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酒店司理年終總結(jié)范文

網(wǎng)站:公文素材庫 | 時間:2019-05-10 16:31:52 | 移動端:酒店司理年終總結(jié)范文

  奸淫*年已悄然謝幕,奸淫*酒店在這一年也發(fā)生重大的突破與改變,作為飯鋪中的普通一員,在安穩(wěn)中感想感染變更、在變更中感想感染立異、在立異中感想感染成長,在成長中感想感染壓力,這一年對付我和我地點的行政部都有弗成磨滅的記憶與弗成復(fù)制的意義,在日常治理工作、企業(yè)文化扶植、人力資源、質(zhì)量反省、保安及外協(xié)等各項工作中勞績頗多,此中所閱歷和完成的每一項工作都成為往后得以提高的動力,并為XX年的工作奠定優(yōu)越根基,本日在這里對個人和行政部的工作進(jìn)行大略總結(jié),并向列位領(lǐng)導(dǎo)和同事陳訴請示一下XX年工作思路,希望列位給予指正。

  一、奸淫*年

  回首**年全年工作,可謂得失兼具,做為飯鋪的股東及監(jiān)理會成員,我所從事的工作和擔(dān)任的責(zé)任也使本身的責(zé)任感與使用感日益加強(qiáng),在進(jìn)入酒店開展工作之前,我對這一行業(yè)可以說是了解很少,在到酒店后短短半年光陰內(nèi),在列位領(lǐng)導(dǎo)和同事的贊助與幫忙下,我本身和部門工作都取得長足提高,當(dāng)然在這半年光陰內(nèi)也發(fā)生了不少問題,但這也正為我的工作和個人發(fā)展提供足以依托的經(jīng)驗與資本,對個人與部門工作進(jìn)行總結(jié)與闡發(fā),特把XX年工作總結(jié)如下。

  1、工作造詣描述

 、旁诎肽曛胁块T工作取得明顯提高,在規(guī)范化治理和制度化扶植上取得緊張造詣;

  ⑵外協(xié)工作取得緊張突破,為酒店打造優(yōu)越外部經(jīng)營情況奠定根基;

 、侨肆Y源工作取得進(jìn)展,從人員選聘、員工培訓(xùn)到人力資源科學(xué)治理與調(diào)配上取得緊張進(jìn)展;

  ⑷質(zhì)檢工作取得進(jìn)展,質(zhì)量反省體系已基礎(chǔ)樹立;

 、尚姓抗ぷ鳛轱堜佌w工作運(yùn)營提供根基性支持,與各部門聯(lián)系慎密,為飯鋪成長配合盡力。

  2、工作失誤總結(jié)

  ⑴光陰短在部門內(nèi)部治理中還存在有些不規(guī)范的地方,使工作整體后果受到一些影響;

 、谱⒅毓ぷ髻|(zhì)量與效率,強(qiáng)調(diào)嚴(yán)格治理,對員工生活關(guān)注度不敷,往后工作中會再增強(qiáng)與員工的溝通,包管更好地達(dá)到工作要求;

 、桥嘤(xùn)工作短缺系統(tǒng)性,在XX年注意改進(jìn);

  3、個人優(yōu)勢闡發(fā)

 、啪哂休^強(qiáng)的親和力,具備必然的治理根基,樂于蒙受工作壓力,并能較快地適應(yīng)工作情況;

 、凭哂休^強(qiáng)的學(xué)習(xí)才能,可以在較短光陰內(nèi)對新的知識融會貫通,并運(yùn)用于實際工作中;

 、蔷哂泻椭C節(jié)制才能、長于溝通,對治理工作把控才能較強(qiáng);

 、裙ぷ鬟^細(xì)性較強(qiáng),善于從細(xì)節(jié)處開展工作,對工作大有進(jìn)益;

  4、個人劣勢闡發(fā)

 、乓驗閺氖戮频陿I(yè)光陰較短,可能在專業(yè)性上會有所短缺;

 、茖ψ陨硇愿袼哂腥秉c的節(jié)制與把握應(yīng)進(jìn)一步晉升,應(yīng)加工作中增強(qiáng)優(yōu)勢施展,盡量規(guī)避劣勢,完善自身工作行為。

  二、奸淫*年

  展望充溢挑戰(zhàn)的奸淫*年,有很多計劃正待我們一一去實施實現(xiàn),所以在09年開端之時,有需要對工作進(jìn)行一個全面的設(shè)計與籌劃,在此特將部門計劃向列位進(jìn)行通報,以期人人對我的計劃進(jìn)行建議與修正,并在計劃執(zhí)行歷程中獲得列位的指導(dǎo)與贊助。

  1、總體工作計劃描述

  一個基濫觴基本則:以飯鋪經(jīng)營成長為基濫觴基本則,一切工作環(huán)抱這一原則逐步開展。

  兩項緊張工作:人力資源治理工作的晉升與外協(xié)工作的有效開展;

  三個核心環(huán)節(jié):培訓(xùn)工作與經(jīng)營治理工作慎密結(jié)合、適崗人員的雇用與選拔、平安工作的穩(wěn)步晉升;

  2、奸淫*年具體工作計劃

 、琶鞔_自身職責(zé),建立工作形象,為酒店成長奉獻(xiàn)心力。做為酒店股東和監(jiān)理會成員之一,我對酒店的情感與所擔(dān)任的責(zé)任已不僅僅是做為一個行政部負(fù)責(zé)人所應(yīng)盡到的職責(zé),在奸淫*年我和我地點部門將嚴(yán)格依照酒店領(lǐng)導(dǎo)要求、將每項工作落實到最細(xì)之處,幫忙總司理開展落實每一項政策步伐,在酒店取得優(yōu)越業(yè)績同時也使自身獲得長足提高。

 、迫肆Y源治理工作:奸淫*年行政部將把人員的雇用與培養(yǎng)做為緊張的人力資源治理工作之一,從樹立人才引進(jìn)渠道、擴(kuò)充人員上升空間、形成人員良性競爭,達(dá)到優(yōu)越稽核機(jī)制幾方面開展工作,使人力資源治理工作體系化,最終在酒店內(nèi)部形成一支具有競爭力的員工步隊。

  ⑶培訓(xùn)工作:優(yōu)越的培訓(xùn)工作是酒店經(jīng)營得以順利進(jìn)行的緊張保障,在奸淫*年我將樹立起完善的培訓(xùn)體系,從員工入職培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)、日常培訓(xùn)及治理者培訓(xùn)幾方面入手,把培訓(xùn)工作形成有條理、布局全面的培訓(xùn)層級,培訓(xùn)體系將涵蓋酒店各個區(qū)域及各個方面,并把培訓(xùn)工作與質(zhì)檢工作有效結(jié)合,以訓(xùn)我所需、訓(xùn)我所將需為主要原則,把培訓(xùn)工作扶植成為企業(yè)文化緊張的構(gòu)成部分,通過培訓(xùn)為酒店經(jīng)營奠定優(yōu)越根基。

 、荣|(zhì)檢工作形成體系,樹立嚴(yán)格可行性標(biāo)準(zhǔn),達(dá)到更佳工作后果。在奸淫*年質(zhì)檢工作要樹立完善的體系,形成酒店質(zhì)檢和部門質(zhì)檢聯(lián)動的工作方法,質(zhì)檢工作從原則上要嚴(yán)、不僅嚴(yán)于反省更要嚴(yán)于反饋,不以處罰為目標(biāo),而是要把質(zhì)檢結(jié)果與員工培訓(xùn)及部門稽核慎密結(jié)合,形成真實有效的質(zhì)檢工作環(huán),達(dá)到更好的工作后果,同時每月形成一份可行性質(zhì)檢反饋闡發(fā)上報酒店,為酒店改良經(jīng)營治理工作提供根據(jù)。

  ⑸外協(xié)工作在原有外聯(lián)根基上, “開拓新朋友,不忘老朋友” 與新領(lǐng)導(dǎo)積極溝通,在飯鋪領(lǐng)導(dǎo)的支持下,應(yīng)用一切社會關(guān)系和資源,實時處置懲罰和和諧各類環(huán)境,使外聯(lián)后果和外聯(lián)費(fèi)用都優(yōu)于往年,包管了飯鋪的正常經(jīng)營秩序。

 、室愿叨鹊钠桨藏(zé)任感和對領(lǐng)導(dǎo)及單位高度負(fù)責(zé)的精神,狠抓飯鋪平安治理,強(qiáng)化單位“平安預(yù)防”的才能,確保了飯鋪全年無重大平安責(zé)任事故。在奸淫*年舉行一次消防拭魅戰(zhàn)練習(xí),并加大消防培訓(xùn)力度,使平安消防工作上升到緊張的高度,并結(jié)合飯鋪實習(xí)環(huán)境對消防監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行全面反省,包管其優(yōu)越運(yùn)轉(zhuǎn),在奸淫*年計劃組織三到四次全酒店范圍的內(nèi)的平安反省并在每月組織一次小范圍老例反省,同時保安工作責(zé)任落實到人,與相關(guān)部家世一責(zé)任人簽定平安責(zé)任書,使平安工作日常化、制度化,規(guī)范化達(dá)到更好的后果。

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