又到了要寫去年的總結(jié)和今年的計(jì)劃的時(shí)刻,年終總結(jié)、年初計(jì)劃的寫作成為很多職場(chǎng)人士的心病,下面是年終總結(jié)年初計(jì)劃攻略,希望對(duì)大家有幫助。
公司催交年終總結(jié),不少人都急得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)。有公司要求:年終總結(jié)和年初計(jì)劃規(guī)定必須X千字以上,X日之前交必須上交!未交者罰款XX元!更有公司老版揚(yáng)言:今年年終獎(jiǎng)的多少,就看個(gè)人小結(jié)和計(jì)劃!
許多朋友都知道,寫個(gè)人工作總結(jié)很棘手,如果加以鋪墊或渲染,難免有自吹自擂、邀功請(qǐng)賞之嫌。但不將辛苦與成績(jī)描繪一番,又怕老板不知道自己有多么賣力。如何拿捏尺寸、如何用詞,需要反復(fù)推敲。
要點(diǎn)一:內(nèi)容要翔實(shí)
總結(jié)的中心是成績(jī)和缺點(diǎn)、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。以公司給你的職責(zé)描述為錨點(diǎn),這是公司對(duì)你的最低要求,你達(dá)到了算勝任,你超出得越多,越有底氣和老板談升職加薪;達(dá)成甚至超出了目標(biāo)的,分析一下為什么能做到或做這么好。記住在個(gè)人的努力與創(chuàng)造、領(lǐng)導(dǎo)的支持與指導(dǎo)、公司其他部門或團(tuán)隊(duì)的配合等因素之間有個(gè)平衡——實(shí)際上你可以直接采用“五三二”的比例,你有膽子寫九零一我也不攔著。
未達(dá)成目標(biāo)的,不要回避,同時(shí)也分析一下為什么沒做到。這個(gè)環(huán)節(jié)很多人本能地想在總結(jié)里回避,別鴕鳥了,領(lǐng)導(dǎo)比你記得清楚多了。分析原因時(shí)先問問自己“我是不是真的盡全力了”,然后再看其他原因,主要是劃清“你能控制的原因”和“你不能控制的原因”。
在次年的計(jì)劃中,要有發(fā)展的眼光和意識(shí),要明晰自己的的進(jìn)步要求,在現(xiàn)有基礎(chǔ)上對(duì)自己提出個(gè)人綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)知識(shí)能力、創(chuàng)造業(yè)績(jī)、增加收入、承擔(dān)責(zé)任等各個(gè)方面更高的要求,更高的目標(biāo),更加合理科學(xué)的工作方法,及時(shí)的調(diào)整思路,制定出更加明確的目標(biāo)、更加細(xì)致的實(shí)施目標(biāo)的步驟、需要克服的困難、已有的工作基礎(chǔ)、有利條件等內(nèi)容。
要點(diǎn)二:套話不可少
如開頭的“時(shí)光荏苒,X年很快就要過去了,回首過去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬千……”結(jié)尾的“新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲,更上一層樓”或是“一定努力打開一個(gè)工作新局面”。
中間贅述業(yè)績(jī)的段落中,不時(shí)要有“收到了很好的效果”“受到了領(lǐng)導(dǎo)職工的好評(píng)和歡迎”“邁上了一個(gè)新高度”“又上了一個(gè)新臺(tái)階”等肯定性話語……
所謂“總結(jié)”,不僅要總結(jié)優(yōu)點(diǎn),還要總結(jié)缺點(diǎn),否則會(huì)給人一種華而不實(shí)的感覺,但只可輕描淡寫一帶而過。較為恰當(dāng)?shù)某煽?jī)優(yōu)缺點(diǎn)篇幅比例是10:1,否則把自己批駁得一無是處,還能有飯碗嗎?
要點(diǎn)三:數(shù)據(jù)要直觀
如今是數(shù)字時(shí)代,故數(shù)據(jù)是多多益善,如“業(yè)務(wù)增長率”“顧客投訴減少率”“接待了多少來訪者”“節(jié)約了多少開支”“義務(wù)加班多少次”“平均每天接電話多少個(gè)”“平均每年有多少天在外出差”“累計(jì)寫材料多少頁”等等。
但切記“數(shù)字是枯燥的”,應(yīng)該把數(shù)據(jù)做成折線圖、餅形圖、條形圖等種種直觀、可視的圖表。這樣做的好處有三:第一,成績(jī)一目了然,看著那高高聳立的圓柱、一嘯沖天的曲線,相信自己也感到非常得意;第二,對(duì)比強(qiáng)烈,做圖時(shí)拉一些對(duì)自己有利的歷史數(shù)據(jù)、平均數(shù)據(jù)、行業(yè)數(shù)據(jù)來墊背,紅花還得綠葉扶嘛!第三,紙面上,一個(gè)圖表至少相當(dāng)于千把字,你還用為字?jǐn)?shù)太少而發(fā)愁嗎?
要點(diǎn)四:用好序列號(hào)
序列號(hào)的最大好處是可以一句話拆成好幾句說,還能幾個(gè)字或半句當(dāng)一句,在紙面上大量留白,拉長篇幅的同時(shí),使總結(jié)顯得很有條理。需要注意的是,一定要層層排序,嚴(yán)格按照隸屬關(guān)系,不要給領(lǐng)導(dǎo)留下思路不清晰的印象。條理不清,領(lǐng)導(dǎo)就看不下去,即使看了也不知其所以然,這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。
善于總結(jié)的人,才能快速進(jìn)步!善于計(jì)劃的人,才能做到最好! 放假前夕的工作總結(jié)和計(jì)劃,發(fā)揮著承上啟下的關(guān)鍵作用。如果不能認(rèn)真、完整、仔細(xì)完成,就是在年終的最后一步工作沒有圓滿完成“收好尾”,在年初的第一步也沒有“開好頭”。把年終總結(jié)和年初計(jì)劃當(dāng)成一件十分嚴(yán)肅認(rèn)真、關(guān)系到自己的職業(yè)、工作業(yè)績(jī)、 工作態(tài)度等等的事情來做吧,用成年人、職業(yè)人士的高度、專業(yè)的水準(zhǔn)去認(rèn)真思考、總結(jié)、計(jì)劃。升職加薪,先現(xiàn)在開始!從完成一份合格的工作總結(jié)和計(jì)劃開始!
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