物業(yè)部年終工作總結(jié)

　　201x年度的工作已接近尾聲，回首本年度物業(yè)部工作開展情況，結(jié)合庫區(qū)物業(yè)實際管理工作，總結(jié)本年度工作概況、為明年的物業(yè)部更好的開展庫區(qū)各項工作有序開展運行，現(xiàn)我代表物業(yè)部把201x年整體工作經(jīng)總結(jié)回顧如下：

　　201x年的總體工作開展目標(biāo)是按照2013年物業(yè)部制定工作計劃思路完成和落實，物業(yè)部嚴格按照公司主營業(yè)務(wù)管理工作為重點進行對庫區(qū)的各項工作落實和布置安排、完善對庫區(qū)承租單位進行日常管理工作溝通和協(xié)調(diào)、針對庫區(qū)設(shè)備做好提前預(yù)防、做好庫區(qū)設(shè)備與承建單位進行聯(lián)系落實根據(jù)維保期合同約定的內(nèi)容進行監(jiān)督落實完善、進一步培訓(xùn)提高物業(yè)全體員工綜合素質(zhì)、抓好公司各項規(guī)章制度貫徹學(xué)習(xí)提高各員工自我管控、和自我嚴格要求自己形態(tài)意識，確保物業(yè)部庫區(qū)物業(yè)管理工作正常開展，確保庫區(qū)承租單位按照租賃合同內(nèi)容約定標(biāo)準(zhǔn)、庫區(qū)管理工作整體管理工作和目標(biāo)達到預(yù)期物業(yè)管理目標(biāo)工作；

　　1、物業(yè)部管理制度的建設(shè)強化：經(jīng)常性集中物業(yè)部全體員工學(xué)習(xí)貫徹公司各項管理制度、提升員工整體素質(zhì)形象和管理工作規(guī)范性，通過培訓(xùn)確實提高各崗位員工本職實踐工作技能、及時完善庫區(qū)自有設(shè)備故障排除、分析、修復(fù)、確�？s小設(shè)備故障幾率發(fā)生頻次，進一步規(guī)范各部門、人員崗位職能建設(shè)和細化、進一步明確各崗位職能和職責(zé)、做好完善自己的本職崗位工作自我管理規(guī)范、及時掌握各部門工作動態(tài)各人員的思想動態(tài)、善于聽取員工提出的合理建議、建言、做好針對性抓落實確實提高庫區(qū)管理工作群策、群防、綜合管理熱情工作、提升整個管理團隊士氣、熱情的氛圍、進一穩(wěn)定員工的工作觀念、工作態(tài)度確保各部門在公司總體指導(dǎo)思想下開展好各項庫區(qū)管理工作有序進行；

　　2、完善與承租方各項工作的協(xié)調(diào)和溝通：

　　分析承租單位針對庫區(qū)設(shè)備、建筑在使用過程中提出各種意見和建議，認真分析、制定完善為題故障處理預(yù)案落實、根據(jù)庫區(qū)容易出現(xiàn)故障的設(shè)備提前做好預(yù)防工作措施，及時解決故障原因存在及提前預(yù)防、平時加強對其設(shè)備維護保養(yǎng)制度落實、確保各設(shè)備能正常運行完善、提高庫區(qū)設(shè)備物業(yè)服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)；

　　3、物業(yè)部針對臺風(fēng)季節(jié)部署開展工作：

　　在臺風(fēng)季節(jié)期間物業(yè)部做到早檢查、早預(yù)防、早解決預(yù)防機制工作態(tài)度，對其物業(yè)部所有員工完善庫區(qū)各種應(yīng)急預(yù)防學(xué)習(xí)，及時與承租單位進行有效溝通、定時對其庫區(qū)排水管網(wǎng)進行清理，保持雨水管網(wǎng)暢通、及時準(zhǔn)備完善臺風(fēng)季節(jié)防洪物品采購、準(zhǔn)備、堆放及時到位，安排好臺風(fēng)季節(jié)人員值班、加強請示匯報、配合承租單位做好庫區(qū)內(nèi)部防洪預(yù)防措施工作，合理安排、協(xié)調(diào)、調(diào)配做好人力，物力、保障工作，同時加強庫區(qū)排水設(shè)備加固與維護保養(yǎng)、確保在雨季，臺風(fēng)季節(jié)使用功能不受影響。

　　4、庫區(qū)維修管理、管控工作：

　　針對庫區(qū)原設(shè)計高耗能燈具進行改良、減少庫區(qū)設(shè)備維修費用支出，把原設(shè)計高耗能照明燈泡、改良為低耗能節(jié)能照明燈泡，同實在采購維修材料進行多家詢價報價對比，選擇價格合理、性能合格材料進行采購，降低庫區(qū)維修材料成本費用支出，按照計劃及時完善庫區(qū)設(shè)備季度保養(yǎng)、提升設(shè)備完好及時率，使用率。物業(yè)部針對庫區(qū)路燈使用時間較長、路燈底座絕緣破損造成路燈底座電源短路損壞、損壞照明燈使用時間、針對此事及時安排工程人員現(xiàn)場查看分析制定整改方案、最后采用全部更換燈座底部的絕緣膠布、重新固定底座電源線隔離捆綁，保證庫區(qū)路燈正常運行的同時減少路燈損壞幾率，因承租單位用電偏向、造成配電室經(jīng)常跳閘，結(jié)合此問題物業(yè)部及時聯(lián)系廠家、施工單位、承租方進行召開現(xiàn)場分析梳理原因、根據(jù)專業(yè)分做結(jié)果是、因配電斷路器開關(guān)原設(shè)置就有用電偏向保護功能、同時配電室變壓器輸出功能偏大、結(jié)合此問題對其進行合理調(diào)整、取消保護功能、恢復(fù)解決因經(jīng)常跳閘問題，保障承租單位日常正常用電需要、需求；

　　5、庫區(qū)消防系統(tǒng)深化管理工作：

　　因庫區(qū)消防系統(tǒng)作為行業(yè)重點單位、物業(yè)部結(jié)合此項工作制定了完善庫區(qū)，消防工作管理制度、完善庫區(qū)消防設(shè)備檢查、維護、保養(yǎng)、強化消防值班人員本職業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)、深化值班人員工作崗位制度、定時集中學(xué)習(xí)庫區(qū)消防系統(tǒng)基本業(yè)務(wù)理論實施、理論時事、確實熟悉掌握消防系統(tǒng)各種功能操作流程，

　　進一步組建庫區(qū)物業(yè)部義務(wù)消防隊伍的培訓(xùn)、實踐滅火操作、水袋連接、滅火器使用、滅火的方法、消防四個能力建設(shè)完善、確實提高人員實踐操作能力、做到關(guān)鍵時候能拿得出、打得響的綜合素質(zhì)消防義務(wù)隊伍，積極配合同安消防大隊建立消防網(wǎng)絡(luò)公眾信息平臺、完善相關(guān)建立系統(tǒng)資料、流程參加

　　培訓(xùn)學(xué)習(xí)、建立完善各種制度細化、深化、及時監(jiān)督庫區(qū)消防維保單位日常維保操作流維保規(guī)定及細則、確保每次保養(yǎng)都按照合同標(biāo)準(zhǔn)進行落實完善；

　　6、庫區(qū)綠化管理工作：

　　按照指定庫區(qū)綠化標(biāo)準(zhǔn)進行各種養(yǎng)護、合理安排人員進行綠化除草、澆水、培植、消殺、科學(xué)化整體保養(yǎng)，是庫區(qū)綠化覆蓋率成活達到100%；針對季節(jié)性做好庫區(qū)四害消殺、減少庫區(qū)四害現(xiàn)象；

　　7、201x年物業(yè)全部管理層人員完善持證上崗規(guī)范行業(yè)工作；

　　8、201x年物業(yè)部庫區(qū)各項管理工作達標(biāo)率：

　　201x年12月30日 1、庫區(qū)公共秩序合格率100%； 2、庫區(qū)維修及時率90% 3、庫區(qū)房屋完好率100% 4、庫區(qū)設(shè)備完好率100% 5、租金、物業(yè)費用收取率100% 6、庫區(qū)綠化完好覆蓋率100% 7、庫區(qū)承租單位回訪率85% 廈門遜達洪通倉儲有限責(zé)任公司 物業(yè)部

　　篇二：物業(yè)總經(jīng)理201x年終總結(jié)發(fā)言稿

　　尊敬的集團領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

　　大家好！值此辭舊迎新之際，我謹代表某某物業(yè)向您和您家人致以新春最美好的祝福，恭祝您全家新年快樂、合家安康、萬事如意。 過去的201x年是我們公司承前啟后，繼往開來的一年，也是公司非凡的一年，一年來，我們某某物業(yè)在集團公司的關(guān)懷與支持下，在公司全體員工的共同努力下，取得了良好的成績。

　　首先是在2013年的基礎(chǔ)上，全公司范圍內(nèi)開展樓盤經(jīng)理責(zé)任制，并取得良好成績，圓滿完成了集團公司交給我們的任務(wù)，實現(xiàn)了各種效益的雙豐收，其次是公司的質(zhì)量體系更加完善，實行每月每季度綜合檢查確保問題處理在萌芽狀態(tài)，同時在今年讓我感到欣慰，讓所有某某物業(yè)人感到驕傲的是，通過某某物業(yè)人不懈的努力和堅持，某某物業(yè)公司獲得了國家x級企業(yè)資質(zhì)，成為某某市第x家國家x級資質(zhì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)。x級資質(zhì)的獲得，標(biāo)志著某某物業(yè)公司今后步入了新的起點，提出了更高的要求，更大的發(fā)展，也為我們實現(xiàn)共同的愿望和目標(biāo)，把某某物業(yè)打造成為知名品牌和百年老店奠定了堅實的基

　　礎(chǔ)，另外三個樓盤獲得“某某市示范小區(qū)” 稱號，三個樓盤獲得“某某市綠色社區(qū)”稱號。

　　某某物業(yè)在過去一年所取得的成績是可喜可賀的，這些成績的取得離不開集團公司的領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)懷與支持，離不開各兄弟單位、部門的理解、支持與配合，更加離不開所有某某物業(yè)人的辛勤勞動與付出的汗水，所以我們要更加珍惜和鞏固這個成果�？傊�一句話，所有的成績都是靠大家共同創(chuàng)造的，都離不開在座各位的共同努力，所以，在這里我代表某某物業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)班子，向獲得先進集體、先進個人和所有某某物業(yè)人表示最熱烈的祝賀和最崇高的敬意，衷心感謝您們，感謝您們家人的支持，為某某物業(yè)的發(fā)展作出貢獻，再一次向您們說一聲：您們辛苦了，謝謝您們！

　　但是，一個公司的發(fā)展、長久繁榮昌盛需要我們每個人精心呵護，來不得半點掉以輕心、半點糊里糊涂。戰(zhàn)略決定方向，細節(jié)決定成敗。我們公司要持續(xù)發(fā)展，需要我們每個人每天每月每年兢兢業(yè)業(yè)，同心同德，創(chuàng)新進取，某某物業(yè)雖然在過去取得了一些成績和榮譽，但這使我們的擔(dān)子更加重，因我國宏觀經(jīng)濟和金融政策的調(diào)整，給我們公司這樣粗放、低端、以勞動密集型為主體特征的服務(wù)行業(yè)帶來了很大沖擊，政府出臺的相關(guān)政策，客戶的要求不斷提高，也給我們物業(yè)公司的發(fā)展帶來巨大壓力，對來年和日后的物管服務(wù)工作提出了更高的要求，面對社會大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，我們物業(yè)人要有強烈的創(chuàng)新意識，要有敏銳的市場觸角，要有全局的觀念，要有革命和奉獻的精神，要集大家的智慧，加強法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，提高防范風(fēng)險的意識，加強行業(yè)

　　專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)知識和技能水平，完善公司的機制，做到不因成績而驕傲，不因挫折而氣餒，只要我們有同一個信念，目標(biāo)一致，做到有目標(biāo)、有計劃、有實施、有檢查、有監(jiān)督、有結(jié)果，我相信某某物業(yè)明天會更好！

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