網(wǎng)上開店商業(yè)策劃書

　　（1） 定位：

　　在本地即太原做出優(yōu)質(zhì)服務，進而發(fā)展到華北。

　　（2） 使命：

　　完成客戶的一切需求，把客戶的需求及時給予回復，隨時對網(wǎng)站的信息進行閱讀，把商品結(jié)算及售后的服務到家，第一時間把商品送到位 .

　　（3） 背景簡述：

　　手機無疑是現(xiàn)代社會中最為火爆的產(chǎn)品之一，手機的損壞和折舊更是快上加快，顧客的需求量是很大的。但是手機配件的高昂價格使很多消費者在傳統(tǒng)店鋪頭疼不止，而在網(wǎng)上進行的手機配件店鋪雖然是在增加，卻趕不上顧客的消費程度。

　　（4） 結(jié)構(gòu)：

　　我們團隊由兩人組成，共同分擔業(yè)務職責和商品的投資。

　　商業(yè)機會：

　　（1） 市場機會：

　　ABI 預測未來 5 年內(nèi)手機配件 市場將持續(xù)增長。

　　（2） 遠景分析：

　　全球的到**年收入超過 800 億美元。而我們的回報應該在兩年后得到回報。對于每個人付出貳拾元錢的話，只要有兩萬客戶就可以達到二十萬的收益。（而這兩萬人也只不過是整個太原的高校所有人數(shù)的

　　商業(yè)模式：

　　（1） 市場定位 ：

　　市場首先定在我們太原的幾所有名高校

　　（2） 產(chǎn)品與服務 ：

　　產(chǎn)品涉及到卡通手機袋、內(nèi)存卡、讀卡器、耳機、數(shù)據(jù)線、電池、充電器、飾品、來電閃光等等。距離較近的采取親自上門供貨，距離較遠的與快遞公司進行合作。

　　（ 3 ）閃爍繽紛的創(chuàng)新之處 ：

　　我的創(chuàng)新就是他人的老套路，那就是打質(zhì)量戰(zhàn)，既給予客戶可信賴的心理品牌，也把自己的市場弄出樣子，知名度增加 。另一點就是在于對客戶的及時供貨和優(yōu)質(zhì)的售后服務

　　組織描述：

　　（5） 組織的性質(zhì)：

　　兩個人對個人的網(wǎng)上購物平臺（ c2c ） ，未來有可能發(fā)展到兩個人隊一個團隊甚至是公司企業(yè)組織的網(wǎng)上購物平臺。

　　（6） 組織的構(gòu)成 ：

　　有我的供應商，和我的專業(yè)物流公司，但現(xiàn)在只能在于快遞公司了等等。 實行項目負責管理結(jié)構(gòu)體制，設(shè)立技術(shù)、信息和市場分組，分別擔保管理網(wǎng)店情況（在線咨詢、與供應方進行聯(lián)系、網(wǎng)店銷售情況）、信息資源組織管理（網(wǎng)店的銷售情況、更新網(wǎng)店的內(nèi)容）、和網(wǎng)站市場推廣營銷的細分項目工程實施（相關(guān)熱門論壇發(fā)帖、群上發(fā)言、博客的醒目位置、潛在客戶的 e-mail ）；尋求合作伙伴 （ 網(wǎng)上提供商及我們可信賴的廠家 ） 和聘用顧問，解決商業(yè)、經(jīng)濟、管理、法律和信息源工作崗位制度（此乃后話）。

　　（7） 組織的使命 ：

　　完成客戶的一切需求，把客戶的需求及時給予回復，隨時對網(wǎng)站的信息進行閱讀，更新我們的商品，把商品結(jié)算及售后的服務到家，第一時間把商品送到位 .

　　（8） 組織的目標：

　　把社會生活中的所有對手機愛好者和頭疼者給予最好的幫助，為愛好者增添信息新鮮感，為頭疼者解決他（她）們的難處，使所有人都成為手機的最好匹配者。

　　項目描述：

　　（1） 現(xiàn)狀與描述 ：

　　關(guān)于此種產(chǎn)品在傳統(tǒng)商業(yè)中是非�；鸨�的，經(jīng)營的效益非常好，幾乎每天的每時每刻都由顧客的光顧，但是由于價格的差異和商品的優(yōu)劣，消費者往往欲步又止，欲買又停。往往處于難以抉擇的境地，害怕花冤枉錢。對于大學生及一些社會上的友好客戶對網(wǎng)上的購物很感興趣，他們認為在網(wǎng)上可以買到更加滿足自己需求的東西，并且是很便宜的東西。當然很多人對于網(wǎng)上購買手機配件是件新鮮的事，對于他們的認識和接受需要進行宣傳。但是若能打通這一市場，那一定是不小的，我們相信市場調(diào)查，同時相信自己的預測。

　　（2） 市場風險投資 ：

　　（3） 經(jīng)營策略及計劃 ：

　　按所需進貨，追求進貨及發(fā)貨的速度，以及商品的質(zhì)量。在進價與售價之間攝取較合適的利潤，再一是從郵局的郵費上賺取可接受的利潤。先在本地站住腳跟，從小的、大家受歡迎的商品開始做起，建立好的產(chǎn)品質(zhì)量和店鋪的信譽。

　　項目方案：

　　（1） 項目內(nèi)容：

　　明確了此項目是為了眾多的手機用戶提供優(yōu)質(zhì)快捷的服務。

　　（2） 技術(shù)方案 ：

　　需要網(wǎng)上操作網(wǎng)頁平臺的計算機知識，學會這些技術(shù)，以及其他的技術(shù)，直接購買，自主開發(fā)，外包及其他技術(shù)。

　　項目進度：

　　（1） 分階段項目任務

　　一，對品牌的手機電池作為賣出主要對象；二，添加一些手機的裝飾，手機保護套及手機原裝套，小飾物等；三，配置一些簡單的手機配件進行簡單的維修。四，各方面盡心良好對顧客進行贈送活動。

　　（2） 項目管理 ：

　　網(wǎng)上操縱買賣交易的對話框，進行售后服務；及物流寄送的操作上。

　　組織機構(gòu)及人力資源：

　　（1） 項目實施的組織結(jié)構(gòu)；

　　發(fā)起人為鄭勇士和趙戰(zhàn)士，投資者也是，實施者也是。

　　市場分析：

　�。�1） 目前在太原的小型城市里，對手機的配件的買賣多為傳統(tǒng)經(jīng)濟，網(wǎng)上經(jīng)營者很少。并且在網(wǎng)上經(jīng)營的效果是很有成效的。剛開始的市場規(guī)模不是老大。但會隨著對產(chǎn)品的信譽度的提高，潛在客戶會更加的，充分體現(xiàn)網(wǎng)上的優(yōu)點。對于同行業(yè)的競爭，發(fā)揚優(yōu)勢，改善短處。

　　營銷方案：

　　線上 + 線下，兩種策略均采用多種方法，具體在營銷方案中見

　　投資規(guī)模及籌資方案：

　　（1） 估算資金規(guī)模 ：

　　隨著對于手機的廣泛利用，各種各樣的用戶數(shù)量在不斷的增加，以及開店所需項目（業(yè)務與市場支出），和一些商店專題信息發(fā)布，網(wǎng)站廣告發(fā)布，制定信息分析服務和專題報告（上面的組織構(gòu)成有具體的說明）等，僅以市面人口 （ 太原人口為 36 ， 000 ， 000） 的 40 ％（ 1 ， 440 ， 000 ）計算，并以邊賣邊盈利的經(jīng)營模式最多在 4000 元左右（此處討論了對更大的投資規(guī)模）。當然這是對于發(fā)展更大的店鋪，對于剛上市的營業(yè)店鋪上不了 1000 元的，并且是兩個人的出資。

　　（2） 籌資方案：

　　找合作伙伴但是更多來源于雙方的家長的鼎力相助等等。

　　財務分析：

　　（1） 成本 ：

　　對于在淘寶商城和 QQ 旗下的當當網(wǎng)建立自己的可供大家瀏覽的店鋪是免費的，對于傳單及提供商的資金配用也使少量的，（具體的數(shù)目在市場風險投資中有說明 ） 及一些基本產(chǎn)品的買進和運出。

　　（2） 盈利模式 ：

　　C2C 及 C2B 的商業(yè)模式

　　（3） 盈利能力 ：

　　由于顧客的密集型，不僅是顧客的需求，而且是所在地區(qū)的高校及社會友好顧客的眾多，盈利能力應該是相當好的。當然有可能在頭一個月，出現(xiàn)無人問津的情況，原因是網(wǎng)店的知名度不大信用度并不高所致，畢竟是一個開張不久的店，所以是很正常的。只要我們家大網(wǎng)店的推廣度是絕對能吃到我們開店的第一碗飯的，可能會出現(xiàn)圖片拍攝不夠清晰、圖片處理技術(shù)不夠完善的問題，因此盡量把它們拍得真實一些。加上我們?yōu)樽约旱赇佔龅恼嬲�的市場宣傳，以及注意自己的說話態(tài)度和溝通方式。相信我們的希望是巨大的。

　　（4） 經(jīng)濟和社會效益分析 ：

　　由于是在此行業(yè)內(nèi)的新型嘗試行業(yè)，并且對手的力量并不是不可估量的，即使力量懸殊，我們也有符合市場規(guī)律的經(jīng)銷方法。只要我們合法經(jīng)營，正當競爭，相信我們的經(jīng)濟效益應該廣闊。對于人與人之間組成的社會關(guān)系，我們主要放在市場需求大的高校及以及一些消費水平高的小區(qū)，對其消費水平的認真透徹認識，那么社會經(jīng)濟和盈利效果應該非常顯著。

　　（5） 回收期估算：

　　買賣雙方獲取的都是在對比了足夠多的買（賣）信息的基礎(chǔ)上真實有用信息。時間快，信息多，科學決策。網(wǎng)絡(luò)是實現(xiàn)信息共享和實現(xiàn)多方合作的平臺的雙重最大作用，就在此基礎(chǔ)之上，不出兩年可以賺回本錢。

　　項目風險投資及對策：

　　（1） 經(jīng)營風險：

　　由于在運行當中渠道沖突，伙伴關(guān)系，客戶關(guān)系的處理之上，所以平時都應該注意：商品 版權(quán)規(guī)避與商品版權(quán)維護； 專業(yè)性、權(quán)威性； 及時更新網(wǎng)店商品信息及適應性戰(zhàn)略分析調(diào)整和項目實施計劃調(diào)整；同時做好對于下一時刻的網(wǎng)絡(luò)資源的深刻認識。

　　（2） 政策風險 ：

　　可能由于管理層次和運行程序的不善，要及時發(fā)現(xiàn)漏洞，善于修補，以更好的適應客觀的政策。

　　（3） 技術(shù)風險 ：

　　員工及我倆良好的市場推廣行為，學習有經(jīng)驗的，技術(shù)水平高的網(wǎng)上推銷員，積極加強我們的信息技術(shù)的高校能力，包括一些閱讀能力，社交能力，使用 photoshop 軟件的技術(shù)，保持網(wǎng)上開店的專一性和科學性，使之按規(guī)定的軌道運行。

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