在這辭舊迎新之際，我在盤點收獲的同時，寄希望與新的未來。回顧一年的工作，我個人可謂感受良多，既學(xué)到了很多新的知識和理念，也還感到仍有很多不足之處需要改進。一年中，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪，對于每一個追求進步的人來說，都免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”，也算是對自己的一種鞭策。新的環(huán)境新的起點也給我提出了新的要求。工作以來在行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在科室全體同事的幫助下，我能恪盡值守全身心地投入到工作中去，盡自己的全力履行好自己的工作職責(zé)，從中體會到了團隊精神的重要性，尤其在領(lǐng)導(dǎo)的部署和指點下，完成了很多意義深遠的工作。按照支行科室負(fù)責(zé)人工作分工，我主要分管營業(yè)部、會計科工作；現(xiàn)就近一年來的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)述職如下：

　　一、深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，努力提高政治思想素質(zhì)

　　我作為學(xué)習(xí)實踐活動的組織者和學(xué)習(xí)者，先學(xué)一步、深學(xué)一步，在真學(xué)、真懂、真用上下功夫，把握學(xué)習(xí)活動的宗旨。領(lǐng)會省、市委、總行黨委關(guān)于學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動的要求和各級講話精神，把握各階段的工作和要求，做到規(guī)定動作不走樣;扎實推進理論學(xué)習(xí)與基層調(diào)研。精心組織科室人員參加學(xué)習(xí)�；顒又�，注重自學(xué)，系統(tǒng)學(xué)習(xí)，科學(xué)發(fā)展觀必讀書目做好讀書筆記，撰寫了學(xué)習(xí)體會和調(diào)研文章。學(xué)習(xí)調(diào)研組織本年度2次以“科學(xué)發(fā)展觀”為主題的專題民主生活會，糾正和改進自身在科學(xué)發(fā)展觀上的含糊認(rèn)識，制約科學(xué)發(fā)展的舊觀念，剖析思想根源，批評和自我批評，按照學(xué)習(xí)實踐活動要求，學(xué)習(xí)領(lǐng)會十七屆四中全會的重大意義，牢牢把握工作科學(xué)化的新要求，充分認(rèn)識黨建工作的重要性。一年來，能以積極的態(tài)度參加“深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀”的教育活動；認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會中央的路線和各項方針政策，及時把思想認(rèn)識統(tǒng)一到中央的精神上來，并以此指導(dǎo)個人的言行。學(xué)習(xí)中，能聯(lián)系思想工作實際，努力做到圍繞主題、把握靈魂、領(lǐng)會精髓。

　　二、履崗情況

　　1、業(yè)務(wù)拓展及營銷工作。在過去的一年里,圍繞201*年信貸管理工作的基本思路，以“規(guī)范管理深化”為主線，嚴(yán)格控制和防范信貸風(fēng)險為核心，貫徹國家金融政策及法規(guī)和市行指示精神，增強市場化的經(jīng)營與管理意識，繼續(xù)調(diào)整轉(zhuǎn)變信貸業(yè)務(wù)的經(jīng)營與管理模式，健全和完善業(yè)務(wù)與質(zhì)量均衡發(fā)展的有效管理體系，在信貸業(yè)務(wù)發(fā)展方面主要開展了以下工作：

　　為了讓更多的客戶認(rèn)識、使用我行的金融產(chǎn)品，組織和參與多次戶外產(chǎn)品宣傳和營銷活動。如利用周日或下班時間人流量較大的時段舉行戶外宣傳活動，營銷我行重點產(chǎn)品，并充分利用大廳的vcd設(shè)備，每天在營業(yè)時間不停播放熱賣中的基金或建行各產(chǎn)品介紹的光碟，對樹立我行業(yè)務(wù)品牌和業(yè)務(wù)擴展，起到一定的積極宣傳作用。

　　2、真誠團結(jié)，維護工作大局。身為會計財務(wù)科科長，我能從嚴(yán)要求自己，積極參加黨委中心組理論學(xué)習(xí)，自覺加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不爭名奪利，不計較個人得失，全力維護工作大局。雖然我分管的工作同銀行的主營業(yè)務(wù)比起來，都是小事，但我從不敢有絲毫懈怠，始終把工作擺在首位，堅定信仰，積極向上，銳意進取。尤其是今年班子調(diào)整以來，我能夠根據(jù)支行黨委的分工和自己肩負(fù)的責(zé)任，正確行使職權(quán)，嚴(yán)格履行工作職責(zé)，做到了積極主動地思考問題、解決問題，勇于承擔(dān)責(zé)任，同時做到了努力協(xié)調(diào)好各方面關(guān)系，團結(jié)共事、擺正位置、當(dāng)好參謀、遵紀(jì)守法、廉潔奉公、勤奮敬業(yè)、身先士卒，較好地發(fā)揮了黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的模范帶頭作用，圓滿完成了各項任務(wù)。一年來，做到了在理論上不斷提高，在思想上不斷進步，在工作上不斷追求卓越。

　　3、加強團隊建設(shè)，發(fā)揮激勵機制的積極作用。為進一步提高員工的工作積極性,年初，重新制定營業(yè)室員工的績效考核辦法，把考核內(nèi)容細化、量化，徹底打破部門內(nèi)部吃大鍋飯現(xiàn)象，收到較明顯的效果，由于通過各項指標(biāo)考核，使員工收入有所差距，員工之間的工作熱情、工作效率和對產(chǎn)品營銷的積極性有了較大的提高。在執(zhí)行過程中，我發(fā)現(xiàn)仍有不盡合理之處，于是對不利于員工工作積極性的細則，再次征詢?nèi)�體員工意見書，進行修改。修改后，為體現(xiàn)考核的性，按工作崗位不同設(shè)置不同的考核指標(biāo)，為每位員工設(shè)立工作臺帳，并讓所有員工參與評議，每月將柜員評議、營銷業(yè)績、差錯考核、扣分情況進行統(tǒng)計，使考核更趨公平、公正、公開，通過考核實施辦法，鼓勵員工做好柜臺服務(wù)工作的同時，向目標(biāo)客戶營銷產(chǎn)品、vip客戶，從傳統(tǒng)操作、核算型柜員向核算、營銷并重的復(fù)合型柜員轉(zhuǎn)變。增強了部門的凝聚力。

　　三、存在的不足和下一步打算

　　現(xiàn)在存在的問題主要是理論水平還有待提高，是應(yīng)急處理水平還不夠，只有不斷地加強理論學(xué)習(xí)，積極吸取先進經(jīng)驗，廣泛聽取意見，才能不斷地提高自己，完善自本人，也才能更好地履行自身工作職責(zé)。

　　下一步，本人將在行長的領(lǐng)導(dǎo)下，加強自己黨性修養(yǎng)，以更飽滿的熱忱，端正的工作姿態(tài)，以社會主義榮辱觀為準(zhǔn)繩，認(rèn)真鉆究業(yè)務(wù)知識，加強團結(jié)，努力工作，把本人的工作提高到一個新的高度。

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