首先要有一個(gè)認(rèn)真的工作態(tài)度,是一個(gè)服務(wù)于大眾的金融單位,我們的一舉一動(dòng),一言一行都直接關(guān)系到我們的整體形象。俗話說(shuō)得好“做得好不好是能力問(wèn)題,做不做是態(tài)度問(wèn)題”,這就要求我們必須端正工作態(tài)度,認(rèn)真處理每一筆業(yè)務(wù),嚴(yán)格使用行業(yè)服務(wù)語(yǔ)言,工作認(rèn)真,態(tài)度和藹,不可拖拖拉拉,三心二意,真正使每一個(gè)客戶都有賓至如歸的溫馨感覺(jué),這樣才能提高我們的形象,從而吸引更多的客戶。
其次要有高度的責(zé)任感和不斷的進(jìn)取精神,我們的工作性質(zhì)不同于其他行業(yè),最重要的也是最簡(jiǎn)單的就是要便捷、高效,這就需要我們做到腦勤、眼勤、手勤,腦勤就是要勤思考,多總結(jié)每一筆業(yè)務(wù)如何做到快捷方便;眼勤要求我們?cè)谔幚硗昝恳还P業(yè)務(wù)時(shí)都要及時(shí)檢查,看有無(wú)漏洞,是否符合程序,確保萬(wàn)無(wú)一失做到心中有數(shù);手勤要做到每一筆業(yè)務(wù)都必須做好帳務(wù)處理,整理歸檔,不可抱有今天算了吧,明天再說(shuō)吧等等這種明日復(fù)明日的思想,摒棄得過(guò)且過(guò),懶于動(dòng)手,當(dāng)一天和尚撞一天鐘的惡習(xí)。
人們常說(shuō)“今天工作不努力,明天努力找工作”,就是要求我們必須全身心的投入到工作當(dāng)中,對(duì)工作注入滿腔熱情,做到細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、一絲不茍,然而這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,只有不斷的認(rèn)真學(xué)習(xí),掌握業(yè)務(wù)知識(shí),提高自己的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,這樣才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,做一個(gè)合格的員工,我相信:今天我是工作的成功參與者,明天我將是參與的成功者,愿我們企業(yè)的形象永遠(yuǎn)熠熠生輝,光彩照人。
來(lái)源:網(wǎng)絡(luò)整理 免責(zé)聲明:本文僅限學(xué)習(xí)分享,如產(chǎn)生版權(quán)問(wèn)題,請(qǐng)聯(lián)系我們及時(shí)刪除。