近年來,銀行分行行緊緊圍繞支持小微企業(yè)金融服務精神,認真貫徹銀監(jiān)會關于大力支持小微企業(yè)服務的要求,著力強化小微企業(yè)市場開拓力度、優(yōu)化相關業(yè)務結構、發(fā)掘適用產(chǎn)品、強化風險管理、增強條線管理,緊緊圍繞提升小微企業(yè)競爭力和做好小微企業(yè)服務這兩大主題,高效快速地推動了市小微企業(yè)服務的有效開展,既實現(xiàn)了銀企行業(yè)的互惠雙贏,也有力的促進了經(jīng)濟的健康、穩(wěn)定、快速發(fā)展。現(xiàn)將有關情況簡介如下。
一、總體情況
xx年在各監(jiān)管部門的關心和指導下,銀行分行小微企業(yè)專業(yè)服務機構——銀行分行中小企業(yè)業(yè)務中心設立運營,開業(yè)伊始,在緊緊圍繞做好全市小微企業(yè)金融服務的工作目標下,取得了優(yōu)異的成績。截至xx年1月31日,面向全市小微企業(yè)發(fā)放各項授信余額合計1、7億,小微企業(yè)客戶突破90戶,隨著中小企業(yè)蓬勃發(fā)展,我行也相應的增加了專業(yè)服務人員的配置,各部門條線各網(wǎng)點對小微企業(yè)服務分工明確,各司其職。督促和指導全行上下積極主動開展小微企業(yè)金融服務工作。
在近三年的小微企業(yè)工作中,銀行分行始終堅持“全面推動、批量營銷、快速審批、分層管理、穩(wěn)步發(fā)展”的原則,促進小微企業(yè)業(yè)務健康快速發(fā)展,積極落實國家關于加大小微企業(yè)信貸支持力度相關政策,把切實拓展小微型客戶的服務渠道作為重點工作之一,既確保了小微型企業(yè)貸款增幅高于全部貸款增幅,又確保了小微型企業(yè)貸款增量高于上年貸款增量,有效地完成了上級主管部門布置的各項任務和要求。
二、主要措施及成效
。ㄒ唬┘哟髮I機構建設,增強服務內容
xx年銀行分行中小企業(yè)業(yè)務中心成立,該中心以小微型企業(yè)授信業(yè)務為著力點,全方位推動各項業(yè)務,努力提高對小微型企業(yè)的綜合服務。在小微企業(yè)授信服務中,考慮到小微型企業(yè)地區(qū)廣、個體差異大的特點,區(qū)別對待不同行業(yè),不同類型和不同規(guī)模的小微型企業(yè),按照行業(yè)信貸優(yōu)先順序,形成客戶名單,開展批量化營銷,不斷優(yōu)化信貸投放結構。同時,以收益覆蓋風險為定價原則,使用嚴謹?shù)亩▋r模板,根據(jù)企業(yè)的實際經(jīng)營情況、資信狀況,結合行內內部信用評級,對小微企業(yè)貸款利率進行合理測算,提高利率定價的科學性。
。ǘ┩晟票U吓渲,提高服務能力
進一步完善全轄各網(wǎng)點服務小微型企業(yè)客戶的功能,充實從業(yè)人員,組建專業(yè)隊伍,提升網(wǎng)點服務小微企業(yè)客戶的能力和水平。加大了對小微型企業(yè)專業(yè)授信人才的培養(yǎng)力度,開展多層次業(yè)務培訓和實踐鍛煉,為小微型企業(yè)授信業(yè)務的健康發(fā)展奠定了堅實的基礎。充分發(fā)揮我行網(wǎng)點渠道優(yōu)勢,延伸對小微型企業(yè)營銷服務的觸角,從而為小微型客戶提供更加方便、快捷的專業(yè)服務,最大限度地擴大小微型客戶服務范圍,進一步加大在各營業(yè)網(wǎng)點的宣傳力度,構建立體化、全方位的小微型企業(yè)金融服務網(wǎng)絡,有效的配合了宣傳周活動的開展。
。ㄈ┘哟螽a(chǎn)品創(chuàng)新,豐富服務內容
積極引導和推廣使用已開發(fā)的具有普遍適用性的標準化產(chǎn)品,根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和結算特點,充分利用客戶應收應付賬款、存貨以及上下游客戶關系,通過結構化設計以及控制單據(jù)、賬戶、現(xiàn)金流等措施,靈活的開展產(chǎn)品設計和組合,切實體現(xiàn)以產(chǎn)品帶動小微型企業(yè)客戶的服務拓展。
xx年1月銀行分行利用行內創(chuàng)新型產(chǎn)品成功為市2戶小微型企業(yè)成功授信國內信用貿(mào)易保險項下國內融信達業(yè)務,有效的貿(mào)易融資投放為企業(yè)的后續(xù)發(fā)展解決了難題。此兩筆“國內融信達”業(yè)務的成功敘做,打破了小微型企業(yè)只能依靠傳統(tǒng)授信產(chǎn)品的固有模式,開創(chuàng)了該行在市本地小微型企業(yè)授信業(yè)務市場的創(chuàng)新產(chǎn)品先河,為有特定需求的小微型企業(yè)解決了融資難,難融資的問題,進一步拓展了該行與當?shù)匦∥⑿推髽I(yè)合作的的渠道,提升了在當?shù)匦∥⑿推髽I(yè)市場的競爭力和技術領先優(yōu)勢,為今小微型企業(yè)金融服務的拓展積累了寶貴經(jīng)驗。
。ㄋ模┮(guī)范服務行為禁止一切亂收費現(xiàn)象
銀行分行在大力拓展小微型企業(yè)服務的同時,牢固堅持一手抓經(jīng)營發(fā)展,一手抓服務質量的理念,加強對收費的規(guī)范。該行在小微企業(yè)服務中堅持杜絕存貸掛鉤、搭售金融產(chǎn)品、向小微型企業(yè)收費等現(xiàn)象,將小微企業(yè)服務做好做實。
總之,自開展全市“小微企業(yè)金融服務宣傳周”活動以來,支行在各級領導的正確領導下,認真搞好協(xié)調發(fā)展,內抓管理,外塑形象,上下同心,齊心合力,以只爭朝夕的工作勁頭和辛勤的汗水,在各方面都取得了優(yōu)異的成績,但是我們不會滿足與現(xiàn)狀,我們仍將以滿腔的熱情和百倍的信心,向更高的征程中繼續(xù)昂首闊步前進。
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