產品，褚時健如精算師般進行了褚橙的流程再造，推動了產品指數級增長。

高投入不一定高收益，但要高收益一定要舍得投入，褚橙在水利和肥料兩樣根基上勝過傳統(tǒng)冰糖橙行業(yè)。首先，水果水果，沒有水就沒有果，水利重要性首當其沖。褚時健斥資1000余萬元在哀牢山脈投資架設了4條引水管，引人水質極好的天然山泉水水源。其次，因地施肥，土壤營養(yǎng)成分不對，結出的果口感差。褚時健就成立了自己的實驗室，不同區(qū)域試驗不同的肥料結構，氮磷鉀鈣鎂，缺什么補什么，一次次觀察、記錄、分析，制定出獨特的肥料標準。再次，間伐，控稍、剪枝各環(huán)節(jié)無一不體現了褚橙流程化、科學化的用心管理。間伐要適當，多余的樹必須砍去，為避免新稍和幼果爭奪養(yǎng)分，嫩稍長到10厘米內必須減掉，剪枝更是流程中的技術活，要有相當的技術水平，沒有3年以上的經驗是不敢攬瓷器活的。褚時健在關鍵流程上一點也不含糊，舍得舍得，有舍才有得。間伐、控稍和剪枝經過科學的一次次實驗驗證。褚橙種植的每一個環(huán)節(jié)，都有詳細的操作方法、指標和嚴格的獎懲措施，這種管理模式讓中國其他的冰糖橙制造基地望塵莫及。

第二，建立來自實踐、可量化又可行的考核標準和激勵措施。褚橙的考核沒有高大上的平衡記分卡和花里胡哨的東西，褚時健團隊管理的對象有的甚至是連字都不會寫的農民，所以他的考核制度首先是公平、公正，其次要讓農民可操作，讓農民愿意持續(xù)投入。比如，書中有一條，2月份潰瘍病檢查，公文素材庫（m.bsmz.net）四年生樹及掛果樹按15片/株的標準，扣除預支生活費10元/株；一二三年生樹按3片葉/株的標準，扣除預支生活費10元/株。他解釋說如果規(guī)定太高了，農民做不到，罰款反而滋生抵觸情緒，但又要控制疾病，這些規(guī)定是根據實際一次次改了又改，讓農民接受了才制定的。

績效考核的落地需要作業(yè)區(qū)長督促執(zhí)行，反饋，褚橙的管理架構原來是三級管理，但中間層級的生產技術部門逐漸暴露了決策慢，不能及時反饋的弊端。組織架構因地制宜扁平化，作業(yè)區(qū)長直接對褚時健匯報，很快提高了決策效率。管理人風格不同，硬派風也好，柔派風也好，我想，好的管理一定是硬柔結合，首先創(chuàng)造一個順暢高效的組織流程，其次消除組織中的焦慮情緒，激勵員工全情投入。

第三，褚時健聽從已心，無問西東的堅韌注定了褚橙的成功。心理資本是除了財力資本、人力資本、社會資本三大資本以外的第四大資本，自信，希望、樂觀和堅韌在組織中發(fā)揮著越來越強大的作用。十幾年光陰褚時健從外行到內行，成了比技術專家還專的橙子管理者，靠什么？他幾乎買光了附近書店橙子方面的書籍，實踐、糾錯、總結、反思，實驗室反復驗證，田間地頭深入一線。最近朋友圈有人轉過一篇文章《90歲的褚時健告誡創(chuàng)業(yè)者：年輕人不要太心急》，對比最近知名80后創(chuàng)業(yè)者茅侃侃之死，讓人唏噓不已。曾經的創(chuàng)業(yè)明星、萬家電競CEO、億萬富翁、京城IT四少茅侃侃，成于創(chuàng)業(yè)，死于創(chuàng)業(yè)。創(chuàng)業(yè)雖難，但創(chuàng)業(yè)的誘惑力對急于成功，急于掙錢的年輕人更大，不是所有創(chuàng)業(yè)者都有強大的心理資本，和褚時健相比，茅侃侃輸在了那份堅韌和觸底反彈的勇氣。

最近很火的電影《無問西東》有句經典臺詞：“如果提前了解了你們要面對的人生，不知你們是否還會有勇氣前來�？匆姷暮吐牭降�，經常會令你們沮喪。世俗是這樣強大，強大到生不出改變它們的念頭。愿你在被打擊時，記起你的珍貴，抵抗惡意；愿你在迷茫時，堅信你的珍貴，愛你所愛，行你所行，聽從你心，無問西東�！蔽蚁耄�有些時候、有些事真需要聽從已心，無問西東。作者：官廳會計峻

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